Proyecto de una bebida

Instituto Politcnico Nacional Escuela Superior de Comercio y AdministracinUnidad Santo TomsLicenciatura en Relaciones Comerciales

POSICIONAMIENTO PARA EL INCREMENTO DE LA DEMANDA

Empresa Chn

Administracin de Productos y ServiciosProfesora: Mara Sac Nicte Chan Figueroa5RM6Flores Espinosa PaolaGarca Amador Denisse AlejandraRodrguez Maldonado Armando David

Contenido Instituto Politcnico Nacional 11.CAPTULO: CONTEXTUALIZACIN DE ESTUDIO31.1 CONCEPTO DE POSICIONAMIENTO31.2 DEFINICIN DE LA PROBLEMTICA:32. CAPTULO: ORIGEN DE ESTUDIO42.1 NOMBRE Y ANTECEDENTES DE LA EMPRESA42.2 OBJETIVO, MISIN, VISIN Y FILOSOFA42.3 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA62.4 FUNCIONES DE LOS DEPARTAMENTOS62.5 RECLUTAMIENTO Y SELECCIN DEL PERSONAL72.6 SUELDOS Y SALARIOS72.7 EQUIPO Y TECNOLOGA82.8 CAPACIDAD INSTALADA92.9 CROQUIS Y PLANTA DE LA EMPRESA102.10 MANO DE OBRA REQUERIDA102.11 PROCEDIMIENTO DE MEJORA CONTINA102.12 CAPACIDAD Y LUGAR DE DISTRIBUCIN112.13 SITUACIN ACTUAL DE LA EMPRESA122.14 ANLISIS DE LA EMPRESA132.15 TABLA COMPARATIVA DE LA COMPETENCIA152.16 ANLISIS DE LA OFERTA Y LA DEMANDA182.17 FODA DE LA COMPETENCIA202.18 SITUACIN DEL MERCADO233.CAPTULO: MARCO TERICO274.CAPTULO: MARCO METODLOGICO285.CAPTULO: ANALISIS DE RESULTADOS296.PLAN DE MARCADO, COMPROMISO SOCIAL296.1 PRESENTACIN DE LAS ESTRATEGIAS296.2 OBJETIVO GENERAL DE APLICACIN DE LA ESTRATEGIA DE PRODUCTO306.3OBJETIVOS ESPECIFICOS316.4 POLITICAS326.5 PRESUPUESTO336.6 CREACIN Y PRESENTACIN DE ESTRATEGIA A APLICAR356.7 PROGRAMACIN DE ESTRATEGIAS A APLICAR446.8 VENTAJAS Y BENEFICIOS OBTENIDOS EN LA APLICACIN DE LAS ESTRATEGIAS476.9 PROGRAMA DE BENEFICIO A LA COMUNIDAD526.10 RECICLAJE Y UTILIZACIN DEL AGUA, LUZ, GAS546.11 COMPROMISO SOCIAL586.12 COMPROMISO ECONMICO586.13 COMPROMISO CULTURAL596.14 SUSTENTABILIDAD DEL PROYECTO607CAPTULO: ESTADOS FINANCIEROS62ANEXOS63GLOSARIO63BIBLIOGRAFA65ESTRUCTURA DOCUMENTAL66

1. CAPTULO: CONTEXTUALIZACIN DE ESTUDIO

El Posicionamiento es la problemtica que detectamos en la empresa Chn.El Posicionamiento es una base fundamental para todas aquellas organizaciones que pretendan diferenciarse y tener una larga vida. Notamos que la empresa Chn no es altamente reconocida vs sus competidores, como Starbucks, o diferentes marcas de helados etc. Adems de que esto generara mayor demanda a corto y largo plazo. Por lo que en el presente trabajo de estudio se desarrollar la problemtica.1.1 CONCEPTO DE POSICIONAMIENTOEl Posicionamiento, podramos definirlo como la imagen percibida por los consumidores de mi compaa en relacin con la competencia.El primer concepto de importancia es que, efectivamente, el Posicionamiento es una batalla de percepciones entre mi marca y mi compaa y la de los competidores.Y el segundo concepto de inters, es que al ser el mbito de las percepciones, se juega sobre todo en la mente del consumidor.Es por ello que en el proceso de Posicionamiento, no solo cuentan las acciones que desde la empresa desarrollemos, sino que tambin depender de los pblicos de inters que afecten a nuestra comunicacin y de las percepciones del consumidor, as como de las acciones desarrolladas por la competencia.El Posicionamiento as entendido nos lleva a poner en marcha un proceso de anlisis tanto interno como externo para conseguir la imagen ideal en la mente del consumidor frente a la competencia.Analizaremos las fuentes externas e internas de Chn para darle solucin a la problemtica de la misma.

Los tres pilares bsicos del PosicionamientoExisten tres pilares que son bsicos para entender el fenmeno del Posicionamiento.El primero es el de identidad, que debe ser comprendido como lo que nuestra empresa realmente es.El segundo es la comunicacin, que representa lo que la empresa pretende transmitir al pblico objetivo.El tercer pilar es la imagen percibida, que es el cmo realmente nos ven los consumidores.

1.2 DEFINICIN DE LA PROBLEMTICA:POSICIONAMIENTO PARA EL INCREMENTO DE LA DEMANDA

2. CAPTULO: ORIGEN DE ESTUDIO2.1 NOMBRE Y ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

Nombre de la empresa

Chn (Empresa privada)Ramo: Alimentos y bebidasDireccin: Matriz: Blvd Manuel Avila Camacho 243, San Lucas Tepetlacalco,54080 Tlalnepantla 4 sucursalesTelfono: 55 71 85 06

Historia de la empresa.La empresa nace de la idea inicial el dueo, al crear nieves de sabores y agregarles complementos como chamoy, miguelito y lechera; esos productos loscreaba para su familia, despus los venda para primos de los primos, para amigos; hasta que llego el punto, en que quiso introducirse al mercado a venderlos, por completo. Se inici con una sucursal y 10 sabores (mango, limn, fresa, capuchino, mamey, guayaba, naranja, tamarindo, chamoy y chocolate), slo con esos sabores de nieves; creci al negocio, hasta desarrollar 32 sabores, se continu con aguas, esquimos, licuados.

2.2 OBJETIVO, MISIN, VISIN Y FILOSOFA

Misin.

Somos una empresa de bebidas, reconocida por sus exclusivos sabores, calidad

en el servicio y su modesto precio. Preocupndose siempre, por la satisfaccin de

sus clientes. Ofreciendo en nuestros productos frescura, originalidad y versatilidad,

Sabor, para cualquier paladar Visin.Ser la mejor empresa de bebidas refrescantes, contando con sucursales, que siempre se acerquen a todos los consumidores; logrando una cobertura nacional. Innovando siempre, en la creacin de sabores y complementos, logrando que nuestros clientes ms exigentes se vean satisfechos.

Objetivos.

Valores

Calidad Respeto Honestidad Trabajo en equipo Responsabilidad Originalidad Proactividad Liderazgo

2.3 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA

2.4 FUNCIONES DE LOS DEPARTAMENTOSGerente general: es el que recibe en gran porcentaje las utilidades, toma las decisiones finales, selecciona al personal, modifica precios, y supervisa todas las reas. Supervisor de produccin: supervisa que todas las actividades de produccin, se lleven a cabo.Supervisor de Materias Primas: supervisa que todas las actividades relacionadas con la Materia Prima, se lleven a cabo, incluyendo la transportacin de las mismas y la obtencin de hielo seco.Supervisor de administracin: revisa las cuentas, desarrolla inventarios y revisa facturas, as como tambin administra el contacto con el cliente.Contacto al cliente: toma el pedido del cliente y entrega del producto.

2.5 RECLUTAMIENTO Y SELECCIN DEL PERSONAL Solicitud del proceso: Nombre de la vacante y fecha. Creacin de perfil: Deber de ser desarrollado sus funciones y conocimientos/habilidades requeridas Difusin de la oferta del empleo: en el medio correcto, con las palabras precisas. Recepcin CVs Anlisis curricular Entrevista de Recursos Humanos Pruebas especiales y tcnicas Obtencin de referencias laborales Tests psicomtricos Seleccin Contratacin

2.6 SUELDOS Y SALARIOS

Administracin de sueldos y salriosConcepto% Sobre Nmina

Impuesto Federal3%

Impuesto Estatal5%

INFONAVIT5%

IMSS5%

SAR5%

Prima Vacacional7%

Total 35%

Evaluacin del desempeo laboral

2.7 EQUIPO Y TECNOLOGASe cuenta con una cantidad considerable de maquinaria y equipo que ayudan a la elaboracin del producto, optimizacin de tiempos higiene, e incluso para reduccin de costos, tales como son: las mquinas de esquimos, exprimidores, licuadoras, sofisticado sistema de refrigeracin entre otros artculos varios, siempre tratando de ir a la vanguardia con la tecnologa e innovando en lo ms posible; se cuentan con los equipos ms especializados y de vanguardia; no existen ms recientes en Mxico.

2.8 CAPACIDAD INSTALADA

Piezas * Hora * Da = Capacidad instalada Chamoyadas 1600 piezas a la semana

Jugos 1800 piezas a la semana

Aguas 2000 piezas a la semana

Esquimos 800 piezas a la semana

Frapps 1200 piezas a la semana

2.9 CROQUIS Y PLANTA DE LA EMPRESA

2.10 MANO DE OBRA REQUERIDA desmembradores decoradores transportistas envasadores mantenimiento atencin al cliente

2.11 PROCEDIMIENTO DE MEJORA CONTINA

Logstica interna.Obtencin de la materia prima (transportacin y bsqueda de MP).Obtencin del hielo seco. Operaciones.Desmembramiento de pulpas.Produccin.Decorado.Envasado. Logstica externa.Entrega del producto. Mercadotecnia y Ventas.Contacto en el cliente (formulacin de pedidos y atencin al cliente). Infraestructura.Supervisor de administracin, produccin y MP. (Vase pg. 16) Desarrollo tecnolgico.Innovacin de producto, creacin de nuevos productos. Abastecimientos.Almacenamiento de MP (refrigeracin y control de inventarios).

