Diagnosticar la situacin actual de una organizacinCON EL PROYECTO DE CONSULTORIA (PONER EL NOMBRE DEL PROYECTO) NOMBRE DEL PROYECTO)EN LA ORGANIZACIN(PONER EL NOMBRE DE LA EMPRESA CONSULTANTE) NOMBRE DE LA EMPRESA CONSULTANTE)PORTAFOLIO DE CONSULTORIA QUE PRESENTAN: (PONER EL NOMBRE DE LOS INTEGRANTES DEL EQUIPO) NOMBRE DE LOS INTEGRANTES DEL EQUIPO) DIAGNOSTICAR LA SITUACIN ACTUALDE UNA ORGANIZACINCONTENIDO:Diagnstic !" #a E$%&"saDiagnstic !" #a E$%&"sa''P&c"ss !" A()!a a I$%#anta& P&c"ss !" A()!a a I$%#anta&* *Dc)$"ntacin !"# P&c"s Dc)$"ntacin !"# P&c"s ++Ci"&&" !"# P&("ct !" Cns)#t&,a Ci"&&" !"# P&("ct !" Cns)#t&,a --E.i!"ncias A!icina#"s E.i!"ncias A!icina#"s/ /

PASO1DEFINICION DEL PROYECTO1. EL OBJETIVO O DEFINICION DEL PO!ECTOC)an! "# cns)#tant" n s#icita #a i$%#antacin !" )na a()!a "s%"c,0ica1O2t"n"ain0&$acin%"&tin"nt"%a&a"#a2&a&)n!iagnstic!"#asit)acin act)a#3)" %&"s"nta#a &gani4acin cns)#tant"5 %a&a !"t"cta& s)s %&2#"$as )%&t)ni!a!"s!"$"6&a5#asca)sas&igina&ias!""##s(5cn2as""n# ant"&i&5"sta2#"c"asit)acini!"a#3)"s"2)sca&,ai$%#anta&5as,c$ !"t"&$ina&a#t"&nati.as!"sist"$as!"a()!a3)"%"&$itanc&&"gis %&2#"$asa#can4a& #a sit)acin i!"a# %#ant"a!a7C)an! "# cns)#tant" s#icita a()!a "s%"c,0ica1O2t"n"ain0&$acin%"&tin"nt"%a&a!iagnsticaasit)acinact)a#!"#a &gani4acincns)#tant"5"sta2#"c"asit)acin$"ta(!is"8a&a#t"&nati.as!" sist"$as !" a()!a 3)" %)!i"&an %"&$iti" a#can4aa7BRE9E DESCRIPCION DE1'7 QUE SE 9A A IMPLEMENTAR*7 EN DONDE SE 9A A IMPLEMENTAR+7 PARA QUE SE 9A A IMPLEMENTAR -7 COMO Y CON QUE/7 PARA CUANDO DEFINICION DEL PROYECTO 1. DEFINICION DEL PROYECTOEJEMPLO ::OBJETIVO O DEFINICIN DEL PROYECTO:I$%#"$"nta&)n%&c"s!"$"6&a3)"%"&$itaaCn0"ccin"sLa Bnitasatis0ac"&s)!"$an!a!"$"&ca!act)a#(0)t)&a5cn$;s "0ici"ncia(%&!)cti.i!a!$ 3' *" '+:)'%":D" ac)"&! a #s c&it"&is !" SECO>I "s $"!iana !" cn0&$i!a! a s) gi& in!)st&ia#7 2.6 Giro:In!)st&ia#7 S"ct& !" #a cn0"ccin72.? N@+')$ 3' :')%$("% '( *" '+:)'%" $ ;)'":*F* %"&snas "n t!a #a "$%&"sa72.A C$(#"1#$%:S&7A&t)&Ra$sO&i4a2a5&"s%nsa2#"!"