PROGRAMA PARA EL FORTALECIMIENTO DE LAS HABILIDADES DE ...estratek.ec/brochures/ESTRATEK - Programa...

PROGRAMA PARA EL

FORTALECIMIENTO DE LAS

HABILIDADES DE PLANEACIÓN,

EJECUCIÓN Y CONTROL DE

GESTIÓN EN PEQUEÑAS Y

MEDIANAS EMPRESAS

Consultor

Ing. Jaime Lozada. MBA

Copyright ® 2009-2013. Presentación propiedad de la compañía ESTRATEK S.A. Prohibido su

reproducción total o parcial sin previo permiso de su autor

Programa para el Fortalecimiento de la Planeación, Ejecución y Control de Gestión en

Pequeñas y Medianas Empresas

Objetivo de este Programa

Desarrollar un Programa de Asistencia

Técnica con herramientas y metodologías

de gestión empresarial que permita

fortalecer las habilidades de Planeación,

Ejecución y Control de Gestión de los

Directivos y Jefaturas en Pymes, y con ello

lograr un mejoramiento en el desempeño

integral de la Organización



Etapas del Programa

1. Desarrollo de un diagnostico situacional en cada una los principales departamentos de

la Organización, a fin de determinar las áreas criticas a ser atendidas.

2. Realización de una reunión de sensibilización del Equipo Directivo (Director y Jefes

Departamentales), para lograr su completa participación y contribución al programa.

3. Servicio de asistencia técnica in house, que ayude a la utilización de las nuevas

herramientas gerenciales, así como la planificación e implementación de proyectos que

garanticen el mejoramiento de las diferentes áreas.

4. Desarrollo de módulos de capacitación en modernas técnicas gerenciales, que permita

el fortalecimiento de las habilidades de gestión de los Gerentes, Jefes y Supervisores.

5. Recolección de datos y generación de reportes de gestión y avance de los objetivos

estratégicos y los planes de acción.

6. Desarrollo de una auditoria final, que evalué el impacto logrado por el programa, y el

establecimiento de nuevas líneas de acción a ser ejecutadas en el futuro.



Fase 1: Diagnostico Situacional

El Programa para el Fortalecimiento de las habilidades de Planeación, Ejecución

y Control de Gestión inicia con un Diagnostico Situacional en el cual se analizan

los diferentes departamentos de la Organización, con el fin de determinar las

áreas criticas de atención. Este diagnostico permitirá estructurar un Plan de

Acción, el cual será implementado a lo largo del Programa.

Diagnostico

Organizacional

Finanzas

Mercadeo y

Ventas

Producción y

Calidad

Administración

y Control

Recursos

Humanos

Areas

prioritaria

s de

trabajo

Radar general

de la Organización

Diagrama de

Radar de las

áreas del sector

prioritario

Análisis sobre

los segmentos

de baja

puntuación

Análisis de áreas

de baja

puntuación

Identificaci

ón de las

áreas a

intervenir

Radar del área

de baja puntuación



Fase 2: Reunión de Sensibilización

Luego del Diagnostico Situacional, se establecerá una Reunión de Sensibilización

con el Equipo Gerencial, donde se presentaran los resultados obtenidos, a la vez

que se explicaran las diferentes fases del programa y se garantizara la

participación activa de cada Miembro. También se presentará el Plan de Acción

recomendado y se establecerán las fechas para el desarrollo de las Reuniones

de Asistencia Técnica.

Task 1

Task 2

Task 3

Task n

• •

Tarea 1

Tarea 2

Tarea 3

Tarea n

Plan de Acción

• • • •

Reunión de Sensibilización

para presentar los Resultados

y garantizar el apoyo de todos

los Miembros.

Resultados

del Diagnostico

Situacional

Plan de Acción

recomendado

para su

implementación



Fase 3: Asistencia Técnica A fin de ejecutas las actividades propias de las fases de Planeación, Ejecución y

Control, se establecerá un “Comité Corporativo” o “Grupo de Mejora” quienes

implementaran las nuevas técnicas y metodologías gerenciales, así como la

ejecución y control del Plan de Acción para la resolución de los problemas

Organizaciones.

El Comité Corporativo o Grupo de Mejora estará formado por el Gerente General,

los Jefes de Áreas, Coordinadores de Grupos y el Consultor Externo, quien

actuará como Facilitador en la utilización de las herramientas de mejora y técnicas

de gestión.

