Proyecto Sistema de Pedidos en Línea Para CADINSA de CV

Diseo de Sistema de Pedidos en Lnea para CADINSA de C.V.

IDActividadDuracin

Inicio

mes/da

Fin

mes/da

Precedencia

Relacin de

PrecedenciasHolgura

INICIO

A1Charter del ProyectoIdentificacion de los actores claves2 dias18/10/1420/10/14INICIOFC0

A2Redaccin del Charter2 dias25/10/1427/10/14A22FC0

A3Plan del AlcanceEnunciado del Alcance2 dias30/10/1431/10/14A24FC0

A4Documentos de Requerimientos1 dia01/11/1401/11/14A3FC11.5

A5EDT del Proyecto1 dia03/11/1403/11/14A4FC11.5

A6EDT del APP1 dia18/10/1418/10/14INICIOFC24.5

A7Plan de Recursos HumanosMatriz de Actividades del APP,1.5 dias04/11/1404/11/14A5 Y A6FC12.5

A8Matriz de Roles y Responsabilidades1.5 dias05/11/1405/11/14A7FC12.5

A9Plan del TiempoSecuencia1 dia04/11/1404/11/14A5 Y A6FC16.5

A10Diagrama de Nodos2 dias05/11/1406/11/14A9FC16.5

A11Diagrama PERT2 dias04/11/1405/11/14A5 Y A6FC17.5

A12Plan del CostoCalcular el Presupuesto del Proyecto2 dias06/11/1407/11/14A8FC12.5

A13Calculo del Costo del Producto2 dias08/11/1410/11/14A12FC12.5

A14Plan de ComunicacionesPlan de Comunicaciones1 dia06/11/1406/11/14A8FC15.5

A15Plan del RiesgoIdentificacion de los riesgos3 dias04/11/1406/11/14A5 Y A6FC12.5

A16Analisis Cualitativos de los riesgos2 dias07/11/1408/11/14A15FC12.5

A17Medidas de Mitigacion de Riesgos2 dias10/11/1411/11/14A16FC12.5

A18Plan de CalidadPlan de Calidad1.5 dias04/11/1404/11/14A5 Y A6FC18

A19Plan de AbastecimientosPlan de Abastecimientos2 dias04/11/1405/11/14A5 Y A6FC17.5

A20InvestigacinBuscar informacin de Cadinsa de C.V.2 dias21/10/1422/10/14A1FC0

A21

Identificar la competencia y si poseen servicio de

pedidos en lnea.1 dia

23/10/1423/10/14

A20FC0

A22Hacer una lluvia de ideas para el sitio Web.1 dia24/10/1424/10/14A21FC0

A23Anlisis de los requerimientos

Entrevistar a los Propietarios de Cadinsa de

C.V. para obtener requerimientos del diseo del

sitio.1 dia

28/10/1428/10/14

A2FC0

A24Presentar el Charter.1 dia29/10/1429/10/14A23FC0

A25

Identificar las restricciones tecnolgicas para la

creacin del sitio.1.5 dias

30/10/1430/10/14

A24FC0.5

A26DiseoOrganizar la estructura base del sitio.1 dia01/11/1401/11/14A23, A24, A25 Y A3FC0

A27

Solicitar la informacin detallada de productos y

clientes a los propietarios de Cadinsa de C.V.3 dias

03/11/1405/11/14

A26FC0

A28Crear base de datos de productos y clientes2 dias06/11/1407/11/14A27FC0

A29

Disear el sitio2 dias08/11/1410/11/14A28 Y A26FC0

A30ProgramacinDesarrollo del sitio Web.5 dias11/11/1415/11/14A29FC0

A31

Preparacin para el funcionamiento1 dia17/11/1417/11/14A30FC0

A32Prueba Prueba del sistema de pedidos en linea1 dia18/11/1418/11/14A31FC0

A33Verificacin/ ControlCorrecciones al Sistema1.5 dias19/11/1419/11/14A32FC0

A34

Integracin y ValidacinValidacin de correciones1 dia20/11/1420/11/14A33FC0

A35Presentacin

Demostracin del funcionamiento del Sistema

de Pedidos al cliente (CADINSA, de C.V.).1 dia

21/11/1421/11/14

A34FC0

A36Ajustes contemplados dentro del proyecto.1 dia22/11/1422/11/14A35FC0

A37Finalizacin del proyecto.