."ntas!"Cn0"ccin"sLa Bnita7"6"$%#PASO5RESULTADOS DEL PROCESO DE BUSQUEDA). EL INFO(E %&E CONTIENE LO# E#&LT$DO# DEL POCE#O DE B%&ED$ DE L$ INFO($CIONN7CONCEPTO+7' Ant"c"!"nt"s !" #a &gani4acin7+7* R"c)&ss L)$ans7+7+ R"c)&ss "cn$ics7+7- E3)i%s7+7/ Mat"&ia#"s7+7A P&2#"$as si$i#a&"s c)&&i!s "n #a &gani4acin "n #s C#ti$s a8s7+7E LOS RESULTADOS DEL PROCESO DE LA BMSQUEDA DE IN>ORMACIN ACTUAL E LISTRICA DE LA ORGANIZACIN1 5.1 A(#'1'3'(#'% 3' *" O)&"(2/"120(. :Cn0"ccin"sLaBnitaN5"s)na"$%&"sa!"0a2&icacin(c$"&cia#i4acin!"%&"n!as !"."sti&$)#ti"sti#%a&a!a$asit)a!a"n#a4na$"t&%#itana!"#aci)!a!!" G)a!a#a6a&a5 Ga#7 S" inici "n "# a8 'OBF c$ )n %"3)"8 n"gci !" ."nta !" ."sti!s %a&a !a$a 3)" "# S&7 Ga.i"& Ra$s c$%&a2a !" $a(&" ( %st"&i&$"nt" ."n!,a "n a#g)ns tiang)is ( "n %)"2#its ( &ancIs c"&cans a #a ci)!a! a #s 3)" s" !"s%#a4a2a )na ."4 %& s"$ana "n &)tas (a "sta2#"ci!as ( !n!" 0)" Iaci"n! c#i"nt"#a7 A%&Ji$a!a$"nt""n'OB+E'OB-"#S&7Ra$ss"%#ant"#ai!"a!"c$%&a&a#g)nas $;3)inas(%!"&0a2&ica&a#g)ns."sti!s5#s$!"#s3)"$"6&s"."n!,an5s"gCn"# %"nsa2a7Pa&a0ina#"s!"#a8'OB-t"nia)n%"3)"8ta##"&cnD$;3)inas('Ft&a2a6a!&as3)" c$%#"ta2an #s %&!)cts %a&a s) ."nta7 E#ta##"&0)"c&"ci"n!casiin.a&ia2#"$"nt"ca!aa8(0)"n"c"sa&ia!a%taas n"c"si!a!"s !" "s%acis5 &"ntan! #ca#"s $;s a!"c)a!s7 En "# a8 !" 'OOF #a "$%&"sa cnta2a cn )nas 'FF %"&snas ( $;s !" DF $;3)inas !" t!s#s$!"#sn"c"sa&is%aacn0"ccin!"%&"n!as%a&a!a$a"n#as!i."&sas t"Jt)&as !" t"#a 3)" s" i2an %ni"n! !" $!a7En "sta ?%ca s" inc&%&an a #a "$%&"sa !" $an"&a 0&$a# !s !" s)s Ii6s5 ( t&"s a8s !"s%)?s5s"inc&%&a"#t"&c"&5Ga2&i"#a5#a$;scIica3)"#"a()!a"n#acnta2i#i!a!7 Cn "st "# S&7 Ra$s .a cns#i!an! )na "st&)ct)&a !" "$%&"sa 0a$i#ia& !n!" ?# ##".a #a %&!)ccin( s)s Ii6s #" a()!an7 En #as ."ntas A&t)&5 "n "# !is"8 E#"n&a ( Ga2&i"#a "n#acnta2i#i!a!(#s&"c)&ssI)$ans53)"%a&a"#a8'OO-(asn)nnC$"& i$%&tant" !" %"&snas5 $;s !" '/F7 EJEMPLOPASO6FUENTES DE INFORMACION*. L$# F&ENTE# DE INFO($CION.N7 CONCEPTO-7' Di&"ctas ("nt&".ista5 "nc)"sta5 c)"stina&is)-7* In!i&"ctas (INEGI5 int"&n"t5 2i2#it"ca5 ca;$a&as5 asciacin"sP)-7+ Ti% !" in0&$acin 3)" s" 2)sc7-7- P& 3)? s" cnsi!"&a 3)" #as 0)"nt"s sn cng&)"nt"s cn "# ti% !" in0&$acin 3)" s" 2)sc7-7/ Ca&act"&,sticas!"#as0)"nt"s(!c)$"nta#5"sta!,stica52it;c&as5 &"gist&sP)7-7A D"sc&i%cin !"# $! !" acc"s a #a in0&$acin7-7B P&3)?s"cnsi!"&a3)""#$!!"acc"s0)"cI"&"nt"cn#a in0&$acin 3)" s" %&"t"n!,a7-7DA#canc"!"