Proyecto Final Mercados Ks Nr
43
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS “Reciclaje una alternativa responsable de hacer negocio” UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS -ESPE PROYECTO FINAL DE LA EMPRESA INTERCIA S.A. Karla Salas Nicole Reyes 31/07/2014
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INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
“Reciclaje una alternativa responsable de hacer negocio”
UNIVERSIDAD DE
LAS FUERZAS
ARMADAS -ESPE
PROYECTO FINAL DE
LA EMPRESA
INTERCIA S.A.
Karla Salas
Nicole Reyes
31/07/2014
Antecedentes
ANTECEDENTES
Intercia S.A es parte del Grupo “SAN CARLOS”, uno de los principales grupos
económicos del Ecuador con operaciones en diversos sectores de la economía.
El Grupo “INVERSANCARLOS”, es uno de los principales grupos económicos del
Ecuador con operaciones en diversos sectores de la economía a través de:
1. Papelera Nacional S.A.: Producción de Papel Kraft y sacos de papel.
www.papeleranacional.com
2. Soderal S.A.: Producción de alcohol etílico y alcohol anhidro.
www.soderal.codana.com
3. Carbogas S.A.: Producción de anhídrido carbónico. www.carbogas.codana.com
4. Intercia S.A : Recolección y reciclaje de materias primas.
5. Agritalisa: Producción de caña de azúcar.
6. Doconsa S.A.: Bodegaje y almacenamiento de azucar.
7. Intercia S.A.: Recolección y reciclaje de materias primas.
INVERSANCARLOS fue producto de una escisión de la compañia Sociedad Agrícola
Industrial San Carlos, que es el ingenio azucarero más grande del Ecuador.
www.sancarlos.com.ec
El Grupo “INVERSANCARLOS”, es uno de los principales grupos económicos del
Ecuador con operaciones en diversos sectores de la economía a través de:
1. Papelera Nacional S.A.: Producción de Papel Kraft y sacos de papel.
2. Soderal S.A.: Producción de alcohol etílico y alcohol anhidro.
3. Carbogas S.A.: Producción de anhídrido carbónico.
4. Intercia S.A : Recolección y reciclaje de materias primas.
5. Agritalisa: Producción de caña de azúcar.
6. Doconsa S.A.: Bodegaje y almacenamiento de azucar.
7. Intercia S.A.: Recolección y reciclaje de materias primas.
Intercia S.A. se creó en octubre del 2004 con el objetivo de exportar plástico como un
empresa 100% de exportación. Inició las exportaciones en junio del 2005, exportando
a los Estados Unidos.
GIRO DEL NEGOCIO
A comienzos del año 2002, Intercia S.A adquirió la mayor y más antigua operación de
reciclaje del Ecuador al comprar y registrar las marcas REIPA, RECESA y ECUARECICLA
con el objetivo de dar un mayor impulso y dinamismo a la ya existente actividad de
recolección de cartón, papel, plásticos, vidrio y metales mediante la implementación
de procesos industriales y de recolección más eficientes y para la incorporación de
nuevos productos con el fin de abastecer a la industria nacional y extranjera con
materias primas recicladas de calidad a un precio competitivo.
Intercia S.A tiene una capacidad instalada para procesar 250 toneladas métricas de
Pet. Al principio se hacía el proceso de lavado en agua fria, luego a partir de noviembre
del 2008 se instalaron los reactores para el lavado en agua caliente, mejorando
sustancialmente la calidad del Pet Molido Lavado y Seco.
En febrero del 2007 Recisa arranco la planta de Pet molido sin lavar con una capacidad
instalada de 1.000 toneladas métricas al mes.
DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO
Quiénes Somos
Somos una empresa líder del reciclaje en el Ecuador, dedicada a la recuperación y
separación de desechos inorgánicos para reinsertarlos como materia prima en la
producción nacional e internacional. Formamos parte del Grupo Inversancarlos, entre
ellos están Papelera Nacional quien consume todo el cartón que Intercia S.A recicla a
nivel nacional.
Visión
Nuestra visión es reciclar todo tipo de materiales inorgánicos que nos permitan crecer
en nuestra actividad, y a su vez garantizar un abastecimiento oportuno y permanente
de materias primas de calidad a nuestros clientes nacionales e internacionales.
Misión
Nos dedicamos a la recolección de todo tipo de materiales reciclables inorgánicos
(cartón, papel, plásticos, metales, chatarra ferrosa, chatarra electrónica, etc.), con el
fin de abastecer de materias primas de calidad a la industria nacional e internacional,
contribuyendo de esta manera al mejoramiento y cuidado del medio ambiente de
manera permanente, generando una fuente segura de trabajo a nuestros
colaboradores, desarrollando fuentes externas de trabajo, y manteniendo un margen
de rentabilidad adecuado para nuestros accionistas.
