PROSPECTIVA: TENDENCIAS PROSPECTIVA: TENDENCIAS GLOBALES, EMPRESARIALES Y GLOBALES, EMPRESARIALES Y

EN LA INGENIERÍA INDUSTRIALEN LA INGENIERÍA INDUSTRIAL

Informe Comisión de modernización Informe Comisión de modernización curricular (sep. 2000)curricular (sep. 2000)

Coordinador: Guillermo Restrepo G.Coordinador: Guillermo Restrepo G.Exposición ante el grupo de Exposición ante el grupo de

Investigación sobre Competencias Investigación sobre Competencias ProfesionalesProfesionales

DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIALINGENIERÍA INDUSTRIAL

MEDELLÍN, MARZO DE 2004MEDELLÍN, MARZO DE 2004

1. TENDENCIAS GLOBALES1. TENDENCIAS GLOBALES

• Los centros de poder mundial pasarán Los centros de poder mundial pasarán gradualmente de lo bipolar a lo multipolar.gradualmente de lo bipolar a lo multipolar.

• Lo anterior nos lleva a descartar una guerra Lo anterior nos lleva a descartar una guerra atómica autodestructiva de la humanidad.atómica autodestructiva de la humanidad.

• El concepto de nación cederá. Las fronteras El concepto de nación cederá. Las fronteras geográficas serán más formales que reales ante el geográficas serán más formales que reales ante el surgimiento de bloques regionales ó megabloques surgimiento de bloques regionales ó megabloques continentales.continentales.

1.1 GEOPOLÍTICAS1.1 GEOPOLÍTICAS

• El estado nacional tendrá un poder El estado nacional tendrá un poder disminuido frente a las empresas disminuido frente a las empresas trasnacionales (más que leer MADE IN trasnacionales (más que leer MADE IN GERMANY se podrá ver MADE IN SIEMENS). GERMANY se podrá ver MADE IN SIEMENS). Se abrirá un proceso de modernización y Se abrirá un proceso de modernización y desburocratización.desburocratización.

• Avanzaremos hacia el desarrollo sostenible Avanzaremos hacia el desarrollo sostenible (crecimiento con respeto al medio ambiente).(crecimiento con respeto al medio ambiente).

1.2 TECNOLÓGICAS Y DE 1.2 TECNOLÓGICAS Y DE PRODUCCIÓNPRODUCCIÓN

• Las tecnologías con gran desarrollo serán Las tecnologías con gran desarrollo serán la biotecnología, comunicaciones la biotecnología, comunicaciones (telemática), microelectrónica (que será (telemática), microelectrónica (que será quizás la nanoelectrónica), los nuevos quizás la nanoelectrónica), los nuevos materiales y las nuevas fuentes de materiales y las nuevas fuentes de energía. Viviremos la “aldea mundial”.energía. Viviremos la “aldea mundial”.

• La base de la riqueza será el La base de la riqueza será el conocimiento (la innovación y la conocimiento (la innovación y la creatividad) por lo tanto primará el creatividad) por lo tanto primará el trabajo inteligente sobre el trabajo trabajo inteligente sobre el trabajo manual.manual.

• Primará la producción de signos y Primará la producción de signos y símbolos sobre la de bienes (materiales). símbolos sobre la de bienes (materiales). Lo intangible sobre lo tangible.Lo intangible sobre lo tangible.

• Gran tendencia de la incertidumbre sobre Gran tendencia de la incertidumbre sobre lo cierto. Se aprenderá más del futuro lo cierto. Se aprenderá más del futuro que del pasado.que del pasado.

• Avanzará la VIRTUALIDAD en la Avanzará la VIRTUALIDAD en la producción, la educación y la diversión.producción, la educación y la diversión.

1.3 SOCIALES1.3 SOCIALES

• Avanzará en forma irreversible la Avanzará en forma irreversible la conciencia y respeto por los derechos conciencia y respeto por los derechos humanos, la democracia y otros valores humanos, la democracia y otros valores superiores.superiores.

• Crecerá la preocupación por la ética y lo Crecerá la preocupación por la ética y lo espiritual.espiritual.

