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Nombre de la División / Unidad o Facultad
Fecha: mes / día/ año
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Presentado por: Jeimy Vargas Hernández – 319584
Mayo 30 de 2017
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Universidad Católica de Colombia
Facultad d e Ciencias Económicas y Administrativas
Cultura de Innovación, Aprendizaje y
Gestión del Conocimiento (IAGC)
Departamento Administrativo Nacional de
Estadística – DANE
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Contenido
1. Objetivos.
2. Generalidades de la encuesta
3. Marco teórico.
4. Metodología.
5. Resultados.
5.1 Capítulo I: Innovación.
5.2 Capítulo II: Aprendizaje.
5.3 Capítulo III: Gestión del Conocimiento.
6. Conclusiones.
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Objetivos
• Desarrollar de manera práctica diversos conceptos y
conocimientos adquiridos a lo largo de la carrera, que serán
útiles para la solución de diferentes actividades que se den
dentro de la entidad en su normal funcionamiento.
• Apoyar los procesos de la entidad, recopilando y analizando los
resultados de la encuesta de cultura de innovación, aprendizaje
y gestión del conocimiento en el DANE.
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Generalidades de la encuesta
Nombre de la investigación: Encuesta de Cultura de Innovación, Aprendizaje
y Gestión del Conocimiento DANE.
Objetivo de la Encuesta: Compilar información que sea un insumo para
calcular el índice de Innovación Aprendizaje y Gestión del Conocimiento del
DANE.
Población encuestada: Total de funcionarios DANE registrados en «Queremos
saber más de ti», que respondieron completa la encuesta.
Numero de personas encuestadas a la fecha: 1037
Actualización de Recopilación de datos de encuesta al 07 de abril de 2017.
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Marco teórico
• En la tercera Edición del Manual de Oslo (2005) la innovación se
define como un producto (servicio o bien), proceso, método
organizativo o estrategia de comunicación, que sea nuevo o
significativamente mejorado para la entidad.
• Joseph Schumpeter (1934), afirmaba que el desarrollo económico
se mueve a partir de la innovación, a través de procesos dinámicos
donde nuevas tecnologías reemplazan las metodologías antiguas.
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Marco teórico
• Para el DANE, la cultura de innovación es un conjunto de
saberes, actitudes, comportamientos, prácticas y hábitos que
tienen en común los colaboradores para crear, compartir y
difundir conocimientos, experiencias, habilidades y capital
intelectual; permitiendo desarrollar nuevos o significativamente
mejorados productos que aportan valor agregado a los procesos
misionales y de soporte para la producción y difusión estadística
(Encuesta IAGC, 2016).
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Metodología
• Este proyecto se lleva a cabo dentro de la entidad DANE, a través de la obtención de
datos primarios, teniendo en cuenta que:
Método cuantitativo Descriptivo
ConcluyenteInvestigación Estructurada
Tiene muestra grande y
representativa.
Figura 1. Metodología del proyecto o encuesta
Fuente: Elaboración propia con datos tomados de (Martínez, M. 2016).
• Dicha muestra son los funcionarios a nivel central y territorial, y se pretende obtener
información que contenga un enfoque de medición objetivo de la innovación,
determinando el avance concreto en la gestión de las innovaciones implementadas
(GAIA, 2016).
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Metodología
• Con la obtención de los resultados de la encuesta, se
tabula, se grafica y analiza respectivamente la información,
para determinar los diversos impactos de la innovación en la
entidad difundiendo estos resultados y a su vez tomándolos
como unos de los principales insumos para construir el
indicador de cultura de innovación en el DANE.
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Metodología
Los pasos seguidos para llegar al producto de esta encuesta que
sería la presentación de los gráficos de las preguntas son:
• Inicialmente, se debe contar con dos Bases fundamentales:
La Base de los Resultados de la Encuesta y la Base del CRM
(Queremos Saber Más de Ti).
• Al obtener la encuesta con los resultados actualizados, se
debe cruzar con la Base del CRM, para identificar las
personas que respondieron.
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Metodología
• Luego, se totaliza por cada variable de cada pregunta el número de
respuestas, de la siguiente forma:
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Metodología
• Al tener los totales de cada variable, de los tres capítulos de la encuesta se
empieza a tabular así:
• Al obtener la tabulación de todas las preguntas para los tres capítulos, se
procede a graficar.
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Resultados
• Esta encuesta se divide en tres capítulos:
1. Capítulo I: Innovación
2. Capítulo II: Aprendizaje
3. Capítulo III: Gestión del Conocimiento
• Se identificaron algunos de los resultados más relevantes hasta el
momento, debido a que por temas de tiempo no se pudo mostrar los
resultados finales de la encuesta que se difundirán dentro de la entidad.
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Resultados
• La muestra de la encuesta se determinó identificando el número de
colaboradores que se encuentran registrados en el “Queremos Saber Más
de Ti”, que es un aplicativo que los direcciona a resolverla; de este modo la
cobertura total sería:
80,39
5,3
14,3
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Completa Incompleta No respondió
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Gráfico 1., Cobertura.
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Capítulo I:Innovación
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Capítulo I: Innovación
Gráfico 2. Estrategias que conocen los colaboradores que se llevan a cabo para proponer
ideas innovadoras
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Capítulo I: Innovación
Gráfico 3. Disposición de los colaboradores para participar en las estrategias que la
entidad promueve para generar innovación.
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Capítulo I: Innovación
Teniendo en cuenta, los mecanismos de la entidad para
seleccionar ideas innovadoras, el 60% de las personas
manifestaron que conocen el proceso de selección de proyectos
del concurso de innovación y aprendizaje, este porcentaje es muy
importante para el cálculo del índice de innovación.
