Presentación de PowerPoint · 2020-06-04 · de hogar 41 29 51 63 Ago 2018 May 2020 Tu posibilidad...

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TécnicaEncuesta autoadministrada aplicada a través de entrevistas web al panel Cadem Online.

UniversoChilenos, hombres y mujeres, mayores de 13 años, de todos los niveles socioeconómicos y todas las regiones delpaís. Se recogió una muestra representativa de 4 generaciones (Z, Millennials, X y Baby Boomers).

Trabajo de campoEl estudio se realizó entre el lunes 11 y el viernes 15 de mayo de 2020.

MuestraSe realizaron 1.742 entrevistas.

MuestreoMuestreo estratificado a través de cuotas. Referencialmente, si la muestra fuera probabilística, el error muestralsería de +/- 2,3% en total muestra, bajo supuesto de varianza máxima y un 95% de confianza, y de +/- 5,0% paracada una de las generaciones. Los datos fueron ponderados a nivel de sujetos por GSE, Zona, Sexo y Edad,obteniendo una muestra de representación nacional para el universo en estudio.

Metodología

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Con el fin de comprender el cambio que está viviendo Chile,Cadem ha desarrollado un trabajo de aproximación al consumidora través de la mirada generacional, para reflejar a través de losdistintos grupos, cómo se manifiesta esta revolución.

“El Chile que viene” busca conocer cómo los consumidores dediferentes generaciones miran y viven el mundo, tanto desde sussueños, anhelos, valores y motivaciones, como desde su relacióncon diferentes categorías, marcas, canales de compra y medios decomunicación.

Las diferencias entre generaciones, y especialmente lo quediferencia a las generaciones más jóvenes (Generación Z yMillenials) de las generaciones mayores (Generación X y BabyBoomers), nos permitirá identificar tendencias y latencias desdediferentes miradas.

¿Qué es el Chile que viene?

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Fuente: INE 2017

Estructura de las generaciones en Chile consideradas en el estudio

33%

Generación XTienen entre 36 y 51 años. Es la generación de los “80”. La transición a la democracia, la democratización del consumo.

14%

27%

26%Generación X

Generación BabyBoomers

Generación Z

GeneraciónMillennials

Generación MillennialsEntre 22 y 35 años. Es la generación de los “90”. La revolución tecnológica, redes sociales, globalización.

Generación Baby BoomersTienen entre 52 y 71 años.Es la generación de los “70”. La guerra fría, el mundo Hippie, La revolución del 68, la polarización política.

Generación ZPersonas entre 13 y 21 años. Es la generación de las APPs, nativos digitales.

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I. Conductas de compras en tiempos de Coronavirus

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72

24 2318

1317

9 117

71

23 2118

13 13 11 9 9

Preocupación Impotencia Esperanza Miedo Tristeza Enojo, rabia Aburrimiento Tranquilidad Desesperación

Abril 2020 Mayo 2020

¿Cuál es tu principal sensación o sentimiento frente a la actual situación que está viviendo el país?% Total menciones

Principal sentimiento frente a situación país

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59

17 1714 14 12

31

1410

74

25

1720

1114

10 11 9

75

2418 20

12 138 7 10

71

23

30

18 1613

47 7

Preocupación Impotencia Esperanza Miedo Tristeza Enojo/rabia Aburrimiento Tranquilidad Desesperación

Generación Z Millenials Generación X Baby boomers

Casos totales: 1.742

¿Cuál es tu principal sensación o sentimiento frente a la actual situación que está viviendo el país?% Total menciones

Principal sentimiento frente a situación país – Por generación

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En los últimos 7 días, ¿Compraste algo en…?% Sí

Lugares de compra según canal

96

77

69 66 64

52

30 31

56

25

51

80

6359

5349

39

13 159 8

5

83

61 5953

4539

14 13 127

2

Supermercados Botillerías /Almacenes

Farmacias Minimarkets Ferias libres Estaciones deservicio - Carga de

combustible

Tiendas demejoramientopara el hogar

Estaciones deServicio - Tiendasde conveniencia

Grandes tiendas /Multitiendas

Perfumerías Tiendas de Malls

Sept 2019 Abr 2020 May 2020

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¿Compraste algo en…?% Sí

Lugares de compra según canal

37

58

34

45 45

73

19

Por Internet / Apps *Internet con despacho a domicilio *Internet con retiro en tienda