• Tendrán gran fuerza y poder las ONG en Tendrán gran fuerza y poder las ONG en muchos aspectos de la vida cultural, muchos aspectos de la vida cultural, política y espiritual.política y espiritual.

• Primarán los viejos sobre los jóvenes pues Primarán los viejos sobre los jóvenes pues se elevará el promedio de vida en forma se elevará el promedio de vida en forma significativa. Habrá control natal significativa. Habrá control natal creciente.creciente.

• Avanzará la conciencia ecológica Avanzará la conciencia ecológica practicando la filosofía GLOCAL practicando la filosofía GLOCAL (pensando globalmente y actuando (pensando globalmente y actuando localmente).localmente).

• El aprendizaje será permanente y El aprendizaje será permanente y sistémico (en cualquier momento y en sistémico (en cualquier momento y en cualquier parte). Con énfasis mayor cualquier parte). Con énfasis mayor en la totalidad que en los detalles.en la totalidad que en los detalles.

• A la par que crece la A la par que crece la transculturización será muy transculturización será muy importante lo étnico y local.importante lo étnico y local.

• Crecerá el tiempo libre y disminuirá la Crecerá el tiempo libre y disminuirá la jornada laboral. Ésto generará espacios jornada laboral. Ésto generará espacios para lo espiritual, el arte y las religiones.para lo espiritual, el arte y las religiones.

• Si no se logran acuerdos mundiales, habrá Si no se logran acuerdos mundiales, habrá una polarización en la propiedad y la una polarización en la propiedad y la riqueza.riqueza.

• La mujer será más autosuficiente.La mujer será más autosuficiente.

1.4 ECONÓMICAS1.4 ECONÓMICAS

• Crecerá la globalización de los Crecerá la globalización de los mercados y la liberalización mercados y la liberalización comercial.comercial.

• Se impondrá la economía Se impondrá la economía transnacional (producción, transnacional (producción, distribución y consumo). La distribución y consumo). La inversión será mundial.inversión será mundial.

• Serán comunes las alianzas estratégicas y el Serán comunes las alianzas estratégicas y el fenómeno de la COO-PETENCIA, lo mismo que fenómeno de la COO-PETENCIA, lo mismo que la HIPERCOMPETENCIA.la HIPERCOMPETENCIA.

• Habrá fuerte control a la propiedad intelectual.Habrá fuerte control a la propiedad intelectual.

• Florecerá la economía mundial financiera (flujo Florecerá la economía mundial financiera (flujo instantáneo de capitales, inversiones y instantáneo de capitales, inversiones y valores).valores).

2. TENDENCIAS DE LAS 2. TENDENCIAS DE LAS EMPRESAS 2005EMPRESAS 2005

• Los cambios en las empresas Los cambios en las empresas estarán ligados a la “revolución de estarán ligados a la “revolución de la información y el conocimiento”.la información y el conocimiento”.

• Habrá dos tipos de empresas las Habrá dos tipos de empresas las basadasbasadas en el conocimiento y las en el conocimiento y las de conocimiento de conocimiento puro puro

• ( I + D, software…)( I + D, software…)

2.1 EN TECNOLOGÍA2.1 EN TECNOLOGÍA

• Las empresas basadas en conocimiento lo Las empresas basadas en conocimiento lo incorporan a través de productos y incorporan a través de productos y servicios, mientras que las de conocimiento servicios, mientras que las de conocimiento puro comercian con el conocimiento puro comercian con el conocimiento mismo.mismo.

• Las empresas basadas en conocimiento Las empresas basadas en conocimiento tienen como proveedor las empresas de tienen como proveedor las empresas de conocimiento puro. conocimiento puro.

• Un auge importante de la empresa virtual.Un auge importante de la empresa virtual.

• Las empresas girarán alrededor de sistemas de Las empresas girarán alrededor de sistemas de información que facilitarán la integración y información que facilitarán la integración y flexibilidad.flexibilidad.

