Repúbl ica Bol ivar iana de Venezuela Minister io del Poder Popular para la Educación Superior

Universidad Alonso de OjedaFacul tad de Ingenier ía

Escuela de computación

TIENDA ONLINE BAJO PLATAFORMA WEB PARA EL COMERCIO ELECTRÓNICO DE LA EMPRESA CONSTRUCCIONES JR SUPPLY C.A.

TRABAJO ESPECIAL DE GRADO PARA OPTAR AL TÍTULO DE INGENIERO DE COMPUTACIÓN

Autor:Espinoza, Ernesto

Asesor Metodológico:Cañizales, Nícida

Tutor de Contenido:López, Anaylen

Modelos de Negocios

Conocimiento en auge

Disrupción

Nuevas Tecnologías

TRANSFORMACIÓN

OPORTUNIDAD

NEGOCIOS

Planteamiento del problema

Competitividad

• Se ha demostrado, que para mejorar la competitividad es necesario el uso adecuado de las nuevas tecnologías aplicadas al trabajo y los negocios

Ventas Forzadas

• Estas son forzadas de parte del vendedor • El personal debidamente capacitado dentro de la

empresa es bajo

No usan las nuevas

tecnologías

• MercadoLibre cobrando una comisión del 10% de las ventas en ganancia bruta

¿Cuáles serian los aspectos a considerar para la implementación de una tienda online para la empresa Construcciones JR Supply?

Formulación del Problema

Objetivos de la Investigación

Objetivo General

Diseñar Tienda online bajo plataforma Web

para el Comercio Electrónico de la

empresa Construcciones JR

Supply C.A.

Objetivos Específicos Identificar los procesos de ventas de la empresa Construcciones JR Supply C.A.

Elegir un CMS adecuado para el diseño del sitio web de ventas online para la empresa construcciones JR Supply C.A.

Determinar un entorno de desarrollo integrado para el diseño del sitio web de ventas online en la empresa Construcciones JR Supply C.A.

Determinar los requerimientos técnicos necesarios para el diseño de la tienda online para la empresa Construcciones JR Supply C.A.

Elaborar el diseño del sitio web para la empresa Construcciones JR Supply C.A.

JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACIONTeórico

Metodológico SocialPractico

DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACION

Esta investigación se realizó

en la empresa Construcciones JR Supply

C.A ubicada en la calle Paraíso entre

Avenida Miranda y Brasil detrás de la

Ferretería Purificadores Tamayo, Barrio

Eleazar López Contreras Segunda Etapa,

Municipio Lagunillas, Estado Zulia; en el

lapso comprendido desde Mayo de 2015

hasta Diciembre de 2015 adscrita la línea

de tecnología de software.

Antecedentes de la investigaciónGuanotásig (2010) Desarrollo e Implementación

de una Tienda Online para Incrementar el Flujo de Venta de Servicios Informáticos en la Empresa Corse Solution’s

Ángel y Silva (2013), Portal Web del Registro de Empresas Ordenantes Para Domiciliaciones y Procesamiento de Operaciones de Crédito Directos Ordenadas por Organismos Oficiales a Través de la Cámara de Compensación Electrónica (CCE)

Figueroa y Gutiérrez (2013), Sistema de información bajo tecnología Web para la Gestión de compra y Venta de la Empresa Construcciones y mantenimiento Guillermo Ancianos, S.A. (COMAGA C.A) del Municipio Lagunillas

Bases TeóricasTienda online

Proceso de Ventas

Presupuesto

Inventario

Factura

Entrega

Bases Legales

Art. 8

• El proveedor o prestador de bienes y servicios está obligado a entregar factura electrónica que cumpla con las formalidades establecidas en la ley

Art. 57

• Los transportistas de vienes objeto de transacciones electrónicas deben llevar un registro de todas las transacciones y de las personas naturales y jurídicas que han realizado envíos de bienes adquiridos a través de medio electrónicos.

Proyecto de Ley de Comercio Electrónico• Gaceta Oficial el 17 de Octubre de 2013

Objetivo General: Diseñar Tienda online bajo plataforma Web para el comercio electrónico de sistemas hidroneumáticos para la empresa Construcciones JR Supply C.A.Objetivos específicos Variable Dimensión Indicador Instrumentos

Identificar los procesos de ventas de la empresa Construcciones JR Supply C.A

Tienda Online

Procesos de ventas

• Presupuesto• Inventario• Factura• Entrega

Guion de EntrevistaDeterminar un CMS adecuado para el diseño del sitio web de ventas online para la empresa construcciones JR Supply C.A.

CMS

• Prestashop• SEO• Google Analytics• Pasarelas de pago• Alojamiento

Elegir un entorno de desarrollo integrado existente para el diseño del sitio web de ventas online para la empresa Construcciones JR Supply C.A.

