Presentación kindorse
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Es la herramienta que permite a tu empresa monitorear la percepción de calidad del servicio en tiempo real, escuchar las necesidades de tus clientes e incrementar tus ventas.
¿Qué es Kindorse?
Hoteles
Bancos
Restaurantes
Agencias de autos
Spas
Hospitales
Escuelas/universidades
Talleres de servicio
Parques temáticos
Parques de diversiones
Oficinas de atención a cliente
Showrooms
Exposiciones y convenciones
Fuerza de ventas
Autoservicio
Conveniencia
Tiendas (de cualquier tipo)
¿para Quién es Kindorse?
servicios interacción de clientes retailers
Mediante tablets tus colaboradores podrán solicitar a tus clientes eval-uar su experiencia de servicio a través de breves encuestas digitales. Todo sin tener que imprimir, recolectar, vaciar informacion y sin error humano.
¿Cómo funCiona?
Ventajas
para su empresa (cualquier tipo de servicio) para su cliente
Monitoreo de indicadores de de-sempeño en tiempo real.
Comentarios, quejas y sugerencias de sus clientes en tiempo real.
En caso que se tenga una mala percepción del servicio se emite un correo de alarma para poder solucionarlo en el momento.
En caso de que sus clientes hayan tenido una buena experiencia podrán recomendar su empresa a través de facebook.
Puede expedir cupones acorde a sus necesidades ¡Agradezca a sus clientes por brindarle la infor-mación que mejorará su servicio y genere mas ventas!
Mejor servicio.
Poder ser escuchado.
Incentivos para seguir disfrutando su lugar favorito.
Usted puede configurar la dinámica de las encuestas acorde a las necesides de su negocio.
Control de servicio a nivel personal. encuesta sin incentivo para contestar. encuesta con incentivo por contestar.
diferentes ConfiGuraCiones
Conexión a internet cercano al punto de interacción que desea evaluar o en su defecto tablets con conexión 3g.
Conexión eléctrica en el punto de interacción.
Dispositivo donde pueda recibir correos de alerta en caso de mala percepción del servicio.
reQuisitos
Controle lo que sucede con sus clientes, en todas sus sucursales, donde quiera que esté.
