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PROGRAMA ESPECÍFICO DE PROTECCION CIVIL SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION

S. A DE C. V.

Paseo del parque #6 CP45647 Col.Tulipanes Tlajomulco de Zuñiga, Jal. Tel. (33) 3123-0490 –ext.803 e-mail [email protected] Pag. 1/132

EHS-06-15

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Pág. 2/132 Paseo del parque #6 CP45647 Col.Tulipanes Tlajomulco de Zúñiga, Jal. Tel. (33) 3123-0490 –ext.803

e-mail [email protected] EHS-06-15

TABLA DE CONTENIDO.

TABLA DE CONTENIDO. .......................................................................................................... 2 INTRODUCCIÓN. ..................................................................................................................... 3 OBJETIVOS .............................................................................................................................. 4 A. DATOS GENERALES: SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. ............................................................ 5 B. DATOS GENERALES DEL PROMOVENTE ...................................................................... 6 DOMICILIO PARA OÍR Y RECIBIR NOTIFICACIONES ............................................................ 7 C. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO. ..................................................................................... 8

1. UNIDAD INTERNA DE PROTECCION CIVIL ....................................................................... 15 1.1 DEFINICION...................................................................................................................... 15 1.2 OBJETIVO. ....................................................................................................................... 15 1.3 ORGANIZACIÓN. .............................................................................................................. 15 1.4 FUNCIONES. .................................................................................................................... 17

2. PROGRAMA ESPECÍFICO DE PROTECCIÓN CIVIL. ............................................................ 20 2.1 DEFINICION...................................................................................................................... 20 2.2 OBJETIVO. ....................................................................................................................... 20 2.3 DESARROLLO DEL PROGRAMA .................................................................................... 20 2.3.1 SUBPROGRAMA DE PREVENCION ............................................................................. 21

a) Organización. .................................................................................................................. 21 b) Documentación del Programa Específico. ....................................................................... 32 c) Análisis de Riesgos.......................................................................................................... 33 d) Directorios e Inventarios .................................................................................................. 54 e) Señalización .................................................................................................................... 58 f) Programa de Mantenimiento ............................................................................................. 60 g) Normas de Seguridad ...................................................................................................... 67 h) Equipo de Seguridad ....................................................................................................... 68 i) Capacitación ..................................................................................................................... 68 j) Difusión y Concientización ................................................................................................ 68 k) Realización de Ejercicios y Simulacros. ........................................................................... 71

2.3.2 SUBPROGRAMA DE AUXILIO ...................................................................................... 76 a) Alertamiento .................................................................................................................... 77 b) Plan de Emergencia ........................................................................................................ 79 c) Evaluación de Daños ....................................................................................................... 88

2.3.3 SUBPROGRAMA DE RECUPERACION ........................................................................ 90 a) Vuelta a la Normalidad. ................................................................................................... 90

3. PROCEDIMIENTOS ANTE LA EMERGENCIA ........................................................................ 99 4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ........................................................................ 121 5. REFERENCIAS. ................................................................................................................... 122 6. ANEXOS………………………………………………………………………………………117 6.1 ACTA CONSTITUTIVA UIPC…………………………………..………...…….……..…117 6.2 AGENTE CONSULTOR Y CONSTANCIAS DE CAPACITACION...........……………….119 6.3 PLANO UBICACIÓN EXTINTORES, SEÑALETICA Y DETECTORES DE HUMO…..122



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INTRODUCCIÓN. SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A DE C.V. teniendo en cuenta las responsabilidades de conservar y preservar los ecosistemas ya modificados por el hombre, y de cumplir con los estándares internacionales en el aspecto de seguridad, se elabora el presente Programa Específico de Protección Civil. Para el mejor funcionamiento de este Programa Específico de Protección Civil se necesita la participación del personal de la empresa ya capacitado, a todos sus niveles, de las brigadas formadas de primeros auxilios, brigadas para el manejo de equipo contra incendio, evacuación, búsqueda y rescate, para que en caso de una emergencia el personal conozca los procedimientos y mecanismos necesarios para atender en forma oportuna y eficaz las posibles contingencias que pudieran llegar a suscitarse en las instalaciones de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A DE C.V. o en sus alrededores. El marco jurídico que aplica la justificación de presentar el “Programa Interno de Protección Civil” en el ámbito estatal está contemplado en los artículos 5, 7, 8 y 15 de la Ley de Protección Civil del Estado de Jalisco, cuyos artículos enuncian lo siguiente: Artículo 5.- Los arrendatarios, propietarios y poseedores de inmuebles que reciban una afluencia masiva de personas, estarán obligados a elaborar y cumplir el Programa Específico de Protección Civil para dicho inmueble. El Programa Específico contendrá los aspectos que señale el Reglamento y deberá contar previamente al inicio de las actividades a las que se vaya a destinar el inmueble, con el dictamen favorable del mismo por parte de la Unidad Estatal o Municipal. Para la elaboración del Programa se contará con la asesoría técnica de la Unidad Estatal y las Unidades Municipales, y serán elaborados por particulares que cuenten con el registro y autorización de la Unidad Estatal para realizarlos. Artículo 7.- (I y II) En toda negociación o centro laboral, conforme a lo señalado en el Reglamento, se deberá:

I. Capacitar en materia de protección civil cada año a las personas que ahí laboren;

II. Crear y registrar ante la Unidad Estatal o Municipal una unidad interna de protección civil. Tanto la Unidad Estatal como las municipales se informarán entre sí respecto de dichos registros;

III. Tramitar y obtener la autorización y registro ante la Unidad Estatal con cuando menos cinco

días naturales antes de iniciar operaciones que involucren el manejar, almacenar, transportar y utilizar materiales tipificados como peligrosos y/o explosivos en la Entidad; y

IV. Cumplir las disposiciones que se dicten en las suspensiones o restricciones de actividades

públicas y privadas que se recomienden, especificando su tiempo de duración y conclusión. Artículo 8.- El Reglamento determinará los lineamientos generales para: organizar las Unidades Internas de Protección Civil; elaborar los programas Específicos de Protección Civil; dar los



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avisos a que se refiere esta Ley y para obtener las autorizaciones de la Unidad Estatal o Municipal. Artículo 15.- Toda persona física o jurídica deberá: I. Informar a las autoridades competentes, haciéndolo en forma directa a los servidores públicos

o instalaciones oficiales a su alcance, de cualquier alto riesgo, siniestro o desastre que se presente o pudiera presentarse;

II. Cooperar con las autoridades correspondientes para programar las acciones a ejecutar en

caso de alto riesgo, siniestro o desastre; y III. Colaborar con las autoridades estatales y municipales para el debido cumplimiento de los programas de protección civil.

OBJETIVOS Los principales objetivos de este estudio son los siguientes:

Elaborar un Plan de Contingencias para el personal de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A DE C.V. donde se incluya una metodología del procedimiento que se llevará a cabo para mitigar los efectos de cualquier contingencia que se presente en las instalaciones de SISA, o sus alrededores, estableciendo con Protección Civil y Bomberos del municipio del municipio y la Unidad Estatal de Protección Civil y Bomberos Jalisco los mecanismos administrativos y operativos, para su solución.

Realizar un estudio de los elementos que conforman el ecosistema donde se encuentra ubicada las instalaciones de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A DE C.V. para prevenir los posibles impactos ambientales en el caso de una contingencia o accidente y así proporcionar un ambiente de seguridad al personal y a sus instalaciones.

Mantener en buen estado los equipos y materiales idóneos en características y cantidades con que cuenta SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A DE C.V. para atender en forma oportuna y eficaz los accidentes y contingencias que llegarán a suscitarse.

Actualizar continuamente un sistema de capacitación, de seguridad con el personal debidamente entrenado, para controlar situaciones de riesgo indicados en el primer punto y realizar prácticas de simulación, tanto de gabinete como de campo.

Desarrollar e implementar el programa de capacitación, mantenimiento, adiestramiento propuesto para lo que resta del año 2018 y que este sirva como base para la calendarización de años próximos o futuras obras.



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Crear un ciclo de mejora continua en el ámbito de Protección Civil tomando como base la planeación que se presenta en el Programa Específico de Protección Civil, Realizándolos y

Fomentar la cultura de la Protección Civil entre el personal que labora en SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A DE C.V.

A.-DATOS GENERALES: SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. De las instalaciones (Incluir ubicación, breve historia de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V., fechas de los equipos, si ha sufrido remodelaciones y/ o contingencias). A.1 Nombre o Razón Social “SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V.” A. 2 Dirección Se encuentra ubicado en la colonia Tulipanes, en el municipio de Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco, con el domicilio calle Paseo del Parque # 6, entre las calles Privada del Parque y Cerrada del Parque. Paseo del Parque #6 Colonia Tulipanes Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco. C.P. 45647 A.3. Fecha de Inicio de Operaciones Comenzando operaciones el día 28 de Agosto de 1991 A.4 Breve Historia de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. Las operaciones de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. en Guadalajara se han estado realizando desde el año 1991, donde se prestan servicios de mantenimiento, construcción, ingeniería y administración de personal, donde a partir del 28 Agosto de 1991 se inician operaciones.



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B.-DATOS GENERALES DEL PROMOVENTE B.1 Nombre del Representante Legal de la empresa SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. Representado por el Ing. José Rafael Farga Zetina. B.2 Registro Federal de Causantes del promovente SII-910828-GE1 B.3 Objeto social de la Empresa u organismo. A) Prestar servicios de accesoria y consultaría en administración, contabilidad, contratación entrenamiento de personal, producción control de calidad, ingeniería de planta, mantenimiento de planta, equipo y propiedades en general en todas las áreas de cualquier tipo de empresa o industria, sea publica o privada, persona física o moral intermediación, promoción, comisión, representación de negocios en negocios en general ante dependencias y entidades financieras y gubernamentales tanto del país como extranjeras, además en la asesoría en todo lo relativo a la importación y exportación de productos. B.4 Cámara o asociación a la que pertenece, fecha y número de registro (opcional). N.D. B.5 Instrumento Jurídico mediante el cual se constituye la Empresa u organismo De acuerdo al acta constitutiva veintitrés mil catorce del tomo ciento veinte y dos; libro dos, en Guadalajara Jalisco, ante el Notario titular número cuatro Lic. Alejandro Vargas Berrueta, se dio constancia de la constitución de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION, SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE, que otorgaron los señores JOSE MANUEL CRUZ DOMINGUEZ, CARLOS SAUCEDO SALEME, ALEJANDRO GARCIA IBAÑEZ, JORGE ENRIQUE SOLANO RODRIGUEZ Y RAFAEL FARGA ZETINA. En Guadalajara Jalisco, el día 26 de agosto de 1991.



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B.6 Departamento que propone Dirección de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. B.7. Nombre de la persona responsable de la información. Por SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. Rafael Farga Zetina B.8 Puesto Coordinador de Plan Departamental de Protección Civil, Rafael Farga Zetina Email: [email protected]/ Teléfono: 01(33) 3123-0490 Ext: 803 SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. C.-DOMICILIO PARA OÍR Y RECIBIR NOTIFICACIONES En las oficinas de la empresa: SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. Paseo del parque # 6 Colonia Tulipanes Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco C.P. 45647 Tel: 33 3123 0490 C.1. Firma del responsable de la elaboración bajo protesta de decir verdad Ing. Jose Rafael Farga Zetina Ing. Eduardo Pérez Romero Director General de Procesos EHS & Calidad SISA C.2. Responsable de la elaboración del estudio de Programa Específico de Protección Civil. Ing. Rafael Farga Zetina Ing. Eduardo Pérez Romero SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. Paseo del parque # 6 Colonia Tulipanes Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco C.P. 45647 Tel: 33 3123 0490


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D.-DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO. La empresa de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. se dedica al mantenimiento, construcción y desarrollos de ingeniería. Descripción del Inmueble Uso de Suelo: Comercial y de Servicios distritales. Superficie de Terreno: 1,012.73 m2 Superficie de Construcción: 1,707.07 m2 Años de Construcción: 2 años Número de Niveles: 2 niveles. Edificios colindantes: Las edificaciones colindan con casa habitación Instalaciones Hidráulicas Toma de agua: SIAPA (sistema de agua potable y alcantarillado) Descargas al drenaje: Municipal Cisternas: 25 m3 Sistema Hidroneumático: 60 L Tubería: PVC, Galvanizada y Cobre Bombas: N/A Instalaciones eléctricas Acometida: 127 Volts Transformadores: N/A Interruptor General: 100 A Interruptores Secundarios: 20 y 30 A Plantas de Luz: N/A Sistemas de Tierra Física: Delta Instalaciones de Seguridad y Protección Casetas de vigilancia: 1 caseta de vigilancia y un interfon de ingreso. Circuito Cerrado de CCTV. Alarma.



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Plano General



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Infraestructura de comunicación, energía eléctrica, etc. SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. cuenta con todos los servicios de telefonía y energía eléctrica, ya que se encuentra en una zona urbana, está prevista con la siguiente Infraestructura para realizar sus actividades: Energía eléctrica, Sistema de comunicación telefónica fija, móvil, internet y red de comunicación vía radio, Comunicación por medio de avenidas pavimentadas, hasta el área de SISA donde se cuenta con equipos de seguridad personal, señalética y extintores contra incendios. PLANO DE INSTALACION ELÉCTRICA.



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Organigrama de la empresa



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Diagrama de Proceso

Entradas •Requerimientos de

Soluciones por parte de los clientes

Proceso

•Análisis, Diseño Desarrollo y Mantenimientos en equipos, instalaciones en base al servicio contratado.

Salida

•Servicios de mantenimiento Ingeniería, construcción Para la Solución de problemas industriales en general



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Descripción de proceso

Procesos clave de soporte Industrial

Procesos de Apoyo

C

L

I

E

N

T

E

ELABO RACIÓN

DEL PO GRAMA

DE MANTENO MIENTO

REPORTE AL

CLIENTE

REVISIÓ N DE

CONTRATO

ELABO RACIÓN /

ACTUALIZACIÒN DE

PROCEDIMIENTO S

REALIZACIÓN

DEL SERVICIO

DIRECCIÓNSISTEMASCALIDADREC. HUM.COMPRAS

Director de procesos

*Coord. de área *Tecnicos

•Rec. Hum. * Calidad

* Compras * Dirección

•Gte. de mantto. * Dirección

* Mesa de control * Calidad

•Compras

•Certif. proveedores

•Capacitación

•Selecc. y reclutamiento

•Ambiente laboral

•Seguridad ind.

•Manual de calidad

•Procedimientos

•Política y objetivos

•Auditorias de calidad

•Acciones corr. y prev.

Mantto. PC’s •Admon. de contratos

•Rev. por dirección

•Mejora continua

•Análisis de datos

•Satisfacción del cliente

Subdirector Operaciones *Gte. De mantto.

*Subdir. operacionesrecurso recursorecurso

Requisitos

del cliente

Procedimiento

G-QC-08Contrato

O&M Site

Plan de

actividadesPrograma de

mantenimiento

Registros en programa

de mantenimiento

Formatos

Registros de:

*Indicadores de mantto

*Satisfacción del cliente

*Indicadores de mamtto.

*Planes de acción

* Mejora continua

Registros de

servicio hecho

Formato

establecido

Control 3Control 2Control 1

Control4

Control 5

recursorecurso

E - 1 S- 1 / E-2 S- 2 / E-3

E-4/S-3E-6/S-5 E-5/S-4

Procesos clave de soporte Industrial

Procesos de Apoyo

C

L

I

E

N

T

E

ELABO RACIÓN

DEL PO GRAMA

DE MANTENO MIENTO

REPORTE AL

CLIENTE

REVISIÓ N DE

CONTRATO

ELABO RACIÓN /

ACTUALIZACIÒN DE

PROCEDIMIENTO S

REALIZACIÓN

DEL SERVICIO

DIRECCIÓNSISTEMASCALIDADREC. HUM.COMPRAS

Director de procesos

*Coord. de área *Tecnicos

•Rec. Hum. * Calidad

* Compras * Dirección

•Gte. de mantto. * Dirección

* Mesa de control * Calidad

•Compras

•Certif. proveedores

•Capacitación

•Selecc. y reclutamiento

•Ambiente laboral

•Seguridad ind.

•Manual de calidad

•Procedimientos

•Política y objetivos

•Auditorias de calidad

•Acciones corr. y prev.

Mantto. PC’s •Admon. de contratos

•Rev. por dirección

•Mejora continua

•Análisis de datos

•Satisfacción del cliente

Subdirector Operaciones *Gte. De mantto.

*Subdir. operacionesrecurso recursorecurso

Requisitos

del cliente

Procedimiento

G-QC-08Contrato

O&M Site

Plan de

actividadesPrograma de

mantenimiento

Registros en programa

de mantenimiento

Formatos

Registros de:

*Indicadores de mantto

*Satisfacción del cliente

*Indicadores de mamtto.

*Planes de acción

* Mejora continua

Registros de

servicio hecho

Formato

establecido

Control 3Control 2Control 1

Control4

Control 5

recursorecurso

E - 1 S- 1 / E-2 S- 2 / E-3

E-4/S-3E-6/S-5 E-5/S-4



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2. Componentes del Programa Específico de Protección Civil

2.3.2 AUXILIO 2.3.1 PREVENCION

ALERTAMIENTO

PLAN DE EMERGENCIA

EVALUACION DE DANOS

2.3.3 RECUPERACION

VUELTA A LA NORMALIDAD

k) EJERCICIOS Y SIMULACRO

c) ANALISIS DE RIESGO

a)ORGANIZACION

b) DOCUMENTACION DEL PROGRAMAINTERNO

d) DIRECTORIOS E INVENTARIOS e) SEÑALIZACION

f) PROGRAMA DE MANTENIMIENTO

h) EQUIPOS DE SEGURIDAD

g) NORMAS DE SEGURIDAD

i) CAPACITACION

j) DIFUSIÓN Y CONCIENTIZACIÓN



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1. UNIDAD INTERNA DE PROTECCION CIVIL

1.1 DEFINICION. Es el órgano normativo y operativo, cuyo ámbito de acción se circunscribe a las instalaciones de una institución, dependencia o entidad perteneciente a los sectores público, privado o social, que tiene la responsabilidad de desarrollar y dirigir las acciones de Protección Civil, así como elaborar, implementar y coordinar el Programa Específico correspondiente. 1.2 OBJETIVO. Elaborar, instrumentar y operar el Programa Específico de Protección Civil, para las instalaciones de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V., con base en la normatividad establecida dentro del Sistema Nacional de Protección Civil, por la Secretaría de Gobernación y la Unidad Estatal de Protección Civil y Bomberos Jalisco. 1.3 ORGANIZACIÓN. 1.3.1.- Número de Trabajadores por área del trabajo de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCIÓN S.A DE C.V. que laborarán;

Personal

Administrativo 36

Horario

08:00 hrs a 18:00 hrs

1.3.2.- Organización para la Prevención de Accidentes de la Empresa El Programa Específico de Protección Civil, tiene entre una de sus funciones primordiales esta la participación elemental de la administración junto al equipo de trabajo de SISA para prevenir o controlar una contingencia o una emergencia. La emergencia puede surgir en cualquier momento, por causas muy diversas y en diferentes formas, tales como: incendios, explosiones, accidentes técnicos, vandalismos, terremoto, etc. Por lo que resulta fundamental el determinar y aplicar dentro de lo posible las medidas necesarias para tratar de prevenir su ocurrencia.



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Sin embargo, aún con la mejor disposición de las medidas preventivas, existe la posibilidad de su incidencia y en esta situación, habrá que afrontarla con el fin de abatir o reducir al mínimo las lesiones personales o daños materiales y por otra parte, restablecer o normalizar las operaciones lo más pronto posible. En caso de que se llegara a presentar alguna emergencia por actividades antropogénicas al interior o exterior de SISA o por eventos naturales de magnitudes tales que requieran la activación de los procedimientos de emergencia, el uso del equipo instalado en las instalaciones y de los recursos que puedan proporcionar las dependencias en materia. Para prevenir este tipo de eventos la instalación ha organizado a su personal para integrar una cadena de mando y formalizar la Estructura de la Brigada Multifuncional para Emergencias. Coordinador General. Esta persona fungirá como el representante legal de la empresa y es la encargada de manejar la información con los medios de comunicación, dependencias gubernamentales y clientes de SISA, cuando la emergencia se salga de control. La responsabilidad recae en Jose Rafael Farga Zetina, que también funge como Representante del Programa Interno de Protección Civil de SISA. Coordinador de Jefes de Brigada: Es la persona que dará instrucciones y pasos a seguir en caso de una emergencia interna o externa, esta persona será el suplente del coordinador general; dicha responsabilidad recae en Eduardo Pérez Romero, y cuyo suplente es Luis E. Garcia Alvarez. Los jefes de brigada aquí presentes se capacitaron en temas básicos y también ayudan como Brigada Multifuncional Jefe de Brigada de Prevención y Combate contra incendio: Es la persona que comandara el ataque y pasos a seguir en caso de un conato de incendio la responsabilidad recae en Eduardo Pérez Romero con ayuda de Rubén Rodríguez Gómez. Jefe de Brigada de Búsqueda y Rescate: Es el jefe y responsable como brigada de búsqueda y rescate Abraham Garcia Lopez con ayuda de Luis E. Garcia Alvarez. Jefe de Evacuación del inmueble: el responsable es Rubén Rodríguez Gómez y su suplente es Abraham Garcia Lopez. Jefe de primeros auxilios: la responsable es Luis Ernesto García Álvarez y su suplente Eduardo Pérez Romero. Las brigadas son grupos de personas organizadas y capacitadas para emergencias, mismos que serán responsables de combatirlas de manera preventiva o ante eventualidades de un alto riesgo, emergencia, siniestro o desastre y cuya función ésta orientada a salvaguardar a las personas, sus bienes y el entorno de los mismos.



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1.3.3 ORGANIZACION DE LA UNIDAD INTERNA DE PROTECCION CIVIL Estructura del comité interno de emergencia.

Nota: La Estructura del Comité Interno de Emergencia debe de estar en un marco de 70x90cm a la vista en las casetas de seguridad y en la oficina del coordinador general de la brigada.

CONTRA INCENDIO

Eduardo Pérez Romero

BUSQUEDA Y RESCATE Abraham Garcia Lopez

PRIMEROS AUXILIOS Luis E. Garcia Alvarez

EVACUACION Ruben Rodriguez Gomez

Coordinador General de Emergencia: Representante del Programa Interno de Protección Civil

Jose Rafael Farga Zetina

Subcoordinador General de la Emergencia: Coordinador de Jefes de Brigadas

Eduardo Pérez Romero Suplente

Luis E. Garcia Alvarez

BRIGADISTAS MULTIFUNCIONALES



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1.4 FUNCIONES. Para asegurar una acción integral, concertada y eficiente, se deberán considerar las siguientes funciones: Integrar y formalizar la Unidad Interna de Protección Civil de SOPORTE INDUSTRIAL PARA

INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. Integrar la Brigada Multifuncional de Emergencias de Protección Civil con el personal de

manera anual. Diseñar y promover la impartición de cursos de capacitación a los integrantes de la Brigada

de Emergencia de Protección Civil anualmente. Realizar simulacros en SISA, de acuerdo a los planes de emergencias y procedimientos de

emergencia previamente elaborados para cada evento detectado en el apartado de riesgos. Se presentan procedimientos generales de emergencia los cuales se llevarán a cabo durante

las actividades y serán elaboradas e implementadas las medidas de prevención para cada tipo de calamidad, de acuerdo al riesgo potencial al que se éste expuesto en SISA.

Elaborar y distribuir material de difusión y concientización para el personal que labora en las

instalaciones. Dicha labor será realizada por parte de la Gerencia de SISA, se encargará de la realización de los materiales para la difusión.

Evaluar el avance y la eficacia del Programa Específico de Protección Civil. Mantener actualizados los directorios e inventarios de las instalaciones. Programar y realizar ejercicios y simulacros. Establecer mecanismos de coordinación con las instituciones responsables de la detección,

monitoreo y pronóstico de los diferentes agentes perturbadores. Establecer acciones permanentes de mantenimiento de SISA. El equipo de seguridad instalado en las instalaciones ya ha sido determinado e instalado, la

brigada será responsable de su revisión y aviso al coordinador general en caso de detectará alguna anomalía.

Aplicar las normas de seguridad que permitan reducir al mínimo la incidencia de riesgos del

personal y en las instalaciones de SISA. Actualmente se han implementado en base a fundamentos teóricos, y serán reforzadas con la operatividad de SISA, a fin de mejorar el presente programa.

Informar a las Unidades tanto Estatal como Municipal de Protección Civil y Bomberos de los

avances en la implementación del Programa Específico de Protección Civil (cursos, simulacros, señalización, integración de brigadas, actualizaciones, etc.).



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1.4.1. NIVEL CENTRAL, DE MATRIZ O DIRECCIÓN GENERAL DE SOPORTE INSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. El nivel central de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A DE C.V. estará representado por el Coordinador de la Emergencia, el Subcoordinador Brigada y la brigada de emergencias para llevar a cabo las funciones siguientes: Capacitar al personal que labora en las instalaciones en base a la NOM-002-STPS-2010 y

NOM-005-STPS-1998, y todas las obligaciones aplicables a proyectos de este tipo, bajo la dirección de la Gerencia de SISA, personal acreditado por las autoridades Estatales; por la Unidad Estatal de Protección Civil y Bomberos Jalisco o de su Localidad municipal.

La formación de la Unidad Interna de Protección Civil con personal capacitado. Difundir en todas las áreas de SISA, para conocimiento de todo el personal, los lineamientos

del presente Programa específico y que sobre la materia emita el Sistema Nacional de Protección Civil, así como la Unidad Estatal de Protección Civil y Bomberos Jalisco.