Entornos de desarrollo integrados

• Eclipse• Servicios Xampp• Lenguajes de programación• Editores de texto• Diseño Web Ficha Bibliográfica

 Determinar los requerimientos técnicos necesarios para el diseño de la tienda online para la empresa Construcciones JR Supply C.A.

Requerimientos técnicos

• Domino• Servidor• Procesador• Capacidad de

almacenamiento• Memoria RAM

Elaborar el diseño del sitio web para la empresa Construcciones JR Supply C.A.

Este objetivo se alcanzará con el resultado de los objetivos anteriores.

Operacionalización de la Variable

Fuente: Espinoza (2015)

Marco Metodológico

Tipo de investigación

Proyectiva

Factible

No-Experimental

• Se realizan sin la

manipulación deliberada de

en forma intencional la

variable

De Campo

• Consiste en la

recolección

de datos

directamente de los

sujetos investigados,

o de la

realidad donde

ocurren los hecho

Transversal • Recolectan

datos en un solo momento

Diseño de la Investigación

Población y Muestra

Población

Muestra

TECNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS

Entrevista Guion de Entrevista

Fernández, Hernández y Batista

(2010), En términos generales se

refieren a la validez, al grado en

que un instrumento realmente

mide la variable que pretende

medir

Validez del instrumento

TÉCNICAS DE PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE LOS DATOS

Hernández, Fernández y

Batista (2010), En la

indagación cualitativa, los

investigadores deben

construir formas inclusivas

para descubrir las

visiones múltiples de los

participantes y adoptar

papeles más personales e

interactivos con ellos.

Procedimiento de la Investigación

• Se identificó el problema que existe

en la empresa Construcciones JR Supply C.A.

• Se identificaron los objetivos de la

investigación

• Se recolectó información para bases

legales de comercio electrónico en Venezuela

Proceso de

Ventas

Pregunta 2 ¿Cómo se lleva a cabo la generación de presupuesto en la empresa Construcciones JR Supply C.A.?

5 ¿Explique el por qué considera usted la necesidad de emitir una factura física y electrónica en nombre de la empresa construcciones JR Supply C.A.?

Presupuesto

Factura

Análisis y Discusión de los Resultados

Prestashop

Pasarelas de Pago

CMS 10 Además de vender online ¿De qué otra forma cree usted que Prestashop puede ayudar para generar ingresos a la empresa Construcciones JR Supply?

16 ¿Qué sugiere usted para evitar un fraude electrónico en las pasarelas de pago?

Análisis y Discusión de los Resultados

La PropuestaObjetivo General de la Propuesta

• Aplicar las nuevas tecnologías para subir el índice de ventas de la empresa Construcciones JR Supply C.A

Objetivos Específicos de la Propuesta • Aplicar la publicidad digital en la empresa Construcciones JR Supply C.A • Sistematizar los procesos de venta• Apoyar en la toma de decisiones de la Gerencia de la Empresa JR Supply

C.A• Visualizar la información en dispositivos móviles.• Analizar los datos de tráfico web.

Beneficios de la Propuesta

• Costos más bajos de parte de los proveedores

por masificar los índices de ventas

• Captar y fidelizar potenciales clientes de la

empresa Construcciones JR Supply C.A en el mercado

• Ajustes rápidos a las condiciones del mercado

• Conveniencia de tiempo y espacio

• Subir el índice de ventas de la empresa Construcciones JR Supply en el mercado

METODOLOGÍA UTILIZADA

• Inicio

Fase I• Elaboración

Fase II• Construcción

Fase III• Transición

Fase IV

RUP IBM (2001)

UML Rumbaugh, Jacobson y Booch (2007)

DIAGRAMAS

ESPECIFICAR REQUISITOS

MODELADO DEL NEGOCIO

FASE I•Inicio

Diagrama de Caso de uso

La vista de casos de uso modela la funcionalidad de un sistema tal como lo perciben los agentes externos, denominados actores, que interactúan con el sistema desde un punto de vista particular tal como los muestra la figura

Rumbaugh, Jacobson y Booch

(2007)

Fuente: Espinoza (2015)

Diagramas de SecuenciaAñadir artículo a la base de datos Añadir artículo al carrito

Tienda Online

Espinoza (2015) Espinoza (2015)

Fuente: Espinoza (2015)

IBM (2001)• Se crea un

documento de Visión y

necesidades de los

interesados se suscitó.

• Los actores se

identifican, en

representación de los

usuarios, y cualquier otro

sistema que pueden

interactuar con el sistema

que se está desarrollando.