Políticas de Calidad
Nos comprometemos a COMPRAR, PROCESAR y VENDER, los siguientes materiales
reciclados: cartón, papel, plásticos, chatarra: electrónica, ferrosa y no ferrosa, de
acuerdo con los más altos estándares, satisfaciendo los requisitos de nuestros clientes
y los legales y reglamentarios aplicables a nuestra operación, mejorando
continuamente la eficiencia de nuestro Sistema de Gestión y controlando los impactos
ambientales de nuestra actividad.
Nuestras Plantas
Guayaquil: Vía Daule
MonteCristi
Quito: Simón Bolívar
Rumiñahui: Sangolqui
Organigrama
Análisis de la empresa
2. ANÁLISIS SITUACIONAL DE LA EMPRESA
2.1 . Macro ambiente Externo
Factores económicos nacionales
Producto Interno Bruto (PIB)
El PIB es el valor monetario de los bienes y servicios finales producidos por una economía en
un período determinado. Se lo puede calcular en 22 base a tres métodos que son el método
del gasto, del ingreso o del valor agregado.
De acuerdo a las estadísticas del Banco Central del Ecuador, en el cuarto trimestre de 2013, el
PIB en valores corriente alcanzo los USD 24.038 millones. En el mismo periodo, el PIB en
valores constantes de 2007 como periodo base se ubicó en USD 17.078 millones.
El deflactor del PIB (140.8) mostro un crecimiento de los precios consolidados de la economía
en 0.1%, respecto al trimestre anterior.
Como se puede observar ECUADOR mantuvo la tendencia de crecimiento económico, cerrando
el año 2013 con un resultado positivo de 4.5%, situando al PIB (a precios constantes) en USD
66.879 millones. En el cuarto trimestre de 2013 se incrementó en 1.2%, en relación con el
trimestre anterior y presento una variación positiva de 5.6% respecto al cuarto trimestre de
2012.
Como se puede observar las variaciones del PIB en los últimos años han ido creciendo a una
tasa creciente lo que evidencia apoyo por parte del Gobierno Nacional para los sectores
productivos y las industrias ecuatorianas.
El crecimiento del PIB a una tasa decreciente representa una amenaza para la empresa
pues evidencia la contracción de la economía ecuatoriana y la falta de apoyo por parte
del gobierno a los sectores productivos del país.
BALANZA COMERCIAL
Es la parte de la cuenta corriente de la balanza de pagos que refleja la diferencia entre
las exportaciones y las importaciones. La balanza comercial es favorable o activa
cuando las exportaciones, en un período dado, superan a las importaciones; del mismo
modo, cuando existen saldos negativos, se habla de una balanza comercial
desfavorable o pasiva.
La Balanza Comercial durante el período enero-abril 2014, registró un superávit de
USD 212.51 millones, resultado que al ser comparado con el obtenido en el mismo
período del año 2013, que fue de USD -302.01 millones, significó una recuperación del
comercio internacional ecuatoriano de 170.4%.
Los resultados de las balanzas comerciales no petroleras en los cinco primeros meses
del presente año, en millones de dólares, fueron Favorables con: Rusia, Venezuela,
Holanda, Italia, Francia, España, Reino Unido, Guatemala, Nicaragua, Honduras y El
Salvador. Deficitarias con: China, Colombia, EEUU, México, Brasil, Corea del Sur, Perú,
Panamá, Japón, Tailandia, Chile, Taiwán, India, Argentina, Hong Kong, Canadá,
Uruguay, Bolivia, Bélgica, Paraguay, Alemania y Cuba.
RIESGO PAÍS
El riesgo país es un concepto económico que ha sido abordado académica y
empíricamente mediante la aplicación de metodologías de la más variada índole:
desde la utilización de índices de mercado como el índice EMBI de países emergentes
de Chase-Morgan hasta sistemas que incorpora variables económicas, políticas y
financieras. El Emi se define como un índice de bonos de mercados emergentes, el cual
refleja el movimiento en los precios de sus títulos negociados en moneda extranjera.
Se la expresa como un índice ó como un margen de rentabilidad sobre aquella implícita
en bonos del tesoro de los Estados Unidos.
Julio-24-2014 424.00
El riesgo del Ecuador al 24 de julio del 2014 se sitúa en 424.00. Si se observan las
estadísticas sobre la evolución del riesgo del país se puede aprecias que en los últimos
meses este indicador ha llegado a ser de 437.00 a 376.00.
Esto significa que en el Ecuador existe un alto nivel de probabilidad de sufrir una
pérdida por parte de los inversionistas, ante lo cual existe una mayor incertidumbre de
lograr captar inversión extranjera.
INFLACIÓN
Inflación es el crecimiento continuo y generalizado de los precios de los bienes,
servicios y factores productivos de una economía a lo largo del tiempo. Otras
definiciones la explican como el movimiento persistente al alza del nivel general de
precios o disminución del poder adquisitivo del dinero, y se la calcula en base a la
variación del Índice de Precios al Consumidor (IPC).
