Microsoft Word - Pautas para el Proyecto Final ECIonline 2015.docx

CAMPAA DE COMUNICACIN PARA VOLKSWAGEN POLORossana Rea RodrguezNIU No.1407398

RESUMEN EJECUTIVO La publicidad en redes sociales ha venido percibiendo una fuerte importancia, debido a los procesos de transformacin de la sociedad, y sobre todo a las necesidades que tienen las empresas para comunicarse a partir de estrategias de vinculacin con su target objetivo.La perspectiva estratgica resume las preferencias de la poblacin objeto de estudio. Gracias a la revolucin tecnolgica, la web 2.0 ofrece una mayor visibilidad de lo que una empresa intenta transmitir en sus campaas publicitarias. Los corporativos han visto en las redes sociales, un factor clave en sus medios de publicidad, gracias al constante acercamiento que tienen con la mayora de los usuarios finales.

Los objetivos planteados en el presente trabajo tienen dos vertientes a distinguir: por un lado, la perspectiva descriptiva, basada en la investigacin del posicionamiento de la marca de Volkswagen en un grupo poblacional explcito; y, por otra parte, la perspectiva estratgica, representada mediante la e-creatividad, que desarrolla una propuesta de accin digital.Asimismo, se busca a travs de la segmentacin de las preferencias de los consumidores, canalizar una perspectiva ms amplia de que se busca proyectar en la publicidad, razn por la cual hoy en da, no basta con estar presente en los medios tradicionales, sino estar presentes en las redes sociales, convirtindolas en una de las ventajas ms importantes en la actualidad, por su cobertura global y masiva.Es en esa lnea de innovacin que Volkswagen, con uno de sus modelos iconos, Polo, el coche ms joven de la gama, moderno y masculino, destaca sus fortalezas a travs de la incorporacin de las mejores y ms novedosas tecnologas, combinando calidad y diversin en la conduccin y aadiendo un plus importante en el tema seguridad, cualidades a tomar en consideracin al momento de plantear la accin.Es destacable a la hora de emprender una accin en redes sociales, ver el rol de Facebook. Facebook no ha parado de crecer en popularidad en Espaa. La red social del me gusta, se ubica con el mayor porcentaje de trfico en redes sociales, marcando el ritmo en las redes sociales en Espaa. La supremaca de las redes sociales en la vida de las personas, obliga, de algn modo, a las marcas a dedicarle un papel relevante en sus estrategias de comunicacin, a fin de alcanzar efectividad en las campaas.

Sin duda, es tiempo de apostar por la implementacin de campaas de publicidad digital por razones elementales: eltarget de Volkswagen Polo est en internet y sobre todo concurre a las redes sociales con frecuencia. Conjuntamente, el retorno de inversin en el marketing digital ostenta nmeros atractivos.

INDICE

1. BREVE DESCRIPCIN DEL PROYECTO12. OBJETIVOS..13. e-ANLISIS..1

3.1 Antecedentes del entorno y del producto: PETS

3.2 Benchmarking

3.3 Conclusiones del benchmarking

3.4 DAFO

3.5 Conclusiones del anlisis

4. e-ESTRATEGIA10

4.1 Objetivos de comunicacin

4.2 La estrategia

4.3 Plan de medios/puntos de contacto.

4.4 Conclusiones estratgicas

5. e-CREATIVIDAD.135.1 Concepto creativo 5.2 Propuesta creativa 5.3 Calendarizacin-timing 6. PRESUPUESTO ESTIMADO..207. CONCLUSIONES FINALES.201.- BREVE DESCRIPCIN DEL PROYECTOEl presente proyecto planea realizar una campaa publicitaria para estimular a los compradores actuales y potenciales de Volkswagen, a preferir el modelo Polo. Esta campaa tiene el objetivo de generar notoriedad y contenidos de entretenimiento para establecer un dilogo de complicidad con el target, con el fin de mejorar la imagen y aumentar la participacin en el mercado y por consiguiente un aumento en las ventas.Si se quiere atraer a un pblico joven, como es el target de este modelo de Volkswagen, hombres entre 18 30 aos, se tiene que ir ms all de hablar del producto. La web 2.0 y las redes sociales se reflejan ideales para ese cometido.2.- OBJETIVOSSu objetivo es generar notoriedad y contenidos de entretenimiento para establecer un dilogo de complicidad con el target.

3.- E-ANLISISHoy en da, al comprar un auto no solo se adquiere un medio de transporte, paradjicamente los medios de comunicacin han planteado que es un espacio tan intrnseco como una vivienda, que se exhibe con vanagloria como un signo de identidad individual, es decir el tan anhelado status seekers que inquieren muchos de los compradores. A ste tan aorado status, se aade el alcanzar sentimientos plenos de placer y poder.Por otra parte, existen una serie de factores racionales y otros no racionales a la hora de elegir un nuevo auto, uno de ellos es el cambio. Como lo cit Arthur Schopenhauer (1788-1860), filsofo alemn: El cambio es la nica cosa inmutable, es decir el cambio es lo nico constante que nos acompaa durante toda nuestra vida. ste estado de conciencia, la capacidad para soltar lo viejo y abrazar lo nuevo, con el conocimiento de que todas las cosas acaban en el momento oportuno, es la estrategia en la que ha estado trabajando Volkswagen, su voluntad de innovar, destacndose siempre por las mejores y ms novedosas tecnologas desarrolladas en sus automviles.El icnico utilitario de la firma alemana, Volkswagen Polo, no se ha escapado de este proceso de cambio. El primer Volkswagen Polo fue presentado por primera vez al pblico en marzo de 1975, equipado por un propulsor de 40 CV, dos niveles de equipamiento y su precio era de 7.500 marcos alemanes. Casi 5 generaciones despus y hace medio siglo que el Volkswagen Polo lleg al mundo, se sigue salvaguardando como uno de los utilitarios preferidos del mundo.Apelar a la innovacin, al cambio, es apelar por detalles estticos exclusivos y est notablemente equipado, adems de esconder todo un arsenal tecnolgico.3.1 Antecedentes del entorno y del producto: PETS (Factores Polticos, Econmicos, Sociales y Tecnolgicos que influyen en el producto o servicio)Si bien es indiscutible que, Volkswagen goza de una buena posicin en el mercado espaol, 4 en el ranking de ventas dentro del segmento A0, es consciente de que la competencia es cada da ms fuerte, no slo por la ofensiva de productos de los competidores habituales (Dacia Sandero, Seat Ibiza, Renault Clio), sino por el arribo de nuevas marcas.FACTORESDESCRIPCINVARIABLES A CONSIDERAR

ECONMICOSa) Economa global: se acenta un mayor crecimiento, pero se remarca que es ms desigual, y no est exento de riesgos.

b) La recuperacin del consumo privado contina: Menor incertidumbre (optimismo).c) Aumento de la riqueza financiera neta.d) Espaa 2015-2016 PIB: 2,7%.

e) La economa espaola encadena seis trimestres consecutivos de crecimiento y cuatro de creacin de empleo.a) La recuperacin en Espaa se acelera apoyada en la demanda interna. Los retos son todava notables.b) El aumento de las compras de automviles contribuye a explicar su encarecimiento relativo: 4,0% en el ltimo ao. Durante la crisis, el consumo disminuy ms de un 10% en trminos reales hasta situarse en niveles del 2004.c) La recuperacin se acelera.