Sept 2019 Abr 2020 May 2020

*Casos: Entre quienes han comprado por internet

+15pts

-15pts

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Y en estos últimos 30 días, ¿Compraste algo en…?% Sí

Compras por internet

26

22

1917

34

1013

15

710

8

46

10

5 65

7

3 5

2724

2220

18 1815 15

13 129 8 7 7

5 4 4 4 3 2 20 0

Fala

be

lla.c

l

Me

rcad

o L

ibre

Lid

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l

Pe

did

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Ya

Sod

imac

.cl

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pre

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Jum

bo

.cl

Ub

er

Eats

Par

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l

Rip

ley.

cl

Rap

pi

Tott

us.

cl

Daf

iti

Easy

.cl

Co

rne

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op

Am

azo

n

Gro

up

on

Ab

cdin

.cl

Hit

es.c

l

La P

ola

r.cl

LATA

M.c

l

De

spe

gar.

com

Skya

irlin

e.cl

Sept 2019 May 2020

Casos: Entre quienes han comprado por internet

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Y en estos últimos 30 días, ¿Compraste algo en…?% Sí

Compras por internet – Por generación

20

24

15

35

12

23

15

19

15

11

18

97

53

6

2

53 4

20 1

28

19

16

21

1618

8

18

1315

86

86

4 3 43 2 2 2 1 0

31 31

22

14

23

17

1211

1312

67 7 8

5 4 3 4 31 2

0 0

27

23

36

16

21

15

26

11 129

8

12

5

9

64 5

3 31 1

0 0

Fala

be

lla.c

l

Me

rcad

o L

ibre

Lid

er.c

l

Pe

did

os

Ya

Sod

imac

.cl

Ali

o A

li Ex

pre

ss

Jum

bo

.cl

Ub

er

Eats

Par

is.c

l

Rip

ley.

cl

Rap

pi

Tott

us.

cl

Daf

iti

Easy

.cl

Co

rne

rsh

op

Am

azo

n

Gro

up

on

Ab

cdin

.cl

Hit

es.c

l

La P

ola

r.cl

LATA

M.c

l

De

spe

gar.

com

Skya

irlin

e.cl

Generación Z Millenials Generación X Baby boomers

Casos: Entre quienes han comprado por internet

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Compra de productos/serviciosDesde el inicio de la crisis por el Coronavirus, ¿tu o tu familia han comprado más, lo mismo de siempre o menos…?

%

50

20

14

11

10

9

7

6

4

4

4

4

4

1

38

52

15

12

14

20

24

21

11

33

10

15

11

8

10

23

54

53

63

47

55

45

66

55

57

58

62

81

2

5

17

24

13

24

14

28

19

8

29

23

23

10

Productos de limpieza para el hogar

Comida saludable

Delivery, Comida rápida

Servicios de compra online como Cornershop, Yapo, Mercado Libre

Productos para hacer arreglos en la casa

Películas o música por streaming

Bebidas alcohólicas

Cigarrillos, Tabaco

Productos electrónicos

Productos de belleza, cuidado personal

Videojuegos

Libros, Revistas

Artículos para hacer deporte

Ropa

Más Lo mismo Menos No sabe

Casos totales: 1.742

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Compra de productos/serviciosDesde el inicio de la crisis por el Coronavirus, ¿tu o tu familia han comprado más, lo mismo de siempre o menos…?

% Menos

81

6663 62

58 57 55 55 54 5347

45

23

10

Ropa Productoselectrónicos

Productos parahacer arreglos

en la casa

Artículos parahacer deporte

Libros, Revistas Videojuegos Bebidasalcohólicas

Productos debelleza,cuidadopersonal

Delivery,Comida rápida

Servicios decompra online

comoCornershop,

Yapo, MercadoLibre

Películas omúsica porstreaming

Cigarrillos,Tabaco

Comidasaludable

Productos delimpieza para

el hogar

Casos totales: 1.742

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Comodidad para realizar actividadesEn el caso de comenzar a retomar tus actividades y rutinas más habituales de tu vida, ¿Cuándo te sentirías cómodo yendo a…?