2.12 CAPACIDAD Y LUGAR DE DISTRIBUCIN 25 empleados 100 clientes 200 metros cuadrados

2.13 SITUACIN ACTUAL DE LA EMPRESA2014

Unidad estratgica de negocios (UEN)

VentasEsquimoChamoyadaAguaJugoFrapp

Enero $ 8,100 $ 12,000 $ 6,000 $ 19,300 $ 13,000

Febrero $ 4,300 $ 15,900 $ 5,000 $ 11,000 $ 11,200

Marzo $ 11,700 $ 12,300 $ 6,000 $ 5,000 $ 10,000

Abril $ 15,300 $ 25,000 $ 5,900 $ 13,000 $ 11,300

Mayo $ 3,800 $ 68,000 $ 11,000 $ 12,300 $ 14,000

Junio $ 27,000 $ 63,700 $ 10,000 $ 12,000 $ 15,000

Julio $ 12,500 $ 32,500 $ 6,000 $ 10,000 $ 12,300

Agosto $ 8,000 $ 22,000 $ 5,300 $ 9,300 $ 7,200

Septiembre $ 8,000 $ 13,000 $ 6,500 $ 7,200 $ 7,900

Octubre $ 5,000 $ 11,000 $ 4,700 $ 8,000 $ 8,900

Noviembre $ 19,000 $ 10,000 $ 5,300 $ 9,000 $ 7,900

Diciembre $ 18,500 $ 12,000 $ 7,700 $ 10,000 $ 17,000

Totales $ 141,200 $ 297,400 $ 79,400 $ 126,100 $ 135,700 $ 779,800

CRECIMIENTO-5.88%11.20%4.91%-1.35%0.70%3.61%

2.14 ANLISIS DE LA EMPRESA

FORTALEZAS

Se cuenta con una cantidad considerable de maquinaria y equipo que ayudan a la elaboracin del producto, optimizacin de tiempos higiene, e incluso para reduccin de costos.

6

El margen de ganancia es sumamente elevado ($8.50-$10.00)

9

Emplea en la elaboracin de productos otros productos de marcas reconocidas.

6

Ofrece sabores exclusivos.

7

La percepcin de calidad de nuestros productos es alta.

4

Variedad de sabores.

10

Excelencia en la calidad del servicio.

5

Nuestros productos son elaborados con productos naturales, sin conservadores, ni procesamientos, ya que son elaborados en el momento.

7

Frecuencia de compra de nuestros clientes de 1 a 1.4 veces por semana.3

Precios accesibles.

8

Total65

OPORTUNIDADES

Se pueden encontrar clientes muy diversos, un mercado amplio, con posibilidades de venderle prcticamente a cualquier segmento.

10

Posibilidad de volverlo franquicia.3

Total13

DEBILIDADES

Es directa la distribucin, no se cuentan con un sistema de canales de distribucin.

3

Los requisitos de tiempo del cliente al comprar nuestro producto son mayores.

8

Chn, no tiene promociones establecidas.

5

No cuenta con un sistema de produccin especifico, muchas de las funciones no se encuentran estipuladas.

2

Depende mucho del Gerente General, l sabe muchos procesos.

7

Total25

AMENAZAS

El gobierno del estado impone limitaciones a las actividades realizadas en las sucursales de la empresa, especficamente al sector de salubridad, por los desperdicios que se generan en la elaboracin de los productos y en el equipo utilizado para lo mismo.

8

La materia prima empleada para la elaboracin de las bebidas, que en su mayora son frutas y productos naturales, suelen tener precios inestables.

10

Al cliente en general no le ocasiona algn costo por buscar a otro negocio que satisfaga la misma necesidad.

10

Existen productos sustitutos que cuestan la mitad o menos que el nuestro.4

Total32

Podemos visualizar en la matriz, el valor que se le da a cada uno de los aspectos sealados, encontramos que las ms fuertes en conjunto son las fortalezas; y en el ambiente externo, encontramos a las amenazas; como un resumen podramos decir que el entorno es complejo por algunas de las limitaciones del gobierno y proveedores, pero sobre todo la gran cantidad y variedad de productos sustitutos. Pero todas ellas, tenemos para combatir nuestras fortalezas, que es nuestra ventaja competitiva, la cual tenemos que trabajar y actualizar; a la vez que tomamos accin con nuestras debilidades, como la mejora de los canales de distribucin, procesos y promociones. En la parte ms dbil encontramos las oportunidades, como nuevos nichos de mercados, posibilidad de Innovacin y Desarrollo, etc.

4

CHN1234

Nombre de la empresaChinSanta ClaraChilim BalamLas jirafas y la mula

Direccin, tel y correosCalle Francisco I Madero, Mxico, D.F.www.santaclara.com.mxForum Buenavista www.chilimbalam.com.mxManuel Crpio #93, Santa Mara la Riberawww.lasjirafasylamula.com

Imagen del producto o servicio

Precio$20 a $40 $30 a $50$30 a $45 $35 a $70

2.15 TABLA COMPARATIVA DE LA COMPETENCIA

1234

Nombre de la empresaChinStarbucksCielito Querido Caf Caf Punta del Cielo

Direccin, tel y correosAv. Central esq. Av. 1 de Mayo, D.F.www.starbucks.com.mxDolores #2, Col. Centrowww.cielitoquerido.comPaseo de la Reforma #36www.puntadelcielo.com


Precio.$45 a $80$40 a $75$40 a $80

1234

Nombre de la empresaChinLa MichoacanaOjo de AguaLas Aguas de la zona azul

Direccin, tel y correosSan Ildefonso #75, Centrowww.lamichoacanasa.comCitlaltpetl #23-C, Hipodromo Condesawww.ojodeagua.comBosque de Arrayn s/n, Bosque Esmeralda, Satelitewww.aguaszonaazul.com


Precio$20 a $35$20 a $40$25 a $50$30 a $50

2.16 ANLISIS DE LA OFERTA Y LA DEMANDASector alimentario de Mxico.La industria alimentaria es la parte de la industria que se encarga de todos los procesos relacionados con la cadena alimentaria. Se incluyen dentro del concepto las fases de transporte, recepcin, almacenamiento, procesamiento, conservacin, y servicio de alimentos de consumo humano y animal. Las materias primas de esta industria consisten principalmente de productos de origen vegetal (agricultura), animal (ganadera) y fngico (perteneciente o relativo a los hongos). Gracias a la ciencia y la tecnologa de alimentos el progreso de esta industria se ha visto incrementado y nos ha afectado actualmente en la alimentacin cotidiana, aumentando el nmero de posibles alimentos disponibles en la dieta. El aumento de produccin ha ido unido con un esfuerzo progresivo en la vigilancia de la higiene y de las leyes alimentarias de los pases intentando regular y unificar los procesos y los productos.[footnoteRef:1] [1: Varios. (2015). Realidad, datos y espacio. INEGI, Volumen 133, 201, 205.]

Los procesos de la (Cadena alimentaria). Los procesos de produccin pueden clasificarse en seis diferentes: transporte de alimentos, recepcin de alimentos, almacenamiento de alimentos, procesamiento de alimentos, la conservacin de alimentos y el servicio de alimentos.Transporte de alimentos. En este proceso se incluyen todos los procedimientos que buscan proteger la inocuidad de los alimentos durante su traslado desde el lugar de produccin al de almacenamiento o procesamiento. En este campo se aplican conceptos de ingeniera para mantener las temperaturas adecuadas y evitar la contaminacin ambiental.Recepcin de Alimentos. Es slo una parte del eslabn en la cadena alimentaria la recepcin de mercancas es punto critico de control en los sistemas de aseguramiento de la calidad visto que si se reciben materias primas descompuestas muy difcilmente se puede recuperar la salubridad. Se aplican en esta fase criterios de aceptacin y rechazo de mercancas muy frecuentemente decididas por el juicio profesional de los inspectores de calidad.Almacenamiento de Alimentos. Un carnicero sosteniendo una pieza de vacuno en una cmara frigorfica. La fotografa es obra del clebre director de cine Stanley Kubrick, 1949El almacenamiento de alimentos est orientado a mantener en el tiempo las caractersticas propias de los alimentos a fin de que sean mantenidos inventarios para la produccin. Se estudia la estacionalidad de ciertos productos alimenticios para controlar la rotacin. Se controlan las temperaturas de almacenamiento y la humedad relativa en los lugares de almacenamiento para evitar deterioro acelerado. Generalmente suelen emplearse para el almacenamiento en silos, almacenes acondicionados al tipo de industria especfico (hermticos, al aire libre, refrigerados, etc), cmaras frigorficas, etc y etcProcesamiento de alimentos. El procesamiento de alimentos es tan variado como la cantidad de alimentos que existen. Cada alimento tiene su procesamiento y la cantidad o complejidad de los procedimientos varia segn el tipo de alimento. Normalmente el procesamiento de alimentos se diagrama en flujogramas de proceso y su control depende de los sistemas de aseguramiento de la calidad.Conservacin de Alimentos. Los procesos habituales de la conservacin de alimentos, tienen como objeto la transformacin inicial del alimento para la obtencin de otro producto distinto y transformado que presente un mayor tiempo de vida til. Algunos de los procesos de conservacin son: - Salado. - Deshidratacin. - Refrigeracin - Congelacin. - Pasteurizacin. - Esterilizacin - AcidificacinServicio de Alimentos. Dentro de la industria alimentaria se incluyen los establecimientos que se encargan de preparar alimentos para su servicio y consumo. En estos establecimientos se aplican tcnicas gastronmicas que se deben controlar segn las normas de la higiene de alimentos.Dentro de este grupo se incluyen a los restaurantes, comedores pblicos, comedores escolares, Comedores industriales, hoteles, clnicas, hospitales, cruceros y ventas ambulantes de alimentos.La ley de la oferta y demanda es un modelo econmico bsico postulado para la formacin de precios de mercado de los bienes,[1] usndose para explicar una gran variedad de fenmenos y procesos tanto macro como microeconmicos. Adems, sirve como base para otras teoras y modelos econmicos.En el sector alimentario para poder determinar el precio del producto, se debe considerar factores como precio de la competencia, precios de materia prima y costos de produccin.[footnoteRef:2] [2: Varios. (2015). Realidad, datos y espacio. INEGI, Volumen 133, 315, 317.]

En la actualidad la gente adems de buscar el alimento, tambin busca un buen servicio y un buen lugar donde consumirlo, por lo cual se le debe dar la importancia adecuada a estas tendencias y atenderlas con mucho entusiasmo para poder estar a la altura de la demanda del mercado.Con la diversidad que hay en el sector, en cuanto a opciones que tiene el consumidor para adquirir estos productos, obliga a las empresas dedicadas a este ramo a generar diferentes estrategias para satisfacer las necesidades de los clientes y ser la mejor opcin para ellos, como lo son las entregas a domicilio, ofrecer un buen lugar ambientado para consumir el producto, internet gratis, entre otras.Los precios de los productos son relativamente altos, tomando en cuenta los precios de la materia prima, este fenmeno ocurre, por que de alguna manera tambin se esta vendiendo las estrategias ya antes mencionadas, por ultimo cabe destacar que aunque sea el mismo producto el precio tiende a variar dependiendo de la zona geogrfica y el tipo de publico que va dirigido, y muchas veces no necesariamente la calidad del mismo cambia, aunque tambin llega a suceder.

2.17 FODA DE LA COMPETENCIA

2.18 SITUACIN DEL MERCADO Economas de escala:El margen de ganancia es sumamente elevado, se duplica o se triplica, pero no se disminuye el costo de produccin entre ms se produzca.

Beneficios de entrada por el lado de la demanda:Debido a que no se cuenta con algn tipo de patrocinador, o promocin con otra marca especfica. Aunque participa en eventos como ferias o convenciones y emplea en la elaboracin de productos otros productos de marcas reconocidas.