SOCIO- CULTURALESA largo plazo, es notable que la demografa juegue un rol en contra. La demanda potencial superar el milln si la poblacin no mengua y la renta per cpita y la renovacin del parque aumentan.El automvil se sita hoy en da como bien duradero: El gasto en transporte es el ms sensible a cambios en la renta.

TECNOLGICOSEn mayo 2011 se aprob la nueva Ley de la Ciencia, la Tecnologa y la Innovacin, que sustituye a la Ley de la Ciencia de 1986. Esta ley adapta la legislacin al progreso ejercitado por el sistema cientfico espaol en los ltimos aos, facilitando el cambio de modelo productivo.

Esta ley contempla una nueva Estrategia Espaola de Ciencia y Tecnologa y de Innovacin 2013-2020 y un nuevo Plan Estatal de Investigacin Cientfica y Tcnica y de Innovacin 2013-2016, aprobados en Consejo de Ministros el 1/02/2013.

POLTICOSa) Poltica monetaria expansiva: depreciacin del euro.

a) Un euro ms depreciado aumenta la competitividad-precio de las exportaciones.b) Favorece el proceso de sustitucin de importaciones.

LEGALESa) Creacin de empleo y fiscalidad: La reforma del IRPF (Impuesto sobre la Renta de las Personas Fsicas) reducir 2,2 puntos los tipos medios efectivos hasta 2016, que contribuir a incrementar la renta disponible.La reforma laboral ha contribuido a acelerar la creacin de empleo.

MEDIOAMBIENTALESLa ltima Evaluacin de la OCDE del desempeo ambiental de Espaa, resalta el hecho que Espaa puede avanzar ms en la simplificacin y racionalizacin de la regulacin ambiental, puesto que la complejidad de su normativa y la gestin descentralizada continan imponiendo a las empresas una carga burocrtica gravosa en materia ambiental.La legislacin espaola en materia de biodiversidad es una de las ms ambiciosas de los pases de la OCDE y la huella ambiental del sector industrial espaol es limitadamente pequea.

Tabla 1: Datos PETS sector automvil Espaa. Elaboracin propia con datos de la BBVA Research.

El cambio de tendencia en Espaa, forjada a inicios de 2014, se ha validado en el transcurso del tiempo y el resultado actual de los indicadores permite afirmar una cierta recuperacin de la economa durante 2015, marcando un cambio en la tendencia negativa del consumo y de la inversin.

Es notable que el mercado automovilstico espaol est en acrecentamiento. Uno de sus sustentos es el Plan PIVE, lo que ha permitido que Espaa haya alcanzado registros de ventas que no se lograban desde el ao 2010.

3.2 BenchmarkingDescripcin.- Tanto al Volkswagen Polo y a uno de sus rivales, el Seat Ibiza, se los ubica como autos urbanitas modernos, que tienen para ofrecer toda la calidad, la tecnologa y refinamiento que estn disponibles en el mercado en autos ms grandes que los de su clase.

Al Seat Ibiza se lo denomina como un auto de diseo de corazn joven. En 1953, con el primer Seat, se pusieron en marcha los sueos de un pas. Hoy en da, ms de 60 aos despus, SEAT se inspira en Barcelona, y armonizan su diseo, con la tecnologa de vanguardia, y los estndares de calidad del Grupo Volkswagen.Arquitectura.- El Seat Ibiza est disponible en tres carroceras diferentes: una cinco puertas denominada SEAT Ibiza, una de tres puertas con una lnea diferenciada ms deportiva, mencionada como SEAT Ibiza SC, y una carrocera familiar con un espacio de carga muy amplio, nombrada SEAT Ibiza ST.

Diseo.- El feeling deportivo que Seat impregna a todos sus modelos es rescatable al momento de analizarlo. El interior se ha perfilado para que sea ergonmico y para que se disfrute an ms de la conduccin del auto. En el interior del vehculo, los Color Packs permiten aadirle color a las rejillas de ventilacin, la tapicera, el volante y el pomo de cambio de marchas.Usabilidad.- Seat Ibiza sigue la tendencia de individualizacin que prevalece en el segmento. En el Seat Ibiza se acoge los nuevos sistemas multimedia. Cuenta con una una aplicacin propia Seat DriveApp. Por otro lado, la conexin con los smartphones busca ms simple a travs del sistema Mirror Link, sistema adaptado adems para dispositivos Apple.Tono.- Todo cambia para que nada cambie. El eslogan de SEAT es Auto Emocin y en sus campaas de comunicacin predominan los proverbiales atributos espaoles de orgullo, virilidad, furia, raza y alegra de vivir mediterrnea. Emocionante, llamativa, joven, dinmica se presenta la marca, en las que no se enfatizan las caractersticas tcnicas de los vehculos, sino potencia y vivacidad.Contenidos.- El coche naci con una oferta de motorizaciones que iba desde los 44 CV hasta los 100 CV en la versin de gasolina. En 1988 la versin SXI con el motor de 100 caballos fue la antesala de los actuales CUPRA y FR. La segunda generacin combinaba seis motores (gasolina, disel y turbodisel) y fue el primer modelo de su segmento que ofreca un motor TDI de 90 CV o el propulsor disel ms potente del momento. En 1994 apareca la versin GTI y en 1997 con caja de cambios automtica. Tres aos ms tarde fue el primero de la gama en ofrecer ESP (control electrnico de estabilidad) y, con seis aos de xitos en rallies, el primer modelo deportivo fabricado en serie. Y en 2007 se present la primera versin Ecomotive, de bajas emisiones.Objetivos.- Un objetivo muy concreto: en el mundo deben hacerse cosas bellas todos los das.Confianza en el usuario.- El SEAT Ibiza anot el mximo score, de cinco estrellas, cuando fue probado por expertos en seguridad en la Euro NCAP, y cuenta con una amplia gama de caractersticas de seguridad estndar que incluyen airbags frontales y laterales, as como el control de estabilidad.Funcionalidad.- Seat ofrece cinco niveles de equipamiento en toda la gama Ibiza.Beneficios de producto: Seguridad: Una calificacin de 5 estrellas Euro NCAP y los sistemas de seguridad ms avanzados corroboran que es uno de los autos ms seguros en su clase. Contiene un detector de fatiga y el freno anticolisin mltiple. Este sistema controla el comportamiento del conductor y en caso de detectar un riesgo de quedarse dormido al volante, emite avisos tanto visuales como acsticos. Se ha mejorado la seguridad del coche gracias al uso de tecnologa avanzada, incluidas las luces frontales LED de conduccin diurna, el asistente de aparcamiento con avisos sonoros y una cmara de visin trasera integrada en el sistema de infoentretenimiento. Tecnologas del segmento: La tecnologa Full Link del nuevo SEAT Ibiza te permite conectar el smartphone al auto, utilizando Apple CarPlay TM, Android Auto TM o MirrorLink TM. La SEAT DriveApp es una aplicacin exclusiva de SEAT que funciona gracias a la tecnologa MirrorLink TM y que ofrece una amplia variedad de prestaciones nicas con la intencin de que en cada viaje se est ms conectado. Consumo fuel 3,4 l/100km