%

36

36

30

29

19

12

12

10

9

8

7

7

6

5

5

4

3

21

17

25

21

20

20

18

16

9

11

12

12

9

8

8

10

7

28

21

33

31

42

52

51

47

46

50

60

53

58

54

55

56

61

15

26

12

19

19

16

19

27

36

31

21

28

27

33

32

30

29

Un banco

Tu lugar de trabajo

Un parque

Una peluquería, barbería

Una tienda de mejoramiento para el hogar

Un Shopping, Mall, Multitienda

Un restaurant, bar

Enviando a tus hijos al colegio o a la universidad

A una reunión religiosa

Un gimnasio

Un cine

A museos

Un evento deportivo o cultural masivo

Un estadio de fútbol

Un viaje en avión

Un teatro

Un concierto

El próximo mes En los próximos 2 a 3 meses

En los próximos 6 meses o más No sabe

Casos totales: 1.742

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II. Situación económica personal y país

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Situación económicaEn una escala de 1 a 7, donde 1 es pésimo y 7 es excelente, ¿cómo calificarías la actual situación económica del país /

personal y familiar? %

3818

62 81

Abril 2019 Mayo 2020

Notas 5 a 7

Notas 1 a 4

Situación de Chile

45 39

55 61

Abril 2019 Mayo 2020

Notas 5 a 7

Notas 1 a 4

Situación personal y familiar

-20pts -6pts

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Casos totales: 1.742

Situación económica personal/familiar – Por nivel socioeconómicoEn una escala de 1 a 7, donde 1 es pésimo y 7 es excelente, ¿cómo calificarías la actual situación económica del país /

personal y familiar? %

6047

3628

40 53

64 72

C1 C2 C3 D/E

39

61

Situación personal y familiar

Notas 5 a 7

Notas 1 a 4

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Casos totales: 1.742

Situación económica – Por segmentosEn una escala de 1 a 7, donde 1 es pésimo y 7 es excelente, ¿cómo calificarías la actual situación económica del país /

personal y familiar? %

19 16 19 18 18 18 19 16

77 84 81 82 82 81 80 82

GeneracionZ

Millennials GeneracionX

BabyBoomers

C1 C2 C3 D/E

18

81

Situación de Chile

Notas 5 a 7

Notas 1 a 4

39 34 38 43 60 47 36 28

60 66 62 56 40 53 64 72

GeneracionZ

Millennials GeneracionX

BabyBoomers

C1 C2 C3 D/E

39

61

Situación personal y familiar

Notas 5 a 7

Notas 1 a 4

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Expectativas económicas¿Piensas que en los próximos 12 meses la situación económica del país / personal y familiar mejorará, no cambiará o

empeorará? %

Situación de Chile Situación personal y familiar

1012

4861

20

27 22

Abril 2019 Mayo 2020

Mejorará

No cambiará

Empeorará

No sabe

217

2244

35

49

22

Abril 2019 Mayo 2020

Mejorará

No cambiará

Empeorará

No sabe

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Nivel de preocupación sobre la economía familiarActualmente, ¿te sientes tranquilo o preocupado sobre…?

%

39 33

48 55

Ago 2018 May 2020

Tranquilo

Preocupado

4729

42 61

Ago 2018 May 2020

Tu nivel de endeudamiento

La estabilidad de tu empleo o la del jefe

de hogar

4129

51 63

Ago 2018 May 2020

Tu posibilidad de pagar deudas

38 28

47 61

Ago 2018 May 2020

Tu capacidad para mantener a

tu familia

37 27

58 69

Ago 2018 May 2020

Tu nivel de ingreso o el de

tu hogar

4127

56 70

Ago 2018 May 2020

Tu situación económica o la

de tu hogar

+7pts+19pts +12pts +14pts

+11pts +14pts

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Nivel de preocupación sobre la economía familiarActualmente, ¿te sientes tranquilo o preocupado sobre…?

% Preocupado

36

55

47

42

566059 61

66

61

72 73

6570

7370

77 77

57 5661 62

68 68

Tu nivel deendeudamiento

La estabilidad detu empleo o la

del jefe de hogar

Tu posibilidad depagar deudas

Tu capacidadpara mantener a

tu familia

Tu nivel deingreso o el de tu

hogar

Tu situacióneconómica o la

de tu hogar

Generacion Z Millennials Generacion X Baby Boomers

45 47 4750

58 5856 5762 63

67 68

5862

66

59

71 72

60

68 6965

74 75

Tu nivel deendeudamiento

La estabilidad detu empleo o la

del jefe de hogar

Tu posibilidad depagar deudas

Tu capacidadpara mantener a

tu familia

Tu nivel deingreso o el de tu

hogar

Tu situacióneconómica o la

de tu hogar

C1 C2 C3 D/E

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¿Tú o alguien de tú familia ha dejado de hacer cosas, ha dejado de comprar o postergado la compra de algún tipo de bien o servicio, o ha bajado su nivel de consumo, producto de la situación económica actual del país?

