PROGRAMA DE CAPACITACION

Se considera que los tres elementos fundamentales para la correcta funcionalidad de un establecimiento de salud son: el edificio, el personal y el equipamiento. Una respuesta coordinada de estos tres componentes permitirá enfrentar positivamente la demanda de la población, con una atención de calidad, oportuna y eficaz

Según lo determinado en las Bases de la Licitación Pública Nº 009-2013-GRSM/CE GOBIERNO REGIONAL DE SAN MARTIN, la capacitación consta de los siguientes parámetros:1. Capacitación en Mantenimiento periódico de los equipos e infraestructura2. Sistema que optimice el uso de los servicios de salud3. Capacitación general del personal asistencial en nuevas metodologías en atención integral

de salud4. Capacitación al personal administrativo en nuevas técnicas de gestión administrativa y

logística 5. Programa de difusión de la cartera de salud del establecimiento y 6. El plan integral de promoción, sensibilización a la población de los servicios de salud

Pasaremos a desarrollar cada uno de los parámetros expuestos

1. CAPACITACION EN MANTENIMIENTO PERIODICO DE LOS EQUIPOS E INFRAESTRUCTURA

Los equipos del Hospital que requieren capacitación para su uso se diferencian en dos grandes rubros, equipos ligados a la obra civil y equipos no ligados a la obra civil.Los equipos ligados a la obra civil son:

- Calderos- Grupo Electrógeno- Ascensores- Sistema de potencia Ininterrumpida - UPS- Sistema de aire acondicionado y ventilación mecánica- Cámaras de Refrigeración

Gases medicinalesSistema de CombustibleTableros eléctricos

- Sub estación eléctrica y Transformadores- Planta de tratamiento de agua - Sistema de Agua Contraincendios- Sistema de bombeo- Sistema de comunicaciones- Sistemas Informáticos: Perifoneo, alarma contra incendio CCTV, voz y data, etc.

Los equipos no ligados a la obra civil que requieren capacitación pertenecen a los siguientes grupos:

- Equipos Biomédicos: Equipos de Rayos X, Ecógrafos, Máquinas de anestesia, lámparas cialíticas, equipos de rehabilitación, equipos de esterilización, etc.

- Equipos Informáticos: Computadoras, impresoras, etc.- Equipos Electromecánicos: Lavadoras, secadoras, planchadoras, marmitas, etc.

El programa de Mantenimiento periódico este es acorde al cronograma de cada fabricante trimestral, semestral o anual según corresponda ya sea por frecuencia o por nivel de usoEstará a cargo de personal certificado por la empresa fabricante de los equipos a ser instalados.Se deberá realizar lo siguiente para los equipos de todas las soluciones instaladas: • Montaje • Implementación. • Configuración. • Pruebas. • Puesta en marcha y funcionamiento, requisitos necesarios para la conformidad de la recepción. • Entrega de manuales de funcionamiento, operación, y mantenimiento. • Capacitación al personal del hospital: personal usuario y personal técnico.

2. SISTEMA QUE OPTIMICE EL USO DE LOS SERVICIOS DE SALUD

Los equipos adquiridos son de última tecnología, esto con lleva al manejo integral de los pacientes lo que permite una atención ordenada de las personas, los cuales será llamados a través de una pantalla indicadora de turno.

Se ha considerado puntos de datos en todos los lugares donde existan Equipos médicos. Esto permitirá que la información manejada por estos equipos se integre al sistema de información que permitirá una mejor gestión médica

Se ha considerado necesario en algunos de los ambientes de los distintos servicios agregar equipos o mobiliario para una buena atención de los pacientes o del confort en la atención de los profesionales y técnicos de la salud

3. CAPACITACION GENERAL DEL PERSONAL ASISTENCIAL EN NUEVAS METODOLOGIAS EN ATENCION INTEGRAL DE SALUD

Lo que se busca con esta capacitación es Propiciar el acercamiento de los servicios de salud con el sistema comunal mediante la relación horizontal entre el personal de los establecimientos de Salud, los diferentes centros comunales de salud y la misma población, disminuyendo las brechas existentes.

Se busca Proponer una propuesta organizacional de los servicios de salud para que se convierta en una nueva forma de actuar, en el marco del proceso de cambio del sector.

Que contribuya a mejorar el estado de Salud y la calidad de vida de la población priorizando a la más deprimida y de mayor riesgo.

Los servicios de salud deben incorporar progresivamente el enfoque de calidad que estará centrada en la satisfacción del usuario.

