RA1N Design

Proyecto final de AdministracinMartes, 10 de diciembre de 2013

RA1N DesignProyecto Empresarial, plan de negociosEquipo 1 Administracin

ndice:ContenidoRA1N Design2Objetivos de la empresa2Misin3Visin (2020)3Estudio de mercado3Dueo de negocio3Consumidor4Listado de Productos y / o Servicios4Promociones5Poltica de la Empresa5Valores5Responsabilidades Sociales5Garantas5Estndares de Calidad6Departamentos6Mantenimiento y seguridad:6Calidad y Servicio al cliente:6Diseo:7Maquila:7Corte:7Administrativo:7Legal y Recursos Humanos:7Organigrama de la empresa9Ubicacin9Croquis10Equipos11Contabilidad, Finanzas y Proyecciones12

RA1N Design En la actualidad la imagen de una empresa es muy importante as que RA1N Design es una empresa orientada al diseo y manufactura de productos y servicios para publicidad, tanto arte grfico (lonas, impresiones, volantes, tarjetas, y todo lo relacionado con la publicidad impresa y fsica) como diseo grfico (pginas web, redes sociales, audiovisuales, etc.), para ofrecer a nuestros clientes productos de calidad a un precio accesible, el origen de la empresa naci de un proyecto escolar que se fue manejando y tomando a consideracin y considerndola factible se comenz a trabajar para hacerlo posible, las necesidades que buscamos suplir es que nuestros clientes logren captar su mercado ofrecindoles soluciones en el ramo de la publicidad as como el servicio de impresin y corte para el pblico en general.