• Las empresas se apoyarán en estrategias de Las empresas se apoyarán en estrategias de competitividad como: Sistemas amigables y competitividad como: Sistemas amigables y prácticos; comunicaciones rápidas y globales; uso prácticos; comunicaciones rápidas y globales; uso comercial de tecnologías EDI, ECR, JIT, KAIZEN, comercial de tecnologías EDI, ECR, JIT, KAIZEN, KANBAN, BMPS, MRP, internet, intranet y sistemas KANBAN, BMPS, MRP, internet, intranet y sistemas expertos.expertos.

• Las tecnologías de reconocimiento de voz serán muy Las tecnologías de reconocimiento de voz serán muy generales. Avanzará la tecnología para facilitar la generales. Avanzará la tecnología para facilitar la comunicación rápida entre personas que hablan comunicación rápida entre personas que hablan idiomas diferentes.idiomas diferentes.

2.2 EN GERENCIA2.2 EN GERENCIA

• Las empresas más avanzadas del mundo Las empresas más avanzadas del mundo serán transnacionales en la producción, serán transnacionales en la producción, mercadeo y la tecnología.mercadeo y la tecnología.

• Para las empresas habrá un imperativo Para las empresas habrá un imperativo que las llevará a una nueva lectura de que las llevará a una nueva lectura de los hechos sociales como la nueva visión los hechos sociales como la nueva visión del mercado.del mercado.

• La hipercompetencia se apoyará en el La hipercompetencia se apoyará en el conocimiento y la innovación.conocimiento y la innovación.

• La nueva gerencia con respecto a las La nueva gerencia con respecto a las personas centrará su atención en una mayor personas centrará su atención en una mayor participación, más autocontrol, autonomía, participación, más autocontrol, autonomía, procesos facultados (autosuficientes) y procesos facultados (autosuficientes) y autoentrenamiento apoyado en la realidad autoentrenamiento apoyado en la realidad virtual. Con mucha espiritualidad, valores y virtual. Con mucha espiritualidad, valores y ética.ética.

• Las organizaciones serán más planas, Las organizaciones serán más planas, con menos reglamentos, menos normas, con menos reglamentos, menos normas, menos procedimientos y menos menos procedimientos y menos formalidades.formalidades.

• La ética será un punto de referencia La ética será un punto de referencia obligado en la actuación empresarial.obligado en la actuación empresarial.

• Se gerenciará en un ambiente de caos e Se gerenciará en un ambiente de caos e incertidumbre.incertidumbre.

• El mercadeo acentuará la segmentación y la El mercadeo acentuará la segmentación y la búsqueda de nichos cada vez menos búsqueda de nichos cada vez menos diferenciados.diferenciados.

• Serán frecuentes los sistemas de Outsourcing, Serán frecuentes los sistemas de Outsourcing, Alianzas estratégicas, Joint Ventures, Alianzas estratégicas, Joint Ventures, franquicias, los usos de marcas.franquicias, los usos de marcas.

• El rol del gerente se fundamentará en el El rol del gerente se fundamentará en el liderazgo bajo una concepción ética, liderazgo bajo una concepción ética, estratégica y pedagógica.estratégica y pedagógica.

2.3 EN RECURSOS HUMANOS2.3 EN RECURSOS HUMANOS• Decadencia del trabajo muscular y Decadencia del trabajo muscular y

ascenso del trabajo inteligente.ascenso del trabajo inteligente.

• Las empresas serán organizaciones Las empresas serán organizaciones inteligentes, es decir, en la creación y inteligentes, es decir, en la creación y aseguramiento del conocimiento: éste aseguramiento del conocimiento: éste es el nuevo reto.es el nuevo reto.

• Las empresas tendrán menos personas, Las empresas tendrán menos personas, más hábiles y alrededor de procesos más más hábiles y alrededor de procesos más simples.simples.

• Habrá nuevas formas de compensación y Habrá nuevas formas de compensación y reconocimiento que se apoyarán en la reconocimiento que se apoyarán en la valoración de los talentosos.valoración de los talentosos.