1.4.2.1. PARA SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A DE C.V. Para cumplir con la normatividad de Protección Civil la empresa SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A DE C.V. deberá:

Elaborar, instrumentar y operar el Programa Específico de Protección Civil dentro del inmueble.

Identificar y Evaluar Riesgos Internos y Externos a los que están expuestos los inmuebles.

Identificar, clasificar, ubicar y registrar los recursos humanos, materiales y recursos financieros de que se dispone para hacer frente a una situación de emergencia.

Evaluar y solicitar los recursos económicos adicionales que se requieran para hacer frente a posibles contingencias.

Establecer y mantener el sistema de información y comunicación que incluya directorios de integrantes de la Unidad Interna e inventarios de recursos humanos y materiales, actualizados.

Promover el establecimiento de medios de colaboración y coordinación con autoridades y organismos de los sectores público, privado y social.

Promover la formación, organización y capacitación de los integrantes de las Brigadas de Protección Civil.

Realizar campañas de difusión internas (ver Ejemplo de tríptico para distribuir entre empleados y visitantes), a fin de coadyuvar a la creación de la Cultura de Protección Civil y seguridad interna del personal dentro de SISA.

Fomentar la participación del personal que labora en la dependencia u organismo para la realización de ejercicios y simulacros.



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2. PROGRAMA ESPECÍFICO DE PROTECCIÓN CIVIL. 2.1 DEFINICION. Es un instrumento de planeación que se circunscribe al ámbito de una dependencia, entidad, institución u organismo, pertenecientes a los sectores público, privado y social y se implementará en cada uno de los inmuebles correspondientes con el fin de establecer las acciones preventivas y de auxilio destinadas a salvaguardar la integridad física de los empleados y de las personas que concurren a ellos, así como de proteger a las instalaciones, bienes e información vital, ante la ocurrencia de una calamidad. 2.2 OBJETIVO. Establecer las acciones preventivas y de auxilio destinadas a salvaguardar la integridad física del personal de las diversas áreas de trabajo y proteger las instalaciones y proporcionar la información vital, ante la presencia de una contingencia, que bien pueda presentarse por situación interna o externa. 2.3 DESARROLLO DEL PROGRAMA El desarrollo del presente programa está basado en la normatividad, establecimiento de medidas y dispositivos de protección, seguridad para el personal, usuarios y bienes, ante la eventualidad de una contingencia o acto accidental inesperado en SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMEINTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V.;y a fin de hacer una diferenciación con respecto a la eventualidad de un desastre, así como una distinción por función y carácter de las acciones, se han determinado procedimientos sistemáticos subdivididos en tres subprogramas sustantivos del Programa Específico de Protección Civil: Prevención: Las funciones de prevención que llevará a cabo la bodega de almacenamiento serán por medio de la brigada de Emergencias bajo la dirección del Coordinador de la Emergencia, para minimizar y prevenir los riesgos a los cuales están expuestas las instalaciones de este giro, además si se llegase a presentar una contingencia por medio de estas medidas tener los medios para controlarlas. Como son: tener señalización adecuada, revisión y mantenimiento en SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA S.A. DE C.V.; servicios generales y en lo especial las de servicio de contra incendio, capacitación anual de la Unidad Interna de Protección Civil, realización de simulacros, contar con equipo de emergencias en buen estado, entre otras. Auxilio: En este apartado se refiere a las actividades de ayuda y funciones que se tienen que llevar a cabo, en caso de suscitarse alguna contingencia en SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V., para lo que ya se tiene un protocolo de seguimiento redactado en este documento para mitigar las contingencias que se llegaran a presentar, esto en ayuda de la coordinación de la Unidad Interna de Protección Civil con la brigada de primeros auxilios. Recuperación: Aquí es donde la persona encargada de SISA en conjunto con el equipo de trabajo y la U.I. de P.C., evaluaran el daño a las instalaciones y/o personal y clientes el cual permita reanudar operaciones en condiciones de seguridad ya sea que se haya realizado paro parcial o total de las actividades dentro de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V.



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2.3.1 SUBPROGRAMA DE PREVENCION Objetivo: El objetivo de este procedimiento es definir las responsabilidades del Comité de Emergencias de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. en caso de que alguna contingencia se llegara a presentar; la actuación recomendada está encaminada a evitar o minimizar accidentes personales, pérdida de valores y perjuicios a las instalaciones. La responsabilidad a seguir de las funciones aquí descritas será la de lograr evitar al máximo los posibles daños que pudieran ocurrir en casos de emergencia. 2.3.1.1 Definición. Es el conjunto de medidas destinadas a evitar y/o mitigar el impacto destructivo de las calamidades de origen natural o humano sobre la población y sus bienes, así como sobre el medio ambiente. 2.3.1.2 Funciones. a) Organización. La Unidad Interna de Protección Civil está conformada por el personal de SISA GLOBAL COMMERCE SOLUTIONS MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. La Estructura del Comité Interno de Emergencia se encuentra establecida de la siguiente manera: Encargado: Coordinador de la Brigada Multifuncional Eduardo Pérez Romero Encargado: Sub-Coordinador de Brigada Multifuncional Javier Rodriguez Ruiz Personal SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION

S.A. DE C.V.: Brigadistas Multifuncionales

Los brigadistas bajo la dirección del Coordinador General de la Emergencia de la bodega de almacenamiento ejecutarán las acciones de prevención, auxilio y recuperación ante desastres y emergencias de cualquier índole, los cuales serán reforzados con las experiencias obtenidas como resultado de la práctica de ejercicios, simulacros y de la capacitación y el adiestramiento que recibirán. Funciones y responsabilidades del comité directivo. Reglamento interno de la unidad de coordinación de los programas para la prevención de accidentes. La Unidad interna de Protección Civil, estará integrada por:

Coordinador General de la Emergencia: Eduardo Pérez Romero



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Características: La persona responsable de este puesto recaerá en este caso el coordinador de jefes de brigada encargado de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V., ya que cuenta con amplios conocimientos de la Normatividad Actual aplicable, mantenimiento de equipos e instalaciones, uso de equipo de contra incendio, responsable y con una visión amplia de los lineamientos de seguridad de protección civil.

Subcoordinador General de la Emergencia: Luis E. Garcia Alvarez

Características: El perfil de esta persona deberá de tener las características que sean requeridas por SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. para realizar sus funciones y será capacitado para adquirir conocimientos en materia de Evacuación, primeros Auxilios, Combate contra Incendios, Búsqueda y Rescate, con un alto autocontrol para manejar emergencias y sustituir las funciones del coordinador de la Emergencia en caso de no estar presente en las instalaciones.

Brigada Multifuncional: Personal de SISA de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V.

La brigada en este caso se integrará por el personal administrativo y operativo, el personal que integre la brigada deberá tener un amplio sentido de identificación con las actividades de seguridad y deberá ser personal responsable, constante y entusiasta por la protección civil y/o recibir la capacitación adecuada para el mejor desempeño de su responsabilidad. Los brigadistas bajo la dirección del Coordinador General de la Emergencia ejecutarán las acciones de prevención, auxilio y recuperación ante desastres, los cuales serán reforzados con las experiencias obtenidas como resultado de la práctica de ejercicios, simulacros y de la capacitación y el adiestramiento que recibirán. Funciones y responsabilidades del comité directivo. Reglamento interno de la unidad de coordinación de los programas para la prevención de accidentes. El objetivo de éste procedimiento es definir las responsabilidades del comité de emergencias de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. en caso de que alguna contingencia se llegara a presentar; la actuación recomendada está encaminada a evitar o minimizar accidentes personales, pérdida de valores, perjuicios de equipos de SISA. La responsabilidad a seguir de las funciones aquí descritas será la de lograr evitar al máximo los posibles daños que pudieran ocurrir en casos de emergencia. Coordinador General de la Emergencia: Eduardo Pérez Romero En condiciones normales: a) Apoya y participa en simulacros de emergencia de acuerdo a lo previsto en estas instalaciones. b) Se mantiene informado de los adelantos tecnológicos en lo que a una contingencia se refiere y evaluará el costo-beneficio para su aplicación en SISA. c) Después de cada simulacro de evacuación total o parcial, de gabinete o de campo, se reúne con el comité de emergencias para hacer un análisis con fines de proponer mejoras.



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d) Calendarizar simulacros en los que se activen los sistemas de seguridad que se tienen en las instalaciones. Los cuáles serán dos por año. e) Evaluar los resultados de los simulacros y en base a esto, programar capacitaciones periódicas en los temas en los que las brigadas requieran mayor apoyo. En la contingencia: a) Actúa como coordinador del control total de la contingencia, apoyado por el sub-coordinador. b) Evalúa la gravedad del problema que se haya presentado durante la contingencia. c) Toma las decisiones importantes en el manejo de situaciones de emergencia. d) Da instrucciones de dar el aviso de emergencia, al responsable de la comunicación. Después de la contingencia: a) Decide el reingreso a labores normales total o parcialmente de acuerdo con la información proporcionada por los brigadistas y por las instancias que hayan participado en la misma. b) Reúne al comité de emergencias para evaluar los daños y pérdidas entregando por escrito al director o jefe de región un reporte detallado. c) Coordina las investigaciones preliminares para conocer las causas del origen de la contingencia. Subcoordinador General de la Emergencia: En condiciones normales: a) Efectúa pruebas de los teléfonos y detecta e informa de posibles fallas de los mismos b) Participa en simulacros y evacuaciones. c) Diseña escenarios para evaluar al personal d) Realiza la evaluación del material para enfrentar una contingencia y realiza la solicitud de

este en caso de requerirlo. Durante la contingencia: a) Si no existe problema en su área se mantiene en el teléfono. b) Si existe problema en su área utiliza telefonía celular para mantener la comunicación

abierta. c) Facilita la comunicación entre los integrantes del comité hacia el exterior. d) Dirige todas las llamadas del exterior al comité de emergencia.

Después de la contingencia: a) Emite un reporte por escrito detallado de lo ocurrido y de las llamadas recibidas por apoyo

solicitado. b) Da a conocer sus puntos de vista de las causas del evento, elabora un reporte que será

difundido para que la experiencia de la contingencia no se repita nuevamente en la misma las instalaciones.



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ACCIONES DE LA BRIGADA MULTIFUNCIONAL

EMERGENCIA: Situación o condición anormal que puede causar un daño a la sociedad y propiciar un riesgo excesivo para la salud y la seguridad del público en general. Conlleva la aplicación de medidas de prevención, protección y control sobre los efectos de una calamidad. Como proceso específico de la conducción o gestión para hacer frente a situaciones de desastre, la emergencia se desarrolla en 5 etapas: identificación, evaluación, declaración, atención y terminación. Se distinguen, además, cuatro niveles de emergencia: interno, externo, múltiple y global, con tres grados cada uno. IDENTIFICACIÓN DE LA EMERGENCIA: primera etapa del proceso de emergencia que consiste en la percepción de la alteración del funcionamiento normal del sistema; la evaluación preliminar de la situación, el aviso y algunas veces, la toma de ciertas medidas correctivas. EVALUACIÓN DE LA EMERGENCIA: segunda etapa de la emergencia; consiste en estimar la gravedad de las alteraciones, esto es, la cantidad de personas y el volumen de bienes afectados, así como la amplitud y magnitud de los daños y fallas del sistema. DECLARACIÓN DE LA EMERGENCIA: consiste en la manifestación oficial de la misma, a escala nacional, estatal o municipal. ATENCIÓN DE LA EMERGENCIA: consiste en la ejecución de las medidas necesarias para salvar vidas humanas, rescatar bienes y regularizar el funcionamiento de los servicios, con base en el plan de emergencia del subprograma de auxilio TERMINACIÓN DE LA EMERGENCIA: situación que corresponde a la quinta etapa del proceso que se genera a partir del surgimiento de una emergencia, consiste en la proclamación del regreso al estado normal. Preparándonos para enfrentar un desastre. Esta sección está motivada en el principio de que la información es la base para estar preparados a fin de enfrentar desastres, lo que implica dos aspectos: a) Preparación mental (saber qué hacer). b) Preparación física (equipo y provisiones). Acciones de la Brigada Multifuncional de Emergencia a realizar antes, durante y después de una Evacuación: En condiciones normales: a) El Coordinador, subcoordinador y los brigadistas deberán de conocer la ruta de evacuación

y los puntos de reunión dos en los alrededores de SISA. b) El Coordinador capacitará al personal para realizar el desalojo de su área al momento de

escuchar el sistema de Alerta y dirigirse a los puntos preestablecidos de reunión. c) El Coordinador en conjunto con el sub-coordinador Mantienen organizada la brigada de

emergencia de acuerdo al procedimiento establecido de Evacuación.



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d) Coordina los simulacros de control de emergencias de campo y gabinete de su personal.

En la contingencia: a) En cuanto se tenga conocimiento de la contingencia emite la voz de alarma con el sistema

de aviso establecido (silbatos) y de inmediato debe presentarse en la oficina en donde se va a coordinar las acciones para manejar la contingencia.

b) Debe explicar a su personal de lo que se trata en base a la información obtenida de primera mano.

c) Actuar de la mejor manera y lo más rápidamente posible para la evacuación del personal en la contingencia a los sitios establecidos.

d) Colaboran con las dependencias exteriores para casos de contingencia durante sus intervenciones.

e) El Coordinador verificará las condiciones ambientales (dirección del viento, lluvia, calor, etc.) para la ubicación estratégica y adecuada del centro de comando.

Después de la contingencia: a) Acomoda en los sitios correspondientes todos los equipos utilizados durante la

contingencia. b) Rinde un informe detallado al Coordinador General, para su difusión interna como se indicó

previamente, con relación a sus actividades desarrolladas. c) Colaborará en las investigaciones preliminares del origen de la contingencia. d) Evaluará junto a las autoridades si es posible restablecer los servicios.

Acciones de la Brigada Multifuncional de Emergencia a realizar antes, durante y después de la Búsqueda y Rescate de personal:

En condiciones normales a) En condiciones normales el coordinador será el responsable de solicitar cursos de

capacitación para realizar este tipo de actividades. b) La brigada Multifuncional de Emergencia deberá asistir a los cursos de capacitación y

ejercicios propuestos por el coordinador o por personal de la brigada. c) Mantener en buenas condiciones los materiales necesarios para este tipo de actividades

que sean solicitados para los cursos. Durante la activación de la Brigada a. Seguir el Procedimiento de Búsqueda y Rescate propuesto para las instalaciones indicado

en este programa Específico de Protección Civil con la guía del personal de la Unidad Estatal de Protección Civil y Bomberos Jalisco; o la Unidad Municipal de Protección Civil y Bomberos de Tlajomulco, Jalisco, que se encuentre para dar apoyo a la contingencia.

Después de la Emergencia: a) El personal de la brigada Multifuncional será responsable de realizar el reporte sobre las

acciones realizadas durante la activación de la brigada. b) Realizar el Procedimiento de vuelta a la normalidad que se encentra en el estudio.



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Acciones de la Brigada Multifuncional de Emergencia a realizar antes, durante y después de la Aplicación de los Primeros Auxilios: En condiciones normales:

a) Participan en la capacitación de las Brigadas de acuerdo al Plan Anual. b) Participan en los simulacros de Control de la contingencia con el personal, así como la

preparación de las claves de emergencia. c) El Coordinador de la brigada Multifuncional mantiene el contenido del botiquín, y reponen

material que se haya utilizado. Durante la contingencia: a) Al tener conocimiento de la emergencia, deberán presentarse en la base de control

instalada en el punto de reunión desde la que se coordinará la contingencia para equiparse y preparar el plan de ataque.

b) Mantienen contacto directo con el coordinador de la Brigada Multifuncional. c) Atender como primeros respondientes a lesionados, o heridos, de acuerdo a los

conocimientos adquiridos, y en caso de ser necesario solicitar apoyo especializado externo. Después de la contingencia: a) Acomoda en los sitios correspondientes todos los equipos utilizados en la emergencia,

como es el botiquín de primeros auxilios y su contenido. b) Rinden un informe detallado al coordinador de la Brigada con relación a las actividades

desarrolladas y si hubo o no accidentados. c) Colaboran en la investigación preliminar del origen de la contingencia en caso de

requerirse.



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Acciones de la Brigada Multifuncional de Emergencia a realizar antes, durante y después de la atención o Combate Contra Incendios: En condiciones normales:

a) Se deberá mantener una relación estrecha con el personal de la Unidad Estatal de Protección Civil y Bomberos Jalisco; así como con la Unidad Municipal de Protección Civil y Bomberos de Tlajomulco, con el objetivo de familiarizar a su personal con la distribución de SISA, los materiales y actividades desarrolladas, así como con el equipo contra incendios disponible.

El personal de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. Deberá reunirse anualmente con el Departamento de Bomberos Municipales con el objetivo de hacer un recorrido a fin de que en forma preventiva se puedan detectar condiciones de inseguridad que puedan afectar al personal o a las instalaciones, para corregirlas de inmediato y evitar así problemas en el funcionamiento de SISA. b) El personal de la brigada deberá estar actualizado en lo referente a cualquier cambio

significativo en las instalaciones que esté relacionado con sus funciones. Durante la contingencia:

a) Deberá detectarse la fuente del incendio o del tipo de la contingencia, y revisar que no haya personal en esa área, en caso de encontrarse alguien, deberá ser ayudado e integrar a la brigada de primeros auxilios en caso de necesitarse.

b) Actuar de la mejor manera y lo más rápido posible para detener el fuego o la causa del accidente, cortando la energía eléctrica, y en caso de fuego utilizar el equipo de emergencias para combate de incendio presentes en las instalaciones.

c) Colaborar con las dependencias exteriores de apoyo en caso de no poder controlar el siniestro.

Después de la contingencia:

a) Verificar que fue lo que ocasionó el incendio si fuera el caso, y una vez que el suceso esté controlado:

b) Acomodar los equipos utilizados en su lugar, y en el caso de los extintores recargarlos en caso de haberse terminado, y si las condiciones de seguridad lo permiten retornar a condiciones normales de labores.



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Acciones de la Brigada Multifuncional de Emergencia a realizar antes, durante y después de la Activación de las Acciones de Protección y Vigilancia: En Condiciones Normales:

a) Las Acciones a desarrollar tienen una importante labor antes, durante y después de la emergencia, ya que estas acciones son las que mantendrán el equipo y sistemas de comunicación en buenas condiciones de uso.

b) El personal de deberá de conocer el Programa Específico de Protección Civil, para poder cubrir con cualquier tarea que le sea asignada al personal al momento de una emergencia en otras palabras ser un “brigadista Multifuncional”.

c) El personal asistirá a las capacitaciones y prácticas de simulacro que le proporcione la gerencia para acreditar tanto al personal como a las instalaciones.

Durante la emergencia: a) Al momento de suceder una emergencia en las instalaciones el coordinador general de la

emergencia o el subcoordinador serán los encargados de distribuir al personal de acuerdo al tipo de la emergencia. El Sub Coordinador de la emergencia mientras realiza el control de la comunicación telefónica desarrollará las siguientes acciones de protección y vigilancia:

Controlar y restringir la zona:

- Controlar y restringir el acceso a personas no autorizado (acordonamiento). - Establecer barreras físicas para proteger las zonas vulnerables con valores o documentación

restringida, solicitando el auxilio requerido al personal administrativo. - Controlar las puertas de acceso principal y salida, de SISA a personas no autorizadas. - Atender indicaciones en caso de solicitar apoyo de los bomberos municipales de Zapopan u

otras dependencias, para canalizar este auxilio al interior de SISA. - Dirigir en caso requerido, el tránsito interior de vehículos y personal de SISA. - Atender instrucciones para colaborar en la evacuación del personal. - Mantener las facilidades de comunicación telefónica, radios transmisores-receptores,

mensajería, sistema de alarma interno, etc.

Después de la emergencia: El personal que integró esta brigada al momento de controlar la emergencia, estos deberán realizar un reporte al coordinador general de la emergencia para su difusión interna y/o las autoridades en donde realicen las actividades. a) Estar a disposición del coordinador ó del personal de Protección Civil Municipal para

ayudar en otras actividades. b) Si el evento es de serias consecuencias o estuvo fuera de control, hacer un reporte

especial para las autoridades correspondientes.



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Integración del comité. El comité interno de emergencias se compone por todo el personal que labora en las instalaciones y para su eficaz funcionamiento se requiere que cada uno de los integrantes que a su vez conforman la brigada de emergencia para SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. tengan conocimiento de sus responsabilidades y tengan las habilidades para actuar en caso de que se presente alguna contingencia, para así, evitar acciones que pudieran originar daños a las instalaciones o en su defecto la pérdida de vidas humanas, inclusive muchas más que el propio accidente o contingencia. Dicho comité quedará integrado como se indicó anteriormente. Con el fin de establecer una organización con mando unificado para llevar a cabo planes de acción en el control de una contingencia, y a fin de que sea más eficiente la aplicación del presente plan de emergencias será primeramente el comité interno de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. quien actúe. Así mismo, a solicitud del coordinador, las dependencias gubernamentales y paraestatales, proporcionarán el apoyo correspondiente, de acuerdo al diagrama de flujo de aviso de emergencia. Al presentarse alguna contingencia, el coordinador de la brigada dará instrucciones para tomar acción inmediata por parte del personal administrativo y de vigilancia, a fin de salvaguardar tanto al personal, como a las instalaciones y evitar que el daño se extienda hacia los alrededores de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. Planes de Acción para mitigar Contingencias dentro de SISA propiedad de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. Responsabilidad – Autoridad Interna. La línea gerencial dará apoyo total para la integración, capacitación y adiestramiento de todo el personal de la organización, con el fin de lograr enfrentar la emergencia con éxito. El plan se pondrá en práctica periódicamente, para que la respuesta a una situación de peligro se realice en forma inmediata, permitiendo optimizar en cada ocasión el mecanismo de respuesta. La responsabilidad para llevar a cabo el plan de emergencia para combatir una contingencia se comparte en todos los niveles de la organización. Personal de supervisión o mandos intermedios. Serán los responsables de asegurar al personal el conocimiento y participación en la ejecución del plan de emergencia, aún y cuando en este caso se cuenta con poco personal para efectuar el programa para la prevención de accidentes del nivel interno, las tareas que deben llevar a cabo son las siguientes: Afianzar en el personal, la capacitación, entrenamiento y la participación en las prácticas y simulacros. Asegurar en sus subordinados el conocimiento, identificación, ubicación y uso de los equipos e implementos contra incendio; alarmas, extintores, equipos para atención a fugas, etc. Guiar al personal en caso de evacuación hacia áreas predeterminadas libres de riesgo, o puntos de reunión y conteo, levantar listado de verificación (recuento) al arribo del personal evacuado. Desconectar equipo y maquinaria de potencial eléctrico, previo a la evacuación y en oficinas cerrar archivos para evitar la pérdida de documentos importantes.



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Atender instrucciones que se reciban, por parte del Coordinador General. Brigada Multifuncional de Emergencia en materia de Evacuación y Rescate Tiene como obligaciones: Desempeñar sus operaciones de acuerdo al sistema, políticas y normas establecidas a

través del presente plan. Dirigir la operación de evacuación interna hacia los puntos de concentración o zonas

fuera de riesgo. Rescatar personas atrapadas o lesionadas en coordinación con las acciones que se

lleven a cabo durante la emergencia. Realizar las prácticas y simulacros establecidos en las políticas y normas del presente

plan. Brigada Multifuncional de Emergencia en materia de Primeros Auxilios. Sus obligaciones son: Tratar de mantener, la salud de las personas afectadas por alguna contingencia, en las

mejores condiciones, lo cual es posible, por algunas series de pasos que los médicos expertos, sugieren para mantener con vida a los pacientes, cuando menos hasta que sean atendidos por un Médico.

Canalizar a los centros médicos de la comunidad los lesionados que requieran atención de extrema urgencia.

Llevar control y seguimiento (listado) de información de lesionados y su ubicación externa (en caso de traslado).

Controlar en coordinación con las instancias de protección civil en caso requerido el suministro de alimentos, agua, etc.

Garantizar la existencia de instrumental, dispositivos, materiales de curación y los medicamentos requeridos para brindar los primeros auxilios.

Mantener el botiquín de primeros auxilios completo de acuerdo a la NOMSTPS-005-98. Brigada Multifuncional de Emergencia en materia de Combate contra Incendios Las obligaciones específicas para la brigada Multifuncional, en SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. son: Bajo la dirección y coordinación del Coordinador de la Brigada deberá desempeñar sus

operaciones de acuerdo al sistema, políticas y normas establecidas a través del presente plan.

Mantener en perfectas condiciones de uso, los equipos e implementos para el combate de incendio o cualquier otro tipo de contingencia.

Realizar las prácticas y simulacros (mínimo dos por año) establecidos en las políticas y normas del presente plan.

Participar de inmediato y directamente en toda emergencia que se presente en las instalaciones de acuerdo a lo establecido en sus funciones.

Coordinarse con el encargado de SISA, en las operaciones a realizar en la emergencia. Coordinarse con el Coordinador para solicitar el suministro o corte de la energía requerida,

agua, etc. en caso necesario. Rescatar personas atrapadas o lesionadas, en coordinación con las demás brigadas de

emergencia. Canalizar lesionados al área asignada para primeros auxilios o su hospitalización, en

coordinación con el jefe y mantenerse alerta a las actividades de evacuación.



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Brigada Multifuncional de Emergencia en materia de Protección y Vigilancia. Tiene como obligaciones:

Atender instrucciones en las actividades de emergencia. Participar en las prácticas y simulacros que señalen en los programas de emergencia. Proteger el área de emergencia, facilitar el paso al personal y el equipo correspondiente

para el control de emergencia. Controlar y restringir el acceso al personal no autorizado (acordonamiento). Establecer barreras físicas para proteger las zonas vulnerables con valores o

documentación restringida, solicitando el auxilio requerido al personal de oficinas administrativas.