Brindar entregables a los propietarios de

Cadinsa de C.V.1 dia

24/11/1424/11/14

A36FC0

FINALA37

Inicio del Proyecto

Entrega de Reportes Semanales

Juntas STAFF

Juntas Cliente/Staff

Finalizacin del Diseo del Sistema

Fin del Proyecto

Entrega del Plan de Proyecto

Definicion del Proyecto

Contenido

4CAPITULO I. Charter

41.1 JUSTIFICACION O PROPOSITO

51.2 DESCRIPCION DEL PRODUCTO A ENTREGAR

51.3 ENTREGABLES FINALES

61.4 INFORMACION HISTORICA

71.5 SUPUESTOS

81.6 RESTRICCIONES

9CAPITULO II. Plan del Proyecto

92.1 ENUNCIADO DEL ALCANCE

92.1.1 Justificacin del Proyecto

102.1.2 Descripcin del producto

112.1.3 Objetivos del proyecto

132.1.4 Estructura detallada del trabajo (EDT)

142.1.5 Entregables del Proyecto (EDT)

162.2 PLAN DE RECURSOS HUMANOS

162.2.1 Organigrama

172.2.2 Descripcin de Puestos

232.3 PLAN DEL TIEMPO

232.3.1 Diagrama de PERT

242.3.2 Diagrama de Nodos

252.3.3 Diagrama de GANT

262.4 PLAN DE COSTOS

282.5 PLAN DE COMUNICACIONES

282.5.1 Objetivos

292.5.2 Mtodo de Comunicacin

302.5.3 Matriz de Comunicacin

312.5.4 Calendario de Eventos

322.5.5 Matriz de informacin de participantes del proyecto

332.6 PLAN DE RIESGOS

352.7 PLAN DE CALIDAD

352.7.1 Planificacin de la Calidad

352.7.2 Aseguramiento de la Calidad

352.7.3 Control de Calidad

352.7.4 Satisfaccin del Cliente

362.7.5 Diagrama de Causa Efecto y Lista de Verificacin

372.8 PLAN DE ABASTECIMIENTO

38CONCLUSION

39RECOMENDACIONES

CAPITULO I. Charter

PROYECTO: DISEO DE SISTEMA DE PEDIDOS EN LNEA PARA CADINSA DE C.V.

1.1 JUSTIFICACION O PROPOSITO

El comercio electrnico es una de las tendencias con mayor auge en la actualidad. Hacer pedidos y vender productos a travs de internet representa una ampliacin del negocio para muchas empresas ya que internet representa un nuevo canal de ventas para las empresas y hoy en da son muchas las que aprovechan las oportunidades que ofrece.

Segn una investigacin realizada por Forrester Research se estima que las ventas online en Argentina, Brasil y Mxico, los tres principales mercados de la regin, habrn aumentado ms del doble para el 2018, a US$47.000 millones, desde casi US$20.000 millones en el 2013. Por lo que podemos afirmar que el mercado en lnea tiene un crecimiento constante.

Algunas empresas salvadoreas como: Vidri, Super Selectos, Office Depot, entre otras han optado por este nuevo canal de ventas para facilitar a los clientes la posibilidad de hacer compras o pedidos de productos a cualquier hora y desde cualquier medio electrnico, mejorando as competitividad y posicionamiento de la empresa.

Casa del Industrial, S.A. de C.V. (CADINSA de C.V.) es una empresa salvadorea dedicada a la asesora, comercializacin y montaje de generadores de vapor, que a lo largo de los aos ha tenido un incremento constante en sus ventas y cartera de clientes, este crecimiento trae consigo la necesidad de optimizar sus canales de venta, es por ello que elegimos a esta empresa para disear un sistema de pedidos en lnea, este sistema permitira que los clientes soliciten los productos y servicios ofertados por CANDISA de C.V.

Se present la idea al Gerente de Proyectos de CADINSA de C.V. y expres su inters ya que el sistema de pedidos en lnea les permitira tener un mejor control de los mismos, disminuir las cotizaciones realizadas va telefnica ya que el cliente podr realizarlas por su cuenta, mejorar el tiempo de la toma de pedidos y adems sus clientes no tendrn restriccin de horarios ya que el sistema estar activo 24/7.

1.2 DESCRIPCION DEL PRODUCTO A ENTREGAR

El Sistema de pedidos en lnea est alojado en un hosting virtual con sus respectivos certificados de seguridad digital, que permitir a los clientes realizar sus pedidos. Al concluir el pedido viajarn dos correos electrnicos uno a la cuenta del cliente y otra a la cuenta de correo de la empresa.

1.3 ENTREGABLES FINALES

Reporte del trabajo final con la informacin recolectada.

Plan de administracin del proyecto.

Prueba del sistema de pedidos en lnea para CADINSA de C.V.

Manual de uso del sistema de pedidos en lnea.

1.4 INFORMACION HISTORICA

CADINSA de C.V., es una empresa dedicada a la asesora, comercializacin y montaje de generadores de vapor.

Fue constituida el 12 de Julio de 1983 por su actual Director Presidente Jos Benjamn Fuentes quien tuvo la visin de construir las bases en las que hoy en da est fundada CADINSA de C.V, bases que estn soportadas en la calidad de productos y el servicio personalizado, que se han vuelto hasta la fecha, valores que han proporcionado la preferencia de los actuales clientes con los que cuenta la compaa.

Brinda soluciones integrales en asesora tcnica y marcas de productos de renombre mundial dentro de la industria del vapor, mezclados con la gama de soluciones integrales en asesoras tcnicas, son la fuente de informacin para grupos de ingenieros de la industria textil, hotelera, hospitalaria, embotelladoras, ingenios, beneficios e industria en general, que requieran investigar o adquirir productos refractarios y de aislamiento en general.

Dentro de esta gama de clientes podemos encontrar empresas de reconocimiento como lo son:

Hotel Camino Real

Textiles San Andrs

Empresas ADOC

Unilever

Industrias La Constancia

Avcola Salvadorea

BIMBO

Corinca

Hospital Benjamn Bloom

Kimberly Clark

30 aos de experiencia en el mercado de la industria del vapor, manejando marcas exclusivas y los mejores productos, han llevado a CADINSA de C.V a que sus clientes los prefieren por la calidad de sus productos y servicios.

Actualmente en El Salvador empresas como: Vidri e INDELPIN son competencia directa de CADINSA de C.V. ya que poseen un beneficio adicional que es una tienda en lnea, donde muestran sus productos y servicios de una manera abierta a todo pblico y sus precios estn a la vista de cualquier competidor, sin embargo para CADINSA de C.V se crear un Sistema de Pedidos en Lnea la cual ser exclusiva para clientes de categora A, seleccionados por CADINSA de C.V , brindando un cdigo de acceso que les permita verificar precios, descuentos y promociones especiales a los que la competencia no podr acceder.

