UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

Sede Callao

CURSO

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

TEMA

Conceptos: Proceso Administrativo, Proceso Estratégico y

Administración

INTEGRANTES

Avila Pérez, Patricia Anais Lozada Rivera, Diana Fabiola

Reyes Tucta, Noel Magno Rodríguez Trujillo, Angélica Mariana

Vega Villanueva, Fernando

PROFESOR

Lic. Correa Silva, Edward

Lima – Perú Abril 2012

Dedicatoria

Este trabajo se lo dedicamos a nuestras familias que nos apoyan, nos brindan

seguridad y siempre están ahí, ven el esfuerzo que le dedicamos a nuestros

estudios para ser mejores profesionales. A todos ellos ¡Gracias!

ÍNDICE

1. Proceso administrativo

1.1 Definiciones

1.2 Etapas del proceso administrativo

1.3 Caso: TOPITOT

2. Proceso estratégico o planeamiento estratégico

2.2 Definiciones

2.3 Casos de “Coca Cola Company”

3. Diferencias del proceso administrativo-proceso estratégico.

3.1 cuadro comparativo

4. Administración

4.1 Definiciones actuales

5. Bibliografía

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

1. PROCESO ADMINISTRATIVO

1.1. Concepto N° 1

El proceso administrativo se integra por las diferentes actividades que se

requieren para administrar un sistema .Así es cómo, el proceso administrativo

está formado por cuatro actividades: planeación, organización, dirección y

control, aun cuando algunos autores incluyen un quinto elemento, que es la

integración es una parte indivisible de las otras por lo que no se justifica tratarla

por separada.

Etapas del Proceso Administrativo:

Planeación: Es en elemento de la administración que establece los

objetivos, así como la manera y la bases necesarias para conseguirlo

.Para ello recurre a los otros elementos que integran el proceso

administrativo.

La planeación, para efectos de su estudio, se lleva a cabo según varios

factores, los más importantes son tiempo, responsabilidad, flexibilidad,

continuidad.

Organización: La fase de organización es la función administrativa

orientada a :

a). Conseguir los recursos necesarios para lograr los objetivos.

b). Establecer las relaciones dentro de la empresa que definen los

mandos de autoridad entre los individuos que la integran.

El primer punto implica que, una vez establecido los objetivos, el

siguiente paso es organizar a la empresa para conseguirlos.

El segundo paso se refiere al diseño de la estructura organizacional que

debe establecerse para alcanzar los objetivos, en otras palabras, serán

necesarios reunir a las personas en diferentes, divisiones., departamentos u

otras formas de identificación, agrupándolas, fundamentalmente, conforme a

responsabilidades o funciones similares e indicar su relación con el resto de la

organización.

Control: Para lograr los objetivos determinados, es necesario establecer

medidas o estándares de control contra los cuales se puedan evaluar las

acciones que realizan las personas. Con ello, y en caso de haber

diferencias, se podrían tomar medidas correctivas. La función del control

es la parte que asegura cumplir con los objetivos establecidos .Al fin y al

cabo, ¿De qué nos serviría tantos planes si no se cumplen?

Dirección: La dirección orienta a los miembros que integran una

empresa por el camino apropiado para lograr los objetivos. Por ello esta

es la parte del proceso administrativo encargado de ofrecer el liderazgo,

motivación y oportunidad a las personas que la componen para lograr

tanto su desarrollo individual como el de la empresa. En esta función se

enmarca tres elementos de suma importancia y que requieren de un alto

nivel de complejidad. Liderazgo, motivación y oportunidad.

1.2. Concepto N° 2

Denominamos proceso administrativo a la serie ordenada de actos que

sirve de cauce formal a la actividad administrativa. Constituyendo el medio a

través del cual las protestas de administrativas materializan en un resultado

jurídico concreto (acto administrativo, reglamento, etc.).

Constituyendo, por tanto, una pluralidad de actos dotados de un sentido

unitario, en cuanto vienen dirigidos a la resolución de un determinado asunto,

pero nótese que cada uno de esos actos conserva su sustantividad propia. El

procedimiento se presenta, por ello, como una unidad, bien compuesta de

elementos múltiples, susceptibles de ser individualizado.

El proceso administrativo debe ser diferenciado del expediente

administrativo. Aunque es frecuente que ambos términos sean utilizados como

sinónimos, hacen referencia a dos realidades distintas y claramente

diferenciales. Si el procedimiento es, como acabamos de ver, una serie

ordenada de actos, el expediente administrativo es otra cosa bien distinta: la

constancia documental de esa serie de acto.

1.3. Caso del Proceso Administrativo

CASO: TOPITOT

Topi top es una empresa innovadora que piensa cada día en los

aspectos que puede mejorar .Esta empresa cuenta con Integración Vertical de

sus procesos, La calidad del algodón peruano es tan buena que sólo se

compara con el egipcio. Pima es un tipo de algodón originario de Arizona,

Estados Unidos, que fue introducido en Perú en 1918. Se cultiva mayormente

en Piura, zona de la costa de Perú, que cuenta con una superficie agrícola de

6.500 hectáreas, perteneciente a 3.600 productores. Su rasgo principal es la

fibra extra larga, cualidad que lo define como de alta calidad, por lo que es el

de mayor exportación, con 75 % del total exportado por Perú, principalmente

hacia Europa.