Estructura del

Comité de Empresa

(Entre 4 y 8 Miembros

Máximo)

Gerente

General

Comité

Corporativo

Consultor

Jefaturas Líderes



Fase 3: Asistencia Técnica

Planeación

de Objetivos y

Diagnostico

de Problemas

Análisis de

Soluciones

Plan de Acción

y Ejecución de

Tareas

Reuniones

de Comité

Corporativo

Análisis y

Evaluación de

los Resultados

Las Reuniones del Comité Corporativo serán con frecuencia semanal o quincenal y

tendrán una duración de 2 a 4 horas. Adicionalmente, los miembros del Comité

Corporativo destinaran parte de su tiempo para la ejecución de los compromisos

adquiridos durante las sesiones de análisis y resolución de problemas.

En estas reuniones, el consultor entrenara a los participantes en el uso de Técnicas de

Gestión, así como en el Diagnostico, Análisis y Resolución de Problemas. Se

fortalecerá las habilidades para el manejo del tiempo en las reuniones gerenciales, así

como en el registro, ejecución y control de las decisiones tomadas por el Comité

Corporativo. Todos los formatos de trabajo estarán automatizados en excel, y serán

compartidos con los miembros del Comité.



Fase 4: Capacitación en Técnicas Gerenciales

Complementariamente a la Asistencia Técnica, se realizaran módulos de

capacitación en modernas Técnicas Gerenciales para los miembros del Comité

Corporativo y sus principales Asistentes. Cada curso tiene duración entre 8 y 16

horas, y se desarrollaran en modalidad in house. El curso incluye el Facilitado, el

material de apoyo en medio físico y digital y los diplomas de asistencia.

MODULO 1: PLANIFICACION

ESTRATEGICA CON INDICADORES

DE GESTION Y EL BALANCED

SCORECARD

CURSO 2: GESTION POR PROCESOS

Y ELABORACION DE MANUALES

CURSO 3: GESTION PRODUCTIVA ,

LEAN MANUFACTORING Y LAS 5´S

CURSO 6: HERRAMIENTAS TQM

(TOTAL QUALITY MANAGEMENT) Y

MEJORAMIENTO CONTINUO

CURSO 4: GESTION FINANCIERA,

PRESUPUESTO Y ANALISIS DE

PUNTO DE EQUILIBRIO Y COSTOS

CURSO 5: GESTIÓN COMERCIAL Y

ESTRATEGIAS DE MARKETING Y

VENTAS

CURSO 8: INTRODUCCION AL

SISTEMA DE GESTION DE LA

CALIDAD ISO 9001:2008

CURSO 7: GESTION DEL CAPITAL

HUMANO Y EVALUACION POR

COMPETENCIAS

NOTA: Los temas, cantidad de módulos, cargas horarias y número de participantes pueden variar de acuerdo a las

necesidades específicas de la Empresa



Fase 5: Generación de Reportes de Gestión

A fin de verificar el impacto de las Acciones de Mejora implementadas por el

Comité Corporativo, el consultor entrenara al personal de la empresa en la

recolección y tabulación de los datos de los indicadores críticos, de acuerdo a los

Objetivos del Plan Estratégico y los Planes de Acción. Esta información se

generara mensualmente en un “Reporte de Desempeño de la Organización”.

Este reporte servirá de retroalimentación del Comité de Empresa a fin de Evaluar,

Cambiar, Replantear o Mantener sus actuales Procesos de Mejora.

Comité Corporativo

Las acciones

implementadas generan

mejoras en los

Objetivos Estratégicos

Generación de

Reporte de Gestión

(1 reporte al mes)



Fase 5: Generación de Reportes de Gestión

Para la Administración de la Información del Desempeño, cada departamento contara con el

acceso al Software CORPORATER, para el desarrollo de los Cuadros de Mando e

indicadores, registro de las decisiones de seguimiento y consolidación de la información que

se reportara en las sesiones de Comité Corporativo.

Cuadro de Mando

(BSC) Consolidado

de la Organización

Cuadros de Mando

de cada

Departamento

• Análisis de

Benchmarking

• Reportes de

avance General

del proyecto

• Etc.



Fase 5: Generación de Reportes de Gestión Scorecard consolidado

Despliegue de Objetivos

Estratégicos

Reportes de KPI´s

Drill-Down con el detalle de la

composición del valor



Fase 5: Generación de Reportes de Gestión Generación de Estadísticas

Reportes Standard de cada

Perspectiva

Reporte customizado para alertas

de KPIs en estado Rojo



Fase 6: Auditoria para la Evaluación del Impacto Finalmente, se realizará una Auditoria Final para evaluar el Impacto que el Programa

ha tenido en la Organización, con respecto a:

1. Cumplimiento de los objetivos estratégicos y planes de acción.

2. Resolución de los principales problemas organizaciones.

3. Conocimientos Gerenciales de los Jefes Departamentales.

4. Disponibilidad de Manuales de Procesos y Funciones.

5. Motivación y clima organizacional

6. Satisfacción de Clientes Externos

7. Mejora Financiera y de Costos.

8. Otros (definidos por la Organización)



Detalle de los Productos a Obtener

Etapa Descripción Carga Horaria Productos a Obtener

Fase 1 Diagnostico

Situacional

A definir de

acuerdo a los

requerimientos

de la

Organización

Reporte de Situación de la Organización

Fase 2 Reunión de

Sensibilización

1. Sensibilización del equipo Gerencial

2. Plan de Acción para el mejoramiento

de las áreas criticas

Fase 3

Fase 4

Asistencia Técnica

Consultores

Asistencia Técnica

Consultor Master

Programa de

Capacitación

La fases 3 y 4 se complementan para

obtener los siguientes productos:

1. Diseño del Plan Estratégico y

programa de Comunicación

Organizacional

2. Matriz de Indicadores de Gestión

automatizada en el Software

CORPORATER

3. Mapas de Procesos y Manuales de

Funciones

4. Optimización del Layout de la Planta

e Implementación de las 5’S



Detalle de los Productos a Obtener

Etapa Descripción Carga Horaria Productos a Obtener

Fase 3

Fase 4

Asistencia Técnica

Consultores

Asistencia Técnica

Consultor Master

Programa de

Capacitación

A definir de

acuerdo a los

requerimientos de

la Organización

5. Diseño del Programa de

Producción y mejora operativa

6. Plan de Marketing, Ventas y

Políticas Comerciales

7. Diseño del Presupuesto

financiero Anual

8. Análisis de Costos de

Producción y actualización de

lista de precios

9. Diseño del Planes de Acción

para la resolución de problemas

en las diferentes áreas.

10. Otros (Definidos por la

Empresa)

Fase 5 Generación de

Reportes “Reportes de Desempeño”

Fase 6 Auditoria final Reporte del grado de implementación

y mejoras logradas por la Empresa



Compromisos de la Empresa

1. Total apoyo e involucramiento del Gerente General, Jefes

Departamentales y Supervisores (Comité de Empresa) durante todo el

proceso.

2. Disponibilidad de formar grupos focos de: Clientes, Empleados,

Accionistas y Proveedores, así como realizar encuestas con dichos

grupos.

3. Acceso a información Financiera, Operativa o de Gestión sobre cada uno

de los Departamentos, Funciones, Procesos o Personal de la Empresa

4. Total Compromiso y disponibilidad de Presupuesto para el Desarrollo e

Implementación de todos los Productos del Programa (Plan Estratégico,

Procesos, Planes de Acción, etc).

5. Realización de mediciones para la determinación de los niveles bases de

los indicadores de gestión.

6. Disponibilidad de un área de trabajo para el desarrollo de las reuniones del

Comité de Empresa, el cual contendrá al menos un computador, sillas,

mesa de trabajo y un pizarrón de acrílico.

7. Cubrir los costos de refrigerios en caso de requerirse.

8. Disponibilidad de reproducir el material en fotocopiadora o impresora.



Metodología de Trabajo La Metodología de trabajo desarrollada en el

Programa sigue los principios de la Estrategia

Empresarial, Calidad Total, Liderazgo y Trabajo

en Equipo propios de la filosofía del KAIZEN y

resumida en la Ruta de la Calidad (Planear,

Hacer, Verificar y Actuar), el cual se desagrega en

los siguientes pasos;

1. Seleccionar las oportunidades de

mejora

2. Cuantificar el problema

3. Analizar las causas raíces

4. Establecer metas

5. Diseñar y ejecutar soluciones

6. Verificar los resultados

7. Establecer acciones de garantía

De esta forma se garantiza el éxito en la

resolución de los principales problemas

organizacionales.

A P

c DHACER

ACTUAR

VERIFICAR



Si uno sigue haciendo lo que

siempre ha hecho, seguirá

obteniendo lo que siempre ha

obtenido…

y eso puede ser menos de lo que

uno quiere o merece.

W. Bennis



Si desea conocer más acerca de nuestras Soluciones de Gestión, o esta interesado en el desarrollo de este Programa en su Organización, por favor comuníquese con nosotros y

con gusto le diseñaremos una Propuesta ajustada a sus Necesidades y/o Presupuesto.

Ing. Jaime Lozada. MBA

[email protected]

09-84300303

(04)- 2384000

mailto:[email protected]

PROGRAMA PARA EL FORTALECIMIENTO DE LAS HABILIDADES DE ...estratek.ec/brochures/ESTRATEK - Programa...

Documents

Transcript of PROGRAMA PARA EL FORTALECIMIENTO DE LAS HABILIDADES DE ...estratek.ec/brochures/ESTRATEK - Programa...