Este sistema busca fidelizar an ms y facilitar a sus clientes a travs de la innovacin por medio del sistema de pedidos en lnea, esperando tener una grata aceptacin para sus clientes, ya que a la fecha CADINSA de C.V ha sido una empresa muy conservadora renuente a experimentar cambios dentro de lo que hoy en da es una era digital, mantenindose lderes a travs de los aos por la exclusividad de sus marcas.

1.5 SUPUESTOS

Dentro de los supuestos del Diseo del sistema de pedidos en lnea para la empresa CADINSA S.A de C.V, tenemos que:

No tendremos problemas de comunicacin con las autoridades de la empresa CADINSA de C.V., para ir presentando los avances del diseo del sistema de pedidos en lnea y hacerles las correcciones necesarias.

Contaremos con la ayuda y colaboracin de nuestro facilitador del Mdulo, para solventar cualquier duda sobre la elaboracin de este proyecto.

La visualizacin de todos los productos en venta de la empresa CADINSA de C.V ya est disponible en el sistema de pedidos en Lnea para proporcionar mayor referencia a los clientes.

Existe un stock disponible de los productos que CADINSA DE CV presenta a sus clientes en el sistema de pedidos en lnea.

Durante el desarrollo del diseo del sistema de pedidos en lnea no se tendr ningn problema de financiamiento del mismo.

Gracias a los conocimientos de los integrantes de nuestro equipo de trabajo podremos desarrollar el proyecto de manera integral en el tiempo establecido.

1.6 RESTRICCIONES

La creacin e implementacin del diseo del sistema de pedidos en lnea no deber costar ms de $1,100.00.

Los entregables del proyecto deben de ser presentados a ms tardar el da lunes 24 de noviembre del 2014.

El diseo de sistema de pedidos en lnea es nicamente una pgina de pedidos en lnea y no de compras online, ya que el pago de los productos ser contra entrega de los productos.

CAPITULO II. Plan del Proyecto

2.1 ENUNCIADO DEL ALCANCE

2.1.1 Justificacin del Proyecto

El buen uso de las nuevas tecnologas permite hoy en da interactuar de manera certera entre las empresas con el fin de entrelazar beneficios al momento de ofrecer un producto o servicio.

El propsito del proyecto consiste en la creacin de un diseo de sistema de pedidos en lnea para la empresa CADINSA DE C.V. Con el cual sus clientes leales centren su inters al acceso de pedidos en lnea, agilizando procesos de compra de materiales y servicios que estos ofrecen, disminuyendo tiempo y entrega al momento de visitar la pgina web.

Este sistema de pedidos en lnea ofrece numerosas ventajas sobre el comercio tradicional para CANDISA DE CV entre las cuales mencionamos;

Facilitar las relaciones comerciales, pues estas pueden realizarse las 24 horas del da, los 365 das del ao.

Se dan variosbeneficios operacionales: Sereducen los errores, el tiempo ylos sobrecostos en el tratamiento de la informacin.

Los compradores no tienen que movilizarse a CADINSA DE CV, ahorrndose tiempo y el dinero del transporte.

Puede facilitar la venta directa de productos a los clientes, pues se reduce la necesidad de mltiples intermediarios.

Se promueve la fidelidad de los clientes, a consecuencia de los puntos anteriores

2.1.2 Descripcin del producto

La herramienta informtica de pedidos en lnea, es una plataforma para que muchas empresas utilicen y puedan realizar pedidos desde Internet. Esta herramienta permitir a los clientes que tengan su propia clave de acceso, para realizar pedidos desde un dispositivo electrnico evitando inconvenientes que impidan a los clientes realizar sus pedidos de una forma efectiva y fcil.

Esta plataforma cuenta con 2 paneles: front-end o la tienda que todo cliente ver y un back-end que es el panel de administracin para realizar las operaciones y llevar un control de cada uno de los productos del catlogo, clientes, fichas tcnicas de los productos y funciones para la edicin continua de la publicidad e informacin que la empresa quiera administrar y compartir.

Esta herramienta deber ser usada de la siguiente manera:

CLIENTE

El cliente deber solicitar una cuenta de usuario a CADINSA de CV

Ingresar al sitio web.

Iniciar sesin como cliente.

Navegar a travs del catlogo de productos ofertados en el sitio web y si desea hacer el pedido deber aadirlos al carrito de compras.

Para luego hacer el pedido de los productos que estn sobre el carrito.

Confirmar el pedido de los productos.

ADMINISTRADOR

El administrador del sitio deber iniciar sesin desde la pgina Web.

Deber administrar cada mdulo correspondiente a las funciones del sitio.

El modulo Productos servir para agregar nuevos productos, editar y administrar descripciones, mtodo de entrega, fichas tcnicas, cantidades y pedidos.

El modulo Clientes le ayudar a crear cuentas para los usuarios que la empresa estime conveniente.

El modulo Transporte y Logstica le ayudar a determinar la forma de entrega de los productos.

El resto de mdulos son de carcter administrativo el cual el administrador de CADINSA deber abstenerse de modificar sin aviso al diseador del sitio.

2.1.3 Objetivos del proyecto

2.1.3.1Objetivo General

Proporcionar a CADINSA de C.V. una herramienta informtica para pedidos en lnea, que contribuya a mejorar la efectividad del control de pedidos y reducir el desperdicio de papelera y tiempo, logrando la satisfaccin del cliente.

