Programas Sintéticos i Semestre

UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MACHALAFACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PROGRAMAS SINTÉTICOS

CARRERA INGENIERIA EN MARKETING

MODALIDAD PRESENCIAL

BANDA HORARIA

SEMESTRE I

2013-2018


ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESASCARRERA INGENIERIA EN MARKETING

PROGRAMAS SINTÉTICOS MALLA CURRILAR 2013-2018

ASIGNATURAS

GEOPOLÍTICA Y REALIDAD NACIONAL

EXPRESIÓN ORAL Y ESCRITA

LEGISLACIÓN EMPRESARIAL

ADMINISTRACIÓN

CONTABILIDAD

MARKETING

Abg. Teresa Vivanco Alaña Ing. Samuel Chuquirima Espinoza, Mgs.SECRETARIA ABOGADA FCE. UTMACH. DIRECTOR ESCUELA ADMINISTRACIÓN FCE

ÚNICA SECCIÓN SEMESTRE I2




ASIGNATURA: GEOPOLITICA Y REALIDAD NACIONALCÓDIGO: MARK 1.01EJE DE FORMACIÓN: HUMANASEMESTRE: ICRÉDITOS: 4HORAS PRESENCIALES: 64HORAS TRABAJO AUTÓNOMO: 64TOTAL HORAS: 128PRERREQUISITO: PREUNIVERSITARIO

OBJETIVO GENERAL

Determinar e internalizar la estructura productiva, el factor demográfico, la infraestructura de los transportes y energía, la producción, consumo e intercambio; la situación del Ecuador en el contexto regional, continental y mundial; Aplicar las leyes geopolíticas al estudio, análisis y solución de problemas geopolíticos en el ámbito de la economía globalizada, de las empresas transnacionales, nacionales y micro-empresas. El Ecuador y la provincia de El Oro, en el contexto geopolítico latinoamericano y mundial.

UNIDAD I NOCIONES INTRODUCTORIAS

1.1 Importancia del conocimiento de la realidad nacional y mundial.1.1.1 Definición de realidad nacional.1.1.2 Características de la realidad nacional1.1.3 El conocimiento de la realidad nacional.1.2 Orígenes de la crisis actual.1.2.1 De crisis hipotecaria a crisis financiera.1.2.2 De crisis financiera a crisis común.1.2.3 La financiación del capital1.3 Tiempo de paradojas1.3.1 Universalización versus globalización.1.3.2 Paradoja de la pobreza y la riqueza.1.3.3 Desempleo.1.3.4 Paradojas de la distribución de la riqueza.1.3.5 Paradoja ambiental.1.4 Estructura social.1.4.1 Estructura social rural1.4.2 Estructura social urbana.1.5 El estudio geográfico1.5.1 Geografía económica. Definición.1.5.2 El hombre y su medio geográfico.1.5.3 Posibilismo y determinismo.

UNIDAD II GEOGRAFÍA Y RECURSOS NATURALES

2.1 Características físicas2.2 Regiones naturales.2.3 División político-administrativa.2.3.1 Funciones del Estado2.3.2 Nueva forma de organización territorial.2.3.3 Zonas de planificación2.4 Recursos naturales2.4.1 Conservación y uso sustentable de la biodiversidad.2.4.2 La biodiversidad en el Ecuador.2.4.3 Ecosistemas importantes y en peligro.






2.4.4 Especies en peligro de extinción.2.4.5 Pérdida de recursos genéticos.2.4.6 Corredores multinodales.2.4.7 Corredores biológico2.5 Sistema nacional de áreas protegidas SNAP.2.6 Patrimonio natural del Estado.2.6.1 Parque nacional.2.6.2 Reserva biológica.2.6.3 Reserva ecológica.2.6.4 Reserva geobotánica.2.6.5 Reserva de producción faunística.2.6.6 Refugio de vida silvestre.2.6.7 Reserva marina.2.6.8 Área nacional de recreación.