Emisiones de CO2 88 g/km

Comunidad.- Seat a nivel digital tiene presencia importante en gran parte de las redes sociales ms utilizadas: Facebook (187.076), Twitter (91.091) y Youtube (5.841). Segn un estudio de la empresa especializada en la medicin de audiencias Social Elephants, las marcas del sector del automvil que revelan una mayor actividad en las redes sociales en los primeros seis meses del ao 2014, fueron Volkswagen, que ocupa la primera plaza, Seat y Mercedes-Benz. Soporte usuario.- Seat Service Movilidad es el servicio de asistencia en carretera de SEAT. Se contrata automticamente al adquirir un nuevo SEAT y tiene una duracin de 2 aos desde la compra. Las cuotas de los aos adicionales se suman al precio del ser vicio de inspeccin. Incluye una amplia gama de servicios, desde asistencia por telfono y reparacin in situ hasta remolcada y repostaje de combustible, entre otros. Est disponible en toda la Unin Europea, as como en la mayora de pases vecinos. Empata.- Seat tiene una buena reputacin en la fabricacin de buenos autos de valor, y el Ibiza no es una excepcin. El Seat Ibiza contribuye a obtener, con la compra del automvil, un equilibrio entre estabilidad, agilidad y confort.3.3 Conclusiones del benchmarkingEl Seat Ibiza pertenece al club de automviles que pueden presumir de cumplir tres dcadas en el mercado, tanto como el Golf de Volkswagen, el Corsa de Opel o el Fiesta de Ford. Asimismo, El Seat Ibiza comparte sus fundamentos con el Volkswagen Polo. El SEAT Ibiza igualmente viene con una nueva gama de potentes motores a gasolina y diesel de origen del Grupo Volkswagen en general. El SEAT Ibiza ya es un automvil fuerte del segmento, por lo que en 2015 las actualizaciones de SEAT, que incluyen LED luces de circulacin diurna y ms opciones de personalizacin son suficientes para ubicarlo como ponente atractivo dentro del segmento.Por otro lado, como lo reporta un informe elaborado por ANFAC (Asociacin Nacional de Fabricantes de Automviles y Camiones), respecto de las ventas de las marcas de automviles en 2014, se consider a ese periodo, como un buen ao para los utilitarios, ya que, en conjunto, es uno de los segmentos ms vendidos en Espaa. El Seat Ibiza, con 27.562 ventas, es el lder de la categora, seguido por Volkswagen Polo 23.803, Opel Corsa 23.371 y Renault Clio con 20.698, por encima de la cifra de los 20.000 coches matriculados.

Es importante destacar que Volkswagen est posicionado con una asociacin punteada hacia el beneficio deseable que es la durabilidad de sus automviles, en trminos de buena imagen. En esta lnea es necesario sealar que las actuales formas de competir, han dado vida a una nueva prioridad empresarial, que consiste en tener que replantearse constantemente la capacidad de elegir y desarrollar el rumbo de la marca. Tradicionalmente, el Seat Ibiza se ha distinguido por mantenerse como uno de los autos ms asequibles del segmento, todo lo contrario de su competidor Volkswagen Polo, catalogado como uno de los modelos europeos ms populares. Tanto Seat como Volkswagen han elegido carroceras cinco puertas y motores turbo disel, bajos de gama, que ofrecen consumos mnimos, hacindolos atractivos en el mercado. Sin embargo, el precio y las prestaciones dejaron de ser hace mucho la referencia bsica a la hora de comprar un automvil. La competencia ha llevado a que la oferta de automviles, a un costo determinado, sea metdicamente idntica en lo que a caractersticas tcnicas se representa.Dado que el benchmarking es una herramienta destinada a lograr comportamientos competitivos eficientes y conscientes del dinamismo del sector y de la necesidad de crear nuevos productos que se adapten a las necesidades, cada vez ms exigentes, a continuacin extraigo tres componentes generales de evaluacin, desarrollados por Diario El Pas, edicin Motor, que se detallan bajo el siguiente contexto:

Conduccin: El Seat brinda el mejor equilibrio dinmico y el Polo es el ms fcil y atractivo de conducir. El Seat Ibiza y el Volkswagen Polo comparten el mismo motor 1.6 TDi (90 CV), que responde bien desde bajo rgimen para conducir en ciudad y se estira por encima de 4.500 vueltas cuando se necesita. Asimismo, los dos tienen una respuesta muy progresiva y homognea, y prestaciones casi idnticas. El Seat tiene el comportamiento dinmico ms logrado, con unos reglajes de suspensin muy equilibrados en eficacia y confort. El Polo lleva las suspensiones ms blandas y balancea ms en las curvas, pero es el ms fcil e indicado para quienes conducen a ritmos tranquilos.El Ibiza y el Polo comparten el mismo motor 1.6 TDi (90 CV), que responde bien desde bajo rgimen para circular en ciudad y se estira por encima de 4.500 vueltas cuando se necesita. Los dos tienen una respuesta muy progresiva y homognea, y prestaciones casi idnticas.

El Polo, tras su actualizacin, suma detector de fatiga, control de crucero adaptativo y estrena motores, como el modelo a disel 1.4 TDI de tres cilindros que respeta los 90 CV del 1.6 TDI anterior y homologa menos gasto.