• Las empresas dependerán cada vez más de Las empresas dependerán cada vez más de las actitudes de los empleados y por ende las actitudes de los empleados y por ende las relaciones de éstos con los empleadores las relaciones de éstos con los empleadores serán más poderosas. Habrá mayor serán más poderosas. Habrá mayor autonomía de los trabajadores; serán más autonomía de los trabajadores; serán más autosuficientes, se aplicará el horario autosuficientes, se aplicará el horario flexible y habrá contratación parcial.flexible y habrá contratación parcial.

2.4 EN LO AMBIENTAL Y SOCIAL2.4 EN LO AMBIENTAL Y SOCIAL

• La familia y la empresa participarán con mayor La familia y la empresa participarán con mayor fuerza en la educación, formación y creación de fuerza en la educación, formación y creación de una nueva cultura empresarial.una nueva cultura empresarial.

• Primará una defensa del medio ambiente que se Primará una defensa del medio ambiente que se manifestará con una producción limpia en una manifestará con una producción limpia en una concepción de desarrollo sostenible. De las ISO concepción de desarrollo sostenible. De las ISO 9000 pasaremos a las ISO 14000y las ISO 9000 pasaremos a las ISO 14000y las ISO 18000.18000.

• La competitividad tendrá como fundamento: La competitividad tendrá como fundamento: calidad, precio, respuesta rápida, respeto a los calidad, precio, respuesta rápida, respeto a los valores y al medio ambiente.valores y al medio ambiente.

ESCENARIOS PARA ESCENARIOS PARA LA INGENIERÍA LA INGENIERÍA INDUSTRIAL EN INDUSTRIAL EN

COLOMBIACOLOMBIA

I MEGATENDENCIAS SIGLO I MEGATENDENCIAS SIGLO XXIXXI

• Globalización (económica, comercial, Globalización (económica, comercial, cultural, tecnológica).cultural, tecnológica).

• Tecnologías: (biotecnología, Tecnologías: (biotecnología, telecomunicaciones, robótica, nuevas telecomunicaciones, robótica, nuevas fuentes de energía).fuentes de energía).

• Desarrollo sostenible (crecimiento, Desarrollo sostenible (crecimiento, derechos políticos, respeto al ambiente).derechos políticos, respeto al ambiente).

• Sociedad del conocimiento (innovación Sociedad del conocimiento (innovación permanente, empresas iteligentes).permanente, empresas iteligentes).

• Virtualidad (en la producción, comercio, Virtualidad (en la producción, comercio, educación, ocio).educación, ocio).

• Competitividad de las organizaciones.Competitividad de las organizaciones.

• Orientación hacia la espiritualidad y los Orientación hacia la espiritualidad y los valores.valores.

II TENDENCIAS PROSPECTIVAS DE II TENDENCIAS PROSPECTIVAS DE LA INDUSTRIA COLOMBIANA (2000-LA INDUSTRIA COLOMBIANA (2000-2010)2010)1.1. Industrias basadas en el conocimiento (que Industrias basadas en el conocimiento (que

utilizan informática, biotecnología, nuevos utilizan informática, biotecnología, nuevos materiales, química fina, energía y medio materiales, química fina, energía y medio ambiente).ambiente).

2. Industrialización a partir de los recursos 2. Industrialización a partir de los recursos naturales (darle naturales (darle valor agregadovalor agregado a los a los recursos naturales con base en cadenas recursos naturales con base en cadenas productivas como agua, cuero, productivas como agua, cuero, agroindustrial, etc.).agroindustrial, etc.).

3. Industrialización de servicios con 3. Industrialización de servicios con demanda social (contribución de la demanda social (contribución de la ingeniería al mejoramiento de servicios ingeniería al mejoramiento de servicios como salud, recreación, servicios públicos).como salud, recreación, servicios públicos).

4. Cadenas productivas y clusters 4. Cadenas productivas y clusters industriales y regionales (fortalecer las industriales y regionales (fortalecer las cadenas de producción con miras a cadenas de producción con miras a nichos de mercado).nichos de mercado).

5. Competitividad para la globalización 5. Competitividad para la globalización (estrategias para competir).(estrategias para competir).

