CONSULTORIA ESTRATEGICA Y PROGRAMAS CORPORATIVOS

PARA EL DESARROLLO DEL POTENCIAL HUMANO GERENCIALBoards Directivos - Alta Gerencia - Mandos Medios

Neurociencias – Ciencias Cognitivas – Ciencias de la Complejidad – Ciencias Empresariales

CONSULTING

Pensamiento Sistémico y AprendizajeTransformacional para la Competitividad

Nuestra intervención desde una visióntransdiciplinaria, enfocada desde la Consultoría Estratégica y el Aprendizaje Transformacional, se concentra en la obtención de resultados, mediante el desarrollo del potencial del capital humano, para que las personas y la organización resuelvan la brecha existente entre aquellos objetivos que quieren alcanzar y los que realmente están logrando.

Asimismo desde nuestra Visión Sistémica observamos las Organizaciones como “Redes

de Conversaciones” en las cuales las personas operan diariamente buscando significados que

les permitan relacionar, con algún grado de coherencia, la Visión, la Misión y los Objetivos

que la empresa plantea, con las actitudes, conductas y mensajes que todos los días, impregnan el accionar de sus directores,

managers y gerentes.

Consideramos que las Organizaciones tienen al igual que las personas que las conforman un “alma” y es esta conección con lo emocional lo que hace que la gente de lo mejor de sí mismo a partir de su elección de compromiso. En este contexto para nosotros “el fin no justifica los medios”, por eso le damos la misma importancia al PROCESO que al RESULTADO lo cual le permite a las personas encontrar completud y realización personal en la esencia de sus logros alcanzados, disfrutando tanto de la meta u objetivo como del camino creado para lograrlos.

Las organizaciones solo pueden lograr el grado de excelencia y productividad que el

potencial colectivo de sus cuadros gerenciales les permite alcanzar.

CONSULTING

CONSULTORIA ESTRATEGICADE CAPITAL HUMANO CAPACITACION GERENCIAL

COACHING PERSONAL MENTORING GERENCIAL COACHING PARA REUNIONES EFECTIVAS

PROCESOS DEREADECUACION CULTURAL

CONSULTING

Planificar y decidir desde la incertidumbre.

Generar Nuevos Negocios rentables .

Enrolar las voluntades humana.

Reencausar situaciones caóticas.

Alinear el Compromiso de la gente.

Readecuar y consensuar con sus pares rutinas en uso y

modelos funcionales.

Instalar cambios y disolver resistencias.

Contener el estrés organizacional.

Lograr resultados sustentables.

Liderar en contextos de multidiversidad.

Mantener vivas la Visión y la Misión.

Alcanzar los objetivos cuatrimestrales.

Equilibrar las demandas del trabajo, la

familia y lo social.

Reafirmar el Compliance corporativo.

Perciben que se avecinan importantes turbulencias en el mercado.

Sienten que la comunicación con sus pares no fluye alineada a los

objetivos comunes de los Nuevos Negocios.

Perciben en sus equipos una alta resistencia al cambio mientras

el entorno de negocios requiere nuevas formas operativas.

Ven que sus equipos no logran comprender la esencia de los

problemas y los efectos sistémicos de ensayar viejas soluciones

obteniendo resultados que no eran los esperados.

En ocasiones deben operar en un clima interno de incomodidad

que genera aumento del estrés organizacional.

un incremento disfuncional del distrés organizacional.

Sienten a sus organizaciones cansadas, con poca energía y

baja motivación para impulsar nuevos desafíos.

Ven resentirse los esfuerzos para mantener vivo el Liderazgo

cimentado en los valores de la organización.

Se detectan costos ocultos, ineficiencias, rumores y

disfuncionalidades en las cadenas de valor interna.

Se resiente la calidad de las comunicaciones entre las áreas

disminuyendo la confianza sobre el accionar de los otros.

Mientras que en el equipo de Gerentes... Simultáneamente necesitan....