2.1.3.2 Objetivos Especficos

Desarrollar una Plataforma Web, que facilite a los clientes de CADINSA DE C.V. la toma de sus pedidos de forma efectiva, gil y confiable.

Determinar el alcance del proyecto, identificando riesgos, de acuerdo a los requerimientos establecidos por CADINSA DE C.V., que permita establecer la metodologa a utilizar dentro del sistema.

Desarrollar una plataforma en donde la empresa pueda administrar sus operaciones en cuanto a control de pedidos.

2.1.4 Estructura detallada del trabajo (EDT)

IDActividad

INICIO

A1Charter del ProyectoIdentificacion de los actores claves

A2Redaccin del Charter

A3Plan del AlcanceEnunciado del Alcance

A4Documentos de Requerimientos

A5EDT del Proyecto

A6EDT del APP

A7Plan de Recursos HumanosMatriz de Actividades del APP,

A8Matriz de Roles y Responsabilidades

A9Plan del TiempoSecuencia

A10Diagrama de Nodos

A11Diagrama PERT

A12Plan del CostoCalcular el Presupuesto del Proyecto

A13Calculo del Costo del Producto

A14Plan de ComunicacionesPlan de Comunicaciones

A15Plan del RiesgoIdentificacion de los riesgos

A16Analisis Cualitativos de los riesgos

A17Medidas de Mitigacion de Riesgos

A18Plan de CalidadPlan de Calidad

A19Plan de AbastecimientosPlan de Abastecimientos

A20InvestigacinBuscar informacin de Cadinsa de C.V.

A21

Identificar la competencia y si poseen servicio de

pedidos en lnea.

A22Hacer una lluvia de ideas para el sitio Web.

A23Anlisis de los requerimientos

Entrevistar a los Propietarios de Cadinsa de

C.V. para obtener requerimientos del diseo del

sitio.

A24Presentar el Charter.

A25

Identificar las restricciones tecnolgicas para la

creacin del sitio.

A26DiseoOrganizar la estructura base del sitio.

A27

Solicitar la informacin detallada de productos y

clientes a los propietarios de Cadinsa de C.V.

A28Crear base de datos de productos y clientes

A29

Disear el sitio

A30ProgramacinDesarrollo del sitio Web.

A31

Preparacin para el funcionamiento

A32Prueba Prueba del sistema de pedidos en linea

A33Verificacin/ ControlCorrecciones al Sistema

A34

Integracin y ValidacinValidacin de correciones

A35Presentacin

Demostracin del funcionamiento del Sistema

de Pedidos al cliente (CADINSA, de C.V.).

A36Ajustes contemplados dentro del proyecto.

A37Finalizacin del proyecto.

Brindar entregables a los propietarios de

Cadinsa de C.V.

FINAL

2.1.5 Entregables del Proyecto (EDT)

ALCANCE

CRITERIOS DE ACEPTACIN

Un reporte final con toda la informacin sobre el proyecto

Charter del Proyecto

Plan del Proyecto que consta de:

Plan de Alcance,

Plan de Costo,

Plan de recurso humano

Plan del Tiempo

Plan de Comunicaciones

Plan del Riesgo

Plan de Calidad

Plan de Abastecimiento

ALCANCE


Manual de Uso del Sistema.

Informacin sobre el uso del sistema, el cual se le entregar a CADINSA, DE C.V.

ALCANCE


Prueba del sistema de pedidos en lnea.

Demostracin del funcionamiento del Sistema de Pedidos al cliente (CADINSA, de C.V.)

ALCANCE


Un CD

El CD contendr manual de uso del sistema de pedidos en lnea, plan de administracin de proyecto, Charter y documentos del proyecto.

2.2 PLAN DE RECURSOS HUMANOS

2.2.1 Organigrama

2.2.2 Descripcin de Puestos

PERFIL DEL CLIENTERESPONSABILIDADES CLAVE

Habilidades gerenciales, visionari. Manejo de personal y alto nivel de

relaciones humanas. Adicionalmente el propietario es el interesado en

tener una herramienta que facilite a sus clientes en solicitar su pedido

con una mayor rapidez y procision.

* Tomar decisiones estratgicas

* Supevisar que todos los departamentos cumplas con las metas establecidas

* Encargado del rea financiera de la empresa

* Auditoria a todos los departamentos

* Aprobar los cambios al proyecto

* Proveer direccion estratgica

PERFIL DEL PATROCINADORRESPONSABILIDADES CLAVE

Es la principal autoridad sobre el Gerente del proecto, miembro de la

organizacin ejecutora y con capacidad de toma de decisiones con

influencias en los grupos claves de los participantes, que se interesa en

los resultados del proyecto..

* Facilitar la toma de decisiones a tiempo

* Apoyar en la asignacion de Recursos

* Superar conflictos y barreras organizcionales para el mejor desempeo del proyecto

* Aprobar el charter y el plan de proyecto

* Aprobar los cambios al proyecto

* Proveer direccion estratgica

* Asignar y apoyar al Gerente del Proyecto

DENOMINACION DEL PUESTO

GERENTE DE PROYECTO

FUNCIONES Y RESPONSABILIDALES

FUNCIONES:ElJefedeProyectorealizalaestimacindelesfuerzonecesarioparallevara

caboelproyecto,seleccionalaestrategiadedesarrollo,determinalaestructuradelmismo

seleccionandolosprocesosprincipales,fijaelcalendariodehitosyentregasyestablecela

planificacindelproyecto.Eselencargadodedirigirelproyecto,realizandolaslaboresde

seguimientoycontroldelmismo,revisinyevaluacinderesultadosycoordinacindelequipo

deproyecto.Seocupatambindelagestinyresolucindeincidenciasquepuedansurgir

duranteeldesarrollodelproyectoascomodelaactualizacindelaplanificacininicial.Entre

susfuncionesseencuentranlaelaboracindelosinformesdeseguimientoyelarchivodela

documentacin de gestin del proyecto una vez que este ha finalizado.

