Presentacion de contenidos_en_internet
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Presentación de Contenidos por Internet Primer Ciclo de Conferencias en Virtualización Empresarial “Virtualízate” Organizan: Patrocina: Con el apoyo de:
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Presentación de Contenidos por Internet
Primer Ciclo de Conferencias en Virtualización Empresarial
“Virtualízate”
Organizan: Patrocina:
Con el apoyo de:
Presentación de Contenidos por Internet
1. ¿Qué ofrecemos?2. ¿Qué podemos ofrecer y cómo podemos
hacerlo?3. Redefiniendo nuestro portafolio.4. 18 Estrategias de Comunicación de doble vía.5. 23 Tipos de publicaciones Multimedia para
Web 2.0.6. Conclusiones y Recomendaciones.
1. ¿Qué ofrecemos?
1. ¿Qué ofrecemos?
•De las 4 P's a las 4 C's.
Producto Precio Promoción Plaza
Consumidor Costo Conveniencia Comunicación
1. ¿Qué ofrecemos?
• Nuestra Empresa: un ser con vida propia.
Nuestra Empresa Nuestra Comunidad
Identificar:
• Objetivos corporativos.• Target o público objetivo.
1. ¿Qué ofrecemos?
• ¡Nuestra Existencia está basada en las necesidades de nuestro cliente!
1. ¿Qué ofrecemos?
• Lo que “sabemos” hacer, no es lo mismo que lo que "podemos" hacer.
Todero Una cosa a la vez
1. ¿Qué ofrecemos?
• Evaluación de Nuestro Portafolio Actual.
Oferta(Item del
Portafolio)
Procesos Productivos
(Eventos)
Herramientas Productivas(Logística)
Cargos de las personas
encargadas
Producto X Proceso No. 1Proceso No. 3
Software XYZPlanta de Producción
Cargo No. 1Cargo No. 3
Servicio Y Proceso No. 1Proceso No. 4
Herramienta No. 1Herramienta No. 2
Cargo No. 1Cargo No. 4
… … … …
2. ¿Qué podemos ofrecer y cómo podemos hacerlo?
2. ¿Qué podemos ofrecer y cómo podemos hacerlo?
• El Modelo A.I.D.A.
Atención
Interés
Deseo
Acción
2. ¿Qué podemos ofrecer y cómo podemos hacerlo?
• Optimización de la Promesa de Servicio.
3.Nombre del Artículo llamativo.
4.Slogan del artículo.
5.Descripción de la oferta.
6.Presentación fotográfica detallada.
2. ¿Qué podemos ofrecer y cómo podemos hacerlo?
• Optimización de la Promesa de Servicio.
3.Unidades de medida.
4.Respaldo de Profesionales.
5.Contextualice su oferta.
6.Ponga al cliente o prospecto en una situación de uso del producto o servicio.
2. ¿Qué podemos ofrecer y cómo podemos hacerlo?
• Optimización de la Promesa de Servicio.
3.Casos de Éxito.
4. Información complementaria de la ficha técnica de la oferta.
5. Agregue un Bono de Regalo.
6. Agregue otro Bono, pero para compras posteriores.
2. ¿Qué podemos ofrecer y cómo podemos hacerlo?
• Optimización de la Promesa de Servicio.
3. Sea claro.
4. Sistema de pago.
5. Tipo de financiación.
6. Tiempo de entrega.
2. ¿Qué podemos ofrecer y cómo podemos hacerlo?
• Optimización de la Promesa de Servicio.
3. Producción mensual.
4. Canal de distribución.
5. Tipo de empaque.
6. Garantía.
2. ¿Qué podemos ofrecer y cómo podemos hacerlo?
• Optimización de la Promesa de Servicio.
3. Sistema de devoluciones.
4. Devolución del dinero.
5. Oferta de servicio postventa.
6. Aplique Retroalimentación.
7. Productos Complementarios o Afines.
3. Redefiniendo nuestro portafolio.
3. Redefiniendo nuestro portafolio.
¡El objetivo del Portafolio NO ES VENDER!
Es convertirnos en el objeto del deseo de nuestra comunidad.
De esta manera no vendemos, ¡hacemos que nos compren!
3. Redefiniendo nuestro portafolio.
• Oferta de Productos.
• Oferta de Servicios.
3. Redefiniendo nuestro portafolio.
Estrategia de contacto permanente
"Sistema de Atención al Cliente".
3. Redefiniendo nuestro portafolio.
Implementación de Estrategias C.R.M.
4. 18 Estrategias de Comunicación de doble vía.
Solamente por el día de hoy, Oscar Valbuena ha traído para usted, como participante de este Webinar, software de primera mano gratuito, libre 100% de virus, sin registros adicionales, de libre uso y código abierto, para poder ahorrarle casi un mes de investigación diaria, registros e incluso dinero. En el chat, se publicará el vínculo para la descarga. Por favor, descargue el
paquete de software ahora, ya que solo estará disponible durante el presente Webinar. Una vez que lleguemos la final,
el enlace será eliminado.