En lo que respecta a innovación tecnológica, Topi top ha revolucionado

la producción textil nacional ya que cuenta con procesos productivos

completamente automatizados, utilizan enormes maquinas textiles para la

fabricación de telas (monto fontura, doble fontura, rectilíneos), estampados

(flogs, weldding, nail, head, ringstones, etc.) y confecciones (T-shirts, shorts,

box, buzos, tops, etc.).

Topi top cuenta con un área de desarrollo del producto, que recibe las

especificaciones técnicas de los clientes y se encarga de desarrollar la tela,

colores, estampados, bordados, lavados y cualquier requerimiento del cliente,

asegurando la reproducibilidad de los mismos a nivel industrial.

Asimismo, utilizan tecnología de información (grupo de sistemas MSPA y

equipos de última generación) para llevar el control de inventario (entrada y

salida de mercadería de sus 6 almacenes).

La empresa cuenta con un moderno complejo industrial, con tres plantas

textiles equipadas con maquinaria de última generación que representa

estructural .Por otro lado su personal (capital humano) altamente capacitado,

les permite asegurar la entrega oportuna de los productos textiles a precios

competitivos, factores claves de su éxito.

2. PROCESO ESTRATEGICO

2.1. Concepto N° 1

El proceso estratégico es el conjunto y secuencia de actividades que

desarrolla una organización para alcanzar la visión establecida, ayudándola a

proyectarse al futuro. Para ello utiliza como insumo los análisis HAX y MAJLUF

(1991), externo e interno (situaciones presentes), con el fin de obtener como

resultado la formulación de las estrategias deseadas, que son los medios que

encaminaran a la organización en la dirección de largo plazo, determinada

como objetivos estratégicos.

El proceso es interactivo, retroalimentado, iterativo, y factible de ser

revisado en todo momento. Requiere de la participación de todas las personas

clave dentro de la organización, que tengan un conocimiento de las principales

características de la industria, del negocio, de los competidores, y de la

demanda, y sientan además la inquietud de desarrollar mejor capacidades para

la organización.

La interacción se basa en el permanente monitoreo del entorno, de la

competencia, y de la demanda, es decir de los clientes y consumidores. El

establecer sistemas de alerta o alarma temprana es de gran importancia, ya

que ello permitirá monitorear los cambios en el entorno, en los competidores, y

en la demanda y así ajustar el proceso manteniéndolo actualizado.

El proceso estratégico da el marco para responder a las siguientes

preguntas: ¿Cómo atender mejor a mis clientes? ¿Cómo puedo mejorar mi

organización? ¿Cómo responder a las condiciones cambiantes de la industria y

el mercado? ¿Cómo puedo aprovechar las oportunidades que se presentan?

¿Cómo conseguir el cumplimiento de los objetivos estratégicos?

El proceso estratégico se convierte en la actividad más importante del

gerente que tiene un rol fundamental en el proceso al recaer en él la

responsabilidad de desarrollarlo y administrarlo.

2.2. Concepto N° 2

El proceso de dirección estratégica se relaciona comúnmente de manera

positiva con el costo, la plenitud, la exactitud y el éxito de la planeación en

empresas de todo tipo y tamaño. Muchas empresas llevan a cabo juntas

formales semestrales para analizar y actualizar la visión, la misión,

oportunidades, amenazas, fortalezas, debilidades, estrategias, objetivos y

políticas. La buena comunicación y retroalimentación son necesarias a través

del proceso de dirección estratégica.

2.3. Caso del proceso estratégico

COCA COLA

Misión

“Nuestra misión declara sus objetivos como compañía y funciona como

un estándar para comparar contra nuestras propias acciones y decisiones. Este

consiste en refrescar el mundo, inspirar momentos de optimismo y felicidad y

crear valores Para hacer una diferencia”

Elementos

Coca Cola se dirige al mundo. Satisface las necesidades de refrescar, inspirar

momentos de optimismo y felicidad. Crea valores para hacer una diferencia.

Análisis de la Situación

Coca-Cola tiene una de las marcas más reconocidas del mundo, y

precisamente la marca es su mayor fortaleza. Su sistema de embotellado local

es otra de sus fortalezas, permitiéndoles dirigir un negocio a escala global pero

manteniendo siempre el componente local. Las empresas embotelladoras

están dirigidas localmente y a menudo participada por socios locales. De hecho

su principal negocio no es la venta de bebidas sino la venta de concentrados a

las embotelladoras

De acuerdo a la compañía, Datamonitor, Una de las fuerzas de Coca-

Cola, como hemos dicho anterior, es su marca, ya que tiene un alto nivel de la

aceptación de consumidor pero otras fuerzas incluyen grandes escalas de

operaciones, una posición muy alta en el mercado, y fuertes flujos de liquidez

de operaciones. La compañía tiene ingresos superiores a $31,000 millones,

haciéndole uno de los fabricantes más grandes bebidas. ofrece más de 3,000

productos incluyendo dieta y las bebidas chispeantes regulares, y aún las

bebidas tales como jugos del 100%, las bebidas del jugo, las aguas, los

deportes y las bebidas de la energía, los tés y cafés, y leche y a base de soya.

