Proceso de supervisión en la administración
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Universidad Nacional Experimental Rafael María Baralt Cátedra: Teoría Administrativa I Integrantes: Guerra Alexa - C.I.: 23.476.068 Chiriti Fabiola - C.I.: 20.214.498 Rincón Yohana - C.I.: 24.431.228 Ciudad Ojeda, Mayo del 2014 La Supervisión
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Universidad Nacional ExperimentalRafael María BaraltCátedra: Teoría Administrativa I
Integrantes:Guerra Alexa - C.I.: 23.476.068Chiriti Fabiola - C.I.: 20.214.498Rincón Yohana - C.I.: 24.431.228Espitia Leidymar - C.I.: 25.190.590.De Ávila Mayerlis. - C.I.: 24.189.431Ciudad Ojeda, Mayo del 2014
La Supervisión
Es una actividad técnica y especializada que tiene como fin fundamental utilizar racionalmente los factores que le hacen posible la realización de los procesos de trabajo.
La Supervisión
El hombre
La materia prima
Los equipos
Maquinarias
Herramientas
Dinero
Chiriti Fabiola
El supervisor es elemento clave dentro de
cualquier organización. El supervisor moderno ha dejado
de ser operador y el líder nato del grupo para convertirse
en un especialista del comportamiento humano.
El Supervisor
La Calidad del Trabajo
El Rendimiento
La Moral
Desarrollo de Buenas Actitudes
Del Supervisor Depende;
Chiriti Fabiola
Mejorar la productividad de los empleados.
Desarrollar un uso óptimo de los recursos.
Obtener una adecuada rentabilidad de cada actividad realizada.
Desarrollar constantemente a los empleados de manera integral.
Monitorear las actitudes de los subordinados.
Contribuir a mejorar las condiciones laborales.
Objetivos de la Supervisión
Rincón Yohana
Conocimiento del Trabajo.
Conocimiento de sus Responsabilidades.
Habilidad Para Instruir.
Habilidad Para Mejorar Métodos.
Energía y buena salud.
Potencial para el liderazgo.
Capacidad para desarrollar buenas relaciones
personales.
Capacidad para mantener el ritmo de trabajo.
Habilidad para resolver problemas.
Dedicación y confiabilidad.
Actitud positiva hacia la administración.
Características Generales
Guerra Alexa
Principios de la Supervisión
Guerra Alexa
1• La dirección y la Supervisión no pueden
separarse ni establecerse una aparte de la otra.
2• La supervisión se ocupa de mejorar un trabajo
o labor en particular.
3
• Debe ser sensible a los cambios y dedicarse a una continua reevaluación de objetivos,
políticas y métodos.
Principios de la Supervisión
Guerra Alexa
4• Debe respetar la personalidad y las diferencias
individuales
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• Debe estimular la confianza en si mismo y la responsabilidad de cada persona en el
desempeño de sus obligaciones.
6• Debe aceptar distintos tipos de actitudes y
distintas características humanas
Principios de la Supervisión
Guerra Alexa
7• Deberá basarse en la filosofía democrática.
8
• Emplear métodos, actitudes científicas aplicables al trabajo, al trabajo como tal y a
sus procesos.
9
• También debe emplear la lógica en el estudio (procesos ordenados del pensamiento objetivo y preciso)
Principios de la Supervisión
Guerra Alexa
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• Debe determinar procedimientos y acciones en base a las necesidades de
cada situación.
11• Tiene que ser creativa.
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• Debe realizarse a través de una serie de actividades orientadas, proyectadas,
programadas y ejecutadas en conjunto.
Papel del Supervisor
No hay labor más importante, difícil y exigente que la
supervisión del trabajo ajeno. El éxito del supervisor en
el desempeño de sus deberes determina el éxito o el
fracaso de los programas y objetivos del departamento.
El individuo sólo puede llegar a ser buen supervisor a
través de una gran dedicación a tan difícil trabajo.
De Ávila Mayerlis
PROYECTAR: Se debe programar o planificar el trabajo
del día, establecer la prioridad y el orden, tomando en
cuenta los recursos y el tiempo para hacerlo…
DIRIGIR: Comprende la delegación de autoridad y la toma
de decisiones…
DESARROLLAR: Se refiere a mejorar constantemente a su personal,
desarrollando sus aptitudes en el trabajo, estudiando y analizando métodos de
trabajo y elaborando planes de adiestramiento para el personal nuevo .
CONTROLAR: Crear conciencia en sus colaboradores para que sea cada uno de
ellos los propios controladores de su gestión, actuando luego el supervisor como
conciliador de todos los objetivos planteados.
Funciones del Supervisor
Rincón Yohana
Estilo Autocrático: Es aquel que no consulta con nadie, señala o determina que debe hacerse, cómo y cuando, caracterizado por un personalismo exagerado en las líneas de toma de decisiones…
Estilo Democrático: Característico del supervisor que permite que los trabajadores participen…
Estilo Liberal: El supervisor no ejerce control del problema…
Estilos de Supervisión
Los Individuos Hostiles: Su hostilidad se canaliza mejor tratándolos autoritariamente.
De Ávila Mayerlis
Supervisión y Colaboración
Expresar Confianza
Explicación
AdiestramientoInformar
Espitia Leidymar
Delegar lo que no es Delegable
Permitir la Competencia entre sus Supervisados
No se tienen Objetivos Claros
No se tienen Estándares de Calidad
Olvidarse de la retroalimentación
Su equipo de trabajo no está Informado
Automatizar un proceso sin mejorarlo antes
Errores de la Supervisión
Espitia Leidymar
Analice y Programe
Respeto a la
Dignidad
Buena Supervisión
Supervisor Sensato
No Concentre Funciones
Sin Desarrollo
de los RRHH
FormaciónInformación
Productivas Básicas
Principios Éticos
Enriquezca su Vida
Espitia Leidymar
Los 10 Mandamientos del Supervisor
Gracias
