Principios Para Satisfacer El Cliente
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7/24/2019 Principios Para Satisfacer El Cliente
http://slidepdf.com/reader/full/principios-para-satisfacer-el-cliente 1/2
COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTÍFICOS Y TECNOLÓGICOS DEL
ESTADO DE QUERÉTARO
PLANTEL No. 85 PEÑAMILLER
CLAVE SEP 22ETC0004O
SUBMODULO:#1
Ángel de Jesús Sánchez Munguía
Gerardo Juárez Sánchez
Luis Eduardo Reséndiz García
Luis Antonio Alvarado Martínez
Isaac Osornio Pérez
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7/24/2019 Principios Para Satisfacer El Cliente
http://slidepdf.com/reader/full/principios-para-satisfacer-el-cliente 2/2
Principios para atender al cliente.
o El cliente esta por encima de todos.
o Todo lo imposible se hace cuando se quiere.
o Cumple lo que prometes.
o Solo hay una forma de satisfacer al cliente, darle más de lo que espera.o Para el cliente tus marcas la diferencia.
o Fallar en un punto: es fallar en todo.
o Un empleado genera clientes insatisfechos.
o El juicio por la calidad del servicio lo hace el cliente.
o Por muy bueno que sea el servicio se puede mejorar.
o Cuando se trata de satisfacer al cliente todos somos un equipo.