Campus Universitario de Cartuja Cuesta del Observatorio, 4 Ap. Correos 2070 – Granada 18080 España Tfno.: +34 958 027 400 - Fax: +34 958 027 503

CURSO

VI MÁSTER DE ECONOMÍA DE LA SALUD Y DIRECCIÓN DE ORGANIZACIONES SANITARIAS MÓDULO VIII LIDERAZGO, MOTIVACIÓN Y MARKETING DE SERVICIOS SANITARIOS GRANADA, 20 A 23 DE OCTUBRE DE 2009

VI MÁSTER EN ECONOMÍA DE LA SALUD Y DIRECCIÓN DE ORGANIZACIONES SANITARIAS. MÓDULO VIII

Granada, 20 a 23 de octubre de 2009

Campus Universitario de Cartuja Cuesta del Observatorio, 4 Ap. Correos 2070 – Granada 18080 España Tfno.: +34 958 027 400 - Fax: +34 958 027 503

OBJETIVOS

1. Definir qué es “Liderazgo” y cuáles son sus claves para la creación de equipos de trabajo eficaces

2. Analizar a forma en que los participantes ejercen el liderazgo y sus puntos fuertes y débiles 3. Desarrollar las habilidades de comunicación básicas para el desarrollo del liderazgo de equipos

en las situaciones habituales 4. Desarrollar habilidades de comunicación para estar ante un micro y una cámara 5. Manejar los elementos básicos a considerar en la redacción de artículos científicos en relación al

proceso de investigación 6. Ser capaz de valorar la teoría económica estándar de incentivos y retribuciones en sanidad 7. Identificar los principales problemas de las políticas laborales y retributivas del Sistema Nacional

de Salud 8. Conocer lo recientes desarrollos de economía conductual y el papel de los sesgos de

racionalidad y las emociones en la conducta y los incentivos

CONTENIDOS • Liderazgo y creación de equipos: habilidades básicas • Gestión de equipos y comunicación interna • Comunicación con los medios • Discusión y lectura crítica de un artículo • Teoría económica de la racionalidad • Teoría económica de incentivos • Principios de diseño de incentivos • Fundamentos de economía conductual • Sesgos sistemáticos de racionalidad • Emociones e incentivos

METODOLOGÍA Aprendizaje activo y participativo a través de casos prácticos, trabajo en grupos, simulaciones, etc… Exposiciones teórico-prácticas del docente con discusión general Lectura de documentos de apoyo

HORAS LECTIVAS 26 horas presenciales

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Granada, 20 a 23 de octubre de 2009

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DOCENTES PARTICIPANTES Vicente Pastor Galiano Director asociado

Plataforma Calidad y Personas Madrid

Joan Carles March Cerdá Profesor Escuela Andaluza de Salud Pública Granada

Amelia Martín Barato Profesora Escuela Andaluza de Salud Pública Granada

José Jesús Martín Martín Profesor Titular del Departamento de Economía Aplicada de la Universidad de Granada. Profesor asociado de la Escuela Andaluza de Salud Pública

María del Puerto López del Amo González Profesora del Departamento de Economía Aplicada de la Universidad de Granada. Profesora Asociada Escuela Andaluza de Salud Pública

Jorge Rosell Pradas Profesor asociado de cirugía Facultad de Medicina Granada

COORDINACIÓN DOCENTE

José Jesús Martín Martín

SECRETARÍA

Pilar Sánchez Peinado Secretaría de Docencia +34 958 027 400 pilar.sanchez.easp@juntadeandalucia.es

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1 Martes, 20 de octubre de 2009

DOCENTES Vicente Pastor

DISTRIBUCIÓN HORARIA Y CONTENIDOS 16:00 El papel del “líder” de un equipo: ¿Qué es liderazgo?

• Condiciones y características para un equipo eficaz 17:30 Descanso 18:00 Evolución de personas y equipos: fases de desarrollo y liderazgo adecuado

• Estilos situaciones del liderazgo… ¿cuál es eficaz? • Autodiagnóstico del estilo de gestión

19:30 Áreas clave de un equipo y habilidades de comunicación

• Planificación y definición de objetivos. La difusión de la “visión” • Solución de problemas y toma de decisiones • La gestión de conflictos • Motivación, reconocimiento y críticas

21:00 Fin de la Jornada

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2 Miércoles, 21 de octubre de 2009

DOCENTES Joan Carles March Amelia Martín

DISTRIBUCIÓN HORARIA Y CONTENIDOS 9:00 Decíamos ayer 9:30 Análisis de un video. El papel del jefe de un equipo. El papel de los componentes del

grupo. La gestión del cambio 10:45 Descanso 11:15 De la motivación grupal al trabajo individual 12:15 Descanso 12:30 Principios básicos de comunicación. Análisis de un video 14:00 Fin de la sesión 15:30 Taller de cómo estar ante un micro y una cámara 18:30 Fin de la jornada

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3 Jueves, 22 de octubre de 2009

DOCENTES

Jorge Rosell José Martín Puerto López del Amo

DISTRIBUCIÓN HORARIA Y CONTENIDOS 9:00 La discusión 10:00 Lectura crítica del artículo 10:30 Descanso 11:00 Motivación conducta e incentivos en Sanidad 12:30 Teoría económica estándar de incentivos. Principios de diseño 14:00 Fin de la sesión 16:00 El error de Descartes: los límites de los incentivos económicos. Economía conductual 19:00 Fin de la jornada

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Granada, 20 a 23 de octubre de 2009

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4 Viernes, 23 de octubre de 2009

DOCENTES

José Martín Puerto López del Amo

DISTRIBUCIÓN HORARIA Y CONTENIDOS 09:00 Sesgos sistemáticos de racionalidad 10:30 Descanso 11.00 Emociones motivación e incentivos. La felicidad en el trabajo 13:30 Evaluación del módulo 14:00 Fin del módulo