Problemas y errores que impiden el arranque e inicio de la PC 

Aunque estamos acostumbrados a iniciar nuestro equipo diariamente, no nos percatamos de que es un proceso algo complicado, en el que intervienen varios componentes.Si de repente uno de estos días compruebas que la PC no inicia y en ocasiones se escuchan pitidos o beeps emitidos por la pequeña bocina que incluye la placa base, es hora de preocuparse.En ocasiones sucede debido a causas posibles de solucionar fácilmente, como polvo en los contactos de un adaptador o un insecto atrapado en un circuito. Otras veces indican algo más grave.

Causas frecuentes que impiden que un equipo no arranque

Al encender un equipo se llevan a cabo una serie de pruebas para comprobar el correcto funcionamiento del hardware. Este proceso es conocido cómo POST (power-on self-test), en español algo como: Prueba de arranque.Durante el POST se inicializan y comprueban todos los subconjuntos que componen una PC, como lo son los controladores de DMA, de interrupciones, de memoria, etc.Si se encuentra un error, automáticamente se detiene el proceso ya que

podría ser dañino para el equipo. En ocasiones se emite un código de error que se traduce en varios beeps o pitidos por la bocina.Toda la información para este proceso se guarda en el BIOS.¿Qué es el BIOS del equipo?

Toda la información sobre la secuencia y los beeps que se generan como señales ante fallos en el arranque, se almacenan en una pastilla o circuito integrado, se conoce como BIOS (Basic Input-Output System ), en español: Sistema Básico de Entrada/Salida.El BIOS también guarda información y la configuración de todos los dispositivos de hardware que se conectan a la placa base.En ocasiones es necesario modificar algunos datos de su configuración, es lo que se conoce como entrar en el Setup del BIOS.Para eso es necesario en el arranque, justo después del POST, presionar la tecla DEL, en algunos equipos portátiles es la tecla F10. (En la primera pantalla del POST siempre se muestra la tecla necesaria).

¿Qué significan los pitidos o beeps al arrancar la PC?

Los beeps o pitidos que se emiten al encontrar un error en el arranque del equipo son códigos que indican la causa del error, pueden ser muy útiles, aunque no son concluyentes para diagnosticar un equipo. Difieren de acuerdo al fabricante del BIOS que usa nuestra motherboard o placa base.Los principales fabricantes de BIOS son: AMI (American Megatrends International), General Software, Insyde Software y Phoenix (absorbió a la famosa Award).La primera tarea para saber que indican los beeps, es saber cuál es el BIOS de nuestro equipo. Después es necesario prestar atención al número de beeps que se emiten y a la duración de ellos.A continuación consulta las tablas más abajo, para tratar de identificar el problema.

¿Cómo saber el fabricante del BIOS de nuestro equipo?

El BIOS de la placa base se muestra casi siempre en la primera pantalla de

inicio.Después de iniciar Windows es fácil conocerlo, solo es necesario iniciar la herramienta Información del sistema, para eso solo escribe en el cuadro de inicio: msinfo32 y presiona la tecla Enter.En el panel de la derecha solo busca el valor: "Versión y fecha de BIOS"

Significado de los beeps o pitidos de error durante el arranque

Códigos de error para los BIOS Award

Existen muchas versiones de los BIOS Award, en su sitio web ellos manifiestan que producen el producto y lo venden a los fabricantes de placas bases (ASUS, Aopen, Biostar, Gigabyte, etc.), los que en ocasionan los personalizan a su gusto.Los códigos de error estándar son los siguientes:

1 beep largo, 2 cortos Error del adaptador de video

Beeps repetidos sin cesar Error en la memoria RAM

Sonidos de alta frecuencia CPU sobrecargada

Beeps repetidos con distinta frecuencia

CPU mal conectada, dañada o sobrecargada

1 beep largo POST normal, se han pasado todos los test

Códigos de error para los BIOS AMI

1 beep corto Fallo al refrescar DRAM (solo reinicia)

2, 3 o 4 beeps cortosError en los primeros 64K de RAM. Reinicia y si pasas el POST, usa F8 haz la prueba de RAM

5 beeps cortos Error de la CPU

6 beeps cortos Fallo en el Gate A20, reemplaza el teclado

7 beeps cortos Error en el modo virtual de excepción de la CPU, extrae e inserta de Nuevo la CPU

8 beeps cortos Error en la memoria del display, reconecta o sustituye el adaptador de video y el monitor