#as0)"nt"s1#ca#5&"gina#5"stata#5nacina#5 int"&nacina#P-7O Li$itacin"s"ncnt&a!as %a&a #a 2t"ncin !" #a in0&$acin7L$# F&ENTE# DE INFO($CION $CEC$ DE L$ O'$NI+$CIONTIPOS CARACTERISTICAS ALCANCE MODO DE ACCESOLIMITACIONES PARA LA OBTENCION DE LA INFORMACIOND2)'1#"%: E(#)'B2%#". E(14'%#". C4'%#2$(")2$.I(32)'1#"%: INEGI I(#')('#. B2,*2$#'1". C;+")"%. A%$12"12$('%. O)"*. D$14+'(#"*. E%#"3C%#21". B2#;1$)"%. R'&2%#)$%. I(#')(". L$1"*. R'&2$("*. N"12$("*. I(#')("12$("*. I(B'%#2&"120( 3' 1"+:$. E*'1#)0(21" R'%2%#'(12". I(8$)+"*23"3. F"*#" 3' 1$(%2%#'(12". O#)"%.6.!L"%FUENTESDEINFORMACINa#as3)")st"!&"c)&&i%a&a2t"n"&!ats!"#a&gani4acin5%a&a#c)a# )st"! !"2"&; "s%"ci0ica& # sig)i"nt"1 6.1 F4'(#'% 3' 2(8$)+"120( 32)'1#" ('(#)'B2%#"%9 '(14'%#"%9 14'%#2$(")2$%).Lain0&$acin&"gist&a!a"s"#.acia!!"#s&"%&t"s!""nt&".ista&"a#i4a!sa#s$i"$2&s!"#a0a$i#ia1"#S&7 Ra$s ( s)s t&"s Ii6s7 Ta$2i?n s" "nt&".ist a# Ing7 M"n!4a ( a #s "nca&ga!s !" C&t"1 Gs? P?&"45 "nca&ga!a !" A#$ac?n !" Mat"&ia#"s S&a7 Ca&$"n G)ti?&&"45 S)%"&.is& !" Ti"n!as S0,a Ma&t,n"4 ( a# "nca&ga! !" In."nta&i !" P&!)ct T"&$ina! S&7 >"&nan! Cast&7 Ta$2i?n s" "nt&".ist a #s 6"0"s !" #s ta##"&"s !n!" s" Iac" "# s"&.ici !" $a3)i#a!5 t"ni"n! a#g)nas %#;ticas %a&a .a#i!a& #s c$"nta&is 3)" ns Ii4 a# &"s%"ct "# S&7 Ra$s5 a)n3)" "n g"n"&a# #s "$%&"sa&is a%&tan in0&$acin !" 3)" #s c&t"s 0&"c)"nt"$"nt" n "st;n 2i"n ( "s #"s Iac" %"&!"& $)cI ti"$% (a 3)" n #"s ##"gan #s a.,s cn "# c&t" ( "s #"s &"t&asa "# %!"& t&a2a6a& 2i"n !"s!" "# %&inci%i7 En t&s c$"nta&is "st;n satis0"cIs cn "# t&at 3)" &"ci2"n !" #a "$%&"sa ( !" s) %"&sna#7 Ent!s#scass!"#as"nt&".istasa#%"&sna#!"#a"$%&"sa5s"a%#ic)na"nc)"sta!"ti%a2i"&t()n c)"stina&icn"#$!"#!is"8a!%a&a"sta"$%&"sa(."&c)"stina&ian"J)5a 0in!"2t"n"&.a#i!acin"s"nt&" #s c$"nta&is a2i"&ts ( "# c)"stina&i7 6.2 I(32)'1#"% (INEGI9 I(#')('#9 ,2,*2$#'1"9 '#1.).C$ 0)"nt"s !" in0&$acin a!icina#"s5 t"n"$s #a %&%&cina!a %& #a C;$a&a Nacina# !" #a In!)st&ia !"# 9"sti! CANAI9E!"G)a!a#a6a&a5!n!""#S&7Ra$sIa0&$a!%a&t"!"#a$"sa!i&"cti.a!""stac;$a&a"n!s casin"s7 La C;$a&a %&%&cina in0&$acin g"n"&a# !" #s in!ica!&"s "n $at"&ia !" %&!)cti.i!a!5 ( Iac" #a sa#."!a! !" 