Costo para los clientes de cambiar de proveedores:Al cliente en general no le ocasiona algn costo por buscar a otro negocio que satisfaga la misma necesidad, aunque el ambiente y la falta de competencia directa infieran para la fidelidad del cliente.

Requisitos de calidad:Se requiere una cantidad considerable para abrir un negocio similar ($200, 00 aprox.), por lo que no cualquier competidor, puede accesar a ofrecer exactamente el servicio; pero casi cualquiera puede cubrir la misma necesidad.

Ventajas de los actores establecidos independientemente del tamao:Se cuenta con tecnologa de la ms alta calidad, de la cual, se es propietaria, para los rubros de la refrigeracin de materias primas y transportacin.A pesar de tener proveedores, que brindan ventajas promocionales o de calidad, son cambiantes, porque son variables; tanto el precio, como la disponibilidad de materias primas.

Acceso desigual a los canales de distribucin:El canal de distribucin, slo cuenta con un nivel, es directa la distribucin. Aunque hemos detectado, que algunas empresas hacen pedidos grandes.Tambin cabe mencionar que en el rubro de canales de distribucin, el acceso a materias primas, a veces es nulo, dependiendo de la temporada, o sumamente caro, por lo que se elimina temporalmente el sabor.

Polticas gubernamentales restrictivas:La regulacin estatal, es cuanto al: Cdigo de vestimenta; vestuarios blancos, gorro y delantal, as como reglas bsica de pulcritud de los trabajadores. Tratamiento de los desperdicios y el uso de botes de basura (orgnica e inorgnica).

Las penalizaciones son de altas prdidas, porque se clausura el local tres semanas, por lo que se pierden ventas y clientes.

El poder de los proveedores dentro del sector.Los proveedores con los que cuentan son muy diversos, todo son escogidos por la variedad y la diferencia en calidad y precio que le dan al producto, como es un mercado muy amplio es muy fcil cambiar de proveedores, dependiendo del producto, de la marca y hasta de la temporada. Los proveedores ofrecen una importante ventaja competitiva, al ofrecer sabores exclusivos.Por lo tanto el poder de los proveedores es alto, pero es fcil cambiar de proveedor (no tenemos proveedores exclusivos); sin embargo, sin los proveedores no se podra ofrecer una importante ventaja competitiva. *Los proveedores ofrecen sabores exclusivos.

Caractersticas de los clientes y su poder dentro del sector.En el mercado de la empresa se pueden encontrar clientes muy diversos debido a que la necesidad que cubre el producto es muy bsica, pero la promesa bsica de nuestra empresa, es lo que hace que se mantengan los clientes, por lo que hay que estar en actualizacin, para mantener o aumentar nuestra participacin de mercado.Por lo que podemos deducir, que esta fuerza, es muy alta, esta delimita nuestras ventas, en gran porcentaje.*Los clientes pueden cambiarnos fcilmente . Factores que determinan la amenaza de productos sustitutos

Necesidad bsicaLa empresa cubre una de las necesidades bsicas de toda persona, por lo mimo que existe una infinita gama de productos ajenos que pueden cubrir sta, prcticamente cualquier producto competente directa o indirectamente puede cubrirla como congeladas, agua natural, refrescos etc.

UbicacinExistes productos que son ms econmicos y cubren la misma necesidad, y tienen la facilidad de ser mviles, y aunque la esta empresa tenga mayor variedad y mejor servicio otros competidores tienen ms oportunidades de satisfacer al cliente.El poder de esta fuerza, tambin es elevado, ya que cualquiera puede ser nuestro sustituto, aqu podemos incrementar y posicionar nuestra promesa bsica.

Factores que determinan la rivalidad dentro del sector.

Nmero de competidores: delimitar a los competidores[footnoteRef:3], fue algo complejo, porque cualquiera puede ser producto sustituto; pero si considerramos a todos ellos competencia, sera difcil la comparacin, por lo que llegamos a la necesidad de delimitar a la competencia. [3: Fischer, Laura y Espejo, Jorge. (2003) Mercadotecnia. (3 edicin) Mxico.: Mc Graw Hill.]

Utilizamos dos categoras: Variables personales Factores histricos de su comportamiento de mercadoPor lo que incluye un anlisis de las variables descriptivas del consumidor.

Factores de segmentacin:

Podemos deducir que no existe un segmento de mercado especfico, al cliente le gusta la variedad; Chn requiere de un anlisis constante de sus clientes, ya que estos pueden ser cambiables (4 ps), pero con el anlisis presentado concluimos que nuestros clientes tienen hbitos de compra en comn:

Tamao del mercado Servicio: los competidores tiene como ventaja el poder ofrecer servicio y exclusividad. Promocin: es otra de las fuertes ventajas que puede ofrecer un competidor, Chn, no tiene promociones establecidas. Barreras de salida: no existen barreras tangibles, se puede salir fcilmente del sector.

3. CAPTULO: MARCO TERICO

4. CAPTULO: MARCO METODLOGICO

________________Kotler, Philip, Armstrong, Gary. (1998). Fundamentos de Mercadotecnia. (4 edicin) Mxico: Pearson.

5. CAPTULO: ANALISIS DE RESULTADOS

6. PLAN DE MARCADO, COMPROMISO SOCIAL

6.1 PRESENTACIN DE LAS ESTRATEGIASPRODUCTOPRECIO

1. Todos los envases de nuestros productos contengan grabado el logo de nuestra marca1. Reducir nuestro precio en un 7 % en relacin con nuestra competencia directa.

2. La calidad del producto compita con aquellas marcas de gran prestigio2. Mantener un precio fijo de cada producto por un periodo mnimo de un ao.

3. Servicio rpido y eficiente3. No asignar precios en nuestros productos estrella, que genere un impacto negativo en la mente de nuestro consumidor.

4. Ofrecer imagen y presencia a travs de las personas que ofrecen el servicio4. Monitorear constantemente los precios de nuestra competencia.

5. Mantener siempre una presentacin limpia y ordenada en los puntos de venta5. Maximizar nuestros esfuerzos en el departamento de compras, para bajar precios de nuestros productos que menos se venden.

PLAZAPROMOCIN

1. Aumentar los puntos de venta (Islas dentro de los centros comerciales)1. Adquirir dos productos por el precio de uno (Campaa temporal 2X1)

2. Adquirir ms transportes para el envo de nuestro producto2. Envases con 15% ms producto por tiempo limitado

3. Uso de intermediarios (por ejemplo, distribuidores minoristas)3. Pruebas gratuitas de producto (degustacin)

4. Rutas elaboradas para una rpida distribucin4. Anunciarnos en distintas pginas en Internet

5. Adaptar los almacenes para un mayor volumen de materia prima y productos elaborados5. Alquilar espacios publicitarios en letreros o paneles ubicados en la va pblica

6.2 OBJETIVO GENERAL DE APLICACIN DE LA ESTRATEGIA DE PRODUCTOEl objetivo de las estrategias planteadas es el introducir nuestro producto en el mercado as como posicionarlo en la mente de los consumidores como una marca que cumple sus necesidades y expectativas lo cual aumentar las ventas, la demanda y las ganancias de la empresa lo cual nos permitir seguir creciendo en el mercado nacional como internacional.ProductoLas decisiones respecto a este punto incluyen la formulacin y presentacin del producto, el desarrollo especfico de marca, y las caractersticas del empaque, etiquetado y envase, entre otras. Objetivo general.- Ofrecer un producto de alta calidad tanto en contenido como diseo de marca y empaque.PrecioLa estrategia del precio es una de las decisiones ms importantes, esta tiene un impacto directo en el margen de contribucin variable de un producto y por lo tanto influye en la rentabilidad del negocio. Objetivo general.- Ofrecer precios accesibles y competentes, llamando la atencin de nuestro mercado meta.

PlazaLa creacin de estas estrategias para nuestro producto son principalmente para lograr un alcance mayor de la marca con los consumidores, alcanzando una mayor penetracin en el mercado. Objetivo general.- Ofrecer la facilidad a nuestros consumidores de encontrar de manera rpida y sencilla nuestros productos.PromocinEs fundamental planificar una estrategia eficaz antes de iniciar una campaa de promocin, logrando una mxima cobertura, el mayor mercado y posicionar el producto sobresaliendo de la competencia y dndolo a conocer a futuros consumidores. Objetivo general.- Aumentar las ventas, atraer clientes, mejorar el reconocimiento de este y mejorar la identidad de marca.

6.3 OBJETIVOS ESPECIFICOS

PRODUCTO1. Familiarizar nuestros productos con nuestros clientes2. Mostrar a nuestros clientes que estamos a la altura de las grandes franquicias3. Satisfacer de la mejor manera las necesidades de nuestros clientes4. Generar empata, as como la correcta y adecuada impresin de nuestra marca.5. El tener una buena imagen interior y exterior demuestra la calidad de nuestra marca.

PRECIO1. Atraer a clientes que compran con nuestra competencia2. Crear fidelidad con nuestros clientes3. Promover el incremento de las ventas de nuestros productos ms demandados4. Cumplir en todo momento la estrategia numero 15. Brindar el mejor precio posible a nuestros consumidores

PLAZA1. Ser una marca sencilla de ubicar ante la competencia2. Se requiere para una transportacin ms sencilla y segura de nuestro producto3. Tener un mayor alcance y una mayor cobertura de nuestro producto en el mercado4. Ahorrar tiempo de traslado a los distintos puntos de venta5. Tener una correcta organizacin del volumen que se producir

PROMOCION1. Dar a conocer la variedad de productos con las que cuenta la marca.2. Introducirnos en el mercado con una presentacin del producto mayor a la de la competencia3. Llegar al gusto de los consumidores por el sabor y la calidad de los productos.4. Lograr la preferencia, hacindonos presentes en la mente de los consumidores5. Tener un largo alcance y mayor impacto ante el pblico, al darnos a conocer en distintos puntos de concurrencia principales.

6.4 POLITICASPRODUCTOREA DE PRODUCCIN Produccin deber tener un responsable encargado del correcto uso y aprovechamiento de la materia prima. Respetar el tiempo estimado en la produccin. Los trabajadores de sta rea siempre debern portar el uniforme correspondiente. Cumplir con todos y cada uno de los lineamientos de higiene (usar gorra en el cabello, manos perfectamente limpias y desinfectadas, portar cubre bocas.)

PRECIOREA DE CONTABILIDAD Principalmente se debe conocer el mercado al cual vamos dirigidos y as saber el posicionamiento de nuestro producto.. Se debe establece la fijacin de nuestros precios tomando en cuenta el maximizar nuestras ventas, generar mayor demanda y de esta manera atacar a nuestra competencia Tener una estimacin de nuestros niveles de demanda posible, sobre el precio de venta al pblico.

PLAZAREA DE VENTAS Todos los puntos de venta se elegirn posterior a un estudio de mercado Tendrn siempre la correcta imagen y limpieza, logrando la atraccin de los consumidores Se debe tener un inventario claro, ordenado y actualizado de la materia, productos, distribuidores y proveedores.

