Prog Ebnc DESARROLLO Undecimo 2011

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    Ministerio de Educacin PblicaDepartamento de Educacin Tcnica

    MODALIDAD:COMERCIAL Y DE SERVICIOS

    ESPECIALIDADINFORMTICA EN DESARROLLO DE SOFTWARE

    REDISEO CURRICULAR BAJO EL MODELO DE EDUCACINBASADA EN NORMAS DE COMPETENCIA

    AUTORIDADES SUPERIORESDr. Leonardo Garnier RmoloMinistro de Educacin Pblica

    Dra. Alejandrina Mata SegredaViceministra Acadmica de Educacin Pblica

    Lic. Silvia Vquez RamrezViceministra Administrativa de Educacin Pblica

    Direccin General de Educacin Tcnica y Capacidades EmprendedorasIng. Fernando Bogantes Cruz

    Director

    Departamento de Educacin Tcnica

    Ing. Ricardo Ramrez AlfaroJefe de Departamento

    MSc. Damaris Foster LewisJefe Seccin Curricular

    San Jos Costa RicaOCTUBRE 2008

    MODALIDAD:COMERCIAL Y DE SERVICIOS

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    ESPECIALIDADINFORMTICA EN DESARROLLO DE SOFTWARE

    NivelUNDCIMO AO

    DISEO CURRICULAR BAJO EL MODELO DE EDUCACIN BASADA EN NORMAS DE COMPETENCIA

    ELABORADO POR:MSc. Xinia Lpez Oviedo

    REDISEO:MSc. Jerry Quintero Figueroa

    Asesor Nacional de Informtica

    Agosto 2008

    REVISIN POR:MSc. Damaris Foster LewisJefe Seccin Curricular

    Aprobado por el Consejo Superior de Educacin, en la sesin 05-2009, acuerdo 03-05-09 del 29-01-2009

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    LA TRANSVERSALIDAD EN LOS PROGRAMAS DE ESTUDIO

    Los cambios sociales, econmicos, culturales, cientficos, ambientales y tecnolgicos del mundo contemporneo, hanexigido al currculo educativo no solo aportar conocimientos e informacin, sino tambin favorecer el desarrollo de

    valores, actitudes, habilidades y destrezas que apunten al mejoramiento de la calidad de vida de las personas y de lassociedades (Marco de Accin Regional de Educacin para Todos en las Amricas, Santo Domingo, 2000). Sinembargo, existe en nuestro Sistema Educativo, una dificultad real de incorporar nuevas asignaturas o contenidosrelacionados con los temas emergentes de relevancia para nuestra sociedad, pues se corre el riesgo de saturar yfragmentar los programas de estudio.

    Una alternativa frente a estas limitaciones es la transversalidad, la cual se entiende como un Enfoque Educativoque aprovecha las oportunidades que ofrece el currculo, incorporando en los procesos de diseo, desarrollo,evaluacin y administracin curricular, determinados aprendizajes para la vida, integradores y significativos,dirigidos al mejoramiento de la calidad de vida individual y social. Es de carcter holstico, axiolgico,

    interdisciplinario y contextualizado (Comisin Nacional Ampliada de Transversalidad, 2002).

    De acuerdo con los lineamientos emanados del Consejo Superior de Educacin (SE 339-2003), el nico ejetransversal del currculo costarricense es el de valores. De esta manera, el abordaje sistemtico de los Valores enel currculo nacional, pretende potenciar el desarrollo socio-afectivo y tico de los y las estudiantes, a partir de laposicin humanista expresada en la Poltica Educativa y en la Ley Fundamental de Educacin.

    A partir del Eje transversal de los valores y de las obligaciones asumidas por el Estado desde la legislacinexistente, en Costa Rica se han definido los siguientes Temas transversales: Cultura Ambiental para el DesarrolloSostenible, Educacin Integral de la Sexualidad, Educacin para la Salud y Vivencia de los Derechos Humanospara la Democracia y la Paz.

    Para cada uno de los temas transversales se ha definido una serie de competencias por desarrollar en el mbitoestudiantil a lo largo de su perodo de formacin educativa. Las competencias se entienden como: Un conjuntointegrado de conocimientos, procedimientos, actitudes y valores, que permite un desempeo satisfactorio yautnomo ante situaciones concretas de la vida personal y social (Comisin Nacional Ampliada de Transversalidad,2002). Las mismas deben orientar los procesos educativos y el desarrollo mismo de la transversalidad.

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    Desde la condicin pedaggica de las competencias se han definido competencias de la transversalidad como:Aquellas que atraviesan e impregnan horizontal y verticalmente, todas las asignaturas del currculo y requieren para sudesarrollo del aporte integrado y coordinado de las diferentes disciplinas de estudio, as como de una accinpedaggica conjunta (Beatriz Castellanos, 2002). De esta manera, estn presentes tanto en las programaciones

    anuales como a lo largo de todo el sistema educativo.

    A continuacin se presenta un resumen del enfoque de cada tema transversal y las competencias respectivas:

    Cultura Ambiental para el Desarrollo Sostenible

    La educacin ambiental se considera como el instrumento idneo para la construccin de una cultura (ambiental) de laspersonas y las sociedades, en funcin de alcanzar un desarrollo humano sostenible, mediante un proceso que lespermita comprender su interdependencia con el entorno, a partir del conocimiento crtico y reflexivo de la realidadinmediata, tanto biofsica como social, econmica, poltica y cultural.

    Tomando en cuenta este conocimiento obtenido, adems de actividades de valoracin y respeto, los y las estudiantesse apropiarn de la realidad, provocando as, la participacin activa en la detencin y solucin de problemas en elmbito local, sin descartar una visin mundial.

    Competencias por desarrollar

    Aplica los conocimientos adquiridos mediante procesos crticos y reflexivos de la realidad, en la resolucin deproblemas (ambientales, econmicos, sociales, polticos, ticos) de manera creativa y mediante actitudes,prcticas y valores que contribuyan al logro del desarrollo sostenible y a una mejor calidad de vida.

    Participa comprometida, activa y responsablemente en proyectos tendientes a la conservacin, recuperacin yproteccin del ambiente; identificando sus principales problemas y necesidades, generando y desarrollandoalternativas de solucin para contribuir al mejoramiento de su calidad de vida, la de los dems y el desarrollosostenible.

    Practica relaciones armoniosas consigo mismo, con los dems, y los otros seres vivos por medio de actitudes yaptitudes responsables, reconociendo la necesidad de interdependencia con el ambiente.

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    Educacin Integral de la Sexualidad

    A partir de las Polticas de Educacin Integral de la Expresin de la Sexualidad Humana (2001), una vivencia madurade la sexualidad humana requiere de una educacin integral, no puede reducirse a los aspectos biolgicos

    reproductivos, ni realizarse en un contexto desprovisto de valores y principios ticos y morales sobre la vida, el amor, lafamilia y la convivencia; por lo que deben atenderse los aspectos fsicos, biolgicos, psicolgicos, socioculturales,ticos y espirituales.

    La educacin de la sexualidad humana inicia desde la primera infancia y se prolonga a lo largo de la vida. Es underecho y un deber, en primera instancia, de las madres y los padres de familia. Le corresponde al Estado una accinsubsidaria y potenciar la accin de las familias en el campo de la educacin y la informacin, como lo expresa el Cdigode la Niez y la Adolescencia.

    El sistema educativo debe garantizar vivencias y estrategias pedaggicas que respondan a las potencialidades de la

    poblacin estudiantil en concordancia con su etapa de desarrollo y con los contextos socioculturales en los cuales sedesenvuelven.

    Competencias por desarrollar

    Se relaciona con hombres y mujeres de manera equitativa, solidaria y respetuosa de la diversidad. Toma decisiones referentes a su sexualidad desde un proyecto de vida basado en el conocimiento crtico de s

    mismo, su realidad sociocultural y en sus valores ticos y morales. Enfrenta situaciones de acoso, abuso y violencia, mediante la identificacin de recursos internos y externos

    oportunos. Expresa su identidad de forma autntica, responsable e integral, favoreciendo el desarrollo personal en un

    contexto de interrelacin y manifestacin permanente de sentimientos, actitudes, pensamientos, opiniones yderechos.

    Promueve procesos reflexivos y constructivos en su familia, dignificando su condicin de ser humano, paraidentificar y proponer soluciones de acuerdo al contexto sociocultural en el cual se desenvuelve.

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    Educacin para la Salud

    La educacin para la salud es un derecho fundamental de la niez y adolescentes. El estado de salud, estrelacionado con su rendimiento escolar y con su calidad de vida. De manera que, al trabajar en educacin para la

    salud en los centros educativos, segn las necesidades de la poblacin estudiantil, en cada etapa de su desarrollo, seestn forjando ciudadanos con estilos de vida saludables y, por ende, personas que construyen y buscan tener calidadde vida, para s mismas y para quienes les rodean.

    La educacin para la salud debe ser un proceso social, organizado, dinmico y sistemtico que motive y oriente a laspersonas a desarrollar, reforzar, modificar o sustituir prcticas por aquellas que son ms saludables en lo individual, lofamiliar y lo colectivo y en su relacin con el medio ambiente.

    De manera que la educacin para la salud, en el escenario escolar, no se limita nicamente a transmitir informacin,sino que busca desarrollar conocimientos, habilidades y destrezas que contribuyan a la produccin social de la salud,

    mediante procesos de enseanza aprendizajes dinmicos, donde se privilegia la comunicacin de doble va, ascomo la actitud crtica y participativa del estudiantado.