3)" "s$)(!i0,ci#t"n"&)ns"st;n!a&"scn0ia2#"s5(a3)"#s%&%&cina!sncnti"n"n ca&act"&,sticas I$g?n"as "n c)ant a #s ti%s !" t"#a5 $a3)ina&ia .#C$"n"s#t"s %&$"!i 0a2&ica!s %& "sti# ( !is"85 as, c$ a# nicI !" $"&ca! 3)" "st; !i&igi!s5 cn #s c)a# "sts !ats s# %)"!"n s"&.i& c$ )na $"&a &"0"&"ncia7 Ls in!ica!&"s !" &"0"&"ncia %a&a "st" ti% !" t&a2a6s5 s" 0aci#itan "n )n &ang !" 'F %&"n!as Iasta */ %&"n!as %& 6&na!a(%"&a&ia7C$s"%)"!"a%&"cia&"#&ang"s$)(a$%#i5!"%"n!i"n!!"#ti%!"%&"n!a5g&a!!" !i0ic)#ta!5 $a3)ina&ia $;s$"ns a)t$;tica ( #as Ia2i#i!a!"s !"# %"&a!&=a !" #a $;3)ina7 T&atan! !" "ncnt&a& #as ca&act"&,sticas "3)i.a#"nt"s cn #a "$%&"sa3)" ns c)%a5 "nt"n!"$s 3)" )n in!ica!& !" %&!)cti.i!a! !"2" !" sit)a&s" s2&" "nt&" #as 'A ( #as 'D %&"n!as %& %"&a&ia ( %& 6&na!a !" D I&as7 E#in!ica!&!"&"cIa4%&&a4n"s!"ca#i!a!5inc#)("n!"n"st"cnc"%tc)a#3)i"&"3)i.cacina#"n.ia&"# %&!)ct a# c#i"nt"5 !"2" !" "sta& !"nt& !"# &ang !" Q R F7/ S !"# tta# !" %&"n!as s)&ti!as cn )n &"cIa4 int"&n Q R !" F7'S7 ejemplo6.5T2:$ 3' 2(8$)+"120( D4' ,4%10.(Larespuestaquedaimplcitaenelpuntoanterior,dondesepuedeapreciarquelainformacinsolicitada,est relacionadaconindicadoressobrelaproductividadqueseobtieneenempresassimilaresyelindicadorderechazo interno, como parte del indicador de calidad) 6.6L"% 84'(#'% %$( 1$(&)4'(#'% 1$( '* #2:$ 3' 2(8$)+"120(.(La fuente interna es el empresario y sus hijos y principales responsables del negocio, por tanto es congruente para determinar las necesidades sentidas por el propio empresario Lafuentee!ternaestobtenidadela"mara#acionaldela$ndustriadel%estidolacualdisponedeinformacin general del sector, confiable y actualizada) 6.=C")"1#')C%#21"% 3' *"% 84'(#'%9 (3$14+'(#"*9 '%#"3C%#21"9 ,2#;1$)"%9 )'&2%#)$%9 '(#)' $#)$%). (Lasfuentesdeinformacinsondetipoestadstico,debitcorasyregistros,enelcasodelaproporcionadaporla empresa a trav&s de las entrevistas y documental en el caso de la facilitada por la "mara de la $ndustria del %estido) 6.E M$3$ 3' "11'%$ " *" 2(8$)+"120(. (M'32$ '*'1#)0(21$ $ 2(B'%#2&"120( 3' 1"+:$).