PROMOCINREA DE MERCADOTECNIA Siempre respetar a nuestra competencia es decir, no se evidenciar a travs de ninguna de nuestras promociones. Toda campaa de be ser siempre de fcil comprensin para nuestros consumidores. Las promociones siempre sern por tiempos limitados no ms all de 6 meses.

6.5 PRESUPUESTO

PRODUCTO

EstrategiaPresupuesto

Todos los envases de nuestros productos contengan grabado el logo de nuestra marca$1,500.00

La calidad del producto compita con aquellas marcas de gran prestigio$12,000.00

Servicio rpido y eficiente$7,200.00

Ofrecer imagen y presencia a travs de las personas que ofrecen el servicio$1,920.00

Mantener siempre una presentacin limpia y ordenada en los puntos de venta$4,800.00

TOTAL$27,420.00

PRECIO


Reducir nuestro precio en un 7 % en relacin con nuestra competencia directa.$20,000.00

Mantener un precio fijo de cada producto por un periodo mnimo de un ao.$10,800.00

No asignar precios en nuestros productos estrella, que genere un impacto negativo en la mente de nuestro consumidor.$5,000.00

Monitorear constantemente los precios de nuestra competencia.$5,600.00

Maximizar nuestros esfuerzos en el departamento de compras, para bajar precios de nuestros productos que menos se venden.$10,000.00

TOTAL$51,400.00

PLAZA


Aumentar los puntos de venta (Islas dentro de los centros comerciales)$28,000.00

Adquirir ms transportes para el envo de nuestro producto$434,900.00

Uso de intermediarios (por ejemplo, distribuidores minoristas)$16,000.00

Rutas elaboradas para una rpida distribucin$1,200.00

Adaptar los almacenes para un mayor volumen de materia prima y productos elaborados$25,000.00

TOTAL$505,100.00

PROMOCIN


Adquirir dos productos por el precio de uno (Campaa temporal 2X1)$7,500.00

Envases con 15% ms producto por tiempo limitado$8,000.00

Pruebas gratuitas de producto (degustacin)$2,000.00

Anunciarnos en distintas pginas en Internet$2,400.00

Alquilar espacios publicitarios en letreros o paneles ubicados en la va pblica$33,000.00

TOTAL52,900.00

6.6 CREACIN Y PRESENTACIN DE ESTRATEGIA A APLICARPRODUCTO

1. Todos la envases de nuestros productos contengan grabado el logo de nuestra marca

2. La calidad del producto compita con aquellas marcas de gran prestigio

3. Servicio rpido y eficiente

4. Ofrecer imagen y presencia a travs de las personas que ofrecen el servicio

5.Mantener siempre una presentacin limpia y ordenada en los puntos de Venta

PRECIO

1. Lo primero que tenemos que realizar es el sondeo de los precios de nuestra competencia, despus debemos hacer un comparativo entre ellos y nosotros para estandarizar nuestros precios en el 7% menos que deseamos.-7%=PRECIO

2. Mantener un precio fijo de cada producto por un periodo mnimo de un ao.MesEneroFebreroMarzoAbrilMayoJunioJulioAgo

Precio$27.00$27.00$27.00$27.00$27.00$27.00$27.00$27.

3. No asignar precios en nuestros productos estrella, que genere un impacto negativo en la mente de nuestro consumidor.

4. Monitorear constantemente los precios de nuestra competencia.

5. Maximizar nuestros esfuerzos en el departamento de compras, para bajar precios de nuestros productos que menos se venden.

PLAZA1. Aumentar los puntos de venta (Islas dentro de los centros comerciales)

2. Adquirir ms transportes para el envo de nuestro producto

3. Uso de intermediarios (por ejemplo, distribuidores minoristas)

4. Rutas elaboradas para una rpida distribucin. Y optimizacin de los gastos.

5.Adaptar los almacenes para un mayor volumen de materia prima y productos elaborados

PROMOCIN1. Adquirir dos productos por el precio de uno (Campaa temporal 2X1)

2. Envases con 15% ms producto por tiempo limitado15% gratis

3. Pruebas gratuitas de producto (degustacin)

4. Anunciarnos en distintas pginas en Internet

5. Alquilar espacios publicitarios en letreros o paneles ubicados en la va pblica.

VisitaChn

6.7 PROGRAMACIN DE ESTRATEGIAS A APLICAR

PRODUCTOESTRATEGIALUGARFECHACOSTORIESGOALTERNATIVA

Todos los envases de nuestros productos contengan grabado el logo de nuestra marcarea de produccin y los puntos de ventaA partir de Julio del 2015 hasta Julio del 2016

$1,500.00Que el diseo no sea del agrado del pblico.Mantener la imagen anterior con colores ms llamativos.

La calidad del producto compita con aquellas marcas de gran prestigio

rea de produccin

A partir de Julio del 2015

$12,000.00A los consumidores no les agrade la calidad.Destacar todos los atributos de nuestros productos.

Servicio rpido y eficienteParque Delta, Plaza Loreto, Plaza Universidad, Patio Clavera y Frum Buenavista.


$7,200.00

Que a los clientes no se les haga eficiente el servicio.

Ser siempre emptico con los clientes y destacar la rapidez del servicio

Ofrecer imagen y presencia a travs de las personas que ofrecen el servicioParque Delta, Plaza Loreto, Plaza Universidad, Patio Clavera y Frum Buenavista.


$1,920.00

Que la imagen no sea del agrado del pblico.

Disponer de dos colores en el uniforme del personal.

Mantener siempre una presentacin limpia y ordenada en los puntos de ventaParque Delta, Plaza Loreto, Plaza Universidad, Patio Clavera y Frum Buenavista.A partir de Julio del 2015

$4,800.00El cliente observe algn defecto en la limpieza.Tener un supervisor de limpieza en las tiendas.

PRECIOESTRATEGIALUGARFECHACOSTORIESGOALTERNATIVA

Reducir nuestro precio en un 7 % en relacin con nuestra competencia directa.rea de contabilidad y los puntos de ventaA partir de Julio del 2015 hasta Julio del 2016

$20,000.00Los consumidores crean que es de baja calidad.Manejarlos como precios de promocin (por tiempo limitado).

Mantener un precio fijo de cada producto por un periodo mnimo de un ao.rea de contabilidad y los puntos de ventaA partir de Julio del 2015 hasta Diciembre del 2015

$10,800.00Los consumidores se sientan desorientados con el cambio.Demostrar siempre la calidad de nuestros productos.

No asignar precios en nuestros productos estrella, que genere un impacto negativo en la mente de nuestro consumidor.

rea de contabilidad y los puntos de venta.

A partir de Julio del 2015 hasta Julio del 2016

$5,000.00

El consumidor puede pensar que este producto ya no es tan bueno.Mantener el precio en el inicio de la aplicacin de la estrategia nicamente.

Monitorear constantemente los precios de nuestra competencia.

rea de contabilidad A partir de Julio del 2015 hasta Septiembre del 2015

$5,600.00

Que los precios cambien constantemente.Investigar en las distintas temporadas ms altas de venta.

Maximizar nuestros esfuerzos en el departamento de compras, para bajar precios de nuestros productos que menos se venden.

rea de contabilidad, rea de compras y puntos de venta.

A partir de Julio del 2015 hasta Septiembre del 2015

$10,000.00

La disminucin de precios le cree al consumidor desconfianza.

Mantener estos precios por temporadas.

PLAZAESTRATEGIALUGARFECHACOSTORIESGOALTERNATIVA

Aumentar los puntos de venta (Islas dentro de los centros comerciales).Parque Delta y Plaza Universidad.A partir de Julio del 2015

$28,000.00Aumento en nuestro presupuestoComenzar por las principales plazas.

Adquirir ms transportes para el envo de nuestro productoEn el rea de finanzas y en toda la gama de productos.A partir de Julio del 2015 $434,900.00El costo salga del presupuesto.Comprar solo un medio de transporte.

Uso de intermediarios (por ejemplo, distribuidores minoristas)Parque Delta y Plaza Universidad, A partir de Julio del 2015

$16,000.00Que los productos no lleguen en tiempo y forma.Asignar un supervisor encargado del monitoreo.

Rutas elaboradas para una rpida distribucinMundo E, Parque Delta y Plaza UniversidadA partir de Julio del 2015

$1,200.00Alguna ruta se encuentre con alguna contingencia.Tener siempre 2 rutas alternativas como plan de prevencin.

Adaptar los almacenes para un mayor volumen de materia prima y productos elaborados

rea de Compras.


$25,000.00

No tener el espacio suficiente en cada caso.

Tener siempre el control del almacn evitando mermas y espacio utilizado de manera incorrecta.

PROMOCIONESTRATEGIALUGARFECHACOSTORIESGOALTERNATIVA

Adquirir dos productos por el precio de uno (Campaa temporal 2X1)Todos los puntos de ventaA partir de Julio del 2015 hasta Agosto del 2015

$7,500.00Que el diseo no sea del agrado del pblico.Mantener la imagen anterior con colores ms llamativos.

Envases con 15% ms producto por tiempo limitadoEn el rea de finanzas y en todos los puntos de ventaA partir de Octubre del 2015 hasta Noviembre del 2015

$8,000.00Los consumidores crean que es de baja calidad.Manejarlos como precios de promocin (por tiempo limitado).

Pruebas gratuitas de producto (degustacin)Todos los puntos de venta

La primera semana de Noviembre del 2015

$2,000.00No obtener la atencin deseada. Comenzar por la plaza con menor tiempo de presencia de la marca.

Anunciarnos en distintas pginas en Internetrea de PublicidadA partir de Julio del 2015

$2,400.00No alcanzar el impacto deseado.Intercalar las distintas estrategias para identificar la de mayor impacto.

Alquilar espacios publicitarios en letreros o paneles ubicados en la va pblica.

rea de PublicidadA partir de Julio del 2015

$33,000.00No tener el impacto previsto. Mover la publicidad a otros espacios previamente estudiados.

6.8 VENTAJAS Y BENEFICIOS OBTENIDOS EN LA APLICACIN DE LAS ESTRATEGIAS

PRODUCTOESTRATEGIAVENTAJASBENEFICIOS

Todos los envases de nuestros productos contengan grabado el logo de nuestra marcaTener una imagen atractiva y que nos posicione en la mente de los consumidores.Obtener fidelidad y preferencia.

La calidad del producto compita con aquellas marcas de gran prestigioDemostrar la competitividad de nuestros productos.Posicionar la marca en la mente de los consumidores

Servicio rpido y eficienteSatisfacer las necesidades de los consumidores en menor tiempo.Crear un fiel agrado en el pblico.

Ofrecer imagen y presencia a travs de las personas que ofrecen el servicioMostrar que la marca se preocupa proporcionar un buen servicio hasta excelentes productos.Obtener la preferencia del pblico.

Mantener siempre una presentacin limpia y ordenada en los puntos de ventaDar siempre una buena impresin y agrado en los clientes.Que los consumidores siempre vuelvan al dejarles una buena imagen.

