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La Inteligencia Emocional en el ámbito de los profesionales de
la exclusión social
Fondo Social Europeo
“El FSE invierte en tu futuro”
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La Inteligencia Emocional en el ámbito de la los profesionales de la Exclusión Social 15 Febrero 2019
BIENVENIDOSY
GRACIAS
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¿QUÉ ES LA EXCLUSIÓN SOCIAL?
La exclusión social es la falta de participación de segmentos de la población en la
vida social, económica y cultural de sus respectivas sociedades debido a la
carencia de derechos, recursos y capacidades básicas factores que hacen posibleuna participación social plena.
“Proceso mediante el cual los individuos o grupos son total oparcialmente excluidos de una participación plena en la sociedad en laque viven” (European Foundation, 1995:4). Tal proceso, opuesto al de“integración social”, da lugar a una privación múltiple, que semanifiesta en los planos económico, social y político.
El concepto de exclusión social se refiere a los procesos y situaciones que impiden lasatisfacción de las necesidades básicas de las personas (trabajo, vivienda, educación,acceso a la sanidad) y su participación en la sociedad.
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Cuatro de cada 10 niños que viven en la
Región de Murcia están en riesgo de pobreza o
exclusión social, según UnicefMURCIA, 11 Jun. (EUROPA PRESS)
2017INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA
Murcia, Región de
Tasa de riesgo de pobreza o exclusión social (indicador AROPE) 34,7 %
¿CÓMO AFECTA LA EXCLUSIÓN SOCIAL EN LA REGIÓN DE MURCIA?
2017INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA
Total NacionalTasa de riesgo de pobreza o exclusión social (indicador AROPE) 26,6 %
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¿QUIÉNES ESTAMOS AQUÍ REUNIDOS?
Profesionales de los Servicios Sociales de Atención Primaria.
Profesionales del Servicio de Empleo y Formación( SEF).
Profesionales de las entidades de Iniciativas Sociales e IMAS.
Otros profesiones del ámbito de la Exclusión Social.
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¿QUÉ ESTAMOS HACIENDO?
Generar un entorno adecuado para favorecer la Empleabilidad de las personas en situación o
riesgo de Exclusión Social de la Región de Murcia
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¿QUÉ RELACIÓN HAY ENTRE EXCLUSIÓN SOCIAL E INTELIGENCIA
EMOCIONAL?
Las evidencias empíricas obtenidasposibilitan afirmar que el uso adecuado dela Inteligencia Socioemocional, junto a otrasvariables sociológicas, constituyen unaherramienta útil y eficaz para prevenir yluchar contra la vulnerabilidad y exclusiónsocial.Fco Javier Bárez-Cambronero
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Entre:CI (Coeficiente Intelectual)IE (Inteligencia Emocional)
¿Cuál de las dos contribuye más al éxito personal?
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CI: 20 %IE: 80 %
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La inteligencia emocional es la habilidad para tomar
conciencia de las emociones (propias y ajenas) y así ser capaces
de regular las propias emociones (autocontrol) y las de los
demás (empatía).
Si reconoces qué emoción tienes puedes cambiarla
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AUTO-CONCEPTO
AUTO-VALORACIÓN
AUTOESTIMA
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NO ES HACER LO
QUE SIENTO,
ES ELEGIR QUÉ
HACER CON LO
QUE SIENTO
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Aprender a demostrar
afecto
Aprender a pedir
perdón
Aprender a decir cómo me siento
Aprender a dar las gracias
Iniciar una conversación
Pedir algo a alguien
Saber escuchar Sonreír
Hacer y pedir un favor
Decir no Enfrentar ofensas
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El pensamiento
y las creencias
La autoestima
El refuerzo positivo
El apego
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Se APRENDEN por
• Refuerzo
• Imitación
• Experiencia
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¿QUÉ APORTAMOS LAS PERSONAS QUE TRABAJAMOS EN
EL ÁMBITO DE LA EXCLUSIÓN SOCIAL?
¿Y QUÉ NECESITAN LOS USUARIOS DE NOSOTROS?
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POSITIVA VS NEGATIVA
PERSONALIZACIÓN
EXTERNA
INTERNA
PERMANENCIA
SIEMPRE
A VECES
GENERALIZACIÓN
GLOBAL
ESPECIFICO
PROACTIVIDAD.
ACTITUD
POSITIVA1
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2 OBJETIVO
CLARO
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3PRIORIZAR
CENTRARSE “EN EL AQUÍ Y EL
AHORA”
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4 NEGOCIAR “GANAR GANAR”
“Tener razón o no es una ilusión que
genera violencia a
diario”
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5
EMPATÍA
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6 APRENDER A PEDIR Y DAR
AYUDA.
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7 FORMARME,
PREPARARME
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VICTOR KÜPPERS
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8CAPACIDAD DE
RECONOCER EL
TALENTO PROPIO Y
AJENO
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"La gente produce lo
mejor cuando hace las
cosas que ama, cuando
está en su elemento“
Ken Robinson
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Nació en el seno de una familia obrera en el municipio de Getafe. Empezó a delinquir a los 7 años conpequeños robos en supermercados, luego coches y pisos.
A los 11 años lideraba una banda de adolescentes que atracaban joyerías y bancos. Fue detenido por lapolicía más de 150 veces y se escapó de varios reformatorios. Posteriormente ingresó en la Ciudad Escuelade los Muchachos (CEMU), donde conoció a Alberto Muñiz, quien consiguió que se rehabilitara.
Su pericia al volante pasó de huidas de la policía en coches robados a los circuitos, donde llegó a ganar elcampeonato de España de la Copa Renault. Actualmente trabaja como probador de coches, especialista decine, crítico automovilístico y dando clases de conducción evasiva a la Guardia Civil. Todo ello locompagina con su labor como educador en la CEMU, donde está muy implicado.
Juan Carlos Delgado “El Pera”
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9CAPACIDAD DE
SUPERAR
OBSTÁCULOS
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¡NI LO INTENTO!
INDEFENSIÓN APRENDIDA
10CONSTANCIA
INSISTIR EN EL
EMPEÑO
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Promueve que se activen respuestas orientadas directamente a resolver el problema
11OPTIMISMO
INTELIGENTE
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El optimismo es el valor que nos ayuda a enfrentar
las dificultades con buen ánimo y perseverancia,
descubriendo lo positivo que tienen las personas y las
circunstancias, y confiando en nuestras capacidades.
OPTIMISMO INTELIGENTE
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ENCONTRAR UN MOTIVO PARA LA ACCIÓN
MOTIVO ACCIÓN
12AGENTE
MOTIVADOR
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ESQUEMA EMOCIONAL
PERCEPCIÓN EMOCIÓN CONDUCTA
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PERCEPCIÓN EMOCIÓN CONDUCTA
PERCEPCIÓN EMOCION CONDUCTA
¿Cómo influye la percepción que yo tengo del otro en
su comportamiento?
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La Inteligencia Emocional en el ámbito de la los profesionales de la Exclusión Social 15 Febrero 2019
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La Inteligencia Emocional en el ámbito de la los profesionales de la Exclusión Social 15 Febrero 2019
COACH CARTER 2005
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La Inteligencia Emocional en el ámbito de la los profesionales de la Exclusión Social 15 Febrero 2019