('laccesoalainformacinhasidoenamboscasoscomoinvestigacindecampo,yaquelainformacindela empresa se obtiene a trav&s de las entrevistas y revisin de bitcoras y registros disponibles en la empresa La informacin e!terna proporcionada por la "mara, se obtuvo a trav&s de entrevista con el (irector de )peraciones de dicha institucin) 6.? E* +$3$ 3' "11'%$ '% 1$(&)4'(#' 1$( '* D4' %' :)'#'(3C".('laccesoaestainformacinescongruentesonelquesepretendi,yaquesepudoobtenerlainformacin requerida en estas fuentes en forma muy directa y confiable) 6.A A*1"(1' )'&2$("*9 ("12$("*9 2(#')("12$("* $ ,2'( ;)'"% 3' *" '+:)'%"9 '#1('l alcance es nacional seg*n los datos proporcionados por la "mara del %estido y en el caso de la proporcionada porlaempresa,esunainformacindelreadeproduccinquemantieneregistroshistricosdelasproducciones realizadas hasta un periodo de tres a+os anteriores a la fecha) 6.F.! L2+2#"12$('% :")" *" $,#'(120( 3' *" 2(8$)+"120(.(#osetuvieronlimitacionesparaobtenerlainformacinsolicitada,orpartedelaempresasefacilitcuanta informacin fue solicitada en todo momento "on relacin a la "mara, como fuente e!terna, ha facilitado toda la informacin disponible en publicaciones oficiales que estn a su disposicin)ejemploPASO=VALIDACION Y CONFIABILIDAD DE LAS FUENTES,. V$LID$CION ! CONFI$BILID$D DE L$# F&ENTE#N7CONCEPTO/7'Lain0&$acin%&"%n!"&ant"s".a#i!c)an!$"nscn!s !i0"&"nt"s 0)"nt"s !" in0&$acin7/*7P& 3)? s" cnsi!"&a ."&a4 #a in0&$acin7/7+P& 3)" s" cnsi!"&a &"%&"s"ntati.a7/7-P& 3)? s" cnsi!"&a act)a#7V$LID$CION DE L$# F&ENTE# DE INFO($CION Las0)"nt"s!"in0&$acin!"2"ns"&CONGRUENTEScn#a in0&$acin3)"s"2)sca5"s!"ci&53)"t"ngan)na&"#acin#gica cn "# %&%sit 3)" s" %"&sig)"7 Lain0&$acin!"2"s"&.a#i!a!a%$"nscn!s0)"nt"s !i0"&"nt"s7 Ls0act&"s3)"!"2"n.a#i!a&s"sn19ERACIDAD5 REPRESENTATI9IDAD ( 3)" $)"st&"ncnsist"nt" ( 26"ti.a$"nt" # 3)" "st; %asan! )5 ACTUALIDAD7=.VALIDACIN Y CONFIABILIDAD DE LAS FUENTES DE INFORMACIN7 =.1L" 2(8$)+"120( :)':$(3')"(#' %' B"*230 14"(3$ +'($% 1$( 3$% 328')'(#'% 84'(#'% 3' 2(8$)+"120(.(-econsidercomoinformacinpreponderantelaobtenidaatrav&sdelasentrevistas realizadasalosmiembrosdelafamilia.amosysustreshijosqueparticipanenla 'mpresa,al/erentede,roduccin$ng0endoza,al1efede2lmac&nde,roducto 3erminado,al1efede0ateria,rima,al-upervisorde3iendasyalos1efesdelos 3alleresdondelesmaquilanelproducto-ecompruebaquelainformacin preponderante para el caso es similaren todas estas fuentes) =.2. L" B"*23'/ - 1$(82",2*23"3 3' *" 2(8$)+"120( %' )'*"12$(" 1$( *" %'&4)23"3 3' *": V')"123"3.