En octubre de 2013, el Índice de Precios al Consumidor (IPC) registró las siguientes
variaciones: 0,41% la inflación mensual; 2,04% la anual y 2,09% la acumulada; mientras
que para el mismo mes en el 2012 fue 0,09% la inflación mensual; 4,94% la anual y
4,21% la acumulada.
La inflación anual en octubre de 2013 fue de 2,04%, en el mes anterior fue de
1,71% y la de octubre de 2012 se ubicó en 4,94%.La inflación acumulada en octubre de
2013se ubicó en 2,09%; en octubre de 2012 se ubicó en 4,21%.
A continuación se muestra la evolución de la inflación anual durante los dos últimos
años.
TASA DE INTERÉS
La tasa de interés es el porcentaje que se cobra como interés por un una suma
determinada.
A continuación se analizarán las tasa de interés activas y pasivas vigentes en el
Ecuador.
Tasa activa
Tasa pasiva
TASA DE DESEMPLEO
La tasa de desempleo es el porcentaje de la población económicamente activa que se
encuentra desempleada.
En el Ecuador la tasa de desempleo al 31 de marzo del 2014 es de 5.6%. Si se analizan
las diferentes estadísticas se puede observar que los esfuerzos por el actual gobierno
ha logrado conseguir bajar esta tasa en menos del 9.09% durante los dos últimos años.
Factores demográficos
TASA DE CRECIMIENTO POBLACIONAL
Según datos preliminares del Censo de Población y Vivienda realizado en el 2010, la
población del Ecuador alcanzó los 14, 306,876 habitantes 4, y se calcula que la
densidad demográfica es de 55.80 habitantes por kilómetro cuadrado. El Ecuador
bordea una tasa de crecimiento demográfica interesal anual de 1.52% de acuerdo a lo
estimado por el Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INEC).
El país se caracteriza por ser multiétnico y pluricultural, existe la presencia de diversas
razas y un gran número de grupos indígenas, asentados en tres regiones del país.
FACTORES CULTURALES
La cultura del reciclaje sintetiza el reto al que se enfrenta la sociedad del siglo XXI ante
los problemas actuales de tratamiento y eliminación de los residuos generados en
nuestras actividades diarias. El elemento central de la Campaña YO RECICLO es el
Autobús del Reciclaje, una gran aula móvil que ya han visitado más de 120 municipios y
150 centros.
Entra otras acepciones, el término "cultura" identifica el conjunto de formas de vida,
materiales e intelectuales de una sociedad. Por otro lado, "reciclaje" define el proceso
industrial por el que los residuos continúan su ciclo de vida, convirtiéndose bien en
materias primas para la obtención de nuevos productos o bien en energía. Pues bien,
la cultura del reciclaje sintetiza el reto al que se enfrenta la sociedad del siglo XXI ante
los problemas actuales de tratamiento y eliminación de los residuos generados en
nuestras actividades diarias.
Nuestra contribución al proceso de reciclaje es imprescindible, ya que éste se inicia
con la separación selectiva de los residuos en origen, es decir, en nuestras casas. Este
sencillo gesto, convertido en costumbre tras el hábito, es esencial para que el reciclaje
funcione. Como hasta ahora nuestra actuación frente a los residuos ha sido
depositarlos en la misma bolsa de basura y para un mismo contenedor de recogida, la
sensibilización y concienciación sobre los beneficios del reciclaje así como la
información y formación de cómo proceder a separar nuestros residuos, son
herramientas básicas para invertir actitudes y formar una cultura hacia el reciclaje.
Los cambios de hábitos, tendentes al consumo más desaforado, así como el
crecimiento desmedido de los núcleos urbanos exigen modificar la conducta en lo que
a residuos se refiere, estimulando la responsabilidad que cada uno tiene por el mero
hecho de generar el residuo. Además, no separar nuestros residuos viene a ser lo
mismo que hacerlo incorrectamente, de ahí que el empeño se centralice en educar a
los ciudadanos en el por qué y en el cómo de manera conjunta.
Factores tecnológicos
Los aparatos electrónicos obsoletos y en desuso pueden convertirse en fuentes de contaminación por la
descomposición de los metales que se utilizan para su fabricación. Ello, en caso de que terminen en los
botaderos a cielo abierto que no cuentan con un tratamiento adecuado, según Fernanda Solís, miembro
de Acción Ecológica que realizó en el 2011 un estudio sobre la disposición final de los desechos del país.
“El 85% de los residuos se disponen en condiciones inadecuadas como botaderos a cielo abierto y
clandestinos o ríos. La basura cibernética se dispone junto a los desechos orgánicos, salvo iniciativas
aisladas de algunos municipios. Entonces encontramos pilas, baterías, teléfonos celulares que al
descomponerse causan contaminación en el suelo y los mantos de agua”, dice la experta. A ello se suma
que en el país no hay un sistema de recolección diferenciada de basura.
Solís agrega que, según estudios internacionales, el porcentaje de basura orgánica aún supera a la
inorgánica en América Latina. La primera representa entre un 60 y 70% del total de desechos que se
generan en los países de la región, afirma Solís, pero acota que los desechos tecnológicos van en
aumento En el país no hay datos oficiales sobre la cantidad de desechos tecnológicos que se generan.