4. 18 Estrategias de Comunicación de doble vía.
1. Sistemas de Votaciones.
(Ej.: MicroPolling)
2. Sistema de Encuestas.
(Ej.: LimeSurvey)
3. Foros de Discusión.
(Ej.: phpBB)
4. 18 Estrategias de Comunicación de doble vía.
4. Sistemas de Comentarios.
(Ej.: Facebook)
5. Formularios de Contacto.
(Ej.: 123ContactForm)
6. Boletines Informativos.
(Ej.: phpList)
4. 18 Estrategias de Comunicación de doble vía.
7. Sistema de Registro de Usuarios.
(Ej.: Joomla)
8. Chat.
(Ej.: AJAX Chat)
9. Revista Virtual.
(Ej.: Flash Page Flip )
4. 18 Estrategias de Comunicación de doble vía.
10. Álbumes Fotográficos.
(Ej.: PGC Papervision3D PhotoGallery)
11. Emisora en línea "Streaming de Audio".
(Ej.: Ustream Producer)
12. Canal de Televisión en línea "Streaming de Video".
(Ej.: Ustream Producer)
4. 18 Estrategias de Comunicación de doble vía.
13. LiveHelp.
(Ej.: Crafty Syntax Live Help)
14. HelpDesk.
(Ej.: PHPHelpdesk)
15. CallConference.
(Ej.: Skype)
4. 18 Estrategias de Comunicación de doble vía.
16. Webconference.
(Ej.: DimDim)
17. Webinar.
(Ej.: Wiziq)
18. Soporte Remoto.
(Ej.: Teamviewer)
5. 23 Tipos de publicaciones Multimedia para Web 2.0.
5. 23 Tipos de publicaciones Multimedia para Web 2.0.
1. Menú de Oferta (Productos/Servicios).
2. Menú Corporativo (Misión, visión, objetivo).
3. Menú de Información complementaria.
4. Políticas legales sobre el uso de la web empresarial.
5. 23 Tipos de publicaciones Multimedia para Web 2.0.
5. Lo más leído.
6. Últimas Publicaciones.
7. Buscador Interno.
8. Gestión del perfil de los usuarios registrados.
5. 23 Tipos de publicaciones Multimedia para Web 2.0.
9. Registro en boletín electrónico.
10. Canales de Televisión en línea.
11. Estadísticas de Visitantes.
12. Sistemas para la comentarización de los contenidos de las publicaciones.
5. 23 Tipos de publicaciones Multimedia para Web 2.0.
13. Álbumes fotográficos.
14. Foro de discusión.
15. Chat.
16. Videos corporativos.
5. 23 Tipos de publicaciones Multimedia para Web 2.0.
17. Reproductor MP3 online, que permita la reproducción de archivos corporativos.
18. Emisora virtual.
19. Opción de traducción de contenido a otros idiomas.
20. Mensajería instantánea dentro del Portal.
5. 23 Tipos de publicaciones Multimedia para Web 2.0
21. Streaming de video.
22. Localización geográfica de visitantes (Mapas).
23. Contenidos sindicados (RSS).
6. Conclusiones y Recomendaciones
6. Conclusiones y Recomendaciones
La presentación de contenidos por Internet:
3. Es algo que debemos organizar con cuidado.
4. Toma tiempo recolectar toda la información, para orientar la decisión de compra del cliente.
5. Entre mejor sea la calidad de la información, más fortalecemos la confianza.
6. Conclusiones y Recomendaciones
1. Hacer fichas técnicas de un producto, implica conocer al cliente, sus experiencias, sus quejas y sus éxitos.
2. Debemos tener la capacidad de aprender a recibir críticas constructivas y destructivas.
3. Conocer la opinión sincera que nuestros clientes tienen sobre nosotros, es difícil.
6. Conclusiones y Recomendaciones
1. No podemos hacerlo todo solos –> El Síndrome “Zoila”.
2. Las herramientas de software son apoyos para nuestros procesos corporativos.
3. Debemos tener un objetivo claro, una intención, y un estilo propio.
6. Conclusiones y Recomendaciones
1. La mejor forma de darnos a conocer, es haciendo que los demás hablen de nosotros.
2. Las herramientas multimedia nos permiten actuar rápido, documentados y con referentes exactos.
3. El manejo de las estrategias, le competen al gerente, la implementación de las mismas, a los diferentes expertos.
Fin de la Presentación¡Gracias por su participación!
Mayores Informes
Conferencista: Oscar Valbuena Aguirre
Empresa: Empresas Virtuales
Sitio Web: www.empresasvirtuales.com
Correo Electrónico: [email protected]
Skype: oscar_valbuena
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Facebook: http://www.facebook.com/osabuena
Twitter: http://www.twitter.com/osabuena