Vida a bordo: El Volkswagen Polo se destaca por la solidez y precisin de los ajustes, y ante todo por su funcionalidad: todo est en su sitio, es intuitivo y fcil de utilizar. El aspecto exterior del Polo, que ahora es ms Golf, que presenta tres acabados a elegir: Edition Avance y Sport, se convierte en un referente del segmento, porque hereda, del modelo Golf, soluciones dignas de productos de alta calidad, como la funcin de frenado anticolisiones mltiples, presente en toda la gama. Consumo: Los consumos son ajustados en ambos. El Seat Ibiza y el Volkswagen Polo han gastado igual: poco ms de cinco litros en conduccin suave y apenas siete litros estirando las marchas y en ciudad. Las emisiones de C02 son muy bajas: solo 98 g/km, el 208; 109 g/km Ibiza y Polo.El Seat Ibiza y el Volkswagen Polo comparten algo ms que un mismo chasis. Las cifras lo corroboran, son los dos utilitarios que ms se venden en Espaa. La firma automovilstica Seat sigue creciendo en su produccin, parte del consorcio alemn Volkswagen, ha alcanzado las 175.000 unidades en los cuatro primeros meses del ao, en su planta de Martorell, Barcelona, experimentando una subida del 13% con respecto al mismo periodo de 2014. Adems, estos datos persiguen una tendencia al alza, gracias al mayor volumen de ventas de modelos como el Ibiza o el Len, ubicados primero y segundo en el ranking de ventas a nivel nacional, pero que van seguidos por el Volkswagen Polo. No obstante, como lo afirma afirm Jrgen Stackmann, Presidente de Seat, solo competimos con dos modelos, pero somos lderes en Espaa.3.4 DAFO

3.5 Conclusiones del anlisis

El Polo es un modelo icnico de Volkswagen, es el coche ms joven de la gama, moderno y masculino, en el que destacan sus fortalezas a travs de la incorporacin de las mejores y ms novedosas tecnologas, combinando calidad y diversin en la conduccin y aadiendo un plus importante en el tema seguridad. En la misma lnea de innovacin, Volkswagen trabaj en una nueva generacin de motores, Start&Stop en todas las versiones, destacndose como mejores en las emisiones de CO2. No muchos otros fabricantes masivos pueden concretar esa previsibilidad y consistencia de Volkswagen, ubicarse siempre entre los autos ms vendidos en Europa. En trminos de presencia global y diversidad de productos, estas variables aportan respectivas ventajas y permite elevar su imagen en el mercado automotriz. Entre las oportunidades, se puede citar la de contribuir al ahorro energtico acogindose al Plan Pive, y poder renovar el vehculo por uno de menor consumo y emisiones de CO2. Este tipo de asociaciones pro ambientalistas, da un plus lo que la ha hecho merecedora de distintivos como Empresa Socialmente Responsable, buenas prcticas ambientales y de responsabilidad social empresarial, que generan trabajo y actividad econmica. Sin embargo, entre las debilidades se debelan que es un vehculo muy competente en precio y en estilo, pero tiene una frrea competencia en ese segmento, ya que casi todas las marcas tienen un producto en rango similar, con productos de equivalentes caractersticas, apuntados a un pblico con un poder adquisitivo y de necesidades parecidas.El Polo es 4 en el ranking de ventas dentro del segmento A0. Es un segmento, como lo hemos indicado en lneas anteriores, muy competitivo en precio de ah el liderazgo de Dacia con el modelo Sandero, con un 12,8% de segment share". Es un segmento que no pasa desapercibido de las amenazas de una economa espaola abatida por la recesin en Europa y que muestra cifras de recuperacin. Los principales indicadores macroeconmicos tuvieron una evolucin adversa desde 2008, no obstante, el despertar de la demanda interna, reflejan un notable acrecentamiento del mercado automovilstico espaol en 2014. El avance tuvo que ver con el comportamiento del consumo privado y de la inversin, lo que significa que el patrn de crecimiento est cambiando paulatinamente.4.- e-ESTRATEGIA4.1 Objetivos de comunicacin

1. Generar notoriedad.

2. Masculinizar y rejuvenecer el modelo.

3. Generar leads para prueba de producto.

4. Generar conversacin en redes sociales as como aumento de la base de fans de los canales sociales de Volkswagen.

5. Mantenernos en el Top of Mind del grupo objetivo.6. Aumentar la comunidad online.

4.2 La estrategia Precedentes.- El Grupo Volkswagen, con sede en Wolfsburg, es el mayor fabricante de automviles de Europa y el segundo productor de la industria automovilstica en el mundo. En Europa, uno de cada cuatro vehculos (25,1%) es fabricado por el Grupo Volkswagen, ndices que ratifican el xito de esta compaa a nivel mundial.Al comienzo de su historia, Volkswagen se identificaba con su icnico producto, Escarabajo, producto que naci a principios del siglo 20, con la idea de ser un auto para todas las personas, pensado para el pueblo.

Marca.- La marca Volkswagen es sinnimo de calidad de fabricacin, fiabilidad y resistencia que, con el paso de los aos, ha configurado una oferta basada en modelos que heredan el nombre, generacin tras generacin, incorporando las ltimas tecnologas. Los ejes del desarrollo de la compaa: vehculos atractivos, nuevos segmentos y tecnologas sostenibles.Los valores de la marca Volkswagen se definen en: Responsabilidad, Innovacin y Valor.

Posicionamiento.- El posicionamiento en el mercado se da gracias, siendo reiterativos, al posicionamiento de un producto en l. En el caso de Volkswagen Polo, cuenta con la mejor imagen de su segmento, gracias a la imagen del Volkswagen Golf y del grupo Volkswagen en s.Tcticas

ALCANCEACCIN Y CONVERSINENGAGEMENT

Estrategia de inters para generar conocimiento de marca y atraer trfico a la webEstrategia de conversin para conseguir alcanzar las metasEstrategia de retencin y crecimiento, construccin de relacin de clientes y fans

SEOOPTIMIZACIN DE RATIO DE CONVERSINMARKETING DE CONTENIDO

PAGO POR CLICKGESTIN DE E-COMMERCEEMAILS PROMOCIONALES

MARKETING DE AFILIACINGENERACIN DE LEADSESTRATEGIAS DE CONTACTO DIGITAL

SOCIAL MEDIA MARKETINGA/B TESTINGSOCIAL CRM

Posicionamiento de la marcaPolo ocupa el puesto 4 en el ranking de ventas dentro del segmento A0, segmento liderado por el modelo Sandero, con un 12,8% de segment share.

MARCA MODELO20132014

Dacia Sandero11,4%12,8%

Seat Ibiza11,5%11,5%

Renault Clio11,1%10,4%

Volkswagen Polo8,7%9,0%

Peugeot 2087,9%7,7%

Opel Corsa7,1%7,4%

Ford Fiesta6,4%6,9%

Toyota Yaris5,5%6,1%

Citron C35,2%5,9%

Audi A13,4%3,2%

Kia Rio2,6%3,0%

Hyundai I202,6%2,8%

Skoda Fabia2,4%2,5%

MINI Mini Hatchback1,9%2,2%

Nissan Micra1,6%2,2%

Peugeot 207+3,9%1,9%

Fiat Punto2,2%1,6%

Citron DS31,0%0,8%

Lancia Ypsilon0,3%0,3%

Alfa Romeo Mito0,3%0,3%

OTHERS2,6%1,1%

Total general100%100%

A0 COMPACT22%22%

Variables que sean valoradas por el pblico objetivo, que definen un mercado.El factor econmico uno de los ms importantes e influyentes para comprar un nuevo vehculo. No obstante, lo que conlleva a la compra de un Volkswagen Polo, giran en torno a las variables de reputacin de la marca y el status de la marca en el mercado. Independientemente del factor econmico y la necesidad de desplazamiento, el target considera a los vehculos como un compaero de aventuras, teniendo muy en cuenta la imagen que el vehculo les provee como individuos.TargetTarget principal: Hombres de 18 a 30 aos, clase alta, media alta y media media.Target secundario: Individuos de 18 a 39 aos, clase alta, media alta y media media.Valores agregados Diseos innovadores y vanguardistas