FORMACION

Conocimiento en proyectos, liderazgo, control de emociones, manejo efectivo del tiempo.

EXPERIENCIA

Experiencia de 3 aos como mnimo.

HABILIDADES

Capacidad de trabajo, responsabilidad, manejo efectivo de personal.

DEPENDENCIA

NO APLICA


JEFE DE TECNOLOGIA


Encargado del desarrollo e implementacin de la plataforma WEB

Proponerycoordinareldesarrollo,mejorayoptimizacincontnuadelossistemasde

informacin y estandares de calidad.

Definir polticas y estandares de seguridad de la informacin.

Supervisaryevaluarelalineamientodelossistemasdeinformacinalosprocesos

corporatives.

FORMACION

Ingeniero en computacin

EXPERIENCIA


HABILIDADES

Capacidad de trabajo, responsabilidad, manejo efectivo de personal.

DEPENDENCIA

Gerente de Proyectos


ASISTENTE ADMINISTRATIVO


Llenaformatosderdenesdepagopordiferentesconceptos,talescomo:pagosa

proveedores, pagos de servicios, subvenciones, aportes, asignaciones

Realiza seguimiento a los pagos para su cancelacin oportuna.

Controla los pagos efectuados al personal administrativo u obrero por diversos beneficios.

Realiza registro contable.

Controlalosavancesajustificar,otorgadosalasdependenciasparacubrirgastosde

urgencias.

Recibeyrevisalasfacturasycomprobantesdelosgastosefectuadosconlosavancesa

justificar.

Elaborayenvaalaunidaddecontabilidadmemorndumconlosfactoresdejustificacinde

los avances a justificar y de los fondos fijos y caja chica.

Lleva control de la caja chica.

Brinda apoyo logstico en actividades especiales.

FORMACION

FORMACIN

Tcnico Superior en Administracin.

3 aos de estudis superior

Ingeniero en computacin

EXPERIENCIA


HABILIDADES

Responsable,

Manejo efectivo del tiempo

Relaciones humanes

DEPENDENCIA



COORDINADOR DE MARKETING


Diseodeplanesacorto,medioylargoplazo,determinandolasprioridadesyestrategiasde

los productos de las empresa.

Accederalosmercadoscomometafinalenlasmejorescondicionesdecompetitividady

rentabilidad.

FORMACION

Universitaria en mercadeo o administracin.

Conocimientos en Ventas, y estrategias comerciales

EXPERIENCIA

Tres aos en mercadeo

HABILIDADES

Habilidad persuasora y de negociacin

Flexibilidad mental decriterios

Orientacin al cliente interno/externo

Pensamiento creativo

Habilidades sociales

Tolerancia a la presin

DEPENDENCIA



CORDINADOR DE VENTAS


Tenerunavinculacinconclientespotencialesyactuales.Lograrelcumplimientodemetasde

ventas

* Reclutamiento, seleccin y entrenamiento de la fuerza de ventas.

* Coordinar los planes de trabajo de los vendedores Semanal, Mensual y Anual.

* Medicin y Evaluacin del desempeo de la fuerza de venta.

*Analizarlosproblemasparaaumentarlaeficienciadelaoperacinyproponersoluciones

rentables para la Empresa.

* Anlisis del volumen de venta, costos y utilidades.

*Verificarlosnuevosproductosdelmercadoparacomercializarydarlesalpblicounbuen

beneficio.

* Conocer las necesidades de diferentes tipos de clientes.

FORMACION

Estudios en Administracin o Carreras afines.

EXPERIENCIA

Diseador grfico

HABILIDADES

Organizar el trabajo.

Sintetizar la informacin.

Seguir instrucciones orales y escritas.

Depurar programas.

Redactar informes.

Tratar en forma corts al pblico en general.

Realizar clculos numricos.

Comunicar e intercambiar informacin.

REQUISITOS

Disponibilidad para trasladarse dentro del pas.

* Manejo de Personal a su cargo.

* Excelente presentacin personal.

DEPENDENCIA

Gerente de operaciones


DISEADOR WEB


Realizareldiseodeilustracionesparalosdiferentesclientes,aplicandolastcnicas

requeridaseneldiseoydibujodelasmismas,afindesatisfacerlasnecesidadesdelos

usuarios. Disea ilustraciones, avisos, artculos y publicidad en general.

Organiza e instala exposiciones para eventos de la Institucin.

Elabora bocetos y otras artes grficas de su competencia.

Elabora y participa en la realizacin de maquetas.

Revisa y resguarda la documentacin referente a los diseos y artculos de la Institucin.

Revisa y corrige el material diseado.

Suministra informacin tcnica a los usuarios, en cuanto al diseo para publicaciones.

Atiende y coordina con los autores de los textos, el diseo grfico de las publicaciones.

Realiza dibujos y pinturas para la elaboracin de afiches.

Dibuja ilustraciones a tinta, leo y otras tcnicas plsticas.