CONSULTING

Programas 2013 Alta Gerencia – Mandos Medios – Equipos de alto desempeño

Bio Neuro Liderazgo

PensamientoSistémico yProspectiva

Work LifeBalanceGestión del Estrés

Crisis ManagementToma de decisionesen momentos de crisis

BreakthroughPerfomance TeamUn salto “cuántico” enResultado de ventas

Conducción deEquipos de Altodesempeño

Neuro InteligenciasEmocional - SocialIntuitiva

RedarquíasLiderando a travésde la comunicaciónmulti e intercultural

NeuroComunicaciónRelaciones inter -personales efectivas

TransformaciónCulturalSustentableChange Management

Customer Service Excelencia en laSatisfacción del Cliente

Neuro CalidadImplantación y Certificación de procesos de excelencia para cadenas de retail

CONSULTING

Bio-Neuro-Liderazgo Change Management Estrategia y Planeamiento Comunicación Interpersonal Efectiva Coaching Gerencial y de Equipos Mentoring Gerencial Desarrollo del Pensamiento Sistémico Redarquías – La nueva visión de las

jerarquías funcionales en la organización Optimización de las Comunicaciones

Interpersonales Intra e inter países

Programas / Cursos / WorkshopsLearning laboratory for senior management

Negociación, resolución de

conflictos y obtención de acuerdos Modelos Mentales y Paradigmas Working Life Balance – Gestión del Estrés Breacktrought Task Forces Brechas de Efectividad y Growth Models Neuroemocionalidad Equipos de Alta Performance Gestión del Optimismo, el Entusiasmo y

la Motiv-acción Toma de decisiones en contextos de alta

incertidumbre.

Todos los Programas se customizan específicamente a las necesidades puntuales de cada Organización

CONSULTING

Resultados “Extra – Ordinarios Sustentables por fuera del paradigma del “Más de lo mismo”

Antes Después

Nuestras intervenciones marcan un ANTES y un DESPUES en términos de la efectividad de las personas, los equipos y la organización.

Maximización del potencial personal

EL INDIVIDUO

Grow Model personalizado

Optimización de lasinergia grupal

LOS EQUIPOS

Equipos deAlta Performance

Mejora continuaen los procesos

LA ORGANIZACION

Organizaciones Inteligentes abiertas al aprendizaje

+ +

CONSULTING

Todas nuestras intervenciones toman como eje al Ser Humano y sus capacidades psicobiológicas e intelectuales, para el desarrollo de su máximo potencial.

Para esto desde una visión sistémica, unicista y holística aplicamos a los procesos de coaching y capacitación, las Neurociencias, las Ciencias Cognitivas, las Ciencias del comportamiento humano, las Ciencias Empresariales, las Ciencias Sociales, la Antropología organizacional y las Filosofías comparadas de Oriente y Occidente.

A este enfoque científico y académico sumamos la amplia experiencia Gerencial, nacional e internacional , de nuestro equipo de Consultores, Facilitadores y Coaches.

Neurobiología del Aprendizaje

Psicobiología de la Emocionalidad

Neurobiología de la Comunicación

Psicobiología de la Motivación

HOLI

STIC

A UNICISTA

SISTEMICA

VISION

ENFOQUE

ACADEMICO EXPERIENCIAL

CIENTIFICO

CONSULTING

Lo que no se comprende no se define.....Lo que no se define no se mide.....Lo que no se mide no se mejora....Lo que no se mejora se estanca e involuciona.

El desarrollo del potencial humano implica necesariamente reconocer la existencia de una “Brecha en nuestra Efectividad”. Si decidimos resolver esta B.E. nos encontramos ante la necesidad de realizar un CAMBIO. Cambiar significa pasar de un “X” estado actual en términos de habilidades y competencias a un nuevo estado “X+” superior al anterior.