Confiere estatus

4.3 Plan de medios El propsito de este plan de medios/puntos de contacto, con la informacin disponible antes de hacer trabajo de campo, es de establecer, delimitar, el rea de influencia de la marca, en trminos de efectos e impactos probables. Segn el informe Social Media 2015 de OBS (Online Business School), Espaa tiene una poblacin online de 23 millones de personas, compuesta por: 17 millones de usuarios (73%) que utiliza activamente y mensualmente las redes sociales en 2014;

nicamente el 8% dice no tener cuenta en ninguna red; 73% dice que accede a las redes desde todos los dispositivos; 68% accede nicamente desde ordenador (PC o porttil);

46% accede desde smartphones; y,

21% accede desde Tablets.

Por otra parte, en el citado informe de OBS se destaca, por importancia, las tres redes ms usadas en 2014 por los internautas espaoles: Facebook, Google+ y Twitter. Este dato se desagrega de la siguiente manera: El 88% de los espaoles, que utilizan Internet, tiene cuenta en Facebook (frente al 87% en 2013);

El 59% tienen cuenta en Google+ (56% en 2013);y El 56% tienen cuenta en Twitter (54% en 2013). Otro dato relevante es que, entre las redes con mayor crecimiento en la poblacin espaola, se encuentran: Instagram y Pinterest con un 25% y 19% de participacin.Segn OBS, Facebook, con el 47% del total de usuarios, es la red ms usada tanto por hombres como por mujeres. OBS estima que las mujeres son ms usuarias de Instagram y Pinterest con un 15% y 11% respectivamente, mientras que los hombres con el 10% y 9%. Los hombres son mucho ms usuarios de Twitter que las mujeres (26% vs 19%). OBS seala que Facebook se consolida como la red ms utilizada en todos los segmentos de edad analizados, adems de destacarse su utilizacin entre los usuarios entre 16 y 24 aos (el 54% la utilizan). Instagram se consolida como la tercera red social ms usada en este segmento de edad (26%).

Del estadio de OBS adems podemos registrar los siguientes datos, respecto a intereses de contenidos y usabilidad:

El 23% de los usuarios de redes sociales es seguidor activo de sus marcas preferidas en 2014, frente al 36% que se registr en 2013. El 33% de los espaoles usa las Fan Pages de las marcas como Centro de Atencin. El 56% de los usuarios siguen a una marca principalmente para obtener una recompensa (econmica o regalo).

41% de los usuarios siguen a una marca por la calidad de sus productos.

El inters por los contenidos desciende hasta la sexta posicin, con un 13%.

En referencia a cmo acceden los espaoles a redes sociales, tenemos que:

En 2014, EL 48% de los usuarios accede a mediante un smartphone. El segmento de edad que ms accede a redes sociales va telfono mvil, es el segmento comprendido entre 16 y 24 aos, con un porcentaje del 55%, seguido de los usuarios entre 25 y 34 aos, con un 52%. Las mujeres acceden ms a redes sociales va smartphone que los hombres: 55% frente a un 45%.Por otro lado, segn un estudio de Social Elephants, una compaa espaola de software especializada en medicin de audiencias de diferentes canales, Twitter es el canal de comunicacin seleccionado por Volkswagen para desarrollar una innovadora estrategia de relacin con sus clientes, fundamentada en la escucha activa, la interaccin y en la creacin de contenidos de alto inters para los seguidores de la marca.El estudio de Social Elephants ubic a Volkswagen como la marca automovilstica lder en el canal Twitter durante el primer semestre del ao 2014, con un nivel de presencia de diez puntos, es decir el Share of Voice (SoV) de Volkswagen lleg al 30%, mientras que el de Audi fue del 20%. Seguidamente, seala Social Elephants que las marcas con presencia destacada en Twitter son Ford, 17% y Mercedes Benz, con el 10%.

4.4 Conclusiones estratgicas

Hoy en da, la fortaleza y el xito de una marca dependen fundamentalmente de su performance en el mercado 2.0. Para lograr que la marca sea elegida, por esta comunidad internauta, se debe analizar su comportamiento en dos dimensiones: la capacidad para generar atraccin/deseo y experiencia de marca.Como las cifras lo demuestran, Facebook no ha parado de crecer en popularidad en Espaa. La red social del me gusta, se ubica con el mayor porcentaje de trfico en redes sociales, marcando el ritmo en las redes sociales en Espaa. La supremaca de las redes sociales en la vida de las personas, obliga, de algn modo, a las marcas a dedicarle un papel relevante en sus estrategias de comunicacin, a fin de alcanzar efectividad en las campaas.Siendo Facebook, Google+, Youtube y Twitter, las ms populares, se puede deducir adems que son mentoras al momento de impulsar el crecimiento del sector y de todos sus partcipes. Se observa que entre las redes con mayor crecimiento en la poblacin espaola, se encuentran Instagram y Pinterest, por lo tanto, es cada vez ms transcendental diversificarse en ms de una red social, segmentar anuncios y seguir en continuo contacto con los clientes potenciales.Volkswagen, a nivel digital, tiene presencia en gran parte de las redes sociales: Facebook, Twitter, Youtube, Google+, Vine, Pinterest e Instagram, posicionndose como lder en SoV en Twitter y 4 en Facebook, adems de ser la marca de automocin con ms followers en Instagram.

Entre las principales estrategias en social media, estn la de mejorar la imagen de marca y notoriedad, pero no debemos quedarnos slo en imagen de marca, debemos enfatizar en la interaccin y la creacin de contenidos especficos:

Estrategia 1: Imagen de marca.- Una buena opcin es realizar videos virales que se distribuyan en plataformas como YouTube, apoyndose en que los propios usuarios se conviertan en prescriptores de la marca.

Estrategia 2: Fidelizacin del cliente.- No slo son rentables los clientes que ms dinero gastan, sino los que recomiendan la marca a ms amigos o los que tienen vnculos con otros posibles clientes. Estrategia 3: Captacin de Leads.- La generacin de bases de datos cualificada de potenciales clientes, es una de las tcticas corporativas ms rentables a largo plazo. Permite generar un canal de comunicacin con personas realmente interesadas en la marca.

Actualmente, lo ms relevante puede centrarse en generar un vnculo con los fans de la marca y mantener un dilogo continuo, hecho que ha sido relevante al momento de ubicar a Volkswagen, como lder en SoV en Twitter. Puede resultar efectivo hacer referencia a lo cotidiano para lograr que se identifiquen con la marca, a travs de incentivos en las diferentes consignas que proponga la marca.La tendencia actual est en vender experiencias, estilos de vida, siendo el objetivo de la publicidad la de persuadir, el lograr cambiar una actitud o fortalecer la fidelidad a la marca.