Desarrollarprogramasdecomputacinanalizandorequerimientosdeinformacin,diseando

solucioneslgicas,usandolasherramientascomputacionalesadecuadas,afindesatisfacer

los requerimientos de la institucin

FORMACION

Universitaria en mercadeo o administracin.

Conocimientos en Ventas, y estrategias comerciales

Mtodos y enfoques utilizados para la diagramacin y/o codificacin de programas.

Herramientas para el anlisis y desarrollo de programas.

Lenguajes de programacin.

Base de datos y redes.

Sistemas operativos.

Software de oficina.

Ingls tcnico.

EXPERIENCIA

Diseador grfico

HABILIDADES

Tcnicas de Publicidad.

Artes Grficas

Herramientas de diseo grafico

DEPENDENCIA

Gerente de Tecnologa

2.3 PLAN DEL TIEMPO

2.3.1 Diagrama de PERT

2.3.2 Diagrama de Nodos

- 1.0 1.0 13.0 1.5 14.5 14.5 1.5 16.0 16.0 2.0 18.0 18.0 2.0 20.0

24.5 24.5 25.5 25.5 12.5 27.0 27.0 12.5 28.5 28.5 12.5 30.5 30.5 12.5 32.5

- - - - 2.0 2.0 2.0 2.0 4.0

- - - - 0.02.0 2.0 0.04.0 13.0 1.0 14.0 14.0 2.0 16.0 16.0 1.0 17.0

29.5 16.5 30.5 30.5 16.5 32.5 31.5 15.5 32.5

4.0 1.0 5.0 13.0 1.0 14.0

32.5 - 32.5

4.0 - 5.0 24.5 11.5 25.5 13.0 2.0 15.0

32.5 0.032.5

30.5 17.5 32.5

5.0 1.0 6.0 6.0 2.0 8.0 8.0 1.0 9.0

5.0 0.06.0 6.0 0.08.0 8.0 0.09.0 13.0 3.0 16.0 16.0 2.0 18.0 18.0 2.0 20.0

25.5 12.5 28.5 28.5 12.5 30.5 30.5 12.5 32.5

9.0 1.0 10.0 10.0 2.0 12.0

9.0 0.010.010.0 0.012.013.0 1.5 14.5

31.0 18.0 32.5 27.0 1.5 28.5 28.5 1.0 29.5

10.0 1.5 11.5 12.0 1.0 13.0

27.0 0.028.528.5 0.029.5

10.5 0.5 12.0 23.5 11.5 24.5 13.0 2.0 15.0

30.5 17.5 32.5 26.0 1.0 27.0 29.5 1.0 30.5

26.0 0.027.029.5 0.030.5

12.0 1.0 13.0 13.0 3.0 16.0 16.0 2.0 18.0 25.0 1.0 26.0 30.5 1.0 31.5

12.0 0.013.013.0 0.016.016.0 0.018.025.0 0.026.030.5 0.031.5

18.0 2.0 20.0 20.0 5.0 25.0 31.5 1.0 32.5

18.0 0.020.020.0 0.025.031.5 0.032.5

A29A30A37

A25A4

A19

A32A35

A26A27A28A31A36

A34

A11

A22A2A23

A15A16A17

A24A3

A18

A33

InicioA1A20

Final

A6A7A8A12A13

A9A10A14

A21A5

2.3.3 Diagrama de GANT

2.4 PLAN DE COSTOS

Personal

Cantidad

Unidad

Precio Unitario

Subtotal

Total

Gerente del Proyecto

260

Horas

$ 0.50

$ 130.00

Lic. Daniel Ayala

Jefes de Tecnologa

260

Horas

$ 0.50

$ 130.00

Sr. Javier Duran

Coordinador de Ventas

260

Horas

$ 0.50

$ 130.00

Karen Sandoval

Coordinador de Marketing

260

Horas

$ 0.50

$ 130.00

Abigail Pineda

Diseador y programador Web

260

Horas

$ 0.50

$ 130.00

Rodrigo Pea

Asistentes Administrativo 1

260

Horas

$ 0.50

$ 130.00

Sr. Mauricio ngel

Asistentes Administrativo 2

260

Horas

$ 0.50

$ 130.00

Sr. Melvin Alfaro

$ 910.00

La duracin del proyecto es de 32.5 das de 3 horas de trabajo, que equivale a 260 horas totales.

Depreciacin de Computadoras:

Costo Computadora

Total de

ComputadorasCosto totalDepreciacin

Depreciacion

diaria

Total de

depreciacin.

500.00$ 63,000.00$ 1,500.00$ 4.11$ 133.56$

Servicio a Entregar

Subtotal

Total

Costo de Planilla de personal

$ 910.00

$ 910.00

Depreciacin de las computadoras

$ 133.56

$ 133.56

TOTAL

$ 1,043.56

2.5 PLAN DE COMUNICACIONES

2.5.1 Objetivos

2.5.1.1 Objetivo General

Establecer normas encargadas de la regulacin y aseguracin de un sistema de comunicacin interna que sirva para dar soporte y direccin a todas las actividades que se lleven a cabo y que lleven implcitamente un principio de comunicacin.

2.5.1.2 Objetivos Especficos

Contribuir a la creacin de una cultura de comunicacin.

Asegurar que todos los involucrados en el proyecto dispongan de la informacin necesaria para el desarrollo de sus actividades.

Ayudar a mantener los canales de comunicacin abierta.

Fomentar un clima de dialogo entre los involucrados del proyecto.