La experiencia nos demuestra que la expansión del potencial de un gerente mucho más que por “agregar más conocimientos técnicos” pasa por el desarrollo de una mejor capacidad de adaptación a las complejidades del contexto, la habilidad de permitirse ser un observador distintos de la realidad y por sobre todas las cosas poder resolver situaciones de alta complejidad desde otro enfoque, por fuera del paradigma del “más de lo mismo”.

Es sabido que todo CAMBIO genera en el Ser Humano importantes niveles de incertidumbre, inseguridad y estrés. Tanto que sea exigido por las circunstancias del contexto como por la propia elección de la persona, el CAMBIO nos enfrenta a un dilema de carácter existencial: Qué me va a pasar si cambio? VS... Qué me va a pasar si no cambio.

EL DESARROLLO DEL POTENCIAL HUMANO EN LOS CUADROS GERENCIALES DE LAS ORGANIZACIONES

Frente a esta situación el aporte de las NEUROCIENCIAS, las CIENCIAS COGNITIVAS y las CIENCIAS DEL COMPORTAMIENTO HUMANO, nos permiten comprender la naturaleza psico – neuro – biológica del cambio conductual y emocional en el Ser Humano, permitiéndonos desde un abordaje holístico, diseñar y ejecutar un Programa de desarrollo personal o “Growth Model”.

CONSULTING

Analogía entre un Ser Humano y un Iceberg

Zona delconsciente

Zona delsub-consciente

Zona del inconsciente profundo.

SupervivenciaReproducciónEstrésHuellas emocionalesprofundas

Modelos mentalesParadigmasCultura y creenciasAprendizajes fijadosHuellas emocionales

Zona delinconsciente

Rutinas en usoRutinas defensivasProcesos intuitivosHábitos conductuales

ReaccionesInstintivas

desde nuestrolinaje biológico

humano

La Base de Datosacumulada en loconductual y lo

emocional

RazonamientoReflexión

Proceso de aprendizajeVivencia experiencial

Piloto Automáticofuncional y

operativo generadorde nuestras

acciones y conductas.

AccionesConductasTareasResultados

NeocortexCerebro racional

Cerebro límbico

Cerebroreptílico

Es más fácil romper un átomo que cambiar un hábito.

CONSULTING

Proceso para el cambio de conductas

Zona delconsciente

Zona delsub-consciente

Zona del inconsciente profundo.

Zona delinconsciente

SupervivenciaReproducciónEstrésHuellas emocionalesprofundas

Modelos mentalesParadigmasCultura y creenciasAprendizajes fijadosHuellas emocionales

Rutinas en usoRutinas defensivasProcesos intuitivosHábitos conductuales

AccionesConductasTareasResultados

Cambiar un hábito, una rutina o una conducta implica:

Reflexionar sobre la forma en que actuamos, hacemos o nos comportamos.

Hecha la elección tenemos que sacarlo del Piloto Automático y hacer los cambios en el plano de lo consciente.El nuevo hábito,

rutina, conducta o comportamiento se reinstala en el sub-consciente.

Para hacer esto necesitamos modificar creencias, modelos mentales y paradigmas.

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Este cambio es posible desde laNEUROPLASTICIDAD

Proceso consciente

Una de nuestras principales especialidadesdesde el ejercicio del Coaching personal.

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Procesos de Coaching Organizacional

SINDROME DEL DILEMA DEL CAMBIO: En promedio todas las personas perciben el cambio como una amenaza a su estabilidad y a su zona de confort y esto ocurre desde una gran masa crítica de resistencias inconscientes de la persona frente al dilema: Que me va a pasar si cambio.....Qué me va a pasar si no cambio. Este fenómeno dispara en muchas ocasiones conductas saboteadoras que tienden a ratificar las clásicas declaraciones reactivas frente a la visualización de un posible cambio: “Esto aquí no va a funcional”. Luego de saboteado el proceso aparece el consabido: “Yo se los dije y no me quisieron escuchar”.