Controlar las puertas de acceso y salida de SISA de personas no autorizadas. Atender indicaciones en caso de solicitarse ayuda a los bomberos municipales u otras

dependencias, para canalizar este auxilio al interior de SISA. Dirigir en caso requerido, el transito interior de vehículos y personal de SISA. Atender instrucciones para colaborar en la evacuación del personal. Mantener las facilidades de comunicación telefónica, radios transmisores-receptores,

mensajería, sistema de alarma interno, etc. Acciones generales a seguir ante una contingencia en SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. En términos generales, el procedimiento descrito anteriormente que se estableció para SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. aplica para cualquier la instalación con el fin de orientar y de dar a conocer a todo el personal sobre las acciones generales que deben de seguir ante alguna contingencia que se pudiera presentar. Estamos conscientes, de que el procedimiento que sigue en las instalaciones es exclusivamente para enfrentar una contingencia dentro de sus instalaciones y esta adecuado al tipo de equipo, personal capacitado, a nivel interno y, a nivel externo lo integran las dependencias que en caso de surgir alguna emergencia puedan dar apoyo interno en algunos casos si la contingencia llegara a salirse de control se solicitará de inmediato apoyo externo.



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MARCO LEGAL Propósito primordial del Sistema Nacional y Estatal de Protección Civil, la salvaguarda de las personas ante la eventualidad de un desastre, provocado por agentes naturales o humanos, a través de acciones que reduzcan o eliminen la pérdida de vidas, la afectación de la propiedad de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V., la destrucción de bienes materiales y el daño a la naturaleza, así como la interrupción de las funciones esenciales de la sociedad, con la finalidad de fomentar de manera coordinada, concertada y corresponsable en los sectores público, privado y social, acciones de tipo preventivo que coadyuven a prevenir y mitigar en lo posible los efectos de los desastres, contemplan la necesidad de desarrollar, instrumentar consolidar el Programa Específico de Protección Civil en el centro de Trabajo. Por lo que con la finalidad de impulsar la educación en la prevención y en la Protección Civil, la Ley General de Protección Civil, establece, que las dependencias e instituciones del sector público, promoverán la realización de eventos en los que se proporcionen los conocimientos básicos que permitan el aprendizaje de medidas de autoprotección y auto cuidado, así como la ejecución de simulacros. En este sentido la Ley de Protección Civil del Estado de Jalisco, establece que las edificaciones que, por su uso y destino, reciban una afluencia masiva de personas, están obligados a elaborar un: Programa Específico de Protección Civil: a colocar en lugares visibles con la señalización adecuada e instructiva para los casos de emergencia, así como capacitar a su personal en materia de Protección Civil e implementar la Unidad Interna. Tal como lo expresa en su “Artículo 5.- Los administradores, gerentes, poseedores, arrendatarios o propietarios de edificaciones que por su uso y destino reciban una afluencia masiva de personas, están obligados a elaborar y cumplir un Plan de Protección Civil, contando para ello con la asesoría técnica de la Unidad Municipal y la Unidad Estatal, en su caso. La Unidad Estatal, en su caso, podrán señalar quién de las personas indicadas en el párrafo anterior, deben cumplir con la preparación y aplicación del Plan de Protección Civil”. La Unidad Interna de Protección Civil de SISA es la encargada de instrumentar en el ámbito de sus funciones la ejecución del Programa Específico de Protección Civil, atendiendo a las necesidades específicas de prevención y atención de riesgos, para seguridad de su personal, proveedores e infraestructura. b) Documentación del Programa Específico. Esta función, cuyo objetivo es el de contar con un documento rector, se circunscribe a desarrollar todos los componentes que forman el Programa Específico de Protección Civil que propone la presente guía, iniciando con el desglose de un programa de actividades específicas la calendarización de las mismas, la designación de responsables, la determinación de la periodicidad de reuniones de evaluación, así como la elaboración de los informes de cumplimiento correspondiente. El programa deberá ser difundido ampliamente a todos los niveles de la organización de SISA. El programa puede ser elaborado por la dependencia u organismo, diseñando un documento tipo no limitativo, el cual podrá ser utilizado en la totalidad del inmueble.



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c) Análisis de Riesgos. ATLAS DE RIESGO EXTERNO, EN UN RADIO DE 500 METROS. En las cercanías al sitio se localizaron los siguientes sitios:

Zonas habitacionales aledañas. A una distancia aproximada de 300 metros hacia el este se encuentran casas habitacionales. Actividades de afluencia masiva. Instituto Thomas Jefferson Universidad Lamar Plaza Jefferson Centro Medico Puerta de Hierro sur

Sam ´s Club y Wal-Mart Plaza el Palomar Afluencia masiva de personas: concentración ordinaria de un mínimo de ochenta personas en un espacio de tipo cerrado o abierto, de uso público o privado.

500 M

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3

5

2 1

3 4 5

6

6



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Número de la población afectable. En caso de presentarse el riesgo de mayores consecuencias; De acuerdo a la densidad de población del municipio de Tlajomulco de Zúñiga la población afectable en un radio de 500 m es la siguiente: Población al año 2015 (INEGI):

Estadística Tlajomulco de Zúñiga Jalisco

Población total 2015 549 442 7 844 830

Población = 549,442 Habitantes Extensión Territorial del Municipio = 636.93 km2

Densidad Demográfica = 863 hab/km2 Población Afectable = (Densidad Demográfica) (Extensión Territorial)= (863 hab/km2)(0.5 km2) = 1,726habitantes. La población que se encuentra susceptible de acuerdo a la densidad de población en un radio de 500 m. es de 1,726 habitantes. A esta cifra se le sumará la población flotante total que se encuentra en las instalaciones.



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Cuerpos de Agua C.1 Identificación De Riesgos Internos Que Contenga Los Siguientes Rubros. C.1.1 Fenómenos sanitario – ecológicos: contaminación de suelo, contaminación de redes de agua, drenajes o colectores, y contaminación al medio ambiente. Dengue: De acuerdo a la Secretaria de Salud del Estado de Jalisco, en el Municipio de Guadalajara se han registrado 15 casos de Fiebre por Dengue y 0 del tipo hemorrágico; no obstante de acuerdo a la ubicación de las instalaciones de SISA es un sitio de difícil propagación del dengue debido a la higiene que se tienen en las instalaciones. ¿Cómo se transmite? A través del piquete de un mosquito infectado. Los mosquitos se infectan cuando pican a una persona enferma de Dengue, luego transmiten el Dengue cuando pican a otros seres humanos



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Influenza: Es una enfermedad respiratoria aguda causada por alguno de los tres tipos de virus de la influenza que se conocen: A, B y C. El tipo A se subclasifica según sus proteínas de superficie: hemaglutinina (H) y neuraminidasa (N) de la cual depende su capacidad para provocar formas graves del padecimiento. Desde el punto de vista de la salud pública, el de mayor importancia es el virus de la influenza tipo A, que tiene la capacidad de infectar a humanos y algunas especies de animales tales como aves, cerdos, tigres, entre otros. El cuadro actual está relacionado a un nuevo virus identificado como influenza A (H1N1).

Fecha de Actualización: 12 de Septiembre de 2014 Fuente: Laboratorio Estatal de Salud Pública



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C.1.2 Fenómenos socio-organizativos: Cercanía de lugares de concentración pública, alteración o posibilidad de afectación de servicios públicos de transporte terrestre, subterráneo, marítimo o fluvial, accidentes aéreos, terrestres, marítimos o pluviales, actos de sabotaje o terrorismo. Las instalaciones se encuentran en vigilancia las 24 horas del día, por lo que las instalaciones se encuentran protegidas en caso afluencia masiva de personas y vandalismo. Sin embargo cabe destacar los puntos o zonas de concentración pública

1.- Plaza de toros Santa María (a una distancia mayor de 5 km.) 2.- Plaza Centro Sur (a una distancia mayor de 5 Km) La alteración de alguno de estos puntos de afluencia masiva de personas no afectará directamente las actividades de SISA.

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C.1.3 Hidrometereológicos. Inundaciones.

Mapa: Inundaciones locales y polígonos de inundación

Las actividades de SISA no se verán afectadas debido que las actividades que se realizan dentro de las instalaciones son meramente actividades de oficina, más sin embargo pudiera ser afectada indirectamente debido al tráfico generado por este sistema meteorológico. Granizadas Este fenómeno se forma por lluvia helada que cae con fuerza en forma de granos, provocando taponamiento de las redes de alcantarillado impidiendo el desalojo de las aguas en zona urbana. Se presentan durante los meses de junio-septiembre, son muy esporádicas presentándose al año granizadas menos de 1 ó 2 de consideración, esta situación ha variado en los últimos 3 años presentando un comportamiento de mayor ocurrencia y fuerza. SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. no presentarán afectaciones por dichos fenómenos meteorológicos debido a que las instalaciones son construidas de manera que resistan las manifestaciones naturales. Tormentas eléctricas: Las tormentas eléctricas son escasas, y se pueden presentar en los meses de Junio a Octubre, aún cuando han aumentado y están ligadas especialmente a los periodos de lluvias de verano, más no se puede determinar a ciencia cierta si este fenómeno pudiera afectar a las instalaciones, ya que a la fecha no lo han hecho por lo que la probabilidad de que acontezca este suceso es bastante baja. Nevadas: En las instalaciones de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V.es poco probable que se vea afectada. El último registro que se tiene de una nevada en el municipio fue el 13 de Diciembre de 1997, hecho que ocurrió debido a una masa de aire frío proveniente del norte, que ocasionó ligeras nevadas en varias ciudades del país.



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C.1.4 Geológicos: sismicidad, vulcanismo, hundimientos, deslizamiento o colapso de los suelos, maremotos. Terremotos (Sismicidad). Por su ubicación geográfica, México se encuentra sujeto a diversos fenómenos naturales que pueden derivar en casos de desastres; entre las calamidades a las que mayormente está expuesto el territorio nacional resaltan los sismos. Esto se debe por la subducción de las placas oceánicas de Cocos y Rivera bajo la placa Norteamericana; ocasionando que nuestro país esté integrado a una gran zona generadora de sismos. El proceso de ocurrencia de los terremotos mexicanos de subducción está constituido por periodos de acumulación de energía que culmina con la generación de un sismo cuando se sobrepasa la resistencia de las rocas. A continuación se presenta el mapa de riesgos en México por la Placa de Cocos y Rivera. Nivel 1(situación no alarmante, puede ser controlada con recursos de SISA). Nivel 2(situación de riesgo, se requiere apoyo externo del municipio). Nivel 3(situación de alto riesgo, se requiere apoyo del estado y otras dependencias).

Clasificación Personales Ambientales Materiales Operación

Nivel 1 Situación no

alarmante, puede ser controlada

con recursos de SISA

Contusiones, cortadas, raspones,

sobreesfuerzo

Sismos Escala Richter 3.5 – 6

Grietas, piso deteriorado,

calzado inapropiado,

falta de equipo de seguridad.

Activación de la brigada

multifuncional en materia de

evacuación y rescate.

Nivel 2 situación de riesgo, se

requiere apoyo externo del municipio

Quemaduras segundo y tercer grado, fracturas.

Magnitud sísmica

6.1 – 6.9

Falla estructural en

las instalaciones

Aplicación de medidas de

seguridad por parte de los bomberos

municipales de Guadalajara.

Nivel 3 situación de alto

riesgo, se requiere apoyo

del estado

No aplica dado que la cantidad de

trabajadores en las instalaciones

puede ser atendida por el municipio de

Zapopan caso de presentarse

alguna contingencia.

Sismos Magnitud

sísmica 7-8 o mayor

Falla de tipo geológico que afecte

las instalaciones

d

Aplicación de medidas de

seguridad por parte de los bomberos

municipales de Guadalajara.

INEGI. Marco Estadístico Municipal 2005, versión 3.1, Información Topográfica digital Escala 1:250 000 -Carta Geológico-Minera Zapopan F13-12 Jalisco-Michoacán y Guanajuato, Escala 1:250000, Base Cartográfica tomada de INEGI, CG Minería Coordinación General de Minería, Secretaria de Energía.



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Vulcanismo

SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. está sujeto a este fenómeno telúrico.

La zona se encuentra dentro de aparatos volcánicos activos recientes, o con probabilidad de ocurrencia de un evento volcánico; existe en forma latente, según el atlas nacional de riesgos, el 87.7% de la población del estado de Jalisco, se encuentra asentada en la faja volcánica transmexicana y por lo tanto, propensa a un desastre de este tipo debido a la posible actividad volcánica.

Mapa: Volcanes de México.

El volcán más cercano es el de la sierra de la primavera, en el cual se encuentra a una distancia aproximada de 14 kilómetros en línea recta hacia el noroeste siendo este un volcán de tipo caldera en el cual tuvo actividad en la era pleistoceno (10,000 a.C.), en el cual actualmente se encuentra activo de cierta manera; pues calienta los manantiales cercanos, siendo esto de poco riesgo por erupciones, pero con posibilidades de sismo.

Hundimientos y deslizamientos El hundimiento regional se manifiesta por el descenso de la superficie de una extensión determinada del terreno natural. Este problema se encuentra asociado con la extracción de agua subterránea. Los hundimientos locales son causados por el colapso de la superficie del terreno natural en zonas donde existen cavidades subterráneas. Cuando se presenta un derrumbe de este tipo, normalmente es súbito y devastador, formando verdaderos cráteres o huecos verticales.



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C.1.5 Químicos. Explosiones La explosión es un peligro remoto en las instalaciones, ya que los no se manejan productos explosivos que tengan riesgo de producir una contingencia de este tipo. Incendio: Fuentes potenciales de fuga o incendio por sustancias o materiales manejados: Las principales causas y fuentes potenciales que pudieran provocar una eventual fuga o incendio en las instalacionespropiedad de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V., se ubica en los puntos siguientes:

Mapa: Riesgo de Incendio

Dentro de las instalaciones no cuenta material pirofórico o de alto riesgo que pudiera generar un incendio, sin embargo no se descarta la probabilidad de riesgo de incendio debido a que las instalaciones cuentan con alfombra y otro tipo de mobiliarios. Cabe mencionar que cuentan con medidas de Seguridad como extintores, y se cuentan con las brigadas capacitadas en caso de tal contingencia.



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Clasificación del Riesgo de Incendio A.1 Indicaciones para clasificar el riesgo de incendio Tabla A.1 Determinación del riesgo de incendio

Concepto

Riesgo de incendio

Ordinario Alto

Superficie construida, en metros cuadrados.

Menor de 3 000

Superficie de Construcción: 1,707.07 m2

Igual o Mayor de 3 000

Inventario de gases inflamables, en litros. Menor de 3 000

300 lts de Gas LP Igual o Mayor de 3 000

Inventario de líquidos inflamables, en litros. Menor de 1 400

21 lts Igual o Mayor de 1 400

Inventario de líquidos combustibles, en litros.

Menor de 2 000

20 lts Igual o Mayor de 2 000

Inventario de sólidos combustibles, incluido el mobiliario del centro de trabajo, en kilogramos.

Menor de 15 000

Aprox. 5,000 kgs. Igual o Mayor de 15 000

Materiales pirofóricos y explosivos, en kilogramos. No aplica Cualquier cantidad

Inventario 1 de Gases Inflamables (300 lts.) Cantidad 3,000 litros Inventario 2 de Líquidos Inflamables (21 lts.) Cantidad 2, 1,400 litros Inventario 3 de Líquidos Combustibles (20 lts.) Cantidad 3, 2,000 litros Inventario 4 de Sólidos Combustibles (5000 kgs.) Cantidad 15, 000 kgs.



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Ordinario: Los centros de trabajo con superficie construida menor de tres mil metros cuadrados y que obtengan un resultado menor a UNO, con motivo de la aplicación de la fórmula a que se refiere el numeral A.1.3, inciso e). Resultados y clasificación Si el resultado de la sumatoria es menor a UNO, al centro de trabajo, o al área que lo integra, le corresponderá por concepto del inventario de gases inflamables, líquidos inflamables, líquidos combustibles y/o sólidos combustibles, el riesgo de incendio ordinario. La superficie construida es de 1,707.07 m2 y la suma de los cocientes de cada uno de los factores nos da un resultado de 0.45833333, por lo que nuestra clasificación de riesgo de incendio es ORDINARIO,



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C.2 PROCESOS DE ALTO RIESGO No aplica en el caso de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. ya que dentro de SISA no se realizan procesos que se consideren de alto riesgo, pues sirve como oficinas, y laboratorio de pruebas. Se tiene una evaluación de riesgos de actividades de oficina que es la siguiente: Evaluación inicial de cada puesto de trabajo y valoración de riesgo interno: Los riesgos de trabajo son igual en los puestos de trabajo que tenemos en estas instalaciones debido a que son oficinas administrativas. La difusión y socialización de los riesgos en los puestos de trabajo se hace mediante la inducción de la empresa y trípticos en los que se mencionan los riesgos genéricos de trabajo que se pueden generar en el área en que trabajan.

FACTOR DE RIESGO RIESGO MEDIDAS Y ACCIONES DE PREVENCIÓN ORDEN Y LIMPIEZA, PRISAS

Y DESCUIDOS.

Caídas, choques, contusiones.

Eliminar obstáculos de las zonas de paso (cableado).

Dejar los pasillos despejados, libres de obstáculos, facilitando el paso de las personas y evitando la caída por tropiezos.

Evitar que los cables eléctricos de ordenadores, teléfono, etc. estén situados en zonas de paso.

Señalizar las zonas mojadas o con presencia de irregularidades.

No correr en la oficina. Prestar atención en las actividades diarias.

HERRAMIENTASMANUALES (tijeras)

Cortes Seleccionar herramientas de buena calidad.

Sustituir las herramientas en mal estado. Sólo deben utilizarse para el uso que estén

fabricadas. No llevarlas en el bolsillo.

CONTACTOS ELÉCTRICOS Exposición a contactos eléctricos,

descargas eléctricas o quemaduras.

Para desconectar el equipo tire de la clavija, nunca del cable.

No utilice equipos ni instalaciones cuando estén mojados.

Como primera medida, en caso de incidentes o avería, desconecte la corriente y avise al resto de los trabajadores.

No sobrecargar la red. Revisiones periódicas de las instalaciones

eléctricas, por personal calificado.



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INCENDIOS Quemaduras. Inhalación.

Seguir una estricta política de revisiones de los equipos.

Comunicar cualquier anomalía que se detecte.

Realizar el mantenimiento y retimbrado periódico de extintores y demás equipos contra incendios por personal cualificado.

Ubicar los extintores de incendios en lugares accesibles y bien señalizados.

ERGONOMICOS Problemas musculo esqueléticos.

Definir posturas tales como: forma de sentarse, posición de la cabeza-cuello, posición de brazos y muñecas.

Colocar los objetos de uso frecuente cerca de su cuerpo.

Capacitación de ergonomía en el trabajo. PSICOSOCIALES Agentes que alteran la

salud tales como: fatiga, conflictos

personales y mala organización del

trabajo.

Evitar la monotonía en el trabajo. Organizar correctamente el trabajo de

forma que el propio usuario marque su ritmo de trabajo.

Realizar pequeñas pausas de trabajo para evitar la fatiga.

Tener contacto social con los otros trabajadores.

Identificación de riesgos: Para el presente estudio será utilizada la metodología “What–if” para determinar los posibles riesgos que se generarían de acuerdo a las actividades y materiales que son almacenados en las instalaciones de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. Como primer paso se realizará la identificación de posibles riesgos creando escenarios en áreas de almacenamiento, despacho, equipos para la atención a emergencias y riesgos externos, entre otros, con esto se determinaran las consecuencias que estos ocasionarán a las instalaciones, mediante recorridos en el área, análisis de la estructura y de sus elementos, como consecuencia de posibles desviaciones detectadas por el equipo multidisciplinario de la empresa consultora. Como siguiente paso se jerarquizan los riesgos en base a la gravedad de las consecuencias identificadas o a una desprotección flagrante de la instalación que existen en las instalaciones para realizar las propuestas a las acciones a tomar para realizar mejoras y evitar que estos eventos lleguen a presentarse. A continuación se presenta la matriz de identificación de posibles riesgos que pueden presentarse durante el desarrollo de las actividades de la empresa acuerdo a la identificación de riesgos previamente realizada.



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Riesgo = probabilidad X Consecuencias (Grado de Riesgo) En la clasificación de los riesgos a fin de facilitar la interpretación de la matriz a continuación se proporciona la nomenclatura de la tabla 2.1 Para la obtención de los resultados se siguió la siguiente ecuación:

Tabla 2.2 Aplicación de la Metodología

Tabla 2.1 Determinación del Grado de Riesgo Grado de intensidad Grado de riesgo 1) Consecuencias humanas catastróficas. 2) Consecuencias críticas. 3) Consecuencias marginales. 4) No aplica al sistema

A) Alto M) Mediano B) Bajo

Rango de probabilidad de ocurrencia

X) Que puede ocurrir a corto plazo. Y) Que probablemente ocurrirá a largo plazo.

Z) Que es muy difícil de ocurrir.


PROGRAMA ESPECÍFICO DE PROTECCION CIVIL SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S. A DE C. V.



Qué pasa si…

Posible Desviación (tipo de riesgo)

Posibles causas

Consecuencias

Respuestas

Acciones a tomar

Riesgos Internos

Hay un incendio

no hay material retardante de fuego Probabilidad de corto circuito

Falla eléctrica en equipos de cómputo

Al haber un conato de incendio, se activan las alarmas de detección de humo, se utilizan los extintores

Activar la brigada de combate a incendios.

Des energizar las instalaciones. Hacer uso de extintores

Hay un sismo Intensidad media a grande

Sismo en el bosque la primavera

Posibilidad de caída de material

Activar la brigada de evacuación. Dirigirse hacia los punto de reunión

Actualizar a las brigadas en temas de evacuación, mantener los teléfonos de emergencias en caso de ser necesario.

Hay una ingesta de medicamento caducado

Alérgico a algún componente

Presenta síntomas de enfermedad

Probabilidad de alergia por ingestión

Activar la brigada de primeros auxilios. Hacer la llamada a servicios médicos

Evitar mantener medicamento en el botiquín. Verificar que antisépticos no se encuentren caducados

Hay sabotaje y/o robo de información

Daños a las instalaciones Perdida de información

Posibilidad de venta de información

Probabilidad de pérdida económica en el mercado

Realizar la denuncia de forma interna. Realizar un reporte ante el corporativo del robo.

Mantener el sistema operativo, el antivirus y el navegador con las últimas actualizaciones de seguridad disponible. Mantener la información con clave de acceso. Evitar la salida de información por llaves USB Escribir con el teclado, la dirección





de la entidad en la barra de navegación

Riesgo Externos Hay derrame de combustible en la estación de servicio que se encuentra a 500 metros hacia el suroeste sobre la avenida López Mateos.

Cierre de la circulación

Falla en una bomba, Derrame al hacer el transvase del combustible. Fractura en uno de los tanques de almacenamiento del hidrocarburo.

Cierre de la vialidad. Retraso en la entada del personal al trabajo por cierre de la vialidad. Probabilidad de monitoreo de los ductos de drenaje donde habrá cierre parcial de ingreso a las instalaciones.

Hacer el llamado a las autoridades competentes. Informar a la empresa respecto al incidente.

Mantener los teléfonos actualizados del personal.



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Identificación de Riesgos en Operación

Jerarquización y Valorización del Riesgo.

Medidas de Mitigación. Riesgo por valor numérico

RIESGOS INTERNOS GA GR GO Total Hay un incendio 2ZA Des energizar las instalaciones.

Hacer uso de extintores 2 2 1 4

Hay un sismo 2YM Actualizar a las brigadas en temas de evacuación, mantener los teléfonos de emergencias en caso de ser necesario.

1 3 2 6

Hay una ingesta de medicamento caducado

2YA Evitar mantener medicamento en el botiquín. Verificar que antisépticos no se encuentren caducados

1 4 2 8

Hay sabotaje y/o robo de información

2YA

Mantener el sistema operativo, el antivirus y el navegador con las últimas actualizaciones de seguridad disponible. Mantener la información con clave de acceso. Evitar la salida de información por llaves USB Escribir con el teclado, la dirección de la entidad en la barra de navegación

2 4 2 16

RIESGOS EXTERNOS Hay derrame de combustible en la estación de servicio que se encuentra a 500 metros hacia el suroeste sobre la carretera Mariano Otero

3ZB Mantener los teléfonos actualizados del personal. 1 3 2 6



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Además para su mayor comprensión se agrega la siguiente evaluación con forme a la siguiente ponderación numérica para su evaluación de posibles riesgos. En el cual se consideran los siguientes tres puntos:

Grado de Riesgo. - Grado de

Afectación. (De acuerdo al tiempo de recuperación)

Corto …………………….1 Mediano………………...2 Largo Plazo...................3

- Grado de Riesgo.

Alto……………………….5 Medio…………………….4 Bajo……………………….3 Muy Bajo………………...2 Insignificante…………..1

- Probabilidad de Ocurrencia.

