PEC 1 Descubrir la señalética

Proyecto III: Señalética y Digital Signage

Jordi Albadalejo Urbano | UOC

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Índice de Contenidos

01.

02.03.04.05.06.

03

0405070809

El espacioDescripción del espacioDiseño arquitectualMobiliario y entorno

MoodboardDescripción del sistemaReflexionesParticipación en el foroBibliografía

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01. EL ESPACIO

Descripción del espacio Mobiliario y entorno

Diseño arquitectual

El espacio elegido para realizar la práctica es un supermercado conocido de una localidad vecina. He decidido hacer el estudio de la señalización de este supermercado por la gran variedad de servicios que ofrece y me parece una opción muy interesante el estudio de la señalética del establecimiento.

El entorno es propicio e ideal para un supermercado ya que se encuentra en pleno centro del pueblo. En cuanto al mobiliario, comentar que es el típico de este tipo de centros con predominio de estanterías y neveras.

El supermercado forma parte de un edificio de viviendas situado en el centro de la localidad.

Como se puede apreciar en la fotografía, la construcción tiene entre 15-20 años y el complejo está formado por tres plantas: una principal a pie de calle con el acceso al establecimiento y parking, una planta superior destinada al parking y una planta subterránea destinada a secciones del supermercado con acceso desde el interior.

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02. MOODBOARD

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03. EL SISTEMA DE SEÑALÉTICABajo el punto de vista de un diseñador especializado en señalética, el sistema de señalización del establecimiento no sigue un patrón pues como se ha podido apreciar en el moodboard del punto 2 del manual se utilizan diferentes tipos de señales, tanto a nivel visual como de texto.Por un lado encontramos las señales indicativas de dirección. Para este tipo de señales me he encontrado con diferentes versiones:

• Las señales del parking para dirigir a las personas en la entrada o salida del mismo en forma de texto más flecha.

• Señales en el suelo indicando el sentido de paso que se hallan en los probadores de la sección de ropa.

• Unos carteles en forma de flecha que se encuentran por el establecimiento anunciando la dirección de ciertas secciones.

Para indicar las diferentes secciones dentro del supermercado, se utilizan unos carteles grandes con una imagen característica del tipo de producto junto al texto de la categoría de producto. Bajo estas líneas tenemos el ejemplo de la sección de carnes.

Otro tipo de señalización que nos encontramos son los pictogramas, aunque esperaba encontrar una mayor variedad dentro del supermercado.

En este grupo de iconos nos encontramos con los iconos de seguridad, tenemos el ejemplo del icono

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del extintor, el que indica las salidas de emergencia, los iconos de seguridad de las escaleras mecánicas y me gustaría añadir a este grupo un icono de seguridad anti-Covid situado en el suelo de las cajas con la frase: mantener las distancias.

También me he encontrado la iconografía representada en el parking, en las plazas del parking destinadas a personas con discapacidad o en la zona donde se encuentran los carritos, señalizada con el icono de carrito de compra indicando su localización.

El siguiente grupo de señales con las que me he encontrado son las luminosas. Dentro de este grupo de señales he podido diferenciar dos tipos diferentes:

• La primera señal luminosa es un cartel que indica si el acceso al establecimiento está permitido o no, cuando está permitido está en color verde y

cuando se ha de esperar está en color rojo. Este tipo de señal es temporal ya que es un cartel que limita el acceso a las personas por motivos de capacidad de aforo por el COVID.

• El segundo grupo de señales de este tipo están en los números de las cajas para pagar. Indica si la caja está activa o no mediante una luz encendida o apagada. Es de cultura visual entender como activo cuando está encendido y desactivado cuando está apagado.

Mencionar el grupo de señales utilizadas para los precios. Dentro de este grupo podemos diferenciar tres versiones diferenciadas con un color diferente para los siguientes tipos de productos:

• De color azul y con la palabra AKTUEL para los precios normales de productos.

• De color verde co la palabra NEU para los productos nuevos.

• Y de color naranja con la palabra AKTION para los productos rebajados.