SINDROME DE LA DISTORSION DE VALORES: Este fenómeno conversacional permite que la definición de un VALOR se adecue flexiblemente a las conductas que se creen necesarias para obtener resultados. El fin justifica los medios, por lo cual: “Si todos en el mercado lo hacen...porque nosotros no?”.... “Démosle un golpe de horno a los números...pero solo un pequeño golpe”.... “Si nadie lo va a controlar y haciendo esto zafamos...porque dejarlo pasar?. Es la paradoja del discurso Cínicamente Honesto.

SINDROME DE “VICTIMA Y VICTIMARIO”: Cuando las conversaciones de Culpa – h – abilidad superan a las de Respons – h – abilidad, comenzamos a escuchar de un lado a los Gerentes manifestando que...”Mi gente es incompetente, no tiene actitud y les falta proactividad. Si tuviese mejores personas en mi equipo podría lograr mis objetivos”. Del otro lado el discurso de los empleados es...”Me dan órdenes y contraórdenes, me faltan recursos, no me escuchan, no entiendo hacia dónde vamos..... y además esperan que llegue a los resultados que me piden?” SINDROME DE LA DISFUNCION DEL COMPROMISO: La queja más recurrente a nivel directivo y gerencial es la “falta de compromiso”. Pero esto no es así en la realidad. Los gerentes y los empleados por el contrario están sobre-comprometidos por exceso. El problema está en la inefectividad para el manejo de los Compromisos. Permanentemente se comprometen prometiendo acciones sin verificar que cuentan con las competencias o los recursos para poder cumplirlas para luego muchas veces incumplir sin revocar a a tiempo lo que ya saben que no van a lograr. Como no se crean los espacios conversacionales para poder decir que NO, o para declarar incompetencias puntuales para realizar algo, desde el paradigma del permanente “Si, cuente con ello”.... se superponen, solapan e incumplen promesas disparando las más increíbles y desopilantes explicaciones de “porque no lo pudo hacer”.

SINDROME DE LO POLITICAMENTE CORRECTO: En este paradigma las personas crean un sistema conversacional basado más en las formas que en sus contenidos. Proliferan los “inconversables” de primer y segundo orden. En las reuniones se trata lo superficial sin llegar nunca a lo profundo. Lo que realmente se siente y se piensa solo se manifiesta en “radio pasillo” buscando aliados circunstanciales desde el rumor y la confidencialidad de lo supuestamente privado. Este síndrome genera una notable inefectividad organizacional.

SINDROME DEL ARCHIPIELAGO: Este síndrome se traduce en ausencia de visión sistémica y cooperación. Las gerencias se transforman en islas. Cada gerente defiende la suya como a un estado soberano. A veces algunas alcanzan sus objetivos y muchas veces a costa del no logro de objetivos de las otras. Se compite casi despiadadamente por los recursos de cada uno de estos sub-sistemas debilitando mucho el sistema total de la organización. Su patrón conductual es el Egocentrismo.

Algunos de los Síndromes inefectivos que trabajamos mediante coaching organizacional.CONSULTING

El sentido de dirección La Sinergia de talentos

Pensar globalmente

Actual localmente

La mirada estratégica

EfectividadGerencial

El abordaje holístico

LOS CUATRO EJES

ESTAN PRESENTES

COMO BASE

ESTRATEGICA DE

DISEÑO EN TODAS

NUESTRAS

ACTIVIDADES

CONSULTING

PENSAMIENTO ESTRATEGICO – VISION SISTEMICA – PROSPECTIVACONSULTING

Este es un ejemplo de la forma en que se integran distintos módulos para una actividad gerencial.

En este caso el diseño se realizó “tailor made” para un conjunto de 20 miembros de alta gerencia y 60 mandos medios.

La actividad con los mandos medios se realiza en 4 jornadas full immersion de 6 hs..

La actividad con alta gerencia se lleva a cabo en 6 jornadas de 4 hs. cada una.