%

Postergación del consumo por situación económica

67

26

7

85

12

3

Sí No No sabe

Agosto 2018 Mayo 2020

+18pts

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31

47

22

0

23

30

43

4

Gastarán más que el mespasado

Lo mismo que el mespasado

Gastarán menos que elmes pasado

No sabe

Agosto 2018 Mayo 2020

En comparación al mes pasado, ¿dirías que este mes tú o tu familia…? %

Gasto familiar

+21pts

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III. Endeudamiento

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Actualmente, ¿Consideras que tu nivel de endeudamiento es…? %

Nivel de endeudamiento actual

42

26

32

44

27 25

Excesivo o bastante alto Adecuado Bajo, muy bajo o sin deudas

Abril 2019 Mayo 2020

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¿Cuánto es el monto actual de tu deuda? %

Monto de deuda actual

25

35

20 2022

31

22 21

Menos de $400.000 Entre $400.001 y $1.600.000 Entre $1.600.001 y $5.000.000 Más de $5.000.000

Abril 2019 Mayo 2020

Casos totales: Entre quienes declaran estar endeudados

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Principalmente, ¿Tus deudas se deben a…? Respuesta múltiple. %

Razones de endeudamiento

38

26

42

40

30

17

17

12

13

6

13

10

7

7

3

2

3

35

33

29

27

25

20

15

13

10

9

8

4

4

4

2

1

0

Compras o pagos del día a día

Servicios básicos como electricidad, agua o gas

Compras en grandes Tiendas

Educación (personal o familiar)

Salud (personal o familiar)

Pago de arriendo de departamento o casa

Compra de una casa/departamento

Compra de un auto

Por un emprendimiento personal

Seguros

Tecnologías

Hobbys o pasatiempos

Viajes

Salidas

Compra de un terreno

Estética

Fiesta de Matrimonio, Acuerdos de Unión Civil o Aniversarios

Abril 2019

Mayo 2020

Casos totales: Entre quienes declaran estar endeudados

Page 28: Presentación de PowerPoint · 2020-06-04 · de hogar 41 29 51 63 Ago 2018 May 2020 Tu posibilidad de pagar deudas 38 28 47 61 Ago 2018 May 2020 Tu capacidad para mantener a tu familia

Actualmente, ¿de qué forma estás endeudado? Respuesta múltiple. %

Forma de endeudamiento

53

34

25

17

25

15

17

21

18

10

10

6

4

4

37

29

24

17

17

17

15

15

14

11

9

7

7

2

Tarjeta de crédito con una casa comercial

Tarjeta de crédito con el banco

Crédito de consumo con alguna institución financiera

Crédito de consumo con alguna casa comercial

Préstamo con un familiar

Crédito hipotecario

Línea de crédito

Crédito de consumo con una caja de comp. o cooperativa

Crédito universitario CAE

Morosidad en pago de servicios básicos

Crédito Universitario de otra institución

Crédito automotriz

Morosidad en pagos de arriendo

Préstamo con un prestamista oficial

Abril 2019

Mayo 2020

Casos totales: Entre quienes declaran estar endeudados

Page 29: Presentación de PowerPoint · 2020-06-04 · de hogar 41 29 51 63 Ago 2018 May 2020 Tu posibilidad de pagar deudas 38 28 47 61 Ago 2018 May 2020 Tu capacidad para mantener a tu familia