    Competencias por desarrollar

    Vivencia un estilo de vida que le permite, en forma crtica y reflexiva, mantener y mejorar la salud integral y lacalidad de vida propia y la de los dems

    Toma decisiones que favorecen su salud integral y la de quienes lo rodean, a partir del conocimiento de smismo y de los dems, as como del entorno en que se desenvuelve.

    Elige mediante un proceso de valoracin crtica, los medios personales ms adecuados para enfrentar lassituaciones y factores protectores y de riesgo para la salud integral propia y la de los dems.

    Hace uso en forma responsable, crtica y participativa de los servicios disponibles en el sector salud, educaciny en su comunidad, adquiriendo compromisos en beneficio de la calidad de los mismos.

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    Vivencia de los Derechos Humanos para la Democracia y la Paz

    Costa Rica es una democracia consolidada pero en permanente estado de revisin y retroalimentacin, por lo cual la

    vigencia de los derechos humanos es inherente al compromiso de fortalecer una cultura de paz y de democracia.

    En los escenarios educativos es oportuno gestionar mecanismos que promuevan una verdadera participacinciudadana en los mbitos familiar, comunal, institucional y nacional. Para ello, la sociedad civil debe estar informada yeducada en relacin con el marco legal brindado por el pas, de manera que, desarrolle una participacin efectiva y nose reduzca a una participacin peridica con carcter electoral.

    Se debe propiciar un modelo de sistema democrtico que admita hacer del ejercicio de la ciudadana una actividadatractiva, interesante y cvica que conlleva responsabilidades y derechos.

    Competencias por desarrollar

    Practica en la vivencia cotidiana los derechos y responsabilidades que merece como seres humanos, partiendode una convivencia democrtica, tica, tolerante y pacfica.

    Asume su realidad como persona, sujeto de derechos y responsabilidades. Elige las alternativas personales, familiares y de convivencia social que propician la tolerancia, la justicia y la

    equidad entre gneros de acuerdo a los contextos en donde se desenvuelven. Participa en acciones inclusivas para la vivencia de la equidad en todos los contextos socioculturales. Ejercita los derechos y responsabilidades para la convivencia democrtica vinculada a la cultura de paz. Es tolerante para aceptar y entender las diferencias culturales, religiosas y tnicas que, propician posibilidades y

    potencialidades de y en la convivencia democrtica y cultura de paz. Valora las diferencias culturales de los distintos modos de vida. Practica acciones, actitudes y conductas dirigidas a la no violencia en el mbito escolar, en la convivencia con el

    grupo de padres, familia y comunidad ejercitando la resolucin de conflictos de manera pacfica y la expresindel afecto, la ternura y el amor.

    Aplica estrategias para la solucin pacfica de conflictos en diferentes contextos Respeta las diversidades individuales, culturales, ticas, sociales y generacionales.

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    Abordaje Metodolgico de la Transversalidad desde los Programas de Estudio y en el PlaneamientoDidctico

    La transversalidad es un proceso que debe evidenciarse en las labores programticas del Sistema Educativo

    Nacional; desde los presentes Programas de estudio hasta el Planeamiento didctico que el la docente realizan enel aula.

    Con respecto a los Programas de Estudio, en algunos Procedimientos y Valores se podrn visualizar procesos quepromueven, explcitamente, la incorporacin de los temas transversales. Sin embargo, las opciones para realizarconvergencias no se limitan a las mencionadas en los programas, ya que el la docente puede identificar otrasposibilidades para el desarrollo de los procesos de transversalidad.

    En este caso, se presenta como tarea para las y los docentes identificar -a partir de una lectura exhaustiva de losconocimientos previos del estudiantado, del contexto sociocultural, de los acontecimientos relevantes y actuales de la

    sociedad-, cules de los objetivos de los programas representan oportunidades para abordar la transversalidad y parael desarrollo de las competencias.

    En cuanto al planeamiento didctico, la transversalidad debe visualizarse en las columnas de Actividades demediacin y de Valores y Actitudes, posterior a la identificacin realizada desde los Programas de Estudio. Elproceso de transversalidad en el aula debe considerar las caractersticas de la poblacin estudiantil y lasparticularidades del entorno mediato e inmediato para el logro de aprendizajes ms significativos.

    Adems del planeamiento didctico, la transversalidad debe concebirse y concretizarse en el plan Institucional,potenciando la participacin activa, crtica y reflexiva de las madres, los padres y encargados, lderes comunales,instancias de accin comunal, docentes, personal administrativo y de toda la comunidad educativa.

    En este sentido, el centro educativo debe tomar las decisiones respectivas para que exista una coherencia entre laprctica cotidiana institucional y los temas y principios de la transversalidad. Esto plantea, en definitiva, un retoimportante para cada institucin educativa hacia el desarrollo de postulados humanistas, crticos y ecolgicos.

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    COMISIN TEMAS TRANSVERSALES

    MSc. Priscilla Arce Len. DANEA.

    M.Sc. Viviana Richmond. Departamento de Educacin Integral de la Sexualidad Humana

    MSc. Mario Segura Castillo. Departamento de Evaluacin Educativa

    MSc. Carlos Rojas Montoya. Departamento de Educacin Ambiental.

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    AGRADECIMIENTO

    El Ministerio de Educacin Pblica y especficamente el Departamento de Educacin Tcnica agradecen

    profundamente la apertura de los profesionales que hicieron aportes muy valiosos a la Asesora de Informticadurante la tarea de elaboracin del programa de estudio. Gracias a su apoyo, se entrega un programa remozado entcnicas informticas con los requerimientos indispensables para que los jvenes se desempeen eficientemente alegresarse de la carrera.

    Este programa cumple con el cometido de ampliar la gama de posibilidades en los Colegios Tcnicos Profesionalesy las oportunidades laborales de los jvenes que se egresan de la misma.

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    TABLA DE CONTENIDOS

    PginaFundamentacin 12

    Justificacin 14

    Orientaciones Generales para la Labor Docente 16

    Concepto de Educacin Basada en Normas de Competencia 20

    Lineamientos Generales para la Evaluacin 22

    El Planeamiento del o la Docente 25

    Perfil Profesional 28

    Perfil Ocupacional 29Objetivos Generales de la Especialidad 33

    Estructura Curricular 34

    Malla Curricular 35

    Mapa Curricular 38

    UNDCIMO AO 65

    SUB REA: PROGRAMACIN 66

    SUB REA: INTERFACES GRFICAS DE USUARIO 202

    SUB REA: ENGLISH FOR COMMUNICATION 378

    Bibliografa 419

    Anexos 422

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    FUNDAMENTACIN

    En la actualidad el uso y acceso eficiente a la informacin es el factor ms importante a la hora de determinar eldesempeo tanto de una organizacin como a nivel personal, es a partir de esta que se implementa un proceso dedefinicin de estrategias y toma de decisiones acertado, realista y acorde con los requerimientos del entorno en el quese desenvuelve.

    En este contexto el uso de diferentes tecnologas de la informacin adquiere una importancia estratgica paralas diferentes organizaciones, tanto pblicas como privadas, impactando tanto en su productividad como en la calidaddel bien o servicio que producen, y en la ampliacin de las ventajas competitivas de las mismas.

    De esta manera el uso efectivo de estas tecnologas puede tener un efecto importante en los sectoresproductivo, econmico y social del pas en general, por esta razn, se ha venido promoviendo la integracin de estas

    en las diferentes actividades asociadas al desempeo del pas, constituyndose en uno de los principales factores deldesarrollo del mismo y una herramienta fundamental para la consecucin de sus metas.

    Naturalmente, para que se d un aprovechamiento real del potencial que ofrece este tipo de tecnologas y delimpulso que estn recibiendo en el mbito nacional, es importante que el recurso humano est capacitado y sea el msidneo de acuerdo con los requerimientos del mercado laboral y productivo del pas.

    Es importante sealar en este punto, el gran crecimiento que se ha reportado en la plataforma tecnolgicainstalada en el pas. En este contexto surge un nuevo requerimiento de personal en el rea de la informtica: elrelacionado con el soporte tcnico; esto por cuanto el aumento en la cobertura y acceso a las tecnologas asociadas a

    esta rea, tanto en el mbito empresarial como en el domstico, ha creado una necesidad cada vez mayor de personalespecializado en su mantenimiento y actualizacin.

    Es aqu donde incursiona el Ministerio de Educacin Pblica, a travs del Departamento de Educacin TcnicaProfesional, y del sub sistema en general, formando Tcnicos en el Nivel Medio capaces de dar respuesta a estasnuevas necesidades, partiendo del principio de que es la educacin el instrumento fundamental para el desarrollo delos individuos y de la sociedad, ampliando la oferta de especialidades en esta rea, incluyendo Informtica enDesarrollo de Software.

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    As, de acuerdo con lo manifestado en la Poltica Educativa, se pretende:

    Fortalecer los valores fundamentales de la sociedad costarricense, a travs de una formacin integral del o la

    estudiante. Estimular el respeto por la diversidad cultural, social y tnica. Concienciar a los futuros ciudadanos del compromiso que tienen con el desarrollo sostenible, en lo econmico y

    social, en armona con la naturaleza y el entorno en general. Formar un recurso humano que contribuya con el aumento en los niveles de competitividad del pas.

    Para responder a estos objetivos, se presentan diferentes especialidades relacionadas con el rea de lainformtica, todas ellas con una estructura curricular y un programa de estudio conformado por sub reasintegradas y organizadas de forma que le permitan al estudiante un desarrollo de conocimientos, habilidades odestrezas, gradual y permanente, que le permita una participacin activa en la construccin de su propioconocimiento.

    Adems de los contenidos propios de la especialidad se incluyen las unidades de estudio de:

    Salud Ocupacional: Se integran contenidos bsicos relacionados con la seguridad e higiene en el trabajo, lasmedidas de prevencin necesarias para el manejo y control de riesgos y accidentes de trabajo.