PRECIOESTRATEGIAVENTAJASBENEFICIOS

Reducir nuestro precio en un 7 % en relacin con nuestra competencia directa.

Introducir los productos en el mercado.

Obtener posicionamiento.

Mantener un precio fijo de cada producto por un periodo mnimo de un ao.Posicionarnos con precios accesibles y por debajo de la competencia.Posicionar la marca en la mente de los consumidores

No asignar precios en nuestros productos estrella, que genere un impacto negativo en la mente de nuestro consumidor.

Mantener los resultados satisfactorios.

Tener los productos como favoritos de la marca.

Monitorear constantemente los precios de nuestra competencia.Un panorama ms amplio para la modificacin en alguno de nuestros precios.Estar a un nivel competitivo dentro del mercado.

Maximizar nuestros esfuerzos en el departamento de compras, para bajar precios de nuestros productos que menos se venden.

Posicionaremos estos productos.

Se aumentaran las ventas y se ampliara el conocimiento de estos productos.

PLAZA

ESTRATEGIAVENTAJASBENEFICIOS

Aumentar los puntos de venta (Islas dentro de los centros comerciales).

Reconocimiento de la marca.

Mayores ventas y un alcance mayor en el mercado.

Adquirir ms transportes para el envo de nuestro productoMantener siempre nuestros puntos de venta surtidos.Tener todos los productos a disposicin de los clientes.

Uso de intermediarios (por ejemplo, distribuidores minoristas)Un alcance ms amplio de la marca.Ampliar la distribucin en los distintos puntos de venta.

Rutas elaboradas para una rpida distribucinDar a conocer los distintos productos con los que cuenta nuestra marca.Mantener los sabores, productos y marca en la mente de los consumidores.

Adaptar los almacenes para un mayor volumen de materia prima y productos elaboradosTener al da toda la materia prima para el abasto de todos nuestros puntos de venta.Una correcta administracin de la materia prima.

PROMOCIN

ESTRATEGIAVENTAJASBENEFICIOS

Adquirir dos productos por el precio de uno (Campaa temporal 2X1)Dar a conocer los distintos productos con los que cuenta nuestra marca.Mantener los sabores, productos y marca en la mente de los consumidores.

Envases con 15% ms producto por tiempo limitado

Introducir los productos en el mercado.

Posicionar la marca por encima de la competencia.

Pruebas gratuitas de producto (degustacin)Los consumidores conocern la calidad de nuestros productos.Crear un gusto por parte de los consumidores hacia nuestra marca.

Anunciarnos en distintas pginas en Internet

Un amplio alcance en el conocimiento de la marca.

Mayores clientes y mayores ventas.

Alquilar espacios publicitarios en letreros o paneles ubicados en la va pblica.

Gran impacto en el conocimiento de la marca.

Ampliar el tamao de mercado.

6.9 PROGRAMA DE BENEFICIO A LA COMUNIDADDesde hace ya varios aos, Chin se encontraba preocupada por destinar parte de su tiempo, experiencias y recursos en apoyar la sustentabilidad, procurando el equilibrio entre consideraciones econmicas, sociales y ambientales.A largo plazo le gustara considerar tener una Fundacin, pero debido a que en este momento es una empresa muy pequea. Ayuda a la comunidad con una parte proporcional.La empresa crea un programa de sanciones, que en vez de tener una repercusin econmica al empleado, sea de trabajo, pero en apoyo a la comunidad, la tabla es la siguiente:AccinSancin

Segundo retardo en la semana1 hora de trabajo comunitario

Tres retardos en la remana4 horas de trabajo comunitario

Ms de cuatro retardos en la s8 hrs de trabajo comunitario

Falta sin justificar 5 hrs de trabajo comunitario

Moving16 hrs de TC. al mes

Groseras, mal comportamiento en gral1 de trabajo comunitario

*Se considera retardo, quince minutos despus de la hora, si es antes de ese tiempo el empleado tiene que reponerlos en trabajo.*El jefe inmediato, podr determinar si alguna falta que no se mencione en la lista comete el empleado, as como su respectiva asignacin de horas.Se asignara al tipo de proyectos que desarrolla en gobierno de Tlalnepantla de Baz, que es el municipio al que pertenece Chn.As se podr difundir que Chn ayuda a las colonias ms cercanas, promoviendo la buena imagen.Los rubros en los que el gobierno de Tlalnepantla desarrolla programas de ayuda social son:

Se abrir un portal, una pgina web, la cual permita que las personas agradezcan esta ayuda a la comunidad y estar anclada a la pgina de la empresa.

6.10 RECICLAJE Y UTILIZACIN DEL AGUA, LUZ, GAS AguaChin requiere de grandes cantidades de agua para operar. Desde los procesos de limpieza diaria y lavado de manos, hasta su uso como ingrediente principal de algunos productos, el agua est presente en cualquier establecimiento en donde se preparen alimentos. Debido a su importancia para la inocuidad, se debe asegurar que el agua y su sistema de abastecimiento cumplan con la calidad necesaria.Suministro de aguaEl agua es utilizada generalmente para: Los procesos de limpieza y sanitizacin de superficies. Aseo personal. Como ingrediente. Fabricacin de hielo. Procesos de enfriamiento. Produccin de vapor. Lavar y desinfectar frutas.

Calidad del airePor norma, el agua potable, o tambin conocida como agua para uso y consumo humano, se refiere al agua que no contiene contaminantes objetables, qumicos o agentes infecciosos y que no causa efectos nocivos para la salud.En una planta de Chin se debe contar con agua potable en suficiente cantidad, presin y estar disponible a las temperaturas adecuadas para los distintos propsitos.Adems, se debe contar con instalaciones apropiadas para su almacenamiento y distribucin.Suficiente para: Asegurar que la planta pueda seguir realizando sus operaciones de aseo cuando se presentan cortes o descomposturas en la red de abasto de agua. Poder almacenar agua suficiente para al menos la operacin de un da.

Para tinacos y sisternas de almacenamiento:Se recomienda el lavado y desinfeccin al menos dos veces al ao. El acceso debe estar controlado (candado).La garanta de la inocuidad del abastecimiento de agua se basa en la aplicacin de mltiples barreras desde el origen del fluido, hasta que es recibida para su uso. Estas barreras deben evitar la contaminacin del agua o reducirla a niveles que no sean perjudiciales para la salud. Algunas barreras son: La proteccin de los recursos hdricos. La seleccin y aplicacin correcta de un tratamiento de potabilizacin. La gestin de los sistemas de distribucin y almacenamiento (tuberas, cisternas, tinacos) para mantener y proteger la calidad del agua tratada.En la cuestin de Responsabilidad social, se castigara econmicamente a los empleados con una multa de $5 000, a quien no cumpla con el siguiente cdigo.

El cual estar muy bien ubicado visualmente para los empleados, y se les informar a uno por uno, ser parte de la capacitacin.GasEn la empresa Chin, no se utiliza el uso de gas, se contar con una parrilla pequea en caso de que se necesite calentar algn tipo de alimento o agua.

LuzSe debern inspeccionar al mnimo una vez al ao y por personal competente, adems de someterlos a pruebas peridicas para evitar deterioros y accidentes. Las reparaciones las llevar a cabo electricistas cualificados.

En las zonas de licuado se mantendrn limpias y secas.

Los cuadros elctricos se mantendrn fuera del alcance de los ocupantes noautorizados y alejados de materiales combustibles en los que pudiera provocarun incendio por desprendimiento de chispazos o por sobrecalentamiento.

Asegurarse apagar los interruptores una vez acabado los servicio.

No colocar telas o tejidos sobre las lmparas.

No sobrecargar las lneas elctricas.

Evitar que la instalacin elctrica sea origen de focos de incendios. Cuando setermine la jornada se observar que todos los aparatos elctricos quedendesconectados de la red.

Reglas para los empleados:NO USE APARATOS ELCTRICOS NI MANIPULE INSTALCIONES ELECTRICASCUANDO ACCIDENTALMENTE SE ENCUENTREN MOJADAS O SI ES USTED ELQUE TIENE LAS MANOS O LOS PIES MOJADOS.

OtrosVIAS DE ESCAPE: Evacuacin: Es la accin de desalojar un edificio en el que se ha declarado un incendio u otro tipo de emergencia. El inicio de la evacuacin puede ser horizontal (puertas y pasillos) y vertical (escaleras). Por ello establecemos una serie de medidas, las ms importantes a tener en cuenta. Perfectamente sealizadas: No debe existir acumulacin de sealizacin ya que no induce ms que a confusin, a una acumulacin de informacin innecesaria. Hay que evitar todo aquello que pueda causar tropiezos, cono los suelos irregulares o los pequeos escalones detrs de las puertas. Las puertas deben abrirse en el sentido de la marcha y llevarn barras de presin en lugar de picaportes o pomos. No debe haber posibilidades de dejarlas cerradas con llave. Si hay puertas giratorias o torniquetes, hay que disponer de puertas de salidas de emergencia junto a ellas. Las puertas finales de emergencia deben desembocar en lugar seguro, no deben conducir a espacios abiertos pero sin salida (rejas cerradas, patios interiores sin ninguna salida)

MEDIDAS BSICAS GENERALES: Controlar a las personas con actitud sospechosa o que estn donde nodeben.

Mantenimiento adecuado de os pulsadores de alarma, detectores, rociadores (es decir, que no se encuentre daados ni obstaculizados).

Medios de comunicacin bien sealizados y no obstruidos

Puertas cortafuego claramente sealizadas y cerradas; si poseenDispositivos de cierre automtico, stos deben funcionar correctamente. Las puertas de salida no se encuentran cerradas ni con llaves ni candados.

Todo el equipo elctrico est protegido con fusibles de correcto tamao y tipo; los cables flexibles deben estar en correctas condiciones .Estos cablesnunca circularn bajo los recubrimientos del suelo o por los pasos de laspuertas.

Prohibicin de fumar.

Se debe disponer de suficientes ceniceros para los cigarrillos

No acumulacin de basuras ni restos de papel. (limpieza constante)

6.11 COMPROMISO SOCIAL

En Chin integramos el compromiso social a lo largo de los negocios y las distintas reas de la organizacin, alinendolo a nuestros objetivos, estrategias, polticas y procesos.

Este compromiso, impulsa nuestra visin nica de desarrollo sustentable, la cual nos mantiene abiertos al dilogo para lograr formas productivas que equilibren lo econmico, social y ambiental de nuestras acciones.

Como empresa del sector de alimentos y bebidas, entendemos la importancia de alinear los retos impuestos por un entorno cambiante con el modelo de negocio de la empresa y nuestra visin de desarrollo sustentable. Nuestros esfuerzos de compromiso social y desarrollo sustentable, proporcionan oportunidades de crecimiento, generan inversin, reducen nuestros costos, fortalecen nuestra continuidad operativa y mejoran el valor que ofrecemos a nuestros grupos relacionados.

6.12 COMPROMISO ECONMICO

Chin asume la responsabilidad de combinar los objetivos de rentabilidad econmica y social.