UNIDAD III HISTORIA Y POBLACIÓN DEL ECUADOR

3.1 Historia de la república.3.1.1 Primeros gobiernos militares.3.1.2 Civiles y militares.3.1.3 Consolidación del Estado.3.1.4 El liberalismo3.1.5 Predominio plutocrático.3.1.6 La revolución juliana3.2 Ascenso de la organización y lucha popular3.3 Periodo de estabilidad.3.4 Dictaduras militares.3.5 Gobiernos constitucionales.3.5.1 Nueva constitución.3.5.2 Nuevas leyes.3.5.3 Conflictos en la aprobación de las leyes.3.6 Población.3.7 Población urbana y rural.3.7.1 Por regiones.3.7.2 Por provincias y ciudades.3.8 Población por sexo y edad.3.8.1 Hombres y mujeres jóvenes.3.8.2 La crisis y su repercusión en la situación de la juventud.3.9 Población analfabeta.3.10 Población económicamente activa PEA.3.10.1 La mujer y el trabajo.3.10.2 Los niños y el trabajo3.11 Población migrante.3.12 Población indígena.3.13 Nacionalidades indígenas del Ecuador.3.13.1 Costa.3.13.2 Sierra.3.13.3 Amazonía.3.14 Población negra.3.15 Población mestiza.3.16 Población étnica del ecuador.

UNIDAD IV ESTRUCTURA REGIONAL DEL ECUADOR






4.1 Plan de desarrollo para el buen vivir.4.3.1 Orientaciones éticas y programáticas.4.3.2 Objetivos para el buen vivir.4.2 Relación de la geopolítica con las demás ciencias.4.3 Contexto energético del Ecuador.4.3.1 Ministerio de electricidad y energía renovable.4.3.2 Centro nacional de control de energía.4.3.3 Política energética ecuatoriana.4.4 Ministerio de coordinación de la política económica.4.5 Hacia un nuevo modo de generación de riqueza y re-distribución para el Buen Vivir.

BIBLIOGRAFÍA BÁSICA.

- MOROCHO Ramiro Ing., REALIDAD NACIONAL GEOGRÁFICA SOCIAL POLITICA, ciclo: GESTION AMBIENTAL I BIMESTRE, agosto 2007 – octubre 2008, disponible en http://www.buenastareas.com.

- NARVÁEZ, Augusto, Diagnostico Regional - Plan de Ordenamiento y Manejo de las Cuencas de los Ríos San Miguel y Putumayo, 2da edición, enero de 1989, disponible en http://www.oas.org.

- SALTOS G. Napoleón, VÁZQUEZ S. Lola, Ecuador: su realidad, Fundación José Peralta, décima séptima edición, 2010, 393p.

ASIGNATURA: EXPRESIÓNORAL Y ESCRITACÓDIGO: MARK 1.02






EJE DE FORMACIÓN: HUMANASEMESTRE: ICRÉDITOS: 2HORAS PRESENCIALES: 16HORAS TRABAJO AUTÓNOMO: 16TOTAL HORAS: 32PRERREQUISITO:

OBJETIVO GENERAL.

Promover la intervención y el análisis crítico en las diversas circunstancias comunicacionales en base a la re-conceptualización de las formas de comunicación humana y su relación con los diferentes entornos y contextos

UNIDAD I: Introducción a la comunicación oral y escrita

1.1 El lenguaje como creación humana1.1.1 Diferencias entre oralidad y escritura.1.1.2 Conceptos de comunicación verbal y no verbal.1.1.3 Los diferentes tipos y elementos de comunicación.1.1.4 Conceptos de información, expresión y comunicación.1.2 Las variables lingüísticas.1.2.1 Lengua y habla.1.2.2 Significado y significante.1.2.3 Denotación y connotación.1.2.4 Símbolos, signos e íconos.1.3 Metalenguaje.1.3.1 El proceso de expresión y comunicación oral.1.3.2 Expresión y comunicación.1.3.3 El circuito del habla.1.4 Lenguaje corporal.1.5 El sistema fonético.1.5.1 La oralidad y las características del registro no verbal.1.5.2 La gestualidad y la puesta en escena.1.5.3 El discurso persuasivo.1.5.4 Tipos de audiencia.1.5.5 La comunicación verbal y el registro escrito.

