ALUMNOS:PAOLA QUINTOS RODRÍGUEZ

GERMAN SANTOS MEJÍAOSCAR ESPINOSA GAMBOA

ALEJANDRO CARMONA TOXTLI

Introducción

Siglo XX Siglo XXI Internet

Los entes económicos activos deben considerar su incursión a la red de manera imprescindible como una herramienta fundamental que les permita optimizar todos sus recursos hacia su desarrollo y crecimiento debido a todas las ventajas que hace posible el uso de la tecnología.

¿Qué son las TIC?

Son la asociación entre la Tecnología, Electrónica y la Informática. Su función es administrar, adquirir, almacenar y trasmitir información.

TIC

Administración

ComunicaciónProducció

n

Dentro de las empresas las TIC desarrollan un mayor rendimiento

Su eficiencia permite ahorro de Tiempo y Dinero.

Facilita el logro de Objetivos.

Competencia en los negocios.

Mercado Nacional e Internacional.

VENTAJAS DESVENTAJAS

La Optimización de estos recursos tiene tanto:

El uso no adecuado o poco común provoca grande pérdidas.

Actualización continua y constante.

Dificultades en su manejo.

Costos elevados.

Para Implementar estas Tecnologías es necesario conocer sus Objetivos

Empresariales, Procesos de Producción, Personal, Manejo de

Finanzas, etc.

Administradores deEmpresas

Herramientas

El uso de la Tecnología de la Información y la Comunicación es fundamental

dentro de las Pequeñas,

Medianas y Grandes

Empresas

Las TIC han impactado en todos los ámbitos

El administrador requiereOrganizar las tareas y Resolver los Problemas de su empresa Empleando lasTIC

Para contar con todos los elementosClave para la toma de decisiones

LAS TIC EN LA EFICIENCIA DE LA ORGANIZACIÓN

La eficiencia de una Empresa depende de capacitar al Administrador y las áreas implicadas en el uso de nuevas formas de Tecnología para optimizar sus recursos y procesos de producción y administrativos para maximizar sus resultados.

Las TIC y el servicio al clienteLa preferencia de los clientes hacia una empresa que les ofrece un producto o servicio depende de la atención que se le dé a sus dudas, quejas y sugerencias así como al tiempo de respuesta. Las TIC pueden significar un mejor servicio y atención al cliente y más eficiente si se les da un uso y aplicación correcta.Las TIC marcan la diferencia entre la Empresa y su competencia en el servicio que dan a sus clientes.

Las TIC, generador de clientes y nuevas oportunidades de negocio

Las TIC también permiten expandirse en el mercado hacia dos direcciones:

1. Captar nuevos clientes potenciales que por el tiempo y el lugar antes no lo eran, pero gracias a la red de internet se pueden ofrecer productos y servicios en un mercado más abierto y sin límites llegando a un mayor número de personas, o los mismos clientes en su búsqueda son dirigidos de manera automática a nuestra organización . Esta acción permite a la empresa actuar con menos restricciones lejos de sus competidores.

2. Establecer interrelaciones con otras empresas y sus socios ya sea se dediquen a la misma actividad o porque sus productos y servicios complementan a los nuestros y viceversa.

LAS TIC EN LA OPTIMIZACIÓN DEL RECURSO HUMANO

El factor humano es el recurso más valioso de una empresa y sin ella nada es. El empleo de las TIC por el recurso humano implica el uso de sus habilidades, actitudes, conocimientos, cualidades y experiencia. Si existe una buena conjugación entre las TIC y el recurso humano pueden alcanzarse buenos resultados, pero si no lo hay se genera poca satisfacción, baja productividad, absentismo, bajas voluntarias y constante rotación de personal.

Influencia de las TIC en el recurso humano

El futuro de las TIC y el recurso humano en la perspectiva empresarial

La productividad del recurso humano depende de lo que es capaz de hacer, lo que está motivado hacer y lo que su ambiente le permite hacer. De ahí que se puede seleccionar al personal más adecuado y mejorar el potencial del que ya se tiene. Las TIC logran la autonomía del personal y permite que hagan mayor uso de sus habilidades y conocimientos. Fomenta un mayor compromiso con las tareas y permite un mayor flujo en el manejo de la información.

Las TIC seguirán simplificando las actividades empresariales y remplazando la mano humana, y sólo dará paso a los más aptos, y los Administradores a seguir desarrollando sus habilidades para mantenerse a la vanguardia de manera continua. Las TIC permiten estar un paso adelante de la competencia si es aplicada de manera correcta por el recurso humano, pero si no puede significar una desventaja evidente en los números como resultado.

Conclusión

1.- El cuidado de los recursos de una empresa significa su permanencia en el mercado así como la preferencia de sus clientes, socios y proveedores.

2.- Las TIC pueden ofrecernos múltiples opciones para facilitar las operaciones y procesos que se llevan a cabo dentro de una empresa y no se pierda la rentabilidad.

3.- Adecuar a la talla de la empresa y lo que se pretenda lograr para la implementación de las herramientas conforme a su presupuesto y necesidades.

4.- No se puede pasar por alto el factor humano, solo se alcanzan resultados con la gente y sin ella nada se puede lograr aun cuando tengamos lo más moderno en tecnología

5.- Sólo el administrador puede lograrlo el éxito de su trabajo si es aplicado en desarrollar sus propias Habilidades y adaptarse a las TIC

6.- Las TIC ha generado y seguirán generando cambios importantes en las empresas, exigiendo personal altamente calificado para realizar sus actividades con conocimientos especializados, esto supone reducción de personal sustituido por empleados con mayor aptitud y niveles de estudios, con mejores capacidades y experiencia en el área a ingresar.

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