Chin busca ayudar a su economa, pero adems contribuir a la economa nacional. As como a las entidades fsicas, dotndolas de empleo, y obviamente remuneracin econmica.

A nivel empresa, lo har con planes de una situacin financiera saneada, el objetivo es consolidar y dotar de mayor valor a los proyectos, apoyando su gestin y controlando su eficacia.

Para las deficitarias pero con posibilidad de ser viables, se aplican planes de saneamiento y futuro con alternativas de viabilidad y aportacin de los medios necesarios.

Sobre todo se estar evaluando constantemente los presupuestos, estados de cuenta, etc.

Si Chin es una empresa fuerte hace crecer a sus proveedores, los cuales incluyen una lista de ms de 50 pequeas y medianas empresas, es una CADENA DE CRECIMIENTO ECONMICO.

5.5 COMPROMISO ECONMICO

Chin considera que la educacin es un factor clave y determinante para el crecimiento cultural de la sociedad por lo que Chin crea programas de capacitacin adecuados para cada uno de los individuos.

Chn impulsar y promover a todos aquellos individuos que quieran seguirse preparando, otorgando permisos e incentivos econmicos, que el jefe directo designar.

Adems de que propone un plan de crecimiento, si es que la persona se sigue preparando, continua con sus estudios, etc. Tanto como de nivel jerrquico en la empresa, como mejores sueldos.

6.13 COMPROMISO CULTURAL

Chin considera que el factor cultura es esencial en la empresa.La combinacin de la planificacin estratgica, con el desarrollo de experiencias que motiven a los empleados, es la combinacin perfecta para el liderazgo competitivo.

Fomentar los siguientes valores, y la familia, trabajo en equipo sobre todo.

6.14 SUSTENTABILIDAD DEL PROYECTO

Chin es una empresa comprometida, social, cultural y educativamente.

En Chin siempre hemos concebido nuestra responsabilidad social como un compromiso con la sociedad que nos rodea. Somos conscientes de los problemas y necesidades de nuestro entorno y vamos a actuar desde dentro y hacia afuera.

Nuestro compromiso va ms all de desarrollar iniciativas concretas, nuestro compromiso es que todo lo que hacemos est integrado en el negocio y nuestra visin es hacer una compaa sostenible que siga generando beneficios para la sociedad.

Chin se compromete con la sociedad, con los jvenes, trabajamos en la capacitacin y el empoderamiento. El objetivo de este proyecto es apoyar a los jvenes con escasos recursos, capacitndoles, formndoles y dndoles herramientas, a travs del crculo de relacin, para aumentar sus oportunidades de insercin en el mundo laboral.

Tambin firmemente en la cultura, la educacin, el desarrollo social y el Medio Ambiente.

Educacin y cultura:Chin buscar incentivar el desarrollo cultural y educativo de la sociedad mexicana, a travs de actividades relacionadas con el arte, la literatura, el teatro, la msica, la ciencia y las acciones sociales.

Medio Ambiente:El compromiso de Chin es ser un agente activo en la sociedad, por eso buscaremos poner en marcha diferentes iniciativas con nuestro proveedores, para implementar envases sostenibles, envases cada vez ms sostenibles, ligeros , que incluyan materiales vegetales y que aseguren la calidad y seguridad alimentaria del producto y la reduccin del impacto en la sociedad.

Adems claro de todos las sanciones que promueven un cambio en el medio ambiente, culturalmente y hasta mentalmente para las personas externas e internas.

7 CAPTULO: ESTADOS FINANCIEROS

ANEXOSGLOSARIO

Liderazgo Competitivo: alienta el desarrollo de habilidades que sern tiles en el aspirante a lder para poder sobrellevar todas las vicisitudes a las que deber enfrentarse en la prctica de su profesin. Lograr que los subalternos se encuentren los suficientemente motivados para cumplir con las tareas para lograr cumplir con su objetivo.

Sustentabilidad: El trmino sustentabilidad refiere al equilibrio existente entre una especie con los recursos del entorno al cual pertenece. Propone satisfacer las necesidades de la actual generacin pero sin que por esto se vean sacrificadas las capacidades futuras de las siguientes generaciones de satisfacer sus propias necesidades, es decir, algo as como la bsqueda del equilibrio justo entre estas dos cuestiones.

Valores empresariales: Existen valores que deben tomarse en cuenta por las empresas, ya que suelen tomar mucha importancia cuando se acta y se interacta en todos los mbitos que abarcan las ideas de negocios que se llevan a cabo dentro de la compaa.Es precisamente por esas razones por las que los negocios productivos logran llegar a un punto alto de rentabilidad, debido a las caractersticas y valores que rene un empresario para alcanzar el xito.

Estrategia de producto: la cual entendemos como el nombre, diseo, logotipo, smbolo o combinaciones de todos estos que permitan una identificacin del producto o productos que posea una empresa.

Foda de la competencia:Es un mtodo para analizar:Fortalezas.Oportunidades.Debilidades.Amenazas.En el proceso de anlisis FODA, se consideran los factores econmicos, polticos, sociales y culturales que representan las influencias del mbito externo a la organizacin, que inciden sobre su quehacer interno.

Objetivos del anlisis de FODA: Conocer la realidad de la situacin actual. Tiene la finalidad de visualizar panoramas de cualquier mbito de la organizacin. Y visualizar la determinacin de polticas para atacar debilidades y convertirlas en oportunidades.

Fortalezas: Son las capacidades especiales con las que cuenta la organizacin, y gracias a las cuales tiene una posicin privilegiada frente a la competencia. FORTALEZAS estn relacionadas con RECURSOS que se controlan HABILIDADES y CAPACIDADES que se poseen ACTIVIDADES que se desarrollan POSITIVAMENTE, sobre todo ests se tiene que analizar para saber cmo competir ante ellas.

Antecedentes de una empresa: La historia de la empresa desde su fundacin, a qu se decida, cul es su mercado objetivo, el significado de su identidad corporativa (qu es lo que quiere comunicar con ella), el perfil de los empleados, la estructura interna de la empresa, cmo es que la gente ve a esa empresa, cmo se ve la empresa y qu es lo que quiere comunicar

Objetivo: por objetivo se entiende a todo aquello que hace referencia al objeto en s mismo, ms all de lo que uno sienta o piense. Por dar un ejemplo concreto que permita entender mejor esta definicin: alguien pesa una caja en una balanza y afirma que la caja pesa cinco kilogramos. Ese es un dato objetivo, no influye la opinin del sujeto sino que est determinado por las leyes fsicas. En cambio, si una persona levanta la caja y dice que es muy pesada, es un dato subjetivo (depende de la consideracin del sujeto y no del objeto en s mismo; esa misma caja puede ser liviana para otro individuo).

Razones financieras: Para tomar decisiones racionales en relacin con los objetivos de la empresa, el administrador financiero debe usar ciertas herramientas analticas. El propsito de la empresa no es solo el control interno, sino tambin un mejor conocimiento de lo que los proveedores de capital buscan en la condicin y el desempeo financieros.

Uso de las razones financieras: Para evaluar la situacin y desempeo financieros de una empresa, el analista requiere de algunos criterios. Estos se utilizan frecuentemente como razones, o ndices, que relacionan datos financieros entre s.

Anlisis de tendencias: El anlisis de las razones financieras involucra dos tipos de comparaciones. En primer lugar, el analista puede comparar una razn presente con las razones pasadas y futuras esperadas para la misma compaa. La razn circulante (razn de activo circulante o pasivo circulante) para el final del ao actual podra ser comparada con la razn circulante del final del ao anterior. Cuando las razones financieras correspondientes a varios aos se presentan en una hoja de clculo, el analista puede estudiar la forma en que se da el cambio y determinar si ha habido una mejora o un empeoramiento en las condiciones y desempeo financieros a travs del tiempo. Las razones financieras tambin pueden ser calculadas para su proyeccin, o estados proforma, y comparadas con las razones presentes y pasadas.

Estado financiero: Los estados financieros, tambin denominados estados contables, informes financieros o cuentas anuales, son informes que utilizan las instituciones para dar a conocer la situacin econmica y financiera y los cambios que experimenta la misma a una fecha o periodo determinado.

Objetivos de los estados financieros: El objetivo de los estados financieros, es proveer informacin sobre el patrimonio del emisor a una fecha y su evolucin econmica y financiera en el perodo que abarcan, para facilitar la toma de decisiones econmicas. Se considera que la informacin a ser brindada en los estados financieros debe referirse a los siguientes aspectos del ente emisor:

BIBLIOGRAFA

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ESTRUCTURA DOCUMENTALIMSS

RI

ACTA CONSTITUTIVA

CHN S.A. de C.V.

--- QUE CONTIENE UNA CONSTITUCIN DE SOCIEDAD ANNIMA DE CAPITAL VARIABLE DONDE COMPARECEN JOSE GABRIEL FLORES REAL Y GILBERTO ESPINOSA NAVA CHN S.A. DE C.V.

ESCRITURA: 9,821TOMO: XVIIILIBRO: IXFOLIO: 36545FECHA: 08 DE SEPTIEMBRE DEL AO 2014.

CHN S.A. de C.V.

---NMERO 8,888 OCHO MIL OCHOCIENTOS OCHENTA Y OCHO--------------------------------

---TOMO XVIII DIECIOCHO.- LIBRO IX NUEVE.- FOLIO 33745 TREINTA Y TRES MIL SETECIENTOS CUARENTA Y CINCO.------------------------------------------------------------------En el municipio de Tecamac, Estado de Mxico a los 07 siete das del mes de marzo del ao 2011 dos mil once, ante el Licenciado Edmundo Saldivar, Notario Pblico Titular Nmero 89 Ochentainueve, de esta Municipalidad, comparecieron JOS GABRIEL FLORES REAL, GILBERTO ESPINOSA NAVA quienes manifiestan que concurren a formalizar la constitucin de una sociedad annima de capital variable, haciendo uso de la autorizacin concedida por la Secretaria de Relaciones Exteriores en oficio que presentan en este acto, en los trminos de las siguientes clusulas que forman los estatutos de la sociedad,

CAPITULO PRIMERO:CONSTITUCIN

---PRIMERA.- Los comparecientes constituyen una sociedad annima d capital variable que se denominar CHN S.A. DE C.V., e ir seguida tal denominacin de las palabras SOCIEDAD ANNIMA DE CAPITAL VARIABLE o de las iniciales S.A. DE C. V.. -- ----

---SEGUNDA,- La sociedad es mexicana por constituirse de acuerdo con las leyes de la Repblica y tener dentro de la misma su domicilio. --------.--.--- ----

CHN S.A. de C.V.

.TERCERA.. Ninguna persona extranjera fsica moral, podr tener participacin social alguna o ser propietaria de acciones de la sociedad. Si por algn motivo alguna de las personas mencionadas anteriormente, por cualquier evento llegare a adquirir una participacin social o a ser propietaria de una o ms acciones de la Sociedad, contraviniendo as lo establecido en el prrafo que antecede, se conviene desde ahora en que dicha adquisicin ser nula y por tanto cancelada y sin ningn valor la participacin social de que se trate y los ttulos que la representen, tenindose por reducido el capital social en una cantidad igual al valor de la participacin cancelada.