UNIDAD II: Modalidades y alcances de la comunicación humana

3.1 El proceso de escritura y la textualidad.3.1.1 La noción de texto.3.1.2 Paratexto.3.2 Sintaxis, semántica y pragmática.3.3 El código escrito y la composición.3.4 Cohesión y coherencia.3.5 Géneros y tipos discursivos.3.6 Prosa de escritor y prosa de lector.3.7 El proceso de escritura y las formas discursivas.3.7.1 La redacción.3.7.2 La narración.3.7.3 La argumentación.3.8 La comunicación profesional y sus instrumentos.3.9 Contexto, situación comunicativa e intencionalidad.3.10 Presentaciones laborales.






BIBLIOGRAFÍA

Ministerio de Educación, Cultura y Deportes, hacia una lectura comprensiva para docentes en ejercicio.- Min. De Educ. Y Cult.- 1992(Pág. 1-52)

CARBAJAL, Lizardo.- La Lectura, metodología y técnicas, 7ma. Edición.- Feriva Ltda. 1991(Pág. 40-48;81-89)

Roldos A. Mariana.- Lectura y Mediadores, SINAB 1995(5-47)

SÁNCHEZ, Miguel.- Cuide su lenguaje: Tomos I y II, Subsecretaria de Cultura 1994, tomos I y II

BERLO, David K.- El proceso de la comunicación, Introducción de la teoría y a la práctica, 14.- Edición.- color F.1984 –(Pág. 1-54)

Varios Autores.- Consultor pedagógicos.- Atenso 1987. Tomo I

COLECCIONES CULTURAL.- Lenguaje y ortografía, Cultura S.A.- 1993. (Pág. 7- 15; 21-179)

FREIRE H. Manuel.- Lenguaje Funcional, Expresión Oral y Escrita, para todo nivel.- EpashFmle.- 1982 (Pág. 9-127)

Parra, Karina.- Como se produce el texto escrito, Aula abierta, 1996- (Pág. 513-153)

LAZARO C.-Fernando, Curso de la Lengua Española, Editorial ANAYA 1983- (Pág. 5-42)

CEVALLOS, G.- Elías, Lengua Española, Editorial ANAYA 1983-(Pág. 5-15)

VELILLA B, Ricardo.- Saussurre y Chomsky, Introducción a su lingüística, Edit. CINCEL, 1982(Pág. 10-22)

RODRÍGUEZ, C. Hernán.- Como Escribir Bien. Corporación Editora Nacional 1991 (Pág. 3-27)

AGUINCA, Susana.- Aprendemos el arte de escribir, Edit. Nacional 1991 R.A.E. 1991

BECERRA, Jorge.- Expresión Oral y Escrita - 2001

ASIGNATURA: LEGISLACION EMPRESARIALCÓDIGO: MARK 1.03EJE DE FORMACIÓN: BÁSICASEMESTRE: ICRÉDITOS: 4






HORAS PRESENCIALES: 64HORAS TRABAJO AUTÓNOMO: 64TOTAL HOAS: 128PRERREQUISITO: PREUNIVERSITARIO

OBJETIVO GENERAL

Interpretar el marco jurídico legal que regula el desenvolvimiento de las organizaciones empresariales con su entorno, los procedimientos para establecer compañías; aplicar disposiciones laborales adicionales a los trabajadores, utilidades, liquidaciones, obligaciones tributarias de la empresa.

UNIDAD I NOCIONES DE LEGISLACIÓN EMPRESARIAL, EL DERECHO.

1.1 Aspectos generales.1.2 Introducción al derecho.1.3 Definición del derecho.1.4 Fuentes de las normas jurídicas.1.5 Características de las normas jurídicas1.6 Jerarquía de las normas jurídicas.1.7 Evolución del derecho de sus orígenes de la sociedad más primitiva hasta la época

contemporánea.

