Proceso de La Comunicacion Berlo

7/24/2019 Proceso de La Comunicacion Berlo

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Enfoque conductista de la

comunicacin Buscando estalece! las ases del "!oceso ideal de

comunicacin# el "e!iodista estadounidense Da$id

Be!lo desa!!olla un modelo el a%o &'()

Pa!a *l# la comunicacin consisteen un "!oceso !e+lado que

"e!mite al se! ,umano negociarsu "osicin en el ento!no que$i$e


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Modelo S-M-C-R del "!oceso de

comunicacin


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La comunicacin eme!+e# entonces# con unpropsitoque a"unta a "!oduci! una respuesta

especfica en el ot!o que# en la medida que eslo+!ada# se "uede deci! que la comunicacin eseficiente. efectiva

La comunicacin seinte!!um"e cuandoe/iste una

incom"atiilidad de"!o"sitos ent!e lafuente . el !ece"to!


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Los "!o"sitos "ueden se!0

a) Consumatorios1se satisfacen con la solat!ansmisin del mensa2e34

b) Instrumentales 1la !es"uesta del !ece"to! nossi!$e "a!a "!oduci! ot!as !es"uestas5 E20 camio

de actitud# consumo# $oto "ol6tico# etc53

Se+7n el +!ado con que elcomunicado!# en conco!dancia

con su "!o"sito# afecte al!ece"to!# se ,ala!8 de ma.o!o meno!fidelidad de lacomunicacin


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9uente

Adem8s de las ,ailidades comunicati$as . elni$el de conocimiento que "osee el comunicado!#

son im"o!tantes las actitudes . elsistemasociocultural

En la anti+:edad# lo m8s"!/imo a una

sistemati;acin te!ica del"!oceso de comunicacin lo,allamos en el a!te de la

"e!suasin mediante la

"ala!a o retrica


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A ma.o! congruenciacon el "!o"sito de lacomunicacin# ma.o! fidelidad 1menos !uido3


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Po! su "a!te# el conte/to sociocultu!alcondiciona!8 los !oles que desem"e%a el

comunicado!# su ima+en social# su NSE# etc5 La fidelidad de la comunicacin se!8 ma.o! si los

conte/tos sociocultu!ales de la fuente . el !ece"to!son simila!es


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Comunicacin . a"!endi;a2e

Be!lo estalece una analo+6a ent!e el "!oceso dea"!endi;a2eadquisicin de conocimientos .

conductas

. los com"onentes de lacomunicacin 1o!+anismo-canal# est6mulo-mensa2e# consecuencia de la !es"uesta-!et!oalimentacin# etc53


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Pa!a la fidelidad de la comunicacin# es necesa!ioconside!a! que la !elacin ent!e el est6mulo

1mensa2e3 . la !es"uesta se $e!8 m8s fo!talecida si0La !e"eticin del est6mulo se da con ma.o!

f!ecuencia4

La !ecom"ensa que !ecie el !ece"to! "o! suconducta 1!es"uesta3 $a satisfaciendo suse/"ectati$as4

La !ecom"ensa se oto!+a en co!to "la;o


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El cliente tiene la !a;n

Ot!a nocin im"o!tante "a!a Be!lo es laretroalimentacin"a!a la fuente# esto es# la

!eaccin del !ece"to! como $e!ificacin de sumensa2e . +u6a "a!a sus futu!as emisiones La !es"uesta del !ece"to! fi2a# "o! cont!aste con el

"!o"sito inicial de la fuente# la eficacia de la

comunicacin

=los si+nificados no est8n en elmensa2e# sino en sus usua!ios>


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Em"at6a

?Si que!*is con$e!sa! conmi+o#definid "!ime!amente lost*!minos que em"le8is @

Voltaire


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La "!o/imidad en los !as+os de identidad facilitanel alcance de los o2eti$os 1,ala! el mismo

idioma3 Los !ece"to!es seleccionan los mensa2es de

acue!do a la ima+en que se ,an fo!mado de lafuente


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So!e el modelo

La comunicacin es un $alo! de "ode!# deinfluencia# de cont!ol


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La "e!s"ecti$a del a"!endi;a2e o enfoqueamientalista 1conductismo3# cent!a su estudio en

el com"o!tamiento entendido como la inte!accinent!e el indi$iduo . su conte/to f6sico# iol+ico .social# a"licando "a!a tales efectos la metodolo+6ae/"e!imental

El *nfasis "uesto en lain$esti+acin de los "!ocesosde a"!endi;a2e a"unta a la

lao! de dete!mina! lascausas de la conducta . su

"osiilidad de modifica!la


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Bilio+!af6a

L"e;# A5# Pa!ada# A5 . Simonetti# 95Introduccin a la psicologa de la

comunicacin5 edicin5 EdicionesUni$e!sidad Catlica de C,ile5 Santia+o#&''&

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