(Lainformacinobtenidaatrav&sdelasdiferentesfuentes,confirmalaveracidaddela informacin y por tanto la confiabilidad para tomarla como referencia para el diagnstico y la propuesta correspondiente) =.5 L" B"*23'/ - 1$(82",2*23"3 3' *" 2(8$)+"120( %' )'*"12$(" 1$( *" %'&4)23"3 3' *": R':)'%'(#"#2B23"3.(Lainformacinobtenidaatrav&sdelasdiferentesfuentesseconsiderarepresentativa yaquelasfuentesdirectasestndirectamentevinculadasconlaempresayconsus intereses y tienen acceso a toda la informacin de la empresa por tratarse de los due+os y socios de la misma, as como de personal clave)5.4.-Lavalidezyconfiabilidaddelainformacinserelacionaconlaseguridadde la:Actualidad.(La informacin obtenida a trav&s de las diferentes fuentes, es actual y vigente en todos losaspectosdelamisma,yaquesehaproporcionadosobrelosacontecimientosdel momentopresente,tantoenelaspectointernodelaempresa,comoenlainfluencia actual del mercado y nicho de mercado en el que se desempe+a)EGEMPLOPASOEMODELO DE REFERENCIA-. EL (ODELO DE EFEENCI$. .N7 CONCEPTOA7' Es sist"$;tic7A7* Es cng&)"nt" cn #s 26"ti.scn "# $!"# !"# cns)#tant"7A7+ N$2&"s !" #s in!ica!&"s7A7- 9a#&"s !" &"0"&"ncia7A7/ 9a#&"s &"a#"s7A7A 9a#&"s ac"%ta2#"s7A7B Ls .a#&"s sn cng&)"nt"s a #a ca%aci!a! !" #a &gani4acin7E. MODELO DE REFERENCIAE.1SISTEMATICIDAD DEL MODELO DE REFERENCIA:Cn"#int"&"s!""sta2#"c"&in!ica!&"s!"!"s"$%"83)"ns0aci#it"n#g&a&tant)n!iagnstic cn0ia2#" c$ )nas %cin"s ac"%ta2#"s 0&$)#a$s )n $!"# Ii%t"tic !" &"0"&"ncia 3)" &"s)#t" a%#ica2#"a#!"s"$%"8!"s"a!%a&a#a&gani4acin5"scn."ni"nt"%&"cisa&3)""#$ti.!"#a int"&."ncin "&a #g&a& #s ac)"&!s c$)n"s 3)" "sta &gani4acin ti"n" "n c)ant a1 TP&c"s a %"&a&TLa "st&)ct)&a &ganica 3)" s)st"nta "st" %&c"sTE# M!"# !" G"stinTE# M!"# !" Ca#i!a! Mis$s 3)" s"&,an "# ti% !" M!"# !" R"0"&"ncia 3)" !"2" !" %"&a& "n "sta Instit)cin7Est" M!"# s"&; )ti#i4a! c$ )na 2as" 3)" ns %"&$ita %"nsa& si "n "st O&gani4acin "Jist"n #s cnc"nss 3)" %)"!an s%&ta& )n ca$2i "n "# ti"$% &"3)"&i! %a&a s) i$%#antacin7 E.2. CONGRUENCIA DEL MODELO DE REFERENCIA CON EL MODELO DE LA ORGANIZACIN.Pa&aas"g)&a&ns!"