Y por último, el grupo de planos de seguridad que están en el parking, donde podemos ver un plano general del mismo con el punto de localización y las salidas de emergencia.

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04. REFLEXIONESTeniendo en cuenta lo aprendido con el temario de la asignatura y siendo crítico con la señalética del establecimiento teniendo en cuenta que los tres ejes funcionales son la orientación, la interpretación y la identidad voy a pasar a dar mi punto de vista como usuario/diseñador del establecimiento MIGROS.

Las señales tienen la función de orientar a las personas dentro de un espacio determinado para mejorar su experiencia. En este punto veo una falta de señales que indiquen a las personas el recorrido que han de hacer para ir desde la entrada a las cajas de pago. Dejan que los usuarios tomen el camino que más les interesa dentro del establecimiento, y eso a veces puede generar un poco de caos ya que te encuentras personas en todas las direcciones y cuando hay mucha gente es un poco complicado realizar la compra. Aquí también influye el sistema de disposición de las estanterías, que no invitan a tener un recorrido lineal con un inicio y un final.

Aunque hay una gran variedad de tipos de señales, sí que me parece acertado poner el cartel con la imagen

representativa del tipo de producto acompañado con el texto en cada una de las secciones, el gran tamaño y su posicionamiento en una parte elevada ayuda a su visibilidad aún estando a una cierta distancia.

Al ser un supermercado de pueblo pero con dimensiones considerables, con una gran variedad de tipologías de producto y que está dividido en 2 plantas me hubiera parecido acertada la idea de disponer de un plano del supermercado en cada una de las secciones para ayudar a los usuarios a encontrar las diferentes secciones dentro del supermercado. Una vez se conoce el establecimiento es más sencillo ubicar la situación de un producto específico pero un usuario nuevo quizás tenga más complicado localizarlo. Este tipo de señales son de gran ayuda en grandes superficies.

El sistema gráfico en general, si descartamos las señales de seguridad que podemos encontrar en cualquier tipo de establecimiento (extintores, salidas de emergencia, etc..), destacaría que guarda una coherencia con la identidad de marca del

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supermercado en cuanto a colores y tipografía. En este sentido considero que la tipografía utilizada es legible y adecuada.

Encuentro positivo el funcionamiento de la sección de caja, está bien diferenciada y señalizada la parte donde se encuentran las cajas para pagar tanto tradicionales como de pago automático.

Este supermercado tiene un sistema de pago automático muy interesante, se debe dejar fijo el carro de la compra en una posición y un sensor reconoce los productos que contiene el mismo y

que previamente se han ido escaneando con un aparato portátil que se recoge a la entrada. He de reconocer que está muy bien señalizado mediante unos puntos en el suelo y un icono del carrito, y hace fácil su entendimiento.

En líneas generales, considero que hay una falta de señalización indicando el itinerario de los usuarios y se deja un poco al gusto del consumidor, aunque me he dado cuenta que señales como la de mantener la distancia que se encuentra en el suelo antes de llegar a las cajas para pagar están bien claras y son respetadas.

05. PARTICIPACIÓN EN EL FOROEn mi caso adjunto captura de pantalla de mi aportación en el foro al tema propuesto por el compañero Noel sobre la problemática del gimnasio.

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• Recursos UOC “Introducción a la señalética” [online] • Recursos UOC “Formalización del sistema gráfico” [audio-online] https://materials.campus.uoc.edu/

cdocent/PID_00250277/view.html#rubio• Recursos UOC “La señalética en el espacio efímero” [audio-online] https://materials.campus.uoc.edu/

cdocent/PID_00250277/view.html#cardena• Recursos UOC “La señalética en pro de la eficiencia de la movilidad” [audio-online] https://materials.

campus.uoc.edu/cdocent/PID_00250277/view.html#gravalos• Recursos UOC “El proyecto de señalética: un proceso de alta complejidad” [audio-online] https://

materials.campus.uoc.edu/cdocent/PID_00250277/view.html#mus• Recursos UOC “Proyecto III: Señalística y digital signage” [online] http://disseny.recursos.uoc.edu/

materials/projecte3/es/

06. BIBLIOGRAFÍA