Todas las actividades incluyen:1. Pre works.2. Apoyo de coaching inter jornadas.3. Grow model individual de c/ participante.4. Apoyo de Coaching personalizado.5. Material compuesto por papers, filminas y

videos.6. Ejercicios de role playing.7. Se trabaja siempre sobre los emergentes de la

propia organización.

Instalación y anclaje

de nuevas conductas

medianteCoachingpersonal y

grupal.

CONSULTING

El diseño modular de cada actividad es flexible y se determina en forma conjunta con la dirección de RR.HH.

Esta metodología permite el recupero de cualquiera de los MÓDULOS a los que por razones de fuerza mayor algún Gerente no haya podido asistir.

Laboratorios de aprendizaje basados en la casuística presentada por los propios participantes en el contexto de la dinámica

organizacional en la que operan diariamente.

CONSULTING

CINCO PILARES BASICOS EN EL DESARROLLO GERENCIAL

1 - DISEÑO CONVERSACIONALLograr la creación de un contexto conversacional que permita al equipo de Gerentes optimizar el potencial del Pensamiento Estratégico y la Gestión Ejecutiva optimizando el Time Management y disminuyendo el Estrés individual y grupal.

2 – CO-OMPETITIVIDAD (Cooperar competitivamente y competir cooperativamente)Establecer un contexto de relacionamiento interpersonal que permita potenciar en el día a día la sinergia entre Competitividad y Cooperación entre los Gerentes.

3 – RESOLUCION DE CONFLICTOS – OBTENCION DE ACUERDOS Y CONSENSOSDiseñar un modelo operativo superador de posiciones y diferencias mediante la práctica permanente de un estilo de negociación interno enfocado en el logro de acuerdos y consensos.

4 – DESARROLLO DE EQUIPOS DE EXCELENCIA PARA LA ALTA PERFORMANCEInstalar un modus operandi en la gestión colectiva del grupo Gerencial que privilegie el Trabajo en Equipo como esencia del logro de resultados extra – ordinarios.

5 – DOMINIO DEL ARTE DE LA “GESTION DEL COMPROMISO”Generar un sólido realineamiento del “Compromiso Individual y Grupal” con los logros, objetivos, la visión y la misión de la organización.

CONSULTING

Pensamiento estratégico con visión sistémica.

Entrenamiento concreto de la capacidad de desarrollar una “escucha activa”.

Negociación, resolución de conflictos y obtención de acuerdos.

Toma de decisiones estratégicas en contextos de alta incertidumbre.

Manejo de la complejidad en decisiones criticas.

Manejo del estrés desde la Inteligencia emocional.

Revisión y re-adecuación de modelos mentales y paradigmas.

Revisión de Rutinas en Uso y Rutinas defensivas.

Manejo de inconversables .

Disfunciones funcionales en los equipos de trabajo.

Optimización de reuniones y de la relación “tareas – tiempo – resultados”.

Otras competencias incluidas en los laboratorios de actualización gerencial

Se ajustan “Tailor Made” junto con la Gerencia de Capacitación

CONSULTING

Metodologías de implementación de nuestras intervenciones

FULL IMMERSION SHORT PROGRAMS

TUTORSHIP PROGRAMS FACULTY / COLLEGE

CONSULTING

FULL IMMERSION

Se desarrollan en jornadas de uno o dos días completos, con desayuno, almuerzo y merienda incluidos, con

una duración total promedio de 8 / 9 hs. por jornada.

Son intervenciones que generan un “alto impacto” personal y organizacional recomendados para reforzar

actividades de formación que la empresa ya está haciendo con formadores internos.

1) Re-alineamiento del Compromiso con la Visión, la Misión y los Resultados.

2) Readecuación y/o reafirmación de Programas de Compliance.

3) Creación de un nuevo contexto de Confianza para un proceso inmediato o mediato de Change Management.

4) Generar Certidumbre, Confianza y Productividad en procesos de adquisiciones o fusiones.