9 0 10 beeps cortos Error en la comprobación del BIOS ROM, aclara o limpia la CMOS o actualiza el BIOS

11 beeps cortos Error en la Cache L2 de la CPU

1 beep largo y 2 cortos

Error en el video del sistema

1 beep largo y 2 cortos

Fallo en la memoria RAM

1 beep largo POST normal, se han pasado todos los test

Test básico para solucionar problemas de arranque del equipo

Algunas placas modernas no usan en lo absoluto los beeps de error o algunas simplemente no incluyen una bocina.Otras veces los beeps que emite el equipo no ayudan a identificar la causa que ocasiona que el equipo no arranque, en cualquiera de esos casos haz una prueba básica. Todos los pasos están en la siguiente infografía, imprímela para tenerla a mano y usarla con otro equipo.

Errores en el CMOS

En ocasiones un equipo funciona perfectamente, pero al encenderlo muestra un mensaje de error advirtiendo al usuario de usar la tecla F1.Después de eso inicia perfectamente y funciona con la diferencia de que la hora en el reloj y la fecha del equipo no es la correcta, es la de años atrás.Esto sucede cuando la batería de la placa base está gastada o es defectuosa.Esta batería alimenta una pastilla o circuito integrado donde se guarda la configuración del CMOS. Reemplazarla soluciona estos inconvenientes.

¿Cómo aclarar o limpiar la CMOS y para qué?

Algunos datos que se pueden configurar en el BIOS, que contienen información sobre recursos del sistema que pueden cambiar, como es el disco duro, grabadoras DVD, memorias, etc. son almacenados en una RAM, con tecnología CMOS.Esta memoria es volátil, o sea requiere energía la que es suministrada por una pequeña batería, similar a la de algunos relojes.Aclarar o limpiar esta CMOS ayuda y a veces es la única forma de resolver varios conflictos de configuración.Todas las placas bases incluyen un jumper que cambiándolo de lugar permite aclarar completamente el contenido del CMOS.Lo mismo puede hacerse retirando la batería y volviéndola insertar después de unos segundos.Se debe limpiar la CMOS en cualquiera de los siguientes conflictos:• Después de hacer cambios en el menú de configuración del setup del BIOS, que traen efectos indeseados en el equipo.• Después de hacer cambios en la conexión de dispositivos o de instalar algunos nuevos que causan mensajes de error.• Se olvidó una contraseña usada en el arranque.• Conflictos diversos en el arranque.

Actualizar o Updatear el BIOS de la motherboard

En ocasiones, cuando se agrega un dispositivo nuevo a la PC es necesario actualizar el BIOS a una versión más reciente.Hay que tener presente que el BIOS que viene incluido en la tarjeta, contiene información solo de dispositivos fabricados en ese entonces.Es imprescindible actualizarlo cuando se necesita instalar una CPU más moderna, memorias RAM de más velocidad o tarjetas de video más sofisticadas.Es necesario si necesitamos instalar un sistema operativo más moderno, por ejemplo si usábamos Windows 7 y necesitamos instalar Windows 8.Para actualizar el BIOS es necesario acceder al sitio web del fabricante de la motherboard, no al fabricante del BIOS.También puedes encontrar información en eSupport.com, el mayor suministrador de tecnología de BIOS para placas bases.

¿Cómo saber la versión del BIOS de nuestra placa base?

La versión del BIOS de nuestra placa base se puede conocer entrando al SETUP.Es un número con un formato similar al siguiente: v1.02También se puede conocer en "Información del sistema" de Windows, como se explica más arriba.

¿Cómo actualizar o updatear el BIOS de la motherboard?

Actualizar el BIOS siempre es una tarea riesgosa, pero tomando las precauciones necesarias no debe constituir un problema.Las placas base modernas admiten actualizar el BIOS mediante un proceso que se conoce como "flashear".Sigue los siguientes pasos:1- Después de acceder al sitio web del fabricante y comprobar que existe una versión existente para el BIOS de nuestra motherboard más moderna de la que poseemos, descargamos el archivo.2- Accedemos a la carpeta de descarga y extraemos su contenido (Clic derecho -> Extraer todo)El archivo necesario tiene un nombre compuesto en ocasiones de varias letras y números, pero siempre terminado con la extensión: .ROMLo debemos mover a una ubicación cuya ruta sea fácil de encontrar.

