Presentación Jorge Elena [Modo de compatibilidad]€¦ · Jorge Martín y Elena Martín . Dpto....

Jorge Martín y E

lena Martín . D

pto. Didáctica. U

niversidad de S

alamanca

¿De qué vamos a hablar?Curso de Formación en Ayuda y Mediación entre Iguales

Jorge Martín y Elena M

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Didáctica. U

niversidad de Salamanca

MEDIACIÓN…

Estrategia para resolución de conflictos entre dos o más personas con la ayuda de una tercera que juega un papel imparcial, el MEDIADOR

Voluntaria

Se basa en la comunicación y respeto mutuo

Confidencial

Cooperativa

Curso de Formación en Ayuda y Mediación entre Iguales


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¿Cuándo debe aplicarse?

Incumplimiento de las normas de convivencia

Problemas o enfrentamientos entre miembros de la comunidad educativa

Problemas de integración o rechazo con algún compañero

Ante malentendidos o falsos rumores



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El Alumno Ayudante o Mediador es…



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Es aquel que escucha y se preocupa por los problemas y

conflictos que puedan surgir entre sus compañeros,

ayudando a buscar soluciones en las que todos ganen o, al

menos, se sientan satisfechos. Sin embargo, no juzga, no

critica, no castiga y no aconseja.



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VALORESDEL ALUMNO AYUDANTE



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VALORES del Alumno Ayudante

CONFIDENCIALIDAD no divulgo

información

DISPONIBILIDADpara cualquier

compañero

RESPETO a todos mis compañeros

EMPATÍA me pongo en el lugar del otro

COMPROMISO trabajo

colaborativo e implicación



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HABILIDADES SOCIALES

DEL ALUMNO AYUDANTE



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HABILIDADES SOCIALES del Alumno Ayudante

DIÁLOGO como vía principal

para la solución de problemas



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ACEPTO el conflicto como

parte natural de la vida



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COMPRENDO que puede haber diferentes puntos

de vista.RESPETO


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CONSIDERO que TODOS somos

VALIOSOS



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NO MUESTRO INDIFERENCIA

ante un problema, situación injusta o

conflicto



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ESCUCHO DE FORMA ACTIVA



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RESPETO TURNOS de

palabra



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EMPATIZO,me pongo en el lugar del otro



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EXPRESO con claridad mis opiniones,

sentimientos y deseos



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ME DIVIERTO con mis

compañeros y trato de

integrarlos



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LAS FUNCIONESDEL

ALUMNO AYUDANTE



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LAS FUNCIONES del Alumno Ayudante

DIFUNDIR INFORMACIÓN sobre qué puedo

ofrecer como alumno ayudante



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ACOGER Y ACOMPAÑAR

a los compañeros



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ESCUCHAR ACTIVAMENTE



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DETECTAR posibles

conflictos



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DESARROLLAR CAPACIDADES de ayuda entre los compañeros



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INFORMAR sobre los recursos para la resolución de

conflictos



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VELAR por un buen clima de convivencia



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DISPONIBILIDAD para ayudar a los

compañeros



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¿QUÉ HACE EL ALUMNO AYUDANTE

ANTEUN CONFLICTO?



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¿Qué hace el Alumno Ayudante ante un conflicto?

CREA UN CLIMA de confianza y

respeto



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AVERIGUA cuál es el PROBLEMA y

quiénes los IMPLICADOS



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PROCURAque las partes se

escuchen respetando turno

de palabra

E

B

D

C

A



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INCENTIVA diferentes

alternativas



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REVISA la continuidad

del acuerdo



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