MÁSTER UNIVERSITARIO OFICIAL en GESTIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES

ASIGNATURA: Habilidades en la Dirección de Proyectos TIC Profesor: Pedro J. Casanova Luis, Everis. 4 Créditos ECTS

Tema 1. Gestión de Riesgos

1. Introducción 2. Conceptos 3. Análisis lineal vs análisis multidimensional 4. Taxonomía 5. Análisis cuantitativo 6. Metodología 7. Valoración económica 8. Conclusiones 9. Estrategias de actuación

Tema 2. Negociación

1. Elementos de Negociación 2. Dinámica 1: “En Bandeja de Plata” 3. Análisis de relaciones y campos de influencia 4. Método Harvard de Negociación: Los 7 elementos 5. Negociador por posiciones 6. Tácticas de negociación 7. Dinámica 2: “Diego Primadonna” 8. Reflexión final. Resolución del test

Tema 3. Gestión del cambio

1. Proceso de cambio 2. Gestión del cambio 3. Cambio TI 4. Herramientas y metodología 5. La realidad empresarial

Tema 4. Comunicación Positiva

1. Introducción 2. Lenguaje negativo vs lenguaje positivo 3. Habilidades para conseguir una comunicación positiva

3.1 ¿Cómo dar directrices 3.2 Adaptar el lenguaje al interlocutor

3.3 Asertividad 3.4 ¿Cómo comunicar las malas noticias? 3.5 Gestión de expectativas del cliente: negociación 3.6 Persuasión

Tema 5. Liderazgo y Gestión Directiva de Proyectos

1. Introducción 2. Dinámica 1: Características de un Líder 3. Definición de “Liderazgo” 4. Etapas en el desarrollo del liderazgo 5. Aspectos claves ligados al liderazgo 6. Dinámica 2: Proyecto INFIERNO. Análisis 7. Metodología de gestión de proyectos 8. Momentos clave en la dirección de proyectos

BIBLIOGRAFÍA

Material elaborado por EVERIS