Presentation Culture Web
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Assur parAssur par : Mejdi BLAGHGI: Mejdi BLAGHGI
Version 1.0Version 1.0 -- 20122012
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Plan de la formationPlan de la formation
Du Web 1.0 au Web 2.0
Notions du Web 3.0
Cybermarketing
Ethiques du Web
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Du Web 1.0 Au Web 2.0Du Web 1.0 Au Web 2.0
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Histoire du web : IntroductionHistoire du web : Introduction
Trois raisons pour sintresser lhistoire
dInternet : Une meilleure comprhension : de la nature et des volutions actuelles dInternet:
, ,
de la numrisation :
Histoire dInternet = histoire de linformatique, dunumrique, de lIA, de lhypertexte
de la puissance actuelle de certains pays :
Histoire dinternet = histoire des USA
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Histoire du web : Les grandes tapesHistoire du web : Les grandes tapes
mer ence des acteurs,1970-1990
Dinternet au web2000-
des problmatiques, des
techniques Premiersrseaux
1967-1969 : naissancedARPANET
1945-1970
dArpanet Internet
1990-2000
Du web 1 au web2.0 et au websmantique
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Histoire du web : StatistiquesHistoire du web : Statistiques
En janvier 2012, le web compte plus de 580
millions de sites, dont plus de 175 millionsconsidrs comme actifs
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Source : www. netcraft.com
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Histoire du web : Web 1.0Histoire du web : Web 1.0
1995
Internet Explorer
Moteur de recherche AltaVista
Apache, JavaScript, PHP
1993
130 sites web en juin,623 en dcembre
Navigateurs : Mosaicet Lynx
Images et formulaires
2000
19 823 296 en aotXHTML 1.0
1989
Systme hypertexteorganis en Web, afindamliorer ladiffusion desinformations internes
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1990
1re page web :http://nxoc01.cern.ch/hypertext/WWW/TheProject.html
1er navigateur web, ditWorldWideWeb
1994
Yahoo! cr
Apparition de lapublicit sur HotWired
Netscape Navigator
W3C et RFC 1738 (URL)
1998
Google
XML 1.0 ; CSS level 2 ;DOM level 1, WAP level 1
2003
Safari
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Dfinition du Web 2.0Dfinition du Web 2.0
Le Web 2.0 est lensemble des technologies et
les usages du World Wide Web qui ont suivi laforme initiale du web, en particulier les
peu de connaissances techniques dinteragir defaon simple la fois avec le contenu et la
structure des pages mais aussi entre eux,crant ainsi notamment le Web social
Source : www.ikipedia.org
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Les 7 principes du Web 2.0Les 7 principes du Web 2.0
Le Web en tant que plate-forme
Tirer parti de lintelligence collective
La puissance est dans les donnes
La fin des cycles de release Des modles de programmation lgers
Le logiciel se libre du PC Enrichir les interfaces utilisateur
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Le Web en tant que plateLe Web en tant que plate--formeforme
On passe dune collection de sites web une
plateforme informatique fournissant desapplications web aux utilisateurs Ces applications prsentent de nouvelles
. ne ncessitent pas de tlchargement sur la machine
personnelle sont accessibles partir de nimporte quel ordinateur
grce au login et au mot de passe sont scurises puisque dans le cas o un problme
surviendrait sur lordinateur personnel, cela nauraitaucun impact sur lensemble des donnes
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Tirer parti de lintelligence collectiveTirer parti de lintelligence collective
Les contributions des utilisateurs procurent
une valeur ajoute. Elle est sous forme de : connaissances
valuations
Exemples :
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La puissance est dans les donnesLa puissance est dans les donnes
Toutes les applications web dimportance sont
gnralement lies une base de donnesspcialise
Consquences :
De gros efforts en terme de scurit
Une attentive politique de Respect de la vie privedes utilisateurs
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La fin des cycles de releaseLa fin des cycles de release
Les applications sont constamment amliores
Cest le principe de la version bta perptuelle
Les utilisateurs deviennent des codveloppeurs
I s sont invit s uti iser es app ications Ils sont invits laisser des feedback qui seront
utiliss pour :
Amliorer les services Ajouter de nouvelles fonctionnalits
Exemple : Joomla
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Des modles de programmation lgersDes modles de programmation lgers
