Presentación Agustin Nenadovit - eCommerce Day Asunción 2016

» Plataforma de eCommerce líder a nivel mundial en habla hispana y portuguesa

» + 15 años de experiencia en e-commerce, mas de 250 profesionales (60% en desarrollo e innovación)

» + 1.000 Clientes en toda América Latina, Brasil, USA, Canadá, Portugal y España

» + 1.500 tiendas Online B2C – B2B – B2B2C – Marketplace

» 16% del eCommerce B2C Retail de América Latina y el 35% de Brasil

Agustín NenadovitCommercial Manager LATAM

VTEX True CloudTM Commerce Platform

https://ar.linkedin.com/in/agustinnenadovit

¿QUÉ TENER EN CUENTA A LA HORA DE DESARROLLAR UNA TIENDA ONLINE?


Tecnología•La plataforma es el producto que usan los clientes, el servicio que les brindamos y la experiencia que realizan: Diseño adecuado, Facilidad de uso y Accesible para todos las bases

eMarketing•Atraer tráfico y aumentar el porcentaje de conversión tráfico-registración-transacciones, desarrollo y retención de clientes

Logística y operaciones•Capacidad para que los procesos desencadenados en el Front End de la interfase web se resuelvan correctamente en el back-end de operaciones

Experiencia Positiva•Tener la capacidad de generar una experiencia de compra online que iguale o supere la experiencia offline

Los Pilares de los Negocios por Internet


Soluciones Propietarias o Licencias Propietarias

Soluciones SaaS “Software as a Service”de Alquiler o Licencia de Uso

Soluciones de Sofware Libre o Licencias Libres


FUNCIONALIDADES BÁSICAS

OBJETIVOS DEL NEGOCIO

INTEGRABILIDAD

ESCALABILIDAD

INTER-OPERATIVIDAD

SOPORTE

UPGRADE Y MANTENIMIENTO

SEGURIDAD


OBJETIVOS DEL NEGOCIO

• Formato de Negocio B2C – B2B - Marketplace• Break & Mortal o Pure Player• Canales Comerciales: PDV - MKTP – Online – Call Center – App – Otros• Catalogo: Configuración – Estacionalidad – Costos - Margenes

• Medios de Pagos: Gateways - Tarjetas de Créditos - Mobile• Operadores Logísticos: Propio – Terciarizado – AM/PM - FullFilment

• Marketing: eMailling – SEO – SEM – Adwords – Pauta• Post Venta: Recurrencia – Logística Inversa – Carritos Abandonados


• Contenido: Imágenes – Especificaciones – Precios• Promociones: Precio – Flete – Bancarias – Zonas Geográficas• Cross Selling & Up Selling• Smart Check Out: One Click Buy

• Master Data: Clusterización de Clientes• OMS 360: Gestion Global Centralizada

• Marketing: eMailling – SEO – SEM – Adwords – Pauta

• Integraciones con otros Marketplaces

FUNCIONALIDADES BÁSICAS


• API Rest + Web Services• Sistemas de Gestion: ERP – CRM - WMS• Medios de Pagos en simultáneo• Operadores Logísticos en simultáneo

• Plataformas de eMail Marketing• Marketplaces

• Programas de Fidelidad de Puntos

• Business Intelligence

INTEGRABILIDAD


ESCALABILIDAD

Scalable Cloud Infrastructure


INTER-OPERATIVIDADLos clientes aumentan en promedio 40% el volumen de transacciones a través de Marketplace.

Para tiendas con bajo volumen, puede llegar a representar en promedio el 50% de su facturacion.

Las tiendas pueden aumentar hasta un 10% su margen de contribución*.

*Marketplace - BR PartnersSua marca


SOPORTEHosting

Upgrade Hosting

Gestión Hosting

Provisión para picos(por ejemplo: viernes negro, Navidad, etc.)

Pasarela de Pagos

CDNSearch Appliance

Recursos dedicados a la innovación

Instalación de nuevas funcionalidadesApoyo / Técnico de Seguimiento 24x7

Recursos dedicados a apoyar y monitorearMantenimiento correctivo

Recursos dedicados a la mantenimiento correctivo

Recuperación de desastres anual(recuperación de desastres)

PCI Certificación y certificado de mantenimiento anual

(necesario para 1 Click Buy)

Motor de Recomendación de ProductosDesarrollo nuevas características

Agustín NenadovitCommercial Manager LATAM

VTEX True CloudTM Commerce Platform

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MUCHAS GRACIAS

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Marketing

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