IDENTIDAD CORPORATIVA PRESENTE EN LA PAGINA INICIAL DEL PORTAL WEB DE LA UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL LISANDRO ALVARADO Y EN LA DE SUS DECANATOS. MUNICIPIO IRIBARREN,

ESTADO LARA. AÑO 2013

UNIVERSIDAD FERMIN TOROVICE-RECTORADO ACADÉMICODECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADOMAESTRIA EN COMUNICACIÓN CORPORATIVA

AUTOR: Lenny MendozaTUTOR: Ysbelia Parra

Noviembre 2013

CAPITULO I - EL PROBLEMAPlanteamiento del Problema

La Meta de las Universidades

Perdurar en el Tiempo

En un entorno complejo

Caracterizado por su inestabilidad y cambios constantes

Dominado por las nuevas tecnologías

CAPITULO I - EL PROBLEMAPlanteamiento del Problema

Tal como lo señala Marquès (2001),“los portales educativos son espaciosweb que ofrecen múltiples servicios alos miembros de la comunidadeducativa… en ello se reúnen unaserie de recursos informativos,instrumentos para la búsqueda dedatos, recursos didácticos,herramientas para la comunicacióninterpersonal, formación,asesoramiento, entretenimiento…”.

INTERNET ES HOY

Una Herramienta comunicativa

La WWW es un Vehículo de proyección

Los Web corporativos son “Tarjetas de presentación”

Elemento fundamental en la comunicación institucional

Permiten la Difusión de la “MARCA”.

Objetivo General

Analizar los elementos de identidad corporativa presente en la página inicial del Portal Web de la Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado y la de sus decanatos

Objetivos Específicos

· Identificar los elementos conceptuales que definen la identidad corporativa de la Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado.· Determinar la presencia de los signos de identidad institucional en la página inicial del portal WEB de la UCLA y la coherencia en el planteamiento del discurso visual de las páginas de sus decanatos durante el periodo 2012 -2013.· Describir el manejo de los elementos de identidad corporativa en el portal Institucional de la UCLA y de sus decanatos.

CAPITULO I - EL PROBLEMAPlanteamiento del Problema

Antecedentes

CAPITULO IIMARCO TEÓRICO

De la Fuentes (2011). “Impacto de las TIC en la

comunicación corporativa e institucional”

Aguilera (2010) . La Comunicación Universitaria

modelos, tendencias y herramientas para una nueva relación con sus

públicos

García (2011) . Imagen institucional de los medios

de Comunicación Social de la Universidad del Zulia.

Mata (2010). La política comunicacional y su

incidencia en la consolidación de la identidad

Corporativa Universitaria.

Parra (2008) . Signos de identidad presentes en las

páginas de inicio de las Universidades Públicas del

Estado Lara

Tapias y Gómez (2011). La comunicación corporativa a

través de las páginas Web: el caso de las universidades

españolas

Bases teóricas

CAPITULO IIMARCO TEÓRICO

Identidad corporativa

Comunicación digital

Enfoque organizacional

Enfoque de diseño

Usabilidad web

Operacionalización de la variable:

VARIABLE DIMENSIONES SUB-DIMENSIONES INDICADORES Items

IDENTIDAD CORPORATIVA

Concepción Dinámica

Historia de la organización Devenir histórico 1

proyecto empresarial Filosofía corporativaOrientaciones estratégicasPolíticas de gestión

2,3,4

Cultura Corporativa Valores compartidosNormas

5,6

Signos de identidad

Lingüísticos TipografíaLogotipoEslogan o lema

7,8,9

Icónicos EmblemaImágenes

10,11

Cromáticos Colores corporativos 12

Discurso Visual WEB(Usabilidad)

Diseño de la Interfaz Elementos gráficos Diagramación Estructura

13,14,15

Comunicación Usuario-sistema 16Organización de la información Contenido

Finalidad Público MetaSistematización

17,18,19,20

Navegación AccesibilidadTiempo de respuesta

21,22

CAPITULO IIMARCO TEÓRICO

Naturaleza de la investigación

el presente estudio se enmarca dentro deuna investigación de campo de carácterdescriptivo y tiene como propósitoanalizar la presencia y manejo de loselementos de identidad corporativa en elportal Web de la UCLA y en sus decanatos

CAPÍTULO IIIMARCO METODOLÓGICO

Diseño de la investigación

CAPÍTULO IIIMARCO METODOLÓGICO

Fase Documental: Consistirá en la revisión de fuentes bibliográficas, así como del marco referencial de la investigación y antecedentes del estudio .