Por todo lo citado anteriormente, cabe presumir que, una estrategia basada nicamente en polticas agresivas en torno al precio no satisfara los deseos de este segmento, por lo que se tendra que incluir elementos adicionales que incrementen el valor percibido de la marca y as mejorar su propuesta de valor.

5. e-CREATIVIDADEn sta campaa se dirigir el mensaje hacia el pblico meta, mostrando que el producto generar los beneficios deseados, incluyendo calidad, valor y desempeo del producto.En primer lugar la estrategia es dar a conocer el producto (awareness); busca conseguir que su audiencia lo considere como una opcin de compra (consideration) pero marcando la parte emocional del futuro consumidor; que lo compren (action); y, finalmente fortalecer las ventas, proveyendo servicio al cliente y finalmente fidelizando (advocacy).

Esta campaa tiene el objetivo de entrar en la mente del consumidor, as como de informar las caractersticas del producto y sus beneficios, con el fin de potenciar an ms la imagen de Polo en el mercado espaol, a travs de actividades y contenidos de preferencia del target.Los resultados a la hora de desarrollar una historia, una campaa, no se logran en el primer da de trabajo, todo lo contrario, hay que dejarlos respirar, reescribir, madurar. La creatividad hay que madurarla, para distinguir la diferencia entre un producto exitoso y un fracaso estrepitoso. Este concepto lo he ajustado a una de las frases de uno de los protagonistas de la trama Juego de Tronos, Los planes son como la fruta, tienen que madurar (Tyron Lannister).5.1 Concepto creativo Conduce un Volkswagen Polo y siente el poder. Vive experiencias inigualables que te harn revolucionar tu mundo. Sin duda, el auto que conduces te dice quin eres, lo que nos lleva a la idea de que un Volkswagen Polo es el medio para lograr esa expectativa en tu vida, Volkswagen revoluciona tu vida, tu mundo. Estamos frente a un target de hombres entre 18 y 30 aos, altamente digitalizados, bastante influenciables por su entorno, ambiciosos, narcisistas, enfocados en los xitos profesionales, econmicos y preocupados de la imagen que trasmiten a su entorno. Acoplando esas particularidades del target a un hecho, suceso actual, que mueva a masas, se pens en la serie televisiva de HBO, Juego de Tronos. Esta serie de televisin es capaz de movilizar a millones de fans, un producto que despierta la pasin de sus seguidores hasta lmites insospechados. Juego de Tronos, basada en la saga literaria, Cancin de hielo y fuego, se caracteriza por su esttica medieval, de la Europa de la Edad Media, de aspectos mgicos moderados, que desarrolla su trama en los siete reinos. La intriga en los siete reinos se desencadena en la lucha de familias por el trono de hierro.

Seguidamente, centrando criterios en cifras de audiencia de la serie, tambin son bastante llamativas al momento de generar la estrategia. Segn datos de Kantar, respecto a las emisiones en Canal+, la cadena que en Espaa tiene los derechos de emisin de Juego de Tronos, sta es la serie ms vista, con casi 42.500 espectadores que la siguieron en su emisin en directo, sumados los 2.900 espectadores que vieron la serie grabada, a travs de iplus, y un contundente 45% de espectadores que grabaron la serie. En criterios de impacto publicitario, Juego de Tronos es un autntico motor de promocin con nada menos que 2,4 millones de followers en Twitter y casi 15 millones de Me gusta en Facebook, cifras con las que casi ninguna serie de tv puede competir.Bajo ese prembulo, y en base a la proyeccin que tienen los juegos competitivos online, como estrategia de social media marketing, la gamificacin y el engagement que estos generan, se consider pertinente desarrollar un juego online, en donde Volkswagen Polo sea el protagonista, y sus competidores: Dacia Sandero, Seat Ibiza, Renault Clio, Peugeot 208, Opel Corsa y Ford Fiesta, emulen las sietes familias detrs del trono de hierro.Esta campaa on y off de Volkswagen Polo est basada con el objetivo de generar notoriedad y contenidos de entretenimiento, a travs de un juego online de competencia, estableciendo un dilogo de complicidad con el target y la pasin que despierta la lucha de poder, de reputacin, trama que inmiscuye a Juego de Tronos y de contenido altamente popular en la sociedad espaola.Cada auto seleccionado representa una de las familias en disputa del trono, y que ser evidenciado en la publicidad grfica de la campaa. El objetivo del juego, ms all de ganar la carrera, al volante del Volkswagen Polo, es contestar trivias relacionadas a las caractersticas y beneficios que ofrece el Volkswagen Polo, para acumular puntos. Entre los beneficios a destacar debe relucir lo sustancial, motores, suspensiones, conectividad, sistemas de seguridad, que esperan afrontar el asalto al liderato del segmento, con razones de peso autntico. Por otra parte, en una de las trivias el jugador debe invitar a 5 amigos a acceder al reto #PoloAlTrono. Al final del juego el puntaje ser publicado va twitter y facebook invitando a otros jugadores a participar y acceder a las pruebas de conduccin. El jugador con mayor puntaje y con el menor tiempo en el recorrido del circuito del juego, ganar un acceso VIP al rodaje de la sexta temporada de la serie que, entre septiembre y octubre, llegar a Espaa, pas escogido por la produccin de HBO, para grabar algunas secuencias en localizaciones de Girona, Pescola, Tudela y Almera.Esta estrategia de gaming estar potenciada en Twitter y Facebook, debido a que el target est localizado en esas redes sociales, mediante mensajes que expliquen los alcances del juego e invitar al target a participar. Los jugadores al finalizar el juego podrn compartir su puntuacin a travs de estas dos redes sociales, animando, y al mismo tiempo, retando a los contactos de los jugadores, a participar de la campaa, lo cual permite que la experiencia sea compartida con los dems y pueda tener mayor difusin.Tomando en consideracin que HBO est prximo a grabar algunas secuencias en localizaciones de Girona, Pescola, Tudela y Almera, seran imgenes de esas localidades las establecidas como fondo del juego, sin perder la esttica medieval de la serie. La pieza de fondo sera Radioactive de la banda estadounidense Imagine Dragons, cancin que alcanz el tercer lugar en la lista Billboard Hot 100. Su lrica, que contiene mensajes crpticos y apocalpticos, permite resaltar el misticismo de la serie.Los competidores comienzan el juego con un breve tutorial en el que se explican los controles. Usando los botones de direccin del teclado para avanzar y la barra espaciadora para saltar, los jugadores avanzarn por distintos escenarios, los cuales funcionarn como niveles. Los escenarios de cada fase estarn adaptados para mostrar las potencialidades del Volkswagen Polo, su versatilidad y su supremaca sobre sus competidores.5.2 Propuesta creativa La campaa empezar con un teaser, a travs del cual se generar expectativa por la llegada de un producto importante. Al generar mensajes con frases que anuncien la llegada de algo nuevo al mercado generar expectativa, del arribo de algo exclusivo y de calidad. La accin continua con un spot de TV filmado al ms puro estilo de triler de HBO que simula el incio de una temporada de Juego de Tronos, el cual estar disponible en Youtube y replicado su enlace en redes sociales. A continuacin, los jugadores podrn acceder al juego a travs de la URL www.poloaltrono.com, una web responsive, optimizada para mobile. Los usuarios pasarn un momento placentero mientras demuestran si conocen lo suficientemente sobre autos, y sobre todo de Volkswagen Polo. Una vez demostrado su grado de conocimiento de autos, de la serie en s, tendrn la oportunidad de convertirse en el ganador del concurso, si su mejor score lo acompaa al final de la campaa.Paralelamente, en Facebook y Twitter, se publicitaran banners y posts patrocinados, elocuentes a la campaa. Teaser.- Los cinco primeros das de septiembre se har una campaa incgnita en Facebook y Twitter, en la que se generar expectativa sobre la llegada de un nuevo producto, de alta calidad y exclusividad. Listo para conquistar el mundo?, El invierno est por llegarFacebook y Twitter