Tampoco existe un reglamento específico para el tratamiento de los residuos de aparatos eléctricos y
electrónicos.
Este tipo de desechos recién se los incluyó en el artículo 178 del Texto Unificado de Legislación
Ambiental Secundaria (Tulas) con las siglas RAEE en agosto del 2011, cuando se añadió: “Los RAEE,
según la Autoridad Nacional del Ambiente, necesitan una gestión de fin de vida especial. Una regulación
específica se establecerá”, dispone la norma.
El Ministerio del Ambiente aún prepara el reglamento, según una fuente de la entidad.
Factores ecológicos
El entorno empresarial ha experimentado importantes cambios desde la aparición de un
consumidor ecológicamente responsable hasta el desarrollo de una estricta legislación medio
ambiental, pasando por trabajadores, inversores y vecinos que tienen en cuenta el
comportamiento social y ecológico de la empresa.
Es posible conseguir un beneficio común. Una mejor actuación medioambiental de la empresa
puede conllevar una mejora de su competitividad.
2.3. ANÁLISIS DEL MICROAMBIENTE
ANÁLISIS
El estudio del microambiente se lo realizo mediante dos enfoques que son la técnica
Pareto y el modelo de las cinco fuerzas de Michael Portero.
Con la técnica de Pareto se analizaron a los clientes y personas relacionadas con el giro
de negocio de Intercia S.A, mientras que con el enfoque de Porter se analiza la
competencia, barreras de entrada, proveedores, sustitutos y también a los clientes.
Mediante el diagrama de Pareto se puede visualizar los problemas que tiene más
relevancia mediante la aplicación del principio de Pareto (pocos vitales, muchos
triviales) que dice que hay muchos problemas sin importancia frente a solo unos
graves. Ya que por lo general, el 80% de los resultados totales originan en el 20% de los
elementos.
En el caso de Intercia se cumple en dos casos, el primero relacionado con las empresas
y el segundo vinculado con la responsabilidad ambiental y social.
En lo referente las empresas se pueden establecer que el 20% de tecnología u otra
materia generan el 80% de la contaminación en agua y suelos.
En el punto de vista de porter es que existen cinco fuerzas que determinan las
consecuencias de rentabilidad a largo plazo de un mercado o de algún segmento de
este.
La idea es que la empresa debe evaluar sus objetivos y recursos frente a estas cinco
fuerzas que rige la competencia industrial.
- Identificación de Clientes
Los clientes de Intercia S.A se dividen en grupos: Claro, proveedores e instituciones,
alianzas con la empresa canadiense GEEP Global Electric Electronic Processing y bajo
los protocolos del acuerdo de Basilea que le permiten transportar desechos
considerados como peligrosos.
Intercia podrá captar desechos tecnológicos y electrónicos a nivel nacional,
fomentando así la industria del reciclaje, cuidando la salud y el medio ambiente.
La empresa está lista para recibir los desechos electrónicos y desperdicios tecnológicos
en nuestra planta con capacidad para 24.000 toneladas de desechos al año.
INTERCIA y CLARO se unen para la inauguración de la primera planta de reciclaje
electrónico en el Ecuador, estos celulares recolectados, serán desensamblados como
parte de la fase primaria del proceso de reciclaje. CLARO fue la primera operadora de
servicio móvil en emprender un programa de reciclaje de celulares, baterías y
accesorios en el año 2006.
Como parte de su compromiso con el medio ambiente, realiza campañas permanentes
de recolección de teléfonos y accesorios, contando con la participaron activa de
colaboradores de CLARO, clientes, proveedores e instituciones educativas. Uno de sus
principales puntos de recolección son los Centros de Atención a Clientes a nivel
nacional.
Empresas del sector industrial, banca y medios de comunicación también han dado su
venía a este material reciclable, tales como: BIC, Corporación Noboa, Ingenio San
Carlos, Papelera Nacional, Banco de Machala, Diario El Universo, Diario Expreso, entre
otras compañías.
En esta primera fase se recibirán computadoras, laptop, celulares, fotocopiadoras,
faxes, cajeros automáticos, equipos de comunicación, transmisión y demás equipos
electrónicos de oficina que ya no se utilizan en el mercado. De ahí Intercia
desensamblará de manera primaria los equipos los cuales serán exportados a GEEP en
Canadá para su tratamiento y disposición final.
- Competencia
La competencia de INTERCIA S.A en el Ecuador la constituyen empresas como Fiu
Reciclado, Reciclar Cia. Ltda. .
La mayor parte de estas empresas participan en los mercados de reciclado, no como es
el caso de Intercia ya que esta empresa se encuentra dedicada a la recuperación y
separación de desechos inorgánicos para reinsertarlos como materia prima en la
producción nacional e internacional. Formamos parte del Grupo Inversancarlos, entre
ellos están Papelera Nacional quien consume todo el cartón que Intercia S.A. recicla a
nivel nacional.