Constante…………………5 Poco constante………….4 Probable…………………..3 Puede ocurrir…………...2 Puede que no ocurra….1

- Riesgo Alto de 50 a 75 - Riesgo Medio de 25 a 49 - Riesgo Bajo de 0 a 24

Por la cual se evaluará de la siguiente manera. Grado de afectación x Grado de Riesgo x Probabilidad de Ocurrencia Dando un valor determinado de 75 siendo este como grado de riesgo catastrófico C.2.1 Medidas de Mitigación: El objeto de la matriz anterior es que en forma simplificada se puedan consultar los riesgos identificados y su medida de mitigación inmediata para evitarlos en forma preventiva. Ver la tercera columna de la matriz de la tabla 2.2 C.2.2 Evaluación de riesgo en Operación Los riesgos en operación fueron identificados previamente en la tabla de la página anterior y posteriormente jerarquizados en la misma tabla. Los riesgos son evaluados o cuantificados de manera que puedan ser comparados, jerarquizados y mitigados, utilizando un acercamiento racional. Una simple cuantificación rompe el riesgo de un evento en dos partes más fáciles de cuantificar: la probabilidad o frecuencia de un evento y las consecuencias del evento. La manera clásica de definir el riesgo es entonces por la ecuación: Riesgo = Probabilidad X Consecuencias



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La evaluación de riesgos en SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V.se ha clasificado en nuestro modelo de identificación de riesgos generales potenciales de SISA en la matriz que se adjunta a continuación, y abarca las siguientes áreas que anteriormente fueron mencionadas. Matriz de evaluación de riesgo Claves y rango de probabilidad, La siguiente matriz de evaluación de riesgos abarca los siguientes puntos: Riesgos Internos. Riesgos Externos. Matriz de evaluación de riesgo (durante la operación). Claves y rango de probabilidad. 1. Consecuencias Humanas Catastróficas

a. Puede ocurrir a corto plazo

2. Consecuencias Críticas b. Probablemente ocurrirá a largo plazo

3. Consecuencias Marginales c. Difícil de ocurrir

4. N/A (no aplica)

C.2.3 Identificación y tipo de riesgo:

ÁREA DE RIESGOS

IDENTIFICACIÓN Y TIPO DE RIESGO EXPLOSIÓN

INCENDIO FUGA O

DERRAME ELÉCTRICOS

MECÁNICOS

Riesgos Internos 4 2b 4 3c 4

Riesgos Externos 4 2c 3c 3c 2b



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C.2.4 Tablas de probabilidades del siniestro. En nuestro país existe muy poca información estadística con respecto a las tablas de probabilidades de siniestro, sin embargo, a últimas fechas se ha recopilado información para registrar liberaciones accidentales, que proporcionan la guía para un avance general. En la prevención de pérdidas en procesos industriales que son reportados individualmente por las industrias al IMSS, donde se determina y se clasifica el índice de siniestralidad, sin embargo, en todos estos datos no se tienen en una población específica, se proporcionan en las tablas de probabilidad de siniestros. TIPOS DE RIESGOS DE PROBABILIDAD GENERAL

TIPO DE RIESGO CLASIFICACIÓN DE RIESGO OBSERVACIONES

ACCIDENTALES:

Robo de Información 2YA

Mantener el sistema operativo, el antivirus y el navegador con las últimas actualizaciones de seguridad disponible.

Mantener la información con clave de acceso.

Evitar la salida de información por llaves USB

Escribir con el teclado, la dirección de la entidad en la barra de navegación

Incendio 2ZA Des energizar las instalaciones. Hacer uso de extintores

A) ALTO M) MEDIO B) BAJO

Derrames. Dentro de las instalaciones no cuentan con material que pudiera generar un derrame C.2.5 Caracterización del siniestro. Este se define como el resultado de riesgos que se presentan como consecuencia de un accidente inesperado. Su clasificación está calificada en 3 niveles: alto, medio y bajo. Se muestra a continuación una matriz que indica la caracterización de los siniestros.



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Matriz de Caracterización de los Siniestros: Clasificación Personales Ambientales Materiales Operación

A (Alto) Cualquier accidente personal

Alta contaminación fuera de la instalación

Perdida y robo de información vital mayores

Sabotaje y perdida de mercado

M (Medio) -

Alta contaminación dentro de la instalación

Perdidas Mayores A $ 500,000.00 Pesos

Robo de Información

B (Bajo) - -

Perdidas menores a $100,000.00 pesos

Introducción de un virus

d) Directorios e Inventarios d.1) Directorio del personal que integra la Brigada de Emergencia. El directorio de empleados deberá tener las siguientes características o campos: Departamento, nombre, tipo sanguíneo, domicilio y puesto.

Nombre Puesto Teléfono Tipo Sangre

Eduardo Pérez Romero Calidad y EHS 3315442901 A Positivo

Luis E. Garcia Alvarez Coordinador de Sistemas

3314174257 A Positivo

Ruben Rodriguez Gomez Coordinador Hvac 3336679994 B Positivo

Abraham Garcia Lopez Coordinador Hvac 3338155026 A Positivo

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental.



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AVISO DE EMERGENCIA Cuando Unidad Interna de Protección Civil, identifique una emergencia que pueda estar fuera de su control, utilizará de acuerdo al tipo de emergencia el diagrama de flujo de aviso, para que se canalice a las autoridades competentes la emergencia para su atención oportuna dentro de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. En el aviso de emergencia se deberá proporcionar la siguiente información: Tipo de contingencia. Lugar de la contingencia. Fecha y hora en que ocurrió. Ubicación y señas particulares para acceder al lugar. Causa que originó el accidente, la fuga o incendio. Nombre y teléfono del que informa. Inventario de Recursos Humanos y Materiales. Los recursos humanos y materiales en caso de suscitarse alguna emergencia dentro de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V.se tienen cubiertas las áreas de riesgo con equipos de emergencia, además el personal ya cuenta con capacitación en los rubros de básicos Evacuación, Primeros Auxilios, Combate Contra Incendios y Búsqueda y Rescate. A continuación, se enlistan los diferentes equipos que se tienen dentro de instalaciones de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V., los criterios de la normatividad aplicable para su ubicación en las instalaciones de acuerdo al grado de riesgo, mantenimiento y uso en la emergencia.

Listado de Sustancias Químicas PRODUCTO TOXICO

(AZUL )

INFLAMABLE

(ROJO)

REACTIVO (AMARILLO

)

RIESGO ESPECIFICO (BLANCO )

RESERVA MENSUAL

CONSUMO

MENSUAL

UNIDAD

Observación

1 Detergente en polvo Roma 1 0 0 2.5 1.0 kg

2 Windex 0 2 0 0.8 0.8 L

3 Mr. Clean 2 1 0 2.0 1.0 L d.4) Inventario de Recursos Humanos y Materiales. Los recursos humanos y materiales en caso de suscitarse alguna emergencia dentro de las instalaciones, se cuenta con equipo para el control de incendios con equipo portátil, estos equipos serán utilizados por personal capacitado en materia de protección civil en los temas básicos para el uso y manejo de extintores, aplicación de primeros auxilios, adiestramiento para realizar la búsqueda y rescate. A continuación, se enlistan los diferentes equipos que se tienen contemplados para la operación segura de SISA, este contempla los criterios de la normatividad aplicable para su ubicación de acuerdo al grado y área de riesgo, mantenimiento y uso durante la emergencia.



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Recursos materiales.

Equipo Recepción Comedor Oficinas Total Extintores 1 1 5 7 Señalética 30 Salidas de emergencia 2

Botiquín 1 1 Puntos de reunión 1 Detectores de Humo 37 37

d.4.2) BOTIQUINES DE PRIMEROS AUXILIOS d.4.2.1. Tipo de Botiquines

d.4.2.1.1 Portátil Es un estuche que puede ser de plástico de alto impacto o de lámina galvanizada, con forma de caja de herramientas para ser transportados con facilidad.

Ejemplo:

d.4.2.1.1 Fijo Es un estuche que puede ser de plástico de alto impacto o lámina galvanizada, con adaptación para colgarse en la pared.

Ejemplo:

d.4.2.2. Contenido del Botiquín En las instalaciones existe 1 botiquines ubicados en el área de oficinas. Debido al contenido del Botiquín, a continuación, se presenta el material que deberá adecuarse al botiquín de las instalaciones de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V.

Material líquido Material seco Instrumental Medicamentos Material complementario

Se debe tener en cuenta que la cantidad de material ha de ser la adecuada con respecto al uso al que se le vaya a destinar y a las posibilidades económicas con que se cuente. Todo el material que se menciona es básico y debe existir en cualquier botiquín.



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Material Seco Material Líquido Instrumental

El material seco comprende los siguientes elementos: Torundas de algodón Gasas de 5 x 5 cm. Compresas de gasa de

10 x 10 cm. Tela adhesiva Vendas de rollo

elásticas de 5 cm. x 5 m.

Vendas de rollo elásticas de 10 cm. x 5m.

Vendas de gasa con las mismas dimensiones que las dos anteriores

Venda de 4, 6 u 8 cabos Abatelenguas Apósitos de tela o

vendas adhesivas Venda triangular.

Comprende las siguientes soluciones: Benzal Tintura de yodo (isodine

espuma) Jabón neutro, de

preferencia líquido Vaselina Alcohol Agua hervida o estéril Como se mencionó, las anteriores soluciones deben estar de preferencia en recipientes plásticos, con torundas en cantidad regular y etiquetados cada uno para hacer más fácil su uso.

El instrumental puede estar conformado de la siguiente manera: Tijeras rectas y

tijeras de botón Pinzas de Kelly

rectas Pinzas de disección

sin dientes Termómetro Ligadura de hule Jeringas

desechables de 3.5 y 10 ml. con sus respectivas agujas

Medicamentos: Este material queda a criterio del médico responsable del servicio de urgencias y se usará bajo estricto control del médico, por lo tanto, NO DEBE HABER MEDICAMENTO DENTRO DEL BOTIQUÍN.

d.4.2.3. RECOMENDACIONES GENERALES. El botiquín debe ser manejado por personas capacitadas en la aplicación de primeros auxilios. El botiquín debe mantenerse completo y en buenas condiciones. e) Señalización Esta función comprende la elaboración e instalación de señales de tipo informativo, prohibitivo, restrictivo, preventivo y de obligación, en todos los inmuebles de las dependencias de los sectores público, privado y social, homogeneizando colores, tamaños, tipo de material y figuras, conforme a la Norma Oficial Mexicana existente sobre la materia. El Sistema Nacional de Protección Civil como resultado de un ejercicio colegiado, al que concurrieron diversas ópticas, experiencias y concepciones, nacionales e internacionales y en coordinación con diversas dependencias del sector público e instituciones académicas, emitió la



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Norma Oficial Mexicana “NOM-003-SEGOB/2011, Señales y avisos para protección civil.- Colores, formas y símbolos a utilizar.” Señalamiento interno. Se tiene en las instalaciones de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. con el siguiente señalamiento interno: Restrictivas: que prohíben un comportamiento susceptible de provocar riesgos, como:

Preventivas: que previenen un comportamiento que puede provocar riesgos, como:

Peligro Riesgo Eléctrico

Informativas: proporcionan información general, como:

Salida de Emergencia Ruta de evacuación Punto de Reunión

Ubicación de Extintor

No Fumar



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f) Programa de Mantenimiento A esta función corresponde la determinación, estructuración y aplicación de normas y procedimientos internos de conservación de carácter programado, preventivo y correctivo que se podrán en práctica una vez iniciada las operaciones, tendientes a disminuir la vulnerabilidad, mediante el óptimo estado de SISA electromecánico, hidro-sanitario, de comunicación y equipo de seguridad, etc. Evitando posibles fuentes de riesgo y/o encadenamientos de calamidades. A continuación, se presenta un programa calendarizado para realizar mantenimiento programado en las instalaciones; con la finalidad de llevar un control de las actividades y con ello un registro que evidencien la realización de dichas actividades de mantenimiento. PROGRAMA DE ACTIVIDADES 2018 El siguiente programa de actividades es una propuesta para que el personal que labora en SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V., para realizar inspecciones, mantenimientos preventivos. REVISIÓN MENSUAL DE EXTINTORES: COMPRENDE: 7 Extintores en base al formato de revisión de extintores.

FECHA Abril, Mayo, Junio, Julio, Agosto, Septiembre, Octubre, Noviembre,

RECARGA ANUAL DE EXTINTORES: COMPRENDE: 7 Extintores

FECHA PROGRAMADA:

Comedor y Recepción: Junio 2018 Sala de juntas y contabilidad: Marzo del 2018 Proyectos y Dirección: Diciembre 2018 Pasillo principal: Octubre 2018

INSPECCION DE LA SEÑALIZACIÓN: COMPRENDE: Toda la señalización de la empresa FECHA PROGRAMADA:

Junio 2018 Diciembre 2018

MANTENIMIENTO A LA SEÑALIZACIÓN: COMPRENDE: Toda la señalización de la empresa

FECHA PROGRAMADA: Diciembre 2018

INDUCCIÓN AL PEPC: COMPRENDE: Unidad interna de protección civil

FECHA PROGRAMADA:

Junio 2018 y Diciembre 2018



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PROGRAMADA: Diciembre. Año 2018

REVISIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS DEL PEPC: COMPRENDE: Unidad interna de protección civil. FECHA PROGRAMADA: Julio 2018 MANTENIMIENTO DEL BOTIQUÍN PORTÁTIL: COMPRENDE: Botiquín SISA FECHA PROGRAMADA: Mayo 2018, Julio 2018, Septiembre 2018,

Noviembre 2018. SIMULACRO DE GABINETE: COMPRENDE: Personal SISA FECHA PROGRAMADA: Mayo 2018 y Septiembre 2019 INSPECCIÓN ANUAL DE INSTALACIONES ELÉCTRICAS: COMPRENDE: Instalaciones Eléctricas SISA FECHA PROGRAMADA: Diciembre 2018 CAPACITACIÓN DE PERSONAL EN TEMAS BÁSICOS: COMPRENDE: Personal SISA FECHA PROGRAMADA: Febrero 2018



S. A DE C. V.



Programa de trabajo en base a la Normatividad de la Secretaria del Trabajo: Actividad: Realizar verificaciones oculares a las instalaciones (áreas administrativas, áreas de proceso, almacén de producto e insumos, etc.) en base a la NOM- 001-STPS-2008, pudiendo hacerse por áreas, para identificar condiciones inseguras y reparar los daños encontrados. Los resultados de las verificaciones deben registrarse a través de bitácoras, hojas de cálculo o en Checklist diseñados por el personal, mismos que deben conservarse por un año y contener al menos las fechas en que se realizaron las verificaciones, el nombre del área del centro de trabajo que fue revisada. Responsable: Coordinador de la Brigada de Emergencias Tiempo: 1 Hora por día. Verificar el equipo de contra incendio: Deben contar con placa o etiqueta que indique:

Nombre del fabricante. Nemotecnia de funcionamiento. Pictograma de la clase de fuego. Limitaciones. Fecha de la carga. Capacidad nominal.

Revisión: a) Revisión Mensual de los Extintores: Objetivo: Inspección de Extintores. el extintor esté en el lugar designado. el acceso y señalamiento del extintor no estén obstruidos. las instrucciones de operación sobre la placa del extintor sean legibles. los sellos de inviolabilidad estén en buenas condiciones. las lecturas del manómetro estén en el rango de operable; cuando se trate de

extintores sin manómetro, se debe determinar por peso si la carga es adecuada. se observe cualquier evidencia de daño físico como: corrosión o escape de presión las

válvulas, las mangueras y las boquillas de descarga estén en buen estado. Al final de la inspección deberá marcarlo en la etiqueta de revisión anual, la fecha, el

nombre y firma del responsable de la inspección. Responsable: Proveedor Duración: 1 día al mes b) Mantenimiento Anual: Objetivo: Verificación completa del extintor por el prestador de servicios, siguiendo las instrucciones del fabricante. Dicho mantenimiento debe ofrecer la máxima garantía de que el extintor funcionará efectivamente y cumplir, en su caso, con las normas oficiales mexicanas expedidas en la



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materia, o en su defecto, incluir un examen completo y, de requerirlo, cualquier tipo de reparación o sustitución de partes con repuestos originales. Se debe identificar claramente que se efectuó un servicio de mantenimiento preventivo, colocando una etiqueta adherida al extintor indicando la fecha, nombre o razón social y domicilio completo del prestador de servicios. Responsable: Proveedor Tiempo: 1 día al semestre. c) .-Recarga Anual de Extintores: Objetivo: La recarga es el reemplazo total del agente extinguidor por uno nuevo, entregando el prestador de servicios de mantenimiento la garantía por escrito del servicio realizado y, en su caso, el extintor debe contar con la contraseña oficial de un organismo de certificación, acreditado y aprobado, en los términos de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización. Responsable: Proveedor Tiempo: 1 semana al año. a) Inspección de la señalización - Las señales deberán ser observadas desde el punto más alejado del área donde están ubicadas. - Su eficacia no sea disminuida por la concurrencia de otros avisos o con mensajes, es decir que otro tipo de información cercano a la señal no distraigan la atención del trabajador, afectando el propósito que tiene la propia señal de seguridad e higiene. - No estén obstruidas con objetos que impidan su observación o afecten su legibilidad. Responsable: Coordinador General de la Emergencia Tiempo: 30 minutos al semestre. b) Mantenimiento a la señalización: -Verificar su correcta interpretación con el personal que labora en las instalaciones mediante una entrevista. - limpieza de las señales. - Comparación con la NOM-26-STPS-2008. Responsable: Coordinador General de la Emergencia Tiempo: 1 hora al Año. a) Inducción del Programa Específico de Protección Civil:



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Objetivo: Primer Día, 1 Hora: Revisión del Contenido del Programa a grandes rasgos. -Introducción y Contenido. Segundo Día, 1 Hora: -Unidad Interna de Protección Civil, -Programa Interno de Protección Civil Tercer Día, 1 Hora: -Sub-Programa de Prevención Cuarto Día, 1 Hora: -Sub-Programa de Auxilio Quinto Día, 2 Horas -Sub-Programa de Recuperación. Sexto Día, 2 Horas. Procedimientos de Emergencia Responsable: Coordinador de la Brigada de Emergencia Tiempo: 1 semana semestral. b) Revisión de los Procedimientos establecidos en el PEPC: - Plan de Evacuación - Plan Básico Contra Sabotaje -Procedimiento para la Búsqueda y Rescate -Primeros auxilios, etc. Responsable: Coordinador de la Brigada de Emergencia. Tiempo: 1 semana. Mantenimiento del botiquín portátil Limpieza. Ubicación correcta. Abastecimiento de material. Actividad Bimestral, Realizada por: Responsable: Coordinador de la Brigada de Emergencia. Tiempo: 15 minutos Inspección Anual de instalaciones eléctricas Comparación con la NOM-029-STPS-2011. Mantenimiento de SISA eléctricas en los centros de trabajo - Condiciones de seguridad. Responsable: Coordinador de la Brigada de Emergencia Tiempo: 1 hora Semestral. Simulacro de gabinete Responsable: Coordinador de la Brigada de Emergencia Tiempo: 30 minutos Realización de Simulacro con previo aviso



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Responsable: Coordinador de la Brigada de Emergencia. Tiempo: 1 Hora Capacitaciones del Personal de SISA en temas básicos Responsable: Coordinador de la Brigada de Emergencia Tiempo: 1 hora Programación de visitas o recorridos a las Instalaciones: El programa de visitas o recorridos es un indicador para la identificación de las áreas vulnerables de la instalación en el que se revisará el cumplimiento de la Normatividad que se ha mencionado a lo largo del Programa Específico de Protección Civil. Se recomienda realizarlo con una frecuencia mínima de una vez por semana y registrar todas las observaciones que se desprendan de estos recorridos para realizar las correcciones o acciones preventivas necesarias. La segunda parte del Programa se lleva a cabo mediante las Auditorías Internas de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. el ciclo de revisión lo podrán realizar las Dependencias Gubernamentales (PROTECCION CIVIL, SEMADET, PROEPA, Zapopan, entre otras), que revisarán:

Las instalaciones, Equipo de Protección Personal, Estado de los equipos de seguridad, Cumplimiento normativo, etc. Señalamientos

Se recomienda que el Coordinador y subcoordinadores de la emergencia elaboren formatos para la inspección del buen funcionamiento de su equipo, como son los siguientes. CHECKLIST DE INSPECCION MENSUAL DE EXTINTORES Y DETECTORES DE HUMO SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. se propone un tipo de CheckList en el cual se debe verificar los siguientes puntos a los extintores: 1.- Obstruido 2.-Señalamiento y Número 3.- Altura entre 10cm y150cm 4.-Sello 5.- Seguro 6.- Manómetro 7.- Manguera 8.- Descargado 9.- Despresurizado 10.- Golpeado o Dañado 11.- Etiqueta Proveedor o Instrucciones 12.- Tarjeta de Control 13.-Mantenimiento Anual 14.- Prueba Hidrostática



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Rev. A - Si es una copia, a menos que se especifique no es controlada. Deberá verificar la revisión antes de su uso. g) Normas de Seguridad Esta función contempla la determinación y establecimiento de lineamientos de salvaguarda, aplicables a todos los inmuebles de las dependencias u organismos público, privado y social, considerando sus características y el tipo de actividad o servicio prestado, con el propósito de reducir al máximo la incidencia de riesgos en el interior de los inmuebles. Comprende básicamente la emisión de normas destinadas al control de acceso a los inmuebles mediante el registro de personas en las áreas exclusivas para el personal que labora en las instalaciones así como el uso de gafetes o engomados de identificación de todo el personal; a la regulación del uso de aparatos eléctricos y la restricción de entrada a áreas donde se realicen actividades consideradas como de riesgo. Entre las que se encuentran las siguientes: NOM-001-STPS-2008, Edificios, locales, instalaciones y áreas en los centros de trabajo - Condiciones de seguridad. Tiene como objetivo, establecer las condiciones de seguridad de los edificios, locales, instalaciones y áreas en los centros de trabajo para su adecuado funcionamiento y conservación, con la finalidad de prevenir riesgos para los trabajadores. NOM-002-STPS-2010, Condiciones de seguridad - Prevención, protección y combate de incendios en los centros de trabajo. Tiene como objetivo, establecer los requerimientos para la prevención y protección contra incendios en los centros de trabajo. Los centros de trabajo dependiendo la clasificación de riesgo de incendio que tengan, deberán contar con medios de detección y equipos contra incendio, así como sistemas fijos de protección contra incendios y alarmas de incendio. NOM-017-STPS-2008, Equipo de protección personal - Selección, uso y manejo en los centros de trabajo. Establecer los requisitos mínimos para que el patrón seleccione, adquiera y proporcione a sus trabajadores, el equipo de protección personal correspondiente para protegerlos de los agentes del medio ambiente de trabajo que puedan dañar su integridad física y su salud. NOM-029-STPS-2011, Mantenimiento en SISA de instalaciones eléctricas en los centros de trabajo - Condiciones de seguridad. Con el objetivo de establecer las condiciones de seguridad para la realización de actividades de mantenimiento eléctricas en los centros de trabajo, a fin de evitar accidentes al personal responsable de llevarlas a cabo y a personas ajenas a dichas actividades que pudieran estar expuestas. Entre Otras. La Normatividad será entregada a las instalaciones, en formato digital al Coordinador de la Emergencia de SISA, para que estas sean revisadas y aplicadas en el inmueble, esta información también podrá ser consultada en el siguiente link www.stps.gob.mx, marco jurídico de la Secretaria del Trabajo y Previsión Social.


http://www.stps.gob.mx


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h) Equipo de Seguridad Con base a la identificación y clasificación de tipo de riesgo y a la vulnerabilidad de SISA que en este caso es el área de almacenamiento y mantenimiento, se procederá a la determinación del equipo de seguridad que debe ser instalado en el mismo, para enfrentar una contingencia. En ese sentido, los extintores adquiridos en el caso de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V., son para la reducción de riesgos eléctricos y para el mantenimiento de los equipos. El equipo de seguridad personal de los brigadistas deberá ser renovado constantemente para evitar riesgos en caso de una emergencia, debiendo constar, al menos, de cascos, lentes protectores, botas, guantes, lámparas, chalecos. El botiquín deberá contener el material mínimo de curación y ser instalado en un sitio accesible. i) Capacitación Es importante que las dependencias u organismos desarrollen e implementen en cada una de sus secciones, un programa permanente, periódico y específico de carácter teórico - práctico, inductivo, formativo y de constante actualización, dirigido tanto a los trabajadores, personal de mantenimiento y personal administrativo. La definición temática de los cursos y talleres a impartirse como parte del programa de capacitación considerará fundamentalmente los tipos de riesgo al que está sujetas la instalaciones de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V., y que se mencionan en el programa, tanto para el desarrollo del contenido documental, como del material didáctico a utilizar. En términos generales, trataran sobre primeros auxilios, prevención y combate de incendios, evacuación, organización de la Brigada de Emergencia, organización y realización de simulacros, nociones básicas sobre Protección Civil, etc. Para SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V., las capacitaciones deberán ser actualizadas de manera anual, siempre tratando de tomar cursos de un grado mayor. Ver Anexo 3. Carta de programa de Capacitación. j) Difusión y Concientización En el marco de esta función se pretende crear conciencia y promover, entre el personal que laborará en las instalaciones, una cultura de Protección Civil, a través de la elaboración y distribución de diversos materiales impresos conteniendo pautas de actuación para antes, durante y después de la ocurrencia de una contingencia.





Unidad Interna de Protección Civil

Es el órgano de la organización, encargado de desarrollar actividades en materia de Protección Civil. Este está conformado por personal perteneciente a la organización que es previamente capacitado en las materias correspondientes a las emergencias que se puedan presentar fuera o dentro de SISA. En SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V., la Unidad Interna de Protección Civil está conformada de la siguiente manera:

-Coordinador General. -Subcoordinador General. -Brigada Multifuncional.

Riesgos Interno

Sismos. El área donde se ubican las instalaciones de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V., está considerada como de alta Sismicidad al igual que el resto del

Estado de Jalisco, ya que está comprendido en el eje neovolcánico, los movimientos telúricos se presentan con grandes espaciamientos. Es por esto que ha capacitado al personal de SISA con la finalidad de estar preparados si llegase a ocurrir este riesgo. Incendios. En el almacen y oficinas por las medidas de seguridad que se tienen implantadas las condiciones para que se pueda originar un incendio son mínimas.