    Gestin Empresarial: Promueve el desarrollo de conocimientos, habilidades y destrezas que le permitanconvertirse en auto o cogestionarios, de modo que no solo se preparen para desempearse como empleados,sino para que tambin puedan formar sus propias empresas.

    Cultura de la Calidad: Le permite al estudiante adquirir los conocimientos y destrezas necesarios paraimplementar procesos de mejoramiento continuo para la calidad en las diferentes tareas asociadas a su

    desempeo, como un mecanismo para aumentar su competitividad. Se incluyen tambin elementosrelacionados con el servicio al cliente.

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    JUSTIFICACINESPECIALIDAD DE INFORMTICA EN DESARROLLO DE SOFTWARE

    La tecnologa es una de las reas que ha venido experimentando cambios vertiginosos en la actualidad, siendo

    sometida a constantes modificaciones no solo en sus estructuras sino tambin en sus fines, esto influenciainevitablemente todos los mbitos de la vida social, econmica y cultural del individuo.

    Estos hechos afectan directamente la concepcin que se tiene en el sector productivo acerca de los conocimientos,habilidades y destrezas que debe tener el recurso humano que requiere para desarrollar sus diferentes procesosproductivos; insertando conceptos como calidad, competitividad y productividad, ya no como metas institucionalessino tambin como valores intrnsecos a sus colaboradores.

    Particularmente, lo anterior se aplica en el campo de la informtica convirtindola en el rea que quizmuestra ms dinamismo en este contexto; en la actualidad, se introducen nuevas herramientas de trabajo todos los

    das, salen al mercado nuevos equipos o dispositivos casi semanalmente, se actualizan tanto los equipos como lasherramientas de manera mensual, este cambio tan rpido exige al sector educativo una capacidad de adaptacinmayor.

    Como una forma de responder a estas nuevas demandas, as como a los constantes cambios tecnolgicosmencionados, se incorpora una estrategia metodolgica en el diseo y planteamiento de los contenidos delprograma de estudio, procurando hacer un mayor nfasis en los principios fundamentales, los paradigmas yelementos conceptuales ms que en las herramientas utilizadas para desarrollarlos; de este modo se puedenrealizar las adecuaciones y actualizaciones que se hagan necesarias, en el futuro, de una manera ms eficientey rpida; esto permitir que estas especialidades se puedan mantener ms acordes con el mercado productivoal cual deben responder.

    Se propone adems una actualizacin de la oferta educativa asociada a la Informtica, integrando:

    Conversational English y Tcnico: Se pretende desarrollar en el o la estudiante los conocimientos, habilidades ydestrezas para la interpretacin y comprensin del lenguaje tcnico asociado a la especialidad; cabe destacar quese contempla una sub rea especfica de informtica que debe ser desarrollada en ingls.

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    ORIENTACIONES GENERALESPARA LA LABOR DOCENTE

    Este programa de estudio refleja la intencionalidad de aportar un valor agregado para la vida del estudiante, con unaestructura programtica que explica detalladamente los contenidos que se deben desarrollar en cada sub-rea y encada unidad de estudio, lo cual le habilita al docente a guiar, en forma ordenada, el proceso de construccin deconocimientos en el taller y en el entorno. El o la docente puede desarrollar otros contenidos adems de lospresentados aqu, pero, no debe sustituirlos; esto, con la finalidad de que en todos los colegios se brinde igualdadde oportunidades.

    Los resultados de aprendizaje, incluidos en el programa, tienen un grado de generalidad para proporcionar aldocente la oportunidad de elaborar resultados de aprendizaje acordes con los establecidos en los programas. As, losresultados de aprendizaje deben reflejar los cambios de conducta que el alumno debe alcanzar a corto plazo, diario o

    semanalmente, en los niveles de conocimiento, valores, actitudes, habilidades y destrezas.Las estrategias de enseanza y aprendizaje establecidas en los programas de estudio permiten al docente haceruso de toda su creatividad y experiencia para emplear las ms adecuadas, para el logro de los resultados deaprendizaje que se plantee. Las estrategias de enseanza y aprendizaje le servirn de orientacin o de punto departida para plantear otras consideradas como ms apropiadas, sin perder de vista que las estrategias de enseanza yaprendizaje deben propiciar el desarrollo del pensamiento del alumno para construir su aprendizaje. Se debe fomentarla aplicacin de estrategias cognitivas para contribuir a la formacin de un estudiante crtico y analtico, tales como:comparacin, clasificacin, organizacin, interpretacin, aplicacin, experimentacin, anlisis, identificacin, discusin,sntesis, evaluacin, planteamiento de soluciones entre otras, que contribuyan a la formacin de un estudiante crtico yanaltico.

    Se incluye una lista de cotejo que indica los aspectos bsicos que debe dominar un estudiante una vez concluidadeterminada unidad de estudio.

    Los criteriosde desempeo para la evaluacin de competencias se refieren a evidencias evaluables; son productosobservables y medibles que se esperan del estudiante. El logro de estos, permitirn al docente dar seguimiento alprogreso individual de cada educando y realimentar el proceso de aprendizaje, cuando as lo requiera el alumno. Loscriterios para la evaluacin de las competencias son la base para elaborar pruebas tericas o de ejecucin, ya que enellos se refleja el producto final esperado en cada objetivo.

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    Al inicio de cada unidad de estudio, se plantea un tiempo estimado para su desarrollo. Esta asignacin de tiempo esflexible; El o la docente puede ampliar o disminuir, prudencialmente, el nmero de horas, fundamentado en suexperiencia y en el uso de procedimientos apropiados, sin detrimento de la profundidad con que se deben desarrollar

    los temas.

    Los valores y actitudes que se especifican en cada unidad de estudio, deben ser tema de reflexin al inicio de lajornada diaria y adems, asignar algunas experiencias de aprendizaje para lograr el desarrollo y vivencia de valores,como por ejemplo, anlisis de casos, proyectos, entre otros.

    De acuerdo con el marco de referencia conformado por el Modelo de Educacin basada en Normas de Competencia,el proceso de enseanza aprendizaje tiene como fin el proporcionar conocimientos, desarrollar habilidades ydestrezas, as como lograr cambios en las actitudes y aptitudes del estudiantado. Para alcanzarlo, es importanteconsiderar las siguientes etapas del proceso de enseanza aprendizaje: 1

    Detectar y confirmar las necesidades de aprendizaje de los alumnos (evaluacin diagnstica). Determinar resultados de aprendizaje y criterios de evaluacin. Planear estrategias de enseanza aprendizaje con base en el perfil del alumno y los contenidos por

    desarrollar. Disear y aplicar los instrumentos de evaluacin pertinentes. Ejecutar el proceso de mediacin pedaggica. Evaluar y realimentar el proceso de enseanza (evaluacin formativa y sumativa).

    Una estrategia de enseanza aprendizaje constituye un recurso, un medio o un instrumento para lograr losresultados de aprendizaje y aplicar la metodologa. Como recurso, la estrategia implica una serie de elementos

    materiales, tcnicos y humanos, a partir de los cuales se pueda articular un contenido didctico y promover suaprendizaje.

    Por otra parte, la estrategia como medio, representa el vnculo entre lo que se quiere ensear -es decir, elcontenido, y el aprendizaje esperado por el alumno. Adems, proporciona a los docentes la posibilidad de medir ellogro de los objetivos. La estrategia de enseanza aprendizaje es una consecuencia del mtodo, su concrecin oaplicacin. Por tanto, es prioritario definir el mtodo antes que las estrategias. A su vez, las estrategias entre s soncomplementarias, por lo que es importante que los resultados en cada una sean congruentes y consecuentes con el1 vila, Gerardo y Lpez, Xinia. Educacin basada en normas de competencia. SINETEC. 2000.

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    mtodo.

    El modelo de educacin basada en normas de competencia redefine algunos de los conceptos bsicos relacionadoscon el campo de la educacin, de modo que estos deben ser replanteados a la luz de esta nueva propuesta

    metodolgica:

    La enseanza debe partir de la creacin de un ambiente educativo que:

    Permita reconocer los conocimientos previos del alumno. Se base en las estrategias cognoscitivas y metacognoscitivas. Promueva la realizacin de tareas completas y complejas.

    El aprendizaje se desarrolla a partir de:

    La construccin gradual del conocimiento. La relacin de los conocimientos previos con la nueva informacin. Organizacin de los conocimientos, de modo que resulten significativos para el o la estudiante.

    Seguidamente, se ofrecen recomendaciones generales que indican el camino para el logro de objetivos y propsitosde la especialidad:

    El colegio en donde se imparte esta especialidad debe contar con equipo e infraestructura adecuada ymateriales necesarios.

    El o la docente de esta especialidad debe estar capacitado y con deseos de actualizarse, para que se puedadesempear eficientemente.

    Para el desarrollo de las unidades de estudio, deben promoverse tanto procesos inductivos como deductivos,con tcnicas didcticas o dinmicas atractivas, entre las que se destacan la discusin informal, el trabajoindividual y en equipo, la investigacin (muy bien orientada y planificada por El o la docente), para que el alumnovalore su importancia y logre los objetivos propuestos.

    Motivar a los estudiantes a inscribirse a revistas, boletines y otros; adems, orientarlo en la adquisicin debibliografa que puede utilizar.

    Las pasantas son fundamentales en el nivel de undcimo ao, para el cumplimiento del desarrollo del procesode enseanza - aprendizaje y deben planearse de acuerdo con los contenidos del programa y cuando el o ladocente lo considere necesario para fomentar la relacin con el ambiente laboral en las empresas de la zona.