Esta situación le genera la posibilidad de generar mayores ingresos y posicionarse
como líder del reciclaje en el ecuador.
- Proveedores
Tiene proveedores como CLARO, Empresas del sector industrial, banca y medios de
comunicación también han dado su venía a este material reciclable, tales como: BIC,
Corporación Noboa, Ingenio San Carlos, Papelera Nacional, Banco de Machala, Diario
El Universo, Diario Expreso, entre otras compañías.
En esta primera fase se recibirán computadoras, laptop, celulares, fotocopiadoras,
faxes, cajeros automáticos, equipos de comunicación, transmisión y demás equipos
electrónicos de oficina que ya no se utilizan en el mercado. De ahí Intercia
desensamblará de manera primaria los equipos los cuales serán exportados a GEEP en
Canadá para su tratamiento y disposición final.
- Barreras de entrada
Actualmente la empresa de reciclaje está muy bien posicionada por tal motivo es líder
en el mercado de reciclaje y no tiene ninguna barrera que le impida seguir creciendo
como empresa recicladora con clientes nacionales e internacionales preocupados por
el medio ambiente y salud.
Dentro del mercado de reciclaje ecuatoriano existen empresas dedicadas a esto pero
ya que Intercia tiene un gran posicionamiento de su marca, por lo tanto a la
competencia le resulta difícil ingresar al mercado, además que Intercia sigue en mejora
continúa constantemente.
Para que una empresa realice este tipo de giro de negocio debe contar con todos los
registros ambientales, control ambiental, para poder seguir en funcionamiento.
“Reciclaje una alternativa responsable de hacer negocio”, es decir que es usar material
que ya no está en uso para convertirlo en materia prima nuevamente y así alargar la
vida útil de estos materiales, evitando la contaminación del suelo y agua.
- Política gubernamental
Para que una empresa recicle debe obtener todos los registros de control ambiental
para que su empresa realice sus actividades con normalidad, para lo cual Intercia
cuenta con los siguientes certificados legalizados.
Certificaciones:
Licencia Ambiental No. 280 emitida por el Ministerio del Ambiente
Convenio de Basilea para exportar desechos peligroso a otros países
ISO en Gestión Ambiental 14001:2004
- ISO en Gestión de Calidad 9001:2008
Registro de Generadores de Desechos Peligrosos No. 01-12-DPG-115 emitido
por el Ministerio del Ambiente
Licencia Ambiental No. DMA-LA-2008-018 emitido por la M. I. Municipalidad de
Guayaquil
Licencia Ambiental No. 2 emitido por el Gobierno Autónomo Descentralizado
Municipio de Rumiñahui
Gestores Ambientales Tecnificados de Residuos No. 037-GRT emitido por el
Distrito Metropolitano del Municipio de Quito
Certificado Ambiental Registro No. 0441-R-AZVT
Reconocimiento ambiental Punto Verde
- Sustitutos
Los productos sustitutos son aquellos que pueden desempeñar la misma función pero
con diferente tecnología, es decir que la necesidad es la misma, pero el deseo o la
forma de satisfacerla cambiar.
Por el momento intercia es una empresa líder en el mercado de reciclaje por lo cual el
sustituto cumple con la misma función como lo Fiu reciclado pero con diferente
tecnología.
2.3 FODA FORTALEZAS DEBILIDADES
Empresa líder en el mercado del reciclaje de materiales inorgánicos.
Apoya al medio ambiente Apoya el reciclaje para la
realización de nueva materia prima.
Nuevas alianzas con empresas internacionales y nacionales.
Escasa competencia en el sector.
Abundancia de materia prima Empresa innovadora
Falta de concientización de la sociedad, provocando incurrir en altos costos en el proceso de recolección.
Poca difusión de programas que fomenten el cuidado ecológico del planeta.
OPORTUNIDADES AMENAZAS Contamos con el apoyo de la
sociedad. Nuevas alianzas con
empresas. Ampliación de la cobertura
No alcanzar la capacidad requerida.
No obtener utilidades suficientes.
Aparición de nuevas empresas que signifiquen una competencia directa con una mejor tecnología.
MATRIZ BCG
Como requiere mucho efectivo para mantener su competitividad dentro de los
mercados en crecimiento, la estrategia de marketing a seguir normalmente es una muy
agresiva para conservar o incluso obtener una participación en el mercado, esta
agresividad se ve traducida en alta promoción y publicidad o gastos para brindar
un valor añadido extra al producto o servicio, de parte la empresa que esta en este
segmento, y ya que la empresa piensa ofrecer un nuevo servicio al mercado este
necesita de una muy alta inversión y participación ya que al tener una aceptación
dentro del mercado solo necesita gestionar el posicionamiento del nuevo servicio a
ofrecer.