Se define como incendio la ignición no controlada de materiales inflamables y explosivos tanto en las instalaciones de la industria y el comercio, como en viviendas, debido al uso inadecuado de combustibles, fallas en instalaciones eléctricas así como por el inadecuado almacenamiento y traslado de sustancias peligrosas, que se clasifican por su magnitud en: Conato: Inicio de incendio que se puede apagar utilizando

extintores comunes. Incendio: fuego no controlado de grandes proporciones que puede presentarse en forma súbita, gradual o instantánea y requiere para su eliminación y control de hidrates mangueras y extintores. Sus efectos destructivos alcanzan hasta un 25% del sistema afectable. Estos eventos pueden llegar a presentarse en caso de un accidente imprudencial, pero se cuenta con los elementos y medidas de protección para controlarlos, previamente indicados. Conflagración: Es incendio que destruye significativa o totalmente un inmueble con parámetros del 26 a 100%. Sistema de Alertamiento

SEÑAL TIPO DE EMERGENCIA

Por medio de alta voces darán la señal de alarma tratándose de este tipo de emergencias.

Conato de Incendio

Por medio de este mismo sistema de alta voces, darán la señal del tipo de contingencia para un terremoto.

Sismo





Unidad de Protección Civil y Bomberos Zapopan Jalisco

Responsable:

Lic. Javier Alejandro Napoles Perez

PROGRAMA ESPECÍFICO DE PROTECCIÓN CIVIL.

SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y

CONSTRUCCION S.A. DE C.V.



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k) Realización de Ejercicios y Simulacros. Esta función comprende la programación y el desarrollo de ejercicios y simulacros en las instalaciones de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. entendidos estos como una representación de un escenario imaginario de la presencia de una emergencia. Mediante la práctica de los simulacros, se fomenta en el personal, por una parte, la adopción de conductas de autoprotección, auto preparación y el desarrollo de actitudes de prevención, constitutivas de una cultura de Protección Civil, y por otra se pone a prueba la capacidad de respuesta de la Brigadas de Emergencia. Los simulacros son planeados con fundamento en la identificación de los riesgos a los que está expuesta la empresa, es recomendable realizar dos por año y comprenden desde el diseño del escenario hasta el proceso de toma de decisiones, estos serán:

Por su operatividad, ejercicios de gabinete o simulacros de campo. Por su programación, con previo aviso o sin él. Por su frecuencia, deberán realizarse primero los ejercicios de gabinete y

consecuentemente los simulacros de campo, por lo menos dos veces al año. Las acciones realizadas en estos simulacros deberán contar con la presencia de personal, interno y externo, cuya función será la de observar, evaluar y proponer medidas de control, a fin de corregir las desviaciones que se puedan presentar y así disponer de la mejor capacitación y la menor ocurrencia en fallas, en caso de presentarse un evento real.

k.1) Ejercicios y Simulacros K.1.1Definición

Representación Imaginaria de la presencia de una situación de emergencia, mediante la cual se fomenta en las personas la adopción de conductas de autoprotección y auto preparación y se pone a prueba la capacidad de respuesta de las brigadas de protección civil. Como se ha dicho, es un Plan previamente establecido basado en procedimientos de seguridad y protección, que coadyuva a la elaboración del Plan de Emergencia para enfrentar una contingencia, en este se definen escenarios para simular una situación lo más cercana a la realidad, considerando las experiencias anteriores de los fenómenos que con mayor incidencia hayan ocurrido en el área geográfica donde se ubica el inmueble. El guion que simule las circunstancias reales debe de incluir secuencias, horarios, objetivos, relación de participantes, recursos necesarios, formatos de observación y de evaluación.



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¿Quién debe organizar el simulacro?

Personal: Sus funciones son:

Coordinador de la Brigada

Organizar las Brigadas de Emergencia Dirigir la elaboración de Avisos y distribución de información entre los participantes. Realizar la Inducción al Procedimiento de Simulacro. Asumir la dirección de maniobras de evacuación y rescate. Definir teóricamente la posible ayuda exterior (bomberos, hospitales, socorro, etc.).

Subcoordinador de la Emergencia

Da apoyo en la planeación del simulacro Verifica la correcta posición e instalación de equipos de contra incendio, botiquines, ruta de evacuación, directorios de emergencia, etc. En caso necesario coordinara el simulacro.

Brigada Multifuncional de Emergencia

Coordinar las acciones de desalojo de la a los clientes y personal no capacitado Emitir la señal de alarma una vez que el coordinador haya dado la señal de Alertamiento. Se dirigen al punto de reunión. Vigilar el desalojo de las rutas de evacuación de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. Tener a la mano la relación del personal de SISA y de los clientes que lleguen a realizar actividades de transporte y distribución. Dará las indicaciones pertinentes al personal que no integra la brigada así como a los clientes manteniendo la regla de evacuación (No corro, No grito, No empujo). Conducir al personal por la ruta de evacuación verificando que todos estén a salvo. Realizar los procedimientos que se encuentran en el programa Específico acorde a la emergencia que se haya elaborado para el simulacro.



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K.1.2 Otros Participantes: Los Observadores. Deberán estar al tanto del desarrollo del simulacro y tomar un registro de todos los acontecimientos. Evaluadores. Deberán calificar las acciones ejecutadas, indicar las fallas y errores, conocer las hipótesis y la respuesta que deben dar los participantes y los brigadistas. Controladores. Deberán vigilar que se lleve a cabo a la práctica lo planeado, por lo que deben conocer la hipótesis y la respuesta que deben dar los participantes y los brigadistas, así como dirigir los acontecimientos del escenario y entregar los mensajes o las dudas sobre el simulacro que se esté simulando. El escenario de un simulacro debe considerar que este se apegue a las condiciones reales en que pueda ocurrir un desastre; que se realicen los recorridos de reconocimiento por las áreas de operación del simulacro, consultar planos, elaboración de croquis y determinación de las zonas que representen menores posibilidades de rescate, etc., establecer áreas de seguridad exteriores que puedan ser reconocidas por las personas participantes, especificar el lugar en donde iniciará la actividad, hacia donde se dirigirán los ocupantes de esa área y que salidas utilizarán., contemplar grados de dificultad en el desarrollo del simulacro.



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K.1.3 Recomendaciones Especiales. En el simulacro, habrán de considerarse además: el uso de sonidos especiales (detonaciones controladas), la participación y el traslado de ambulancias, la suspensión de la energía eléctrica, la simulación de heridos sin previo aviso (atención especial a enfermos cardiacos, utilización de maquillaje para simular distintos tipos de lesiones), el uso de pañuelos mojados en simulacros de incendios, desplazamiento de personas en escaleras con los ojos vendados, fuego real de una zona segura y fuera del edificio, apoyo a personas con capacidad diferente, rescate del personal en zonas de difícil acceso y fingir pánico o desmayos. Es necesario también, armonizar dichas tareas con los recursos disponibles, considerando cuáles serán los más necesarios dentro de una situación real y prever que se cuente con botiquines, lámparas, radio de pilas, listas de personal, extintores, megáfonos, silbatos, etc. En la organización del simulacro se trata de que todos sepan que hacer, esto es, seguir instrucciones y tomar decisiones, su preparación consta de tres etapas: elaboración del escenario, ejercicio de gabinete y difusión.

K.1.3.a) Elaboración del Escenario. Previo al simulacro, todos deben ser notificados de las conductas que deberán presentar, tales como: esperar órdenes del jefe del coordinador de la brigada, colocarse en los lugares de seguridad, salir en orden y con la rapidez que se les indique, etc., deben conocerse los procedimientos que tienen que ejecutar cada brigada o grupo de respuesta, e indicar las funciones de cada integrante del grupo de respuesta, los equipos de emergencia con los que se cuenta, las posiciones, conductas y apoyos externos que pueden ser brindados y a quién acudir para cada uno de ellos (bomberos, cruz roja, policías, etc. ).

K.1.3.b) Ejercicio de Gabinete.

Se debe realizar una reunión previa de coordinación con las Brigadas de Emergencia, a fin de describir las actividades que les corresponden y la ubicación de su personal operativo. La diferencia entre el ejercicio de gabinete y el simulacro es que el ejercicio no pone en movimiento ningún recurso, se realiza en un gabinete donde se simula la actividad de todos los integrantes de la respuesta ante emergencias reales.

K.1.3.c) Difusión del Simulacro. Debe informarse sobre su realización a la población aledaña al inmueble con la finalidad de no alarmar y lograr la cooperación de los vecinos a quienes pudiera molestar el ejercicio. En el caso de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. estos ejercicios deberán de realizarse durante la operación de SISA, los asistentes externos a la que se encuentren en ese momento deberán ser informados de que el ejercicio es de práctica y se invitaran a participar en el evento.

K.1.4 Ejecución del Simulacro. Llevar a la práctica todo lo planeado en el ejercicio de gabinete debiendo contemplarse los siguientes aspectos:

Aplicación de lineamientos, procedimientos y normas establecidas. Solución de los problemas imprevistos derivados de la emergencia. Actuación oportuna y eficiente Utilización adecuada de los recursos y medios asignados, así como su obtención



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Es necesario precisar cómo se dará aviso a los clientes.

K.1.5 Verificación del desalojo de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V.

El personal de áreas de trabajo de acuerdo al tipo de emergencia deberá activar el aviso de emergencia, una vez se la haya dado la instrucción de realizar esto. Este será responsable de evacuar el área en la que se encuentra alertando a los clientes o visitantes que se encuentren SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. Una vez evacuada la población en general, la brigada deberá constatar que se cumplieron los procedimientos y que la totalidad de la población involucrada en el ejercicio evacuó las instalaciones.

K.1.6 Evaluación del Simulacro Se realizará mediante la observación y seguimiento de todo el proceso de ejecución, y se anotará en un formato especial. Al finalizar, los miembros de las brigadas deben reunirse para analizar aciertos y fallas, con apoyo de los resultados de los evaluadores. La evaluación a su vez se realizará confrontando la respuesta esperada con respecto a la obtenida y se incluirán las acciones de la brigada y la de los ocupantes. De las conclusiones se desprenderán modificaciones al plan de emergencia y a la organización de futuros simulacros.

K.1.7. Clasificación de los Simulacros Para el caso de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V.se planearon ejercicios de simulacros en cuatro modalidades, estos se realizarán una vez que el personal haya tomado las capacitaciones en los rubros básicos descritos anteriormente en el Programa Específico de Protección Civil las cuales se mencionan a continuación: Simulacro de Gabinete: Se planean en forma detallada todas las actividades a realizar durante el desalojo o repliegue del inmueble de acuerdo a las diferentes hipótesis. Para este caso, sólo participan los integrantes del Comité Interno de Protección Civil y los brigadistas. Simulacro con previo aviso, especificando hora y fecha: Para este simulacro participa todo el personal de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. Simulacro con previo aviso, especificando fecha únicamente: Se realiza una vez que el personal ha tenido cierta preparación derivada de ejercicios anteriores. Simulacro sin previo aviso: Se realiza únicamente cuando el personal ya tiene una preparación suficiente derivada de ejercicios previos; este tipo de simulacro deberá practicarse una vez que se tengan establecidos los programas y planes a seguir.

K.1.8. Resumen. a. Las actividades previas al ejercicio o simulacro serán:

Formulación de hipótesis y diseño del escenario. Verificación de recursos a utilizar.



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Reuniones preparatorias. Difusión del simulacro (trípticos, reunión, etc.).

b. Activación y desarrollo del ejercicio o simulacro:

Toma de tiempo de realización del ejercicio o simulacro (cronometraje). Aplicación de procedimientos de actuación de la Brigada de Emergencia que

participen en el ejercicio. Uso y manejo del equipo de seguridad acorde con la hipótesis planteada.

c. Evaluación del simulacro

Definición de criterios específicos y globales de evaluación. Diseño de hojas o cuestionarios de evaluación. Selección de evaluadores. Evaluación de la aplicación de los procedimientos de actuación. Reunión de evaluación. Elaboración del reporte final, señalando las deficiencias detectadas y estableciendo

las medidas correctivas, con la finalidad de actualizar los planes de emergencia y los procedimientos asociados.

2.3.2 SUBPROGRAMA DE AUXILIO 2.3.2.1 Definición Es el conjunto de actividades destinadas principalmente a rescatar y salvaguardar a la población que se encuentre en peligro, a mantener en funcionamiento los servicios y equipamiento estratégicos, la seguridad de los bienes y el equilibrio de la naturaleza. Su instrumento operativo es el Plan de Emergencia (o Contingencias) que funcionará como respuesta ante el embate de una calamidad; comprende el desarrollo de las siguientes funciones.



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2.3.2.2 Funciones

a) Alertamiento Esta función requiere que se defina con toda claridad el nombre y ubicación del responsable, previendo su más amplia difusión entre el personal, a efecto de que quien detecte la presencia o proximidad de una calamidad, la reporte de inmediato. Cabe mencionar que dentro de las instalaciones cuentan con sistema sonoro y auditivo para alertar al personal en caso de evacuar. En el aviso de emergencia se deberá proporcionar la siguiente información: Tipo de contingencia. Lugar de la contingencia. Fecha y hora en que ocurrió. Ubicación y señas particulares para acceder al lugar. Causa que originó el accidente, o incendio. Nombre y teléfono del que informa.

De manera Interna el Aviso de la Emergencia se realizará de la siguiente manera: Sistema de Alertamiento. En Primer lugar, quien detecte alguna anomalía dentro de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. dará aviso al coordinador General de la Brigadas de Emergencia ya sea que se encuentre en las instalaciones o no, en segundo lugar el coordinador General Activará la Brigada de Emergencia de SISA, dará instrucciones acorde a los procedimientos que se encuentran en el Programa Específico para mitigar la Emergencia, en caso de que la Emergencia se salga de control se dará aviso a las autoridades competentes en caso de no erradicar la emergencia, En tercer Lugar el personal se reúne en el punto de reunión, aquí es donde el coordinador General organiza a los brigadistas para tomar las acciones necesarias según la emergencia, plasmadas dentro del Programa Específico de Protección Civil.



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Se cuenta con un megáfono, para la mayor facilidad del manejo del personal, por lo que se recomienda seguir la siguiente guía para atender una emergencia. Megáfono Adquirido:

El megáfono será utilizado por el Coordinador de la emergencia o por el subcoordinador de la brigada.

SEÑAL TIPO DE EMERGENCIA

Al detectarse una emergencia (cualquiera que esta sea) dentro de SISA, el coordinador de la emergencia deberá seguir el siguiente: Evaluar la situación Activar la sirena del megáfono durante 10 segundos. Dar aviso de la emergencia mediante el altavoz del

megáfono. Guiar al personal al punto de reunión que amerite la

emergencia. En el punto de reunión se le informará al personal el

tipo de emergencia, y las acciones que se realizaran para el combate de esta.

(Las principales emergencias que se atenderán en el punto de reunión 1 son: sismo, de magnitud 3.5 a 6.9 escala sismica, e incendio)

Evacuación Punto de Reunión 1 (P-1)

Este punto solo se utilizara en caso de que la emergencia se salga de control, o por órdenes del heroico cuerpo de bomberos. La señal para que el personal de la brigada realice una evacuación de manera ordenada hacia el punto de reunión 2 será la siguiente: Activación de la sirena del megáfono durante 15 segundos y después utilizar el altavoz diciendo la siguiente leyenda “Evacuación al punto de reunión 2” “No corran, No griten, No empujen”. Con replicas de la señal hasta que se haya realizado la evacuación del personal, dejando que el personal profesional realice su trabajo.

Evacuación punto de reunión

El Recuadro deberá ser colocado en la Oficina del Coordinador General de la Brigada, área de oficinas y almacenamiento, y colocado con una cadena delgada al megáfono.

Megáfono de mano con micrófono integrado en la parte posterior Control de volumen y swtich de encendido en el mango Potencia total de 8 watts Efecto de sonido de sirena. Funciona con 6 baterías tipo “AA” (Utilizar baterías recarcables) Alcance auditivo de 0.2~0.4 km (dependiendo de las condiciones) Contar con 1 paquete nuevo con 4 baterías de emergencia.



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Así mismo se cuenta dentro del establecimiento estrobos y sistema de alarma sonora.

b) Plan de Emergencia Comprende aquellas actividades y procedimientos específicos de actuación destinados a garantizar la protección de quienes laboran o acuden a las instalaciones de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. y su entorno y de los bienes y recursos que el mismo alberga, como consecuencia del impacto de una calamidad interna o externa. El plan debe considerar la designación de un Coordinador general, perfectamente identificado por el personal que integra la Brigada Multifuncional de Emergencia; el establecimiento de un Centro de Comando de Emergencias debidamente identificado e intercomunicado para emergencias, que tengan bajo su responsabilidad la coordinación de la ejecución de las operaciones, así como de las actividades a cargo de la Brigada Multifuncional de Emergencia y de las organizaciones de emergencias participantes; la óptima y oportuna utilización de los distintos tipos de riesgos, internos y externos diagnosticados para el inmueble, deban llevarse a efecto, como la concentración de las personas en el punto de reunión, el censo de las mismas y la evaluación de la situación de emergencia. El objetivo básico de este plan es la puesta en marcha y la coordinación del operativo de emergencia, en función de la calamidad causante, los recursos y los riegos contemplados. b.1) Plan De Respuesta Tomando En Cuenta Las Instancias De Emergencia De Primer Contacto, Unidad Estatal De Protección Civil, Bomberos, Cruz Roja, Servicios Médicos Municipales. En éste caso de ser necesaria la ayuda de Bomberos del municipio de Guadalajara y/o la Unidad Estatal de Protección Civil y Bomberos del Estado de Jalisco. Se presenta el directorio de emergencia: DIRECTORIO TELEFONICO

NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN TELÉFONO Extensión UBICACIÓN FUNCION

TIEMPO DE ARRIBO A LA INSTALACION

Unidad Estatal de Protección Civil y Bomberos

3675 3060 ND

Av 18 de Marzo 750 La Nogalera, 44470 Guadalajara, Jalisco

Control y combate de emergencias

N/D

Unidad de Protección Civil y Bomberos del Municipio de Tlajomulco de Zúñiga

37981598

Independencia #107 Cruza con Pedro Parra

Control y combate de emergencias.

N/D

Seguridad Pública del Municipio de Tlajomulco de

32 83 45 45 Prolongación Escobedo #100

Seguridad N/D



S. A DE C. V.



Zuñiga.

Unidad de Cruz Verde 37981480

Cruz del Sur No. 3535 Colonia Las Águilas, Zapopan, Jal. México

Atención medica ND

Emergencias Tel: 066 ND ND ND ND Condiciones Físicas de accesibilidad:



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a) Ingreso por Av. Prolongación Colon (Camino Real a Colima) , dar vuelta a la derecha en

calle El Palomar , continua por la calle El Palomar , dar vuelta a la izquierda en Ramal de la Tijera y finalmente dar vuelta a la derecha en la calle Paseo del Parque.

b) Ingreso por av. Lopez mateos sur (autopista Guadalajara – colima), dar vuelta a mano derecha en Av. La Tijera, después dar vuelta a la izquierda en Ramal de la Tijera, continua por la calle Ramal de la Tijera y finalmente dar vuelta a la izquierda en la calle Paseo del parque.

Tiempo de respuesta de cuerpos de emergencia cercanas a la empresa: Respuesta de los cuerpos de emergencia más cercanos a las instalaciones de Soporte Industrial para Ingenieria, Mantenimiento y Construcción S.A. de C.V. Cruz verde: 12 minutos. Policía: 11 minutos. Protección civil y Bomberos: 22 minutos B.2) Que Hacer, Antes, Durante Y Después De Cada Uno De Los Riesgos Identificados Con Sus Procedimientos Especiales (De Acuerdo A Sus Especificaciones, Diagrama De Flujo, Programas De Emergencia, Etc.) b.2.1. Hidrometeorológicos Como se mencionó anteriormente los eventos Hidrometeorológicos no han generado afectaciones dentro de SISA causados por tormentas eléctricas. En caso de presentarse una de estas emergencias dentro de SISA se describen los procedimientos que se deberán de seguir: Tormentas eléctricas. Antes:

El coordinador deberá asegurarse de dar mantenimiento a las instalaciones, cerciorarse de que en la empresa no se tengan cables pelados, sobrecargas de energía, instalaciones provisionales, etc.

El coordinador deberá a conocer el Programa Específico de Protección Civil al personal que labora en la empresa, por medio de juntas de seguridad que deberán de realizarse diariamente y así estar preparados en caso de que ocurra cualquier fenómeno.

El coordinador deberá seleccionará áreas donde protegerse. Durante:

Los Brigadistas deberá ayudar a mantener la calma. Los brigadistas deberán asegurarse de que el personal se aleje de árboles, cables

desnudos de conducción, y cualquier situación anormal que detecte. El coordinador deberá suspender las actividades a la intemperie o que impliquen el uso

de energía eléctrica como las administrativas (esta decisión solo la podrá tomar el coordinador de la Brigada de Emergencia).



S. A DE C. V.



Los brigadista deberán desconectar equipos eléctricos y electrónicos sensibles a fallar por voltajes fuera del nominal, tal como soldadoras, revolvedoras o el uso de computadoras.

Los brigadistas deberán verificar que el personal se coloque bajo techos planos y bajos; ingrese al personal a cualquiera de las casas en construcción con techo.

El coordinador deberá solicitar ayuda a las autoridades de su municipio, en caso de requerir apoyo externo.

Después:

El coordinador deberá en caso de ser necesario pida ayuda a las autoridades de su municipio, si las instalaciones municipales hubiesen sido afectadas.

El coordinador deberá realizar una inspección de SISA evaluando los daños que ocasiono la tormenta. Para su reparación.

El coordinador con ayuda de un jefe de brigadas deberá Identificar los principales riesgos eléctricos y verificar que existen condiciones de seguridad para poder dar la orden de regresar a los puntos de trabajo.

El coordinador con ayuda de personal de protección civil dará el regreso a las labores normales en caso de que no se detecten peligros

b.2.2. Geológicos Sismos Los procedimientos que se exponen a continuación aplican para SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V., Los siguientes son pasos para poner en práctica antes, durante y después de un sismo, ya que actualmente no existen alarmas que puedan predecirlos con precisión y a tiempo, salvo en sitios donde se han instalado estaciones que ya pueden alertar a las poblaciones con cierto tiempo y anticipación para poner a salvo a la ciudadanía. Antes de un sismo 1. El brigadista deberá Señalizar los puntos que se deben cerrar o desconectar en forma general de SISA. 2. El coordinador con ayuda del sub-coordinador y la brigada deberá practicar simulacros de sismo, hasta dominar esta práctica, con el personal. 3. El coordinador deberá Seleccionar y señalice los lugares seguros, donde puedan resguardarse como: marcos de puertas, trabes, columnas. 4. Los jefes de brigada Deberán tener radio transmisor, y el personal inmediato deberá saber dónde lo conservará. Durante el sismo 1. El brigadista ayudará a mantener la calma y trate de conservarla con los demás. 2. En caso de realizar actividades en SISA, deberá suspender la actividad. 3. El personal deberá permanecer de pie junto a uniones, vértices de muros y columnas, de las casas en construcción o quédese fuera de las mismas. 4. El brigadista deberá Alejarse de equipos de energía eléctrica o líneas de conducción eléctrica, ventanas de cristal, etc. Después del sismo 1. Si no se desconectaron los equipos de SISA, el brigadista deberá hacerlo de inmediato, considerando que puede presentarse una réplica en cualquier momento. 2. El brigadista deberá usar los teléfonos, solo para reportar emergencias o solicitar ayuda.



S. A DE C. V.



3. el brigadista deberá localizar y prestar ayuda para rescate de heridos (en caso de haberlos), aplique primeros auxilios, espere el arribo de las autoridades competentes o alguna otra institución médica. 4. Si el brigadista localiza algún incendio ponga en práctica las guías para fugas, fuego o explosión. 5. El coordinador deberá evaluar los daños estructurales de SISA, y decida la acción a tomar (evacuar, esperar realizar un peritaje o retornar). 6. El sub coordinador en los puntos de reunión y conteo, atender radio e instrucciones. 7. El brigadista No deberá acerque a las áreas dañadas a menos que se solicite su ayuda y reporte a sus familiares su estado e infórmese del estado de los suyos en forma breve. b.2.3. Químicos

Conato de incendio. Dentro de las Instalaciones no cuentan con Líquidos combustibles

Al ocurrir un conato de incendio de algún material combustible, se atenderá conforme a la clasificación o tipo de fuego ("A", "B" y "C"); el coordinador de la emergencia y/o personal que labora en las instalaciones de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V., deberá(n) llevar a cabo las siguientes funciones: Si se da cuenta de que existe un incendio:

El brigadista deberá tomar el extintor más próximo (del tipo A, B, C) y quitar el seguro. Proceder al ataque, dirigiendo el extintor a la base del fuego. Simultáneamente el brigadista dará aviso del incidente a la autoridad competente, si el

evento queda fuera de control.

Incendio Cuando se presente un conato de incendio y se aprecie que el fuego tiene proporciones tales que no resulte posible controlarlo con el equipo local de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. se debe dar aviso de inmediato al H. Cuerpo de Bomberos Municipales de Guadalajara y/o la Unidad Estatal de Protección Civil del Estado de Jalisco. Conforme al aviso de emergencia, se seguirá el siguiente plan de acción: Antes: Dar a conocer el Programa Específico de Protección Civil al personal de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V.,

El coordinador deberá revisar los sistemas de contra incendios (presión y recargas en los extintores conforme al plan anual).

El coordinador deberá Verificar de No bloquear los extintores, salidas de emergencia, señalamientos de no fumar, etc.

El coordinador deberá tener actualizados los teléfonos de la UEPCB y del municipio.



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Los brigadistas deberá Identificar las salidas de emergencia, así como los teléfonos de servicio médicos y bomberos de Guadalajara

El coordinador deberá verificará de No sobrecargar las líneas eléctricas en área de oficinas.

Evitar conectar más de un aparato eléctrico en cada toma de corriente. El coordinador deberá de verificar de No Fumar dentro de SISA en ningún momento.