Actualmente, ¿de qué forma estás endeudado? Respuesta múltiple. %

Forma de endeudamiento – Por generación

26

17

8

17

20

14

11

5

17

12

9

67

3

36

25

20

13

21

6

17

10

26

1213

7 7

1

40

3028

1921

25

15

19

6

12

910

8

3

37

34

28

20

9

20

15

18

10 11

86 5

2

Tarjeta decrédito con

una casacomercial

Tarjeta decrédito con el

banco

Crédito deconsumo con

algunainstituciónfinanciera

Crédito deconsumo conalguna casacomercial

Préstamo conun familiar

Créditohipotecario

Línea decrédito

Crédito deconsumo conuna caja de

comp. ocooperativa

Créditouniversitario

CAE

Morosidad enpago deserviciosbásicos

CréditoUniversitario

de otrainstitución

Créditoautomotriz

Morosidad enpagos dearriendo

Préstamo conun prestamista

oficial

Generacion Z Millennials Generacion X Baby Boomers

Casos totales: Entre quienes declaran estar endeudados

Page 30: Presentación de PowerPoint · 2020-06-04 · de hogar 41 29 51 63 Ago 2018 May 2020 Tu posibilidad de pagar deudas 38 28 47 61 Ago 2018 May 2020 Tu capacidad para mantener a tu familia

¿Cuán probable es que tú o tu familia puedan pagar sus deudas con normalidad hoy…? %

Probabilidad de pago de deudas

40

283231

27

39

Muy o bastante probable Algo probable Poco o nada probable

Abril 2019 Mayo 2020

+7pts-9pts

Page 31: Presentación de PowerPoint · 2020-06-04 · de hogar 41 29 51 63 Ago 2018 May 2020 Tu posibilidad de pagar deudas 38 28 47 61 Ago 2018 May 2020 Tu capacidad para mantener a tu familia

¿Cuán probable es que tú o tu familia puedan pagar sus deudas con normalidad hoy…? %

Probabilidad de pago de deudas

Casos totales: 1.742

2528 29

37

58

39

28

17

36

2730

26 2628

19

2927

30

24

30

37

45 44

31

23

31

42

49

3741

GeneracionZ

Millennials GeneracionX

BabyBoomers

C1 C2 C3 D/E Hombre Mujer

Muy o bastante probable Algo probable Poco o nada probable

Page 32: Presentación de PowerPoint · 2020-06-04 · de hogar 41 29 51 63 Ago 2018 May 2020 Tu posibilidad de pagar deudas 38 28 47 61 Ago 2018 May 2020 Tu capacidad para mantener a tu familia

¿Cómo definirías hoy en día tu capacidad o la de tu familia para acceder a créditos…? %

Capacidad para acceder a crédito

5248

0

35

49

16

Podría obtener un crédito si losolicitara

No podría obtener un crédito silo solicitara

No sabe

Abril 2019 Mayo 2020

-17pts

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¿Cómo definirías hoy en día tu capacidad o la de tu familia para acceder a créditos…? %

Capacidad para acceder a crédito

32 31 3143

6444

3221

4129

37 56 57

41 26

43 52 58

46 52

GeneracionZ

Millennials GeneracionX

BabyBoomers

C1 C2 C3 D/E Hombre Mujer

Podría obtener uncrédito si losolicitara

No podría obtenerun crédito si losolicitara

Casos totales: 1.742

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IV. Top of Mind, recordación de marcas y publicidad

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15

13

11

8 8

27

14

6

8

6

54

7

11

65

3 3

6 5

7

9

4 3

12

12

3

2

23

15

13

10

9

13 1312

9 9 9

76 6

76 6

55 5

4 4 3 34 4

54

3

24

1513

1110 10

8 8 8 7 76 6 6

5 5 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3

Lid

er/W

alm

art

Fala

bel

la

Co

lún

Jum

bo

Ente

l

Sam

sun

g

Co

ca-C

ola

Un

imar

c

Nes

tlé

Sop

role

Car

ozz

i

Mo

vist

ar

Nik

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idas

Rip

ley

WO

M

San

ta Is

abel

VTR

Ap

ple

Par

is

Hu

awei

SON

Y

Sod

imac

Cla

ro LG

Ban

co E

stad

o

Enel

Ch

ilect

ra

Co

pec

Cen

cosu

d

Sept 2019 Abr 2020 May 2020

Pensando en todas las marcas/empresas que son relevantes para tu vida, ¿Cuál es la primera que se te viene a la cabeza?Respuesta espontánea y múltiple. %