-CUARTA.- El domicilio de la sociedad es en Mxico, DF, sin perjuicio de que pueda establecer sucursales o agencias en cualquier otro lugar de la, Repblica o el extranjero, sin que por ello se entienda cambiado su domicilio.

---QUINTA.- La duracin de la sociedad ser de 5 aos confiados desde la fecha de esta escritura. Este plazo se entender prorrogado automticamente de ao en ao, si al vencimiento de cada anualidad la asamblea de accionistas no acuerda la disolucin de sociedad.---SEXTA,- El objeto de la sociedad ser: 1) Prestacin de toda clase de servicios relativos a la organizacin de eventos sociales y banquetes-.- - 5) Obtencin y explotacin de todo tipo de concesiones, permisos, licencias de autorizaciones para la prestacin de sus servicios, uso y aprovechamiento de bienes del dominio pblico o privado de la Federacin, Entidades Federativas o Municipios; as como celebrar cualquier clase de contratos relacionados con objeto anterior con la Administracin Pblica Federal, Estatal o Municipal.- 6) Ejecutar toda clase d servicios de comercio exterior, pudiendo comprar y vender, arrendar, almacenar, distribuir, importar exportar toda clase de artculos y mercancas permitidos por la ley, previo los programas, permisos autorizaciones que para tal efecto determinen las diferentes leyes y autoridades de la materia.- 7 Establecimiento y explotacin del servicio pblico de auto transporte de carga, en general, en carretera de jurisdiccin federal y estatal, autorizados mediante las concesiones o permisos que para el efecto le otorgue a la sociedad la Secretara de Comunicaciones y Transportes y/o el gobierno federal o estatal correspondiente; o mediante las concesiones que la sociedad reciba en transferencia o en virtud de la concesiones o permisos o que en goce le aportan sus propios socios, previamente autorizado por la autoridades correspondientes. - 10) Adquirir, disponer, enajenar, arrendar, subarrendar, dar o recibir en comodato, gravar, as como tomar y otorgar el uso o goce por cualquier ttulo permitido por la ley, de bienes muebles e inmuebles necesarios o convenientes para la realizacin de su objeto social.- 11) Adquisicin, arrendamiento posesin, uso, usufructo, explotacin y administracin de todo tipo de equipos que sean necesarios para el desarrollo de su objeto social.- 12) Prestacin y contratacin de servicios profesionales y/o tcnicos de direccin, gerenciales, administracin, operacin de empresas, incluyendo aspectos tcnicos, operativos, consultivos y de asesora en las reas de comercio en general, contable, auditoria, fiscal, financiera, mercantil, patrimonial, corporativa y legal, entre otros, en los rubros antes mencionados, a empresas y/o particulares, nacionales o extranjeros, cualquiera que sea la forma en que dichos servicios se soliciten.- 13) Implementacin capacitacin o adiestramiento en sistemas de informacin en equipos de cmputo electrnico, contabilidad, auditoria, recursos humanos, promocin, comercializacin, distribucin, importacin, exportacin compra-venta, mercadotecnia, publicidad, investigacin de crditos, mercados o de cualquier otra especie de

CHN S.A. de C.V.

Desarrollo, tecnologa, entre otros, a empresas y/o particulares, nacionales o extranjeros, cualquiera que sea la forma en que dichos servicio se soliciten.- o comercial locatarios o convenientes para la realizacin de su objeto social.-

CAPITULO SEGUNDO:

CAPITAL SOCIAL

-SEPTIMA.- El capital de la sociedad ser variable y por lo tanto susceptible de aumento por aportaciones futuras de los accionistas o por admisin de los nuevos socios, as como la disminucin por retiro total o parcial de las aportaciones. Tanto los aumentos como las disminuciones se harn sujetndose solo en las formalidades establecidas en estos estatutos y en el captulo octavo de la Ley General de Sociedades Mercantiles. El capital social como mnimo fijo es de $ 90,000.00 NOVENTA MIL PESOS MONEDA NACIONAL, representado por 90 noventa acciones ordinarias nominativas serie HAN con valor nominal de: $1,000.00 un mil pesos moneda nacional cada una, totalmente suscritas y pagadas. ------------- ------- ------- -Todas las acciones conferirn iguales derechos y obligaciones a sus tenedores.

---El capital mximo autorizado es ilimitado, las acciones serie BM representativas de la parte variable del capital podrn ser emitidas por el simple acuerdo de la asamblea ordinaria de accionistas y podrn emitirse como resultado de aportaciones en efectivo, especie, capitalizacin de utilidades retenidas o de reservas de valuacin y revaluacin o de otras aportaciones previas de los accionistas, sin que ello implique modificacin de los estatutos de la sociedad. Mediante los mismos requisitos podr disminuirse el capital de la sociedad, dentro de la parte que corresponda a la parte variable del mismo, deber ser decretado por una asamblea ordinaria de accionistas con sujecin a la Ley General de Sociedades Mercantiles. A falta de resolucin expresa de la asamblea ordinaria que haya decretado un aumento o disminucin de la parte variable del capital, el Administrador General o el Consejo de Administracin podrn determinar el tiempo y la forma en que deber hacerse la suscripcin, pago o amortizacin procedente, segn el caso. --. ------

---En caso d transmisin de acciones o aumento de capital los accionistas tendrn el derecho preferente para adquirir o suscribir las acciones que representen dichos aumentos en proporcin al nmero de acciones de que sean titulares. Los accionistas debern ejercer dicho derecho preferentedentro del periodo de quince das siguientes a la fecha de publicacin en uno de los diarios de mayor circulacin del domicilio de la sociedad del acuerdo de la asamblea que haya decretado dicho aumento Sin embargo, si en la

CHN S.A. de C.V.

Asamblea estuviere representada la totalidad del capital social, el citado plazo de quince das se contar a partir de la fecha de la celebracin asamblea y los accionistas se considerarn notificados del acuerdo desde ese momento, por lo que no ser necesaria su publicacin.

---OCTAVA.. Las acciones son nominativas, comunes y conceden a sus tenedores iguales derechos y obligaciones podrn estar representadas por certificados provisionales como los ttulos definitivos de las acciones debern llenar los requisitos establecidos por el articulo 125 ciento veinticinco de la Ley General de Sociedades Mercantiles, debern ser firmados por dos de los miembros del Consejo de Administracin o por el Administrador nico, en su caso, y contendrn la insert de la clusula tercera de esta escritura. 1 ---NOVENA.. Todo aumento o disminucin del capital variable deber inscribirse en el libro que la sociedad llevar en los trminos del artculo 219 doscientos diecinueve de la Ley General de Sociedades Mercantiles y sern acordados en Asamblea General Ordinaria de Accionistas, sin que impliquen reformas estatutos Sociales y por tal motivo no ser necesaria su protocolizacin.

---DCIMA.- La sociedad llevar un libro de registro de acciones nominativas en los trminos del artculo 128 ciento veintiocho de la Ley General de Sociedades Mercantiles, que contendr el nombre, nacionalidad y domicilio de los accionistas, indicando las acciones que les pertenecen y lastransmisiones que hagan de las mismas. CAPITULO TERCERO:

ASAMBLEAS--DCIMA PRIMERA.- Las asambleas generales de accionistas sern ordinarias y extraordinarias. Deber celebrarse una asamblea general ordinaria de Accionistas por lo menos una vez al ao, dentro de los 4 cuatro meses siguientes a la terminacin del ejercicio social. Las asambleas extraordinarias se celebrarn siempre que sean convocadas por el Consejo de Administracin o el Administrador nico segn el caso, y para tratar los asuntos a que se refiere el artculo 182 ciento ochenta y dos de la Ley General de Sociedades Mercantiles. --------- -----.---

-DCIMA SEGUNDA.- La convocatoria para la celebracin de la asamblea deber publicarse en uno de los peridicos de mayor circulacin en el Estado, por lo menos quince das antes de la fecha fijada para su celebracin y contendr el lugar, da y hora en que daba celebrarse, as como el orden del da y deber ser firmada por quien la haga. Cuando la totalidad de las acciones que amparan el capital de la sociedad se encuentren representadas en una asamblea, sta podr celebrarse sin convocatoria previa si al momento de la votacin est representada la totalidad de las acciones.

-Para que la asamblea general ordinaria de accionistas se considere legalmente instalada en virtud de primera CHN S.A. de C.V.

convocatoria, ser necesario que est representado por lo menos el 70% setenta por ciento del capital social. En caso de segunda convocatoria, la asamblea ordinaria se instalar legalmente cualquiera que sea el nmero de acciones que representen los concurrentes. ---

---Para que una asamblea general extraordinaria de accionistas se considere legalmente reunida en virtud de primera convocatoria, ser necesario que est representado por lo menos el 75% setenta y cinco por ciento del capital social y sus resoluciones se tomarn por el acto de las acciones que PROCESADORA NANTURALE representen por lo menos el 51% cincuenta y uno por ciento del capital social y en virtud de segn convocatoria, ser necesario que esto representado por 6 menos el 51% cincuenta y uno por ciento d capital social y sus resoluciones se tomarn por el voto favorable del nmero de acciones que representen, por lo menos, el 51% cincuenta y uno por ciento del capital social.------.-----..---.......

DCIMA TERCERA.- Los accionistas podrn hacerse representar en las asambleas a travs de apoderados, que no necesitan ser accionistas, nombrados mediante simple carta poder..----.

-DCIMA CUARTA.. Para estar presentes en las asambleas, los accionistas debern exhibir su acciones o un certificado de depsito de las mismas en cualquier institucin de crdito.----------..

---DCIMA QUINTA.- Las asambleas sern presididas por el Presidente del Consejo de Administracin o el Administrador nico, y en su ausencia, por el accionista que nombren los presentes y actuar como Secretario el Secretario del Consejo de Administracin, y en su ausencia, la persona que designen lopresentes. ---

-El Presidente nombrar a dos de los accionistas presentes como escrutadores para que determineel nmero de acciones representadas. . -

-DCIMA SEXTA.- Si la asamblea no pudiera celebrarse el da sealado en la convocatoria, se har una segunda convocatoria expresando sta circunstancia y en la asamblea ordinaria se resolver sobre los asuntos indicados en la orden del da, cualquiera que sea el nmero de acciones representadas pero tratndose de asambleas extraordinarias, las resoluciones se tomarn siempre por el favorable de acciones que representen por lo menos el cincuenta y uno por ciento del capital social.

---DCIMA SPTIMA.- De cada asamblea deber levantarse un acta que se transcribir en el libro correspondiente y que deber mencionar los accionistas presentes, las acciones representadas y los acuerdos tomados. Las actas de asambleas extraordinarias de accionistas debern protocolizarse ante notario pblico.--------_

CHN S.A. de C.V.

