Presentación montiel rse 20 09-2011
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Departamento de Relaciones y Comunicaciones
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Departamento de Relaciones y Comunicaciones
Responsabilidad Social Empresaria
1- ¿Qué es la RSE?
2- ¿Qué hacemos?
3- ¿Cómo lo hacemos?
4- ¿Cómo seguimos?
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Departamento de Relaciones y Comunicaciones
¿Qué es la RSE?
Es un modelo estratégico de gestión para identificar, controlar y mejorar los impactos económicos, sociales y medioambientales significativos de las operaciones de una empresa sobre sus grupos de interés
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Departamento de Relaciones y Comunicaciones
SOCIAL
SaludLegalCulturalPromoción
AMBIENTALProtección
GananciasProductividadPropietariosProveedoresEmpleadosClientesECONOMICO
RSE
Sustentabilidad
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Departamento de Relaciones y Comunicaciones
¿Qué no es la RSE?
• No son donaciones, ni una acción social puntual.
• No es responsabilidad de un Área solamente.
• No es publicidad.
• No es pagar los impuestos y dar trabajo.
• No es sólo para empresas multinacionales que “pueden tener más dinero”.
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Departamento de Relaciones y Comunicaciones
Temas clave
INVO
LUCR
AMIE
NTO
CON L
A COM
UNID
AD
DERECHOS HUMANOS
MEDIO AMBIENTEPRACTICAS
LABORALES
GOBIERNO
ORGANIZACIONAL
PRAC
TICA
S DE
NEG
OCI
OS
JUST
AS
RESPO
NSABIL
IDAD
AN
TE C
ON
SU
MID
ORES
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¿Para qué sirve la RSE?
• Innovación
• Transparencia
• Eficiencia, rentabilidad y competitividad
• Desarrollo sostenible
• Confianza
• Reputación y legitimidad
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Departamento de Relaciones y Comunicaciones
16 Plantas industriales
¿Quiénes somos?
1.400tambos
asociadosen esquema mixto
de productores ycooperativas
SanCorCooperativ
a1° Grado
4.069 empleados
Ventas en más
de 30 países
+ de 150 productos de base láctea
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Departamento de Relaciones y Comunicaciones
Nuestra misiónAgregar valor a la leche
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Departamento de Relaciones y Comunicaciones
Productores asociados
Proveedores
Empleados
ClientesConsumidores
Nuestra cadena de valor
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Departamento de Relaciones y Comunicaciones
Productores asociados
Asistencia técnica
Capacitación Comunicación
Desarrollo Tecnológico
Servicios para la gestión
Productores
asociados
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Departamento de Relaciones y Comunicaciones
Proveedores
Desarrollo de proveedores locales
Contratación por tiempo prolongado
Evaluación mensual y controles
Proveedores
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Departamento de Relaciones y Comunicaciones
Empleados
Relaciones laborales
Capacitación y desarrollo profesional
Voluntariado
Gestión en seguridad e higiene
Empleados
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Departamento de Relaciones y Comunicaciones
Clientes
Calidad de productos y servicios
Asistencia técnica y capacitación integral (Proyecto Génesis)
Apoyo y control
Reuniones periódicas
Clientes
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Departamento de Relaciones y Comunicaciones
Consumido-res Calidad de productos y
servicios
Información al consumidor
Canales de diálogo con el consumidor
Publicidad responsable
Consumidores
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Departamento de Relaciones y Comunicaciones
Marcos de referencia y documentos
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Departamento de Relaciones y Comunicaciones
Impacto económico
25% de la producción con destino al mercado externo. Líderes históricos en exportaciones lácteas argentinas.
Más de 3 mil empresas integran nuestra cadena de valor, generando más de 20 mil empleos indirectos.
90% de los proveedores son
nacionales
100% de los asociados, directivos, funcionarios empleados son argentinos.