Requisitos

SOCIOS CLAVES

1. Purificadores Tamayo

2. Ferretería Big Supply

3. Ferretería EPA

4. Pedrollo

5. Bombagua

ACTIVIDADES CLAVES

1. Intermediario entre los fabricantes y los consumidores finales

2. Poner en contacto los consumidores finales a través del sitio web

PROPUESTA DE VALOR

1. Buena asistencia Pre y Pos-venta

2. Seguridad al cliente

COMODIDAD

RELACION CON LOS CLIENTES

Trato Rápido y Eficaz

Atención Pre y Post-venta

SEGMENTOS DE CLIENTES

Personas con necesidades de construcción, modificación o ampliación de propiedad a nivel nacional

RECURSOS CLAVES

1. Personal encargado de la web

2. Infraestructura Web. Local

3. Capital Aportación de los socios

4. Tecnología Dominio Hosting Internet

CANALES

1. Web

2. Redes Sociales

3. Teléfonos

4. E-Mail

ESTRUCTURA DE COSTOS

1. Diseñador y programador web, Dominio, Hosting, Base de datos

2. Pedido Mínimo a los proveedores

3. Gestoría administrativa

4. Impuestos

5. Publicidad Digital (Opcional )

FUENTE DE INGRESOS

1. MercadoPago

2. Tarjeta

3. Transferencia Bancaria

4. Publicidad Digital (Google Adsense)

5. Ventas

Business Model Canvas

Elementos Costos Ingresos

Ventas — 1.393.333

Diseño Web 25.000 —

Gestoría Administrativa 20.000 —

Hosting / Dominio 2.980 —

Intereses 10% 40%

Salvamento — 2.000.000

Vida (Meses) 12 —Fuente: Espinoza (2015)

Costos = 25.000 + 20.000 = 45.000

Beneficios = Ingresos – Costos

Costo Inicial = 2.980

B = I – C

Beneficios = 1.393.333 – 45.000

Beneficios = 1.348.333

Diagrama de línea de tiempo de VPN

Fuente: Espinoza (2015) VPN = 35.475.539,0868¡Aceptable!

Método Valor Presente Neto (VPN)

FASE II•Elaboración

Fuente: Espinoza (2015)

Interfaz Proporciona la información que el usuario ha solicitado acerca del portal y le permite interactuar con el mismo a través de enlaces y formularios.Fuente: Espinoza (2015)

Nivel de interfaz

NavegabilidadUsuario Anónimo Usuario Registrado

Fuente: Espinoza (2015) Fuente: Espinoza (2015)

Nivel de PersistenciaDiagrama Entidad Relación Diseño Lógico Base de datos

Prestashop

Fuente: Espinoza (2015) Fuente: Espinoza (2015)

• Construcción

FASE IIIImplementación

Arquitectura Cliente Servidor

El usuario administrador ya puede poner en marcha su tienda online desde el panel izquierdo donde se muestran Catálogo, Pedidos, Facturas, Clientes, Módulos, Transporte, Administración y Estadísticas entre otros

Interfaz del panel de control

FASE IV• Transición

• En esta fase, se libera el producto y

se entrega al usuario para un uso real, se incluyen tareas de marketing, empaquetado atractivo, instalación, configuración, entrenamiento, soporte, mantenimiento, etc.

Demostración del Sistema

LOGIN PARA ENTRA AL PANEL DEL CONTROL

ConclusionesAl identificar los procesos de ventas se concluyó que para subir el índice

de ventas en la empresa es necesario utilizar las nuevas tecnologías

Al elegir el mejor sistema de gestión de contenidos (CMS) es una de las formas más rápidas y seguras con muchos beneficios y características tecno-económicas

Al determinar un entorno de desarrollo integrado (IDE) y editores de textos con el fin de trabajar por separado por ser Prestashop un sistema de código abierto con la intención de aportar mejoras para futuras versiones y no dañar el código que ya viene pre-escrito. (Solo para Desarrolladores más avanzados o Webs Masters)

Los requerimientos técnicos fueron determinador con el propósito de dar respuesta a las necesidades planteadas en este proyecto

Analizar las tendencias del mercado con Google Trend

Medir el tráfico con Google analytics

Google Adsense para monetizar la web

Google adwords para ayudar el posicionamiento con campañas SEM

Google+ para ayudar con SEO en los motores de búsquedas

Vincular wordpress para generar contenido dinámico

Recomendaciones

«Cuando empecé el sitio tenia 19 años y no sabia mucho de negocios en ese entonces, pero empecé…»

GRACIAS TOTALES

Mark ZuckerbergFundador y CEO de Facebook

Repúbl ica Bol ivar iana de Venezuela Minister io del Poder Popular para la Educación Superior

Universidad Alonso de OjedaFacul tad de Ingenier ía

Escuela de computación

TIENDA ONLINE BAJO PLATAFORMA WEB PARA EL COMERCIO ELECTRÓNICO DE LA EMPRESA CONSTRUCCIONES JR SUPPLY C.A.

TRABAJO ESPECIAL DE GRADO PARA OPTAR AL TÍTULO DE INGENIERO DE COMPUTACIÓN

Autor:Espinoza, Ernesto

Asesor Metodológico:Cañizales, Nícida

Tutor de Contenido:López, Anaylen