Marcas relevantes. Total menciones

Media menciones: 3,8 marcas

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Jun2018

Jul2018

Ago2018

Sept2018

Oct2018

Nov2018

Dic2018

Feb2019

Mar2019

Abr2019

May2019

Jun2019

Sept2019

Abr2020

May2020

Lider/Walmart 17 13 17 13 16 16 19 18 15 17 14 15 15 23 24

Falabella 14 12 19 11 16 13 17 20 14 13 10 15 13 15 15

Colún 10 9 25 14 14 11 12 14 14 15 13 11 11 13 13

Jumbo 7 8 9 7 9 9 8 10 10 9 8 7 8 10 11

Entel 10 5 6 9 6 6 5 8 5 5 5 5 8 9 10

Samsung 25 23 19 19 16 20 17 19 17 15 19 18 27 13 10

Coca-Cola 15 15 13 13 12 13 16 18 15 15 16 12 14 13 8

Unimarc 6 3 6 6 7 7 7 8 6 7 5 5 6 12 8

Nestlé 6 8 6 6 5 6 6 9 6 7 7 7 8 9 8

Soprole 10 10 8 7 7 6 8 8 7 9 8 7 6 9 7

Carozzi 8 6 5 6 6 5 5 9 7 7 7 7 5 9 7

Movistar 8 5 5 5 4 5 5 4 4 3 5 5 4 7 6

Nike 12 10 12 11 10 9 10 13 10 13 10 12 7 6 6

Adidas 12 13 12 12 13 12 11 14 15 15 12 13 11 6 6

Ripley 6 5 8 4 8 7 9 11 7 5 4 6 6 7 5

WOM 4 4 5 6 6 4 4 5 4 5 3 5 5 6 5

Santa Isabel 3 3 3 4 5 5 4 5 4 4 2 4 3 6 4

VTR 4 3 2 2 3 2 5 2 2 2 2 3 5 4

Apple 7 6 5 6 5 7 5 4 5 4 4 6 6 5 4

Paris 6 4 6 4 7 4 6 9 6 6 4 6 5 5 4

Huawei 4 4 4 5 4 4 4 6 5 4 6 4 7 4 4

SONY 7 8 8 5 5 6 4 5 4 5 6 5 9 4 4

Sodimac 3 2 4 2 5 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4

Claro 5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3

LG 10 10 8 7 5 10 6 8 8 6 8 6 12 4 3

Banco Estado 2 1 - 2 3 2 2 4 1 2 1 2 1 4 3

Enel Chilectra 3 2 - 2 2 2 2 3 - 1 1 - 2 5 3

Copec 3 2 1 4 2 3 - 2 3 3 3 4 3 4 3

Cencosud 2 1 - 2 1 2 2 3 - 2 1 2 2 3 3

Pensando en todas las marcas/empresas que son relevantes para tu vida, ¿Cuál es la primera que se te viene a la cabeza?Respuesta espontánea y múltiple. %

Marcas relevantes. Total menciones - Evolutivo

Page 37: Presentación de PowerPoint · 2020-06-04 · de hogar 41 29 51 63 Ago 2018 May 2020 Tu posibilidad de pagar deudas 38 28 47 61 Ago 2018 May 2020 Tu capacidad para mantener a tu familia

17

13

10

8

5

17

6

8 7

3

6

4

18

14

6

34 4

11

3

7 7

12

4

11 0

3

22

13

1110 9

13

7

10

89

10

6 6 77

5

4 4

6

3

5

32

4

2

1

3

1

3

25

14

16

12

9

8

98 8

10

66

4 43

65 5

2

4

32

54 4

2

5 5

2

26

17

15

12

14

5

10

88

6 6

8

12

4 4 5 5

2

5

2

3

5

3 2

6

3

4 4

Lid

er/W

alm

art

Fala

bel

la

Co

lún

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Ente

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Co

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Un

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Car

ozz

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idas

Rip

ley

WO

M

San

ta Is

abel

VTR

Ap

ple

Par

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Hu

awei

SON

Y

Sod

imac

Cla

ro LG

Ban

co E

stad

o

Enel

Ch

ilect

ra

Co

pec

Cen

cosu

d

Generación Z Millennials Generación X Baby Boomers

Pensando en todas las marcas/empresas que son relevantes para tu vida, ¿Cuál es la primera que se te viene a la cabeza?Respuesta espontánea y múltiple. %

Marcas relevantes. Total menciones – Por generación

Page 38: Presentación de PowerPoint · 2020-06-04 · de hogar 41 29 51 63 Ago 2018 May 2020 Tu posibilidad de pagar deudas 38 28 47 61 Ago 2018 May 2020 Tu capacidad para mantener a tu familia