UNIDAD II OBJETIVOS Y PRINCIPIOS DE LA ECONOMÍA ECUATORIANA, TIPOS DE SOCIEDADES MERCANTILES.

2.1 Objetivos y principios de la economía ecuatoriana conforme dictamina la Constitución del Estado Ecuatoriano.

2.2 Base legislativa de la actividad empresarial en el Ecuador.2.3 Diferentes modalidades de participación del mercado: monopolio, oligopolio, libre empresa

en la economía del mercado.2.4 Corrientes doctrinarias sobre el concepto de empresas.2.5 Corrientes doctrinarias sobre el concepto de sociedad mercantil.2.6 Diferencia entre empresa y sociedad mercantil.2.7 Diferentes tipos de sociedades mercantiles. 2.8 Compañías de Sociedad Anónima.2.9 Compañías de Responsabilidad Limitada.2.10 Compañía Encomandita Simple.2.11 Compañía de Economía Mixta.2.12 Paralelos, semejanzas y diferencias entre las compañías anónimas y compañías de

responsabilidad limitada.

UNIDAD III DERECHOS, OBLIGACIONES, ATRIBUCIONES, DEBERES Y DERECHOS DE LOS SOCIOS, ACCIONISTAS, ADMINISTRADORES Y REPRESENTANTES LEGALES.

3.1 Derechos y obligaciones de los socios y accionistas. 3.2 Títulos de acciones.3.3 Aumentos de capital.3.4 Reformas de Estatutos Sociales.3.5 Transformación de una especia societaria a otra.3.6 Función por absorción.3.7 Función propiamente dicha.3.8 Escisión.3.9 Disolución y liquidación.3.10 Atribuciones, deberes y derechos de los administradores y de los representantes legales de

las compañías.






3.11 Responsabilidades de las compañías extranjeras que ejercen actividad económica en el Ecuador.

UNIDAD IV DERECHO LABORAL, MODALIDADES DE CONTRATO INDIVIDUAL Y COLECTIVO DEL TRABAJO

4 Derecho laboral 4.1 Definición del contrato laboral.4.2 Determinación de las partes contratantes.4.3 Diferencias entre contrato individual y colectivo del trabajo.4.4 Diferentes modalidades del contrato individual del trabajo.4.5 Qué es la remuneración laboral y cómo se cancela.4.6 Vacaciones.4.7 Bonificaciones.4.8 Fondos de Reserva.4.9 Derechos y obligaciones del sector empleador.4.10 Derechos y obligaciones del sector laboral.4.11 Terminación del contrato individual del trabajo.4.12 Visto bueno.4.13 Acta de finiquito.4.14 Definición del contrato colectivo del trabajo.4.15 Organizaciones sindicales.4.16 Derecho de huelga dentro del conflicto colectivo del trabajo.

BIBLIOGRAFÍA BÁSICA

- ESCRIBANO, Pedro. Legislación Empresarial. 21a ed. España, US EDITORIAL, 2006. 1505 p.- OBREGO, Diego. Manual de Legislación Empresarial. Perú: ISAT, 1975. 360 p.

- RAMIREZ, Carlos M. Curso de Legislación Mercantil, 3a ed. Ecuador: COMEX, 2007. 807 p.

- RUEDA, José. Código de Legislación Empresarial. España: TECNOS, 1991. 2354 p.- RUIZ, Adolfo. Manual Derecho Mercantil. Madrid: ALCOBENDAS, 2007. 1227 p.- SALUTINARIO, Antero. Legislación Empresarial al alcance de todos. España: EDUNI, 2008.

241 p.

ASIGNATURA: ADMINISTRACIÓNCÓDIGO: MARK 1.04EJE DE FORMACIÓN: BÁSICASEMESTRE: ICRÉDITOS: 5HORAS PRESENCIALES: 80






HORAS TRABAJO AUTÓNOMO: 80TOTAL HORAS 160PRERREQUISITO: PREUNIVERSITARIO

OBJETIVO GENERAL

Distinguir el marco conceptual de la Administración y analizar críticamente su proceso histórico y las escuelas del pensamiento administrativo. Así mismo establecer la relación de la Administración con otras creencias y caracterizar a la empresa y sus áreas funcionales.

