7/25/2019 Programas de Refuerzo

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PROGRAMAS DE REFUERZO

Los administradores que usan el refuerzo para estimular el aprendizaje y

desempeo de conductas deseadas, deben escoger un programa para aplicar

refuerzos. Aunque el programa de refuerzos a menudo depende de consideracionesprcticas (por ejemplo, la naturaleza del puesto de la persona y el tipo de refuerzo

que se est utilizando, de manera deliberada o no), el refuerzo se aplica siempre de

acuerdo con cierto.

REFUERZO CONTINUO E INTERMITENTE

El refuerzo continuosignica que el comportamiento se refuerza cada !ez queocurre y es el programa de refuerzo ms sencillo.

"in embargo, la mayor#a de los gerentes que super!isan empleados que no son

!endedores, tienen

pocas oportunidades de aplicar un reforzador cada !ez que sus empleados m

uestran un comportamiento deseado. $or tanto, lo normal es que elcomportamiento se refuerce en forma intermitente.

El refuerzo intermitentese reere a un reforzador que se aplica despus de laocurrencia de alg%n comportamiento deseado, pero no de todos. &l refuerzo

intermitente se subdi!ide en ') programas de inter!alos y razn, y ) programas

jos y !ariables. &n un programa de inter!alos los refuerzos se aplican despus de

que *a transcurrido cierto tiempo. &n un programa de razn los reforzadores se

aplican luego de que se *a realizado un cierto n%mero de conductas. &stos dos

programas se pueden subdi!idir en programas jos (que no cambian) o !ariables

(que cambian en forma constante).

PROGRAMA DE INTERVALOS FIOS

&n un programa de inter!alos jos tiene que transcurrir siempre un cierto periodo

antes de que se proporcione un reforzador. "e refuerza la primera conducta

deseada que ocurra despus de transcurrido el inter!alo. $or ejemplo, en un

programa de inter!alos jos de una *ora, se refuerza el primer comportamiento

deseado que ocurra despus de transcurrida una *ora.

PROGRAMA DE RAZ!N FIA&n un programa de razn ja, el comportamiento deseado tiene que ocurrir

un n%mero espec#co de !eces antes de que se refuerce. &l otorgamiento de

premios con un programa de razn ja tiende a producir una alta tasa de respuestas

cuando el refuerzo es cercano, seguido por periodos de comportamiento estable. &l

empleado pronto determina que el reforzamiento se basa en el n%mero de

respuestas y las realiza con la mayor bre!edad posible para recibir la recompensa.

PROGRAMA DE RAZ!N VARIA"LE&n un programa de razn !ariable, tiene que ocurrir cierto n%mero de conductasdeseadas antes de que se entregue el reforzador, pero el n%mero de conductas

!ar#a alrededor de alg%n promedio. +on frecuencia los gerentes usan un programa

de razn !ariable con felicitaciones y reconocimientos.

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