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Capítulo I: Innovación
VARIABLE TOTAL %
Proceso de selección de proyectos del concurso de
innovación y aprendizaje60%
Proceso de selección de los PAE (Proyectos de
Aprendizaje en Equipo)28%
Proceso de selección del Banco de Innovaciones 7,1%
Grupo de selección de ideas al interior de su área 4,1%
otro 1,2%
Fuente: Cálculos propios con Datos tomados de Base de Datos Encuesta IAGC.
Tabla 4., Mecanismos de la entidad para la selección de ideas
innovadoras
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Capítulo I: Innovación
el 64% de los colaboradores de la entidad consideran que
no existen obstáculos para la formulación y ejecución de
los proyectos de innovación. Sin embargo, el 36% de los
encuestados si lo consideran. En el gráfico 5 se identifican
cuáles son los mayores obstáculos para este 36% de
encuestados.
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Capítulo I: InnovaciónGráfica 5. Calificación de los obstáculos según su nivel de impacto.
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Capítulo II: Aprendizaje
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Capítulo II: Aprendizaje
El 62% de los colaboradores manifestó que ha
participado en algún proceso de aprendizaje
promovido por la entidad, sin embargo el 38%
no ha participado.
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Capítulo II: Aprendizaje
Gráfico 6., Razones por las que algunas personas no han participado en procesos de aprendizaje.
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Capítulo II: Aprendizaje
El 60% de los encuestados han participado en algún
proceso de aprendizaje promovido por la entidad, mientras
que el 40% no.
En el siguiente gráfico se puede evidenciar el nivel de
impacto que tuvieron los colaboradores frente a los
procesos de aprendizaje promovidos por la entidad.
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Capítulo II: Aprendizaje
Gráfico 7., Aspectos según el nivel de impacto que tuvieron en los colaboradores los procesos de
aprendizaje promovidos por la entidad
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Capítulo II: Aprendizaje
Gráfico 8., Obstáculos que se presentan al momento de confirmar la participación en los cursos de
producción y difusión estadística
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Capítulo III: Gestión del
Conocimiento
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Capítulo III: Gestión del Conocimiento
El 64% de los encuestados conocen las
herramientas para documentar, sistematizar y
difundir los conocimientos, experiencias y
lecciones aprendidas en la entidad.
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Capítulo III: Gestión del Conocimiento
Gráfico 9., Conocimiento de herramientas para documentar, sistematizar y difundir experiencias:
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Capítulo III: Gestión del Conocimiento
El 55% de los colaboradores han sistematizado o
documentado actividades para la gestión del
conocimiento a través de actas e informes
principalmente, compartiéndolas o difundiéndolas
por medios como:
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Capítulo III: Gestión del ConocimientoGráfico 10., ¿Cómo se sistematizan o documentan estas experiencias, lecciones aprendidas u
oportunidades de mejora adquiridas en el quehacer laboral?
«En el DANEsistematizar seentiende comohacer un acta yenviarla por correoelectrónico.»
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Capítulo III: Gestión del ConocimientoGráfico 11., Disposición para difundir conocimientos en el quehacer laboral de los colaboradores
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Capítulo III: Gestión del Conocimiento
Gráfico 12., Disposición para crear comunidades de aprendizaje, compartir conocimientos en el quehacer
laboral
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Capítulo III: Gestión del Conocimiento
Gráfico 13., ¿La entidad promueve en los colaboradores la transferencia de sus conocimientos?
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Conclusiones
• La entidad sí está cumpliendo con su visión, puesto que el
esfuerzo por reinventarse día a día por un gran porcentaje de
los colaboradores, es muy notorio. Se están utilizando nuevas
herramientas y plataformas tecnológicas, que son innovadoras
dentro de las actividades que realiza el DANE.
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• Se puede identificar en los resultados de la encuesta, que los
colaboradores si están dispuestos a implementar la cultura de la
innovación en su quehacer diario, por ejemplo, el 83,6% de las
personas están dispuestas a participar en estrategias de
innovación promovidas por la entidad, lo que significa que el área
GAIA, está dando a conocer la importancia de la innovación, e
incentivando a los funcionarios a que implementen innovaciones
en su quehacer laboral.
Conclusiones
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• También se identificó en la encuesta que muchos de los
funcionarios no cuentan con suficiente tiempo para dedicar a
los proyectos de innovación, consideran que el tiempo
insuficiente y la carga laboral es un obstáculo para realizar
innovaciones.
Conclusiones
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• Es importante que en cada área se promueva la innovación,
y los colaboradores cuenten con el apoyo de la entidad para
realizarlo. El tiempo es un factor fundamental para todo, y si
se implementan las actividades ordenadamente, el tiempo
insuficiente puede dejar de ser un obstáculo para innovar.
Conclusiones
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• Es fundamental que la comunidad acepte que la cultura de
innovación no es una tarea o un requerimiento de la entidad. Sino,
es la motivación para que las personas dentro de sus tareas
diarias, sean creativos y cuenten con iniciativa para hacer su
trabajo de manera distinta generando nuevas estrategias,
proyectos, e ideas para que el DANE construya un camino de
liderazgo y modernidad que beneficie tanto a los funcionarios
como los usuarios externos de la información estadística.
Conclusiones
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• Una consideración personal es la importancia de la tecnología para
todos los procesos y para el crecimiento de una empresa. Es
importante que el DANE se haga conocer más dentro del país,
debido a que hay muchas personas que no saben cuál es la
actividad de esta entidad.
• Por ello, a través de redes sociales, por ejemplo, se puede hacer
que la población del país conozca esta importante entidad, y haga
más útil la información que ésta brinda. Así mismo que conozcan
diversas ofertas de cursos que se ofrecen y las diversas cifras que
pueden ser un insumo para todas las personas.
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¡Gracias por su atención!