UNIDAD I ADMINISTRACIÓN, ORGANIZACIONES Y LOS ADMINISTRADORES

1.1 Administración: concepto.1.2 Funciones de la administración.1.3 Administración y características.1.4 Áreas de desarrollo del administrador.1.5 Ámbito nacional e internacional del administrador.

UNIDAD II ORÍGENES Y EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN

2.1 Antecedentes históricos.2.2 Administración en Latinoamérica.2.3 Relación de la administración con otras ciencias.2.4 Enfoque y Escuelas de la Administración.

UNIDAD III ESCUELAS DE LA ADMINISTRACIÓN

3.1 Administración científica.3.2 Teoría clásica de la administración.3.3 Teoría de las relaciones humanas.3.4 Teoría neoclásica de la administración.3.5 Modelo burocrático de organización.3.6 Teoría estructuralista de la administración.3.7 Teoría del comportamiento.3.8 Teoría del desarrollo organizacional.3.9 Teoría matemática de la administración.3.10 Teoría de sistemas.3.11 Teoría de la contingencia.

UNIDAD IV LAS ORGANIZACIONES

4.1 Las organizaciones: Definición y elementos.4.2 Complejidad de las organizaciones.4.3 La organización como sistema abierto.4.4 Las organizaciones como clase de sistemas sociales.4.5 Tipos de organizaciones.4.6 Las personas y las organizaciones.4.7 La empresa: concepto y clasificación.4.8 Funciones básicas de la empresa.4.9 El empresario: Concepto y función empresarial.

UNIDAD V EL PROCESO ADMINISTRATIVO.

5.1 Proceso administrativo: definición.5.2 Subsistemas del proceso administrativo.5.3 Subsistema planeación.5.4 Subsistema organización.5.5 Subsistema dirección.






5.6 Subsistema central.

BIBLIOGRAFÍA BÁSICA

- CHIAVENATO, Adalberto. Introducción a la Teoría General de la Administración. México: Edit. Mc Graw Hill, 1990. 2708 p.

- CHIAVENATO, Adalberto Administración De Recursos Humanos. México: McGraw-Hill, 1988. 1203 p.

- ROBBINS, Stephen. Administración Teórica Y Práctica. México: Prentice Hall, 1990. 1708 p.

- STONER, James A., FREMAN, Edgar. Administración. 6a ed. México: Prentice Hall, 1996. 1904 p.

ASIGNATURA: CONTABILIDADCÓDIGO: MARK 1.05EJE DE FORMACIÓN: BÁSICASEMESTRE: ICRÉDITOS: 5HORAS PRESENCIALES: 80HORAS TRABAJO AUTÓNOMO: 80






TOTAL HORAS: 160PRERREQUISITO: PREUNIVERSITARIO

OBJETIVO GENERAL

Capacitar al alumno para que comprenda la naturaleza de la Contabilidad, sus normas de actuación, el significado de la información financiera y su relación en los principios de Contabilidad; y, sea capaz de elaborar el estado de situación financiera y el estado de resultados; explicar y aplicar la partida doble; el registro de operaciones y la elaboración del balance de comprobación. Asimismo, registrar las operaciones de compra y venta de mercancía, método de evaluación de inventario; y, elaboración manual y electrónica del proceso contable.

UNIDAD I EL PROCESO CONTABLE

1.1 La cuenta contable.1.2 El inventario inicial.1.3 Plan general de cuentas.1.4 Los principios de contabilidad de general aceptación.1.5 El estado de situación inicial.1.6 Aplicación de la Ley de Régimen Tributario Interno y su Reglamento.

UNIDAD II PREPARACIÓN DEL CIERRE DEL EJERCICIO Y LOS AJUSTES CONTABLES.