#acng&)"ncia!"#$!"#!"&"0&"nciacn#3)"s)c"!""n#a&gani4acin5 s"#"ccina$sa3)"##sin!ica!&"s3)"cnsi!"&a$sc#a."%a&a"sta2#"c"&)n!iagnstic&"a#( 0&"c"& %cin"s !" $"6&a 0acti2#"s ( "0"cti.as7('nlatablasepresentanseisindicadoresmuyrepresentativosycongruentesconlas necesidades de la empresa consultada) E.5 N$+,)' 3'* 2(321"3$).('nlatablaseindicanlosnombresdelosindicadoresfcilmenteidentificablesporserdeuso frecuente dentro de este sector) E.6 V"*$) 3' )'8')'(12".('nlatablaseindicanlosvaloresdereferenciadecadaindicadortomadosdelainformacin e!ternafacilitadaporla"maradel%estido,lacualdisponedeinformacinpromediodeeste tipodeindicadores,tantoanivellocalcomodeempresase!tranjerasqueoperanestetipode productos) E.=. V"*$) )'"*.('nlatablaseindicanlosvaloresrealesdeestosindicadores,tomadosdelosregistrosque dispone la empresa consultada en el momento actual) E.E.! V"*$) "1':#",*'.('nlatablaseindicanlosvalorespropuestoscomoaceptablesporlaempresadeestos indicadores) E.?.!L$%B"*$)'%%$(1$(&)4'(#'%"*"1":"123"33'*"$)&"(2/"120(9%'&@(%'"'*1"%$ ()'"*2/") 4( "(;*2%2% +2(412$%$).(Losvalorespropuestosestnelaboradosapartirdelosvaloresdereferenciaytomandoen cuentalascondicionesdelaempresaconsultadaylosrecursosdisponiblesparamejorarlos aspectos que inciden en estos indicadores)EGEMPLOPASO ?TABLA DE INDICADORES.. EL DI$'NO#TICO $CT&$L DE L$ O'$NI+$CI/N.N7CONCEPTOB7'Cnti"n" in!ica!&"s c$%a&a2#"s cn "# $!"# !" &"0"&"ncia7B7*Cnti"n"t!s#s"#"$"ntscnsi!"&a!s"n"#$!"#!" &"0"&"ncia7!u" son los indicadores#E#t?&$in$%ndicador$"n"##"ng)a6"c$Cn5s" &"0i"&"a!ats"s"ncia#$"nt"c)antitati.s( c)a#itati.s5 3)" ns %"&$it"n !a&ns c)"nta !" c$ s" "nc)"nt&an #as csas "n &"#acin cn a#gCn as%"ct !" #a &"a#i!a! 3)" ns int"&"sa cnc"&7 LsIn!ica!&"s%)"!"ns"&$"!i!as5nC$"&s5 I"cIs5%inin"s%"&c"%cin"s3)"s"8a#"n cn!icin"ssit)acin"s "s%"c,0icas7E6"$%# !" In!ica!