5) Breacktrought Performance – Crear el contexto para lograr un salto cuántico en la productividad comercial.

6) Working Life Balance – Stress Management.

7) Redarquías e Introducción al Pensamiento Sistémico.

8) Revisión de Modelos mentales, Paradigmas y Rutinas en uso.

9) Optimización de la Comunicación Interpersonal y Multicultural interpaíses

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SHORT PROGRAMS

Se desarrollan como Programas de 4 a 6 jornadas de entre 6 y 8 hs. de duración cada una incluyendobreaks y tiempo de almuerzo. Se realizan losencuentros con periodicidad semanal.

Son programas que permiten plantear un nivel más profundo en la intervención y cuentan conel apoyo de coach/tutores que asisten a losparticipantes en los espacios inter-encuentros.

Se recomienda este modelo didáctico especialmente para:

1) Implantación del programa Bio – Neuro – Liderazgo.

2) Trabajo en Equipo - Optimización de la productividad de los Equipos de Alta Performance.

3) Change Management – Adaptación y readecuación a nuevos escenarios organizacionales.

4) Negociación, obtención de cuerdos y resolución de conflictos.

5) Gestión del Optimismo, el Entusiasmo y la Motiv – acción.

6) Comunicación Interpersonal Efectiva – Diálogos productivos y conversaciones asertivas.

7) Introducción al Pensamiento Sistémico, ruptura de Paradigmas y revisión de Modelos mentales.

CONSULTING

TUTORSHIP PROGRAMS

Se desarrollan en encuentros de 3 hs. de duración con periodicidad semanal.

Su diseño permite un anclaje sustentable de cualquier temática que se desarrolle durante losmismos.

Como valor agregado entre los encuentros los participantes tienen acceso permanente a unCoach que colaborará con ellos vía mail, Skype o eventualmente presencial, para resolvercualquier punto de quiebre, duda o forma de implementación de lo visto en los encuentros.

Habitualmente utilizamos esta metodología para la implementación de nuestro Programa“Leading from the systemic thinking” y entre otros los Programas de:

1) Coaching Gerencial – Implementación de Programas de Coaching personalizados para Alta

Gerencia y/o Ejecutivos.

2) Breakthrough Task Forces – Enfocado en el logro de un salto cuántico en los resultados de los Equipos.

3) Mentoring para Alta Gerencia y Mandos Medios –

Programas customizados para cada nivel y especialidad gerencial.

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FACULTY / COLLEGE

Los modelos Faculty o College están previstos para aquellas organizaciones que a partir de contar con una gran masa crítica de Gerencias y Mandos Medios, desarrollan una impronta organizacional propia en términos de Estilos de Liderazgo Corporativo, modelos de Negociación y contextos conversacionales muy sólidos en relación con sus Valores, Principios, Visión y Misión.

Para estos casos el diseño se basa en Programas de 6 o 9 meses .

Los Programas se diseñan siempre Taylor Made conforme a la impronta de la organización eincluyen por ejemplo en el caso de LIDERAZGO las siguientes temáticas:

1) Esencia y espíritu del Liderazgo en “…..........…..” (Sobre la base planteada por la organización)

2) Comunicación Interpersonal efectiva.

3) Negociación, resolución de conflictos y obtención de

acuerdos.

4) Creatividad e Innovación.

5) Gestión del entusiasmo, el optimismo y la motiv-acción.

6) Desarrollo del Pensamiento sistémico.

7) Inteligencia emocional, Modelos mentales y Paradigmas.

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Costa Rica

Guatemala

Panamà

Argentina

Panamà

Panamá – Guatemala – Costa Rica

Ex BANEX Costa Rica

Argentina

Argentina

Argentina - Ecuador

ArgentinaArgentina

UGO MSUnidad de Gestión Operativa

Mitre - Sarmiento

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Responsabilidad, pasión e integridad profesionalson los valores centrales de nuestros servicios. CONSULTING