Ahora la principal precaución debe ser disponer de una fuente de energía estable, o sea que en el proceso de actualización que puede durar alrededor de un minuto, NO PUEDE FALLAR LA ENERGIA.Si fuera así el equipo no podría iniciar.

3- Reinicia el equipo, presiona la tecla DEL para entrar al SETUP.4- Busca en las herramientas (Tools) la opción: FLASHVaría de acuerdo al fabricante, por ejemplo en una placa base AZUS se llama: "AZUS EZ Flash"5- Abre la herramienta, explora y carga el archivo ROM.Presiona Enter.Espera a que finalice el proceso, al finalizar con éxito el equipo se reiniciará de forma automática.

Diagnostico elemental de algunos componentes del equipo

A algunos de los componentes de la PC, en caso de tener alguna duda si reemplazarlos o no, se les puede hacer un sencillo diagnóstico.

Comprobar la fuente de energía de la PC

La fuente de energía es uno de los dispositivos que más falla en una PC.Puede comprobarse fácilmente si funciona correctamente o si la causa es que la tarjeta no le da la orden de encendido.Para eso retira de la tarjeta madre su conector principal, enciende la PC y con un alambre o cable fino haz un puente entre los contactos que corresponden al interruptor, puedes ver en la siguiente imagen cuales son los necesarios.Si la fuente funciona, comenzará a girar su fan.

Averías de la pila o batería

Cuando se agota la pila o batería aparecerá un mensaje en pantalla indicando un error en CMOS o BIOS (CMOS checksum error o BIOS checksum error). En este caso habría que cambiar la pila y a continuación volver a definir la configuración de la PC a través del SETUP. En algunos casos no aparece ningún mensaje sino que encontraremos en la pantalla de inicio que nos pide el sistema operativo sino se dispone de autoconfiguración del disco duro al principio, en este caso, observaremos que la fecha y hora son incorrectas. Entraremos en el SETUP y verificaremos la configuración; habitualmente habrá desaparecido la configuración de disco duro, la hora y la fecha, la disquetera, etc. Dependiendo del equipo volviéndolo a configurar otra vez funcionará perfectamente. Si al apagar la máquina y volver a encenderla más tarde vuelve a pasar lo mismo es que la pila está agotada y si el problema persiste será problema de la CMOS y habrá que volver a sustituirla.

Averías en el microprocesador

Los problemas que puede acarrear este componente son generalmente irreversibles, normalmente una frecuencia de trabajo no adecuada o la falta de disipador o ventilador, suelen acabar a corto o largo plazo con la vida del microprocesador, pero hay que tener otros factores en cuenta.

Si la PC no arranca pero el microprocesador se calienta, puede deberse a un fallo de la tarjeta madre, del zócalo, o incluso una inserción no adecuada del microprocesador en el mismo.

Si el equipo no arranca y el microprocesador no se calienta, posiblemente la tensión de trabajo sea insuficiente. Se revisarán los Jumpers de la tarjeta madre referentes a la alimentación de la misma, pero en el caso de que la configuración del microprocesador se realice sin Jumpers, a través del Setup, deberemos mirarlo dentro de este programa. Puede ser que esté seleccionada una tensión de 3´3 voltios cuando el micro necesite 5 voltios. Por el contrario si hacemos trabajar un micro con una tensión de 5 v, el equipo tampoco arranca pero el micro se calienta. Si mantenemos mucho esta circunstancia el micro puede llegar a quemarse, habría que apagar el equipo inmediatamente.

Si la maquina se bloquea frecuentemente, ello puede ser debido a una frecuencia de trabajo del micro no adecuada. Para neutralizar esta eventualidad, habrá que revisar los Jumpers de la tarjeta madre el Setup dependiendo de cómo se configure.

En general cuando nos encontremos con un error de este tipo debemos seguir los siguientes pasos:

1. Comprobar que el microprocesador está insertado correctamente en su zócalo.

2. Verificar que todos los puentes de configuración de la tarjeta madre están colocados en función del tipo del microprocesador que tenemos instalado.

3. Nos aseguraremos que el resto de los componentes imprescindibles para que funcione el sistema están correctamente montados, espacialmente la fuente de alimentación, la memoria RAM y la tarjeta de video.

4. Si después de realizar estas comprobaciones arrancamos el equipo y sigue sin funcionar, el error está en el micro procesador o en la tarjeta madre.

5. Probaremos con otro microprocesador, o con otra tarjeta madre, hasta que encontremos el culpable.

6. Una vez encontrado, habrá que sustituirlo.