Aplicación de la investigación
de mercados
PROCESO DE INVESTIGACIÓN
FASE CUALITATIVA
PROBLEMA: Desechos eléctricos y electrónicos sin reciclar
POBLACION: Región Sierra
MUESTRA: Quito
MARCO MUESTRAL: Barrios del centro de Quito
UNIDAD MUESTRAL: Barrio la Vicentina
UNIDAD DE ANALISIS: Encuesta
UNIDAD DE OBSERVACION: Barrio N23 calle Atahualpa
Necesidades
Conocer la situación actual de los principales aparatos electrónicos que mayormente
están siendo utilizados por la humanidad.
Conocer el tiempo que tienen de vida útil, su composición e identificación de los
elementos peligrosos para el medio ambiente.
Conocer las formas de reciclar y las propuestas que dan los Organismos especializados
en el desecho de estos aparatos.
Justificación
En el Ecuador, no existe una política para gestionar este tipo de residuos ni de parte del
Ministerio del Ambiente, ni de la Dirección de Medio Ambiente del Distrito Metropolitano de
Quito. Existen dos gestores en Quito: La Fundación Hermano Miguel y Servercompu, que
desarman y extraen los componentes que pueden ser utilizados localmente, para según
dijeron el resto exportar a Europa en donde existe la tecnología apropiada para seguir
reciclándolos o eliminarlos por completo. Pero pocos conocen de su existencia y generalmente
lo que se ve es que los habitantes abandonan en la vía pública los aparatos cuando ya no le son
útiles los mismos que terminan en los botaderos de basura o en las casas de gente muy
humilde que cree que podrá hacerlos funcionar. Por lo tanto es en los países en desarrollo
como el nuestro que debe existir una gran preocupación por conocer las alternativas de
gestión de este tipo de desechos de manera técnica a fin de no comprometer la calidad del
ambiente y la salud de los seres humanos
Propósito
Conocer las formas de reciclaje de la “basura electrónica” y las propuestas que dan los
Organismos especializados en el desecho de estos aparatos.
Definición del problema
En la actualidad la línea de separación entre la electrónica y la electricidad es ligera, demasiado
pequeña, por no decir nula, por lo tanto de manera general se define como aparto o equipo
eléctrico y electrónico a todo aquel que funcione adecuadamente a base de electricidad como
fuente de energía. Estos aparatos cuando dejan de ser utilizados porque han cumplido con su
ciclo de vida útil para una necesidad determinada, pasan a constituirse como todo en la vida
en elementos llamados residuos o desechos cuya nomenclatura en español es RAEE (Residuos
de Aparatos Eléctricos y Electrónicos) .
Planteamiento de los objetivos e hipótesis
Hipótesis
La poca información sobre el reciclaje electrónico ocasiona que aportemos más en la
contaminación del medio ambiente.
Las personas desechan sus aparatos en los basureros comunes, y no reconocen el
impacto ambiental que esto tiene como consecuencia.
Objetivo general
Realizar una investigación de mercados para conocer la situación de los habitantes de la ciudad
de Quito, y analizar si es beneficioso para el ser humano y el ambiente implementar basureros
electrónicos para mejorar los hábitos de reciclaje y salud.
Objetivos específicos.
Identificar la frecuencia en que se desechan los aparatos electrónicos en la ciudad de
Quito
Conocer cuál es la forma más habitual que tienen, al momento de desechar sus
aparatos, si conocen sobre formas de reciclar la “basura electrónica”
Proponer un servicio de recolección de basura electrónica para de esta forma
concientizar a la gente sobre el reciclaje y poder reusar lo que sea útil para disminuir la
contaminación en el Ecuador.
Ética del investigador
La información recolecta será de uso confidencial y con fines educativos para su respectivo
análisis que servirá para que los estudiantes puedan adquirir conocimientos y puedan tener un
mejor desempeño.
Selección de la muestra
De acuerdo con lo planteado en la selección de la estrategia de muestreo que se basara en la
muestra probabilística estratificada; se planteó escoger una muestra estratificada de un sector
en específico del Distrito Metropolitano de la ciudad de Quito; el mismo que se extiende según
lo siguiente:
Se dividiremos a la población en subpoblaciones o estratos, y se seleccionara una muestra para cada estrato, en este caso la división de subpoblaciones la realizaremos
Por lo cual se realiza el estudio de los hogares y que cumplen con las características se tiene
una población de 250 hogares.
De esta población se podrá realizar la selección de la muestra y así poder aplicar nuestro
sondeo que es atreves de la encuesta.
Determinación de la muestra
Aplicamos el cálculo siguiente para determinar el tamaño de la muestra:
𝑛 =𝑍2 × 𝑃 × 𝑄 ×𝑁
𝑒2 × 𝑁 + 𝑍2𝑃 × 𝑄
Análisis de investigación de
mercados
ANÁLISIS UNIVARIADO
¿Estaría de acuerdo en implementar basureros electrónicos?
Frecuencia Porcentaj
e
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Si 80 66,7 66,7 66,7
No 40 33,3 33,3 100,0
Total 120 100,0 100,0
Análisis Ejecutivo:
En la investigación realizada a los ciudadanos del barrio se puede observar que el 66,7%
de la población encuestada respondió “SI” y un 33,3% respondió “NO”, lo cual nos
indica que existe una gran aceptación hacia la iniciativa de implementar basureros
electrónicos.