CAPITULO CUARTO:ADMINISTRACIN DE LA SOCIEDAD

-DCIMA OCTAVA.- La administracin de la sociedad estar a cargo de un Consejo de Administracin o de un Administrador nico designado anualmente por la asamblea general ordinariade accionistas. --------

-El Consejo de Administracin estar formado por un mnimo de 2 dos miembros o por un mximo de5 cinco. --

---Los Consejeros Propietarios o Suplentes o el Administrador nico en su ceso, podrn ser o no accionistas de la sociedad; sern designados y en su caso destituidos libremente por la asamblea general ordinaria y durarn en su cargo un ao, contado de la asamblea ordinaria que los designe, a la siguiente, salvo que sea designado para cubrir una parte de un ejercicio social, pero continuarn vlidamente en funciones hasta que tomen-posesin de sus cargos quienes deban sustituirlos. ------

---Corresponder a la asamblea ordinaria fijar los emolumentos que deban percibir los miembros del Consejo de Administracin o el Administrador nico, por el desempeo de sus cargos. ---------------

---DCIMA NOVENA.- Para celebrar sesin del Consejo de Administracin deber estar presente, por lo menos la mayora de los miembros y el Presidente tendr voto de calidad en caso de empate. --

---El Consejo de Administracin se reunir siempre que sea convocado por el Presidente o por dos de los consejeros.___._._____.

---De cada sesin se levantar un acta que deber transcribirse en el libro correspondiente, la que mencionar los consejeros que estuvieron presentes y los acuerdos tomados.

VIGESIMA.- El Administrador nico o el Consejo de Administracin en su caso representado por su Presidente, tendrn para la administracin y manejo de los negocios y bienes de la sociedad las facultades de un apoderado general para pleitos y Cobranzas, actos de administracin, con excepcin de las facultades de dominio que debern ser ejercidas mancomunadamente por el Presidente Secretario, y Tesorero del Consejo de Administracin de la sociedad, lo anterior en los trminos del artculo 2554 dos mil quinientos cincuenta y cuatro, del Cdigo Civil Federal con todas las facultades generales y an las especiales que de acuerdo con la CHN S.A. de C.V.

Ley requieran clusula especial. -- En ejercicio del presente mandato, el Administrador nico o el Consejo de Administracin, representado por su Presidente, tendrn en forma enunciativa y no limitativa, las siguientes facultades: -

--1.- EN EL RAMO JUDICIAL.- Tendrn la ms amplia facultad de un apoderado general judicial para pleitos y cobranzas, pudiendo formular toda clase de escritos, demandas, denuncias, ratificarlas ante el misterio Pblico y constituirse en parte civil en, procesos criminales as como colaborar con el misterio Pblico, podrn otorgar el perdn al reo cuando as proceda, pudiendo intervenir y promover oda clase de recursos y juicios, desde su iniciacin hasta su conclusin en todas sus instancias y resistirse de ellos an cuando se trate del juicio d amparo, transigir, comprometer en rbitros y resolver y articular posiciones, hacer cesin de bienes, recusar, hacer y recibir pagos, intervenir en remates formulando posturas y haciendo pujas y obtener la adjudicacin de bienes en pago y en favor de la sociedad ponderarte. --

--II.- EN EL RAMO ADMINISTRATIVO.- Podrn representar a la sociedad ponderarte con las ms amplias facultades administrativas, pudiendo recibir pagos, consentir toda clase de actos ya sean liberatorios o de carga, dar bienes en arrendamiento, intervenir en nombre de la empresa representada de acuerdo a los trminos del articulo 9o. noveno de la Ley General de Ttulos y Operaciones de Crdito, pudiendo escribir toda clase de documentos de sta naturaleza, con cualquier carcter, siempre y cuando se trate de asuntos propios de la poderdante representada, y representar ampliamente a la poderdante en toda clase de autoridades administrativas Municipales, Estatales y Federales. ---------__

III.-EN EL RAMO DE DOMINIO.- Podr comprar, vender, enajenar, gravar, hipotecar, dar en decomiso, aportar a una sociedad y adquirir y transmitir de cualquier forma los bienes de la Sociedad, celebrar contratos de cualquier ndole con las instituciones de crdito y representar en la forma ms a la Sociedad para la defensa de .sus intereses. Facultades que debern ser ejercidas mancomunadamente por el Presidente, Secretario, y Tesorero del Consejo de Administracin de la sociedad.

IV.- EN EL REA LABORAL.- Con todas las facultades para concurrir a nombre de la poderdante en conflictos laborales tanto en la etapa conciliatoria de ella y en la etapa de demanda y excepciones y ms secuencias procesales.

--Tendrn la facultad plena de decisin para llegar a arreglos conciliatorio y para comparecer ante todas las autoridades en materia de trabajo relacionadas con el articulo 523 quinientos Veintitrs de la Ley Federal del Trabajo, como INFONAVIT, IMSS y FONACOT, a realizar todas las gestiones trmites necesarios para la solucin de los asuntos que se les ofrezcan, a los que comparecern en carcter de representantes de la mandante en trminos del articulo 11 once de la Ley Federal d Trabajo que determina: Los directores, administradores, gerentes y dems personas que ejercer funciones de direccin o administracin de las empresas o CHN S.A. de C.V.

Establecimientos sern considerad representantes del patrn y en tal concepto lo obligan en sus relaciones con los trabajadores,

Consiguientemente, podrn ejercitar las siguientes facultades, sin que la enumeracin que se va expresar sea imitarla sino simplemente explicativa; comparecer en carcter de representante de 1 mandante en trminos de los artculos 692 seiscientos noventa y dos fracciones 1 primer, II segunda y 1 tercera, y 876 ochocientos setenta y seis, de la Ley Federal del Trabajo, ante toda clase de autoridad de del trabajo, INFONAVIT, IMSS y FONACOT, comparecer a las audiencias conciliatorias en que se citada por las Juntas de Conciliacin y Arbitraje con todas las facultades generales y an las especial que conforme a la ley requieran poder o clusula especial, en trminos del artculo 2554 dos m quinientos cincuenta y cuatro del Cdigo Civil Federal para toda la Repblica.

V.- TTULOS DE CRDITO.- Estarn facultados para otorgar, suscribir, endosar, avalar o e cualquier otra forma negociar con toda clase de ttulos de Crdito.-

- El Administrador nico o el Consejo de Administracin representado por su Presidente. podr sustituir en todo o en parte este poder, conservando o no su ejercicio, revocar substituciones y hace otras de nuevo y finalmente otorgar poderes especiales y generales y revocarlas con toda la amplitudque crean conveniente. .--

-VIGSIMA PRIMERA.- El Presidente del Consejo podr ser sustituido en sus faltas por los dems consejeros propietarios en el orden que el mismo consejo designe. Los Consejeros desempearn sus cargos, mientras ste dure en funciones y no se revoquen sus nombramientos y se nombren nuevos consejeros.----

-VIGSIMA SEGUNDA.- La vigilancia de la sociedad estar a cargo de un Comisario propietario, quien podr tener un suplente, nombrado por la asamblea General de Accionistas, quienes continuarn vlidamente en sus cargos hasta que sus sucesores sean nombrados y tomen posesin.

---VIGSIMA TERCERA.- El administrador nico, o los Consejeros en su caso, el comisario, el director General y el gerente o gerentes, caucionarn el manejo de sus cargos mediante depsito en la sociedad de una accin, su valor nominal en efectivo o fianza por igual cantidad.

CHN S.A. de C.V.

CAPITULO QUINTO:EJERCICIO SOCIAL, BALANCE, UTILIDADES Y PRDIDAS

---VIGSIMA CUARTA.- Los ejercicios sociales durarn un ao natural que se contar del lo. primero de Enero al 31 treinta y uno de Diciembre de cada ao. Excepcionalmente el primer ejercicio social se contar a partir de la fecha de esta escritura al prximo da 31 treinta y uno de Diciembre del ao en curso. Se podr modificar la fecha de cierre del ejercicio por acuerdo de la asamblea de accionistas, siempre que se obtenga la autorizacin correspondiente de la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico.

---VIGSIMA QUINTA.- Cada ao, el da ltimo del mes en que concluye el ejercicio social, se practicar un balance general y las utilidades liquidas que arroje sern distribuidas de la siguiente manera:

a).- Ser separado un cinco por ciento para constituir el fondo de reserva de ley hasta que dicho fondo alcance a ser igual al veinte por ciento, del capital social y en igual forma ser reconstituido cuando por cualquier causa disminuyere.-------.---

-b).- Ser separado el tanto por ciento que en su caso determine la asamblea, para la creacin de uno o ms fondos especiales de previsin o reserva. --------- --

-c).- El remanente ser aplicado en la forma que acuerde ,la asamblea general ordinaria deaccionistas.-----------------..--:-

-Las utilidades sern distribuidas entre los socios en proporcin al nmero da acciones de que sean tenedores y en igual proporcin sern repartidas las prdidas. -------------______...._.................

CAPITULO SEXTO:DISOLUCIN Y LIQUIDACIN

---VIGSIMA SEXTA.- La sociedad se disolver por las causas previstas por el artculo 229 doscientos Veintinueve de la Ley General de Sociedades Mercantiles y una vez disuelta, ser liquidada, nombrando 1 accionista mayoritario uno o ms liquidadores, que tendrn las facultades que les otorguen mismo, y falta de las mismas, aqullas que les concede la Ley General de Sociedades Mercantiles.

- El accionista mayoritario de la sociedad ser quien tenga la facultad de realizar tanto la disolucin como la liquidacin de la sociedad..., . CHN S.A. de C.V.

--VIGSIMA SPTIMA.- En lo no previsto en, esta escritura, la sociedad se regir por las disposiciones relativas de la Ley General de Sociedades Mercantiles. ------ - -

VIGSIMA OCTAVA.. Cualquier controversia que se motive por la celebracin, interpretacin y cumplimiento de este contrato, se someter a los Tribunales competentes del Primer Partido Judicial deLa ciudad de MXICO. - ----

TRANSITORIAS

PRIMERA.- Los comparecientes suscriben las acciones emitidas para amparar el capital social en la siguiente proporcin:

ACCIONISTASACCIONESVALOR

Jos Gabriel Flores RealCapital$ 100,00.-

Gilberto Espinosa NavaCapital$ 50,00.-

--SEGUNDA. Los accionistas pagan en efectivo las acciones que suscriben, entregando dichas sumas al Tesorero de la Sociedad --- _ .

TERCERA En el acto de firma de esta escritura se entregan a los accionistas certificados provisionales nominativos que amparan las acciones que suscribieron y los cuales debern canjear por los ttulos definitivos de las acciones que sern expedidos en el plazo de un ao contado desde el da de firma, \,

CHN S.A. de C.V.

NOMBRAMIENTO DE FUNCIONARIOS

---CUARTA.- Los comparecientes constituidos en primera asamblea general ordinaria acuerdan unanimidad lo siguiente:

- 1. La Sociedad ,ser administ

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