Cration dapplications flexibles et facile
rutiliser bases souvent sur le Web scraping : Via les mashups :
de donnes
Exemples :
API Google Maps API Weather.com
http://www.webmashup.com/
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Le logiciel se libre du PCLe logiciel se libre du PC
Indpendance dune plateforme spcifique
(Windows, Linux, Mac)
Uti isation ATAWADAC tlphones portables,
PDA, mini-PC
Lecteurs mp3
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Enrichir les interfaces utilisateurEnrichir les interfaces utilisateur
La simplicit des interfaces incite les
utilisateurs implicitement et explicitement ajouter de la valeur lapplication et la
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Autres concepts importants du Web 2.0Autres concepts importants du Web 2.0
La longue trane
Folksonomie et taxonomie Personnalisation de laccs aux informations
avec es ux RSS
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La longue traneLa longue trane
Dfinition : Les produits qui sont lobjet dune faible demande, ou qui
nont quun faible volume de vente, peuvent collectivementreprsenter une part de march gale ou suprieure celledes best-sellers si les canaux de distribution peuvent
les dcouvrir Exemples :
Dans Amazon : La demande totale pour les articles peudemands dpasse la demande totale des articles trs
demands Les articles peu lus de Wikipedia ont collectivement plus de
lecteurs que les articles principaux disponibles sur dautresencyclopdies
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La longue traneLa longue trane
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La longue trane et SEOLa longue trane et SEO
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FolksonomieFolksonomie et taxonomieet taxonomie
Dfinition : Une folksonomie, ou indexation personnelle, est un
systme de classification collaborative dcentralisespontane, bas sur une indexation effectue par des non-spcialistes
Joindre des mots-cls (tags) pour dcrir un contenu Ce choix de mots est totalement libre : il nest pas
obligatoire de respecter un ordre prcis ni dutiliser unecertaine terminologie
L'ensemble des mots-cls peut tre visualis par des nuagesde mots clefs. Ce concept permet un survol de l'ensembledes centres d'intrts d'une personne ou mme d'ungroupe.
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FolksonomieFolksonomie et taxonomieet taxonomie
Exemples :
Delicious.com : sites de partage de signets4. Flickr : site de partage de photos.
.
Yoolink : qui permet de partager avec son rseaud'amis des liens Internet.
Knowledge Plaza : plateforme collaborative degestion des connaissances.
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Personnalisation de laccs aux informationsPersonnalisation de laccs aux informations
avec les flux RSSavec les flux RSS
RSS, acronyme de Really Simple Syndication
Un flux RSS est un simple fichier texte auformat XML comportant la description
permet lauteur de le partager pour lapublication dans un autre site.
Exemple : Flux RSS du site emploi.nat.tn
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Types dinternautes 2.0Types dinternautes 2.0
les inactifs les spectateurs : consommateurs de contenus texte ou
multimdia (blogs, vidos mis en ligne par dautresutilisateurs, podcast)
les enregistrs (51 %) : typiques utilisateurs de rseaux
sociaux les critiques : postent des commentaires sur les blogs,
des avis et critiques les collecteurs : utilisent des flux RSS et taggent les
pages web les crateurs : publient des contenus en ligne (blogs,
vidos, etc.)
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Web 1.0 vs Web 2.0Web 1.0 vs Web 2.0
Interactivit avec les utilisateurs
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Web 1.0 vs Web 2.0Web 1.0 vs Web 2.0
volutions techniques
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Web 1.0 vs Web 2.0Web 1.0 vs Web 2.0
volution du poste client web
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Les bases technologiques du web 2.0Les bases technologiques du web 2.0
DHTML -Dynamic HTML- Ajax -Asynchronous JavaScript And XML-(html + CSS + XML +
Javascript) Ex : AJAX est utilis dans les pages Netvibes (http://www.netvibes.com)
o il est possible de dplacer les modules qui composent la page avecde simples glisss/poss.
as o e RIA -Rich Interface Application- avec les technologies Flex (Adobe),
Xul (Mozilla), Sylverlight (Microsoft), Openlazlo (Laszlo Systems)... Ex : RIA est utilise par le site Dulux (www.duluxvalentine.com) o
l'internaute peut simuler la dcoration des pices d'un appartement oud'une maison.