2.5.2 Mtodo de Comunicacin

El mtodo de comunicacin que se establece entre cliente con equipo de proyecto es la siguiente:

Comunicacin formal oral; se ha programado en calendario reuniones entre cliente y equipo de proyecto para presentar avances del proyecto y de contenido. De esta manera la comunicacin entre ambas partes resultara efectiva.

Comunicacin formal escrita: se documenta la informacin del proyecto para su presentacin al cliente.

El mtodo de comunicacin que se establece entre el gerente de proyecto con el Staff de proyecto es la siguiente:

Comunicacin informal escrita: se mantiene la comunicacin entre los involucrados sobre el avance y aportes del proyecto por medio de correo electrnico.

2.5.3 Matriz de Comunicacin

Correo

Escrito

Oral

@

Matriz de Comunicacin

Matriz Semanal

Reporte Final

rdenes de Cambio

Problemas

Lecciones Aprendidas

Nombre

Rol en Proyecto

SEM

SEM

OTRO

OTRO

OTRO

Sra. Ana de Martnez

Cliente

@

Sr. William Martnez

Patrocinador

@

@

Daniel Ayala

Gerente del Proyecto

@

@

Karen Sandoval


@

Abigail Pineda


@

Javier Wollants

Jefe de Tecnologa

@

Mauricio ngel

Asistente Administrativo

@

Rodrigo Pea

Diseador Web y Programador

Melvin Alfaro


@

Recomendaciones para el uso de correos electrnicos.

Indique el asunto del mensaje con claridad en el campo "Asunto"

Enve correos electrnicos a las personas que estn involucradas nicamente

Sea breve y d un amplio contexto al mensaje.

Evite usar letras maysculas.

Antes de enviar un mensaje, tmese el tiempo para volver a leerlo.

Asegrese de identificarse y dejar informacin de contacto al final del mensaje.

Excepto que sea necesario, no imprima los correos electrnicos.

Respete la privacidad de los mensajes que recibe

2.5.4 Calendario de Eventos

DoLuMaMiJuViSa

1234

567891011

12131415161718

19202122232425

262728293031

OCTUBRE

1

2345678

9101112131415

16171819202122

23242526272829

30

NOVIEMBRE

2.5.5 Matriz de informacin de participantes del proyecto

Esta tabla se proporcionara a todos los participantes del proyecto para que tengan toda la informacin de contacto de cada uno de los miembros del STAFF.

Nombre Completo

STAFF

Correo

Telfono

Jos Daniel Ayala Aguilar

Gerente del proyecto

[email protected]

7844-3600

Mauricio Alexander ngel


[email protected]

7069-1447

Melvin Antonio Alfaro Alfaro


[email protected]

7740-8158

Jos Javier Durn

Jefe de Tecnologa

[email protected]

7730-9141

Rodrigo Ernesto Pea Serrano

Diseador Web y Programador

[email protected]

7616-3221

Ruth Abigail Pineda Ayala


[email protected]

7985-0782

Karen Ivette Sandoval Mellado


[email protected]

7926-0188

2.6 PLAN DE RIESGOS

PLAN DE RIESGOS

IDENTIFICACION DE

RIESGOS

MATRIZ DE RIESGO

MAGNITUDPLAN DE ACCIONRESPONSABLE

RIESGOS EXTERNOS

ImpredeciblesALTOMEDIOBAJO

Que el sistema no sea

utilizado por el cliente.

ALTO

MMEDIO

Presentar a los clientes la nueva

forma e incentivar el uso del sistema

de pedidos creando trifolios sencillos

y fciles de entender

Ing. William Martinez

BAJO

Predecibles pero inciertosALTOMEDIOBAJO

Que aumente la demanda de

pedidos en linea.

AALTO

Informar debidamente a la

administracin de la CADINSA, para

que desarrollen plan de accin para

abastecer la demanda.

Ing. Ana Patricia de

Martinez

MEDIO

BAJO

Cada del Servidor FTPMALTO

Mantener contacto permanente con el

soporte de los proveedores del

hosting continuamente.


Martinez

MEDIO

BAJO

RIESGOS INTERNOS

ALTOMEDIOBAJO

ALTO

Que los usuarios no sepan

usar el sistema

MMEDIO

Elaborar un trifolio explicando paso a

paso el uso del sistema de pedidos.


Martinez

BAJO

TECNICOS

ALTOMEDIOBAJO

Que hackeen el sistema de

pedidos en linea por

descuido de personal.

MALTO

Crear un back up diario en el panel

de hosting que permita rescatar el

da anterior al ataque y editar los

permisos administrativos de los

archivos de configuracin FTP

Srita. Graciela Lopez

MEDIO

BAJO

Saturacin del sistema al

momento de realizar

pedidos.

ALTO

MMEDIOReescribir el archivo de acceso 404Ing William Martinez

BAJO

Fallos y cadas de sistema

de pedidos.

ALTO

MMEDIO

Mantener el ancho de banda mayor al

nmero de visitas mensuales.

Ing. William Martinez

BAJO

Errores en el uso de la

pagina

AALTO

Mantener actualizaciones del cdigo

fuente al da-

Srita Graciela Lopez

MEDIO

BAJO

PROBABILIDAD Y

CONSECUENCIAS

PROBABILIDAD

FINANCIEROS

ALTOMEDIOBAJO

Que un hacker cree una

cuenta fantasma y realice

ordenes de pedido falso.

MALTO

Desabilitar los permisos de escritura

de los archivos de configuracion en el

servidor atraves de un programa de

acceso FTP


MEDIO

ALTO

LEGALES

ALTOMEDIOBAJO

Que el comprobante del

pedido no se registre .