El objetivo es brindar una atención eficiente y oportuna a todos los que demanden una atención, la cual consiste en:

Evitar o disminuir el tiempo de espera en las consultas.Evitar o disminuir las oportunidades perdidas (OPP)Mejorar rendimiento y la productividad (horas /producción/servidor)Disminuir costos en la atenciónMejorar eficiencia (Oportunidad y mejor relación costo/ beneficio)Debe ser brindada por personal capacitado y actualizado.La atención no puede ser discriminada por razones sociales, culturales todos deben recibir un trato igualitario.La atención debe brindarse de manera Oportuna

4. CAPACITACION AL PERSONAL ADMINISTRATIVO EN NUEVAS TECNICAS DE GESTION ADMINISTRATIVA Y LOGISTICA

Los objetivos principales son contar con una administración eficiente de los recursos del Hospital en cuanto al personal, los procedimientos administrativos y la gestión hospitalaria. Así como contar con un sistema de abastecimiento que garantice la operación del hospital, sistema de reposición de stock o con un sistema ágil de adquisición

Las compras las podemos dividir en tres grandes grupos stock, por adquirir y los críticos

Stock Adquirir

Críticos

Para ello se contará con un Sistema Informático de Gestión Hospitalaria, Administración, Farmacia, Gestión Clínica, Inventario, Almacén y otro Sistema de Registro de Historias Clínicas -HIS los cuales requieren la capacitación adecuada para conseguir su mayor aprovechamiento.

Dicha capacitación deberá venir acompañada de la inculcación al personal de los valores éticos, y morales y de desprendimiento propios del trabajo de la atención de salud. Puesto que sin ellos el personal no brindará la atención que se desea para este establecimiento

5. PROGRAMA DE DIFUSION DE LA CARTERA DE SALUD DEL ESTABLECIMIENTO

La actividad asistencial del Hospital de Rioja Nivel II- 1, se basa en:

1. Áreas críticas (urgencias)

2. Binomio Madre – Niño (gestante, neonato, pediatría)

3. Ayuda al Diagnóstico y Tratamiento (patología clínica e Imágenes).

4. Cirugía Menor y Parto

5. Medicina general

El acceso al sistema a través de un segundo nivel de atención con capacidad resolutiva suficiente para atender condiciones de salud de mediana y baja complejidad; dotado de un componente importante de apoyo al diagnóstico y tratamiento (servicios de Patología Clínica, Radiodiagnóstico y procedimientos especializados de baja y mediana complejidad) dará lugar a una reorientación de la demanda hacia el primer nivel de atención, disminuyendo la presión sobre los hospitales, de manera tal que los mismos cumplan su rol: Incremento de la oferta quirúrgica, disminución de las listas de espera para cirugía, optimización del uso del recurso cama, disminución de las hospitalizaciones evitables, y con tiempos de estancia hospitalaria razonables, oportunos, eficientes y eficaces; consultas externas de mediana y alta complejidad brindadas con oportunidad, y mejoramiento de la efectividad de los servicios de emergencia

6. PLAN INTEGRAL DE PROMOCION, SENSIBILIZACION A LA POBLACION DE LOS SERVICIOS DE SALUD

Deben existir módulos de atención para la orientación adecuada de los pacientes, entrega de materiales impresos, donde se detalle por ejemplo campañas de vacunación, charlas informativas de diferentes enfermedades como diabetes, hipertensión, etc.Intervenciones educativas y comunicativas programadas, que se brindan a los usuarios de manera grupal, se realizan dentro y fuera del hospital, están orientadas al individuo, familia y comunidad en el marco de la cartera de servicios de salud. Es realizada por los participantes del equipo interdisciplinario del hospital como el médico, odontólogo, enfermero, trabajador social, obstetra, tecnólogo, nutricionista, psicólogo y/o personal de salud capacitado.

El cronograma de actividades se desarrollara de la siguiente manera

PROGRAMA DE CAPACITACIÓN DE MANEJO, OPERACIÓN FUNCIONAL, CUIDADO Y CONSERVACIÓN BÁSICA DEL EQUIPO

- CARACTERÍSTICAS GENERALES -

CARACTERISTICAS REQUERIMIENTO

Personal a capacitar Hasta diez (10) personas por módulo de acuerdo al requerimiento del Hospital de Rioja.

Tiempo de capacitación Como mínimo por cada módulo a desarrollarse:

De 03 a 05 días según la complejidad del sistema

Instructores Experto(s) de fábrica o capacitados en fábrica.

Estructura del curso Teórico – Práctico. Se desarrollará en idioma español; referido al manejo, operación funcional, cuidado y conservación básica (limpieza y cuidados mínimos) del equipo.

Lugar de capacitación En las instalaciones del Hospital de Rioja.

Fecha de capacitación Inmediatamente después de la recepción e instalación del equipo, previa coordinación con el Jefe de Servicio del Hospital de Rioja.

Número de Módulos 1 (UN) Módulo de capacitación por cada equipo ligado y no ligado a la obra civil

Materiales de capacitación Se deberá entregar a cada participante:- Una copia de la “Temática de la Capacitación”- Una copia resumen del manual de operación del equipo,

que contenga las instrucciones de uso, operación y cuidado del equipo, en idioma español o con traducción de estar en otro idioma.

Duración del Programa de Refuerzo Dentro del primer año del período de garantía y por un periodo de 03 días, según coordinación con el Jefe de Servicio del Hospital de Rioja

NOTA: Modulo (Corresponde a Charla Instructiva)