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    Las giras educativas y visitas programadas son necesarios en el nivel de dcimo ao de acuerdo con losresultados de aprendizaje de la unidad de estudio y cuando El o la docente lo considere necesario.

    Es importante que El o la docente siempre est atento en el uso eficiente de las diferentes herramientas yhbitos de trabajo en el laboratorio, taller y aula.

    Bibliografa tcnica bsica para cada una de las diferentes sub-reas en los distintos niveles. En todas las sub - reas El o la docente debe brindar las herramientas necesarias para la solucin de

    problemas, con el objetivo de formar jvenes creativos y crticos; donde los estudiantes sean capaces de brindardiferentes soluciones y alternativas.

    Se debe equilibrar el tiempo asignado tanto a la prctica como a la teora, de acuerdo con los resultados deaprendizaje que se estn desarrollando en la adquisicin de destrezas.

    Talleres o laboratorios atinentes a las reas de estudio de la especialidad. Un laboratorio de cmputo con software y computadoras actualizados de acuerdo con las necesidades que

    imperen en el mercado laboral. Utilizar manuales, catlogos y material bibliogrfico tcnico en el idioma ingls, para que le sirvan a los

    estudiantes como instrumento de traduccin e interpretacin de la informacin. Es imprescindible hacer un buen uso de los avances tecnolgicos como son los equipos audiovisuales, servicios

    y materiales disponibles en Internet, entre otros. Esta especialidad debe estimular la creatividad en los estudiantes a travs de la formulacin de proyectos

    especficos asociados con los diferentes contenidos de la especialidad. El profesor debe velar por el mantenimiento preventivo de los equipos y herramientas, e informar peridicamente

    a la Direccin o Coordinacin Tcnica de su estado, para que se realicen las gestiones pertinentes con lostcnicos.

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    CONCEPTO DE EDUCACIN BASADA EN NORMAS DE COMPETENCIA2

    La educacin basada en normas de competencia es una modalidad educativa que promueve el desarrollo integral yarmnico del individuo y le capacita en todas y cada una de las competencias que le requiere una actividad

    productiva especfica. As, por un lado se atienden las necesidades del sujeto y por otro los requerimientos de lossectores productivos.

    Conjunto de habilidades, conocimientos, actitudes y destrezasnecesarios para desempear un trabajo especfico.

    Criterio cuantitativo a partir del cual se precisa la capacidad de

    un trabajador para el desempeo de una funcin o tarea dentrode un puesto laboral especfico.

    Proceso integral de capacitacin orientado al desarrollode las capacidades o competencias del individuo deacuerdo a normas preestablecidas de una actividadeconmicamente productiva.

    Una competencia se refiere a la realizacin de una actividad que hace un llamado a las habilidades cognoscitivas,

    psicomotrices o socio- afectivas necesarias para realizar esta actividad, que sea de orden personal, social oprofesional.

    Desde la perspectiva de la educacin basada en normas de competencia la formacin para el trabajo buscadesarrollar los atributos del sujeto para aplicarlos de manera ptima e inteligente en las tareas de su ocupacinlaboral y permite la transferencia de las competencias a diferentes contextos y situaciones de trabajo.

    2 Avila, Gerardo y Lpez, Xinia. Educacin basada en normas de competencia. SINETEC. 2000.

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    COMPETENCIALABORAL

    NORMA DECOMPETENCIA

    LABORAL

    EDUCACIN BASADAEN NORMAS DECOMPETENCIA

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    Comparacin entre la Educacin Tcnica Tradicional yLa Educacin Basada en Normas de Competencia3

    Fuente: Morfn, Antonio. La nueva modalidad educativa: Educacin basada en normas de competencia.

    3 Avila, Gerardo y Lpez, Xinia. Educacin basada en normas de competencia. SINETEC. 2000.

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    Educacin Tcnica Tradicional Educacin Basada en Normas de

    Competencia

    El modelo tradicional de aprendizajeresponde a las necesidades de procesosproductivos altamente especializados.

    Se adapta fcilmente a las diferentesformas de organizacin de laproduccin, incluso a aquellas utilizadaspor el modelo tradicional.

    Los contenidos de los programas soneminentemente acadmicos. La

    vinculacin con las necesidades delsector productivo no es sistemtica niestructurada.

    El sector productivo establece losresultados que espera obtener de la

    formacin, los cuales integran unsistema normalizado de competencialaboral.

    Los programas y los cursos soninflexibles.

    Sus programas y cursos se estructuranen sub-reas basados en los sistemasnormalizados, que permiten a losestudiantes progresar gradualmente yadquirir niveles de competencia cadavez ms avanzados.

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    LINEAMIENTOS GENERALESPARA LA EVALUACIN

    En el contexto educativo en general, y particularmente en el marco del modelo de educacin basada en normas decompetencia, la evaluacin es un proceso continuo y permanente, y una parte integral del proceso de enseanza -aprendizaje. Por lo anterior, se pueden retomar como fundamento los siguientes aspectos:4

    La evaluacin del desempeo es un proceso para recabar evidencias y aplicar criterios sobre el grado y lanaturaleza del avance en el logro de los requisitos de desempeo establecidos en un resultado de aprendizaje o enuna norma de competencia laboral. En el momento correspondiente permite aplicar criterios para determinar si seha alcanzado o an no una competencia.

    En el contexto de la educacin basada en normas de competencia la evaluacin se deriva fundamentalmentede los resultados de aprendizaje, por lo que la evaluacin de la competencia se centra en el desempeo. Para estoel o la docente debe recopilar todas aquellas evidencias que se requieran para determinar que el o la estudiante haalcanzado el aprendizaje requerido.

    De lo anterior se puede deducir que la evaluacin es el factor central del modelo de educacin basada ennormas de competencia, en el cual trata de identificar las fortalezas y debilidades, no solo de los estudiantes en suproceso de aprendizaje, sino tambin del mismo proceso de enseanza aprendizaje y en general, de todos losfactores que influyen en el mismo: El o la docente, el ambiente de aprendizaje, las estrategias, materiales y recursosutilizados, la adecuacin al contexto, entre otros.

    La competencia, por s misma no es observable, y tiene que ser inferida a partir del desempeo. Por lo tantoes importante definir el tipo de desempeo que permitir reunir las evidencias de cantidad y calidad suficientes parahacer juicios razonables sobre el desempeo del individuo. El proceso de evaluacin trata principalmente deobservar, recolectar e interpretar evidencias que posteriormente se contrastan con respecto a los criterios dedesempeo de la norma tcnica de competencia laboral respectiva. Esta comparacin es la base que permite inferirsi el o la estudiante es competente o todava no lo es.

    4 Avila, Gerardo y Lpez, Xinia. Educacin basada en normas de competencia. SINETEC. 2000.22

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    As, la evaluacin basada en normas de competencia es una evaluacin que se lleva a cabo con relacin alos criterios de desempeo que se establecen en las normas, los cuales ayudan a determinar la cantidad y lacalidad de las evidencias requeridas para poder emitir los juicios acerca del desempeo de un individuo. En estecontexto, el proceso de evaluacin consiste en la siguiente secuencia de actividades:

    Definir los requerimientos u objetivos de evaluacin. Recoger las evidencias. Comparar las evidencias con los requerimientos. Formar juicios basados en esta comparacin.

    Esto propicia un proceso de aprendizaje permanente, que conducira a un nuevo proceso de desarrollo yevaluacin. No interesa recoger evidencias de qu tanto el individuo ha aprendido (el saber), sino el rendimientoreal que logra (el saber hacer).

    Los mtodos para la evaluacin ms recomendados en la educacin basada en normas de competencia sonlos siguientes:

    Observacin del rendimiento Ejercicios de simulacin Realizacin de proyectos Pruebas escritas u orales Pruebas de ejecucin.

    Como apoyo al proceso de evaluacin formativa por parte del o la docente, se debe utilizar la tcnica derecopilacin de evidencias llamado Portafolio de evidencias.

    En el contexto de la Educacin Basada en Normas de Competencias, adems de ser una tcnica o estrategiacon la cual se recopilan las evidencias de conocimiento, desempeo y producto que se van demostrando yconfirmando durante todo el proceso de aprendizaje, es una carpeta de evidencias conformada por un o unaestudiante con el fin de que pueda ir valorando su progreso en funcin de la adquisicin de competencias.

    Esta tcnica le permite al docente, en funcin de los requerimientos y objetivos de evaluacin, recoger

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    evidencias, comparar las evidencias con los requerimientos y formar juicios basados en esta comparacin.

    Es responsabilidad del o la estudiante la conformacin del portafolio, pero con la gua y orientacin del ola docente, para lo cual cuenta con los lineamientos para su elaboracin en el anexo 1 de este documento.

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    PLANEAMIENTO PEDAGGICODEL DOCENTE

    1. PLAN ANUAL POR SUB-AREAEs un cronograma que consiste en un detalle del tiempo, distribuido entre los meses y semanas que componen encurso lectivo, que se invertirn en el desarrollo de las diferentes unidades de estudio que integran cada una de lassub reas as como sus respectivos objetivos. Para su confeccin se deben tener en cuenta los siguientescriterios:

    Destacar los valores y actitudes que se fomentarn en la sub-rea durante el desarrollo de la misma. Mostrar las horas que se destinarn a cada unidad de estudio que conforman la sub - rea y la secuencia

    lgica de las mismas. Contemplar la lista de materiales y / o equipo que debe aportar la institucin para el desarrollo del programa. Este plan se le debe entregar al Director o a la Directora al inicio del curso lectivo.