AALTO

Colocar Trminos y Condiciones de

Uso para librar a la empresa de

cualquier inconveniente


MEDIO

BAJO

ALTO

ALTO

2.7 PLAN DE CALIDAD

Cuando hablamos de calidad nos referimos a un conjunto de buenas prcticas para el ciclo de vida del diseo del sistema de pedidos en lnea, enfocado en los procesos de gestin y desarrollo de proyectos, para dar seguimiento a las normas de calidad para el proyecto y los criterios de calidad que se utilizan para medir y determinar si los resultados son los esperados, adems de crear y documentar un plan para cumplir esas normas.

2.7.1 Planificacin de la Calidad

Determinar todos los aspectos de calidad del proyecto, no solamente deben centrarse los esfuerzos en el control y la verificacin, sino que debe seguirse un proceso orientado a determinar cmo dicha verificacin es llevada a cabo, procesada, transmitida y sobre todo que de garanta de calidad en el proyecto que este a su vez cumpla las expectativas del cliente.

2.7.2 Aseguramiento de la Calidad

El proceso por el cual se evalan y verifican los estndares de calidad de los entregables, debe planificarse antes de ejecutar, y debe realizarse en periodos predefinidos.

2.7.3 Control de Calidad

El control de calidad se posiciona como una estrategia para asegurar el mejoramiento continuo de calidad, para asegurar la continua satisfaccin del propietario de la empresa de sociedad annima CADINSA de CV al momento de ejecutar el Sistema de pedidos en lnea y velar por el cumplimiento de que la ejecucin se est llevando a cabo correctamente

2.7.4 Satisfaccin del Cliente

Se pretende dar un mayor nfasis en cuanto a la satisfaccin de nuestro cliente principal que es el propietario de la sociedad annima de la empresa CADINSA de CV, a travs de sostener una relacin estrecha para conocer ms de cerca cuales son las necesidades reales en cuanto al sistema de pedidos en lnea, todo esto por medio de entrevista al propietario y en adicin a la informacin proporcionada por el mismo.

2.7.5 Diagrama de Causa Efecto y Lista de Verificacin

2.7.5.1 Diagrama de Causa Efecto

Entregables:

1. Reporte final con toda la informacin recolectada del proyecto.

1.1. Documentos completos.

1.2. Documentos ordenados.

1.3. Edicin del archivo.

1.4. Verificacin de Ortografa.

2. Manual de uso del sistema de pedidos en lnea.

2.1. Documento Completo.

2.2. Edicin del archivo.

2.3. Verificacin de Ortografa.

3. Prueba del sistema de pedidos en lnea.

3.1. Sistema finalizado.

3.2. Matriz de clientes y productos subidos al sistema.

4. CD con la informacin completa del proyecto.

4.1. Documentos completos.

4.2. Cartula del CD.

2.7.5.2 Lista de Verificacin

ClaveConcepto

Fecha programada de

revisinEstatus

Fecha real

de revisinObservacionesFirmas

1

Reporte final con toda la

informacin recolectada del

proyecto.

1.1Documentos completos.

1.2Documentos ordenados.

1.3Edicin del archivo.

1.4Verificacin de Ortografa.

2

Manual de uso del sistema de

pedidos en lnea.

2.1Documento Completo.

2.2Edicin del archivo.

2.3Verificacin de Ortografa.

3

Prueba del sistema de pedidos en

lnea.

3.1Sistema finalizado.

3.2

Matriz de clientes y productos

subidos al sistema.

4

CD con la informacin completa

del proyecto.

4.1Documentos completos.

4.2

Cartuladel CD.

2.8 PLAN DE ABASTECIMIENTO

Como equipo de proyecto se establece que no se incluye un plan de abastecimiento ya que el proyecto no contempla adquisiciones de bienes y servicios externos a la organizacin.

CONCLUSION

Hoy en da la tecnologa ha logrado un avance a gran escala en el cual facilita a las empresas a brindar un mejor servicio en el cual los clientes ahorran tiempo al momento de solicitar un producto.

La implementacin de un diseo de pedidos en lnea contribuye a que la empresa CADINSA DE C.V. estreche su atencin con los clientes con la finalidad de brindar una mejor atencin.

Si como empresa se tiene planeado estar a la vanguardia es necesario regir y actualizarse en cuanto a las herramientas tecnolgicas que es un beneficio en nuestros tiempos.

RECOMENDACIONES

CADINSA DE C.V. debe destinar una persona que le brinde mantenimiento al sistema de pedidos en lnea.

Se recomienda que cada 2 aos se realice una evaluacin del sitio para verificar que mejoras se puede realizar al sistema.

Se recomienda necesario buscar nuevas alternativas al momento de ofrecer la variedad de productos para que las empresas trasciendan y no lleguen al declive.

Especializacin: Gerencia Liderazgo e Innovacin Empresarial.

Modulo: No. 05

Grupo: No. 03

DISEO DE SISTEMA DE PEDIDOS EN LINEA PARA CADINSA DE C.V.

Integrantes:

Melvin Antonio Alfaro AlfaroAA100807

Mauricio Alexander ngelAA103305

Jos Daniel Ayala AguilarAA101505

Ruth Abigail Pineda AyalaPA100406

Karen Ivette Sandoval MelladoSM102609

Rodrigo Ernesto Pea SerranoPS200107

Jos Javier Duran WollantsDW100105

Docente: Ing. Alejandro Maceda Artiga

San Salvador, 22 de Noviembre del 2014

Proyecto Sistema de Pedidos en Línea Para CADINSA de CV

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