Objetivos de la empresaEntre los objetivos a cumplir por nuestra empresa estn los siguientes: Ser la empresa lder en el ramo de la publicidad del pas. Crecer y hacer de este un negocio franquiciable. Expandir las posibilidades del mismo para llevarlo a otras ramas del diseo, incluida la ingeniera (Mecnica, civil, qumica e industrial) y la arquitectura. Promover el uso de materiales reciclables as como ofrecer un programa para el reciclaje de publicidad en desuso, o lonas y materias varias. Ser una empresa referencia para las dems del mbito.MisinNuestra misin como empresa es la de llevar productos y servicios de calidad a nuestros consumidores para que as mantengamos un estndar que nos distinga de la competencia, que la satisfaccin que el cliente perciba de nuestra parte no pase desapercibida, ofrecer garantas, soluciones y un buen trato es importante para nosotros puesto que el cliente es lo ms importante.Visin (2020)Nuestra empresa tiene un estndar de calidad y servicio reconocido a nivel nacional, ha rebasado las expectativas que se tenan del mismo, pues ha pasado de ser un negocio pequeo a una franquicia a nivel nacional con sucursales en las ciudades ms grandes e importantes de Mxico la calidad de nuestros productos y servicios habla por nosotros siendo as una referente para otras empresas. Estudio de mercadoSe realiz un estudio de mercado mediante una encuesta de 10 preguntas a un pblico de 50 personas, 25 dueos de negocios y 25 consumidores del mbito en general.Las preguntas iban orientadas a cada uno de manera distinta puesto que sus necesidades son diferentes pero tienen nichos en comn, lo que principalmente se buscaba era el tener una idea real de las necesidades de diseo de las personas ya sean comerciantes o consumidores.Las preguntas realizadas son las siguientes y las respuestas ms comunes estn en seguida:Dueo de negocio1. Actualmente cuenta con alguna clase de servicio de publicidad?Si 25% / No 75%2. De ser as cul?Publicidad tradicional (pintura, papel)3. Le parece que est usted pagando un precio justo?Si 45% / No 55%4. Qu clase de servicio publicitario cree usted que hace falta en su negocio?Publicidad en lnea, volantes, lonas5. Tiene usted pgina en Facebook, Google, Twitter u otras redes sociales?Si 5% / No 95%6. Cunto estara dispuesto a invertir en un anuncio publicitario en lnea?$500-$30007. Tiene un logo o marca registrada?No 100%8. Le gustara recibir asesora acerca de cmo registrar su marca a nivel nacional e internacional?Si 100%9. Cree usted que algo de su trabajo pueda ser patentable?No 100%10. Por qu?Todo lo que yo hago ya existe (casi todo mundo se sorprende cuando se le aclara esta pregunta puesto que hay muchsimos casos en los cuales es susceptible de proteccin y no se cree as, pero en efecto si hay proteccin para este tipo de cosas)Consumidor1. Alguna vez ha necesitado mandar a hacer invitaciones, obituarios, estampas o recuerdos de ocasiones especiales?Si2. Qu fue lo que requiri?Invitaciones, Obituarios, Fotografas, Estampas, Recuerdos, Etiquetas.3. Cunto pago usted por el trabajo o la hechura de las mismas?150-$500 pesos4. Cmo calificara el servicio que le ofrecieron (1-10)?75. Qu le hubiese gustado que fuese diferente?Que me hubiesen preguntado cmo era que yo las quera, en vez de hacerlas como quedaron6. Alguna vez ha mandado a imprimir en lona?No, pero si me interesara7. Cunto ha pagado por imprimir a color?De $10-$80 pesos8. Qu tipos de papel se le ofrecen al imprimir regularmente?Bond (carta)9. le gustara conocer ms sobre una nueva empresa que se dedica a la publicidad y diseo (invitaciones, obituarios, etc.)?Si10. En qu ubicacin se le hara mejor para usted que estuviese ubicado dicho establecimiento?Que fuese un lugar cntricoListado de Productos y / o Servicios Impresin Impresin Couche Delgado Impresin Couche Grueso Impresin Fasson Impresin carta Impresin opalina Impresin cartulina Impresin en lona alta resolucin [translucida, lona front, etc] Impresin en lona gran formato [translucida, lona front, etc] Corte Corte rectangular Corte polar Diseo Diseo de logos Diseo de Pginas Web Apertura de pginas en Facebook Anuncios en Google maps y Google + Uso de redes sociales como Twitter Asesora de Propiedad Intelectual Registro de Marcas Registro de Patentes Registro de Derechos de autorPromocionesEn la empresa se manejan promociones 3 veces por ao, estas estn distribuidas en enero, agosto y diciembre puesto que son las 3 pocas del ao con mayor afluencia de clientes.Poltica de la EmpresaLa poltica de nuestra empresa est basada en una serie de valores y responsabilidades sociales, para con el cliente y la sociedad as como el planeta, se subdivide en el trato al cliente, la forma de trabajar interna y externamente, as tambin las garantas con las que se cuenta y los estndares de calidad que se pretenden seguir y la manera en la que se contrata y despide a los empleados. ValoresResponsabilidad:La responsabilidad es un valor muy importante puesto que de la responsabilidad que se tiene para con el cliente es que se desprenden todas las acciones de la empresa.Respeto:Al mantener un ambiente de respeto tanto interno como hacia el cliente se lleva una buena convivencia, se ofrece un mejor servicio, se obtienen ms clientes y los clientes se mantienen satisfechos, la calidad habla del servicio pero el servicio al cliente es lo que los hace permanecer.Puntualidad:La puntualidad es muy importante puesto que para el trabajador es una medida de calidad en su trabajo, el uso de plazos hace que el trabajo no se estanque y por lo tanto el negocio tampoco, al mantener al cliente satisfecho tambin se obtienen ms clientes y se agregan ms por el servicioResponsabilidades SocialesAl promover el cuidado del ambiente promoviendo el uso de materiales reciclables y mediante nuestra pgina de Facebook Eco Time, se busca el promover adems de una conciencia ecolgica, iniciar programas sociales de recoleccin de basura as como hacer conciencia para que se aprovechen mejor los recursos energticos y naturales.GarantasDiseo y manufactura:En los trabajos de diseo se deber cumplir con los estndares de calidad estipulados por la empresa, se deber cumplir con el objetivo planteado por el cliente, parcial o totalmente, pero a cada caso habr que ofrecer una solucin.Servicios:En los servicios de diseo, maquila, y corte se deber de verificar una estandarizacin del trabajo, que las personas estn capacitadas correctamente, que el servicio sea llevado a cabo con calidad, y en caso de no ser as, se solucionen los detalles faltantes del mismo o problemas que puedan aparecer.Calidad:La supervisin de la calidad ser la pauta para un buen servicio puesto que de no ser as se deber aplicar la garanta de la empresa que estipula que todo trabajo que haya sido realizado fuera de las normas de calidad, se deber reparar o en su defecto realizarse de nuevo, en un tiempo y forma establecidos.