Si se da cuenta de que existe un incendio: Durante: Si puede, trate de controlar el incendio como se muestra a continuación.

El brigadista deberá de Identificar lo que se está quemando, revise que no se encuentre cerca equipo eléctrico y use el extintor apropiado para extinguir el incendio.

El brigadista deberá ir al extintor más cercano, verifique que sea del tipo apropiado para el tipo de incendio y que la posición de la aguja del manómetro este en la posición verde (la cual indica cargado), o que el sello no ha sido violado.

El brigadista deberá remover el extintor del soporte y transpórtelo al área de incendio. Camine rápidamente, pero NO CORRA.

Cuando haya llegado al área del incendio, El brigadista deberá remover el sello del extintor y haga lo siguiente:

El brigadista deberá párese de frente al fuego, nunca dé la espalda al mismo. El brigadista deberá párese en el lado opuesto a la dirección del calor y humo si es

posible. El brigadista deberá Tomar el extintor con una mano, y con la otra, tome la manguera. El brigadista deberá Dirigir el chorro del extintor a la base del fuego. NO al humo ó

directamente a la flama. El chorro del agente extintor debe tocar la base de la flama mientras lentamente mueve el

mismo de derecha a izquierda y viceversa. Si el fuego no cesa, sino por el contrario está aumentando; abandone el área y pida

ayuda. Una vez que el fuego sea apagado:

El brigadista deberá verificar que no haya cenizas prendidas. Si ocurre agregue agua o más agente extintor para asegurar que el fuego haya sido eliminado.

El brigadista deberá acostar todos los extintores usados o parcialmente usados en el piso, para indicar que deben ser recargados antes de que puedan ser utilizados.

Si es posible, el brigadista deberá poner los extintores usados en un almacén separado de donde sean enviados para recarga.

Después: El coordinador deberá revisar que no queden restos de material que puedan volver a

arder. Después de que todos los equipos han sido retornados a su servicio normal El

coordinador deberá se deberá hacer un análisis de la respuesta al incidente y tomar las recomendaciones por el coordinador de la brigada para emitir un reporte.

El Coordinador de emergencia deberá elaborar un informe por escrito del incidente a la autoridad competente, en un plazo no mayor de 3 días después de ocurrido el mismo.



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El coordinador con ayuda de protección civil deberá de dar el aviso si se regresa a las actividades normales.

Incendio:

Cuando se presente un fuego incipiente y se aprecie que el fuego tiene proporciones tales que no resulte posible controlarlo con el equipo local de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V., se debe dar aviso de inmediato a Protección Civil y Bomberos de Zapopan, conforme al aviso de emergencia, se seguirá el siguiente plan de acción:

La brigada multifuncional de contra incendios hará uso de los equipos contra incendio, evitando la propagación del mismo.

Suspenderán las actividades administrativas. Simultáneamente se cortará el suministro de energía eléctrica. Se retirarán los vehículos que se encuentren dentro de los cajones de estacionamiento de

SISA, tanto particulares , como de SISA. El responsable de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y

CONSTRUCCION S.A. DE C.V., en conjunto con los empleados administrativos retirarán los documentos de valor en oficinas administrativas. Acordonarán el área estableciendo la zona de riesgo, evitando el acceso de personal no autorizado.

Bloqueo del tránsito de ser necesario en las calles aledañas y dar aviso a comercios y vecinos que se encuentren cerca de ella y proceder a la evacuación de SISA y de las áreas circunvecinas de ser necesario.

Al presentarse el personal de Protección Civil y Bomberos de Guadalajara, y actuar de acuerdo a las instrucciones del jefe de bomberos.

El Coordinador de la emergencia deberá elaborar un informe por escrito del incidente a la autoridad competente, en un plazo no mayor de 3 días después de ocurrido el mismo.

El procedimiento para instrucción del personal en las instalaciones es el siguiente:

Todo el personal de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. recibirá la instrucción y participación en las prácticas y simulacros que se señalan en los siguientes puntos.

El personal adquirirá un entendimiento básico y claro del comportamiento del fuego, los peligros que representan ciertos materiales y productos y los riesgos de incendio en las instalaciones.

El personal adquirirá el conocimiento básico sobre el funcionamiento de los sistemas de protección y las técnicas de prevención y control de incendio.

Equipos y acciones para control de fugas y derrames Respuesta Inmediata En el caso de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V., no existe riesgo de fugas y derrames ya que no se manejan materiales ni sustancias que puedan tener un riesgo para el personal de SISA así como al medio ambiente. PROCEDIMIENTO DESPUÉS DE LA EMERGENCIA Después de la emergencia, el Coordinador de la emergencia deberá.



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Supervisar los trabajos de limpieza y asegurarse que los residuos recuperados o el material contaminado sean adecuadamente almacenados o desechados.

Asegurarse de que todo el equipo de emergencia se limpie y quede listo para uso futuro. Registrar las maniobras, la hora, fecha y los detalles del incidente. En caso de incendio, se recomienda tomar las siguientes acciones Generales Si puede, trate de controlar el incendio siguiendo los siguientes puntos: Identifique lo que se está quemando y use el extintor apropiado para extinguir el incendio. Verifique la hoja de seguridad del material derramado (Estas deberán estar a la vista de

todos en el área administrativa, caseta de vigilancia y área de mantenimiento), en la sección Medidas Contra Incendio.

Vaya al extintor más cercano, verifique que sea del tipo apropiado para el tipo de incendio y que la posición de la aguja del manómetro este en la posición verde (la cual indica cargado), o que el sello no ha sido violado.

Remueva el extintor del soporte y transpórtelo al área de incendio. Camine rápidamente, pero NO CORRA.

Si el fuego puede salir de control solicite ayuda al 066. Una vez que el fuego sea apagado el brigadista deberá: Verificar que no haya cenizas prendidas. Si ocurre agregue agua o más agente extintor para

asegurar que el fuego haya sido eliminado. Acostar todos los extintores usados o parcialmente usados en el piso, para indicar que

deben ser recargados antes de que puedan ser utilizados. Si es posible, poner los extintores usados en un almacén separado de donde sean enviados

para recarga.



S. A DE C. V.



Prioridades de estrategias para incendio. Las prioridades de la Brigada al atender un incendio de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. Deben ser en el orden siguiente de importancia: Protección de la vida Protección de la propiedad Protección del medio ambiente Eliminación del incendio, control del incidente y estabilización Procedimiento general de respuestas Los encargados de la brigada deberán confirmar ubicación del incidente de la siguiente

manera: Observación visual de humo y flamas El Coordinador de la Brigada de contra incendio deberá comunicase con el coordinador de la

emergencia para conocer:

Naturaleza del incidente Número de personas lesionadas o no lesionadas Acciones que se están tomando para estabilizar el incidente.

Para incidentes que involucran fuego con materiales de techo, puertas, cartón y papel, etc.,

el área debe ser verificada minuciosamente por posible prolongación de fuego. Esto requiere que las estructuras de los techos y paredes sean físicamente abiertas para poderlo verificar visualmente.

El coordinador de la brigada debe determinar desde el inicio si se requiere ayuda adicional para llamar al departamento de bomberos.

Al llegar a la escena las siguientes acciones deben ser tomadas: Cualquier vehículo de emergencia debe ser posicionado para salir inmediatamente y con la

mayor seguridad del personal. Todos los miembros de la brigada de emergencia deberán dirigirse con el coordinador de las

brigadas antes de tomar alguna acción. En caso de presentarse fuego en espacios confinados, deberán ser atacados desde fuera

para evitar que alguien salga herido. Los brigadistas deberán estar seguro de que quedó completamente extinguido el fuego para entrar al espacio confinado.

Cuando se esté atacando fuegos en automóviles (carros y camiones pequeños), se deben tomar las siguientes consideraciones:

Estar seguro de que un gran número de automóviles cuentan actualmente con bolsas de aire que pueden desplegarse en el evento de un fuego.

Los convertidores catalíticos pueden estar calientes por lo que necesitan ser enfriados para evitar la re ignición de un fuego.

Los materiales usados en la manufactura interior y exterior de los carros pueden ser peligrosos sobre todo porque al haber fuego el humo puede ser tóxico y pueden causar dolores de cabeza muy fuertes.

En el caso de que en una emergencia se requiera el apoyo del de Protección Civil y bomberos de Guadalajara, el coordinador de la brigada designará quien tenga el contacto con ellos durante la emergencia.



S. A DE C. V.



Todos los miembros del comité de Emergencia, deberán estar enterados y se deberán contactar si es necesario con el oficial principal.

Después de que todos los equipos han sido retornados a su servicio normal se deberá hacer un análisis de la respuesta al incidente y tomar las recomendaciones por el coordinador de la brigada para emitir un reporte.

Los requerimientos contenidos en este procedimiento de respuesta, pueden ser modificados si el coordinador de la brigada, ó si el contenido de este procedimiento está adecuado para controlar la emergencia el cual no debe crear riesgos al personal por daños o lesiones durante la emergencia.

Explosiones No aplica ya que en el caso de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V., no existe riesgo explosiones debido a que no se manejan materiales ni sustancias que puedan tener un riesgo de este tipo.

Control de la Emergencia

- Los miembros de la Brigada de Emergencia deberán acudir al área para equiparse y recibir instrucciones de las técnicas de ataque a utilizar durante la emergencia: dichas instrucciones serán dadas por el coordinador de la emergencia.

c) Evaluación de Daños Esta función debe contemplar los mecanismos y parámetros para determinar; Por conducto de la Brigada Multifuncional de Emergencia existentes en SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. la dimensión de la contingencia, la estimación de daños humanos y materiales; las necesidades a satisfacer, y la consideración de eventos secundarios o encadenados, para poder convocar correctamente cuerpos de emergencia adicionales o apoyo técnico especializado, la reparación de daños personales y materiales. La evaluación de daños también es importante ya que su estimación en pesos da la proporción que la compañía de seguros contratada deberá cubrir a la empresa contratante en este caso a SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. Para llevar a cabo esta fase del Programa Específico se ha recomendado un formato para la Evaluación de las perdidas en las instalaciones en el momento que una emergencia se presente y sea necesario cuantificar las pérdidas, esta revisión y llenado de los formatos correrá a cuenta del Coordinador General de la Emergencia. Una vez que la emergencia se halla erradicado (sismo, fuga, incendio, etc.), el coordinador general de las Brigadas, junto con el Subcoordinador, realizaran una inspección minuciosa de la zona, con el fin de detectar aquellas anomalías, que pudieran iniciar una nueva emergencia o reiniciarla, deberán tomar nota de todas aquellas cuestiones anormales en la zona. Algunos de los puntos que El coordinador deberá tomar en cuenta a la hora de la Inspección será: Señales de fuego (chispas por corto circuito, humo, fuego) Cables sueltos o fuera de SISA eléctricas. Grietas en los muros o techo de SISA. Muros débiles o derrumbados. Buscar personas que se encuentren atrapadas dentro de SISA.



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Que los equipos (Emergencia y Trabajo) se encuentren en buen estado. Objetos que estén en condiciones de desprenderse o caer por la posición en la que se

encuentran. Cuando la zona allá sido analizada en su totalidad, se levantara un reporte de todas

aquellas anomalías y/o afectaciones ocasionadas, por la contingencia. Dicho reporte, se tendrá que dialogar Con Protección Civil Municipal y/o Protección Civil del Estado, con el fin de orientar al coordinador, para saber si la zona se encuentra en condiciones adecuadas para poder seguir laborando dentro de esta.

Una vez dado el reporte a Protección Civil y se tenga respuesta de ellos el coordinador general, valorara la situación y si cree conveniente, convocara al personal y dará la orden de inicio de operaciones a todos, por lo tanto el personal ya podrá regresar a su lugar de trabajo.

Una vez realizada la inspección del inmueble y obtenida respuesta de las autoridades, se solicitara apoyo del Municipio, para acondicionar nuevamente este y poder iniciar a tomar actividades laborales y a prestar sus servicios. Nota: todas las actividades descritas deberán ser llevadas a cabo por personal de la Brigada Multifuncional con la supervisión del Coordinador y subcoordinador de la emergencia.



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2.3.3 SUBPROGRAMA DE RECUPERACION 2.3.3.1 DEFINICION Conjunto de acciones orientadas a la reconstrucción, mejoramiento y restructuración del inmueble y de los sistemas dañados por la contingencia, constituye un momento de transición entre la emergencia y un estado nuevo. Este Subprograma, corresponde directamente a las autoridades institucionales y/o propietarios de los mismos. Estas acciones están en función de la evaluación de los daños ocurridos, del análisis de riesgos y de los planes de desarrollo económico y social de la zona. 2.3.3.2 FUNCION

a) Vuelta a la Normalidad. Esta función contempla todas aquellas acciones y rutinas de revisión después del evento y análisis de las condiciones físicas internas y externas del inmueble, y de la salvaguarda de los individuos que ahí laboran o acuden, y que como consecuencia de la calamidad hayan sido evacuados del mismo, a efecto de garantizar que su regreso a la instalación se lleve a cabo en las mejores y más seguras condiciones posibles. En esa consideración, se deberá proceder a la revisión, por parte de especialistas, de las estructuras de la edificación, particularmente si la misma revistiera daños aparentes; y estimar los daños económicos que se hayan causado para su recuperación y restructuración con la aseguradora.

Ejemplo de CheckList

Área en la que se detectaron situaciones que impidan la Vuelta a

la Normalidad. Verificar condiciones de seguridad de instalaciones eléctricas,

mecánicas, etc. a efecto de constatar que no esté en posibilidad de provocar una explosión o incendio subsecuente, por chispa o

corto circuito.

Responsabilidad del Coordinador General

Inspeccionar que el mobiliario y equipo, particularmente aquel de gran peso, no este mal sujetado o en posiciones inseguras

que faciliten su caída.

Responsabilidad del Coordinador General de la

Emergencia

Revisar que no existan ventanas, lámparas, falsos plafones u otras instalaciones temporales que presenten condiciones de

inseguridad.

Responsabilidad del Coordinador General de la

Emergencia

Una vez concluida la revisión física del inmueble y de haber verificado que se encuentra en condiciones de uso seguro o que se hayan implementado las medidas de corrección, el responsable del mismo dará la autorización para que el personal, bajo la guía del jefe de área correspondiente, así como de las brigadas, retorne a su lugar, o en su caso se elaboren los programas de reconstrucción a corto y mediano plazo.



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a.1) Procedimiento de Vuelta a la Normalidad. Se realiza el levantamiento del reporte de la situación dada en el cual evalúa los daños materiales así como el procedimiento que se tomó.

INFORME DE EVACUACION Evacuación por sismo

El día de hoy __________________, siendo las_______ Has., se registró un sismo de magnitud _____grados escala Richter, con una duración de ________. Los reportes indican que el epicentro fue__________________. Las Actividades de evacuación del inmueble a las ______Has., desalojando a ______personas, entre visitantes y personal que labora en el edificio. Se presentaron los siguientes daños: Se atendieron a_____ personas que presentaron lesiones, de las cuales_______ fueron trasladados al hospital para su atención posterior. Siendo las _______has. Les comunico que podemos reingresar al edificio, siguiendo las instrucciones de Jefes de Piso y Brigadistas, y que podemos reanudar labores confiadamente. El tiempo de desalojo fue de ______________.

Muchas Gracias VERIFICACIÓN DE EQUIPO Y MOBILIARIO

Agente de Origen Descripción Revisión: Equipos Mobiliario Observaciones Seguridad Aceptable Si No Observaciones: Realizó Mantenimiento Programado Descripción

Nombre y Firma

REPORTE DE EVALUACIÓN DE DAÑOS Agente De Origen Descripción

Ubicación

Intensidad



S. A DE C. V.



Descripción Narrativa

Magnitud

Daños A Personas Si No Daños A Bienes

Si No

Descripción Descripción

Realizó Vo. Bueno

REPORTE DE ATENCIÓN A EMERGENCIA Fecha Hora Agente de origen

Prioridad de atención

Descripción: Actividades realizadas:

Daños a personas:

Daños a bienes:

Realizo

Vo. Bo.

2.3.4 PLAN DE CONTINGENCIAS 2.3.4.1 Evaluación inicial del riesgo de cada puesto de trabajo: Los riesgos de trabajo en SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V., son mínimos pero existentes, cada trabajador deberá hacerse responsable de su seguridad, básicamente tomando una actitud proactiva hacia la prevención: examinando críticamente los lugares de trabajo; identificando cuáles pueden ser los sistemas, elementos o equipos que encierren peligros; solicitando a quien corresponda las mejoras que estime necesarias para que su lugar de trabajo sea seguro y modificando los comportamientos que impliquen riesgos.



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2.3.5 PLAN DE CONTINUIDAD DE OPERACIONES 1.IDENTIFICAR LAS OPERACIONES Y FUNCIONES CRÍTICAS

2. IDENTIFICAR LOS REQUERIMIENTOS MÍNIMOS PARA REALIZAR LAS FUNCIONES CRÍTICAS. De acuerdo con el plan operativo de Soporte Industrial los requerimientos mínimos para continuidad de operaciones son:

a) Sede de operaciones. b) Comunicaciones, telefonía e internet. c) Equipo de cómputo (Laptop). d) Servicios básicos, agua, electricidad (110 VAC), drenaje.

3. IDENTIFICAR LAS DEPENDENCIAS E INTERDEPENDENCIAS INTERNAS Y EXTERNAS.

Institución, Dependencia

o Área

Interna*

Externa*

Punto de

contacto

Teléfono y fax

Correo electrónico

DIRECCION

PROCESOS

X [email protected]

SUBDIRECCION OPERATIVA

X [email protected]

GERENCIA RH X [email protected]

COORDINACION DE

SISTEMAS

X [email protected]







S. A DE C. V.



COORDINACION DE

SEGURIDAD

X [email protected]

JEFATURA DE COMPRAS

X [email protected]

JEFATURA DE CONTABILIDA

D

X [email protected]

4. ESTABLECER LAS METAS DE RECUPERACIÓN Y SUS TIEMPOS. -Se detallan las funciones y se define el proceso de Jerarquía de la contingencia, dentro de las primeras 24 Horas. -Una vez que se han determinado las primeras actividades dentro de las primeras 24 Horas de la contingencia es necesario, re-evaluar las medidas tomadas, en caso de seguir con las iniciales, se definen los tiempos de trabajo, después de las 24 Horas, hasta 6 meses. -SE VUELVE A LA NORMALIDAD CONFORME SE VAN ADECUADNO LOS RECURSOS DE LAS ÁREAS CRÍTICAS. 5. DETERMINAR LOS MÉTODOS ALTERNATIVOS DE OPERACIÓN Y LOS LUGARES EN DONDE PODER REALIZARLOS. Se mantienen dos criterios para operar en caso de que la sede quede inhabitable:

a) Mantener en vistas unas oficinas que puedan ser ocupadas por el personal de SISA.

b) Trabajar desde sus hogares en lo que se habilitan de nuevo las oficinas. 6. IDENTIFICAR LOS PASOS PARA LA RECUPERACIÓN 1-Se reúne el Staff de recuperación en las oficinas de SOPORTE INDUSTRIAL (Paseo del Parque #6 Col. Tulipanes en Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco). Staff de recuperación: Director Administrativo Director Operativo Director Proyectos Director Procesos Subdirector de Operaciones





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Gerente de Recursos Humanos Jefe de Compras Coordinador de Seguridad e Higiene Jefe de Contabilidad Coordinador de Sistemas 2-Evaluación del impacto de la situación presentada. 3-Tomar acciones para aplicar el plan de continuidad de acuerdo con las funciones criticas mencionadas en este plan. 4-Coordinar y dirigir las acciones necesarias, cuando las obras o servicios prestados lo requieran. 5-Proveer y distribuir los recursos materiales necesarios. 6-Divulgar el Plan de Continuidad de Operaciones. 7-Cumplir con las obligaciones de cada uno de sus roles. 8-La única persona que podrá proporcionar información sobre la contingencia ante el cliente será el DIRECTOR DE PROCESOS DE Soporte Industrial. 9-En caso de que el vocero de Soporte Industrial no pueda desempeñar su rol, el Back-up, será el Subdirector de Operaciones nacional. Se revisa y analiza la magnitud de daño en los procesos críticos, se toman acciones de minimización de tiempos de recuperación. 7. EXAMINAR LOS SUPUESTOS -El departamento clave es el de Sistemas debido a que es el que maneja todas las comunicaciones, al momento de tener reestablecido este departamento, todos los otros departamentos críticos pueden realizar sus actividades con normalidad, debido a que el personal de los departamentos clave cuentan con equipos de cómputo móvil (Laptop) y pueden trabajar desde su casa. -El Coordinador de sistemas y el director de procesos guardan en una base de datos electrónica la información confidencial y clave para la continuidad de la empresa en caso de una contingencia. 8. EXAMINAR LOS MÉTODOS DE COMUNICACIÓN

Los servicios básicos de comunicación mayormente utilizados en SOPORTE INDUSTRIAL son los de telefonía, Internet y correo electrónico, mismos que sirven para mandar información hacia el interior y exterior del inmueble.



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9. EXAMINAR LOS ELEMENTOS FINANCIEROS CLAVE Todo el presupuesto de nómina, pago a proveedores, entre otros se maneja de forma electrónica y se pagan mediante transferencias bancarias. El presupuesto de caja chica se mantiene resguardado en una caja fuerte en la cual solo tienen acceso los directores de la empresa y la jefa de contabilidad. 10. EXAMINAR LA INFORMACIÓN TECNOLÓGICA CLAVE

Los documentos más importantes que se requerirán durante la emergencia o incidente son el Programa Interno de Protección Civil y los Procesos claves de Soporte Industrial, estos se encuentran en una plataforma digital, para su acceso cuando se requiera, al igual que el Programa Interno también está de manera impresa en la recepción.

11. IMPLEMENTAR EL PLAN.

La responsabilidad de implementar el Plan de Continuidad estará a cargo de la Dirección Procesos y del Coordinador de Seguridad de Soporte Industrial.

12. MANTENER, REVISAR Y EJECUTAR EL PLAN Este Plan deberá ser actualizado Anualmente, debido a la dinámica de la función; cumpliendo con la periodicidad máxima (Anual). NOTAS:1.- El coordinador de Seguridad, deberá mantener actualizado este plan y dará a conocer a las direcciones y gerencias involucradas.



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3 PROCEDIMIENTOS ANTE LA EMERGENCIA LINEA DE AUTORIDAD PARA COORDINADOR INTERNO DURANTE EMERGENCIAS Y SUS

REEMPLAZOS

Representante Legal JOSE RAFAEL

FARGA ZETINA

Coordinador de Jefes de Brigadas EDUARDO PÉREZ ROMERO

Jefe de búsqueda y rescate

ABRAHAM GARCIA LOPEZ

Jefe de Evacuación del inmueble

RUBERN RODRIGUEZ GOMEZ

Jefe de combate contra incendio

EDUARDO PEREZ ROMERO

Jefe de primeros auxilios

LUIS E. GARCIA ALVAREZ

Recaba información y notifica

Analiza información y da declaraciones con los medios de comunicación y dependencias de gubernamentales (de ser necesario)

Recaban información de cada una de sus áreas dependiendo de las relevancias que se presenten



S. A DE C. V.



PROCEDIMIENTO DE COMUNICACIÓN DURANTE EMERGENCIAS A) Personal en SISA, sin que funcione ningún tipo de servicio telefónico. 1.- En caso de una contingencia sonará la Alarma. 2.- El personal tendrá que evacuar con calma y deberá ubicarse en la zona de seguridad mas cercana a su localización en el momento en que suene la alarma. 3.-El coordinador ubicará al personal de SISA, recorriendo la zona de evacuación donde se encuentra, en caso de no localizar a alguno, alertará al personal autorizado y pedirá a este, que los localice. 4.-En caso de que el coordinador no logre localizar a algún miembro, el personal de autorizado, deberá de notificar a la brigada especial, para su localización y auxilio en caso de ser necesario. 5.-El coordinador deberá de estar pendiente de la información que las personas autorizadas le proporcionen con respecto a la contingencia. Debido al criterio de la situación (esto con el fin de prevenir algún accidente o mal información durante la contingencia) 6.- En caso de que el coordinador localice a algún accidentado en la zona de evacuación donde se ubica, notificará de inmediato al personal de seguridad asignado para que este solicite la presencia de las brigadas de primeros auxilios. 7.- Una vez pasada la emergencia el coordinador informará al personal si puede regresar a su área de trabajo o la manera en que deberá realizarse la evacuación. B) Personal en sus domicilios considerando B.1) No hay servicio telefónico en la ciudad 1.- El personal que al momento de la contingencia se encuentre en sus domicilios deberá mantenerse al tanto de los medios informativos locales, ya sea televisivo o radiofónico, para esperar alguna noticia o comunicado por parte de las autoridades sobre el estado crítico de las oficinas de SISA. B.2) Si hay servicio telefónico. 1.- Procederá a usarse el mismo esquema de comunicaciones descrito a continuación para poder dar aviso entre sí de la contingencia existente dentro de la planta y la forma de procesos. Durante una emergencia, la comunicación será de la siguiente forma: Los jefes de brigada realizarán el conteo del personal a su cargo que tienen al día del evento y este a su vez comunicará al coordinador de jefe de brigadas, el cual informará al representante legal para que él sea la persona encargada de reportar las relevancias existentes. El coordinador de seguridad será la persona que mantenga informados a los coordinadores de área del o las relevancias así mismo será la persona que indique cuando pueden ingresar al área de trabajo. LUGAR DE REUNIÓN EN CASO DE NO PODER INGRESAR AL ÁREA DE TRABAJO A. Punto de reunión señalado



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3. PROCEDIMIENTOS ANTE LA EMERGENCIA

PARA APLICAR EN LAS INSTALACIONES “SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE

C.V.” PLAN DE EVACUACIÓN

Realizar la evacuación de acuerdo a la gravedad de la emergencia.