RDA -Rich Desktop Application- avec les technologies AIR (Adobe),WPF(Microsoft), XUL (Mozilla). Ex : www.getsongbird.com
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Les bases technologiques du web 2.0Les bases technologiques du web 2.0
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Outils Web 2.0Outils Web 2.0
Outil Intrt Exemples
Blogs - billets de synthse et analyse (actualits, contenus)
- commentaires des visiteurs- affichage antchronologique
Blogger,
WordPress,Typepad
Wikis - site modifiable (architecture, contenu) et collaboratif- histori ue des modifications
Wikipdia,BlueKiwi
- structuration en rubriques
MediaWikiRseauxsociaux
- sabonner des clubs thmatiques- identifier des amis, des proches et des experts etdialoguer
Viadeo,LinkedIn,Facebook, etc.
Flux RSS - slection des informations auxquelles on sabonne- anonymat (par rapport la newsletter)
Google Reader,RSS reader
Agrgationde flux et denouvelles
- centraliser sur une page diffrentessources dinformation slectionnes
Netvibes
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Outils Web 2.0Outils Web 2.0
Outil Intrt Exemples
Signets
collaboratifs
- avoir sa liste de sites favoris
- partager des listes de ressources avecdautres spcialistes
Del.icio.us
Multimdia - veille image et produits- utilisation des lo os et hotos
Vidos (YouTube,Dail motion hotos
- grande htrognit mais apport destags
(Flickr), images (Googleet Bing Images)
Sites collaboratifsdactualit
- mettre en avant certaines actualits(vote)- apporter des commentaires avec des
liens
Digg, Wikio, Fuzz
Moteurs derecherchecollaboratifs et
smantiques
- pertinence des rsultats grce aucaractre collaboratif
Yoono, Wolfram Alpha
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Design Web 2.0Design Web 2.0
Simplicit
Centrage du gabarit Minimum de colonnes dans linterface (2)
Sparation et distinction de lentte : couleur Simple navigation : liens, onglets,
Logo textuel
Interfaces riches en effets spciaux, 3D,
Utilisation des dgrads et des rflexions,
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Notions du Web 3.0Notions du Web 3.0
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Introduction au web 3.0Introduction au web 3.0
Les pages web sont dveloppes via le langage
de balises HTML HTML dcrit uniquement la structure de
Donc, la syntaxe et non pas la smantique
Et, si les ordinateurs puissent comprendre le
sens cach par les informations ? Donc, ils peuvent lire et comprendre ce que nous
voulons
Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGI 3434Culture webCulture web
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Le web daujourdhuiLe web daujourdhui
Le web daujourdhui est un web de documents
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Axes du changementAxes du changement
Web as a Database ou Le web smantique
Le web mobile
Saas : Software as a Service ou Les applicationsorientes web
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Le web smantiqueLe web smantique
Le web smantique sintresse aux objets, aux
sens :Il peut connatre les personnes,
, ,
les vnements,
Comprendre les liaisons
et les relations entreles objets
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Le Web smantiqueLe Web smantique
Le Web smantique consiste ajouter des informationscaches destines tre utilises par des applications, des
robots de moteurs de recherche, etc. Ces informations sont gnralement prsentes sous le
format du Web smantique, le RDF., , ,
structurer des donnes sous la forme de triplets : {Sujet,Prdicat, Objet} : Le sujet reprsente la structure dcrire, Le prdicat reprsente un type de proprit applicable cette
ressource, L'objet reprsente une donne ou une autre ressource.