    Esquema para el Plan AnualPLAN ANUAL

    Colegio Tcnico Profesional: _________________________________________________________

    Especialidad: Informtica en Desarrollo Sub-rea: Nivel: UndcimoProfesor: Ao:Valores y Actitudes:

    Unidades de

    Estudioy Resultadosde Aprendizaje

    Feb

    rero

    Marzo

    A

    bril

    Mayo

    Ju

    nio

    Julio

    Ag

    osto

    Setiembre

    Octubre

    Noviembre

    Dicie

    mbre

    Ho

    ras

    Materiales y Equipo que se requiere:

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    de enseanza y aprendizaje, las acciones que se van a desarrollar para su fortalecimiento.

    Los criterios de desempeo, se establecen a partir de las suficiencias de evidencia que se encuentran definidas en

    el programa de estudio en el apartado de criterios para la evaluacin de las competencias y las evidencias quecontiene la norma.

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    PERFIL PROFESIONALTCNICO EN EL NIVEL MEDIO

    Interpreta informacin tcnica relacionada con la especialidad. Transmite instrucciones tcnicas con claridad, empleando la comunicacin grfica normalizada. Demuestra habilidad y destreza en las tareas propias de la especialidad. Dirige procesos de produccin, cumpliendo las instrucciones de los superiores. Propone soluciones a los problemas que se presentan en le proceso de produccin. Elabora y evala proyectos de la especialidad. Demuestra calidad en su trabajo Utiliza la computadora como herramienta, en las tareas propias de la especialidad. Aplica normas de Salud Ocupacional.

    Aplica sistemas de mantenimiento preventivo y correctivo en equipo, maquinaria y herramienta, propias de laespecialidad. Demuestra tica profesional en el cumplimiento de las tareas que forman parte de la especialidad. Organiza el taller de acuerdo a las normas tcnicas, propias de la especialidad. Protege el medio ambiente, eliminando los focos de contaminacin que se originan en los procesos de produccin

    industrial. Usa racionalmente los materiales, equipos, maquinarias y herramientas que se requieren en la especialidad. Utiliza tecnologa apropiada en la especialidad para contribuir a la competitividad, calidad y desarrollo del sector

    industrial.

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    TCNICO EN EL NIVEL MEDIO ENINFORMTICA EN DESARROLLO DE SOFTWARE

    PERFIL OCUPACIONAL

    El Tcnico en el Nivel Medio en Informtica en Desarrollo de Software:

    Identifica los conceptos, caractersticas, usos y aplicaciones de las diferentes estructuras de datos. Reconoce los componentes de cada una de las diferentes estructuras de datos. Utiliza las opciones de preferencias y selecciones; las herramientas y funciones para el manejo de

    capas, canales y mscaras del un software especfico. Utiliza las herramientas y funciones disponibles para el manejo de texto, para pintar y colorea y para el

    uso de filtros en el un software especfico. Distingue los componentes y funcionamiento de la cmara fotogrfica digital.

    Aplica los principios del proceso fotogrfico digital en la toma de imgenes. Distingue las normas y tcnicas bsicas para la elaboracin de la identidad corporativa de un entedeterminado.

    Aplica los principios fundamentales relacionados con la gestin y elaboracin de proyectos informticos. Utiliza las instrucciones, comandos, operadores y otros elementos que integran la sintaxis del lenguaje

    de programacin. Aplica las estructuras de seleccin, repeticin y otras disponibles en el desarrollo de aplicaciones

    especficas. Aplica las normas de seguridad e higiene en el desarrollo de las diferentes tareas que debe desempear. Reconoce los componentes del proceso administrativo en el mbito de trabajo asociado a su especialidad. Elabora un plan de negocio para una micro empresa en el rea de redes de computadoras. Construye presupuestos bsicos relacionados con el trabajo de instalacin y configuracin de redes de

    computadoras. Relaciona los principios bsicos de calidad con el desarrollo de las tareas cotidianas de su campo de trabajo. Aplica los conceptos relacionados con servicio al cliente en el desempeo de las labores relacionadas con su

    campo de trabajo. Reconoce los aportes del trabajo en equipo par el logro de los objetivos propuestos. Analiza los orgenes, desarrollo y la evolucin histrica de la ciencia computacional tanto en el mundo como en

    Costa Rica. Interpreta la evolucin legislativa en el campo de las ciencias de la computacin en Costa Rica.

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    Aplica estrategias y tcnicas de seguridad o auditoria en diferentes reas de trabajo asociados a la informtica. Resuelve problemas de virus en las computadoras. Utiliza las funciones disponibles en el sistema operativo en la administracin del hardware y software de la

    computadora.

    Aplica las funciones bsicas de un procesador de textos en la creacin de documentos. Aplica las herramientas que presenta una hoja electrnica para la elaboracin de documentos. Utiliza las aplicaciones relacionadas con el uso de Internet y los servicios que este ofrece para la bsqueda y

    acceso de informacin. Disea pginas sencillas para la publicacin de informacin en Internet. Utiliza las herramientas y servicios disponibles en diferentes equipos mviles para mejorar el desempeo en su

    trabajo. Resuelve problemas utilizando las herramientas bsicas de la lgica matemtica. Aplica los algoritmos y diagramas de flujo estructurado como herramientas para resolucin lgica de problemas. Identifica los elementos que integran el entorno de trabajo del lenguaje de programacin. Desarrolla programas sencillos utilizando estructuras de seleccin, operadores, estructuras de repeticin y

    funciones en un lenguaje especfico. Aplica las herramientas y funciones disponibles en el lenguaje de programacin para el manejo de entrada /

    salida. Utiliza los principios conceptuales y tericos para el manejo de pilas o colas como herramienta en la solucin de

    problemas especficos. Aplica la teora de grafos y rboles como estrategias para la resolucin de problemas especficos Utiliza las herramientas disponibles para la definicin, declaracin y manejo de archivos. Aplica diferentes mtodos y tcnicas para la validacin de programas. Aplica los principios de modularidad utilizada por la programacin orientada a objetos. Distingue los elementos fundamentales de la programacin orientada a objetos. Utiliza los principios y fundamentos de la programacin orientada a objetos como herramienta para la solucin deproblemas especficos Desarrolla diferentes aplicaciones utilizando los principios de la programacin orientada a objetos. Aplica los principios fundamentales que regulan el diseo. Aplica los principios bsicos de la Teora del Color en el desarrollo de proyectos. Aplica los modos del color en proyectos de diseo Aplica los principios que rigen el diseo tipogrfico en la confeccin de diferentes elementos. Utiliza las herramientas disponibles en diferentes software especficos para diseo digital. Reconoce los tipos de imgenes y ajustes de color que se pueden trabajar en el diseo grfico con el apoyo de

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    un software especfico. Disea diferentes tipos de ventanas de acuerdo con los criterios tcnicos establecidos. Desarrolla interfaces externas que cumplan con las normas tcnicas definidas por el usuario. Identifica los elementos que integran el entorno de trabajo del lenguaje de programacin.

    Aplica las herramientas y funciones disponibles en el lenguaje de programacin para el manejo de operacionesde entrada / salida Caracteriza los diferentes sistemas operativos a partir de sus caractersticas tcnicas. Explica el mtodo de administracin del procesador, de los procesos y la memoria realizados por el sistema

    operativo. Utiliza las funciones del sistema operativo para la administracin de dispositivos y archivos. Distingue las caractersticas del administrador de funciones de red y del sistema utilizado por el sistema

    operativo. Distingue las caractersticas de los principales sistemas operativos utilizados en la actualidad. Identifica los elementos fundamentales asociados con las bases de datos. Describe las caractersticas de los diferentes modelos de bases de datos y el proceso de normalizacin. Aplica elementos relacionados con el manejo de informacin para la construccin y mantenimiento de bases de

    datos. Utiliza las funciones y herramientas disponibles para la creacin o manejo de bases de datos. Reconoce los componentes del proceso administrativo en el mbito de trabajo asociado a la informtica. Elabora un plan de negocio para una micro empresa que se desempear en el rea de la informtica. Utiliza diferentes estrategias para la gestin y desarrollo de proyectos informticos. Identifica los elementos fundamentales relacionados con la informacin. Reconoce los conceptos, caractersticas, aplicaciones y otros elementos relacionados con los sistemas de

    informacin. Distingue las etapas y fases que componen el anlisis y diseo de sistemas de informacin.

    Distingue los elementos fundamentales de la programacin para WEB. Reconoce las funciones y herramientas bsicas de los lenguajes de programacin orientados al desarrollo para

    WEB. Desarrolla aplicaciones sencillas para WEB utilizando algunos de los lenguajes disponibles en el mercado. Distingue los elementos fundamentales de la programacin para .NET. Utiliza las funciones y herramientas bsicas para el desarrollo de programas en .NET. Desarrolla pequeas aplicaciones utilizando las funciones y herramientas bsicas de .NET Desarrollar las destrezas para comunicarse en forma escrita eficientemente en un segundo idioma. Desarrollar las destrezas del manejo de una segunda lengua para expresar su pensamiento y comunicarse de

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    OBJETIVOS DE LA ESPECIALIDADINFORMTICA EN DESARROLLO DE SOFTWARE

    Desarrollar en los y las estudiantes los conocimientos, habilidades y destrezas que les permitan:

    Utilizar las herramientas bsicas del ingls tcnico para interpretar y seguir instrucciones en este idiomarelacionadas con su rea de trabajo.