6. Normalización y certificación de calidad 6. Normalización y certificación de calidad en la industria (ISO 9000, ISO 14000).en la industria (ISO 9000, ISO 14000).

III ESCENARIOS DE LA INGENIERÍA III ESCENARIOS DE LA INGENIERÍA INDUSTRIAL EN COLOMBIA EN UN INDUSTRIAL EN COLOMBIA EN UN CONTEXTO MUNDIAL: 2000-2005CONTEXTO MUNDIAL: 2000-2005

1.1. Manufactura integrada por computador:Manufactura integrada por computador:

Es una filosofía que se apoya cada vez más Es una filosofía que se apoya cada vez más en software integral y amistoso en las en software integral y amistoso en las actividades de planeación, programación, actividades de planeación, programación, diseño, ensamble y control de la producción y diseño, ensamble y control de la producción y las operaciones de las empresas de bienes y las operaciones de las empresas de bienes y servicios. Las tecnologías serán entre otras; servicios. Las tecnologías serán entre otras; desarrollos de:desarrollos de:

• ERPERP (Enterprise requirement planning)(Enterprise requirement planning)

• CADCAD (Computer aided design)(Computer aided design)

• CAPMCAPM (Computer aided production (Computer aided production management)management)

• CAPPCAPP (Computer aided production (Computer aided production planning)planning)

• CAMCAM(Computer aided manufacturing)(Computer aided manufacturing)

• CAECAE (Computer aided engineering)(Computer aided engineering)

• APSAPS (Advanced planning and scheduling)(Advanced planning and scheduling)

• MRPIIMRPII (Manufacturing resource (Manufacturing resource planning)planning)

• FMSFMS (Flexible manufacturing sistem)(Flexible manufacturing sistem)

2.2. Manufactura esbelta (lean production): Manufactura esbelta (lean production): Producción sincrónica por procesos y Producción sincrónica por procesos y participativa a partir de las necesidades participativa a partir de las necesidades del mercadodel mercado: para ello se utilizarán : para ello se utilizarán técnicas como: JIT (justo a tiempo), técnicas como: JIT (justo a tiempo), KANBAN, Celda de trabajo, cero inventarios, KANBAN, Celda de trabajo, cero inventarios, sistemas de sugerencias, trabajo en grupo, sistemas de sugerencias, trabajo en grupo, Kaizen.Kaizen.

3.3. La logística será un factor clave de la La logística será un factor clave de la competitividad de las empresas: competitividad de las empresas: Para ello Para ello se apoyará en técnicas como las siguientes:se apoyará en técnicas como las siguientes:

• SistemasSistemas de manejo de materiales en la de manejo de materiales en la plantaplanta

• EDI (intercambio electrónico de datos), EDI (intercambio electrónico de datos), internet, intranet.internet, intranet.

• Customerización, ECR (respuesta Customerización, ECR (respuesta eficiente al cliente).eficiente al cliente).

• POS (terminales punto de venta)POS (terminales punto de venta)• PRD (planeación de los requerimientos de PRD (planeación de los requerimientos de

distribución)distribución)• CROSS DOCKING (industria sin bodegas)CROSS DOCKING (industria sin bodegas)• OPERADORES LOGÍSTICOSOPERADORES LOGÍSTICOS• BMI (administración de inventarios del BMI (administración de inventarios del

cliente por el proveedor).cliente por el proveedor).• DFI (distribución física internacionalDFI (distribución física internacional

4.4. Normalización y aseguramiento de Normalización y aseguramiento de calidad: calidad: Aplicación y homologación de Aplicación y homologación de normas internacionales de calidad: para normas internacionales de calidad: para ello se apoyará en ISO 9000, ISO 14000 y ello se apoyará en ISO 9000, ISO 14000 y otras.otras.