Exemple : www.freebas.com
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Applications orientes webApplications orientes web
Actuellement, une des tendances importantes
du Web consiste dvelopper et adapter desapplications uniquement connues jusqu'ici que
Avantages : pas dinstallation,
accessibles depuis nimporte quel ordinateur, pas de piratage,
pas de problme de mise jour
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CaractristiquesCaractristiques
Technologie : Le Web 3 est souvent considr comme synonyme du Web smantique, permettant par
exemple dobtenir une rponse cohrente et prcise, une question cible.
Contenu : La rvolution attendue du Web 3.0 consiste en une plus grande intgration des sources
dinformation, avec des rponses nos requtes plus intelligentes, plus pertinentes, et plusproches de lhumain.
Commerce : Lvolution technologique permettra au commerce en ligne une parfaite intgration entre
diffrents acteurs plus spcialiss et participant la chane de vente (vente, prlvement duproduit de son lieu de stockage, paiement, expdition, facturation).
Pouvoir : Le pouvoir est dsormais rendu aux utilisateurs. A ct des journalistes professionnels, des individus blogueurs dlivrent dsormais de
linformation, souvent apprcie pour son authenticit et son style direct.
Dimension sociale : Le Web 3 renforcera le phnomne collaboratif, o le contenu et l'change seront des points
essentiels.
Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGI 4040Culture webCulture web
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Aspects techniquesAspects techniques
Il est gnralement admis qu'une solution Web 3.0 doitmontrer certaines caractristiques : Rfrence : ce nest plus uniquement un site Web
((X)HTML). Elle peut tre aussi une solution Web SaaS; Mobilit : elle doit tre indpendante de tout type de
' , , . Universalit : elle doit tre indpendante de tout systme
d'exploitation, et de tout matriel (fabricant, marque,logiciel, ou de plugin);
Accessibilit : strictement en conformit avec le W3C, ce qui
permet de rendre d'autres logiciels accessibles l'aide deMicroformat et ouverts aux bases de donnes diverses. Sparation du contenu des documents de lorganisation de
ce contenu
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Web 1.0 vs Web 2.0 vs Web 3.0Web 1.0 vs Web 2.0 vs Web 3.0
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Le web smantique par W3CLe web smantique par W3C
RDF : Resource Description Framework Cest un framework XML destin dcrire de faon formelle
les ressources Web et leurs mtadonnes, de faon permettre le traitement automatique de telles descriptions
RDFS : RDF Schema I ournit es ments e ases pour a inition e
vocabulaires destins structurer des ressources RDF OWL : Web Ontology Language
Cest un langage de reprsentation des connaissancesconstruit sur le modle de donnes de RDF
SPARQL : Sparql Protocol And RDF Query Language Cest un langage de requte pour RDF
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O vaO va--tt--on ?on ?
Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGI 4444Culture webCulture web
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CybermarketingCybermarketing
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Acteurs de leActeurs de le--publicitpublicit
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Source : www.journaldunet.com
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Canaux de la communication en ligneCanaux de la communication en ligne
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EE--mailingmailing
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Intrts de lEIntrts de lE--mailingmailing
L'e-mail intervient toutes les tapes du cycle devie du client
Cest aussi un outil particulirement adapt auxstratgies multicanal :
cration de trafic vers un site internet; relance d'internautes ayant visit un site ; relance d'internautes ayant abandonn un panier sans
aller au bout du parcours d'achat ; selon l'historique des achats d'un internaute, accs
certaines promotions ; fidlisation.
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Avantages de lEAvantages de lE--mailingmailing
Cot, rapidit et ractivit du dispositif (aucun cot deduplication puisqu'un e-mail est un fichier duplicable
l'infini) Acclration des campagnes de marketing direct
' -
de mesurer le retour des campagnes de manire prcise Personnalisation et ciblage des messages
Automatisation du marketing client en fonction de
scripts prdfinis L'objectif d'un e-mail est d'obtenir une action de la part
du rcepteur de l'e-mail: principe du Call to Action
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Sources de lESources de lE--mailingmailing
Il nest pas ncessaire de possder sa propre base de-mails pour mener une campagne de-mailing
Il est possible de passer par des intermdiaires, savoir: les mgabases : spcialistes de la collecte des donnes
personnelles off-line, ils ont aussi collect jusqu plusieursm ons a resses ema s
les sites de jeux les programmes de fidlit les sites communautaires les sites de commerce, autres....