    Utilizar el software de aplicacin como una herramienta que le permita desempear su trabajo con calidad. Utilizar diferentes tecnologas de informacin y comunicacin en el desempeo de diferentes tareas asociadas a su

    campo de trabajo. Aplicar aspectos fundamentales para el diseo de material para la publicacin de informacin en Internet Realizar tareas de nivel bsico para el mantenimiento preventivo y correctivo en el equipo de cmputo. Utilizar las herramientas bsicas de la programacin estructurada para la solucin de problemas especficos. Utilizar eficientemente las funciones de los sistemas operativos en la administracin de dispositivos y archivos. Crear y dar mantenimiento a bases de datos pequeas utilizando las diferentes herramientas disponibles. Utilizar las herramientas bsicas de la programacin estructurada en el desarrollo de programas de un nivel de

    complejidad intermedio. Utilizar las herramientas bsicas de la programacin modular en el desarrollo de programas de un nivel de

    complejidad intermedio. Utilizar las herramientas bsicas de la programacin orientada a objetos en el desarrollo de programas de un nivel

    de complejidad intermedio. Aplicar las normas de higiene y seguridad ocupacional en su mbito laboral. Aplicar los principios fundamentales para la convivencia efectiva en el ambiente empresarial. Aplicar los principios bsicos de la cultura de calidad en el ambiente empresarial en el que se desempea.

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    ESPECIALIDADINFORMTICA EN DESARROLLO DE SOFTWARE

    ESTRUCTURA CURRICULAR

    SUB-REA X XI XII

    Tecnologas de Informacin y Comunicacin 4

    Programacin 10 12 12

    Mantenimiento de Equipo de Cmputo 8

    Interfaces Grficas de Usuario 10

    English for communication 2 2 2

    Manipulacin de la Informacin 10

    TOTAL 24 24 24

    NOTA: Las lecciones del rea tcnica tienen una duracin de 60 minutos.

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    MALLA CURRICULARINFORMTICA EN DESARROLLO DE SOFTWARE

    SUB-AREA UNIDADES DE ESTUDIO POR NIVELDECIMO HORAS UNDECIMO HORAS DUODECIMO HORAS

    Tecnologas deInformacin yComunicacin

    Fundamentos deInformticaSoftware de AplicacinDiseo de Pginas WEBSistemas de InformacinEspecializadosConectividad

    Total

    16H80H40H

    12H12H

    160H

    Programacin

    Herramientas Lgicas

    Algoritmos y Diagramasde FlujoElementos deProgramacinProgramacin

    Total

    60H

    60H

    80H200H400H

    Programacin

    Estructura de DatosImplementacin deEstructuras de DatosIntroduccin a laProgramacin Orientada aObjetosProgramacin Orientada aObjetosCultura Calidad

    Total

    48H

    48H

    84H

    72H168H

    60H480H

    Programacin

    Programacin WEBProgramacin .NETTotal

    96H

    96H108H300H

    Mantenimiento

    de Equipo deCmputo

    Salud Ocupacional

    Arquitectura deComputadorasMantenimiento y

    Actualizacin deComputadoras

    Total

    64H

    80H

    176H320H

    35

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    SUB-AREA UNIDADES DE ESTUDIO POR NIVELDECIMO HORAS UNDECIMO HORAS DUODECIMO HORAS

    InterfacesGrficas deUsuario

    Principio de ColorTeora de Color

    Diseo TipogrficoComposicin ArtsticaDiseo DigitalFotografa DigitalDiseo de Identidad CorporativaInterfaz Grfica de UsuarioMercadeoGestin de ProyectosInformticosTotal

    30H40H

    30H30H80H30H

    20H

    40H40H

    60H400H

    Manipulacin de

    la Informacin

    Sistemas OperativosBases de Datos

    Gestin EmpresarialSistemas de Informacin

    Total

    50H90H

    90H

    20H250H

    English forcommuni

    cation

    Building personalinteraction at the company.

    Daily life activities. Working conditions and

    success at work. Describing company

    furniture, equipment andtools.

    Talking about plans,personal and educationalgoals.

    Communicating effectivelyand giving presentations.

    Raising economic successTotal

    10 H10 H10 H

    10 H

    10 H

    10 H

    20 H

    80H

    Safe work. Introductions in the Business

    activities. Complaints and solving

    problems. Regulations, rules and

    advice. Following instructions from

    manual and catalogs. Making telephone

    arrangements. Entertaining

    Total

    10 H

    10 H

    12 H

    12 H

    12 H

    12 H

    12 H80 H

    Day to day

    Customer service

    Stand forexcellence.

    Travel

    Astounding futurecareer

    Total

    10 H

    10 H

    10 H

    10 H

    10 H

    50 H

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    MAPA CURRICULARINFORMTICA EN DESARROLLO DE SOFTWARE

    DCIMO AO

    SUB - AREA UNIDAD DE ESTUDIO RESULTADOS DE APRENDIZAJE

    Fundamentos deInformtica16 horas

    Identificar los conceptos, caractersticas y elementosdeterminantes del desarrollo de las Tecnologas deInformacin y Comunicacin (TIC). Interpretar los principales elementos relacionados con lalegislacin nacional e internacional asociados al campo delas TIC. Utilizar las normas bsicas para la digitacin de textos.

    Tecnologas de

    Informacin y

    Aplicar normas bsicas de trabajo para el uso correcto del

    equipo de cmputo.Comunicacin Resolver problemas de virus en las computadoras.160 horas Utilizar las funciones disponibles en sistema operativo en

    la administracin del hardware y software de lacomputadora.

    Software de Aplicacin80 horas

    Utilizar diferentes herramientas para el manejo delentorno en un sistema operativo de ambiente grfico. Utilizar herramientas disponibles para el manejo dediferentes recursos. Aplicar las funciones bsicas de un procesador de textosen la elaboracin de documentos. Utilizar las herramientas que presenta una hojaelectrnica para la elaboracin de documentos. Determinar las caractersticas y configuracin delpresentador de diapositivas. Generar diapositivas con los elementos bsicos. Manipular objetos dentro del archivo de diapositivas yasignarle efectos especiales a las presentaciones.

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    SUB - AREA UNIDAD DE ESTUDIO RESULTADOS DE APRENDIZAJE

    Utilizar las aplicaciones relacionadas con el uso

    de Internet y los servicios que ofrece para labsqueda y acceso de informacin. Distinguir los elementos bsicos relacionadoscon el diseo de pginas WEB.

    Diseo de Pginas WEB40 horas

    Demostrar las normas bsicas para el diseo yconstruccin de sitios de Internet.

    Tecnologas deInformacin y

    Disear pginas WEB para la publicacin deinformacin en Internet.

    Comunicacin160 horas

    Sistemas de InformacinEspecializados

    12 horas

    Identificar los conceptos, caractersticas yaplicaciones de los sistemas de informacin. Distinguir los elementos del entorno de trabajode diferentes sistemas de informacinespecializados.

    Conectividad12 horas

    Identificar las caractersticas y requerimientospara el funcionamiento de diferentes dispositivosmviles. Reconocer las diferentes opciones para laconectividad de equipos o dispositivos mviles. Realizar la conexin e instalacin de diferentesdispositivos mviles, tanto entre ellos como alequipo de cmputo.

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    SUB - AREA UNIDAD DE ESTUDIO RESULTADOS DE APRENDIZAJE

    Resolver problemas utilizando los diferentes

    sistemas numricos. Aplicar la lgica proposicional y la lgica depredicados en la determinacin de la validez deuna proposicin dada. Resolver problemas utilizando el lgebra deBoole.

    Programacin400 horas

    Herramientas Lgicas60 horas

    Identificar los principios bsicos relacionadoscon las permutaciones y combinaciones. Solucionar problemas utilizando algoritmos,matrices y lgebra de matrices. Utilizar las relaciones de recurrencia en el

    anlisis de algoritmos. Aplicar los conceptos de los mapas deKarnaugh en la resolucin de problemas.

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    SUB - AREA UNIDAD DE ESTUDIO RESULTADOS DE APRENDIZAJE Aplicar los algoritmos y diagramas de flujoestructurado como herramientas para resolucin

    lgica de problemas computacionales.Algoritmos yDiagramas de Flujo

    Aplicar la simbologa para la construccin dealgoritmos y diagramas de flujo.

    60 horas Utilizar la simbologa para la construccin dealgoritmos y diagramas de flujo.

    Distinguir los conceptos bsicos relacionadoscon la programacin estructurada.

    Programacin400 horas

    Resolver problemas utilizando los elementosque intervienen en el desarrollo de un programa.

    Elementos deProgramacin

    Construir bloques de decisin y condicionescompuestas para casos especficos.

    80 horas Utilizar procedimientos y funciones como partede la solucin de problemas especficos. Reconocer los elementos fundamentales para eluso de la sintaxis especfica de un lenguajeorientado a la programacin estructurada.

    Confeccionar los algoritmos necesarios para lasolucin de problemas especficos utilizando lasherramientas disponibles.

    Programacin200 horas

    Desarrollar programas sencillos utilizandoestructuras de seleccin, operadores, estructurasde repeticin y funciones. Disear programas en un lenguaje deprogramacin que contengan operaciones demanejo de entrada / salida.

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    Ministerio de Educacin PblicaDepartamento de Educacin Tcnica

    SUB - AREA UNIDAD DE ESTUDIO RESULTADOS DE APRENDIZAJE

    Describir los aspectos relacionados con laSalud Ocupacional, as como los principalesconceptos. Ilustrar la importancia de la seguridad en laprevencin de accidentes. Aplicar normas bsicas para el manejo yeliminacin de desechos. Valorar la importancia del sealamiento delas zonas de peligro y vas de acceso.