Estndares de CalidadLos Estndares de Calidad estn establecidos para cada departamento en el reglamento interno, pero entre los que ms destacan estn las siguientes:Se entregaran los trabajos en el tiempo y forma establecidosTrabajo empezado, trabajo a terminarAnte cualquier falla, revisar, explicar la falla, enmendarla o darle solucin y reportarlo todoDepartamentosLa empresa se subdividir en varios departamentos:Mantenimiento y seguridad:El cual se dedicara a las tareas de limpieza, mantenimiento y seguridad de la empresa, inmobiliario, maquinaria, y empleados.Calidad y Servicio al cliente:Empeados en dar un buen servicio y de calidad, puesto que eso es lo que hace que el cliente vuelva.Diseo:El departamento do Diseo llevara a cabo una investigacin de la necesidad del cliente para detallarla, delimitarla, darle una perspectiva y una visin muy amplia, ensearle la idea general al cliente, proponrsela de manera didctica, clara, entendible y concisa, as como no mostrar demasiados detalles hasta concretar el negocio.Maquila:El departamento de maquila tendr 2 funciones, la produccin de los diseos hechos por la empresa y adems la maquila de todos y cada uno de los diseos que sean para clientes externos a la misma, manteniendo la calidad de los serviciosCorte:El departamento de corte dar corte a los diseos hechos por la empresa o cualquier diseo proporcionado por un cliente, para la satisfaccin de las necesidades del mismo.Administrativo:En lo administrativo se hablara y planificara en conjunto con los dems departamentos para as llevar a la empresa al mejor de los resultados, y as poder coordinar todo desde un punto ms centralizado.Legal y Recursos Humanos:Este departamento hace cumplir los aspectos de contratacin y despidos que se detalla un poco ms abajo, as como cualquier otro detalle relacionado al personal, adems en lo legal es el hecho de dar un apoyo a nuestros trabajadores, para que ofrezcan sus servicios teniendo un colchn legal para cualquier problema que pueda ocurrir as como esclarecer cualquier asunto de la empresa en ese sentido. Maneras de Contratacin y DespidoContratacin:Toda persona que aspire a ser contratado deber contar con alguna de las siguientes acreditaciones: Ttulo de licenciatura en alguna de las disciplinas en las cuales se pueda desempear en la empresa. Titulo tcnico en alguna especialidad relacionada a la actividad a desempear, ya sea como capacitador o trabajador de la empresa. Experiencia mnima de 2 aos en el rubro al cual pertenece. Carta de recomendacin por parte de la empresa en la cual ha trabajado.En caso de no contar con ninguna de ellas, se deber pasar una evaluacin de conocimientos y desempeo en el rubro en el cual se desea desempear, esta evaluacin ser aplicada por el departamento de calidad de la empresaDespido:La poltica de despidos de la empresa se rige por el departamento de calidad y servicio al cliente, quienes decidirn las medidas a tomar al faltar a alguna de las normas tanto de calidad como de servicio incumplidas o alguna falta al reglamento interno de la empresa,Entre algunas de estas faltas destacan:El incumplimiento de los estndares de calidad, o incumplimiento de acuerdo de garanta de servicios.Cometer fraude o cualquier acto delictivo que pueda implicar un mal para la organizacin.

Organigrama de la empresa

UbicacinLa ubicacin del negocio debe ser cntrica para que as todos los clientes tengan acceso a nuestros servicios, el local que conseguimos para el mismo cumple con las necesidades y as poder echarlo a andar, el domicilio del negocio est ubicado en la colonia centro de Guadalajara en la calle Manuel doblado en el numero 551Croquis

EquiposEn nuestra empresa sabemos que la calidad para nuestros clientes es importante por esa razn utilizamos equipos de calidad entre los cuales destacan [Impresora Docucolor]Impresora especializada en la impresin digital en los papeles de Couche delgado, grueso, fasson, carta, Opalina, entre otros tantos.[Impresora de Gran Formato Challenger] Impresora utilizada para imprimir lona en gran formato y alta resolucin, tiene una calidad muy alta y por ello no puede faltar en los equipos de nuestra empresa.[Cortadora Polar Mohr]Esta mquina tiene una utilidad impresionante puesto que puede realizar cortes en coordenadas rectangulares y polares dando la posibilidad de hacer recortes de formas no tan comunes dependiendo de las necesidades del cliente