Vende sus productos en más de 200 países. Es número uno en ventas de

bebidas chispeantes y en jugos, el número dos en ventas de las bebidas

deportivas y número tres en ventas de agua embotelladas. Debido a su fuerte

modelo comercial puede generar flujos de liquidez...

3. CUADRO COMPARATIVO DE PROCESO ADMINISTARTIVO -

PROCESO ESTRATEGICO

PROCESO ADMINISTRATIVO PROCESO ESTRATÉGICO

Utiliza las 4 Actividades:

Planeación, Organización,

Dirección y Control.

Utiliza los análisis: HAX y

MAJLUF.

Ayuda al cumplimiento de los

objetivos.

Ayuda a la proyección de los

objetivos.

Involucra al personal de los 3

niveles de la organización.

Involucra al personal de primer

nivel de la organización pero

afecta a la totalidad de la

organización.

4. LA ADMINISTRACION

4.1. Conceptos actual de administración N° 1

Definimos administración como el proceso de estructurar y utilizar

conjuntos de recursos orientados hacia el logro de metas, para llevar a cabo las

tareas en un entorno organizacional.

Esta definición se divide en cuatro partes fundamentales:

a. Administración es un proceso: consiste de actividades y operaciones,

como planear, decidir y evaluar.

b. Administración implica estructurar y utilizar un conjuntos de

recursos: Es el proceso que reúne y pone en funcionamiento una

variedad de tipos de recursos: humanos, financieros, materiales y de

información.

c. Administración significa actuar en dirección hacia el logro de una

meta para realizar las tareas: Por consiguiente, no efectúa actividades

elegidas al azar; sino actividades con un propósito y una dirección bien

definidos. Este propósito y dirección podrían ser los del individuo, la

organización o, lo más usual, una combinación de los de ambos.

Comprende los esfuerzos necesarios para completar las actividades

propuestas y para que los resultados correspondan a los niveles

deseados.

d. Administración implica llevar a cabo actividades en un entorno

organizacional: Es un proceso que tiene lugar en las organizaciones y

que realizan personas con funciones diferentes intencionalmente

estructuradas y coordinadas para logar propósitos comunes.

4.2. Conceptos actual de administración N° 3

“La administración es aquella que se comunica con los ciudadanos y

estos con ella a través de documentos administrativos”

4.3. Conceptos actual de administración N° 3

"La administración como una ciencia social compuesta de principios,

técnicas y prácticas y cuya aplicación a conjuntos humanos permite establecer

sistemas racionales de esfuerzo cooperativo", a través de los cuales se puede

alcanzar propósitos comunes que individualmente no es factible lograr.

4.4. EJEMPLO DE ADMINISTRACION

GRUPO KOLA REAL

El Grupo Kola Real es considerado una empresa de éxito con un

estimado de 350 millones de dólares anuales, que en términos brutos de

producción, el sector contribuye con el 1.63% del PBI nacional.

Fue en 1987, en medio de la guerra subversiva, que la familia

ayacuchana Añaños incursiona en el negocio de las bebidas gaseosas y en

1988 su constitución en la ciudad de Ayacucho. La hacienda de don Eduardo

Añaños, jefe de la familia, había sido una de los blancos de la violencia

terrorista que sufría el país en 1982 y que los obligó a dirigirse a Lima.

El modelo de gestión, según los propios ejecutivos de Kola Real, es

simple pero efectivo. Destaca la importancia de la cultura de la empresa, que

prioriza la no burocratización, la rapidez en las acciones (KR puede lanzar al

mercado un nuevo formato en una semana, como hizo con el envase de 3.5

litros), la creatividad, el poder de la anticipación, el trato cordial entre su

personal (relación profesional pero a la vez «provinciana») y la preferencia

hacia la acción frente a la conceptualización.

5. Bibliografía

Campiño, G., & Feranández, J. (2010). Empresa y Administración. Editex.

D´ Alessio Ipinza, F. (2010). Proceso Estratégico: Un enfoque de gerencia. Pearson Educacion.

Fred R., D. (2008). Concepto de Aministracion Estrategica. Pearson Educacion.

P. Robbins, S., & Coulter, M. (2010). Administracion. mexico.

Prieto Sierra, C. (2008). Dinamikca Empresarial. Mexico: Limusa.

Rpdriguez Arana, M. (2008). Derecho Administrativo Español. Cristina Seco Lopez.

Váquez Blomer, B., & Escudero Serrano, J. (2010). Empresa y Aministración. Paraninfo.

Wilburg Jiménez Castro. Introducción a la teoría administrativa.

Hitt Black Porter. Administración (2006). Pearson educación