Producto robusto
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1 Ideas de diseño PRODUCTO ROBUSTO Jaime Franky Rodríguez Tomado de la revista de diseño industrial Cuarto Acto Universidad Nacional de Colombia. Desde hace algunos años se viene fortaleciendo en la Universidad Nacional de Colombia la idea de “diseño de producto robusto”, en respuesta a otras aproximaciones, válidas también, que apuestan dando privilegio a las demandas del mercado. La referencia más clara a esta idea la encontramos en el concepto de diseño robusto, elaborado por Genichi Tagushi, que establece que un diseño es funcionalmente robusto si permanece inmune o presenta la tendencia a reducir los efectos que podrían producir sobre sus prestaciones, las variaciones de las condiciones del entorno. Tagushi afirma además que la calidad parte de un diseño robusto: “la calidad es una virtud del diseño, ya que la calidad de un producto nunca podrá superar el nivel establecido para las especificaciones de diseño”. Dicho desde la perspectiva que nos interesa, la calidad se diseña y, más radicalmente, no se controla, lo que es objeto fundamental de control es la calidad establecida desde el diseño. Hay que aclarar que el concepto de diseño robusto en Taguchi, se refiere tanto al producto como al proceso. Por otra parte es importante resaltar la noción de calidad que plantea, asociada a responsabilidad social: “la calidad de un producto es la (mínima) pérdida que el mismo causa a la sociedad desde que es fabricado hasta su retiro”. En el desarrollo de la idea de “diseño de producto robusto” hay enorme afinidad con los planteamientos de Tagushi pues tal idea nace del interés por ver el diseño desde la perspectiva de su responsabilidad social, la cual no puede ser establecida sino desde una aproximación compleja que incorpore tanto las responsabilidades que el diseño tiene con el usuario o el consumidor, la industria y la economía, y el medio ambiente y la cultura, como métodos o procedimientos que consideren diseño, producción, comercialización, uso y desuso del producto. Para aclarar, el diseño de producto robusto no asume posturas radicales sino establece preferencias entre nociones que actúan como polaridades, es decir no como opuestos sino como puntos o polos de atracción. Permanente Efímero Centrado en el usuario Centrado en el diseñador Incorporación de conocimiento Trabajo de imagen Estética apoyada en tecnología Estética apoyada en arte Visión prospectiva Respuesta a tendencia formal Orientado al fortalecimiento de la organización Orientado por el mercado Delimitación flexible de la disciplina Delimitación rígida de la disciplina La practica del “diseño de producto robusto” está entonces ligada a la visión de conjunto, al pensamiento complejo. No se trata de diseñar para el entorno cultural, natural, tecnológico, productivo, económico o de mercado, o para usuarios idealizados. Se trata de traer al interior del proceso de diseño las realidades de
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Ideas de diseño PRODUCTO ROBUSTO
Jaime Franky Rodríguez Tomado de la revista de diseño industrial Cuarto Acto
Universidad Nacional de Colombia.
Desde hace algunos años se viene fortaleciendo en la Universidad Nacional de Colombia la idea de “diseño de producto robusto”, en respuesta a otras aproximaciones, válidas también, que apuestan dando privilegio a las demandas del mercado.
La referencia más clara a esta idea la encontramos en el concepto de diseño robusto, elaborado por Genichi Tagushi, que establece que un diseño es funcionalmente robusto si permanece inmune o presenta la tendencia a reducir los efectos que podrían producir sobre sus prestaciones, las variaciones de las condiciones del entorno. Tagushi afirma además que la calidad parte de un diseño robusto: “la calidad es una virtud del diseño, ya que la calidad de un producto nunca podrá superar el nivel establecido para las especificaciones de diseño”. Dicho desde la perspectiva que nos interesa, la calidad se diseña y, más radicalmente, no se controla,
lo que es objeto fundamental de control es la calidad establecida desde el diseño. Hay que aclarar que el concepto de diseño robusto en Taguchi, se refiere tanto al producto como al proceso. Por otra parte es importante resaltar la noción de calidad que plantea, asociada a responsabilidad social: “la calidad de un producto es la (mínima) pérdida que el mismo causa a la sociedad desde que es fabricado hasta su retiro”. En el desarrollo de la idea de “diseño de producto robusto” hay enorme afinidad con los planteamientos de Tagushi pues tal idea nace del interés por ver el diseño desde la perspectiva de su responsabilidad social, la cual no puede ser establecida sino desde una aproximación compleja que incorpore tanto las responsabilidades que el diseño tiene con el usuario o el consumidor, la industria y la economía, y el medio ambiente y la cultura, como métodos o procedimientos que consideren diseño, producción, comercialización, uso y desuso del producto. Para aclarar, el diseño de producto robusto no asume posturas radicales sino establece preferencias entre nociones que actúan como polaridades, es decir no como opuestos sino como puntos o polos de atracción. Permanente Efímero Centrado en el usuario Centrado en el diseñador Incorporación de conocimiento Trabajo de imagen Estética apoyada en tecnología Estética apoyada en arte Visión prospectiva Respuesta a tendencia formal Orientado al fortalecimiento de la organización Orientado por el mercado Delimitación flexible de la disciplina Delimitación rígida de la disciplina La practica del “diseño de producto robusto” está entonces ligada a la visión de conjunto, al pensamiento complejo. No se trata de diseñar para el entorno cultural, natural, tecnológico, productivo, económico o de mercado, o para usuarios idealizados. Se trata de traer al interior del proceso de diseño las realidades de
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esos entornos y usuarios, verlas articuladamente o re-articularlas y proponer productos consecuentes con esas realidades. De incorporar y apropiar conocimientos y de reconocer lo más profundamente posible la realidad humana, la suya propia y la de quienes harán uso de los productos que diseña. De entender, como dice Edagr Morin que: “Somos seres infantiles, neuróticos, delirantes al mismo tiempo que racionales. Todo ello constituye el tejido propiamente humano. El ser humano es un ser racional e irracional, capaz de mesura y desmesura; sujeto de un afecto inmenso e inestable; ........ es un ser serio y calculador, pero también ansioso, angustiado, gozador, ebrio y en éxtasis,...........que sabe de la muerte y no puede creer en ella, que genera el mito y la magia pero también la ciencia y la filosofía”
El “diseño de producto robusto” demanda de un diseñador sensible y “culto”, a falta de otro término mas apropiado,
en capacidad de romper los límites y las fronteras asignadas al diseño. La fabricación de un prototipo no se hace con los procesos industriales reales con los que realizará la serie, lo que se puede definir a partir de las validaciones que se realicen, incorporando las modificaciones necesarias y revisando la capacidad instalada o el modelo de producción que se adopte, en lo que se conoce como etapa de industrialización del producto. En las prácticas industriales contemporáneas tanto estas etapas, como etapas anteriores, tienden a realizarse en forma simultánea e incluso invertida, procurando aplicar las ideas del «time to market» y aprovechar las posibilidades de modelos de administración de la producción como el «outsoursing». Dependiendo del tipo de producto o de las soluciones adoptadas, puede no ser necesario realizar prototipos de la totalidad del producto y optar por la realización de prototipos de partes o por la simulación de los materiales de algunas de las piezas o componentes. En este último caso las validaciones sólo se podrán hacer en aspectos que puedan verse desde la perspectiva dimensional, intrafigural y/o estética. El prototipo es la aproximación más cercana al producto, es una lástima que su fabricación no sea una práctica frecuente entres los diseñadores y empresarios.