Fase de Campo: en esta etapa se pretende realizar las entrevistas a las personas encargadas del manejo y definición de la imagen corporativa de la UCLA, a fin de definir los elementos

Fase Descriptiva: Luego de determinar el uso de los elementos de identidad y su manejo

Población y Muestra

OBJETOS DE ESTUDIOSitio Web URL Cantidad

Portal Institucional de la UCLA

http://www.ucla.edu.ve/ 1

Decanato de administración y contaduría

http://www.ucla.edu.ve/dac/ 1

Agronomía http://www.ucla.edu.ve/dagronom/ 1Ingeniería Civil http://www.ucla.edu.ve/dcivil/ 1

Veterinaria http://www.ucla.edu.ve/dveterin/ 1Ciencia y Tecnología http://dcyt.ucla.edu.ve/ 1Ciencias de la Salud http://www.ucla.edu.ve/dmedicin/ 1Humanidades y Artes http://www.ucla.edu.ve/deha/ 1

Total Objetos de Estudio 8

CAPÍTULO IIIMARCO METODOLÓGICO

Método:

CAPÍTULO IIIMARCO METODOLÓGICO

Es el camino lógico para buscar una solución a un determinado

problema

Según Hurtado y Toro (2007), el método hipotético deductivo es

un procedimiento que toma unas aseveraciones en calidad

de hipótesis

y comprueba tales hipótesis, deduciendo de ellas, en

conjunto con otros conocimientos que ya

poseemos

conclusiones que confrontamos con los hechos

El método hipotético deductivo

Técnicas e Instrumento de Recolección de Datos:

CAPÍTULO IIIMARCO METODOLÓGICO

Existen muchos criterios y puntos de vista desde los que analizar y evaluar un sitio web.

• planteado inicialmente por Nielsen y Molich en 1990, citado por Parra (2008)

En cuanto al presente estudio , se procede a elegir una de las técnicas de evaluación centradas en el usuario, llamada “evaluación heurística por expertos”

• el cual se ajusta al objeto de estudio que consiste en el análisis del manejo de la identidad corporativa en el portal de la UCLA,

Técnicas de Análisis de Datos:

“es decir,” (p. 408).. CAPÍTULO IIIMARCO METODOLÓGICO

Tomando en consideración el

planteamiento de Hernández y otros

(2006):

investigador en primera instancia

busca describir sus datos

posteriormente efectuar análisis estadísticos para

relacionar las variables,

realiza análisis de estadística

descriptiva para cada una de sus

variables y luego describe la relación

entre ellas

Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C. y Baptista Lucio, P. (2006). Metodología de la investigación. (Cuarta Edición). México. Editorial Mc Graw Hill Interamericana.

Hurtado, I. y Toro, J.( 2007). Paradigmas y Métodos de Investigación en Tiempos de Cambios. Caracas , Venezuela. Libros del Nacional . editorial CEC. S.A.

Marquès G., Pere (2002). Evaluación de los portales educativos en Internet. Revista Pixel. Bit, 18"

Nielsen (1995) How to conduct a Heuristic Eavaluation. [Documento en Línea]. Disponible en: http://www.nngroup.com/articles/how-to-conduct-a-heuristic-evaluation/. [Consulta: 2013, junio 12]

Referencias:

Cuando se tiene clara la identidad corporativa se vuelve más fácil la toma de decisiones en cuanto a la concepción estratégica de los mensajes y los medios digitales, los cuales deben ir orientados a los objetivos y metas de la institución permitiendo crear un impacto favorable tanto dentro como

fuera de la misma.