EL RECURSO HUMANOEL RECURSO HUMANO

SOCIABLEPROACTIVOCREATIVO

INNOVADORCOMPETENCIAS

CARACTERISTICAS CARACTERISTICAS RHRH

TECNICAS DE TECNICAS DE Administraciòn de R.R.H.H.Administraciòn de R.R.H.H.

Planear OrganizarPlanear OrganizarDesarrollarDesarrollarCoordinarCoordinarControlarControlar

Técnicas capaces de promover el desempeño eficiente del Técnicas capaces de promover el desempeño eficiente del personalpersonal

Programas que atañen a las personasProgramas que atañen a las personas Función que facilita el mejor Función que facilita el mejor

aprovechamiento de las personasaprovechamiento de las personas Logro de metasLogro de metas

ADMINISTRACION DE R.R.H.H.

MODELO DE INSUMOS Y PRODUCTOS EN UN MODELO DE INSUMOS Y PRODUCTOS EN UN SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE RRHH.SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE RRHH.

RETROALIMENTACIÓN

INSUMOS•DESAFIOS

•RECURSOS HUMANOS•EDUCACIÓN

•HABILIDADES

PROCESO DE TRANSFORMACIÓN•ACTIVIDADES DE ADM.

•RECLUTAMIENTO•CAPACIDAD

•OTROS

PRODUCTOS•APORTACIONES RRHH

•TRABAJADORES CAPACITADOS•TRABAJADORES MOTIVADOS

PRINCIPALES DESAFÍOS EN LA PRINCIPALES DESAFÍOS EN LA ADMINISTRACIÓN DE RRHHADMINISTRACIÓN DE RRHH

Relaciones con el personal De evaluación

Compensación y Protección Desarrollo y Evaluación

Preparación y selección

FUNDAMENTOS Y DESAFIOSHistóricosSociales

OrganizativosProfesionales

Internacionales

OBJETIVOS SOCIALES

ORGANIZACIONALESFUNCIONALES PERSONALES

DESAFIOS EXTERNOS DE LA DESAFIOS EXTERNOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE RRHHADMINISTRACIÓN DE RRHH

CAMBIOS ECONOMICOS

CAMBIOSCULTURALES

CAMBIOSTECNOLOGICOS

GUBERNAMENTALES CORPORATIVOS

SINDICATOS

SISTEMAS DE INFORMACIÓN

FACTORESDEMOGRAFICOS

DIVERSIDADDE LA FUERZA

DE TRABAJO

DESAFIOSEXTERNOS

•OBEDIENCIA DE LAS NORMAS DE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES DE EMPLEO•ANÀLISIS DE PUESTOS•PLANEACIÒN DE LOS RECURSOS HUMANOS•RECLUTAMIENTO-SELECCIÒN ,MOTIVACIÒN Y ORIENTACIÒN DE LOS EMPLEADOS•EVALUACIÒN Y REMUNERACIÒN DEL DESEMPEÑO•CAPACITACIÒN Y DESARROLLO•RELACIONES LABORALES•SEGURIDAD, HIGIENE Y BIENESTAR

ACTIVIDADES DE LAS ARH

SE CENTRA EN LA ACCIÒN ANTES QUE EN LLEVAR ARCHIVOS PROCEDIMIENTOS ESCRITOS O REGLAS.

SUBRAYA LA SOLUCIÒN DEPROBLEMAS DE EMPLEOBUSCA ALCANZAR LOS OBJETIVOSDE LAS ORGANIZACIONES Y FOMENTAR EL DESARROLLO Y LA SATISFACCIÒN DE LOS TRABAJADORES

LAS 4 DESCRIPCIONES DE LA UNIDAD DE ARH

ACTÙA

LAS 4 DESCRIPCIONES DE LA UNIDAD DE ARH

SE INTERESA POR LAS PERSONAS

TRATA A CADA EMPLEADO COMO INDIVIDUOLES OFRECE SERVICIOS Y PROGRAMAS PARA SATISFACER SUS NECESIDADES PARTICULARES (McDONALD’S)

LAS 4 DESCRIPCIONES DE LA UNIDAD DE ARH

ES UNA ACTIVIDAD O FUNCIÒN DE TENDENCIAS MUNDIALESSE PRACTICA DE MANERA EFICIENTE Y CONTINUA

ES EFICAZ, SE INTERESA EN AYUDAR A LA ORGANIZACIÒN A ALCANZAR SUS OBJETIVOS FUTUROS MEDIANTE EMPLEADOS COMPETENTES Y MOTIVADOSINCORPORA RECURSOS HUMANOS A LOS PLANES ESTRATEGICOS

ES MUNDIAL

MIRA EL FUTURO

Importancia de las técnicas de Importancia de las técnicas de Administración de R.R.H.H.Administración de R.R.H.H.

Permite conquistar y mantener personas en la Permite conquistar y mantener personas en la organización, que trabajen y den el máximo de si organización, que trabajen y den el máximo de si mismas con una actitud positiva y favorable.mismas con una actitud positiva y favorable.

Representa no solo las grandes cosas que Representa no solo las grandes cosas que provocan entusiasmo, sino también las pequeñas provocan entusiasmo, sino también las pequeñas que frustran o impacientan, que la alegran y que frustran o impacientan, que la alegran y satisfacen.satisfacen.

Lleva a las personas a querer permanecer en la Lleva a las personas a querer permanecer en la organizaciòn.organizaciòn.

El Carácter Contingente de la El Carácter Contingente de la ARH.ARH.

La ARH es contingenteLa ARH es contingente: Depende de:: Depende de: Situación OrganizacionalSituación Organizacional AmbienteAmbiente TecnologíaTecnología Políticas Políticas DirectricesDirectrices Filosofía AdministrativaFilosofía Administrativa Cantidad y calidad de los recursos HumanosCantidad y calidad de los recursos Humanos

Objetivos de la Administraciòn de Objetivos de la Administraciòn de R.R.H.H.R.R.H.H.

Los objetivos de ARH derivan de los Los objetivos de ARH derivan de los objetivos de la organización.objetivos de la organización.

Organización---------------Organización---------------ElaboraciónElaboración y Distribución de y Distribución de ProductoProducto

Gerencia de R.R.H.H.------------Gerencia de R.R.H.H.------------Considerar los objetivos Considerar los objetivos individuales de sus miembros.individuales de sus miembros.

OBJETIVOS DE LA ARHOBJETIVOS DE LA ARH

1.1. Crear, mantener y desarrollar un conjunto de Crear, mantener y desarrollar un conjunto de personas con habilidades y aprovechar esas personas con habilidades y aprovechar esas habilidades. para conseguir los objetivos y habilidades. para conseguir los objetivos y metas de la organización.metas de la organización.

2.2. Obj. organizacionales que permitan la Obj. organizacionales que permitan la aplicación, el desarrollo y la satisfacción aplicación, el desarrollo y la satisfacción plena de las personas y el logro de los plena de las personas y el logro de los objetivos individuales.objetivos individuales.

3.3. Alcanzar la eficiencia y eficacia con los R.H. Alcanzar la eficiencia y eficacia con los R.H. disponibles.disponibles.

OBJETIVOS DE LA ARHOBJETIVOS DE LA ARH

4. Dar a la organización empleados capacitados 4. Dar a la organización empleados capacitados y motivados.y motivados.

5.Aumentar al máximo la satisfacción laboral y la 5.Aumentar al máximo la satisfacción laboral y la actualización de los empleados.actualización de los empleados.

6. Crear y mantener una vida laboral de calidad 6. Crear y mantener una vida laboral de calidad que haga deseable trabajar en la organización.que haga deseable trabajar en la organización.

7.Comunicar a todos los empleados las políticas 7.Comunicar a todos los empleados las políticas de ARH.de ARH.

7. Ayudar a sostener una políticas eticas y una 7. Ayudar a sostener una políticas eticas y una conducta de responsabilidad social.conducta de responsabilidad social.

8. Dirigir el cambio para ventaja mutua 8. Dirigir el cambio para ventaja mutua (Individuos-Empresa-Publico)(Individuos-Empresa-Publico)

Funciones de la ARHFunciones de la ARH

Reclutar y SeleccionarReclutar y Seleccionar Mantener una relación Mantener una relación

LegalLegal Capacitar-EntrenarCapacitar-Entrenar Desarrollar CarreraDesarrollar Carrera Evaluar DesempeñoEvaluar Desempeño Vigilar las Vigilar las

compensacionescompensaciones Controlar la Higiene y Controlar la Higiene y

seguridadseguridad Despedir empleadosDespedir empleados

Problemas que se evitan con una Problemas que se evitan con una eficaz ARHeficaz ARH

Evita Inconvenientes como:Evita Inconvenientes como: Tomar la persona equivocadaTomar la persona equivocada Alta RotaciónAlta Rotación Personal InsatisfechoPersonal Insatisfecho Gente no comprometidaGente no comprometida Que los empleados piensen que el salario es injustoQue los empleados piensen que el salario es injusto Personal no capacitadoPersonal no capacitado Para evitar estos inconvenientes, los gerentes de todas áreas Para evitar estos inconvenientes, los gerentes de todas áreas

deben tener buenas herramientas y preocuparse por la deben tener buenas herramientas y preocuparse por la calidad de vida de los trabajadorescalidad de vida de los trabajadores

FUNCIONES POR AREA DE FUNCIONES POR AREA DE RECURSOS HUMANOSRECURSOS HUMANOS

Relaciones Relaciones IndustrialesIndustriales

Capacitación Capacitación y Desarrolloy Desarrollo

EmpleosEmpleos CompensacionesCompensaciones AdminitraAdminitraciónción

Cuidado con Cuidado con la relación la relación con los con los gremiosgremios

CapacitaciónCapacitación

EntrenamientoEntrenamiento

Planes de Planes de carrera-de carrera-de sucesión, sucesión, EstudiosEstudios

AtracciónAtracción

SelecciónSelección

InducciónInducción

Revisiones de Revisiones de salarios.salarios.

Políticas de Políticas de beneficiosbeneficios

Encuestas Encuestas salariales para salariales para comparar con el comparar con el mercadomercado

Aspectos Aspectos administra-administra-tinos en tinos en general, general, liquidación liquidación de haberesde haberes

Control de Control de ausentismo.ausentismo.

LA GERENCIA DE R.R.H.H. ES LA GERENCIA DE R.R.H.H. ES STAFF O LINEA?STAFF O LINEA?

Es línea dentro de su área, respecto Es línea dentro de su área, respecto del propio equipo.del propio equipo.

Es Staff respecto de las otras Es Staff respecto de las otras gerencias de la empresa.gerencias de la empresa.

A su vez todos los gerentes de línea son gerentes A su vez todos los gerentes de línea son gerentes de R.R.H.H. porque también seleccionan, de R.R.H.H. porque también seleccionan, entrenan, evalúan y desarrollan a su personal.entrenan, evalúan y desarrollan a su personal.

POLITICAS DE R.R.H.HPOLITICAS DE R.R.H.H

Son guías para la acción y sirven para dar Son guías para la acción y sirven para dar respuesta a las interrogante o problemas respuesta a las interrogante o problemas que se puedan presentar.que se puedan presentar.

Se refiere a la manera como las Se refiere a la manera como las organizaciones aspiran a trabajar con sus organizaciones aspiran a trabajar con sus miembros para alcanzar por intermedio de miembros para alcanzar por intermedio de ellos los objetivos organizacionales a la vez ellos los objetivos organizacionales a la vez que cada uno logra sus objetivos que cada uno logra sus objetivos individuales.individuales.

PLANEACIÓN DE LOS RECURSOS PLANEACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOSHUMANOS

Es una técnica que tiene como objeto Es una técnica que tiene como objeto estimar la demanda futura de recursos estimar la demanda futura de recursos humanos de una organización.humanos de una organización.

Mediante esta técnica los gerentes de líneaMediante esta técnica los gerentes de línea Y los especialistas de personal diseñan Y los especialistas de personal diseñan

planes que apoyen la estrategia de la planes que apoyen la estrategia de la organización y que permiten llenar las organización y que permiten llenar las vacantes de acuerdo a la filosofía de la vacantes de acuerdo a la filosofía de la proactiva de la organización.proactiva de la organización.

Ventajas de la planeación de RRHHVentajas de la planeación de RRHH

Mejor utilización del personalMejor utilización del personal Permite que los esfuerzos del departamento de Permite que los esfuerzos del departamento de

personal y los objetivos globales de la personal y los objetivos globales de la organización se establezcan sobre bases organización se establezcan sobre bases congruentes.congruentes.

Lograr considerables economías en las Lograr considerables economías en las contrataciones de personal.contrataciones de personal.

Ventajas de la planeación de RRHHVentajas de la planeación de RRHH

Enriquecer y mejorar la actual base de Enriquecer y mejorar la actual base de datos de información del personal, lo que datos de información del personal, lo que permite apoyar a distintas áreas de la permite apoyar a distintas áreas de la empresa.empresa.

Coadyuvar a la coordinación de varios Coadyuvar a la coordinación de varios programas, como la obtención de mejores programas, como la obtención de mejores niveles de productividad, gracias a las niveles de productividad, gracias a las aportaciones de personal aportaciones de personal

capacitado y motivado.capacitado y motivado.

DEMANDA Y DESAFIOSDEMANDA Y DESAFIOS

Las organizaciones estiman sus Las organizaciones estiman sus necesidades de personal a futuro a fin de necesidades de personal a futuro a fin de

prepararse para llevar a cabo sus prepararse para llevar a cabo sus estrategias operativas. Considerando las estrategias operativas. Considerando las

características de la oferta de trabajo y los características de la oferta de trabajo y los desafíos.desafíos.

CAUSAS DE LA DEMANDACAUSAS DE LA DEMANDA

Causas Externas:Causas Externas: EconómicasEconómicas Factores SocialesFactores Sociales TecnológicosTecnológicos CompetitivasCompetitivas

Causas OrganizativasCausas Organizativas

Planes Estratégicos.Planes Estratégicos. PresupuestosPresupuestos Ventas y producciónVentas y producción Nuevas ActividadesNuevas Actividades Cambios OrganizativosCambios Organizativos

Causas LaboralesCausas Laborales

JubilacionesJubilaciones RenunciasRenuncias EmbarazosEmbarazos EnfermedadesEnfermedades Terminación de ContratosTerminación de Contratos DecesosDecesos Permisos no remuneradosPermisos no remunerados

TENDENCIAS DE DETECCIÓN DE TENDENCIAS DE DETECCIÓN DE NECESIDADESNECESIDADES

Empleo de expertos.Empleo de expertos.

Decisiones Formales e Decisiones Formales e

Informales.Informales. Decisiones de expertosDecisiones de expertos Técnica de grupo nominal (5-15)Técnica de grupo nominal (5-15) Técnica de Delfos (Sondeo en 4 o 5 fases)Técnica de Delfos (Sondeo en 4 o 5 fases)

TENDENCIAS DE DETECCIÓN DE TENDENCIAS DE DETECCIÓN DE NECESIDADESNECESIDADES

Proyección de Tendencias: A través de :Proyección de Tendencias: A través de : Extrapolación:Extrapolación: Prolongar las tendencias de Prolongar las tendencias de

cambio del pasado a fases futuras. cambio del pasado a fases futuras. IndexaciónIndexación: Se establece una comparación entre : Se establece una comparación entre

el incremento en los niveles de empleo con un el incremento en los niveles de empleo con un índice determinado. Como la relación entre el índice determinado. Como la relación entre el numero de trabajadores de los departamentos de numero de trabajadores de los departamentos de producción y las cifras de ventas de la empresa.producción y las cifras de ventas de la empresa.

Métodos Estadísticos:Métodos Estadísticos: largo plazo, mayor largo plazo, mayor complejidad.complejidad.

TENDENCIAS DE DETECCIÓN DE TENDENCIAS DE DETECCIÓN DE NECESIDADESNECESIDADES

Análisis y planeación de Presupuestos.Análisis y planeación de Presupuestos. Análisis de nuevas operaciones.Análisis de nuevas operaciones. Modelos por computadoras.Modelos por computadoras.

LA OFERTA DE RRHHLA OFERTA DE RRHH

Una vez que consigue proyectar la Una vez que consigue proyectar la demanda futura de recursos humanos, el demanda futura de recursos humanos, el siguiente paso consiste en llenar las siguiente paso consiste en llenar las vacantes que se programaron.vacantes que se programaron.

Hay dos fuentes de suministro de personal:Hay dos fuentes de suministro de personal: Oferta Interna y Oferta externaOferta Interna y Oferta externa

OFERTA INTERNAOFERTA INTERNA

SE REALIZA UNA AUDITORIA DE LA SE REALIZA UNA AUDITORIA DE LA ACTUAL FUERZA DE TRABAJO PARA ACTUAL FUERZA DE TRABAJO PARA CONOCER A FONDO EL POTENCIAL DE CONOCER A FONDO EL POTENCIAL DE LOS TRABAJADORES ACTUALES, SUS LOS TRABAJADORES ACTUALES, SUS HABILIDADES Y CONOCIMIENTOSHABILIDADES Y CONOCIMIENTOS

OFERTA EXTERNAOFERTA EXTERNA

Análisis de mercados LaboralesAnálisis de mercados Laborales..

Conocer el índice de desempleoConocer el índice de desempleo Actitudes de la comunidadActitudes de la comunidad El nivel de impulso y promoción que una comunidad brinde El nivel de impulso y promoción que una comunidad brinde

a las compañías establecidas en ella.a las compañías establecidas en ella. Aspectos DemográficosAspectos Demográficos Los cambios que experimenta la población de una ciudad, Los cambios que experimenta la población de una ciudad,

región o de todo un país son factores que afectan la oferta región o de todo un país son factores que afectan la oferta de RRHH.de RRHH.