Presentacin de PowerPoint

La mxima cortesa a tu servicio

Etiqueta e Imagen 1Muchos de los mejores negocios se cierran despus de un almuerzo donde se usan los cubiertos a la perfeccin, se pidi y se agradeci al mozo con correccin. El dinero sin clase es como un regalo que solo tiene envoltura es decir le falta mucho o todo.LOS BUENOS MODALES HABLAN DE TU EMPRESA.Los clientes, estamos en la onda de la cortesa, quien no lo vea as se aferra peligrosamente al pasado.

1. Para Triunfar Seamos Corteses

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2. La Etiqueta como Herramienta de la Calidad TotalRelaciones HumanasReglas Lgicas RESPETO PRACTICA CONSTANTE

nos la exige como herramienta para lograr la excelencia.3

3. Tratamientos Tu Usted Seor SeoritaSeora ?Tratamientos Acadmicos. LICENCIADADOCTORINGENIERA4

4. El SaludoComo profesionales, recordemos que ese apretn de manos comunica nuestra imagen de usted y habla de su timidez o dinamismo, entusiasmo o indiferencia, etc.La forma de dar la mano: - Ante todo, demostremos con el lenguaje corporal postura y actitud entusiasmo de realizar el acto.- Ponte de pie, - Extiende la mano derecha abierta con los dedos juntos y el pulgar hacia arriba. - Mira a la otra persona directamente a los ojos.- Digamos palabras agradables de acuerdo a las circunstancias:Buenos das, buenas tardes o buenas noches.Tengamos una sonrisa en los labios.Hagamos un gesto con la cabeza o inclnese un poco. Estrechemos la mano de la otra persona con firmeza, pero sin causar dolor El apretn de manos debe durar slo de 2 a 3 segundos.

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El AbrazoAcepta los abrazos y correspndelos.Si no mejor no los aceptes

Es frecuente entre colegas.Es necesario que sea entre personas de entera confianza.Evaluemos bien las situaciones.

El Besito6

Muchos de los encuentros, tanto en la calle, como en cualquier tipo de evento, suele requerir de presentaciones previas. En la actualidad es admisible la autopresentacin.

5. Las Presentaciones7

7 USO EFECTIVO DEL TELFONO

SUENA EL TELFONO!..... Es el primer medio por el que un potencial cliente podra introducirse en nuestra empresa, si quieres captarlo y mantenerlo...... responde el telfono de una forma clara, concisa, y agradable

Responder el telfono en una empresa requiere de una gran predisposicin y profesionalismo, pues TU en ese momento eres la voz de la empresa.

Nadie las ve?Pero S las escuchan!

Y AS... LAS PUEDEN IMAGINAR

Cuidado....!!!HASTA LO MAS MNIMO SE PERCIBE A TRAVS DE LA VOZ

NADIE LAS VE....LA VOZ CREA IMGENES....POSITIVAS......

O..........

NEGATIVAS.!!

AL HABLAR POR TELFONO DEBEMOS CUIDAR:La diccinLa entonacin El volumen La espontaneidad

EL SALUDO EN LA OFICINASaludar es una regla de cortesa.La persona que llega, saluda.La sonrisa debe acompaar al saludo.La mujer, en la vida social, inicia el saludo y da la mano en primer lugar.En el trabajo es por jerarqua.Cmo dar la mano.

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EL USO DE NOMBRES EN LA OFICINA

No usar sobrenombres si no hay amistad. No hablar de t sin autorizacin. a las personas mayores o de rango superior.Siempre usar seor, seora, seorita, antes del nombre.

ETIQUETA EN LA OFICINASaludar al ingresar a una oficina y al ascensor. Contestar el saludo.Cmo entrar y salir de una oficina.No tratar con excesiva familiaridad.No criticar o amonestar en pblico.No interrumpir.No hablar en voz alta.Rer discretamente.

ETIQUETA EN LA OFICINADecir por favor y decir gracias a todosNo usar escritorio ni oficina ajenosNo romper ni arrojar papeles con enojoNo tirar puertasNo pedir dinero prestadoConservar la etiqueta en las escaleras y pasillos

REUNIONES DE TRABAJO

Tener agendas y direcciones a la mano.Estar atenta a las llamadas del jefe para lo que pueda necesitar.Atender a los participantes con caf, refrescos u otros.Observar todas las reglas de etiqueta.

LAS UASAl igual que las manos reflejan su imagen, su personalidad. Su conducta frente a la vida y cmo desea que la respeten.Manos bellas? Lzcalas con anillos Manos grandes: Anillos grandes Manos chicas: Anillos pequeos

Dicen mucho de una persona: reflejan cuidado o dejadezLAS MANOSNO AL CABELLO DE DOS COLORES!EL CABELLOEl cabello, el corte y el estilo han de ser modernos y asentadores. Estilo propio de cada mujer.El cabello largo y suelto no es elegante ni mucho menos profesionalEl cabello es el marco de la cara

LA IMAGEN ES UN TODOANTES Y DESPUS

ELEGANCIANaturalidad y comodidad con la que una persona lleva las prendas conociendo la ocasin, hora, lugar y clima. No deriva del lujo, opulencia, dinero o marca de ropa.ESTILO PROPIOEs crear una imagen propia, de acuerdo a las caractersticas fsicas.No se permite imitar a nadie.

EL ESPEJO ES SU MEJOR AMIGO

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HonestidadLibertadLaboriosidadAgradecimientoFamiliaLealtadDignidadHonorPuntualidadHonradezBondadCivismoJusticiaRespetoPatriotismoSolidaridadAmistadPerseveranciaIdentidadGenerosidadEntregaResponsabilidadHumildadEL RBOL DE LOS VALORES AMORETIQUETA

usted es clave para lograr lo que desea...ActitudValoresIdentidadMetasObjetivosLos buenos modales nacen con el saludo.Salude al ingresar a un lugar y luego despdase amablemente.No tutee a nadie sin conocerlo.Salude con voz clara y devuelva el saludo cortsmente.EL SALUDO

EL APRETN DE MANOS revela su personalidad: un apretn dbil y sin nimo demuestra poca confianza en s mismo. LA SONRISAEs parte de una buena imagen personal.Es un recurso muy significativo. Abre muchas puertas. Es ms agradable ver a una persona sonriente. Anatmicamente es ms fcil sonrer: movilizamos 14 msculos y para fruncir el ceo 72!

La sonrisa es lo ms cercano a la gracia de Dios K. Barth.El da ms perdido de todos es aquel en que no se ha redo ni una sola vez. Chamfort