Presentación ejecutiva cluster RSC CoACH 201 0
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Presentación Ejecutiva de Responsabilidad Social Corporativa
2010
Presentación Ejecutiva de RSC
Integrante de clustersc
Objetivo
Implantar un sistema de Gestión de Responsabilidad
Social Corporativa (RSC) que apoye la competitividad de la
Empresa
(Hacer más negocio con base en la RSC)
Presentación Ejecutiva de RSC2
3
Testimonio
• Metalsa empresa manufacturera de Chasis, de 1982 a la fecha pasó de vender
20 millones de dólares a vender 300 millones de dólares, y de exportar cero a
exportar el 80% de su producción. Actualmente son el segundo lugar a nivel
mundial dentro del grupo.
Antonio Zarate Vicepresidente de Metalsa en 2003,
La calidad personal se proyectará en todo lo que hacemos
(un enfoque de cambio basado en la gente)
Presentación Ejecutiva de RSC3
– El compromiso consciente y congruente de cumplir
integralmente con la finalidad de la empresa,
– Tanto en lo interno, como en lo externo,
– Considerando las expectativas de todos sus grupos
de interés en lo económico, social humano y
ambiental,
– Demostrando el respeto por los valores éticos, la
gente, las comunidades y el medio ambiente,
– Para la construcción del bien común.
ALIANZA POR LA RSE (ALIARSE)
Presentación Ejecutiva de RSC4
Definición de Responsabilidad Social
Corporativa (Empresarial)
• Esto representa para las organizaciones cuatro
compromisos fundamentales con la sociedad:
1. Entregar bienes y servicios lícitos.
2. Que los bienes y servicios no dañen al ser humano ni al
medio ambiente.
3. Proporcionar el valor agregado que espera cada parte
involucrada.
4. Desarrollar personas a través de la relación entre la
inversión y el trabajo.
Compromiso de la RSC
Presentación Ejecutiva de RSC5
a) Buscar ir más allá de la ley. La Responsabilidad
Legal es el punto de partida.
b) Gestionar con base en los valores que definen a la
organización.
c) Generar valor agregado para cada uno de los
participantes del negocio buscando una relación de
beneficio mutuo.
d) Asumir la responsabilidad de cumplir con cada
ámbito de la RSC.
Premisas de la RSC
6Presentación Ejecutiva de RSC
Proveedores
Pago
Equidad
Permanencia
Inversionistas
Rendimientos
Patrimonio
Sustentabilidad
Empleados
Bienestar
Desarrollo
Seguridad
Clientes
Calidad
Precio
Plazo
Autoridades
Legalidad
Transparencia
Responsabilidad Competencia
Trato justo
Equidad
Veracidad
Asociaciones
Participación
Solidaridad
Colaboración
Comunidad
Bienestar
Compromiso
Apertura
Empresa
Participantes del negocio
Presentación Ejecutiva de RSC7
Ámbitos de la RSC
Postulación al Distintivo Empresa Socialmente Responsable
Calidad de vida
en la empresa
Ética
empresarial
Respeto al
Medio ambiente
Vinculación con la
comunidad
Mercadotecnia
responsable
1. Empleabilidad
2. Gestión del capital
humano
3. Balance entre trabajo y
familia
4. Seguridad y salud
5. Seguridad laboral
6. Capacitación, educación
y desarrollo
7. Diversidad e igualdad de
oportunidades
1.Derechos humanos y
dignidad humana
2. Gobierno corporativo
3. Compromiso con grupos
de interés
4. Compromiso ético
5. Trato justo y globalidad
6. Apertura y transparencia
7. Alineación estratégica
8. Combate a la corrupción
1. Operaciones ambientales
2. Políticas ambientales
3. Inversión
4. Capacitación y programas
5. Información y comunicación
6. Relaciones externas
7. Instalaciones
8. Entrada y salida de
recursos
9. Transporte
10.Manejo de impacto
ambiental
1. Difusión de la RSE
2. Civismo empresarial
3. Inversión social
4. Programas de voluntariado
5. Balance Social
6. Cadena de valor
1. Calidad de
productos y servicios
2. Salud y seguridad de
consumidores
3. Trato justo
4. Competencia leal
5. Servicio al cliente
6. Publicidad
respetuosa
7. Apertura de mercado
(30 indicadores) (30 indicadores) (30 indicadores) (30 indicadores) (30 Indicadores)
Presentación Ejecutiva de RSC8
Social
•Civismo
Corporativo
•Voluntariado
•Filantropía
Cumplimiento
•Leyes
•Regulaciones
•Normativas
Reputación
•Fortalecimiento
de imagen
•Administrar
riegos
•Valor de marca
Crear y
preservar valor
• Identificar
nuevos
mercados
•Generar
estrategias y
alianzas
•Generar valor
agregado
Administración
Valores
• Integrar la RSC
a la actividad
cotidiana
•Reforzar la
autenticidad
•Formación de
Cultura
Presentación Ejecutiva de RSC
Motivación gradual a la RSC
9
Política de
calidad
Política de
Seguridad
Política de
higiene
Calidad de
vida
Clima
organizacional
Fundación y
Filantropía
FilosofíaPolítica
Ambiental
Gobierno
corporativo
Relaciones
laborales
Política de
RSC
Valores
corporativos
Prevención
ilícitosMercadotecnia
responsable
Ahorro de
energía
Política
proveedores
Iniciativas dispersas
Presentación Ejecutiva de RSC10
Presentación Ejecutiva de RSC
Fu
erz
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De
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Ca
so
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eg
ocio
s
RSC
Valores
Innovación
Misión
Visión
Valores
Objetivos
Estrategias
Presupuestos
Indicadores
Responsables
Valor
agregado
Adm
inis
tració
n Inte
gra
l de R
iesgos
Stakeholders FODA Plan Estratégico Negocios
Inversionistas
y empleados
Clientes y
proveedores
Competencia
Autoridades y
asociaciones
Comunidad
Op
ort
un
ida
des
Alineación estratégica con la RSC
11
Organización Normatividad Difusión Medición Mejora
continuaEvaluación
•Organigrama
•Descripción
de funciones
•Perfil de
responsables
•Plan estratégico
•Código de
conducta
•Política de RSC
•Programas
•Presupuestos
•Capacitación
•Promoción
interna
•Promoción
externa
• Indicadores
•Distintivo ESR
•Eventos
•Estratégica
anual
•Táctica
trimestral
•Operativa
semanal
•Tendencias
•Control interno
•Corrección de
desviaciones
Comité ejecutivo
Comité Coordinador Comités Operativos
Modelo de gestión
12Presentación Ejecutiva de RSC
1. Áreas de oportunidad
2. Grado de avance en la RSC
3. Fortalezas
4. Debilidades
5. Programa de trabajo por etapas
6. Visión de RSC
Diagnóstico de Responsabilidad
Social CorporativaEstrategia de gestión por RSC
Nueva estrategia
Resultado
Presentación Ejecutiva de RSC13
Valores Cultura
Conductas de ética de la empresa
Adopción de
cultura
Principios
Creencias
Presentación Ejecutiva de RSC
Cultura de honestidad y responsabilidad
Actitudes
14
Lograr una genuina aceptación
del cambio en la organización.
A tiempo
Dentro delpresupuesto
Consecución
de losbeneficiosesperados
Zona decambioexitosa
Asegurar el éxito en los proyectos
Como administrar el cambio
15Presentación Ejecutiva de RSC
Quienes conforman AliaRSE
Presentación Ejecutiva de RSC16
• Identificar a las empresas comprometidas con
el desarrollo integral del país y de sus comunidades.
• Promover la Responsabilidad Social entre empresas.
• Ofrecer un estímulo y un valor agregado de imagen y competitividad.
• Implementar un estándar que permita medir y comparar desempeño con
el fin de perfeccionarlo.
• Obtener periódicamente un diagnóstico para optimizar sus políticas de
RSE.
Presentación Ejecutiva de RSC
Objetivos del Distintivo ESR
17
Conceptos 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
Número de
Indicadores
80 155 146 126 120 120 120 120 120
Número de
Empresas
Participantes
28 42 74 103 140 155 210 520 750
Número de
Empresas que
Alcanzan el
Distintivo ESR
17 28 42 61 84 124 174 274 392
127
1er
Presentación Ejecutiva de RSC
Evolución nacional del Distintivo ESR
18
Postulación al Distintivo ESR
19Presentación Ejecutiva de RSC
Conclusiones
Alinear las estrategias del negocio con la RSC para generar valor
agregado nos trae como beneficios:
• Concertar una planeación estratégica enfocada a generar más valor
agregado para cada participante del negocio.
• Conjuntar los esfuerzos de la organización en el cumplimiento de normas
de responsabilidad social con un enfoque estratégico.
• Disminuir la posibilidad de conflictos de interés y corrupción
Formar una cultura de RSC
• Mejorar la competitividad de la empresa, incrementando su productividad,
rentabilidad, calidad y sustentabilidad.
• Participación de la empresa al mejoramiento social, económico y ambiental
(Sustentabilidad).
Presentación Ejecutiva de RSC20
Conclusiones
Postulación del Distintivo ESR:
• Diferenciar la imagen de la empresa en el mercado.
• Contar con un método de evaluación que promueva la mejora
continua.
• Generar un ambiente de respeto y confianza que se traduzca en una
cultura de responsabilidad y honestidad.
Presentación Ejecutiva de RSC21
Presentación Ejecutiva de RSC
Integración del Cluster RSC
El Cluster de Responsabilidad Social Corporativa cuenta
con consultores expertos en varias especialidades:
– Derechos Humanos
– Administración Laboral
– Salud y Seguridad
– Gobierno Corporativo
– Prevención de Negocios Ilícitos
– Calidad y Sustentabilidad
– Civismo Corporativo
– Mercadotecnia Social
– Administración al Cambio
22
C.P. Gustavo A. de la Torre
– Presidente de Caux Round Table México
– Miembro del Comité de RSE AliaRSE.
– Miembro del Comité de RSE de CEMEFI
– Miembro del comité de Ética y valores CONCAMIN
– Miembro del comité espejo de ISO 26,000
– Consultor Asociado del Cluster RSC
Lic. Walter Zehle
– Ex Presidente del comité de Ética del IMEF
– Miembro del comité de RSE de AliaRSE
– Miembro del comité asesor de la norma Mexicana de RSE
– Asesor del Proceso de retroalimentación del CEMEFI
– Asesor técnico para el premio de Ética y valores en la Industria de CONCAMIN
– Consultor Asociado del Cluster RSC
Oficinas generales:
Roberto Gayol # 7C, Circuito Ingenieros, Cd. Satélite, Naucalpan, Edo. de México C.P.53100, Tel. y fax 5572 6551
Correo electrónico:
Presentación Ejecutiva de RSC23
Lic. Jorge Ruíz Rioja
– Socio Director de CoACH Consultores
– Catedrático del ITESM, Universidad Anáhuac, UNAM e ITAM
– Consultor Asociado del Cluster RSC
Ing. José Manuel Macías
– Socio Director de CoACH Consultores
– Catedrático del ITESM, Universidad Anáhuac, UNAM e ITAM
– Consultor Asociado del Cluster RSC