Contabilidad, Finanzas y Proyecciones

costos fijos

sueldos $ 41,000.00

luz $ 1,000.00

telfono $ 500.00

renta $ 10,000.00

Total $ 52,500.00

costos variables

$ 60.13

pto de equilibrioprecio de ventaventas necesarias

10.11098004 $ 5,252.50 $ 53,107.92

sueldosNo.de personassueldo neto quincenalsueldo neto mensualPuesto

$2,300.002 $ 4,600.00 $9,200.00Diseadores

$1,600.00 3 $ 4,800.00 $9,600.00 Vendedores

$1,100.00 6 $ 6,600.00 $13,200.00 Operadores

$1,500.00 1 $ 1,500.00 $3,000.00 Mantenimiento

$1,500.00 1 $1,500.00 $3,000.00 Limpieza

$1,500.00 1 $1,500.00 $3,000.00 Velador

total14 $20,500.00 $41,000.00

El punto de equilibrio se obtuvo de la siguiente manera, se considera un precio de venta de $5,252.50 debido a una simplificacin de clculos, puesto que el rango de precios de la empresa vara entre $10,500 y $5 se obtuvo un promedio y en base a ello se aplica, los costos variables de igual manera vienen a esta parte en la cual el rango de costos de produccin abarca desde $0.25 hasta los $200 pesos, con esto nos damos una idea de las ventas necesarias para sustentar el negocio, siendo as serian 10 ventas de $5,252.50 entre los diversos servicios de la empresa, por un ejemplo si se habla de venta de impresin de couche grueso se estara hablando de vender 10000 unidades algo as como 421 unidades al da, pero eso sera para obtener la venta solo enfocndose en ese concepto, por esto se calcul de esa manera.

inversin inicial

$45,800.00

conceptounidadesCosto

escritorios3 $ 1,500.00

reparaciones y adecuaciones 1 $ 16,000.00

computadoras3 $ 19,000.00

anaqueles2 $ 400.00

catre1 $ 400.00

refrigerador1 $ 5,000.00

microondas1 $ 3,500.00

Total $ 45,800.00

tiempo de recuperacin de la inversin:

1 ao

proyeccin ventas a 3 aos

ao 1ao 2ao 3

enero $212,431.69 $212,977.94 $234,275.74

febrero $106,215.85 $106,488.97 $117,137.87

marzo $105,867.12 $106,488.97 $117,137.87

abril $105,867.12 $106,488.97 $117,137.87

mayo $105,867.12 $106,488.97 $117,137.87

jun i $105,867.12 $106,488.97 $117,137.87

julio $105,867.12 $106,488.97 $117,137.87

agosto $211,734.25 $212,977.94 $234,275.74

octubre $105,867.12 $106,488.97 $117,137.87

noviembre $105,867.12 $106,488.97 $117,137.87

diciembre $211,734.25 $212,977.94 $234,275.74

total $1,483,185.90 $1,490,845.61 $1,639,930.17

resultados a 3 aos

ao 1aoao 3

ventas$1,483,185.90$1,490,845.61$1,639,930.17

Porcentaje del costo de ventas

costos de ventas$203,735.10$224,108.61$244,482.121%

utilidad bruta$1,279,450.79$1,407,395.87$1,535,340.95

gastos

sueldos$41,000.00$45,100.00$49,200.00

luz$1,000.00$1,100.00$1,200.00

telfono$500.00$550.00$600.00

renta$10,000.00$5,000.00$5,000.00

Total gastos anuales$630,000.00$621,000.00$672,000.00

utilidad neta$649,450.79$786,395.87$863,340.95

balance proforma ao 1ao 2ao 3

Activos:

bancos $649,450.79 $1,481,646.67 $2,520,787.62

mobiliario y equipo $45,800.00 $175,800.00 $175,800.00

total $695,250.79 $1,657,446.67 $2,696,587.62

Pasivos: $ - $ - $ -

utilidad $649,450.79 $1,481,446.67 $2,520,787.62

capital $45,800.00 $175,800.00 $175,800.00

total $695,250.79 $1,657,446.67 $2,696,587.62

En el segundo ao de la empresa se hace una inversin para comprar maquinaria que en un principio era rentada por $5000 pesos, as se hace un aumento en la parte de mobiliario y equipo de $130,000, esto tambin se ve reflejado en las utilidades que aumentan de gran manera.