Posicionamiento en buscadores y registro de dominiosEl trfico y posicionamiento SEO de la campaa se realizar a travs de Google y sus herramientas para web masters.Una vez definidos el ttulo, las palabras clave y la descripcin del sitio, luego de la medicin del trfico que genera cada trmino, se procede a incrementar el ranking de los canales en los buscadores, para posicionarlos dentro del Top.Con google Analytics se analiza los datos del sitio, para conocer la procedencia del trfico, el xito de los contenidos y el alcance de la campaa. Se registrar el dominio www.poloaltrono.com para evitar posibles suplantaciones de identidad.Puesta en marcha de la campaaLa campaa empieza con la publicacin simultnea de la pgina web de Volkswagen, Facebook, Twitter y el canal de Youtube. Todos los canales promueven simultneamente los mismos mensajes claves y cuentan con el mismo diseo web.a) Para participar se deber ingresar a www.poloaltrono.com.b) En el muro de Facebook y twitter se publicar su participacinc) Se tendr que llenar el formulario de datos. Es obligatorio llenar todos los campos con los datos requeridos para poder estar habilitado (a) y participar en la promocin. d) Aceptar que Volkswagen se comunique con la persona va mail, telfono, o etc.

e) Una vez ingresados todos los datos solicitados, Volkswagen agradecer la participacin y solicitar que acepte los trminos y condiciones, como publicar sus datos, publicar su mensaje y usar sus datos con fines publicitarios, de mercadeo, estadsticos y en general para facilitar y realizar la comercializacin de vehculos, productos y servicios.f) Si el participante es parte de la comunidad de Facebook de Volkswagen tendr doble oportunidad de ganar, es decir se duplicar su participacin, en caso de querer mejorar el score del juego.

g) Para participar en la promocin, el participante tiene que ser mayor de 18 aos de edad, espaol o extranjero residente en Espaa. Por otra parte y como una manera de contabilizar los interesados en la pgina web www.poloaltrono.com, independientemente de Facebook, se colocar un botn de Me Gusta en el cuadrante inferior derecho de la pgina web.Medios y formatos digitales

MEDIOS DIGITALESFORMATOS UTILIZADOS

Facebook Social Ads Social Ads Multiformato

Facebook Engagement AdRich Media

Performance Redes SocialesMultiformato

Performance en categoras afines: autos, entretenimientoMultiformato

Performance Like BannersLike Banner

Buscadores y redes contextualesMultiformatos

Medicin Estadsticas de Facebook

Fans, Visitas, Me gusta, Comentarios, Compartir

Twitter

Seguidores, Respuestas, Retweets

Pgina web

Clicks, Comentarios

Youtube

Me Gusta, Compartir, ComentariosQu KPI se marcaran?

a) KPI en Facebook: Nmero de veces compartido contenido, nmero de likes, comentarios, nmeros de valoraciones en pginas locales. Nmero de menciones.

b) KPI en Twitter: nmero de retweets, replies, nmero de clicks, nmero de tweets, favoritos, nmero de listas en las que los han aadido, hashtags mencionados.

c) KPI en Youtube: Nmero de likes y dislikes, listas en los que los han aadido, aumento de suscriptores a video promocional, duracin de la reproduccin.

d) KPI en branding: Nmero de veces que mencionan de forma positiva a Polo, crticas o reviews.

5.3 Calendarizacin-timing Cuando existe contenido de inters para los usuarios, los comentarios y los likes se constituyen en indicadores inmediatos de la interaccin. ACCINPERIODO: 01 DE SEPTIEMBRE AL 05 DE SEPTIEMBRE 2015PERIODO: 06 DE SEPTIEMBRE AL 07 DE SEPTIEMBRE 2015SEMANA DEL 08 SEPTIEMBRE AL 15 SEPTIEMBRE 2015

TEASERPublicacin de 4 mensajes diarios en Twitter y Facebook -

SPOT-Publicacin de video promocional en YouTube y divulgado en redes sociales-

Promocin de concurso-Postear mensajes para invitar al juego #PoloAlTrono-

Lanzamiento de web--La web estar habilitada del 08 al 15 de septiembre.

Mensajes de soporte--Postear mensajes en redes sociales, acompaados de visuales y avances del concurso.

6. Presupuesto estimadoREDES

GOOGLE ADWORDS (15.000 EUR)FACEBOOK ADS (15.000 EUR)

Search Display

Display

MODELO DE PAGO

CPCCPC

CPMCPM

SEGMENTACIN

Keywords: autos, Polo, Volkswagen, Juego de Tronos, Game of Thrones, Geogrfica

GeogrficaDemogrfica

Temas / InteresesConexiones

Por dispositivoIntereses

UBICACIN DE ANUNCIOS

5 primeras posiciones y lateral (search)Seccin noticias

Mltiple ubicacin para videoMltiple ubicacin - premium

Integracin Analtica

FORMATO DE ANUNCIOS

FACEBOOK ADS

Anuncios (254x133 px)

Anuncios sobre video (254x143 px)

Anuncios de me gusta y evento (254x94 px)

Premium Ads

DISEO DE LA WEB

15.000 EUR

No hay reglas fijas al momento de implementar estrategias, lo ideal es probar las diferentes opciones de ambas plataformas, porque dependen mucho de las variables que trabajemos en esta campaa.CPM Impresiones0.20 EUR Inversin20.000