Le choix d'un fichier pour une campagne se faitprincipalement en fonction de la cible qu'on souhaitetoucher.
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RSI dune campagne deRSI dune campagne de--mailingmailing
Le calcul du Retour Sur Investissement de chaque campagne de-mailing se fait par le suivi : du nombre de-mails envoys du nombre de-mails aboutis du nombre de-mails dlivrs, cest--dire le nombre de mails nayant
pas t filtr par les anti-spams des messageries lectroniques u nom re e-ma s ouverts ca cu u taux ouverture
du nombre de-mails sur lesquels les internautes ont cliqu (calcul dutaux de clic) du nombre dachats ou dactions transforms la suite de la campagne
(calcul du taux de transformation ou taux de conversion), ce quincessite de paramtrer le lien contenu dans le mail en fonction de la
solution de webanalytics pour que celle-ci reconnaisse lorigine du traficet affecter correctement la vente la campagne de-mailing.
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Taux d'ouverture des eTaux d'ouverture des e--mailsmails
Evolution du taux d'ouverture des e-mails
entre 2008 et 2010Donnes Experian CheetahMail / Montage JDN
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Limites de l'eLimites de l'e--mailingmailing
La pratique du spamming nuit l'efficacit de
ce canal La russite dune campagne passe par le
politique dopt-in : La dontologie de ce secteur exige que linternaute
puisse se dsinscrire facilement s'il ne souhaiteplus en recevoir.
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RetargetingRetargeting
Constat : Les taux de conversion sur les sites de e-commerce tant trs faibles
Principe du retargeting : le principe est de relancer les internautes aprs leurs visites par un e-
mail personnalis en fonction des produits qu'ils ont consults.
Solution technique : Il suffit qu'un possesseur de base d'e-mails dpose un cookie dans le
navigateur des internautes l'ouverture des e-mails qu'il a envoyspour qu'il suive leurs parcours au fur et mesure des sites partenairesqu'ils visitent.
Le re-targeter se propose d'envoyer ensuite des e-mails personnalissaux internautes, ce que les sites partenaires ne peuvent pas faire par
eux-mmes puisquils nont accs lhistorique de navigation desinternautes que sur leur propre site.
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T i M k iT i M k i
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Trigger MarketingTrigger Marketing
Constat : En rponse la saturation des boites e-mails des
internautes, spamms par les envois de masse nondiscrimins, la parade des e-mailers est denvoyer desmessages pertinents, valeur ajoute pour linternaute.
En paramtrant leur outil de-mail marketing avec desalgorithmes qui envoient des messages cibls etpersonnaliss en fonction dune multitude de scenarii (datede naissance, dernire commande, dernire visite,), les e-
marchands peuvent dsormais automatiser leur marketingrelationnel et tendre vers une relation one to one(personnalise chaque internaute), grce lexploitationdes donnes collectes lors des visites sur le site.
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R l f d l d lR l f d l d l il k iil k i
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Rgles fondamentales de leRgles fondamentales de le--mail marketingmail marketing
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EE--CRMCRM
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E l ti d li tE l ti d li t
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Evolution du clientEvolution du client
Composantes du CRMComposantes du CRM
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Composantes du CRMComposantes du CRM
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Dfinition et Objectifs de leDfinition et Objectifs de le CRMCRM
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Dfinition et Objectifs de l eDfinition et Objectifs de l e--CRMCRM
Le e-CRM ou Electronic Customer RelationshipManagement peut tre dfini comme : lensemble des dmarches, outils et processus
permettant dadresser les besoins de connaissance des, ,
dclenchement dactions automatises et dassistancedu client en ligne
Objectifs principaux de le-CRM :
Fidlisation Personnalisation de la relation client : Lidal tant de
se rapprocher dune relation de type one-to-one .
