Presentacion Alcatel-Lucent TECSS

BIENVENIDOSBIENVENIDOS

ALCATEL-LUCENT TECSSALCATEL-LUCENT TECSSESCALABILIDAD, METODOLOGÍA Y EFICIENCIA PARA LA TRANSFORMACIÓNCOPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT. ALL RIGHTS RESERVED.

16 Mayo 2012PARA LA TRANSFORMACIÓN

AGENDA1. ¿Por qué Alcatel-Lucent TECSS?2. Dónde estamos tras ocho meses3. Áreas de actividad3. Áreas de actividad4. Puntos de presencia4. Puntos de presencia5. Conclusión

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¿POR QUÉ ALCATEL-LUCENT TECSS?

ESCALABILIDADPorque con procesos de contratación FLEXIBLES permite cubrir todas las necesidades de nuestros clientes y abordar localmente una OFERTA INTEGRALESCALABILIDAD INTEGRAL

COMPETITIVIDADPorque asumiendo con personal propio las actividades centrales, vs. subcontratación, se mantiene el compromiso de CALIDAD con el cliente, y se retiene el conocimiento y el TALENTO que permite la DIFERENCIACIÓN.

EFICIENCIAPorque con procesos operativos ágiles se favorece la propagación de las Mejores Prácticas entre proyectos. Modelo Operativo TRANSFORMADOR

COMPETITIVIDADretiene el conocimiento y el TALENTO que permite la DIFERENCIACIÓN.

EFICIENCIA

FOCO EN CLIENTEPorque con una política de asignación de profesionales para cada proyecto en EXCLUSIVIDAD logramos un equipo COMPROMETIDO con los objetivos


FOCO EN CLIENTE EXCLUSIVIDAD logramos un equipo COMPROMETIDO con los objetivos finales del cliente.

UNA MAQUINARIA PRECISA Modelo de Negocio Transparente para nuestros clientesModelo de Negocio Transparente para nuestros clientesAlcatel-Lucent:•Prime Contractor•Prime Contractor•Oficina comercial•Gestión de Proyectos•Metodología&Conocimiento•Servicios de BackEnd

ALCATEL-LUCENT Alcatel-Lucent TECSS:

•Servicios Front-End•Ejecución de proyectos•Servicios de BackEnd

TECSS•Ejecución de proyectos

PartnersPartners:•Actividades no críticas•Cobertura de picos


•Cobertura de picos

DÓNDE ESTAMOS TRAS OCHO MESESQ4 2013>200

personas

Mantenimiento Integral (FLM)•Responsabilidad en 8 provincias•Todas evaluadas con la máxima Optimización de

Septiembre

Q4 2012

20 personas

personas

Escalabilidad Competitividad, Calidad, Diferenciación

•Todas evaluadas con la máxima calificación de Nivel de Servicio

Optimización dela ExperienciadeCliente

Septiembre 2011

Escalabilidad

Eficiencia-Time to Market

Competitividad, Calidad, Diferenciación

Foco en ClienteDespliegue FTTX• Proyecto E2E: desde compra y acopio de pasivos, a ingeniería y despliegue• Replanteos preliminares de las zonas

Despliegue Piloto Precomercial LTE •Rapidez y simplicidad del despliegue •Mínimo impacto en la Red existente

6 semanas

Activación del


• Replanteos preliminares de las zonas afectadas

•Mínimo impacto en la Red existenteMejor comportamiento de la redtras reemplazamiento de antenas

Activación del Servicio con CostesOptimizados

ÁREAS DE ACTIVIDAD EN ESPAÑAActividades que nos Diferencian y que proporcionan Valor Actividades que nos Diferencian y que proporcionan Valor a nuestros clientes DISEÑO DE RED, INTEGRACIÓN Y OPTIMIZACIÓNDiseño e Ingeniería de Redes Móviles y Fijas (Gestión de permisos, Diseño e Ingeniería de Redes Móviles y Fijas (Gestión de permisos, Análisis de Demanda,…)Integración de Red, Integración de Sistemas OSS,Integración de Sistemas Multimedia

Actividades de Campo, Supervisión y Operación de Red,Soporte On-site

PRINCIPALES ÁREASDE EXPERIENCIAALGUNOS PROYECTOS EN MARCHA EN ESPAÑA:

OPERACIONES EN EL CLIENTE

ALGUNOS PROYECTOS EN MARCHA EN ESPAÑA:FTTN ORANGEProyecto Backhauling Operador MóvilMantenimiento Integral TFCAMultivendor Plataformas VODAFONEIntegración E2E Estaciones Base Operador MóvilMANTENIMIENTO INTEGRAL


Integración E2E Estaciones Base Operador MóvilOperación y Mantenimiento de Operador Red FijaProyecto de Atención al Cliente y Customer Experience VODAFONESoporte Multivendor

MANTENIMIENTO INTEGRAL

PUNTOS DE PRESENCIA ACTUALESDonde los clientes nos necesitanDonde los clientes nos necesitan BARCELONA

MADRIDSEVILLA CENTRO DE INTEGRACIÓN Y STAGING MADRIDSEVILLA CENTRO DE INTEGRACIÓN Y STAGING Cabanillas


ALCATEL-LUCENT ESPAÑAApuesta por los Servicios

18Apuesta por los Servicios

+25% +1500 18AÑOS+25%CRECIMIENTO EN 2012

+1500PROFESIONALESDe Servicios en

18AÑOSEXPERIENCIA en Operación de Red y OutsourcingDe Servicios en

España Outsourcing


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