&"s !" D"s"$%"8TR"t&n = Uti#i!a!TP&!)cti.i!a!TD"sa I)$anTP"n"t&acin "n "# $"&ca!TR"t&n s2&" Ing&"ssR"#acin Dnacin"s=9"ntasUti#i!a! n"taT9"ntas U %& "$%#"a!Uni!a!"s %&!)ci!as=$"sTP&c"nta6" cnt&atacin D,as ca%acitacin="$%#"a!TP&c"nta6" %a&tici%acin $"&ca!TP&c"nta6" c&"ci$i"nt %& %&!)ctAreas Resultados Claves Indicadores DesempeoEJE(PLO DE CO(P$$CION DE INDIC$DOE#DETE(IN$CION DE INDIC$DOE# P$$ EL DI$'NO#TICO INDICADOR 9ALORES DE RE>ERENCIA( I!"a#"s )9ALORES REALES ( E$%&"sa cns)#tant" )9ALORES ACEPTABLES( O26"ti. a #g&a& cn #a cns)#t&,a )P&!)cti.i!a!1 %&"n!as 0a2&ica!as %& %"&a&i "n )na 6&na!a7'B ''7D '/S !" c)$%#i$i"nt !" "nt&"gas %&t)nas a# c#i"nt"7O/7/ DF7F O/S !".#)cin"s %& ca#i!a!7 / 'F /In."nta&i $"ns)a# %&$"!i !" %&!)ct "n %&c"s "n nC$"& !" ."c"s "# .#)$"n !" ."ntas $"ns)a#"s7' *7/B '7/S)"#! s"$ana# %&$"!i !" #s %"&a&is'FFF7FF BFF7FF D/F7FFPASOADIAGNOSTICO ACTUAL DE LA ORGANIZACION ADIAGNSTICODELMODELODEREFERENCIAYLASITUACIN ACTUAL DE LA ORGANIZACIN. A.1D',');)'"*2/")4(DIAGNSTICO"1#4"*3'*"$)&"(2/"120(D4' *' :')+2#" G"1') *" 1$+:")"120( '(#)' *$% 2(321"3$)'% 3'* +$3'*$ 3' )'8')'(12" 1$( *" %2#4"120( "1#4"* 3' *" $)&"(2/"120(. (-e adjunta un cuestionario con 4 reas de anlisis donde se resumen la aplicacindeesteinstrumentovalorandoporelconsultorlosdiferentes reactivosdecadareacuandoseentrevistalaspersonasclave mencionadas anteriormente) A.2E%2+:$)#"(#'#$+")'(14'(#"#$3$%*$%'*'+'(#$% 1$(%23')"3$% '( '* +$3'*$ 3' )'8')'(12".('n el diagnstico realizado se tomaron en cuenta todos los elementos del modelo de referencia) EGEMPLODIAGNSTICO APLICADOEGEMPLOEGEMPLOEGEMPLOEGEMPLOEGEMPLOPASO FCONCLUSIONES DEL DIAGNOSTICO0. L$# CONCLIONE# DEL DI$'NO#TICO.CONCEPTOLASCONCLUSIONESDELDIAGNSTICOsnac&!"sa#ac$%a&acin !"#$!"#!"&"0"&"nciacn#asit)acinact)a#!"#a&gani4acin $"ncina!a "n "# !iagnstic7F.! CONCLUSIONES DEL DIAGNOSTICOF.!CONCLUSIONES DEL DIAGNSTICO. ('nelcuestionariodiagnsticoseincluyeuninformeylasconclusionesdel diagnsticoquereflejalasituacinactualdelaempresaconrelacinalas causasdesusituacincomparativaenlosindicadoresdelmodelo propuesto)DESARROLLAR LOS 10 PUNTOS ENUNCIADOS O ALGUNOS OTROS DE ACUERDO AL PROPIO CASODIAGNOSTICO'7E CON>ORME A LA 9ISION5 MISION Y 9ALORES*7E IDENTI>ICACION DE CONDICIONES ACTUALES+7E PUNTOS A CONSIDERAR-7E LALLAZGOS RESPECTO AL DIAGNOSTICO ESTRUCTURAL/7E RESPECTO AL AMBIENTE DE TRABAGOA7E RESPECTO A LA ACTITUDB7E ALA TOMA DE DECISIONESD7E ALA ADMINISTRACION DE LOS RECURSOSO7E ALOS PROCESOS'F7 EN GENERAL LAS >UNCIONES BVSICAS DE LA EMPRESA