Exemples de deExemples de de CRM open sourcesCRM open sources
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Exemples de d eExemples de d e--CRM open sourcesCRM open sources
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Le DisplayLe Display
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Formats graphiquesFormats graphiques
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Formats graphiquesFormats graphiques
Mgabanner ou bannire large 728x90
Pav
300x250
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Formats graphiquesFormats graphiques
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Formats graphiquesFormats graphiques
Lhabillage : une marque brande la home
page dun site
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Formats graphiquesFormats graphiques
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Formats graphiquesFormats graphiques
Le skyscraper ou bannire verticale 120x600
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Formats graphiquesFormats graphiques
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Formats graphiquesFormats graphiques
Le flash transparent intrusif (10 sec. maximum)
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Formats graphiquesFormats graphiques
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Formats graphiquesFormats graphiques
Lintersticiel : message entre deux pages dun
mme site
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Formats graphiquesFormats graphiques
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Formats graphiquesFormats graphiques
Lexpand (taille variable, se dplie quand
linternaute passe la souris dessus)
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Principales technologiesPrincipales technologies
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Principales technologiesPrincipales technologies
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mesuremesure
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Principaux vnements mesurablesPrincipaux vnements mesurables
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pp
vnements mesurables : Limpression.
Le clic. Le lead. La vente.
Pour que ces actions puissent tre mesuresefficacement, il faut mettre en place une mesureappele cookie centric .
En dautres termes, pour que la mesure se fasse, il faut
dun ct au moins un cookie post-clic ou post-impression sur le poste de linternaute, et de lautre aumoins un pixel de tracking sur la page de confirmationdachat de lannonceur.
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Importance duImportance du trackingtracking et de la mesureet de la mesure
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pp gg
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LeLe trackingtracking des impressionsdes impressions
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gg pp
Linternaute visite le site internet dun diteur, oureoit un email.
A laffichage de ces lments de promotion dansson navigateur, un appel est ralis sur un outil demesure (outil dadserving ou de tracking).
Chaque appel dclenchera la mesure dune ouplusieurs impressions, cest--dire affichage dunmatriel commercial.
Cet appel se traduit galement par le dpt duncookie post-impression sur le poste utilisateur.
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LeLe trackingtracking des clicsdes clics
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gg
Si linternaute est intress par un message
publicitaire et quil clique sur celui-ci, il estredirig sur la page dsire du site de
qui va enregistrer un clic. Cette redirection se traduit galement par le
dpt dun cookie post-clic sur le navigateur delinternaute.
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LeLe trackingtracking desdes leadsleads ou formulairesou formulaires
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dinscriptiondinscription
Que ce soit suite une impression ou suite un clic, si linternaute valide un formulairedinscription (cration de compte, inscriptionnewsletter, etc.) et quun pixel de tracking estaffich sur la page de confirmationdenregistrement du formulaire en question,loutil de mesure enregistrera une conversionde type lead.
Loutil reliera ensuite cette conversion audernier clic ralis.
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LeLe trackingtracking des ventesdes ventes
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Que ce soit suite une impression ou suite unclic, si linternaute valide un panier dachat et
procde au paiement de celui-ci, et quun pixel detracking est affich sur la page de confirmation dela commande en uestion,loutil de mesureenregistrera une conversion de type vente.
Loutil reliera ensuite cette conversion au dernierclic ralis.
La principale diffrence entre le lead et la vente
est que la vente a une valeur exprime au niveaudu pixel de tracking.
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LeLe trackingtracking PostviewPostview ou Post Impression ou Post Impression
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dune vente ou dun formulairedune vente ou dun formulaire Linternaute voit une bannire dun annonceur
diffuse par un diteur.
Lors de laffichage de cette bannire un cookiedune dure de vie de X jours est alors pos sur lenavigateur de linternaute.
Pendant ces X jours, si linternaute ralise un achatou une inscription sur le site de lannonceur, lavente ou linscription sera attribue lditeur
puisque ce dernier a apport de la visibilit et de lanotorit la marque.
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LeLe trackingtracking postclicpostclic dune vente ou dun dune vente ou dun
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formulaire dinscriptionformulaire dinscription Linternaute clique sur la bannire dun annonceur
diffuse par un diteur.