Evaluar al personal expuesto al riesgo en el área afectada y en caso requerido a los vecinos que puedan ser afectados.

En caso de que se extienda y progrese el riesgo potencial de la emergencia se procederá a la evacuación total del personal y áreas que puedan ser afectadas.

Las personas deberán ser conducidas hacia los puntos de reunión ya previamente definidos.

Plan de acción de evacuación La brigada de evacuación y rescate, realza su importancia y deberá estar debidamente capacitada para enfrentar un evento de este tipo, si llegara a presentarse, para lo cual se recomienda seguir los lineamientos siguientes: 1. No siempre es necesario evacuar un lugar donde se presente una emergencia. El miedo

puede provocar que hagamos lo incorrecto y lo más seguro será que se quede en su lugar o que se haga para un lado, ya que las demás personas podrán perder el control y tratarán de salir como una avalancha, pero si se está seguro de que se debe abandonar el lugar hágalo con calma.

2. Conserve la calma y haga que los demás la conserven. 3. Desconecte todos los aparatos y equipos eléctricos. 4. Guarde todos los documentos de valor. 5. Cierre todos los archiveros y gavetas. 6. No haga llamadas telefónicas. 7. No haga cosas que provoquen otras condiciones de peligro. 8. El gerente o el empleado que esté en su lugar darán las instrucciones y serán los guías de

la evacuación de su personal, el cual estará atento y no correrá. 9. Iniciar la evacuación atendiendo las instrucciones de su guía correspondiente y en formación

de fila. 10. No correr, caminar hacia la derecha del tránsito.



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11. Designará el guía a una persona al final de la fila para mantener la formación. 12. No permita que por ningún motivo se rompa la fila, una vez iniciada la marcha no la detenga,

ni se regrese, salvo en caso de peligro. 13. Nunca hay que tratar de colgarse por ventanas, ni tratar de hacer cosas anormales, ya que

eso puede ser sumamente peligroso. 14. En caso de existencia de humo caminar lo más que se pueda pegado al piso, entre más

humo exista, haga sus movimientos con más calma para que su respiración no se agite. 15. Si alguna persona se regresa o se queda rezagado no intente regresar por ella, reporte

inmediatamente lo ocurrido para que sea buscada y rescatada por personal entrenado y que cuente con equipo protector para estos casos.

16. Al llegar al área de concentración o punto de reunión, verifique que no falte nadie, haga una lista de presentes y reporte lo siguiente:

Personas que han llegado.

El estado en que se encuentran.

Si falta alguien.

Verificar si falta personal, o si existe algún lesionado.

Espere instrucciones. 17. Asegúrese que el personal mantenga el orden y disciplina, ya que el Gerente y Subgerente

serán responsables del personal. 18. Si existe orden de regresar, hágalo en la misma forma en que salió, recuerde que muchas

vidas se han perdido por no haber sabido conservar la calma, que es lo más importante en estos casos.

19. La calma se logra con la práctica de los simulacros y ya sabiendo que hacer y para ello es indispensable mostrarse seguro de nuestras acciones y trasmitir seguridad a los demás.

20. En caso de necesitar la evacuación de las zonas consideradas como riesgosas, será personal de la Unidad Estatal o Municipal de Protección Civil municipal o estatal quien coordine la evacuación, ayudada por otras dependencias oficiales (policía, ejército, etc.).

Una vez, señalados los pasos de las medidas de seguridad que deben de seguirse para los diferentes eventos señalados, tomando en cuenta las definiciones de los mismos y los escenarios previamente presentados, es importante enfatizar que SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V., cuenta con buenas medidas de seguridad, y de nuestras inspecciones se desprende lo siguiente:

Los sistemas de drenajes, rejillas, instalaciones de aguas sanitarias y pluviales, se les realiza el mantenimiento y limpieza periódico y están en buenas condiciones y trabajando correctamente.

Los sistemas de extinción se encuentran en buenas condiciones,

La señalización en áreas de oficinas y Taller de pruebas se encuentra completa.



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Las instalaciones de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. en términos generales se encuentra en buenas condiciones de seguridad, y actualmente no representa riesgo potencial al interior o al exterior de sus instalaciones incluyendo los eventos meteorológicos que pudieran presentarse.

El sistema para controlar un conato de incendio, operan correctamente. De manera que en caso de presentarse alguna contingencia, los pasos a seguir para controlarla, han sido proporcionados previamente; además se agrega lo siguiente:

PLAN BÁSICO CONTRA SABOTAJE Los métodos de emergencia recomendados para SOPORTE INDUSTRIAL PARA

INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. para casos de sabotaje, recomendamos sean manejados con el procedimiento para casos de crisis de la forma siguiente: - Se tienen tres casos de nivel de crisis, los cuales son: 1.- Nivel “A”: Abarca los casos de terrorismo, secuestros, huelga, paro o sabotaje realizados por parte de los mismos empleados en perjuicio de otros empleados. 2.- Nivel “B”: Se refiere a desastres naturales, descargas de materiales peligrosos, amenaza de bomba, etc. 3.-Nivel “C”: Abarca principalmente movimientos de empleados, tratamientos de desperdicios, controversias sociales y administrativas, etc. Por lo tanto el sabotaje corresponde al nivel “A” y el procedimiento preventivo a seguir es, como se indica en la guía de respuesta a crisis, el que se explica a continuación: La deberá contar con un manual de políticas y procedimientos de comunicación en caso de crisis. A continuación se enumeran los objetivos del plan de comunicación de crisis y los criterios mínimos que se pondrán en vigor para los niveles “A” y “C”. El nivel “B” ha sido descrito en el punto de eventos naturales. Bomba o Sabotaje Existen dos tipos de bombas: incendiarias y explosivas. Las incendiarias generalmente no son consideradas tan peligrosas como las explosivas. Cuando una bomba incendiaria acciona, puede haber tiempo para evacuar el área en forma ordenada y tal vez tiempo suficiente para que los ocupantes puedan extinguir el fuego antes del arribo de los bomberos. En contraste cuando la bomba es explosiva los efectos de destrucción son instantáneos en todos los aspectos. En el pasado, las bombas incendiarias (tipo cocktail molotov) fueron tres veces más comunes que las explosivas, pero según reportes de la Nacional Bomb Data Center de Estados Unidos, de 1970 a la fecha se ha incrementado el uso y manejo de las explosivas, estando desde esa fecha a la par con las incendiarias y resultando actualmente más comunes y sofisticadas las explosivas, principalmente por grupos terroristas o saboteadores.



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Guía de acciones en caso de Bomba o Sabotaje Pasos a tomar para la protección de propiedad, personal, material, instalaciones contra ingresos no autorizados, violación a entradas, daño, sabotaje u otros actos ilegales o criminales. Hasta aquí los tratos de seguridad física y prevención, están diseñados para proteger no solo contra incidentes de bombas, sino también contra un rango completo de ataques posibles. Las recomendaciones generales y específicas que han sido preparadas en las secciones siguientes son propuestas como guías a acciones inteligentes y están basadas sobre una revisión comprensiva de cada situación específica. Cada punto discutido es obviamente no aplicable a cualquier instalación, y es aún posible que una situación extraordinaria pueda surgir en la cual ninguna acción sea aplicable. En tal caso, el consejo de un experto deberá ser consultado; las técnicas y propiedades de acción serán, por supuesto, variables con la disponibilidad de fondos, estimación local de riesgo, personal, tiempo y otros factores.



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QUE HACER EN CASO DE AMENAZA DE BOMBA. Si se recibe una amenaza de bomba: Use la lista de verificación para una amenaza de bomba mientras habla con la persona que

llamo. Comuníquese de inmediato con el Coordinador General de la Brigada. Declare: “He recibido una amenaza de bomba”. Proporcione el nombre de la persona que recibe el llamado Una vez que haya notificado al Coordinador General, espere indicaciones por parte de este. Evacuarlas las instalaciones de inmediato, previo aviso a las autoridades.

Oficinas de SISA Examine las áreas para determinar la presencia de objetos extraños. NO TOQUE NINGUN OBJETO SOSPECHOSO QUE SE ENCUENTRE. Reporte los resultados de la búsqueda al personal de las Oficinas de SISA y solicite apoyo

de las autoridades competentes, policía local, estatal o federal. Se adjunta una guía sobre cómo manejar una llamada de amenaza de bomba y, además, se incluye información que deberá registrarse y dejar disponible para las autoridades. ESTO ES LO QUE SUCEDE: Las Oficinas de SISA notificarán a la policía. La policía lleva a cabo una búsqueda dentro del edificio en compañía de un empleado que

tenga acceso a todas las áreas de SISA. La policía o el escuadrón de explosivos se contactan con la persona que recibió la amenaza

de bomba y la interroga. Se puede producir la evacuación completa del edificio. El departamento de policía dará la señal de “Todo en orden”.

SI RECIBE UNA AMENAZA DE BOMBA. MANTENGA LA CALMA. TENGA UNA SEÑAL PREESTABLECIDA PARA ALERTAR AL GERENTE O AL

PERSONAL DE SUPERVISIÓN PARA QUE PUEDAN ESCUCHARLA. ADEMÁS, SI FUESE POSIBLE, GRABE LA LLAMADA. SI PUEDE, EXPLIQUE A LA PERSONA QUE LLAMO QUE LA EXPLOSIÓN DE UNA

BOMBA PUEDE MATAR O HERIR PERSONAS INOCENTES. OBTENGA LA MAYOR INFORMACIÓN POSIBLE.



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PREGUNTAS DE LA LISTA DE VERIFICACION DE UNA LLAMADA POR AMENAZA DE BOMBA Voz de quien llamo: Sonidos de fondo: Lenguaje utilizado

en la amenaza: Tranquila Nasal Ruidos en la calle Bien hablado Enojada Tartamudeo Voces Irracional Contenta Ceceo Sistema de

amplificación Incoherente

Para eventos públicos

Rápida Áspera Música Sucio Lenta Profunda ómnibus Grabada en cinta Suave Descuidada Motor Comentarios: Fuerte Carraspeando Ruidos hogareños Risueña Respiración

profunda Máquinas de oficina

Llanto Voz cascada Máquinas de fábrica

Normal Disfrazada Aeropuerto Nítida Con acento Restaurante Poco correcta Conocida Estáticos Murmullo De persona ebria Claros

¿Si la voz es conocida, a la voz de quien se parece? :

Número telefónico en el que se recibió la llamada

Hora:

Fecha:

Recibido por:

Cargo:

Información proporcionada a:

Hora:

Fecha:

REPORTE LA LLAMADA AL DEPARTAMENTO DE GERENCIA.



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Planeación de Seguridad Las medidas de planeación de seguridad para prevención de ataques por bombas deberán ser basadas sobre cinco conceptos básicos o principios. 1. Deberá ser realizada una evaluación exacta de vulnerabilidad de instalaciones y los riesgos de ataque. La vulnerabilidad es generalmente determinada por estudio de seguridad, el riesgo es estimado en las bases de información actual. 2. La seguridad deberá ser basada en la protección relativa en lugar de la protección absoluta. Debido a que el costo de seguridad normalmente aumenta en proporción a la protección absoluta contra ataques de bombas es virtualmente inalcanzable para la mayoría de SISA, las medidas protectoras siempre presentan un compromiso de valores. 3. Responsabilidad para el desarrollo e implementación del resto de las medidas de seguridad con aquellas responsabilidades oficiales para el manejo de una instalación, ya sea pública o privada. La gerencia deberá planear y ejecutar medidas defensivas contra un ataque de bomba. Esta responsabilidad no puede ser delegada o evitada por personas con autoridad. 4. Las medidas de seguridad deberán hacer uso máximo de la estructura de las operaciones existentes, supervisión probada y habilidad técnica, materiales y equipo a la mano. 5. El uso de recursos disponibles, no solo reduce los costos de seguridad sino que también enfatiza el hecho de que la seguridad efectiva deberá envolver todo el personal en peligro. 6. La preparación operacional es esencial para la seguridad; una vez que el plan de seguridad ha sido desarrollado deberá ser revisado si quiere se conservar su efectividad. El ciclo de Planeación de Seguridad Se tiene bien establecido que la planeación es un proceso continuo. En este contexto, la planeación de seguridad deberá estar referido a un procedimiento cíclico como se muestra en la figura 1, que ilustra seis pasos secuénciales o fases que deberán ser repetidos periódicamente, con el objeto de afirmar una preparación de seguridad efectiva. Los seis pasos de planeación son los siguientes: 1. Evaluación de la situación. Se deberá esforzar para hacer una evaluación de riesgos de ataques a través de un estudio inteligente y para determinar la vulnerabilidad por medio de una inspección de seguridad. 2. Política de seguridad. Debido a que la seguridad total es imposible y la protección es costosa, en términos de personal y recursos, los directivos de gerencia deben determinar, qué niveles de seguridad serán establecidos para las diferentes secciones de SISA. 3. Plan de Seguridad. Un plano y un plan para llevar a cabo las metas de seguridad, deberán ser desarrollados y publicados. 4. Implementación. El plan de seguridad deberá ser implementado, incluyendo el entrenamiento y educación del personal necesario e instalación de los sistemas requeridos y dispositivos de protección. 5. Pruebas e inspección. Pruebas parciales y completas del plan de seguridad deberán ser conducidas y un sistema de inspección continua activa. 6. Evaluación. La gerencia, seguridad y el personal de operación deberán estar involucrados en la evolución del plan de seguridad para las operaciones de rutina y experiencia en incidentes reales de bombas. Para crisis tipo “A” a) Para casos de terrorismo, secuestro, huelga, paro, amenaza de bomba o sabotaje. b) La situación será manejada por el gerente de la empresa.



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c) Informar de inmediato a las autoridades estatales y federales para que definan acción a tomar en caso de terrorismo o secuestro.

d) Si se toma acción local para el caso explicado en el inciso 2. e) Conservar la calma y obedecer las indicaciones de los terroristas, evite actos heroicos. f) Tan pronto sea posible avisar al gerente o asistente del gerente de crisis, para que sea él

quien tome la acción. g) Avisar a las autoridades correspondientes y obedecer las indicaciones, que se indiquen. h) Si se trata de huelga o sabotaje avisar al gerente ó subgerente, él sabe y tiene autoridad de

cómo manejar esta situación. i) Estar al pendiente del término de la huelga. j) Presentarse a cooperar en los centros de mando o concentración durante la huelga. k) Reportar siempre cualquier rumor de huelga o sabotaje a su superior. Así mismo, a continuación para ejemplificar el plan de seguridad al que puede apegarse cualquier empresa presentamos el siguiente diagrama ilustrativo. QUE

HACER DURANTE UNA AMENAZA DE BOMBA Durante:



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Recabar la mayor información posible. Actuar con discreción y tacto para no alarmar al resto del personal. Reportar la amenaza a seguridad o a la Unidad Interna de Protección Civil, Activando el

Procedimiento para Bomba. En caso de detectar un artefacto extraño, no lo toque, no lo mueva, acordone el área y

repórtelo de inmediato. Proceder con las indicaciones de repliegue y de evacuación que hayan sido establecidas por

la Unidad de interna de Protección Civil y de inmediato solicitar apoyo externo de la policía estatal y del ejército.

Atender las indicaciones de los brigadistas o de los apoyos externos si ellos toman el liderazgo de la situación de emergencia.

Después: Si hay explosión:

Mantenga la calma y aléjese de la zona siniestrada. Permita el paso del personal de búsqueda y rescate. Regrese a las instalaciones sólo hasta que le sea permitido.

Si no hay explosión:

Mantener la calma y atender las indicaciones de los brigadistas. Revisar las áreas de trabajo para detectar posibles riesgos. Transcurrido un tiempo razonable del marcado por el saboteador, re-ocupar las

instalaciones. La información a medios de comunicación sólo podrá ser por conducto de la persona autorizada por los propietarios, o su representante y preferentemente por medio de un boletín informativo, para evitar distorsión de los hechos.



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PROCEDIMIENTO DE BUSQUEDA, RESCATE Para realizar estos procedimientos se recomienda esperar la ayuda de bomberos

municipales de Zapopan para que ellos coordinen la situación junto con el personal que integra las Brigada Multifuncional de Emergencia. Entrando plenamente a mencionar las consideraciones a tomar en cuenta cuando se enfrenta un incendio en el área de despacho, zona comercial u oficinas mencionaremos estas en forma de listado sin que necesariamente sea el orden ideal. Esto debido a que las variables en el lugar pueden hacer cambiar el orden del procedimiento. ◘ Todo el trabajo que se realice en el interior del lugar se efectuará con uniforme estructural

completo y accesorio tales como linterna, radio, amarras, cuñas para trabar puertas, tiza para marcar y otros. Se debe tener en cuenta que cualquier cosa que falte involucrará tener que salir a buscarla.

◘ Dispondrá partidas de trabajo con el personal disponible, a lo menos una pareja de ataque el fuego y otra de búsqueda y rescate que trabajen lo más cerca del foco ante la posibilidad o certeza de personas atrapadas al interior de la zona sometida a este procedimiento.

◘ Se dispondrá el corte de servicios. Para esto el Brigadista a cargo se servirá de ayudantes que realicen esta labor como así mismo lleven un control riguroso del personal que ingresa al área afectada; nombre, hora que ingresa y función. Todos los que ingresan deben hacerlo con una misión específica y luego reportarse. Con esto se evita que los Voluntarios se accidentes y nadie se entere hasta que se pase la lista.

◘ Los ocupantes que encuentren el primer grupo y que no estén lesionados se reunirán en el punto de reunión. Los lesionados que se encuentren sólo se sacarán del riesgo inmediato. Esto pues el primer grupo debe privilegiar la extinción del fuego que permitirá salvar muchas más vidas, incluidas las propias.

◘ Los ocupantes que se vean afectados por humos y gases, al momento de evacuar; lo harán gateando ya que el aire más limpio, estará siempre en el piso. Se desplazarán sobre sus manos y rodillas manteniendo la cabeza 30 o 60 centímetros del suelo.

◘ El contacto físico entre Brigadistas deberá mantenerse siempre, para evitar que queden separados, las cuerdas servirán de orientación.

◘ Antes de entrar en un área (oficinas) donde pueda existir fuego, las puertas deberán tocarse con la parte posterior de la mano para detectar el calor haciendo pausas de silencio para escuchar gritos de ayuda u otra señal que indique presencia de víctimas.

◘ En espacios demasiado amplios los brigadistas deberán buscar en la misma dirección y en línea recta manteniendo siempre el contacto de su compañero en ambos lados, con comunicación permanente a base de señas.

◘ Al rescatar una víctima, si las lesiones lo permiten y por lo rápido y seguro, se deberá siempre cargarla por sus extremidades, esta operación la efectuarán dos Brigadistas (capacitados) o bomberos.

◘ El Bombero o brigadista a la cabeza pasará sus manos bajo los brazos de la víctima y alrededor del pecho de está, agarrando sus muñecas, mientras el Bombero a los pies, tomará a la víctima, por debajo de las rodillas.



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◘ Los niños, se cargarán en brazos, para ello el Bombero o brigadista deberá doblar sus piernas, para evitar daños en su columna, un brazo lo hará por sobre muslos de la víctima, y el otro a la altura de espalda apoyando la nuca y lo afianzará a su pecho.

◘ Las frazadas y cortinas, también pueden ser utilizadas como medio de transporte de víctima tratando que la cabeza y hombros no toquen el suelo.

◘ Si la víctima tuviera lesiones graves, se deberá usar la Tabla medula espinal y se le colocará con mucho cuidado un cuello cervical tratando de sacarla lo más rápido posible del lugar, incluso improvisando métodos, por el tiempo limitado con que se trabaja.

◘ Si no hay tablas espinales, también se podrá usar un planchado, una puerta o algo parecido. ◘ Todas estas orientaciones deben ser planificadas por la brigada (capacitada) y practicada con

frecuencia de manera que en una emergencia sean efectivas. ◘ Cabe mencionar que los brigadistas no deberán de poner su vida en riesgo, evaluando

siempre las condiciones de seguridad.



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PRIMEROS AUXILIOS Los siguientes objetivos entienden por primeros auxilios, los cuidados inmediatos, adecuados y provisionales prestados a las personas accidentadas o con enfermedad antes de ser atendidos en un centro asistencial. OBJETIVOS Los objetivos de los primeros auxilios son:

◘ Conservar la vida, función y estética al paciente. ◘ Evitar complicaciones físicas y Psicológicas ◘ Ayudar a la recuperación ◘ Asegurar el traslado de los accidentados a un centro asistencial. ◘ Dar una buena expectativa de vida o una buena expectativa de muerte al paciente.

NORMAS GENERALES PARA PRESTAR PRIMEROS AUXILIOS. Ante un accidente que requiere la atención de primeros auxilios, usted como auxiliador debe recordar las siguientes normas: ◘ Actúe si tiene seguridad de lo que va a hacer, sin duda, es preferible no hacer nada, porque

es probable que el auxilio que preste no sea adecuado y que contribuya a agravar al lesionado.

◘ Conserve la tranquilidad para actuar con serenidad y rapidez, esto da confianza al lesionado y a sus acompañantes. Además contribuye a la ejecución correcta y oportuna de las técnicas y procedimientos necesarios para prestar un primer auxilio.

◘ De su actitud depende la vida de los heridos; evite el pánico. ◘ No se aleje de la víctima; si está solo, solicite la ayuda necesaria (elementos, transporte,

etc.). ◘ Efectúe una revisión de la víctima, cabeza a pies, para descubrir lesiones distintas a la que

motivo la atención y que no pueden ser manifestadas por esta o sus acompañantes. PROCEDIMIENTO PARA PRESTAR PRIMEROS AUXILIOS Para prestar los primeros auxilios usted debe hacer lo siguiente: ◘ Organice un cordón humano con las personas no accidentadas; esto no sólo facilita su

acción, sino que permite que los accidentados tengan suficiente aire. ◘ Pregunte a los presentes quiénes tienen conocimientos de primeros auxilios para que le

ayuden. Preste atención inmediata en el siguiente orden, los que: 1. Sangran abundantemente. 2. No presenten señales de vida (muerte aparente). 3. Presenten quemaduras graves. 4. Presentan síntomas de fracturas. 5. Tienen heridas leves. 6. Una vez prestados los primeros auxilios, si es necesario, traslade al lesionado al centro de

salud u hospital más cercano.



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PRECAUCIONES GENERALES PARA PRESTAR PRIMEROS AUXILIOS En todo procedimiento de primeros auxilios usted como auxiliador debe hacer lo siguiente: 1. Determine posibles peligros en el lugar del accidente y ubique a la víctima en un lugar

seguro. 2. Comuníquese continuamente con la víctima, su familia o vecinos. 3. Al tratar al lesionado siempre utilice guantes de látex, lentes y cubre boca 4. Afloje las ropas del accidentado y compruebe si las vías respiratorias están libres de cuerpos

extraños. 5. Cuando realice la valoración general de la víctima, evite movimientos innecesarios; NO trate

de vestirlo. 6. Si la víctima está consciente, pídale que mueva cada una de sus cuatro extremidades, para

determinar sensibilidad y movimiento. 7. Coloque a la víctima en posición lateral, para evitar acumulación de secreciones que

obstruyan las vías respiratorias (vómito y mucosidades) realizando las maniobras adecuadas.

8. Cubra al lesionado para mantenerle la temperatura corporal. 9. Proporcione seguridad emocional y física. 10. No obligue al lesionado a levantarse o moverse especialmente si se sospecha fractura, antes

es necesario inmovilizarlo. 11. No administre medicamentos, excepto analgésicos, si es necesario y solo si conoce la

ausencia de alergias o tiene los suficientes conocimientos del modo de utilización del producto.

12. No dé líquidos por vía oral a personas con alteraciones de la conciencia. 13. No dé licor en ningún caso. 14. No haga comentarios sobre el estado de salud del lesionado, especialmente si éste se

encuentra inconsciente. EXAMEN DE LA PERSONA ACCIDENTADA Aspectos Importantes Existen variados métodos de valorar a un accidentado, pero lo que fundamentalmente buscamos con estos es la determinación concreta de la situación de salud del lesionado y además, el localizar de manera rápida las posibles lesiones para así poder atenderlas debidamente. Estos procesos no solo deben ser manejados con propiedad, sino también realizar prácticas periódicas para detectar errores y fallas. SIGNOS VITALES Al prestar primeros auxilios es importante valorar el funcionamiento del organismo y detectar las alteraciones que son frecuentes en caso de accidentes; para ello es necesario controlar la respiración y el pulso. La determinación de la Temperatura y Prensión Arterial se realiza a nivel institucional debido a que casi nunca poseemos los equipos para la medición de estos dos signos vitales. En primeros auxilios su utilización es limitada. Se denominan signos vitales, las señales o reacciones que presenta un ser humano con vida que revelan las funciones básicas del organismo.



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Los Signos Vitales son: - Respiración - Pulso - Reflejo Pupilar - Temperatura - Prensión Arterial

RESPIRACIÓN Es el intercambio gaseoso entre el organismo y la atmósfera. CIFRA NORMALES DE LA RESPIRACION Cifras normales son: Niños de meses: 30 a 40 respiraciones por minuto Niños hasta seis años: 26 a 30 respiraciones por minuto Adultos: 12 a 20 respiraciones por minuto Ancianos: menos de 16 respiraciones por minuto según la rigidez del Tórax.