4.000 EUR

CTR0,20%

CPC Visitas30.000

0.40 EUR Inversin12.000 EUR

LeadTR5,00%

CPL Leads1.000

2.00 EUR Inversin2.000 EUR

7. Conclusiones finalesEl consumidor antepone productos que conoce o desea descubrir por alguna razn. Tanto el deseo como el juicio de experimentar y conocer una marca, se deriva de una informacin o un impulso recibido a travs de fuentes diversas: amigos, familiares, publicidad, etc. Sin duda, el control de las fuentes constituye un factor clave de crecimiento potencial de mercado. Mientras ms fcil el consumidor relacione a la marca con un estilo especfico, mayor posibilidad de ventas resulta recurrente.Por otra parte, ms que una cuestin de entornos y plataformas que mutan cada da, la creatividad aplicable en redes sociales, es un factor diferenciador crucial para lograr mejores resultados. Para marcar la diferencia, no basta con que el mensaje que se elabore llegue al target objetivo, debemos crear contenidos creativos que generen reaccin en el consumidor, a travs de sucesos, tendencias, que forman parte de la cultura popular del target, como es en este caso en particular, la saga Juego de Tronos.Para Volkswagen la estrategia clave est en el contenido de sus posteos que le permite hablar con su pblico acerca de temas relevantes y de orientacin para el usuario, hecho que ha sido relevante al momento de ubicar a Volkswagen, como lder en SoV en Twitter.Como estrategia de fidelizacin los juegos en lnea, de competencia, concursos, generan un clima de expectacin, donde el usuario, adquiere un rol protagnico y se hace el puente para establecer un dilogo de complicidad con el target y la pasin que despierta la lucha de poder, de reputacin, trama que inmiscuye a Juego de Tronos y de contenido altamente popular en la sociedad espaola.No cabe duda que si de promocin se trata, Facebook es el motor de viralizacin ms potente que existe. Con #PoloAlTrono se busca aumentar la visibilidad de la marca en Facebook y Twitter, incentivando a la participacin de un juego de autos, con la temtica mstica de la popular saga Juego de Tronos, a cambio de un premio, incentivo que necesitan los fans para difundir la promocin en las redes. Se han incluido cdigos personalizados a travs de las trivias, que generan dinamismo en la accin. Un concurso dinamiza tu comunidad. De nada sirve tener el mejor contenido o el diseo ms moderno, si no tenemos trfico web, es como tener una tienda en un shopping center abandonado, sin clientes. Los dos grandes titanes del social media, Facebook y Twitter, nos conducen el xito que puede tener una campaa. Por un lado, estn la cantidad de me gusta que se puedan alcanzar, mostrando el grado de penetracin en el mercado y su interaccin, adems de afinidad de contenido de valor y entretenimiento que se pueda llegar a generar; y por otro lado, tenemos el Facebook Ads que nos da ese impulso para crecer en fans y tambin enviar trfico a la web en particular.Lo importante es que la accin no deje indiferente a ningn usuario ni potencial fan. La accin debe generar reacciones emocionales, respuestas, interaccin, no importa si a algunos no les gusta, lamentablemente, resulta imposible agradar a todos. Lo esencial est en transmitir el mensaje con pasin y autenticidad. El cambio es la nica cosa inmutable, es decir el cambio es lo nico constante que nos acompaa durante toda nuestra vida, es indispensable cambiar el enfoque de la comunicacin, es necesario cautivar, lograr que el contenido de la accin se transforme en una variable determinante para la conversin de nuestro trfico.El sector del automvil en expansin

El aumento de la red de concesionarios y servicio.

La adquisicin de ms asociaciones con entidades empresariales.

Equipamientos que ofrecen una extra de seguridad, asistentes mejorados.

Puro diseo y autenticidad, exterior ms deportivo, interiores de calidad, nuevas llantas.

Tecnologa de vanguardia.

Comfort/performance.

Vehculo eficiente: nueva generacin de motores, Start&Stop, mejores en las emisiones de CO2

Preferido por el segmento de renta media en expansin.

Presencia global.

Durabilidad.

Intensa competencia en el segmento hatchback

Costo/beneficio.

Modelos similares en el segmento.

Fluctuacin en los precios del combustible.

Aumento en los precios de las materias primas

Fluctuacin en el mercado de divisas, en los tipos de cambio.

WINTER IS COMING

#POLOALTRONO

Gana un acceso VIP al rodaje de Juego de Tronos

Conduce un Volkswagen Polo y siente el Poder

Te gustara sentir el poder?

#PoloAlTrono

Ministerio de Agricultura, Alimentacin y Medio Ambiente: Perfil Ambiental de Espaa 2012. Disponible en: http://www.magrama.gob.es/es/calidad-y-evaluacion-ambiental/publicaciones/investigacion_desarrollo_tcm7-303927.pdf

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Documento fuente: La Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico (OCDE), disponible en: http://www.oecd.org/newsroom/espana-necesita-integrar-mas-el-medio-ambiente-en-su-programa-de-recuperacion-economica.htm

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Garca, Juan Ramn BBVA Research: Perspectivas de la economa espaola: Foco en el sector del automvil. Marzo 2015. Informacin disponible en la web de Banco Bilbao Vizcaya Argentaria S.A (BBVA): www.bbvaresearch.com/wp-content/uploads/2015/03/Jornada_AfterMarket_Club_24mar15.pdf

Fuente: Catlogo Seat Ibiza. Disponible en: http://www.seat.es/coches/ibiza-5-puertas/diseno.html

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Fuente: http://www.diariomotor.com/coche/seat-ibiza/

Fuente: Catlogo Seat Ibiza. Disponible en: http://www.seat.es/coches/ibiza-5-puertas/diseno.html

Fuente: http://economia.elpais.com/economia/2014/05/01/actualidad/1398970890_962538.html

Fuente: Catlogo Seat Ibiza. Disponible en: http://www.seat.es/coches/ibiza-5-puertas/diseno.html

Disponible en: http://www.autopista.es/noticias-motor/articulo/vw-seat-y-mercedes-las-marcas-mas-activas-en-redes-sociales-101098

Fuente: http://economia.elpais.com/economia/2014/05/01/actualidad/1398970890_962538.html

Fuente: http://www.marcamotor.com/2015/01/05/noticias/1420465382.html

Fuente de informacin: http://elpais.com/elpais/2012/05/30/motor/1338369111_201580.html

Fuente de informacin: http://cincodias.com/cincodias/2015/05/20/empresas/1432117881_390275.html

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Programa de Incentivos al Vehculo Eficiente.

Disponible en: http://www.vw-navarra.es/fabrica/grupo.aspx

Disponible en: http://www.obs-edu.com/noticias/estudio-obs/espana-aumenta-el-numero-de-usuarios-activos-en-redes-sociales-en-2014-y-llega-los-17-millones/

Disponible en: http://socialelephants.com/trumpeting/volkswagen-la-marca-favorita-en-twitter-primer-semestre-2014.html

Fuente disponible en: http://blogginzenith.zenithmedia.es/juego-de-tronos-la-increibles-cifras-de-la-serie-del-momento/

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