Linternaute est redirig vers le site de lannonceur.
Un cookie dune dure de vie de X ours est alorspos sur le navigateur de linternaute.
Pendant ces X jours, si linternaute ralise un achatou une inscription sur le site de lannonceur, lavente ou linscription sera attribue lditeurpuisque cest ce dernier qui a dclench lactedachat de linternaute.
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Notions juridiques d'InternetNotions juridiques d'Internet
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Protection de la vie priveProtection de la vie prive
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Quest-ce que le droit au respect de la vie
prive dune personne ? La vie prive se prsente comme tant la zone
est matre dinterdire autrui. Nulle atteinte ne peut tre porte la vie prive
dune personne sans que celle-ci y consente.
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Protection de la vie priveProtection de la vie prive
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Quelles informations font partie de la vie
prive dune personne ? Tout ce qui touche les personnes ne relve pas
.
Le droit la vie prive est limit aux informationsqui affectent lautonomie dune personne, sacapacit exercer un contrle sur les informations
qui concernent son intimit ou ses choix de vie.
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Protection des renseignements personnelsProtection des renseignements personnels
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Quest-ce quun renseignement personnel ?
Cest toute information qui concerne une personne etpermet de lidentifier.
uelles sont les obli ations relativement
lutilisation des renseignements personnels ? Les renseignements personnels ne peuvent tre utiliss
que pour les fins pour lesquels ils ont t recueillis.
Si de nouvelles finalits apparaissent, il faut sassurerdobtenir le consentement appropri de lintressavant de faire usage des renseignements personnels.
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Protection de la rputationProtection de la rputation
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Quest-ce que le droit la rputation?
Le droit au respect de la rputation sentendcomme celui de ne pas voir entacher lhonneur etla considration ue les autres nous ortent.
La diffamation est une atteinte injustifie larputation.
Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 8484
LeLe--RputationRputation
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Dfinition :
Le-rputation ou rputation numrique est l'imageque l'on peut se faire d'une personne travers leweb.
Risques : Tout le monde peut publier sur le web sans aucun
contrle
On perd la matrise d'une information publie avecun accs public
C2iC2i--11 -- Domaine D2 (par Mejdi BLAGHGI)Domaine D2 (par Mejdi BLAGHGI) 8585
Risques deRisques de--RputationRputation
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Droit limageDroit limage
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Quest-ce que le droit limage dunepersonne? Cest le droit dune personne de sopposer la
captation et la diffusion de son image.
Je veux utiliser la photo dune personne qui at prise dans un endroit public. Dois-jeobtenir son autorisation? En principe oui sauf si la personne exerce une
fonction ou un rle qui porte conclure quelutilisation est justifie par lintrt public.
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Le Droit dauteur : les notions de baseLe Droit dauteur : les notions de base
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une empreinte de la personnalit delauteur
Sensibilit, libert de lauteur, ide deOri inalitOri inalit
Les deux critres cumulatifs de la protection
17/12/200917/12/2009 8888
c o x
Un plagiat nest pas une uvre de lesprit
Les simples ides ne sont pas protges
Un minimum de concrtisation suffit
Luvre est protge ds sa cration ,sans procdure particulireMise enformeMise enforme
Le Droit dauteur : les notions de baseLe Droit dauteur : les notions de base
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Droit moral = droit de
faire respecter loeuvre
Droit moral = droit de
faire respecter loeuvreDroits
Droits
Droit patrimonial =
monopole dexploitation
Droit patrimonial =
monopole dexploitationDroits
Droits
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Droit de divulgation
Droit au respect de lintgrit
Droit de retrait/repentir
Droit de divulgation
Droit au respect de lintgrit
Droit de retrait/repentir
Caractristiques
Inalinable (pas possible de le cder par contrat)
Perptuel (pas de limite dans le temps)
Caractristiques
Inalinable (pas possible de le cder par contrat)
Perptuel (pas de limite dans le temps)
Droit de reprsentation (communication au public)Droit de reprsentation (communication au public)
Caractristiques
Cessible (peut tre cd par contrat des tiers
contre rmunration)Limit dans le temps (en principe, vie de lauteur +70 ans)
