PRESENTACIÓN 3 bid ok ichilo.pdfPRESENTACIÓN 3 PRIMERA PARTE 5 I. OBJETIVO DEL PROYECTO 5 2....

PRESENTACIÓN 3

PRIMERA PARTE 5

I. OBJETIVO DEL PROYECTO 5

2. COMPONENTES DEL PROYECTO 5

3. DATOS GENERALES 5

3.1 RECURSOS HUMANOS DEL PROYECTO 5

3.2 LÍNEA DE BASE Y MONITOREO 6

3.3 SOSTENIBILIDAD DEL PROYECTO 6

4. CONVOCATORIA Y PROCESO DE SELECCIÓN DE MyPE 7

5. RUTA CRÍTICA DEL PROYECTO 9

6. DESARROLLO DEL COMPONENTE 1 - ADECUACIÓN AL MERCADO 10

6.1 FACTORES CRÍTICOS DEL MERCADO 10

6.2 DESARROLLO DE BASE DE DATOS 11

6.3 DIAGNÓSTICOS EMPRESARIALES Y PLANES DE ADECUACIÓN EMPRESARIAL 12

7. DESARROLLO DEL COMPONENTE 2 - COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS 15

7.1 CAPACITACIÓN 15

7.2 PLANES DE NEGOCIO Y FORTALECIMIENTO A PROVEEDORES 15

7.3 BONO EMPRENDEDOR 15

SEGUNDA PARTE

HERRAMIENTA # 1 - LINEA DE BASE 19

HERRAMIENTA # 2 - CONVOCATORIA Y BASES PARA EL CONCURSO 29

HERRAMIENTA # 3 - FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN 30

HERRAMIENTA # 4 - REGLAMENTO OPERATIVO 33

HERRAMIENTA # 5 - FORMATO DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL 39

HERRAMIENTA # 6 - GUIA PARA LA ELABORACIÓN DE LA BRECHA 49

DE MERCADO Y PLAN DE ADECUACIÓN EMPRESARIAL

HERRAMIENTA # 7 - FORMATO PLAN DE NEGOCIOS 55

A P O Y O A M y P E D E L A P R O V I N C I A I C H I L O

P R E S E N T A C I Ó N

La ejecución del proyecto “APOYO A MyPE DE LA PROVINCIA ICHILO EN AMPLIAR SU ACCESO A MERCADOS”, se justifica plenamente si consideramos que la micro, pequeña y mediana empresa (MIPyME) en Bolivia genera más del 80% del empleo.

Este sector productivo constituye un potencial importante para el mejoramiento de los ingresos y creación de puestos de trabajo en áreas urbanas y rurales. Una barrera para ese potencial es el acceso limitado a servicios de desarrollo empresarial como: capacitación, asesoramiento, información y acceso a mercados.

La grave crisis económica que atraviesa Bolivia en el último quinquenio, ha dado lugar a serios problemas de desempleo y subempleo, con énfasis en el sector rural. La población rural está diversificando su participación económica fuera de la unidad agropecuaria para poder incrementar sus ingresos. El 47% de la población rural trabaja en actividades no agropecuarias y el 46% de esta fuera de su comunidad, existiendo una creciente migración campo - ciudad.

En el informe sobre el Desarrollo Humano la economía boliviana más allá del gas, propiciado por el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) en septiembre del año 2005, se establece que a través de la economía popular, la cual tiene una de sus mayores expresiones en las MyPE, se advierte la posibilidad de que surja una economía de base ancha, atractiva por su generación de riqueza y participativa por la redistribución de sus dividendos. Se expresa que en esta descansan las claves de una regeneración del ámbito productivo nacional, fundamentada por las siguientes constataciones: allí está concentrada la mayor parte de la fuerza laboral boliviana, allí se han planteado las nuevas prácticas de un tejido socio-industrial latente, allí proliferan los emprendedores y se atienden las principales necesidades de los segmentos poblacionales más necesitados.

Esta es una grata oportunidad para presentar una serie de herramientas destinadas a apoyar el desarrollo empresarial, las mismas son fruto del proyecto financiado con fondos del BID FOMIN y CORDAID (Holanda). Las herramientas son universales, pero a lo largo del proyecto fueron ajustadas según la vivencia de los consultores que las emplearon, también es claro que nada está escrito en piedra por lo que seguirán en este proceso de perfeccionamiento.

El documento se ha dividido básicamente en dos partes. La primera presenta brevemente la ruta crítica del proyecto, inserta todos los componentes y las herramientas empleadas. La segunda parte contiene las herramientas empleadas mismas que llevan un orden secuencial, cabe mencionar que por el espacio disponible en esta publicación algunas de ellas se encuentran en el sitio web: Sistema de Inteligencia de Mercados del CEPAC con la dirección: http://www.cepac.org.bo/simmype/index.php

Creemos firmemente que con ello podemos contribuir a las unidades municipales de desarrollo económico, a pequeños/as empresarios/as y especialmente a consultores/as oferentes de servicios de desarrollo empresarial.

Finalmente agradecemos a todos aquellos profesionales que han contribuido en su desarrollo y mejora y a las instituciones que nos han brindado su confianza.

Widen Abastoflor Sauma Luis Alberto Vargas Valdez DIRECTOR EJECUTIVO CONSULTOR PRINCIPAL

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PRIMERA PARTE • DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

1. OBJETIVO DEL PROYECTO FIN: Elevar la competitividad de las MyPE1, para que amplíen su mercado con producción diferenciada

PROPOSITO: Fortalecer la competitividad de las MyPE y su articulación en sus cadenas productivas ampliando su posicionamiento en el mercado local

2. COMPONENTES DEL PROYECTO El proyecto se dividió en dos componentes estructurando operativamente la propuesta y definiendo líneas de acción, todos ellos terciarizados a Servicios de Desarrollo Empresarial – SDR2, ellos fueron:

Competencias especializadas:

Objetivo: MyPE desarrollan competencias especializadas en aspectos de gerencia, tecnología y de mercadeo que les permite producir de manera eficiente

Este componente busco el desarrollo de capacidades internas en las empresas, este tuvo tres líneas de actividades: A) procesos de capacitación al personal de las MyPE dotándoles de herramientas para la gestión empresarial, B) la asistencia de consultores especializados que elaboraron planes de negocios y programa de fortalecimiento a proveedores en el marco de sus capacidades empresariales y C) finalmente un proceso por medio del cual acceden a servicios en innovación tecnológica a través la administración de bonos.

Adecuación al mercado:

Objetivo: MyPE conocen claramente las tendencias del mercado y direccionan su adecuación empresarial y su producción diferenciada

Mediante este componente se busco la adecuación de las MyPE a los requerimientos del mercado, brindando asistencia y acceso a información estratégica tanto interna como de mercado, que permita el análisis del entorno de cada una de ellas, e identificar los recursos y capacidades requeridas para poder definir las brechas y oportunidades en su desarrollo técnico, financiero y aspectos empresariales. Este componente tuvo las siguientes líneas de acción: A) búsqueda de información de mercado a través de factores críticos de mercado, B) elaboración de diagnósticos empresariales, definición de brechas y planes de adecuación empresarial y C) desarrollo de un base de información plasmada en el Sistema de Inteligencia de Mercados – SIM.

3. DATOS GENERALES 3.1 RECURSOS HUMANOS DEL PROYECTO Para el desarrollo del proyecto este contó con el siguiente personal de SDE:

1 En el ámbito de este documento MyPE hace referencia a micro, pequeñas y medianas empresas. 2 Servicios de desarrollo empresarial - SDE: servicios que mejoran el desempeño de la empresa, su acceso a mercados y su capacidad de competir. La definición comprende una amplia gama de servicios empresariales, tanto estratégicos como operativos.

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E N A M P L I A R S U A C C E S O A M E R C A D O S

• Un consultor Encargado de Proyecto • Una consultora Auditora Contadora Capacitadora • Un consultor en Identificación de Factores Críticos de Éxito de mercado • Un consultor en Desarrollo de Base de Datos, cuyo trabajo se plasmo en el SIM • Siete consultores para diagnóstico y planes de adecuación empresarial • Siete consultores en planes de negocios y planes de fortalecimiento a proveedores • Consultores en servicios de innovación tecnológica.

El proceso de selección de los consultores fue realizado a través de procedimientos de BancoInteramericano de Desarrollo – BID.Para cada consultoria se elabora los términos de referencia respectivo, las convocatorias fueronpublicadas en un matutino de circulación nacional, además de la pagina web de la institución ejecutora.

3.2 LÍNEA DE BASE Y MONITOREO Con la finalidad de establecer el punto de partida del proyecto se determinaron indicadores de línea base con cada empresa, esta información ( ver anexo 1)

Adicionalmente se elaboraron una serie de herramientas destinadas al monitoreo de las actividades de consultores, satisfacción de los usuarios, monitoreo de indicadores par al línea de base entre otros.

3.3 SOSTENIBILIDAD DEL PROYECTO Con la finalidad de dar sostenibilidad al proceso, se conformo desde un inicio el comité de coordinación del proyecto, cuya finalidad fue:

• Dar transparencia inicialmente a los procesos de selección tanto de la MyPEs participantes del proyecto como a los consultores. • Aunar esfuerzos tanto publicos como privados en post del desarrollo economico local a través del fortalecimiento de la competitividad empresarial. • Finalmente traspasar las experiencias logradas por el proyecto al sector público para que pueda ser apropiada por este.

Inicialmente el comité estuvo conformado por tres representantes de las siguientes entidades: Mancomunidad Sara Ichilo, CAINCO y CEPAC; adhiriéndose en forma posterior varias instituciones publica y no gubernamentales que trabajan en el ámbito de apoyo al sector empresarial.

A esta tarea se suma la firma de convenio con los cuatro municipios de la provincia: San Juan, San Carlos, Buenavista y Yapacani; con la finalidad de coadyuvar en las tareas del proyecto.

Finalmente se ejecuto un taller de sistematización de experiencias con las MyPEs, el cual tuvo la finalidad el de rescatar el punto de vista empresarial respecto a la manera como se ha venido ejecutando el proyecto, tanto aspectos positivos como aquellos que se requieren mejorar, además de la visión futura del mismo.

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4. CONVOCATORIA Y PROCESO DE SELECCIÓN DE MyPE La convocatoria para la inscripción de la MyPEs fue lanzada a inicios de enero de 2008, esta fue apoyada con material impreso destinado a socializar los alcances del proyecto entre los beneficiarios, coadyuvado con cuñas radiales difundidas en la emisora local de mayor alcance dentro la provincia y mensajes de texto presentados en un canal de Yapacani. Las inscripciones fueron recibidas en las unidades económicas de los municipios participantes empleando una boleta confeccionadas para tal efecto (anexo 3: Fórmula de Registro de MyPEs).

El proceso de selección de la MyPEs se baso en el reglamento operativo (ver herramienta # 4) donde el comité coordinador del proyecto inicio sus actividades como evaluador. Fruto de esta convocatoria se registraron un total de 133 MyPE’s pertenecientes a los cuatro municipios de la provincia, resultando en una preselección por el comité de aquellas que cumplían con los requisitos básicos y específicos, establecidos en el reglamento, realizándose posteriormente una visita a cada una de ellas a fin de determinar los criterios finales de selección. Esta etapa concluyo con la selección de 20 empresas del sector de manufactura y 21 del sector de servicios, a las cuales se les presento a detalle el proyecto y se firmo un convenio de cooperación entre CEPAC y cada una de ellas.

El detalle de las empresas seleccionadas se presenta a continuación:

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MyPEs SELECCIONADAS DE SERVICIOS

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5. RUTA CRÍTICA DEL PROYECTO A continuación se presenta la ruta critica del proyecto, en el gráfico 1 se puede observar plasmados los dos componentes mencionados previamente en actividades concatenadas a fin de lograr el propósito y fin establecidos.

GRAFICO 1: RUTA CRÍTICA

También podemos observar la serie de pasos que siguió el proyecto con la asistencia de consultores - SDE: factores criticos de mercado, diagnósticos con planes de adecuación, planes de adecuación, capacitación y asistencia especializada mediante bonos.

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6. DESARROLLO DEL COMPONENTE 1 - ADECUACIÓN AL MERCADO 6.1 FACTORES CRÍTICOS DE MERCADO Los Factores Críticos de Exito del mercado – FCE, es un enfoque alternativo al estudio de mercado realizado convencionalmente, estos factores están definidos por los eslabones de la cadena más cercanos a los consumidores finales, entre ellos exportadores, importadores, mayoristas, minoristas y ciertos proveedores de servicios3

Por lo tanto el objetivo de este SDE fue, identificar oportunidades de mercado para las MyPEs y los factores claves que les permitan acceder a los mismos.

AREAS DONDE SE PUEDEN IDENTIFICAR LOS FCM

Mayorista

Agroindustrial

Detallista / MinoristaProductor ConsumidorAcopiador rural

Los FCE del mercado responden a requerimientos, tales como: precio, calidad, volumen mínimo, tipo de certificación, requerimientos legales y otros; para cumplir con las exigencias de la demanda de los consumidores finales en determinados segmentos de mercado.

A continuación se presenta un ejemplo de FCM para una carpintería rural, el color verde expresa.que la empresa esta realizando una labor aceptable, el amarillo que la empresa esta realizando una labor que necesita ser corregida y rojo que la empresa esta realizando una labor crítica. A ello se suma el texto que contiene cada casilla, así el tema de merchandising, es una labor con serias deficiencias y es indispensable para el consumidor final, pero no para intermediarios.

3 CATIE, 2005. Diplomado en desarrollo empresarial – Módulo 3. CATIE, CECOECO y CIAT. Turrialba Costa Rica.

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El contenido del SIM incluye:1) Area de Servicios, que contiene:


Resultados de esta etapa pueden ser encontrados en la siguiente dirección: http://www.cepac.org.bo/simmype/index.php?option=com_content&task=category&sectionid=4&i d=14&Itemid=42

6.2 DESARROLLO DE BASE DE DATOS La idea de base de datos en este contexto se constituye en una fuente de información accesible a los empresarios, personal de instituciones de apoyo y posible intermediarios y clientes finales.

El objetivo perseguido a partir de este SDE fue el de construir una base informática que permita almacenar información de los factores críticos, diagnósticos, productos e información de las empresa

Como resultado de este trabajo la base se ha convertido en el Sistema de Inteligencia de Mercados SIM, mismo que ha sido colgado en la página web de CEPAC y al que se puede tener acceso a través del siguiente dirección: http://www.cepac.org.bo/simmype/index.php A continuación se incluye en la figura 1, la presentación del SIM

FIG. 1. PRESENTACIÓN DEL SIM (SISTEMA DE INTELIGENCIA DE MERCADO).

1

5

4 3

2

4 El sistema de inteligencia de mercados – SIM, es parte de la gestión estratégica de las empresas que permite, mediante un flujo permanente de información, conocer en forma profunda el mercado y el desempeño de las empresas dentro de éste.

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• Listado de consultores que brindan servicios de desarrollo empresarial. • Herramientas informáticas, desarrolladas por el proyecto para elaborar diagnósticos y planes de negocios empresariales, adicionalmente incluye guías y formatos para tal efecto. • Forme su empresa, presenta los pasos y links necesarios para formalizar un emprendimiento. • Normas y procedimientos de exportación, que incluye las normas y varios links informativos al respecto.

2) Area de Información de Mercado, donde se incluyeron los estudios de FCM (Factores Críticos de Mercado) por rubros y otros estudios sobre el tema de interés. 3) Area de Nuestros Clientes, que incluye a las empresas participantes del proyecto, con fotos y una breve descripción de las mismas, los productos que manufacturan, la dirección y persona de contacto. 4) El Catálogo de productos, donde se presentan 130 productos ofertados con una descripción breve de los mismos. 5) Misceláneos, entre los que se incluyen: biblioteca, oportunidades de negocios, enlaces, preguntas frecuentes, tipo de cambio y noticias del CEPAC.

6.3 DIAGNOSTICOS EMPRESARIALES Y PLANES DE ADECUACION EMPRESARIAL El diagnóstico empresarial desde la perspectiva de este documento se constituye en un instrumento diseñado para evaluar el nivel de gestión general que tiene la empresa, al hacerlo se busca determinar las debilidades que tiene la empresa con relación a sus áreas funcionales, además de identificar el grado de desarrollo de las características personales que tiene el empresario5.

Con la finalidad de tener una visión rápida de la situación de la empresa se desarrollaron dos softwares uno dirigido a micro empresas y el segundo a pequeñas y medianas empresas, ambos forman parte del diagnóstico empresarial, todo ello como base para un análisis comparativo mas profundo. Estas herramientas pueden ser encontradas en la dirección: h t t p : / /www.cepac .o rg .bo / s immype / index .php?op t ion=com_docman&I temid=40 Buscar: software diagnóstico rapido MyPE

software diagnóstico rapido PyME

El documento completo (Ver en herramienta #5) contiene la guía con preguntas de apoyo para la primera parte del diagnóstico, puede ser encontrada en la siguiente dirección: h t t p : / /www.cepac .o rg .bo / s immype / index .php?op t ion=com_docman&I temid=40 Buscar formato de diagnóstico empresarial.

El proceso completo de diagnóstico con el análisis intermedio y el producto final se presenta en forma esquemática a continuación, de documento se encuentra en el siguiente gráfico.

5 IDEPRO. Manual del Diagnostico Empresarial Integral.

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GRAFICO 2

El diagnóstico, como se observa en el gráfico, refleja dos instancias una interna que se presenta en las Fortalezas y Debilidades y por otro lado tenemos a la externa, referida al entorno y parte del área comercial (Oportunidades y Amenazas), siendo completada con los Factores Críticos de Éxito – FCE.

El análisis FODA constituye la base para establecer las brechas con el mercado, esta es una actividad que conduce a evaluar los requisitos que exigen los mercados donde se pretende trabajar, Factores Críticos (Oportunidades y Amenazas) para la venta de productos de la empresa, versus el estado actual de las condiciones de producción de la empresa (Fortalezas, Debilidades). Este análisis permite identificar los vacíos que existen y que obstaculizan la llegada de los productos bajo análisis a los mercados meta.

La guía para esta segunda etapa del diagnóstico se anexa como (Ver herramienta # 6)

A continuación se presenta un ejemplo de brechas de mercado:

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La calificación de brecha considera tres posibilidades: Alta, Media y Baja; la cual resultara del análisis conjunto entre el propietario y el consultor como soporte, observando objetivamente la realidad en la cual se encuentra la MyPE versus los requerimientos de mercado donde se desempeña o al cual se esta dirigiendo.

La valoración del esfuerzo y el tiempo requerido para cerrar las brechas determina las acciones que derivaran en el plan de negocios, donde los esfuerzos principalmente económicos son mayores o bien en el plan de adecuación empresarial, esta ultima herramienta consideran soluciones que requieren poco a mediano esfuerzo de la empresa y pueden ser ejecutados en el corto y mediano plazo, el soporte para ello proviene de recursos propios de la MyPE, con el respaldo menor en actividades de servicio del “Bono”.

A continuación se presenta un ejemplo de plan de adecuación empresarial:

Prioridad #

Descripción dela acción

Indicador de cumplimiento *(Que

es lo que van a lograr) Sub actividades (si es el caso)

¿ Qué recursosnecesitamos?

Responsablesejecución Cronograma Costo

1 Registro de NIT

Mejora y amplia el mercado Registrar a la empresa

Tiempo y recursos económicos

(1 día inscripción, 1 día emisión de facturas)

Judan Jaldín Septiembre y noviembre 120 Bs.

2 Capacitación en

carpintería

Mejora el diseño y acabado, aumenta la capacidad productiva, la calidad, y los tiempos de producción

Cotizar, cursos o talleres de capacitación, pra realizarse por

las noches o con acompañmiento durante el trabajo

Tiempo y recursos económicos Judan Jaldín Septiembre y

noviembre 500 Us. (aprox.)

3 Motivación del personal

Mejora el rendimiento productivo del personal

Se considera el pago actual, y ligar la producción y las ventas con el

nivel salarial

Humanos Todos Septiembre, indefinido

4 Capacitación de laparte directiva en costos y dirección

Mejora la direcciòn de la empresa, mejorar los márgenes de utilidad y esto permite posicionarse en el mercado

Cotizar, cursos o talleres de capacitación, para realizarse por

las noches y diseñando formularios para mejorar en control de la

empresa

Tiempo y recursos económicos

Judan Jaldín Septiembre y noviembre 400 Us.

(aprox.)

5 Crear y manejar marca

Mejores ventas, y se abre nuevos mercados Cotizar diseño de marca

Recursos económicos Judan Jaldín Septiembre y

noviembre

200 Us.

6 Crear red de provisión de

materia prima y un almacén

Garantiza la oferta durante todo el año, principalmente garantiza la entrega de productos de forma puntual

Cotizar la construcció para crear un almacén.

Cotizar cantidades eficientes de compra de materia prima.

Económicos Judan Jaldín Se inicia en septiembre,

y se culmina en 1 año ¿?

Por lo tanto el objetivo perseguido a partir de este SDE fue el de elaborar diagnósticos de las áreas de gestión de cada MyPE, establecer las brecha con el mercado y elaborar planes de adecuación, mismos que fueron monitoreados frecuentemente por personal del proyecto.

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7. DESARROLLO DEL COMPONENTE 2 - COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS 7.1 CAPACITACIÓN Durante la ejecución del proyecto se dieron una serie de capacitaciones, proveídas por SDE que se citan a continuación:

• Ofimática: Word con aplicaciones en administración, Excel con aplicaciones en contabilidad, Internet y correo electrónico. • Administración y contabilidad.

En el desarrollo de estas actividades se trato de emplear la estrategia de aprender haciendo, empleando metodologías participativas de educación popular.

Debido a que el grupo era muy heterogéneo en cuanto al nivel educativo y conocimiento del tema, lo que genero baja asistencia de los participantes se cambio la estrategia por asistencia en planta principalmente en los temas de administración y contabilidad lo que genero mejores resultados.

7.2 PLANES DE NEGOCIO Y FORTALECIMIENTO A PROVEEDORES

El plan de negocio es un documento guía que en forma ordenada y sistemática detalla los aspectos operacionales y financieros de un negocio que se quiere realizar teniendo como punto de partida y culminación el mercado, esta le permite a las empresas evaluar previamente la viabilidad de la alternativa, ampliaciónÊo del nuevo emprendimiento. Adicionalmente a este documento se le sumo lo referente al fortalecimiento a proveedores con la visión de formación y expansión de alianzas empresariales con estos y de esta manera fortalecer las cadenas de valor potenciales de la Provincia.

Por lo expuesto el objetivo de este SDE fue el brindar asistencia técnica a las MyPE participantes del proyecto en la elaboración de sus planes de negocio y plan de fortalecimiento de proveedores El formato de plan de negocio empleado (ver herramienta #7), cada punto presenta una pequeña guía de ayuda, este se encuentra dividido en nueve secciones que consideran lo siguiente:

1 Datos de la empresa 2 Contenido del plan de negocio 3 Análisis de mercado 4 Descripción de la propuesta para incrementar el volumen y/o valor de las ventas 5 Proceso de producción del producto o servicio 6 Organización del negocio 7 Planificación financiera 8 Conclusiones y recomendaciones

Al finalizar el proceso de elaboración de los planes estos fueron presentados a diversas entidades de apoyo al sector empresarial con el objeto de acceder a financiamiento entre las que se destacan Proyecto Gestora de Negocios de Swiss Contact; PROMARENA y a un comité evaluador conformado por entidades bancarias convencionales.

7.3 BONO EMPRENDEDOR El bono emprender es un fondo, cuya finalidad es otorgar un apoyo solidario a las demandas de las empresas en asistencia técnica de innovación tecnológica. Estuvo exclusivamente dirigido a la adquisición de SDE, por lo que la condición para su acceso por el empresario/a fue que la demanda estuviese plasmada en alguno de los siguientes documentos: diagnostico empresarial, plan de adecuación empresarial y plan de negocios.

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Los servicios ejecutados se enmarcaron en: solicitud de búsqueda de marca, registro de marca comercial, diseño grafico publicitario, cursos de capacitación y asistencia técnica en planta.

Algunas actividades sobresalientes se detallan a continuación:

7.3.1 Marketing para MyPE El objetivo de este taller fue que los participantes conozcan y manejen los conceptos y herramientas básicas de las técnicas de mercadeo para generar mayor eficiencia en las acciones de comercialización que realizan, bajo un enfoque de entorno altamente competitivo.

Resultados: Participaron en el seminario 22 MyPE, con alto grado de satisfacción

7.3.2 Fundamentos de Publicidad para Empresarios El objetivo de este taller fue que los participantes conozcan y manejen los fundamentos y elementos básicos de la publicidad y sus estrategias, de modo que les permitan fijar claramente sus objetivos de inversión en este campo y asegurar la calidad de los servicios especializados que van a contratar.

Resultados: Participaron en el seminario 18 MyPE’s, con alto grado de satisfacción

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H E R R A M I E N T A S

S E G U N D A P A R T E

“APOYO A MyPE DE LA PROVINCIA ICHILO EN AMPLIAR SU ACCESO A MERCADOS”

1.- Línea de Base

1.- Convocatoria y bases para el concurso

3.- Formulario de inscripción

4.- Reglamento operativo

5.- Formato Diagnóstico Empresarial

6.- Guía para la elaboración de la brecha de mercados

y plan de adecuación empresarial

7.- Formato Plan de Negocios


L I N E A D E B A S E HERRAMIENTA # 1

I. ANTECEDENTES

El proyecto “Apoyo a MyPEs de la Provincia Ichilo en ampliar su acceso a mercados” ATN/ME 10523 - BO se inicia oficialmente mediante convenio firmado el 30 de agosto de 2007 entre el CEPAC y el BID.

El objetivo general del proyecto es contribuir al desarrollo económico local de la Provincia Ichilo, elevando la competitividad de las MyPE, con el propósito de que amplíen su mercado con producción diferenciada, a través de su fortalecimiento en el manejo e implementación de servicios de desarrollo empresarial, tecnología de la información y acceso a servicios de asesoramiento de innovación tecnológica.

En el convenio citado, se estipula la preparación por parte de CEPAC de la línea de base en función a los indicadores del Marco Lógico del proyecto.

En tal sentido, como parte de las actividades iniciales del proyecto se comenzó desde septiembre 2007 el proceso con la elaboración del documento intitulado ”Reglamentación Operativa” (Anexo 1), cuya finalidad es el de: “establecer los criterios y procedimientos, para el acceso y participación de las MyPE en el Proyecto”, se dio inicio a las actividades del Comité Evaluador instancia establecida en la reglamentación y las etapas de convocatoria e inscripción de las MyPEs, periodo que abarco desde el 21 de enero 2007 al 1 febrero del presente año, mismo que fue apoyado con material impreso destinado a socializar los alcances del proyecto entre las MyPEs (Anexo 2), coadyuvado con cuñas radiales difundidas en la emisora local de mayor alcance dentro la provincia y mensajes de texto presentados en un canal de la comunidad de Yapacani.

Fruto de esta convocatoria se registraron un total de 83 MyPE’s (Anexo 3) pertenecientes a los cuatro municipios de la provincia Ichilo (Yacapanì, San Carlos, Buenavista y San Juan), resultando en una preselección por el Comité Evaluador 31 MyPE que cumplían con los requisitos básicos y específicos, realizándose posteriormente una visita a cada una de ellas a fin de determinar los criterios finales de selección, según lo establecido en el Reglamento Operativo, mismo que fue ejecutado en el periodo comprendido entre el 13 al 15 de febrero del año en curso. En este sentido, CEPAC en su condición de Secretaria del Comité Evaluador elevo el informe respectivo a fin que tome la decisión final, instancia que selecciono a las 20 MyPE que participaran del proyecto, las cuales se detallan en el cuadro 1.

II. OBJETIVO

El propósito del presente documento es:

Presentar el procedimiento a seguir para determinar los indicadores establecidos en el Marco Lógico, así como la información relativa al estado inicial de las 20 MyPE participantes del proyecto que conformaran la línea de base del mismo.

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Cuadro 1. Relación de MyPEs seleccionadas para participar del proyecto.

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III. DEFINICIÓN DE INDICADORES A MEDIR

A continuación se detallará los diferentes indicadores que nos permitirá medir los resultados del proyecto en si y de cada uno de sus componentes. Además se incluye el detalle del procedimiento de medición y valoración, cuadro 2.

Cuadro 2. Relación de indicadores y procedimiento de medición y valoración

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Continua cuadro 2

22


Continua cuadro 2

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Continua cuadro 2

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IV. LÍNEA DE BASE

A continuación se detalla la Línea de Base a ser tomada en cuenta como referencia para establecer los avances del proyecto, que comprende información relativa a las 20 MyPE que serán participantes del proyecto.

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4.1 INTERPRETACIÓN

INDICADOR DE PROPOSITO

• CANTIDAD Y COSTO UNITARIO.- Columnas A y B, hacen referencia a la cantidad producida anualmente por la MyPE (Co) y al costo unitario de un articulo producido por la misma (CUo), ambos al inicio del proyecto, respectivamente. La información de estos datos se obtendrá de los diagnósticos a ser realizados a cada empresa y serán empleados junto con valores de las mismas variables al final del proyecto para establecer las tasas correspondientes.

• VENTAS.- Columna C, presenta el monto total bruto de ventas al inicio del proyecto (Vo), este valor junto con el valor de la misma variable al final del proyecto será empleado para establecer la tasa de crecimiento de ventas.

La información recopilada por las empresas presenta gran variabilidad estando el rango entre 4800 a 1300000 Bs/año, correspondiendo a las MyPE “Mujeres Emprendedoras Las Hormiguitas” y “Quesería La Suiza” respectivamente, el valor promedio de ventas alcanza a 167050 Bs/año.

INDICADORES DE COMPONENTE 1

• MyPEs QUE MANEJAN PROGRAMAS DE INFORMÁTICOS.- Columna D, considera un indicador que toma como referencia la aplicación de tres programas informáticos, así: 3 refleja una alta de aplicación por MyPE (100%), 2 una media (66%) y 1 una baja (33%).

Al inicio del proyecto 35% (7 MyPE) tienen una aplicación de 100% y 65% (12 MyPE) no manejan programas informáticos.

• MyPE’s QUE IMPLEMENTAN HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES.Columna E, muestra el uso de herramientas administrativas y contables, donde: 2 implica un 100%

de empleo en la MyPE y 1 un 50% de empleo; en el último caso es necesario observar en forma particular cual de las herramientas esta siendo aplicada.

Al inicio del proyecto el 25% (5 MyPE) emplean ambas herramientas, y solo el 5% equivalente a una MyPE emplea una herramienta contable; el resto 70% que corresponde a 14 MyPE no emplean ninguna de las herramientas.

• MyPE’s QUE DESARROLLAN EN SUS EMPRESA GESTIONES DE TALENTO HUMANO.Columna F, presenta los procesos de fortalecimiento de recursos humanos e innovación tecnológica

en la empresa, así: 2 representa un 100% de fortalecimiento en estas dos áreas en la MyPE; 1,5 a 1 corresponde a un fortalecimiento medio (75% a 50%) y 0,5 responde a un bajo fortalecimiento (25%).

Al inicio del proyecto el 15% de las MyPE, lo que responde a 3, presentan procesos de fortalecimiento de recursos humanos e innovación tecnológica, mientras que el 85% (17 MyPEs) no presentan avances en gestión del talento humano.

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INDICADORES DE COMPONENTE 2

• MyPE’s TIENE IDENTIFICADO LOS FACTORES CRÍTICOS DE MERCADO DE SU SECTOR, CUENTA CON UN DIAGNOSTICO EMPRESARIAL Y EJECUTAN EL PLAN DE NEGOCIOS O DE ADECUACIÓN..- Columna G, corresponde a la identificación de FCM, la realización de un diagnóstico y la ejecución de un plan de negocios o de adecuación, por ello: 3 refleja un alto avance de las actividades planificadas a ser realizadas con la MyPE (100%), 2 refleja un mediano avances (66%) y 1 corresponde a un bajo avance (33%).

Al inicio del proyecto el 100% de las MyPE no cuentan con los FCM ni diagnóstico y no han ejecutado ningún tipo de plan.

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CONVOCATORIA Y BASES PARA EL CONCURSO HERRAMIENTA # 2 1.- INTRODUCCIÓN El Centro de Promoción Agropecuaria Campesina – CEPAC mediante convenio de Cooperación Técnica no reembolsable ATN/ME-10523-BO suscrito con el Banco Interamericano de Desarrollo – BID, para el Proyecto “Apoyo a MyPE de la Provincia Ichilo en ampliar su acceso a mercados”, invita a las Micro y Pequeñas Empresas MyPEs al CONCURSO ICHILO EMPRENDE

2.- POSTULACIÓN AL CONCURSO Pueden participar en este concurso las organizaciones empresariales, individuales (Microempresas, artesanías, industriales, agropecuarias, etc.) y Asociadas (Cooperativas, Asociaciones, etc), de la Provincia Ichilo (Municipios Buenavista, Yapacani, San Carlos y San Juan).

3.- ETAPAS DEL CONCURSO El concurso regional de Planes de Negocios se desarrollará en 3 etapas:

Etapa 1.- Formulario de Participación Para poder participar del concurso los/as interesados/as deben llenar el formulario de participación (Anexo 1).

Los formularios de participación deberán ser llenados en cualquiera de las alcaldías de los 4 municipios mencionados, posteriormente serán enviarlos a las oficinas de la Mancomunidad Sara Ichilo ubicada en la ciudad de Buenavista, antes del viernes 1 de febrero de 2008.

Etapa 2.- Selección de organizaciones De todas las solicitudes se seleccionarán las MyPE que cumplan los requisitos establecidos en el concurso, las cuales serán notificadas oportunamente en el plazo 16 días de finalizada la fecha límite de postulación.

Etapa 3.- Capacitación y Asignación de Consultores Una vez estén identificadas y registradas las MyPE, se realizará un proceso de capacitación modular en Software básico (ofimática), para estandarizar conceptos modernos del manejo de la información vía computador, asimismo se realizará con el microempresario y los consultores especialistas:

1. Identificación de Factores Críticos de Éxito 2. Diagnóstico Empresarial y Plan de Adecuación 3. Capacitación en administración y contabilidad empresarial 4. Plan de Negocios

Los/as participantes en este proceso son necesariamente los representantes/propietarios de la organización empresarial (MyPE).

Etapa 4) Calificación y premiación Concluido el proceso de capacitación y Asistencia Técnica las MyPE deben junto al consultor de Planes de Negocio deben presentar su plan en versión final, documento que pasará a manos de un panel revisor, encargado de su calificación de acuerdo a diferentes criterios previamente establecidos.

El panel revisor seleccionará las mejores propuestas, las cuales serán sometidas a una entrevista de aclaraciones para la obtención de su calificación final.

Las propuestas con mayor calificación serán premiadas, con un bono de dinero que ayude a fortalecer su plan de negocios o innovación tecnológica.

4.- PLAZOS ESTABLECIDOS Los plazos establecidos para el concurso son los siguientes:

- Recepción de formularios de participación: hasta el viernes 1 de febrero de 2008 - Selección de las MyPE participantes: hasta el miércoles 16 de febrero de 2008 - Inscripción de MyPE en el programa e inicio de actividades 20 de febrero de 2008

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F O R M U L A R I O D E I N S C R I P C I O N HERRAMIENTA # 3

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TITULO I DISPOSICIONES GENERALES

CAPITULO I OBJETIVO Y DEFINICIONES

REGLAMENTO OPERATIVO HERRAMIENTA #4

Artículo 1º. El objetivo del presente Reglamento Operativo, es el de establecer los criterios y procedimientos, para el acceso y participación de las MyPE al Proyecto de “Apoyo a MyPE de la Provincia Ichilo en Ampliar su Acceso a Mercados”.

Artículo 2º. Para los efectos del presente reglamento se entiende por:

Banco o BID: El Banco Interamericano de Desarrollo

Desarrollo Económico Local: Es un proceso que se manifiesta en un territorio determinado, basado en la conjunción del esfuerzo público y privado con una visión compartida de desarrollo, que permite diseñar estrategias y alianzas de carácter vinculante, que se plasman en agendas de responsabilidad compartida, promoviendo inversiones concurrentes que se ven reflejadas en los procesos de desarrollo local, para la generación de diversificación productiva.

CAINCO: La Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz

FOMIN: Fondo Multilateral de Inversión

Mancomunidad de Municipios: Es la asociación voluntaria de dos o más Municipios que procura su desarrollo a partir de la realización de planes, programas y proyectos comunes, dentro de un periodo y marco jurídico determinado y que requiere de un directorio y una estructura organizativa.

MyPE: Micro y Pequeñas empresas que son unidades económicas conformadas por personas naturales o jurídicas que realizan actividades en el sector primario, secundario y terciario de la economía, exceptuando a los profesionales liberales y las actividades de intermediación financiera. Microempresa: es toda unidad económica que cuente con un plantel de personal entre uno (1) a diez (10) trabajadores incluyendo propietario y Pequeña Empresa: a toda unidad económica que cuente con una planta de personal entre once (11) y veinte (20) trabajadores incluyendo el propietario, en ambos casos con presencia de activos productivos y flujos de ventas.

Proyecto: Apoyo a MyPE de la Provincia Ichilo en Ampliar su Acceso a Mercados

TIC: Tecnología de la Información y Comunicación

CAPITULO II FIN Y PROPOSITO DEL PROYECTO

Artículo 3º. El fin que persigue el Proyecto, es el de elevar la competitividad de las MyPE, que contribuya al Desarrollo Económico Local de la Provincia Ichilo.

Artículo 4º. El propósito general del Proyecto es ampliar el mercado de las MyPE con producción

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diferenciada (cantidad y calidad), para la exigencia del mismo, lo cual se logrará, cuando las empresas desarrollen su producción de manera eficiente y direccionen su producción en función a los requerimientos y exigencias del mercado.

CAPITULO III MARCO INSTITUCIONAL

Artículo 5º. La entidad ejecutora del Proyecto será el Centro de Promoción Agropecuaria Campesina (CEPAC), que es una asociación privada sin fines de lucro destinada a incentivar la promoción y el desarrollo social, educación popular, organización de grupos de base, brindar asistencia técnica, asesoramiento jurídico, formación y capacitación.

Artículo 6º. La entidad de cooperación financiera del Proyecto es el Banco (BID) - FOMIN, el cual es responsable de la supervisión técnica y por los desembolsos de lo programado financieramente para el desarrollo del Proyecto.

Artículo 7º. El CEPAC es responsable jurídica, técnica y administrativa de la ejecución del Proyecto, el cual coordinara con organizaciones sociales, públicas y privadas para la ejecución y desarrollo del mismo en la Provincia Ichilo en el departamento de Santa Cruz.

CAPITULO IV RECURSOS DEL PROYECTO

Artículo 8º. Los recursos del Proyecto se integran con el equivalente de US$ 161.500.- (Ciento Sesenta y Uno Mil Quinientos Dólares Americanos), US$ 100.000.- (Cien Mil Dólares Americanos) provienen del financiamiento del BID – FOMIN y US$ 61.500.- (Sesenta y Uno Quinientos Dólares Americanos) provenientes del CEPAC, de los cuales US$ 32.800.- (Treinta y Dos Mil Ochocientos Dólares Americanos) será en efectivo y 28.700.- (Veintiocho Mil Setecientos Dólares Americanos) será en especie.

TITULO II DE LA PARTICIPACION DE LAS MyPE

CAPITULO I ELEGIBILIDAD DE LAS MyPE

Artículo 9º. Las Micro y Pequeñas empresas (MyPE), que se beneficiarán con el apoyo para ampliar su acceso a mercados, serán aquellas con presencia física en la Provincia Ichilo del departamento de Santa Cruz, que tengan como objetivo básico el desarrollo económico y productivo, fortalezcan con su presencia una cadena productiva y que cumplan los criterios básicos establecidos en el Art. 10º.

Artículo 10º. Los criterios base para la Elegibilidad se dividen en básicos y específicos, todos aquellos que cumplan los criterios básicos pasarán a ser evaluados con los criterios específicos.

Artículo 11º. Los criterios básicos son:

a. Micro y Pequeñas empresas privadas que tengan su ubicación física en la Provincia Ichilo del departamento de Santa Cruz.

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b. Tienen su actividad principal en la transformación o comercialización de productos que provengan de proveedores (productores), dentro de una cadena productiva.

c. Cuenten con un mínimo de 2 años de funcionamiento. d. Que la Micro y Pequeña Empresa - MyPE no supere los veinte empleados fijos sin considerar

el personal eventual y a destajo. e. Que las Ventas Anuales no superen los $us 300.000.- (Trescientos Mil 00/100 Dólares

Americanos) f. Que los Activos Productivos no superen los $us 120.000.- (Ciento Veinte Mil 00/100 Dólares

Americanos). g. Que la MyPE, no hubiese ejecutado un proyecto financiado por el BID, en los últimos dos

años.

Artículo 12º. Los criterios específicos a ser considerados son:

a. La Micro y Pequeña Empresa debe llevar algún tipo de registro de cuentas (ingresos, egresos, sistemas contables, otros).

b. Que la Micro y Pequeña Empresa debe estar formalizada, que se encuentre dispuesta a formalizarse o en proceso de formalización como empresa en el marco de la normativa jurídica vigente, asimismo que su propietario tenga su Cedula de Identidad que lo identifique como ciudadano.

c. La Micro y Pequeña Empresa - MyPE debe tener voluntad para recibir capacitación y asistencia técnica innovativa que logre generar capacidades en el desarrollo de sus recursos humanos.

d. Que la empresa tenga la predisposición y genere la posibilidad de realizar alianzas estratégicas para el apalancamiento de recursos.

e. Que la actividad productiva o de comercio de la MyPE se predisponga a realizar un tratamiento de los desechos contaminantes en caso de que los genere.

f. Que la MyPE no tenga una relación directa de parentesco con los miembros del Comité de Coordinación.

g. Que sea Factible el acceso a las Localidades donde se atenderán a las MyPE solicitantes.

CAPITULO II COMITÉ EVALUADOR

Artículo 13º. Para realizar la evaluación y selección de las MyPE que se beneficien del Proyecto con el objetivo de darle transparencia y solidez al proceso, se conforma el Comité Evaluador, el cual esta compuesto por:

· Un representante de la CAINCO. · Un representante de la Mancomunidad Sara – Ichilo. · Un representante del CEPAC.

Artículo 14º. El CEPAC realizara las gestiones e invitaciones pertinentes a las instituciones que serán parte del Comité Evaluador.

Artículo 15º. El Comité Evaluador tendrá la siguiente estructura:

a. Plenaria, como órgano de deliberación y decisión. b. Presidencia, como órgano de dirección y representación.

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c. Secretaría, como órgano de apoyo administrativo.Artículo 16º. La Plenaria en base a los Criterios de Elegibilidad, establecidos en el Capitulo I delpresente Titulo y los cuadros de evaluación y Selección establecidos por la Secretaría Permanente,realizara la evaluación y selección de la MyPE que quieren acceder al Proyecto.

Artículo 17º. La Presidencia será ejercida por el representante de la Cámara de Industria y Comercio “CAINCO”, el cual dirigirá las reuniones de evaluación y selección; comprobará las acreditaciones institucionales; suscribir las actas de sesiones del Comité; disponer que el Secretario Permanente dé cuenta del manejo y proceso de los cuadros de evaluación y selección de las MyPE ; disponer cuartos intermedios cuando corresponda; llamar a los representantes en cuestión de al orden; proponer al Comité la suspensión de la sesión y proponer nuevo día u hora de reunión y Proclamar los resultados de la selección de las MyPE beneficiarias.

Artículo 18º. La Secretaría del Comité Evaluador será ejercida por el representante de CEPAC, el cual recepcionará la documentación de los representantes acreditados; registrar y mantener actualizado el domicilio de los representantes institucionales; recibir, abrir y clasificar las comunicaciones dirigidas al Comité y ponerla en conocimiento de su Presidente; organizar el archivo general del Comité, emitir informes que le sean requeridos por el Comité; elaborar en el término de 7 días hábiles el informe final de evaluación y selección de las MyPE beneficiarias; realizar los cuadros de evaluación y selección en base a lo establecido en el Artículo 10º de la presente norma, para el trabajo del Comité; explicar la forma de manejo de los cuadros a los representantes institucionales en la Plenaria; con los documentos de selección debidamente firmados por los representantes institucionales del Comité y el informe final elaborado, realizar las gestiones pertinentes ante la Dirección de CEPAC para su gestión de no objeción ante el Banco.

CAPITULO III REGISTRO, EVALUACION Y SELECCIÓN DE LAS MyPE

Artículo 19º. El CEPAC es el encargado de sintetizar los requisitos expuestos en el Capitulo I del presente Titulo, para poder difundir los mismos por medios de difusión masivos, para que las MyPE, puedan acceder al apoyo del Proyecto, en la cual también se tendrá que indicar la fecha, la hora y el lugar donde los beneficiarios puedan presentar la documentación requerida.

Artículo 20º. Las MyPE en base a los criterios de elegibilidad difundidos públicamente, accederán a las planillas necesarias con la rubrica de declaración jurada para mostrar el cumplimiento de estos criterios, los cuales tendrán que ser remitidos a los lugares establecidos para el efecto.

Artículo 21º. El CEPAC realizara el Registro de la documentación presentada por las MyPE, donde se establece la fecha y la hora de recepción y se verifica que las planillas cuentan con la firma de declaración jurada. No se recepcionará documentación presentada fuera de la hora y fecha límite de presentación de la documentación.

Artículo 22º. El CEPAC, realizara informe sobre el Registro de la documentación presentada por las MyPE en un plazo de 2 días hábiles, a la vez realizara la convocatoria a la reunión del Comité Evaluador.

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Artículo 23º. El CEPAC en cumplimiento al Artículo 19º del presente cuerpo normativo, preparará los cuadros por medio de los cuales el Comité Evaluador realizara la evaluación y selección respectiva.

Artículo 24º. En la reunión del Comité Evaluador, se realizará la primera evaluación por parte de la Plenaria del Comité, la cual empezará con la verificación de cada uno de los criterios estipulados en la declaración jurada y la verificación del cumplimiento de los criterios básicos.

Artículo 25º. El Comité Evaluador, realizara la segunda evaluación por parte de la Plenaria del Comité, verificando el cumplimiento de los criterios específicos de aquellas MyPE que cumplieron con los Criterios Básicos.

Artículo 26º. En el cuadro respectivo la Plenaria realizara la elección de las MyPE que serán beneficiarias por el Proyecto, el cual será debidamente firmada por los representantes institucionales y entregada a la Secretaría para el informe final de evaluación y selección. El Informe será remitido al Banco para su análisis y no objeción.

Artículo 27º. Una vez se tenga la no objeción del Banco a las MyPE beneficiarias, el CEPAC firmará convenio con cada una de ellas.

TITULO III EL PLAN DE BONOS

CAPITULO I OBJETIVO

Artículo 28º. Se establece el Plan de Bonos, por medio del cual los beneficiarios del Proyecto asumen la importancia de la inversión para su desarrollo empresarial, para el acceso a servicios de innovación tecnológica.

CAPITULO II RECURSOS PARA EL PLAN DE BONOS

Artículo 29º. Los recursos del Plan de Bonos se conformarán en inicio por US$ 12.800.- (Doce Mil Ochocientos Dólares Americanos), provenientes del financiamiento del BID – FOMIN y de US$ 3.200 (Tres Mil Doscientos Dólares Americanos), provenientes de las MyPE.

Artículo 30º. En el transcurso del desarrollo del Proyecto los servicios de innovación tecnológica serán cubiertos por los fondos del BID – FOMIN, los cuales serán desembolsados para el servicio requerido por cada una de las MyPE, tras el depósito por parte de estas del 20% del valor estipulado para la prestación del servicio.

Artículo 31º. Para el depósito establecido en el artículo anterior, el CEPAC abrirá cuenta especial para el efecto el cual será administrado por este para asistir con el Plan de Bonos a las MyPE beneficiarias y no aquellas que no fueron parte del Proyecto tras la conclusión del mismo. El CEPAC no cobrará ningún tipo de comisión por la administración de esta cuenta.

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CAPITULO III MECANISMO ACCESO AL PLAN DE BONOS

Artículo 32º. Las MyPE podrán acceder a los fondos del Plan de Bonos para servicios profesionales de innovación tecnológica si cuentan con:

· Un diagnostico empresarial.

· Un Plan de Negocios.

· Un plan de adecuación empresarial.

· Una demanda concreta de requerimiento de servicios profesionales en innovación tecnológica.

Artículo 33º. El CEPAC elaborará base de datos de proveedores de innovación tecnológica, el cual será difundido a través de su página Web institucional y los centros TIC de la institución en los municipios de la Provincia Ichilo, para que las MyPE puedan elegir al proveedor que se enmarquen a la demanda de la empresa.

Artículo 34º. El Comité Evaluador (Artículo 13º) tras verificar la existencia de los documentos que le permitan el acceso al Plan de Bono podrá autorizar a CEPAC la emisión de los mismos.

Artículo 35º El CEPAC emitirá un bono a la MyPE beneficiaria para que pueda realizar la contratación del servicio de innovación tecnológica, el cual se hará efectivo en dos desembolsos, el primero al cumplir la MyPE beneficiaria con lo estipulado en el Artículo 32º y se realizara directamente al profesional proveedor de innovación tecnológica contratado para el efecto y el segundo desembolso al informe final del profesional proveedor, previa conformidad de la MyPE.

Artículo 36º. El primer desembolso del Bono será efectivo al cumplir la MyPE beneficiaria con lo estipulado en el Artículo 32º y se realizara directamente al profesional proveedor de innovación tecnológica contratado para el efecto.

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FORMATO DIAGNOSTICO EMPRESARIAL HERRAMIENTA # 5

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En el cruce de variables se tomaran en cuenta los factores importantes y muy importantes; además de los influyentes y muy influyentes.

IX. BRECHAS CON EL MERCADO – BM A continuación se presenta la BM que resulta de comparar los requisitos del mercado versus el estado actual de las condiciones de la empresa. Esto ayudará a identificar los vacíos que existen y que obstaculizan la llegada de los productos de la empresa al/los mercado/s.

Una vez se tenga concluida las BM, las calificaciones de alta y media, serán tomadas en cuenta para establecer el esfuerzo requerido en el tiempo por la empresa para cerrar esta brecha con el mercado.

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ANEXOS

1. Dossier fotográfico 2. Listado de estado actual de equipos /herramientas 3. Listado de personal 4. Listado de costos fijos y variables. 5. Inventario 6. Balance General 7. Estado de resultados 8. Otros ( información que se considere pertinente).

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HERRAMIENTA # 6GUIA PARA LA ELABORACIÓN DE LA BRECHA DE MERCADOS Y PLAN DE ADECUACIÓN EMPRESARIAL

1. Una vez concluida la recopilación de información en el formulario de campo y su correspondiente manualización en la plancha, incluida la carátula.(Ver Anexo 1) 2. El documento de diagnostico incluido anexos (fotos impresas en tono de grises) deberá ser remitido al CEPAC, entregando una copia física y una digital, todo ello en calidad de borrador, no requiriéndose por ello en esta etapa la firma de la MyPE, el mismo pasara a ser revisado por un equipo compuesto por dos personas como mínimo con la finalidad de ratificar la calidad del mismo. La entrega de los cinco borradores de diagnostico le dará derecho al consultor para la cancelación del primer pago. 3. Una vez que se tenga las observaciones del diagnostico las mismas serán remitidas al consultor para su correspondiente enmienda o justificación.

INTEGRALIDAD DEL PROCESO 4. Con la finalidad de comprender el sentido integral de las actividades desarrolladas a continuación se presenta en forma grafica, la relación entre las diferentes actividades:

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El diagnóstico, como se observa en el gráfico, refleja dos instancias una interna que se presenta en las Fortalezas y Debilidades y por otro lado tenemos a la externa, referida al entorno y parte del área comercial (Oportunidades y Amenazas), siendo completada con los Factores Críticos de Éxito – FCE.

Los FCE del mercado responden a requerimientos, tales como: precio, calidad, volumen mínimo, tipo de certificación y otros; para cumplir con las exigencias de la demanda de los consumidores finales en determinados segmentos de mercado OJO: Los FCE están definidos por los eslabones de la cadena más cercanos a los consumidores finales, entre ellos exportadores, importadores, mayoristas, minoristas y ciertos proveedores de servicios

Los FCE resultado del estudio de mercado para cada empresa, serán presentados a la MyPE en compañía del consultor de diagnostico y del personal de CEPAC.

PRESENTACIÓN Y APROBACIÓN DEL DIAGNÓSTICO POR LA MYPE 1. El inicio del proceso de elaboración de definición de mercado y FODA será el momento oportuno para presentar el diagnostico a la MyPE, la elección de los medios para realizar esta presentación quedan a criterio del consultor. El objetivo de esta presentación es hacer que la MyPE sea participe de los hallazgos encontrados del análisis interno de la empresa y se apropie de todo el proceso posterior. Una vez se presente el diagnostico a la MyPE, el consultor deberá recabar las observaciones de este encuentro, mismas que llevaran a una corrección final, si es el caso o bien a la firma de aprobación de la MyPE.

CONCLUSIONES DE LAS CEP 2. En base al análisis de las CEP el consultor presentara las conclusiones y recomendaciones sobre este aspecto, considerando adicionalmente lo observado en el proceso del diagnostico, el formato para esta actividad se encuentra en el documento: (Ver Anexo 5)

DEFINICIÓN GENERAL DE MERCADOS 3. El primer paso es la definición general de los mercados con los cuales pretende trabajar la MyPE, esta información podrá ser recabada en parte de las recomendaciones de los Factores críticos de mercado y en parte por el análisis del área comercial del diagnostico, es importante que la MyPE asuma la decisión de donde trabajar, siendo el rol del consultor de orientación.

ELABORACIÓN DEL FODA 4. Una vez se cuente con los FCE del mercado y sea de conocimiento de la MyPE el diagnostico se pasara a la elaboración participativa del FODA, la cual deberá ser preparado para las áreas de:

a. Comercial b. Dirección estratégica c. Producción d. RRHH e. Finanzas

Es importante observar en este sentido más que los efectos son las causas que originan la situación, por ello es importante el análisis crítico de la información.

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Cada aspecto encontrado en el FODA corresponderá a un factor que deberá recibir la correspondiente calificación de importancia o influencia. Así, fortalezas y oportunidades se calificaran por su importancia, mientras que debilidades y amenazas se calificaran por su influencia, ambas en: no importante, importante y crítico; esta calificación tomara como principio la consecuencia mayor o menor, para que la empresa acceda al/los mercado/s establecido/s

Los factores cuya calificación se encuentren como críticos y en algunos casos importante pasaran a ser los factores críticos de cada área de gestión. El formato para esta tarea se encuentra en el documento: (Ver Anexo 5)

ELABORACIÓN DE LA BRECHA DE MERCADO - BM 9. La elaboración de la BM, deberá considerar la evaluación por separado de las áreas:

a. Comercial b. Dirección estratégica. c. Producción d. RRHH e. Finanzas

La BM es una actividad que conduce a evaluar los requisitos que exigen los mercados donde se pretende trabajar, Factores Críticos (Oportunidades y Amenazas) para la venta de productos de la empresa, versus el estado actual de las condiciones de producción de la empresa (Fortalezas, Debilidades). Esto ayudará a identificar los vacíos que existen y que obstaculizan la llegada de los productos bajo análisis a los mercados meta.

La calificación de brecha considera tres posibilidades: Alta, media y baja; la cual resultará del análisis conjunto entre el propietario y el consultor como soporte, observando objetivamente la realidad en la cual se encuentra la MyPE versus los requerimientos de mercado.

El formato para la elaboración de la BM se encuentra en el documento:(Ver Anexo 5)

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ELABORACIÓN DEL PLAN DE ADECUACIÓN EMPRESARIAL10. Una vez se tenga concluida las BM, las calificaciones de alta y media serán tomadas en cuenta para la elaboración del Plan de Adecuación Empresarial, tomando en consideración cinco áreas:

a. Dirección estratégica b. Comercial c. Producción d. RRHH e. Finanzas

El procedimiento consiste en la evaluación del esfuerzo (poco, mediano y alto) en el tiempo (corto, mediano y largo plazo) de la MyPE para escalar/ascender hacia la/s oportunidad/es identificada/s en los mercados definidos.

Para este análisis se debe tomar en consideración los recursos y capacidad disponibles con los que cuenta la MyPE. Un ejemplo de esta tarea se presenta a continuación:

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Las tablas para su mejor visualización y comprensión por la MyPE, requieren ser resumidas en el gráfico siguiente:

PARA MEJORAR SUS OPORTUNIDADES DE ACCESO A MERCADOS EJEMPLO: PROSOY

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11. Una vez que se ha evaluado el grado de esfuerzo y la pertinencia temporal del acceso a los factores críticos, la MyPE debe de tomar la decisión de que brechas con FCM dejara para el plan de negocios y cuales serán abordadas por el Plan de Adecuación Empresarial.

Se debe tomar en cuenta que el Plan de Adecuación Empresarial, considera aspectos que requieren poco a mediano esfuerzo en el corto y mediano plazo, y se encontraran soportadas por los recursos propios de la MyPE y por respaldo menor en actividades de servicio del “Bono Emprendedor”, además que las acciones en si misma consideren un proceso completo caso desarrollo de marca.

Una vez se tenga definidos los FCM a ser abordados por el plan de adecuación empresarial se establecerán las estrategias para esta tarea, para lo cual se emplear la matriz de ANSOF en el área comercial, vinculada al cruce entre los factores críticos internos de la empresa (Fortalezas y Debilidad) versus los factores críticos externos (Oportunidades y Amenazas) para las área de: estrategica, finanzas, producción y RRHH.

Finalmente cada estrategia deberá ser desarrollada por actividades en el siguiente modelo de esquema mismo que se encuentra en el documento 01-PLAN DE ADECUACIÓN.doc

12. La culminación de esta parte del proceso deberá contar con la firma de aprobación de la MyPE según formato: 00aprobación MyPE.doc.

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F O R M A T O P L A N D E N E G O C I O S HERRAMIENTA # 7

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1Sólo productivas, como saber si son los que cuentan con riego, cerca de caminos, que poseen una superficie cultivable determinada, si cuentan con equipos o máquinas especiales como tractor, etc.

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• Planificación de actividades y metas

• Planos • Detalles técnicos de los equipos • Otros que se consideren convenientes.

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