Análisis Comparativo:
Los resultados desplegados en esta encuesta se las puede comparar con la realizada por
estudiantes de 5 universidades del país, entre 2010 y 2011 tomando como muestra
igualmente barrios donde el porcentaje de aceptación a esta alternativa fue del 59% lo
cual nos indica que en la actualidad este ha sufrido un incremento porcentual del 7,7%.
El reciclaje de la basura electrónica contribuye en beneficio al medio ambiente
Frecuencia Porcentaj
e
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Desacuerdo 19 15,8 23,5 23,5
Acuerdo 53 44,2 65,4 88,9
Ni acuerdo ni
desacuerdo 9 7,5 11,1 100,0
Total 81 67,5 100,0
Perdidos 0 39 32,5
Total 120 100,0
Análisis ejecutivo:
En la investigación realizada a los ciudadanos del barrio se puede observar que el 44,2%
de la población encuestada está de acuerdo en que este tipo de reciclaje contribuye de
buena forma con la conservación del ambiente y un 15,8% opina todo lo contrario con
referente al impacto de este tipo de reciclaje de basura.
Análisis comparativo:
Los resultados desplegados en esta encuesta se las pueden comparar con la realizada
por estudiantes de 5 universidades del país, entre 2010 y 2011 tomando como muestra
igualmente barrios, se puede observar que ha existido un incremento porcentual del
4,4% ya que los datos desplegados en ese tiempo muestra un porcentaje del 40% de la
población que está de acuerdo con este tipo de reciclaje.
Realiza usted algún tipo de práctica de reciclaje en su casa?
Frecuencia Porcentaj
e
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Si 26 21,7 32,1 32,1
No 55 45,8 67,9 100,0
Total 81 67,5 100,0
Perdidos 0 39 32,5
Total 120 100,0
Análisis ejecutivo:
En la investigación realizada a los ciudadanos del barrio se puede observar que el 45,8%
no tiene ningún hábito o practica de reciclaje de basura en sus casas y apenas un 21,7%
realiza prácticas de reciclaje de basura en sus hogares.
Análisis comparativo:
Los resultados desplegados en esta encuesta se las pueden comparar con la realizada
por estudiantes de 5 universidades del país, entre 2010 y 2011 tomando como muestra
igualmente barrios, se puede notar que no han variado mucho ya que el 48% no
realizaba ninguna practica de reciclaje y tan solo el 20% lo realizaba con lo cual se
puede determinar que las prácticas de reciclaje en los hogares tan solo incremento un
1,7% con respecto a esos datos.
Frecuencia Porcentaj
e
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
celulares 4 3,3 4,9 4,9
computadoras 7 5,8 8,6 13,6
televisores 19 15,8 23,5 37,0
radios o equipos de
sonido 44 36,7 54,3 91,4
consumibles 7 5,8 8,6 100,0
Total 81 67,5 100,0
Perdidos 0 39 32,5
Total 120 100,0
¿De los siguientes aparatos electrónicos se encuentran inutilizables en su hogar?
Análisis ejecutivo:
En la investigación realizada a los ciudadanos del barrio se puede observar que los
radios o equipos de sonido son los aparatos electrónicos con mayor porcentaje el cual
representa un 36,7% y televisores un 15,8% siendo estos los aparatos que dejan de ser
utilizados en los hogares debido al avance constante de la tecnología.
Análisis comparativo:
Los resultados desplegados en esta encuesta se las pueden comparar con la realizada
por estudiantes de 5 universidades del país, entre 2010 y 2011 tomando como muestra
igualmente barrios, se observa que el porcentaje de celulares ha bajado ya que antes
representaba un 8,8% y ahora tan solo un 3,3%, la tendencia en televisores se sigue
manteniendo con un porcentaje alrededor del 15% al igual que los equipos de sonido.
.- ¿Donaría usted algún tipo de aparato electrónico que no use
actualmente o se encuentre dañado sin ningún fin de lucro?
Frecuencia Porcentaj
e
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Si 73 60,8 90,1 90,1
No 8 6,7 9,9 100,0
Total 81 67,5 100,0
Perdidos 0 39 32,5
Total 120 100,0
Análisis ejecutivo: En la investigación realizada a los ciudadanos del barrio se puede observar que el 60,8% de la población encuestada estaría dispuesta a donar algún objeto o aparato electrónico que no se encuentren utilizando como: celulares, computadoras, televisores, radios o equipos de sonido.
Análisis comparativo:
Los resultados desplegados en esta encuesta se las pueden comparar con la realizada
por estudiantes de 5 universidades del país, entre 2010 y 2011 tomando como muestra
igualmente barrios, se observa que hay un mayor interés en donar estos aparatos por
parte de la población ya que antes el porcentaje indicaba un 56%.