A lissue de cette priode, luvre entre dans ledomaine public
Caractristiques
Cessible (peut tre cd par contrat des tiers
contre rmunration)Limit dans le temps (en principe, vie de lauteur +70 ans)
A lissue de cette priode, luvre entre dans ledomaine public
Le contenu sur le webLe contenu sur le web
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Utilisation des crations prexistantes
Photographies Articles de presse
Musiques Vidos
Animations
Le contenuLe contenu -- PhotographiePhotographie
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Droit limage des personnes : Toute personne a sur son image un droit exclusif et
absolu Pour publier limage dune personne, il faut obtenir au
,
personnes impliqus dans un vnement dactualit Droit limages des biens :
Le propritaire dune chose ne dispose pas un droit
exclusif sur limage de celle-ci. Il peut toute foissopposer lutilisation de cette image si elle lui causeun trouble anormal
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Le contenuLe contenu -- TexteTexte
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Lutilisation dune uvre textuel non consentiepar son auteur est interdite
Laccord de lauteur doit tre pralable, exprs
Exception : Les citations Lutilisation dune uvre dj divilgue est libre
aux fins de courte citation condition que le nomde lauteur et la source soient clairement indiqus
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Le contenuLe contenu uvres graphiquesuvres graphiques
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Les ouvres graphiques sont protgs par ledroit dauteur et leur reproduction constitueune contrefaon
La reprise de la charte graphique dun siteconstitue un acte de contrefaon et/ou deconcurrence dloyale
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Le contenuLe contenu Articles de presseArticles de presse
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Les articles de presse sont protgs par le droitdauteur mme si larticle est anonyme
Pour diffuser un article, il faut contacter le -
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Les exceptions au droit dauteurLes exceptions au droit dauteur
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Copie priveCopie prive
Analyses etAnalyses etReprsentationsReprsentations
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cour escitationscour escitations
Parodies,pastiches,caricatures
Parodies,pastiches,caricatures
Revues depresse
Revues depresse
pr v es egratuitespr v es egratuites
Les exceptions au droit dauteurLes exceptions au droit dauteur
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Reprsentations prives
Les reprsentations prives et gratuites effectuesexclusivement dans un cercle de famille
Copies prives Les copies ou reproductions strictement rserves
l'usage priv du copiste et non destines une
utilisation collective
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Les exceptions au droit dauteurLes exceptions au droit dauteur
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Courtes citations
Les analyses et courtes citations justifies par lecaractre critique, polmique, pdagogique,scientifi ue ou dinformation de luvre la uelleelles sont incorpores
Revues de presse
Slections darticles, ralises par un journal ou
un magazine qui produit lui aussi des articles
Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 9797
Droit d'auteurDroit d'auteur
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Le matriel disponible sur Internet peut-il tre utilislibrement pour crer ma page web? Non. Si pour crer une page ou un site web, on utilise du matriel
ou des informations dont la forme dexpression rencontre lescritres doriginalit et de fixation, et cest gnralement le cas,ce sont des uvres protges par le droit dauteur.
Par exemple, il est gnralement admis que la majeure partie du
matriel disponible sur Internet est protge par le droit dauteur: les textes (articles affichs sur un forum ou un groupe denouvelles, courriels), les images, les photographies, la musique,les vidoclips, les logiciels...
Le texte dun employ ou dun enseignant, les textes rdigs pour
prsenter le site, pour expliquer son fonctionnement ou sesconditions dutilisation, les commentairessont aussi des uvresprotges par le droit dauteur.
Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 9898
Droit d'auteurDroit d'auteur
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Puis-je utiliser une photographie dunepersonne pour lintgrer sur mon site web oulenvoyer par courriel ou bien lafficher sur un
Numriser et diffuser la photographie dunepersonne ncessite un double accord :
celui de la personne concerne, quelle soit connue ou
non (en vertu de son droit limage ) et celui de lauteur de la photographie, puisquil sagit l
dune uvre protge par le droit dauteur.
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