Recuerdo publicitario. Total mencionesEn los últimos 15 días, ¿De qué marcas/empresas recuerdas haber visto o escuchado publicidad ya sea a través de televisión,

radios, online, vía pública, etc.?Respuesta espontánea y múltiple. %

Media menciones: 3,5 marcas

1517

1820

119

13

6

14

10

7

19

2

4

14

11

1

6

3

1

3

6

21

45

2

1

29

24

19

20

17

12

16

10

15

1110

6

4

11

79

53

53 4

2 33

3 2 21

2625

23 22

20

1514

10 10 10 108

6 6 5 5 5 54 3 3 3 2 2 2 2 2 2

Un

imar

c

Lid

er/W

alm

art

WO

M

Fala

bel

la

Ente

l

Cla

ro

Jum

bo

Co

lún

Rip

ley

San

ta Is

abel

Mo

vist

ar

Sam

sun

g

VTR

Sop

role

Pari

s

Co

ca-C

ola

Ban

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Tott

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Sod

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Cru

z V

erd

e

Nes

tlé

Hu

awei

Ban

co S

anta

nd

er

Ban

coEs

tad

o

Nik

e

Ad

idas

Ap

ple

Om

o

Sept 2019 Abr 2020 May 2020

Page 39: Presentación de PowerPoint · 2020-06-04 · de hogar 41 29 51 63 Ago 2018 May 2020 Tu posibilidad de pagar deudas 38 28 47 61 Ago 2018 May 2020 Tu capacidad para mantener a tu familia

Recuerdo publicitario. Total menciones - EvolutivoEn los últimos 15 días ¿De qué marcas/empresas recuerdas haber visto o escuchado publicidad ya sea a través de televisión,

radios, online, vía pública, etc.?Respuesta espontánea y múltiple. %

Jun2018

Jul2018

Agp2018

Sept2018

Oct2018

Nov2018

Dic2018

Feb2019

Mar2019

Abr2019

May2019

Jun2019

Sept2019

Abr2020

May2020

Unimarc 18 13 16 21 17 13 17 20 19 17 17 16 15 29 26

Lider/Walmart 11 14 14 13 17 21 16 17 15 19 18 15 17 24 25

WOM 10 11 10 17 15 10 11 14 12 13 12 16 18 19 23

Falabella 25 22 25 19 26 23 32 28 20 21 20 26 20 20 22

Entel 12 10 6 11 10 7 7 14 7 9 8 7 11 17 20

Claro 14 12 9 11 10 8 8 11 9 10 8 9 9 12 15

Jumbo 11 13 18 15 14 11 13 14 15 11 10 10 13 16 14

Colún 9 6 21 11 7 5 7 7 5 9 6 6 6 10 10

Ripley 16 14 17 10 20 17 20 23 13 13 13 16 14 15 10

Santa Isabel 10 12 10 15 13 9 14 15 17 12 10 10 10 11 10

Movistar 7 8 6 6 9 6 6 8 7 9 9 9 7 10 10

Samsung 15 15 15 14 14 13 12 11 12 12 14 13 19 6 8

VTR 2 2 1 2 2 2 2 3 1 4 2 2 2 4 6

Soprole 6 11 14 10 6 8 7 8 6 8 5 6 4 11 6

Paris 16 12 14 10 19 15 19 17 10 13 14 14 14 7 5

Coca-Cola 14 15 12 15 12 11 14 17 15 15 11 10 11 9 5

Banco de Chile - - - - 1 2 1 - - 2 1 - 1 5 5

Tottus 8 5 6 8 6 6 6 12 8 7 5 8 6 3 5

Sodimac 2 2 5 2 3 3 2 4 5 3 5 5 3 5 4

Cruz Verde 1 3 1 1 1 1 1 2 - 1 2 2 1 3 3

Nestlé 2 3 3 2 1 1 2 4 2 4 2 3 3 4 3

Huawei 4 3 4 3 3 4 4 5 4 5 7 6 6 2 3

Banco Santander - - - - 1 1 - 3 - 1 1 3 2 3 2

BancoEstado - - 1 3 2 1 1 - - - 1 - 1 3 2

Nike 6 5 4 5 5 4 4 4 4 6 5 6 4 3 2

Adidas 7 8 4 7 7 6 4 5 5 6 5 7 5 2 2

Apple 3 4 3 4 3 5 5 3 3 4 3 3 2 2 2

Omo 2 2 - - - 2 1 - - 1 1 - 1 1 2

Page 40: Presentación de PowerPoint · 2020-06-04 · de hogar 41 29 51 63 Ago 2018 May 2020 Tu posibilidad de pagar deudas 38 28 47 61 Ago 2018 May 2020 Tu capacidad para mantener a tu familia