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Departamento de Relaciones y Comunicaciones
Impacto social
Nutrición y salud
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Departamento de Relaciones y Comunicaciones
Impacto social
Más de 250 productores asociados adheridos Programa de Desarrollo Tecnológico.
USUAHIA
CHACO
SANJUAN
LA RIOJA
CORDOBA
MENDOZA
LA PAMPA
SANLUIS
BUENOSAIRES
NEUQUEN
RIO NEGRO
SANTACRUZ
CHUBUT
Tucumán
Córdoba
Neuquén
Bahía Blanca
CDAN
JUJUY
SALTA
CATAMARCASANTIAGO
DEL ESTERO
SANTAFE
ENTRERIOS
CORRIENTES Sunchales
Gálvez
Devoto
Chivilcoy
Rosario
Santa Fe
USUAHIA
CHACO
SANJUAN
LA RIOJA
CORDOBA
MENDOZA
LA PAMPA
SANLUIS
BUENOSAIRES
NEUQUEN
RIO NEGRO
SANTACRUZ
CHUBUT
Tucumán
Córdoba
Neuquén
Bahía Blanca
CDAN
JUJUY
SALTA
CATAMARCASANTIAGO
DEL ESTERO
SANTAFE
ENTRERIOS
CORRIENTES Sunchales
Gálvez
Devoto
Chivilcoy
Rosario
Santa Fe
Distribución en todo el país.
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Departamento de Relaciones y Comunicaciones
Impacto social
Comedores barriales, merenderos y asilos
Grupo SolidaridadAporte de 2.600 empleados
3.000 vasos diarios de leche
Distribuye
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Departamento de Relaciones y Comunicaciones
Gestión de crisis
Apoyo al Centro de Día Atiadim en Chivilcoy
Impacto social
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Impacto social
Contribución con proyectos sociales
12 Escuelas agrotécnicas
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Impacto social
Capacitación
Cursos para desocupados
Visitas de estudiantes
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Impacto social
Capacitación
Cursos para desocupados
Visitas de estudiantes
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Impacto social
Capacitación
Participación como disertantes en jornadas Formación de médicos
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Departamento de Relaciones y Comunicaciones
Impacto ambiental
29 % de residuos Recuperados y reutilizados
12% del agua utilizada en los procesos industriales es extraída de la leche.
Envases sustentables.El 60% de los materiales de
envases son recursos renovables.
Reconvertimos el suero de queso en proteínas funcionales
Acciones de promoción para el cuidado del medio ambiente
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Departamento de Relaciones y Comunicaciones
¿Cómo lo hacemos?
• Pasar del discurso a la acción. De la teoría a la práctica.
• Eje en la misión.
• Gestión transversal a todas las áreas.
• Acciones con todos los públicos.
• Foco en la nutrición y salud.
• Participación en proyectos sociales que se puedan concretar y medir el impacto.
•
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Departamento de Relaciones y Comunicaciones
Gestión de la RSE
1- Relevamiento de las acciones sociales y ambientales de la gestión de cada una de las áreas (2009).
2- Compromiso público del Consejo de Administración por adhesión a Pacto Mundial y aprobación del
Código de Conducta de SanCor.
3- Consenso con los gerentes sobre la RS para SanCor y la inserción en su gestión del día a día y los
desafíos y acciones que cada uno tiene en su área.
4- Elaboración del Reporte de Sostenibilidad SanCor 2009-2010 con la participación y en el envío de
información de los gerentes de Área.
5- Entrega del Código de Conducta y Reporte a todos los empleados, a todos los productores
asociados, a proveedores clave y medios de comunicación.
6- Difusión externa de la emisión del Reporte
7- Comunicación cara a cara con el personal clave de cada área para compartir los documentos y su
alineación a la estrategia de SanCor.
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Departamento de Relaciones y Comunicaciones
¿Cómo seguimos?
Reporte Anual de acciones
Mayor interacción con todos los públicos
Integración al planeamiento estratégico sobre tres pilares: económico, social y ambiental.
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