2.1 Concepto e importancia.2.2 Ajuste de la cuenta mercadería.2.3 Ajuste de cargos y créditos diferidos.2.4 Ajuste de ingresos y gastos diferidos.2.5 Reservas para créditos incobrables.2.6 La depreciación y amortización: cálculos y contabilización.2.7 Procedimiento antes de ciclo contable.

UNIDAD III EL BALANCE DE RESULTADOS.

3.1 Concepto e importancia.3.2 La cuenta ingresos.3.3 Ingresos operacionales.3.4 Ingresos no operacionales.3.5 Otros ingresos.3.6 La cuenta de costos y gastos.3.7 Inventario final de mercaderías.3.8 Costo de ventas.3.9 Gastos operacionales.3.10 Gastos administrativos.3.11 Gastos de ventas.3.12 Gastos financieros.3.13 Otros gastos.3.14 Utilidad bruta.3.15 Utilidad operacional.3.16 Participación de los trabajadores.3.17 Impuesto a la renta (persona jurídicas y naturales).3.18 Utilidad líquida del ejercicio.

UNIDAD IV EL BALANCE DE SITUACIÓN FINAL Y EL CIERRE DE LIBROS.

4.1 Concepto e importancia.4.2 Partes del balance.4.3 Activo.






4.4 Pasivo.4.5 Patrimonio4.6 El balance de situación final4.7 Asientos de cierre.

UNIDAD V PRÁCTICA CONTABLE.

5.1 Estado de situación final.5.2 Transacciones.5.3 Libro diario.5.4 Libro mayor general y auxiliar.5.5 Balance de comprobación.5.6 Estado de resultados.5.7 Estado de situación final.5.8 Asientos de ajustes y cierre.5.9 Estados financieros ajustados.

BIBLIGRAFÍA BÁSICA.

- BAZ, Gustavo. Curso de Contabilidad de Sociedades. México: Porrúa Hnos., 1991. 2506 p.

- ELIZANDO, Arturo. El proceso Contable 1. Contabilidad Fundamental. México: Porrúa Hnos, 1991. 3022 p.

- ELIZANDO, Arturo. El Proceso Contable 3: Contabilidad de Activo y Pasivo. México: Porrúa Hnos. 1991. 2330 p.

- ELIZANDO, Arturo. Proceso Contable 4: Contabilidad de Capital. México: Porrúa Hnos. 1991. 2224 p.

- HORNGRENT, Charles, HARRISON, Walter. Contabilidad. México: Prentice Hall, 1991. 1505 p.

- MORALES, María. Contabilidad de Sociedades. México: Mc Graw Hill, 1996. 807 p.

- OROPEZA, Humberto. Contabilidad Básica con Aplicaciones en Computador. México: Mc Graw Hill, 1995. 756 p.

- OROZCO, José. Contabilidad General Teoría y Práctica Aplicada a la Legislación Nacional, Colombia: Santuri, 1995. 905 p.

- HARGADON Bernard, MUNERA, Armando. Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados, Colombia: Norma S.A., 1997. 605 p.

- GOXENS, Antonio, María: Enciclopedia Práctica de la Contabilidad. México: Mc Graw Hill 1979. 654 p.

- VASCONEZ José. Contabilidad Intermedia. 2ª ed. Colombia: Norma S. A., 2000. 845 p.

ASIGNATURA: MARKETINGCÓDIGO: MARK 1.06EJE DE FORMACIÓN: PROFESIONALSEMESTRE: ICRÉDITOS: 5HORAS PRESENCIALES: 80HORAS TRABAJO AUTÓNOMO: 80TOTAL HORAS: 160






PRERREQUISITO: PREUNIVERSITARIO

OBJETIVO GENERAL

Desarrollar competencias que le permitan gestionar el marketing integral orientado hacia el cliente, más allá del marketing clásico, que impregna todas las áreas y departamentos e incluye el desarrollo de habilidades y destrezas tanto estratégicas como gerenciales y de liderazgo.