Recuerdo publicitario. Total menciones – Por generación

19

17 16

28

15

10

13

8

12

7 7

21

5

3

9

4

1

32

24

4

2 2

8

6

8

2

25

22

20

23

17

12

14

10

13

10

89

5

7 7

5 5 43 3 3

6

2 23 3 3

2

27

30

22

2021

18

16

10

8

11

9

5 56

4

6 5 5 54

32 2 2 1 2

1

4

29

27

29

21

23

16

1312

8

10

12

3

9

6

3

56

6

43 2

0

4 4

0 1 01

Un

imar

c

Lid

er/W

alm

art

WO

M

Fala

bel

la

Ente

l

Cla

ro

Jum

bo

Co

lún

Rip

ley

San

ta Is

abel

Mo

vist

ar

Sam

sun

g

VTR

Sop

role

Pari

s

Co

ca-C

ola

Ban

co d

e C

hile

Tott

us

Sod

imac

Cru

z V

erd

e

Nes

tlé

Hu

awei

Ban

co S

anta

nd

er

Ban

coEs

tad

o

Nik

e

Ad

idas

Ap

ple

Om

o

Generación Z Millennials Generación X Baby Boomers

En los últimos 15 días ¿De qué marcas/empresas recuerdas haber visto o escuchado publicidad ya sea a través de televisión, radios, online, vía pública, etc.?

Respuesta espontánea y múltiple. %

Page 41: Presentación de PowerPoint · 2020-06-04 · de hogar 41 29 51 63 Ago 2018 May 2020 Tu posibilidad de pagar deudas 38 28 47 61 Ago 2018 May 2020 Tu capacidad para mantener a tu familia

Rostros publicitarios. Total menciones Y en los últimos 15 días ¿Qué rostros publicitarios recuerdas haber visto o escuchado ya sea a través de televisión, radios,

online, vía pública, etc.?Respuesta espontánea y múltiple. %

2118

20

36

1315

12

31

2

3437

27

14

8

15

4 4 3 2 3 31

3

39

31

119

8 86 5

3 3 3 2 2 2 1

Fran

cisc

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José

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cisc

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Julio

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Javi

era

Co

nta

do

r

Mar

ía J

osé

Qu

inta

nill

a

Den

ise

Ro

sen

thal

Sept 2019 Abr 2020 May 2020

Media menciones: 2,1 actores

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Rostros publicitarios. Total menciones - EvolutivoY en los últimos 15 días ¿Qué rostros publicitarios recuerdas haber visto o escuchado ya sea a través de televisión, radios,

online, vía pública, etc.?Respuesta espontánea y múltiple. %

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Francisco Saavedra 17 17 18 21 18 19 24 31 27 23 20 21 21 34 39

Jorge Zabaleta 32 22 26 24 23 21 23 29 26 26 23 21 18 37 31

Diana Bolocco 18 16 33 13 22 27 26 31 24 24 21 19 20 27 11

Tonka Tomicic 33 28 29 25 31 34 33 35 24 30 36 28 36 14 9

Pamela Díaz 18 12 16 18 13 11 19 19 22 16 14 15 13 8 8

Martín Cárcamo 30 26 28 20 28 18 19 22 25 18 14 18 15 15 8

José Miguel Viñuela 13 11 15 15 12 11 17 18 21 14 10 15 12 4 6

Cristián Sánchez 3 2 3 3 3 1 2 4 6 6 4 3 3 4 5

Francisco Melo - - - - - - - - - - - - - 3 3

Rafael Araneda 1 2 1 - 1 1 2 - - 2 1 - - 2 3

Julio Cesar Rodríguez

- - - - - - - 1 - - - - - 3 3

Ignacio Román - - - - - - - - - - - - 1 3 2

Javiera Contador 1 2 1 - 1 1 - - - - 1 - - 1 2

M. J. Quintanilla - - - - - - - - - - - - - - 2

Denise Rosenthal - - 1 1 1 1 - - - - - - 2 3 1

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Generación Z Millennials Generación X Baby Boomers

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