PROCEDIMIENTO PARA CONTROLAR LA RESPIRACION Para controlar la respiración, usted como auxiliador, debe contar los movimientos

respiratorios, tomando la inspiración y la espiración como una sola respiración. Coloque el lesionado en posición cómoda (acostada), en caso de vomito con la cabeza hacia

un lado. Afloje las prendas de vestir. Inicie el control de la respiración observando el tórax y el abdomen, de preferencia después

de haber tomado el pulso, para que el lesionado no se dé cuenta y evitar así que cambie el ritmo de la respiración

Cuente las respiraciones por minuto utilizando un reloj con segundero. Anote la cifra para verificar los cambios y dar estos datos cuando lleve el lesionado al centro

asistencial. PULSO Es la expansión rítmica de una arteria, producida por el paso de la sangre bombeada por el corazón. El pulso se controla para determinar el funcionamiento del corazón. El pulso sufre modificaciones cuando el volumen de sangre bombeada por el corazón disminuye o cuando hay cambios en la elasticidad de las arterias; tomar el pulso es un método rápido y sencillo para valorar el estado de un lesionado CIFRAS NORMALES DEL PULSO El pulso normal varía de acuerdo a diferentes factores; siendo el más importante la edad. NIÑOS DE MESES: 130 A 140 Pulsaciones por minuto NIÑOS HASTA 12 AÑOS: 80 A 100 Pulsaciones por minuto ADULTOS: 72 A 80 Pulsaciones por minuto ANCIANOS: 60 O menos pulsaciones por minuto

SITIOS PARA TOMAR EL PULSO El pulso se puede tomar en cualquier arteria superficial que pueda comprimirse contra un hueso. Los sitios donde se puede tomar el pulso son: En la sien (temporal) En el cuello (carotídeo) Parte interna del brazo (humeral)



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En la muñeca (radial) Parte interna del pliegue del codo (cubital) En la ingle (femoral) En el dorso del pie (pedio)

En la tetilla izquierda de bebes (pulso apical) En primeros auxilios en los sitios que se toma con mayor frecuencia es el radial y el

carotídeo. RECOMENDACIONES PARA TOMAR EL PULSO Palpe la arteria con sus dedos índice, medio y anular. No palpe con su dedo pulgar, porque

el pulso de éste dedo es más perceptible y confunde el suyo. No ejerza presión excesiva, porque no se percibe adecuadamente, Controle el pulso en un minuto en un reloj de segundero. Registre las cifras para verificar los cambios.

REFLEJO PUPILAR Normalmente las pupilas se contraen al estímulo de la luz. Si ambas pupilas están más grandes de lo normal (dilatadas), la lesión o enfermedad puede indicar shock, hemorragia severa, agotamiento por calor, o drogas tales como cocaína o anfetaminas. Si ambas pupilas están más pequeñas de lo normal (contraídas), la causa puede ser una insolación o el uso de drogas tales como narcóticos. Si las pupilas no son de igual tamaño, sospeche de una herida en la cabeza o una parálisis. MANERA DE TOMAR EL REFLEJO PUPILAR Si posee una linterna pequeña, alumbre con el haz de luz el ojo y observe como la pupila se

contrae. Si no posee el elemento productor de luz, abra intempestivamente el párpado superior y

observe la misma reacción. Si no hay contracción de una o de ninguna de las dos pupilas

REANIMACION CARDIO PULMONAR (R.C.P.) CAUSAS DEL PARO RESPIRATORIO Ahogamiento. Cuerpos extraños en vías respiratorias (Trozos de alimentos, Vómitos, mucosidades, sangre

etc.). Inhalación de vapores o gases irritantes. Estrangulamiento. Intoxicación por alcohol. Dosis excesiva de medicamentos. Choque eléctrico. Traumatismos. Shock. Insolación o congelamiento. Quemaduras. Inflamación de garganta.



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Obstrucción de la garganta por caída de la lengua. Falta de oxígeno (minas, pozos, armarios)

CAUSAS DEL PARO CARDIO RESPIRATORIO Ataque cardíaco. Hipotermia profunda. Shock. Traumatismo cráneo encefálico. Electrocución. Hemorragias severas. Deshidratación. Paro respiratorio.

MANIFESTACIONES DEL PARO CARDIO RESPIRATORIO Ausencia del pulso y respiración. Piel pálida a veces cianótica especialmente en labios y uñas. Pérdida de conocimiento Pupila dilatada parcialmente a los 2 o 3 minutos la dilatación es total y no reacciona a la

luz. REANIMACION CARDIO PULMONAR (R.C.P.) Procedimiento inicial Al encontrar una persona inconsciente usted debe seguir de inmediato los siguientes pasos: Intente despertar la persona con movimientos suaves o llamándola. Si no despierta, acueste la víctima sobre la espalda y pida ayuda. Si usted no conoce el procedimiento de reanimación permanezca con la víctima hasta que

llegue un auxiliador que si conozca dicho procedimiento, vigilando que la víctima tenga las vías aéreas despejadas.

Procedimiento para Abrir la Vía aérea o Hiperextensión Para evitar daños irreparables en el cerebro es necesario que el auxiliador conozca los principios básicos del sostén de vida que son el CAB de la resucitación. C. Restaurar la circulación A. Abrir vías respiratorias B. Restaurar la respiración. Nota: Para dar la mejor calidad de los primeros auxilios a un paciente que presenta paro cardiaco, la forma de responder será la secuencia de RCP CAB.

1) Aplicar compresiones torácicas, 2) abre la vía aérea de la víctima 3) aplica 2 ventilaciones.

La cual los ciclos serán de la siguiente manera: En 2 minutos se deberá realizar 5 ciclos de 30 compresiones con dos insuflaciones.



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Se practica la RCP si la víctima no responde y no respira o no respira con normalidad, sí que no responde “no respira o sólo jadea/ boquea. se examina brevemente la respiración como parte de la comprobación de paro cardíaco; después de la primera serie de compresiones torácicas, se abre la vía aérea y el reanimador administra 2 ventilaciones. REANIMACION CARDIO PULMONAR Es una combinación de respiraciones con masaje cardíaco externo. Cuando el corazón no funciona normalmente la sangre no circula, se disminuye el suministro

de oxígeno a todas las células del cuerpo, esto ocurre frecuentemente durante un ataque cardíaco o un paro cardio-respiratorio.

Una manera simple de determinar si el corazón funciona es evaluando el pulso. Si la persona no tiene pulso es necesario reiniciar la circulación por medio de la comprensión

sobre el pecho practicando reanimación cardio-pulmonar la cual tiene dos propósitos. Mantener los pulmones llenos de oxigeno cuando la respiración se ha detenido. Mantener la sangre circulando llevando oxígeno al cerebro, al corazón y las demás partes

del cuerpo. PROCEDIMIENTO

- Observe si la víctima respira - Verifique el pulso carotideo para adultos o mayores de un año. - Observe la víctima de arriba hacia abajo para determinar posibles

hemorragias. - Si la víctima no respira, realice los siguientes procedimientos teniendo

en cuenta que antes de iniciar el masaje debe estar seguro de la ausencia de pulso pues es peligroso hacer compresiones cuando la víctima aún tiene circulación.

- Localice el reborde costal, luego encuentre la punta inferior del esternón, mida dos dedos arriba de éste.

- En el adulto coloque el talón de su mano con los dedos levantados en el punto anteriormente localizado, entrelace los dedos de las manos. (Para un niño utilice únicamente una mano y para un bebe solo los dedos índice y medio).

- Comprima el pecho hacia abajo y con suavidad, repita el procedimiento como se explica más adelante. No retire sus manos del pecho de la víctima.

- Este procedimiento expulsa la sangre del corazón.



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Reanimación cardio-pulmonar con un auxiliador.

- Se realizan 30 compresiones torácicas por 2 ventilaciones y se continúa a este ritmo para repetir el ciclo 5 veces. (La velocidad del masaje es de 80 a 100 compresiones por minuto).

- Pediátricos (0 meses a 5 años) 20 compresiones (dedo medio y anular), 2 soplos y 5 ciclos (1 auxiliador) 15 compresiones (dedo medio y anular), 2 soplos y 5 ciclos (2 auxiliadores)

- niños mayores de 5 años Se realizan 30 compresiones torácicas (1 sola mano) por 2 ventilaciones y se continúa a este ritmo para repetir el ciclo 5 veces. (La velocidad del masaje es de 80 a 100 compresiones por minuto).

- Al terminar los 5 ciclos evalúe el pulso durante 10 segundos antes de determinar que tiene paro cardíaco.

-

En caso de que el pulso se restablezca espontáneamente suspenda las maniobras de masaje cardíaco y continúe con las de respiración y repita el procedimiento hasta que entregue la víctima en un centro asistencial. Reanimación cardio-pulmonar con dos auxiliadores: El encargado de dar los soplos se ubica al lado de la cabeza de la víctima y el otro auxiliador al lado opuesto cerca del tórax, esto con el fin de cambiar de posición en caso de fatiga. El encargado de dar los soplos inicia con dos respiraciones, verifica la respiración y pulso, si no están presentes el otro auxiliador inicia con 5 compresiones en el pecho, mientras se realiza este procedimiento el otro auxiliador cuenta en voz alta “y uno, y dos, y tres, y cuatro y cinco.” con el fin de mantener el ritmo. Al terminar las cinco compresiones el otro auxiliador da un soplo y se continúa la maniobra con ciclos de cinco compresiones y un soplo. El auxiliador que da los soplos, periódicamente verifica la efectividad de las compresiones en el pecho y chequea el pulso mientras el otro auxiliador está dando las compresiones. Si la persona tiene pulso, verifica la respiración, si la persona no respira se continua con la respiración de salvamento controlando el pulso cada minuto. Si los dos auxiliadores desean cambiar de posición por fatiga tenga en cuenta el siguiente procedimiento: De compresiones a soplos: El auxiliador que da las compresiones dice: “y cambio, y dos, y tres y cuatro y cinco” al

completar el ciclo de compresiones ambos auxiliadores cambian de posición rápidamente. De soplos a compresiones: El auxiliador que da los soplos al terminar dice cambio. Se mueve rápidamente y coloca las manos en señal de espera para dar las compresiones.



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Aspectos Importantes Con frecuencia en los pacientes inconscientes, la lengua le obstruye las vías aéreas

superiores, o cual lleva fácilmente al paro cardio-respiratorio. En la mayoría de los casos el solo hecho de despejar las vías aéreas permite la reanudación

de la ventilación y previene el paro cardíaco. No de masaje cardíaco, ni respiración artificial si la persona no carece totalmente de estos

signos vitales. Si la víctima no respira el auxiliador debe seguir los siguientes pasos:

Confirme que la víctima esta acostada sobre la espalda y abra la vía respiratoria extendiendo la cabeza hacia atrás (abrir la vía aérea o hiper extensión mandibular)

- Límpiele la boca. - Extraiga secreciones, vómitos, cuerpos extraños frecuentemente este es un

método suficiente para que la víctima recobre la respiración. - Escuche y observe si la víctima respira. - Si no lo hace incline su cabeza hacia atrás y dele dos soplos completos

seguidos. En caso de bebes solo soplar con lo que se tiene en cavidad bucal (mas puede reventar los pulmones)

- Luego de este procedimiento dirija la atención al tórax y observe si se eleva ligeramente o acerque su mejilla a la boca del paciente y sentirá el aire caliente el cual corresponde a la espiración de éste.

- Si no responde incline de nuevo la cabeza y de dos soplos más. - Si aún no es posible obtener la respiración se puede deducir que la víctima

tenga un cuerpo extraño en la garganta, entonces solucione este problema. - Vuelva a verificar la respiración. - Mantenga la cabeza inclinada hacia atrás y la vía respiratoria despejada de un

soplo completo. Después de un minuto vuelva a tomar el pulso. Continué dándole un soplo completo cada cinco segundos, Si se trata de un adulto y cada tres segundos si se trata de un niño o bebe.

- Con un promedio de 12 respiraciones para el adulto, 20 respiraciones para el niño y 30 a 40 para él bebe, mantener posición neutral plus. (nariz al mismo nivel que pies)

- Estos pasos mantienen el aire fluyente dentro de los pulmones de la víctima. - Si hay pulso y no hay respiración, continúe dando respiración de salvamento

hasta que se restablezca o se logre asistencia médica y NO inicie las compresiones sobre el pecho porque es innecesario y peligroso comprimirlo, si el corazón de la víctima ésta latiendo.

- Si se restablece la respiración y tiene pulso, mantenga la vía aérea despejada



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Hemorragia Para parar una lesión sangrante seria, hay que seguir los siguientes pasos: Acostar a la persona afectada. Si es posible, la cabeza de la persona debe estar ligeramente

más abajo que el tronco o las piernas. Esta posición reduce las oportunidades de desmayo, incrementando el flujo sanguíneo al cerebro. Si es posible, elevar el sitio del sangrado; por ejemplo, una mano herida puede ponerse sobre el nivel del corazón para reducir el flujo sanguíneo.

Limpiar cuidadosamente la herida que sangra. Aplicar presión directamente en la herida con un vendaje estéril o un trapo limpio. Usar las

propias manos si no tiene nada más a mano. Mantener presión hasta que pare el sangrado, y cuando éste pare, envolver cuidadosamente

la zona sangrante con un vendaje compresivo. (Si no tiene nada a mano, use un simple trapo limpio).

Si el sangrado continúa y la sangre se cuela a través de la gasa o del trapo, no moverlo; añadir más material absorbente encima, y si no cesa, buscar ayuda médica inmediata.

Si el sangrado no se para con presión directa, puede ser necesario aplicar presión a la arteria más importante que nutre de sangre el área de la herida. En el caso de una herida en la mano o en el antebrazo, por ejemplo, apretar las arterias presentes en el hueco del codo contra el hueso.

Hay que inmovilizar la parte sangrante una vez que el sangrado ha sido controlado, dejando las vendas en su sitio, y llevando a la persona herida a un servicio de urgencias lo más pronto posible.

y observe permanentemente la respiración. Dar el tiempo y espacio para que el corazón tome su ritmo; y vigilar signos vitales cada minuto o minuto y medio.

- Si la víctima no tiene pulso ni respiración comience las maniobras de reanimación.



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11. Principales puntos para interrupción de hemorragia:

Fractura Es la pérdida de continuidad en el hueso. Es importante tener en cuenta algunos factores: Según su gravedad: Cerradas: la piel permanece intacta (no hay herida). Abiertas: originan desgarre de la piel (hay herida próxima al foco de la fractura). De cara a su posterior inmovilización: Alineadas: los fragmentos óseos no se han movido. Desplazadas: los fragmentos óseos se desvían por las tensiones musculares.

Síntomas de las fracturas: Dolor que aumenta con la movilización de la zona. Deformidad, desdibujo, (según el grado de desviación de los fragmentos), acortamiento, etc. Inflamación y amoratamiento. Impotencia funcional acusada.

Primeros auxilios en caso de fracturas NO movilizar al accidentado si no es absolutamente necesario (riesgo de incendio, etc.) para

evitar agravar la fractura. Retirar anillos, pulseras y relojes (en caso de afectar la extremidad superior). Explorar la movilidad, temperatura, coloración, sensibilidad y pulso dístales.



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Inmovilizar el foco de la fractura (sin reducirla), incluyendo las articulaciones adyacentes, con férulas rígidas, evitando siempre movimientos bruscos de la zona afectada o moviéndola, de ser necesario, en bloque y bajo tracción (si el paciente se encuentra consciente y lo permite, caso contrario realizarlo)

Traslado a un centro hospitalario para su tratamiento definitivo, con las extremidades elevadas (si han sido afectadas), una vez inmovilizadas.

Cubrir la herida con apósitos estériles en el caso de las fracturas abiertas, antes de proceder a su inmovilización y cohibir la hemorragia (en su caso).

NORMAS GENERALES PARA LA REALIZACION DE UN VENDAJE CLASICO EN ESPIRAL La ejecución de un vendaje perfecto exige un entrenamiento previo, a continuación se indican una serie de puntos que debe regirse en la ejecución de un vendaje: - Se colocará la zona a vendar más cómoda para el socorrista, procurando que el área afectada

no esté en contacto con ninguna superficie evitando además posiciones peligrosas para el accidentado.

- Siempre iniciará en vendaje por la parte más distal, de adentro hacia afuera, dirigiéndose hacia la raíz del miembro, con ello se pretende evitar la acumulación de sangre en la zona separada por el vendaje.

- Dejar siempre sin vendar las yemas de los dedos y uñas, para poder verificar el pulso distal, coloración, temperatura, llenado capilar y sensibilidad.

- Se vendará de izquierda a derecha, facilitando la labor del socorrista. - El núcleo o rollo se mantendrá en la parte más próxima al socorrista. - No desenrollar de manera excesiva la venda. - El vendaje debe ser aplicado con una tensión homogénea, ni muy intensa ni muy débil. - El paciente bajo ninguna circunstancia después de haber terminado el vendaje debe sentir

hormigueo en los dedos, notarlo frío o apreciar un cambio de coloración en los mismos. - Se utilizarán vendas del tamaño adecuado a la zona que debe vendarse. - Antes de iniciar el vendaje, se colocará la zona afectada en la posición en la que debe quedar

una vez vendada. - El vendaje se iniciará con la venda ligeramente oblicua al eje de la extremidad, dando dos

vueltas circulares perpendiculares al eje, entre las cuales se introducirá el inicio de la venda. - El vendaje se termina también con 2 vueltas circulares perpendiculares al eje del miembro. - El extremo final de la venda se puede sujetar por distintos sistemas: - Con un imperdible o un esparadrapo. - Cortando la venda por la mitad y uniendo los extremos mediante un nudo. - Doblando la venda hacia atrás en dirección opuesta a la que se llevaba. Cuando se llega al

punto en el que se ha realizado el doblaje, se hace un nudo con el cabo suelto de la venda. - Utilizando un ganchito especial para este fin. - Durante la ejecución del vendaje se cubrirán con algodón los salientes óseos y las cavidades

naturales, como axilas o ingles.



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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Después de las inspecciones y el análisis de la operación de SISA, propiedad de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. su personal deberá considerar las medidas de seguridad o mitigación que aparecen en el estudio, que son medidas que en algunos casos son recomendadas en formas preventivas-correctivas indicadas para evitar contingencias que puedan provocar daños severos al personal o las instalaciones de la empresa causando pérdidas económicas mucho más cuantiosas que el costo de las medidas correctivas indicadas en este programa.

Poner en práctica las medidas de seguridad o mitigación indicadas en la matriz de riesgos con la metodología WHAT IF

El calendario de actividades propuestas para el año 2018 será responsabilidad del Representante Legal de la empresa quien será quien lleve registro de las actividades.

El Coordinador de la brigada podrá adicionar actividades al calendario de mantenimiento propuesto.

Además de realizar las correcciones mencionadas se deberá dar seguimiento y cumplimiento del programa de actividades y procedimientos que se encuentran indicados en este documento y deberá ser respaldado mediante la implementación de una bitácora que será llenada por el coordinador de la brigada.

Se deberá revisar periódicamente el equipo contra incendio, para que en forma preventiva se aseguren condiciones de seguridad para el personal y las instalaciones..

El personal Brigadista deberá tomar cursos de capacitación de combate contra incendio, primeros auxilios, evacuación así como Búsqueda y Rescate, cada año para actuar correctamente en el caso de que se presente alguna contingencia.

La capacitación se deberá actualizar de manera anual para los temas básicos.

Se recomienda mantener en buenas condiciones el equipo contra incendios para su posterior utilización en caso de llegarse a presentar alguna contingencia.

Se concluye que las actividades que se realizan en las instalaciones de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. presenta riesgos minúsculos que podrán ser mitigados en forma sencilla, si se llevan a cabo actividades preventivas, como mantenimiento programado del equipo para la atención de emergencias, pruebas periódicas al sistema de extintores, buenas prácticas de seguridad en las actividades del trabajo, supervisión constante en las actividades del personal interno y externo, entre otras descritas en este Programa Específico de Protección Civil.

Ing. Eduardo Pérez Romero



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REFERENCIAS. La Legislación que se maneja dentro de Este Programa Específico de Protección Civil es la siguiente: Bases Para El Establecimiento Del Sistema Nacional De Protección Civil, Secretaria De Gobernación, 1986. Guía Para La Implementación Del Programa Interno De Protección Civil, Dirección General De Protección Civil, Secretaria De Gobernación, 1991. Programa De Protección Civil 1995-2000, Secretaria De Gobernación, Dirección General De Protección Civil, 1996. Norma Oficial Mexicana S-STPS-026-Stps-2008, Señales Y Avisos Para Protección Civil- Colores, Señales De Seguridad, Higiene, E Identificación De Riesgos Por Fluidos Conducidos En Tuberías, Formas Y Símbolos A Utilizar, Secretaria Del Trabajo Y Previsión Social. NORMA Oficial Mexicana NOM-003-SEGOB/2002, Señales Y Avisos Para Protección Civil.- Colores, Formas y Símbolos A Utilizar. Norma Oficial Mexicana NOM-002-STPS-2010, condiciones de seguridad – prevención, protección y combate de incendios en los centros de trabajo. Guía Práctica de Simulacros de Evacuación en Inmuebles, Secretaria de Gobernación, Coordinación General de Protección Civil, Centro Nacional de Prevención de Desastres, Dirección General de Protección Civil, Dirección General del Fondo de Desastres Naturales Centro Nacional de Prevención de Desastres, Conceptos básicos sobre peligros, riesgos y su representación geográfica. Guía Básica para la Elaboración de Atlas Estatales de Peligros y Riesgos. Dirección de Investigación. Noviembre, 2006. Centro Nacional de Prevención de Desastres, Guía práctica de riesgos químicos. Subdirección de Riesgos Químicos de la Dirección de Investigación. Disponible en http://www.cenapred.unam.mx/es/Publicaciones/archivos/2822008guia_riesgos_quimicos.pdf Centro Nacional de Prevención de Desastres, Guía prevención de desastres. Disponible en http://www.cenapred.unam.mx/es/Publicaciones/archivos/2892006Desastress.pdf Centro Nacional de Prevención de Desastres, Manual del curso análisis de riesgos y recursos. Dirección de Capacitación. México.2003. 59 pp. Centro Nacional de Prevención de Desastres, Manual del curso formación de brigadas de protección civil. Dirección de Capacitación. México. 2007. 54 pp. Centro Nacional de Prevención de Desastres. Manual del curso diseño de escenarios y simulacros. Dirección de Capacitación. México. 2005.36 pp. Dirección General de Protección Civil, Guía básica para la elaboración e implementación del programa interno de protección civil. Disponible en www.proteccioncivil.gob.mx Rendón, G., Metodología para el diseño y evaluación de simulacros. Memoria del Segundo Curso Internacional Multidisciplinario sobre Programas de Protección Civil y Prevención de Desastres. Centro Nacional de Prevención de Desastres. Dirección de Capacitación. 2008.12 pp. Secretaría de Economía, Norma Oficial Mexicana NOM-003-SEGOB/2002, Señales y Avisos para Protección Civil. - Colores, formas y símbolos a utilizar. DOF. 17 de septiembre de 2003. 28 pp. Torres, R., Planes de evacuación. Memoria del Segundo Curso Internacional Multidisciplinario sobre Programas de Protección Civil y Prevención de Desastres. Centro Nacional de Prevención de Desastres. Dirección de Capacitación. 2007. 17 pp.


http://www.cenapred.unam.mx/es/Publicaciones/archivos/2822008guia_riesgos_quimicos.pdf

http://www.cenapred.unam.mx/es/Publicaciones/archivos/2892006Desastress.pdf

http://www.proteccioncivil.gob.mx


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Acta Constitutiva de la Unidad Interna de Protección Civil de: SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V.

En el Municipio de Zapopan, Jalisco siendo las 13:00 hrs. del día 28 de Febrero del 2018, se reunieron en las oficinas de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. con domicilio en la calle Paseo del Parque # 6, entre las calles Privada del Parque y Cerrada del Parque, Col.Tulipanes Tlajomulco de Zuñiga, Jal. El Representante Legal C. José Rafael Farga Zetina y Trabajadores con el objeto de integrar la brigada de Emergencia de Protección Civil de este inmueble y hacer los nombramientos respectivos para la operación efectiva, firmando al final del presente documento de conformidad y aceptación. Como consecuencia de los sucesos ocurridos en el año de 1995, el Gobierno Federal decidió instrumentar un sistema que permitiese una respuesta eficaz y eficiente de los diversos sectores de la sociedad ante la presencia de desastres naturales y/o humanos con el propósito de prevenir sus consecuencias o en su caso mitigarlas. Por lo antes expuesto, con fundamento en el Decreto por el que se aprueban las Bases para el Establecimiento del Sistema Nacional de Protección Civil.- Diario Oficial de la Federación del 6 de Mayo de 1986.- Manual de Organización y Operación del Sistema Nacional de Protección Civil.- Publicación de la Dirección General de Protección Civil del año de 1998.- Decreto por el que se crea el Consejo Nacional de Protección Civil.- Diario oficial de la Federación del 11 de Mayo de 1990.- Programa de Protección Civil 1995-2000.- Diario Oficial de la Federación del 17 de Julio de 1996, SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V. Constituye la Unidad Interna de Protección Civil, cuyos objetivos, integración y funciones se indican a continuación. 1. OBJETIVOS Adecuar el reglamento interno u ordenamiento jurídico correspondiente, para incluir la función de Protección Civil de esta institución; elaboración, establecer, operar y evaluar permanentemente el Programa Específico de Protección Civil, así como implantar los mecanismos de coordinación con las dependencias y entidades públicas, privadas y sociales, en sus niveles, federal estatal y municipal que conforman el sistema Nacional de Protección Civil, con el fin de cumplir con los objetivos del mismo, a través de la ejecución del Programa particularmente realizando actividades que conduzcan a salvaguardar la integridad física del personal y de las instalaciones de SOPORTE INDUSTRIAL PARA INGENIERIA MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCION S.A. DE C.V.



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INTEGRACION DE LA BRIGADA MULTIFUNCIONAL



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Agente Consultor y constancias de capacitación:



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Póliza de Seguro.



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PLANO UBICACIÓN DE EXTINTORES, SEÑALÉTICA Y DETECTORES DE HUMO.


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