UNIDAD I INTRODUCCIÓN AL MARKETING

1.1 Marketing: Concepto. Principios básicos de Marketing.1.2 El Marketing y su entorno (microentorno y macroentorno).1.3 El mercado.1.4 Demanda: Su estudio y previsión.1.5 Comportamiento del consumidor y decisión de compra.1.6 Segmentación de mercado.1.7 Aplicación de la segmentación en el diseño de la estrategia comercial.1.8 Sistemas de información de marketing: Creación, desarrollo y resultados del estudio de

mercado.1.9 Casos prácticos de estudio de mercado.

UNIDAD II MARKETING MIX

2.1 Evaluación del concepto de marketing mix.2.2 Las 5 P´s: Producto, precio, plaza, promoción y publicidad.2.3 Política de producto. Concepto y dimensión del producto.2.4 Lanzamiento de un nuevo producto.2.5 Producto como variable del marketing mix.2.6 Dimensiones del producto.2.7 Envase y etiqueta.

UNIDAD III PRODUCTOS, PRECIOS Y VENTAS PLAN DE MARKETING

3.1 La cartera de productos.3.2 Política de precios.3.3 El precio como variable de Marketing Mix.3.4 Condicionantes de la fijación de precios.3.5 La promoción de ventas: La promoción como instrumento de venta.3.6 Mix promocional.3.7 Técnicas de promoción de ventas.3.8 Las cuatro principales herramientas promocionales.3.9 Política de distribución. La distribución como ventaja competitiva.3.10 Estrategias de la distribución empresarial.3.11 Plan de marketing: Concepto y caracteres.3.12 Estructura del plan de Marketing.3.13 Diseño y ejecución del plan de Marketing.3.14 Desarrollo y sistemas del control de plan de marketing.3.15 Casos prácticos del diseño de planes de marketing.

UNIDAD IV MARKETING ESTRATÉGICO Y MARKETING OPERATIVO.

4.1 Marketing estratégico y marketing operativo.4.2 Estrategias de crecimiento empresarial.4.3 Estrategias de segmentación de mercados.4.4 Estrategias de posicionamiento de mercados.4.5 Desarrollo y lanzamiento de nuevos productos.4.6 Estrategias de fijación de precios.






4.7 Estrategias de distribución y logística distributiva.4.8 Estrategias de comunicación externa.

UNIDAD V GESTIÓN DE VENTAS.

5.1 El proceso de ventas: Actividades y oportunidades.5.2 Tipos y etapas de ventas.5.3 Técnicas estratégicas de venta.5.4 La organización del departamento de ventas.5.5 Territorios de venta.5.6 Cuotas de venta.5.7 Modelo de rendimiento del vendedor.5.8 Motivación del personal de ventas.5.9 Teoría de las expectativas (Walter, Churchill y Ford).5.10 Evaluación y control del programa de venta.5.11 Plan de dirección de la fuerza de venta.5.12 El sistema de distribución comercial.

BIBLIOGRAFÍA BÁSICA.

- BURNETT, John. Promoción, conceptos y estrategias. Colombia: McGraw-Hill, 1996. 1804 p.

- GUILLERMO Cabanellas. Diccionario de Derecho Usual. t VI. Buenos Aires: Heliasta, 1999. 1345 p.

- JARILLO, José. Dirección Estratégica. 2ª ed. México: McGraw-Hill, 2001. 2543 p.

- KOTLER, Philips. Fundamentos de Mercadotecnia. 4ª ed. México: Prentice Hall Hispanoamericana S.A., 1998. 1890 p.

- KOTLER, Philips, ARMSTRONG Gary. Fundamentos de Mercadotecnia. 4ª ed. México: Prentice Hall Hispanoamerica S.A., 1998. 3500 p.

- STATON, William. Fundamentos de Mercadotecnia, 4ª ed. México: McGraw-Hill, 1999. 2576 p.

- WELLS, Willian; BURNETT, John; MORIARTY, Sandra. Publicidad, principios y práctica. 3ª ed. México: Prentice Hall Hispanoamericana, 1999. 2430 p.



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