ANÁLISIS BIVARIADO
TABLAS DE CONTINGENCIA
Resumen del procesamiento de los casos
Casos
Válidos Perdidos Total
N Porcentaj
e
N Porcentaj
e
N Porcentaj
e
¿Estaría de acuerdo en
implementar basureros
electrónicos? * El
reciclaje de la basura
electrónica contribuye
en beneficio al medio
ambiente
81 67,5% 39 32,5% 120 100,0%
Tabla de contingencia ¿Estaría de acuerdo en implementar basureros electrónicos? * El
reciclaje de la basura electrónica contribuye en beneficio al medio ambiente
Recuento
El reciclaje de la basura electrónica
contribuye en beneficio al medio ambiente
Total
Desacuerdo Acuerdo Ni acuerdo ni
desacuerdo
¿Estaría de acuerdo en
implementar basureros
electrónicos?
Si 19 53 9 80
No 1 0 0 1
Total 19 53 9 81
Análisis ejecutivo: Al realizar un cruce de variables entre estas 2 preguntas se puede observar que el
mayor contingente es 80 y este asocia con la implementación de basureros
electrónicos.
ANOVA
ANOVA
ANÁLISIS EJECUTIVO:
En la relación con respecto a la pregunta 5 y 2 (El reciclaje de la basura electrónica
contribuye en beneficio al medio ambiente se plantean las siguientes hipótesis.)
HO: Si la pregunta 5 y la pregunta 2 es ˃ al 5% se rechaza la hipótesis nula, se acepta la
hipótesis alterna
HA: Si la pregunta 5 y la pregunta 2 es ˂ al 5% se acepta la hipótesis nula, se rechaza la
hipótesis alterana
SIG = 2,5%
R= Se acepta la hipótesis nula. No existe diferencia entre las variables el sig es 2,5% ,
por lo tanto existe relación entre la pregunta 5 y 2
CORRELACIONES
Correlaciones
¿Estaría de
acuerdo en
implementar la
basura
electrónica?
.-¿Conoce de
alguna
alternativa de
uso que se le
puede dar a la
basura
electrónica?
¿Estaría de acuerdo en
implementar la basura
electrónica?
Correlación de Pearson 1 ,039
Sig. (bilateral) ,676
N 120 120
.-¿Conoce de alguna
alternativa de uso que se le
puede dar a la basura
electrónica?
Correlación de Pearson ,039 1
Sig. (bilateral) ,676
N 120 120
ANÁLISIS EJECUTIVO:
Al realizar el cruce de variables entre la pregunta 1 y la pregunta 9 podemos observar
que el cálculo es igual a 0,039 que equivale a una muy baja correlación en la
asociación entre las variables elegidas.
PRUEBA CHI CUADRADO
Estadísticos de contraste
¿Estaría de
acuerdo en
implementar la
basura
electrónica?
El reciclaje de la
basura
electrónica
contribuye en
beneficio al
medio ambiente
¿Conoce usted
de alguna
entidad o grupo
que se
encargue de
reciclar este tipo
de basura?
Chi-cuadrado 13,333a 27,650b 6,533a
Gl 1 2 1
Sig. asintót. ,000 ,000 ,011
a. 0 casillas (0,0%) tienen frecuencias esperadas menores que 5. La
frecuencia de casilla esperada mínima es 60,0.
b. 0 casillas (0,0%) tienen frecuencias esperadas menores que 5. La
frecuencia de casilla esperada mínima es 40,0.
ANÁLISIS EJECUTIVO:
Realizado el análisis de la pregunta 1, 2, 6 se observa que el nivel de significancia es de
00,00 ˂ al 0,05 % y obtuvimos el valor de 00,00 que se encuentra en la zona de
aceptación y existe relación entre las variables elegidas.
Se encuentra en la
zona de aceptación,
existe relación
entre las variables
ANÁLISIS MULTIVARIADO
Coeficientesa
Modelo Coeficientes no estandarizados Coeficientes
tipificados
t Sig.
B Error típ. Beta
1
(Constante) ,778 ,213 3,646 ,001
¿Cree usted que el
aparecimiento de nuevos
aparatos electrónicos
contribuye a que la gente
deje de lado sus viejos
aparatos y opte por unos
nuevos?
-,195 ,169 -,123 -1,150 ,254
.-¿Donaría usted algún
tipo de aparato electrónico
que no use actualmente o
se encuentre dañado sin
ningún fin de lucro?
,741 ,143 ,555 5,192 ,000
a. Variable dependiente: Las iniciativas de reciclaje de la basura electrónica son
YC= AX+bx+cx x= tiempo
Yc= 0,78+(-0,195)(2)+(0,74)(2)
Yc= 1,87
Comparamos las medias:
1. 1,47
2. 1,18
3. 1,13
ANÁLISIS EJECUTIVO:
Con la comparación de las 3 medias de las preguntas seleccionadas demuestra que va
a existir un incremento del 1,87 por lo que el proyecto de implementación de
basureros electrónicos en los barrios de la Vicentina es viable.