    Mantenimiento deEquipo de Cmputo

    320 horas

    Salud Ocupacional64 horas

    Aplicar normas de seguridad en diversasactividades para prevenir accidentes en eltrabajo. Distinguir causas y efectos de los accidentes

    ocasionados por el fuego, as como losmtodos para prevenirlos en el lugar detrabajo. Distinguir los tipos de agentes a que se estexpuesto en el ambiente laboral asociado a lainformtica. Aplicar diferentes tcnicas para prevenir losefectos de la carga de trabajo. Aplicar diferentes tcnicas para prevenir losriesgos elctricos.

    Describir diferentes aspectos de losreglamentos y regulaciones de la SaludOcupacional en el campo de la informtica.

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    Ministerio de Educacin PblicaDepartamento de Educacin Tcnica

    SUB - AREA UNIDAD DE ESTUDIO RESULTADOS DE APRENDIZAJE Diferenciar los componentes internos de lacomputadora.

    Arquitectura deComputadoras

    Diferenciar los dispositivos perifricosasociados con la computadora.80 horas Diferenciar los diferentes tipos de software

    utilizados por la computadora.

    Describir las medidas de seguridad e higienenecesarias para el trabajo con equipo decmputo y herramientas manuales.

    Mantenimiento deEquipo de Cmputo

    320 horas

    Crear discos de arranque y recuperacincomo medida de seguridad para iniciar elproceso de mantenimiento o actualizacin del

    equipo. Reconocer las normas bsicas a seguir parala revisin preliminar y confeccin delinventario.

    Mantenimiento yActualizacin de

    Distinguir los diferentes adaptadoresutilizados en las computadoras.

    Computadoras176 horas

    Reconocer el procedimiento para lainstalacin y/o configuracin de los diferentescomponentes internos de la computadora. Reconocer el procedimiento para la

    instalacin y configuracin de los diferentesdispositivos perifricos de la computadora. Reconocer el procedimiento para lainstalacin y configuracin de sistemasoperativos y otro software en la computadora. Determinar los conceptos generales de lasredes de computadoras.

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    SUB-REA UNITSTARGET

    LINGUISTICACHIEVEMENT

    English forCommunication80 Hours

    Building personal interaction atthe company.

    10 hours

    Cognitive Target: 1

    Exchanging information about:Personal interaction at thecompany, ways of interacting,meeting people, ethics, personalskills, cultural aspects

    10 hours

    Understanding simple familiarphrases and short statements.

    Asking and responding toquestions in clearly definedsituations.

    Reading personal informationforms.

    Reading a personal letter. Writing about occupations

    and writing the name andaddress on an envelope.

    Daily life activities.10 hours

    Cognitive Target: 2

    Interprets and communicatesinformation about: daily activitiesat home, school and job. Dailyroutines

    10 hours

    Making appointments forpersonal business.

    Describing my personalschedules.

    Talking about daily routines athome, at school and at work.

    Predicting the content of astory from the title.

    Writing about daily routine.

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    SUB-REA UNITS TARGET LINGUISTICACHIEVEMENT

    English forCommunication

    80 Hours

    Working conditions andsuccess at work.

    10 hours

    Cognitive Target: 3

    Interprets and communicatesinformation about: someone s

    job, working tasks, and jobpositions, responsibilities

    10 hours

    Asking and answering aboutjob positions and respond to job

    interview questions.

    Describing someone s job.and uncompleted work tasks.

    Reading and interpret a jobapplication. and readingmagazine article.

    Writing a paragraphdescribing a job I would like to

    have.

    Filling out a job application.

    Describing company furniture,equipment and tools.

    10 hours

    Cognitive Target: 4Interprets and communicatesinformation about: companyfurniture, equipment and tools

    10 hours

    Asking for and giveinformation on companies andproducts, furniture.

    Communicating messageswith little or no difficulty about

    equipment and tools.

    Reading and interpretingcompanies descriptions. Writing lists of equipmentand tools from differentcompanies.

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    SUB-REA UNITS TARGET LINGUISTICACHIEVEMENT

    English forCommunication

    80 Hours

    Talking about plans, personaland educational goals.

    10 hours

    Cognitive Target: 5Exchanging information about:leisure activities, holidays andspecial occasions. Planningeducational and personal goals

    10 hours

    Talking about holidaycelebrations. And leisureactivities. Describing the steps to fillout different type of forms bydoing college enrollement Reading news and articlesabout people s plans. Describing possibleweekend activities.

    Communicating effectively andgiving presentations.

    10 hours

    Cognitive Target: 6Interprets and communicatesinformation about: daily activitiesat home, school and job. Dailyroutines.

    10 hours

    Solving problems by phoneand making telephonearrangements. Describing what makes agood communicator. Evaluating the effects ofstress factors and get adviceon presenting. Describing the facts thataffect the success of apresentation.

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    SUB-REA

    UNITS TARGET LINGUISTICACHIEVEMENT

    English forCommunication

    80 Hours

    Raising economic success20 hours

    Cognitive Target: 7Using appropriate language forcomparing goods, discussingadvertisements, describingproducts and your preferences.

    20 hours

    Discussing aboutadvertisements from differentmeans of communication. Comparing goods andservices and explaining thereasons why I like a product. Describing productcharacteristics by contrastingand comparing different goods orservices.

    Expanding reading skills byreading job ads from newspaperor magazines and reading formalletters of complaint.

    Writing a formal letter of complaint, completing a productcomparison chart and writing anadvertisement.

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    SUB - AREA UNIDAD DE ESTUDIO RESULTADOS DE APRENDIZAJE

    Identificar los conceptos, caractersticas, usos yaplicaciones de las diferentes estructuras de datos.

    Estructuras de Datos48 horas

    Reconocer los componentes de cada una de lasdiferentes estructuras de datos.

    Utilizar los principios conceptuales y tericos parael manejo de pilas o colas como herramienta en lasolucin de problemas especficos.

    Programacin480 horas

    Aplicar la teora de grafos y rboles comoestrategias para la resolucin de problemas especficos.

    Implementacin deEstructuras de Datos

    Utilizar las herramientas disponibles para ladefinicin, declaracin y manejo de archivos.

    84 horas Aplicar diferentes mtodos y tcnicas para lavalidacin de programas.

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    SUB - AREA UNIDAD DE ESTUDIO RESULTADOS DE APRENDIZAJE

    Identificar los conceptos, caractersticas yaplicaciones de la Programacin Orientada aObjetos.

    Introduccin a laProgramacin Orientada

    Aplicar los principios de modularidad utilizadapor la Programacin Orientada a Objetos.

    a Objetos72 horas

    Distinguir los elementos fundamentales de laProgramacin Orientada a Objetos.

    Programacin Aplicar los conceptos de la ProgramacinOrientada a Objetos en la solucin de problemasespecficos.

    480 horas Programacin Orientadaa Objetos168 horas

    Utilizar los principios y fundamentos de laProgramacin Orientada a Objetos como herramientapara la solucin de problemas especficos. Desarrollar diferentes aplicaciones utilizando losprincipios de la Programacin Orientada a Objetos. Aplicar destrezas, habilidades y conocimientosadquiridos referentes a la programacin por medio deuna pasanta.

    Relacionar los principios bsicos de calidad con

    el desarrollo de las tareas cotidianas de un tcnicoen informtica.Cultura de la Calidad

    60 horas Aplicar los conceptos relacionados con servicio alcliente en el desempeo de labores relacionadas conel tcnico en informtica. Reconocer los aportes del trabajo en equipo parael alcance de los objetivos propuestos.

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    SUB - AREA UNIDAD DE ESTUDIO RESULTADOS DE APRENDIZAJE

    Identificar los conceptos, elementos y procesosfundamentales del diseo.

    Principios de Diseo30 horas Aplicar los principios fundamentales que regulan

    el diseo.

    Identificar los conceptos y elementosfundamentales relacionados con la teora del color.

    Teora del Color40 horas

    Aplicar los principios bsicos de la teora delcolor en el desarrollo de proyectos.

    Aplicar los modos del color en proyectos dediseo.

    Interfaces Grficasde Usuario

    Identificar los conceptos y elementosfundamentales relacionados con la tipografa.

    400 horas Diseo Tipogrfico30 horas Aplicar los principios que rigen el diseo

    tipogrfico en la confeccin de diferentes elementos.

    Composicin Artstica30 horas Identificar los conceptos y tcnicasfundamentales de la percepcin y distribucinespacial.

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    SUB - AREA UNIDAD DE ESTUDIO RESULTADOS DE APRENDIZAJE

    Identificar las funciones y herramientasdisponibles en un software especfico para la

    elaboracin de diseos digitales. Utilizar las herramientas disponibles en diferentessoftware especficos para diseo digital.

    Diseo Digital80 horas

    Reconocer los tipos de imgenes y ajustes decolor que se pueden trabajar en el diseo grfico conel apoyo de un software especfico. Utilizar las opciones de preferencias yselecciones del un software especfico.

    Interfaces Grficasde Usuario

    Utilizar las herramientas y funciones para elmanejo de capas, canales y mscaras del un

    software especfico.400 horas Utilizar las herramientas y funciones disponiblespara el manejo de texto en el un software especfico. Utilizar las herramientas disponibles para pintar ycolorear con un software especfico. Utilizar las funciones y herramientas disponiblesen un software especfico para el uso de filtros.

    Examinar los aspectos fundamentales para latoma de fotografas digitales.

    Fotografa Digital

    30 horas

    Distinguir los componentes y funcionamiento de la

    cmara fotogrfica digital. Aplicar las normas de seguridad en el uso ymantenimiento de la cmara fotogrfica. Aplicar los principios del proceso fotogrficodigital en la toma de imgenes.

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    SUB AREA UNIDAD DE ESTUDIO RESULTADOS DE APRENDIZAJE

    Identificar los conceptos y elementos bsicosde la identidad corporativa.