5.5. Diseño robusto y control de calidad: Diseño robusto y control de calidad: A partir del diseño de experimentos (tipo A partir del diseño de experimentos (tipo TAGUCHI) se fabricaron productos más TAGUCHI) se fabricaron productos más amables con la naturaleza. También se amables con la naturaleza. También se harán esfuerzos grandes en el control de harán esfuerzos grandes en el control de calidad con el objetivo cero defectos. Las calidad con el objetivo cero defectos. Las técnicas de apoyo serán:técnicas de apoyo serán:

• Ingeniería concurrenteIngeniería concurrente• Diseños robustos (Taguchi)Diseños robustos (Taguchi)• CEP (Control estadístico de procesos)CEP (Control estadístico de procesos)• Círculos de calidad y sistema de Círculos de calidad y sistema de

sugerencias.sugerencias.• QFD (Despliegue de la función QFD (Despliegue de la función

calidad).calidad).• Metrología.Metrología.• Herramientas de calidad (Phva, Herramientas de calidad (Phva,

Kaizen, las 7 herramientas básicas…).Kaizen, las 7 herramientas básicas…).

6.6. Talento humano, organización y Talento humano, organización y productividad del trabajo:productividad del trabajo: El trabajo será El trabajo será basado en el conocimiento para empresas basado en el conocimiento para empresas inteligentes, por ello será más autónomo, inteligentes, por ello será más autónomo, participativo, innovador y trabajo en equipo. participativo, innovador y trabajo en equipo. Las técnicas de este escenario serán: Las técnicas de este escenario serán:

• Sistemas modernos de compensación.Sistemas modernos de compensación.

• Trabajo en equipo; competencia de Trabajo en equipo; competencia de comunicación y de idioma extranjero.comunicación y de idioma extranjero.

• Teletrabajo.Teletrabajo.

• Diseño ergonómico de puestos de trabajo.Diseño ergonómico de puestos de trabajo.

• Salud ocupacional; empowerment; gestión Salud ocupacional; empowerment; gestión del tiempo.del tiempo.

• Gestión del talento humano.Gestión del talento humano.

7.7. Gerencia para la competitividad:Gerencia para la competitividad: será clave para la competitividad el será clave para la competitividad el manejo estratégico de las manejo estratégico de las organizaciones. Las técnicas de apoyo organizaciones. Las técnicas de apoyo serán:serán:

Prospectiva y Planeación estratégica; alianzas estratégicas; indicadores de gestión (Balance Score Card); Gerencia de proyectos, liderazgo, administración por competencias; negociación de conflictos; empowerment; reingeniería, gestión del cambio, gestión de sistemas.MEVA (Administración con base en el valor agregado); administración del riesgo. Costeo por actividades (ABC); outsourcing; leasing.

8.8. Mentalidad empresarial.Mentalidad empresarial. Formar ingenieros Formar ingenieros para la innovación dentro de la empresa, pero para la innovación dentro de la empresa, pero igualmente con iniciativa para crear nuevas.igualmente con iniciativa para crear nuevas.

Se apoya en técnicas como:

Liderazgo; competencias gerenciales; preparación, evaluación y gerencia de proyectos; gestión de tecnología; técnicas de motivación y comunicación; estudio de problemas nacionales; manejo del idioma extranjero.

BIBLIOGRAFÍABIBLIOGRAFÍA

• The world future society. Revista The The world future society. Revista The futurist. 2000.futurist. 2000.

• Naisbitt, Jhon. Aburdene, Patricia. Naisbitt, Jhon. Aburdene, Patricia. Megatendencias 2000. Ed. Norma, 1994. Megatendencias 2000. Ed. Norma, 1994. Bogotá, Colombia.Bogotá, Colombia.

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EN INGENIERÍA INDUSTRIAL:EN INGENIERÍA INDUSTRIAL:

• ING PEDRO BLANCOING PEDRO BLANCO• ING DARIO HINCAPIÉING DARIO HINCAPIÉ• ING LUIS MORAING LUIS MORA• ING LUIS GILING LUIS GIL• ING OMAR JARAMILLOING OMAR JARAMILLO• ING JULIAN BEDOYAING JULIAN BEDOYA• ING LUIS PINEDAING LUIS PINEDA• DRA MARGARITA FERNANDEZDRA MARGARITA FERNANDEZ• DR IGNACIO RUADR IGNACIO RUA

Se hizo encuesta tipo DELPHI a los profesionales siguientes: