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Presentación del e-commerce en España y de Oxatis
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Presentación de Oxatis y mercado del e-commerce
Presentación de
Norma Bustamante Responsable del mercado Español Plataforma de comercio electrónico
Sitio: www.oxatis.es Blog : es.MarcSchillaci.com
Con el testimonio
de Romain Gauduchon www.latiendadelaire.es
Oxatis - Creación…
Oxatis – Uno de las 50 empresas de mayor crecimiento en Francia, la 248 a nivel Europeo– Uno de los líderes europeos de comercios online para los pequeñas empresas y
PYMES• en España, Francia, Italia, y pronto en Reino Unido y Canadá
– Más de 5.000 e-comerciantes nos han avalado (Números certificados por Deloitte).
– Más de 15 Centros de Soluciones Internet (CSI) en España– 1 sitio de comercio online cada 40 minutos en Europa,– 1 sitio de comercio online cada 120 minutos creado en Oxatis
– Partner de los más importantes actores del E-Commerce
¡Una experiencia de más de 10 años! Marc Schillaci– Co-fundador de EBZ.com en los EE.UU.. en 1997 y Oxatis en
2001– Origen del concepto de infraestructura de tiendas virtuales (el
sistema todo incluido: software online, alojamiento, soporte, pagos seguros, etc …)
– 15.000 tiendas creadas en EE.UU.– Una pasión por el mundo del emprendedor desde la edad de
20 años
Los valores de Oxatis• Una excelente atención al cliente y
ayuda en su progresión– Soporte online « al minuto »– Amplio horario de soporte (noche, Sábados, días
festivos)– Video de formación online– Coaching personal
• Ningún freno para comenzar– Sin compromiso, – Sin gastos de inicio,– A un precio económico
• Ninguna concesión – Ningún compromiso en las funcionalidades– Un alojamiento si fallo
• Mejoras cada mes– Todo para seguir las últimas tendencias de la
Red– Siempre un paso de avance de sus competidores
Soluciones alternativas
• El TUAQSH– Hacer su sitio web con su cuñado
• Alojamiento web– Entiéndase usted sólo con la
tecnología
Comprender el valor de los canales de venta
Alternativo: el mercado digital- Sus productos- Su local temporal- No es su dirección- No es su marca- No son sus prospectos- Marketing muy potente de la tienda
¡Una esquina de una importante tienda!
Balance:- Enfoque del producto- Beneficios casi asegurados- Menos márgenes, pero menos riesgos- Creación de un canal de negocio
Clásico: la tienda- Sus productos- Su local- Su dirección- Su marca- Sus propios clientes potenciales y
finales- Su marketing (inversión)
¡Un fondo de comercio!
Balance:- Inversión importante- Segmentación en el marketing- Más márgenes pero más riesgos- Creación de un verdadero fondo de
comercio
Tienda virtual, Tienda en un mercado digital «tiendecilla » … ¿Cómo elegir?
Las soluciones Oxatis
Escaparate web - Web Premium– Todo lo necesario para una página completa.
Tienda Virtual - Comercio Pro – Todas las herramientas para una tienda en la Red – Carro, Envíos, Pagos, Seguimiento, Exportaciones,…
Tienda avanzada - Comercio Experto– Seguimiento del Regreso en la inversión,
promociones dinámicas, ventas BtoB, mercados digitales, ….
• 80% de nuestros clientes montan su tienda solos!
• 20% son ayudados o acompañados por nuestros Centros de Soluciones Internet (configuración del sitio, conexión con la gestión comercial, diseño, posicionamiento, etc.)
e-commerce en España: algunas cifras
• 15 millones de internautas en 2007
• España es el país en Europa con el mayor % de crecimiento (+18)
• Sólo un 42% de la población tiene acceso a internet
• Las ventas en internet representen el 1% de la ventas al detalle, lejos de 15% del Reino unido
• Más de un ¼ de la población (27,3%) de + de 15 años compra en internet, eso represente alrededor de 5 millones de compradores
• Los españoles compran:
entre 4,7 artículos
carro promedio de 595 euros en 2007
Millones de internautas
Las PYMEs y el e-commerce
• 12.2% de empresas españolas tienen un sitio web *.
• Más de 10.000 pymes han creado su página web **
• 9,8% de las empresas españolas con más de 10 empleados y un 2,2% de las empresas con menos de 10 empleados venden a través de Internet *.
Los usos:
• Promocionar sus productos/servicios,
• Llegar a otros mercados más amplios,
• Interactuar con el cliente y proporcionar un servicio personalizado
·ONTSI de INE 2007
** Red.es 2009
¿Por qué emprender en el e-commerce?
• Diferenciarse de sus competidores y obtener un contacto directo con el cliente
• Las empresas se vuelven multicanales (venta tradicional, venta en internet), multiplicando el potencial de ventas.
• El e-commerce permite una mayor productividad y un menor coste (inversión moderada con respecto a una tienda tradicional)
• Existencia de herramientas adaptadas a sus necesidades (plataformas de comercio, etc.)
• Democratización de los medios y optimización de los servicios (internet, marketing, etc.)