    Diseo de IdentidadCorporativa20 horas

    Distinguir las normas y tcnicas bsicas parala elaboracin de la identidad corporativa de unente determinado.

    Identificar los conceptos, caractersticas yelementos que integran las Interfaces Grficas deUsuario.

    Interfaces Grficas

    de Usuario

    Interfaz Grfica de Usuario

    40 horas

    Aplicar las normas bsicas para el diseo y

    construccin de Interfaces Grficas de Usuario.400 horas Disear diferentes tipos de ventanas deacuerdo con los criterios tcnicos establecidos.

    Desarrollar interfaces externas que cumplancon las normas tcnicas definidas por el usuario.

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    SUB - AREA UNIDAD DE ESTUDIO RESULTADOS DE APRENDIZAJE Identificar los conceptos y elementosfundamentales del mercadeo en el contexto deldesarrollo de software.

    Mercadeo40 horas

    Distinguir las etapas del mercadeo aplicadasen el desarrollo de software. Aplicar los principios del mercadeo en ladefinicin de la poblacin meta de un producto desoftware.

    Interfaces Grficasde Usuario400 horas

    Identificar los elementos bsicos relacionadoscon la gestin de proyectos informticos.

    Gestin de ProyectosInformticos

    60 horas

    Reconocer los elementos que integran lasdiferentes etapas y componentes del proceso

    gestin de proyectos informticos. Aplicar los principios fundamentalesrelacionados con la gestin y elaboracin deproyectos informticos. Aplicar destrezas, habilidades y conocimientosadquiridos referentes a la gestin de proyectosinformticos por medio de una pasanta.

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    SUB-REAUNITS TARGET LINGUISTIC

    ACHIEVEMENT

    English forCommunication

    80 Hours

    Safe work

    10 hours

    Cognitive Target: 1

    Exchanging information about:safe and unsafe driving,accidents and job benefits

    10 hours

    Giving reasons for being late atwork, school or meeting. Identifying different signs andprevention procedures. Describing consequences ofaccidents and preventionprocedures at work. Identifying special clothes andequipment used at work. Scanning for specificinformation related to safety atwork. Reading stories about accidents

    at work and prevention measures. Describing the advantages ofworking in a company.

    Introductions in the businessactivities.

    10 hours

    Cognitive Target: 2Interprets and communicatesinformation about: businessactivities.

    10 hours

    Comparing the increasing profitabilityof department stores in our country.

    Discussing conditions for startingnew business in public and privatesector companies.

    Making predictions about products orservices of the future.

    Reading about the development ofindustries.

    Providing advice for people who arestarting new business by writing aletter.

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    SUB-REA UNITS TARGET LINGUISTICACHIEVEMENT

    English forCommunication

    80 Hours

    Regulations, rules and advice.

    12 hours

    Cognitive Target: 3Interprets and communicatesinformation about: workplacerules and following them.

    12 hours

    Discussing situations when

    foreign business people make acultural mistake.

    Talking to a manager about notfollowing rules by performing aconversation. Comparing companiesregulations and giving advice. Learning about dress code inmy country to put it into practice atschool or work. Writing employee dress-code

    rules to be applied in a company.

    Complaints and solving problems12 hours

    Cognitive Target: 4Exchanging information about:

    making complaints, apologizingand solving problems

    12 hours

    Learning how to deal with acomplaint by voice mail andautomated telephone information. Apologizing when it is required. Solving problems at the office.

    Dealing with problems,clients complains and givingapologize. Comprehending the usage ofitems in a first-aid kit. Writing about solutions to aproblem at work or school.

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    Ministerio de Educacin PblicaDepartamento de Educacin Tcnica

    SUB-REA UNITS TARGET LINGUISTIC

    ACHIEVEMENT

    English forCommunication

    80 Hours

    Following instructions frommanual and catalogs.

    12 hours

    Cognitive Target: 5Interprets and communicatesinformation about: technicalvocabulary related to manuals

    and catalogues instructions

    12 hours

    Understanding or usingappropriate language forinformational purposes.

    Comparing equipmentused in a job taken from differentcatalogues.

    Identifying different

    equipment and components incatalogues used in a specific fieldof study.

    Interpreting writteninstructions from a technicalmanual in a specific field of study

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    Ministerio de Educacin PblicaDepartamento de Educacin Tcnica

    SUB-REA UNITS TARGET LINGUISTICACHIEVEMENT

    English for

    Communication

    80 Hours

    Making telephone arrangements

    12 hours

    Cognitive Target: 6Exchanging information about:telephone calls andarrangements.

    12 hours

    Exchanging informationin telephone conversations.

    Expressing fluently toleave and take a message. Making an appointmentby telephone.

    Comparing the different ways ofcommunication people use in oneculture such as expressions orgestures that people from anotherculture might not understand.

    Writing a paragraph about howculture affects business life.

    Entertaining!

    12 hours

    Cognitive Target: 7Demonstrate ability to workcooperatively with others.

    12 hours

    Entertaining guests andpromote leisure activities. Listening to information aboutTV schedule. Discussing about corporateentertaining. Reading a journal about a tripon magazine descriptions. Organizing a conference atanother country including avariety of aspects.

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    Ministerio de Educacin PblicaDepartamento de Educacin Tcnica

    MAPA CURRICULARINFORMTICA EN DESARROLLO DE SOFTWARE

    DUODCIMO AO

    SUB AREA UNIDAD DE ESTUDIO RESULTADOS DE APRENDIZAJE

    Identificar los elementos que integran el entornode trabajo del lenguaje de programacin.

    Utilizar las instrucciones, comandos, operadoresy otros elementos que integran la sintaxis dellenguaje de programacin.

    Programacin300 horas

    Programacin96 horas

    Aplicar las estructuras de seleccin, repeticin yotras disponibles en el desarrollo de aplicacionesespecficas.

    Aplicar las herramientas y funciones disponiblesen el lenguaje de programacin para el manejo deoperaciones de entrada / salida.

    58

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    Ministerio de Educacin PblicaDepartamento de Educacin Tcnica

    SUB AREA UNIDAD DE ESTUDIO RESULTADOS DE APRENDIZAJE

    Distinguir los elementos fundamentales dela programacin para WEB.

    Programacin paraWEB

    96 horas

    Reconocer las funciones y herramientasbsicas de los lenguajes de programacinorientados al desarrollo de aplicacionesorientadas a la WEB.

    Desarrollar aplicaciones sencillas para WEButilizando algunos de los lenguajes disponibles

    en el mercado.

    Programacin300 horas

    Distinguir los elementos fundamentales parala programacin en .Net.

    Programacin .Net108 horas

    Utilizar las funciones y herramientas bsicaspara el desarrollo de programas en .Net.

    Desarrollar pequeas aplicacionesutilizando las funciones y herramientas bsicas

    de .Net.

    59

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    SUB - AREA UNIDAD DE ESTUDIO RESULTADOS DE APRENDIZAJE Caracterizar los diferentes sistemas operativos a partir desus caractersticas tcnicas. Explicar el mtodo de administracin del procesador, de los

    procesos y la memoria realizados por el sistema operativo.Sistemas Operativos

    50 horas Utilizar las funciones del sistema operativo para laadministracin de dispositivos y archivos. Distinguir las caractersticas del administrador de funciones dered y del sistema utilizado por el sistema operativo. Distinguir las caractersticas de los principales sistemasoperativos utilizados en la actualidad.

    Identificar los elementos fundamentales asociados con lasbases de datos.

    Describir las caractersticas de los diferentes modelos debases de datos y el proceso de normalizacin.Manipulacin

    de laInformacin

    Bases de Datos90 horas

    Aplicar los elementos relacionados con el manejo deinformacin para la construccin y mantenimiento de bases dedatos.

    250 horas Utilizar las funciones y herramientas disponibles para lacreacin o manejo de bases de datos.

    Reconocer los componentes del proceso administrativo en elmbito de trabajo asociado a la informtica.

    Gestin Empresarial

    90 horas

    Elaborar un plan de negocio para una micro empresa en el

    rea de informtica. Utilizar diferentes estrategias para la gestin y desarrollo deproyectos informticos.

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    Ministerio de Educacin PblicaDepartamento de Educacin Tcnica

    SUB - AREA UNIDAD DE ESTUDIO RESULTADOS DE APRENDIZAJE

    Identificar los elementos fundamentales delos sistemas de informacin.

    Manipulacin de laInformacin

    Sistemas deInformacin

    Reconocer las etapas del ciclo de vida deun sistema de informacin.

    250 horas 20 horas Distinguir las etapas y fases que componenel proceso de desarrollo de los sistemas deinformacin.

    61

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    Ministerio de Educacin PblicaDepartamento de Educacin Tcnica

    SUB-REA UNITS TARGET LINGUISTICACHIEVEMENT

    English forcommunication

    50 Hours

    Day to day work10 hours

    Cognitive Target: 1Exchanging information about:

    day to day work.Hours: 10 hours

    Asking and giving informationabout working routines. Describing times andconditions of my job and dailyroutines. Expressing likes and dislikesin my daily life. Reading an advertisementabout a new product Writing a plan to improvesafety in your home.

    Customer service10 hours

    Cognitive Target: 2Interprets and communicatesinformation about: customer

    serviceHours: 10 hours

    Understanding specificationsabout the elements of effectivetelephone communications. Applying techniques toimprove effectiveness as alistener. Defining the importance ofproper telephone techniques inproviding excellent service to

    customers Understanding details fromtexts, passages and others. Stating the importance ofattitude and creativity inproviding high quality customerservice.

    62

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    Ministerio de Educacin PblicaDepartamento de Educacin Tcnica

    SUB-REAUNITS TARGET