Presentacin de PowerPoint

Anlisis de la campaa Acapulco PUEDE mejorar, como estrategia de comunicacin, implementada por el gobierno municipal de la actual administracin 2012-2015.

Presenta: Sheila E. Martnez DanellAnlisis de contextoltimos cinco aos Guerrero y sus municipios, se han visto daados en imagen por situaciones como: violencia, inseguridad y crisis polticas.ltimo ao con cambio de administracin (antes PRD) se ha trabajado y la crisis ha disminuido, ndice de violencia ha disminuido, pero el estado y puerto de Acapulco ha quedado daado.Acapulco como el puerto turstico ms importante se ha preocupado, as han surgido campaas para intentar recuperar la imagen favorable:

1.- Habla bien de Aca (principios 2012). - Una iniciativa de empresarios del sector privado, que se vieron afectados por el marco de violencia 2009 afect con fuerza.- Crear conciencia colectiva para la promocin positiva del puerto hacia el exterior.- Se llev a cabo en redes sociales como Facebook y Twitter, y de manera promocional a travs de letreros, pulseras y calcomanas en los establecimientos comerciales y el transporte pblico.

2.- Guerrero Cumple.

- Parte de la promesa gobierno del estado de ngel Aguirre Rivero. - Incluye obras y acciones en los diversos sectores sociales que dependen del gobierno (sector salud, campo, cultura, seguridad, educacin)- Regular la situacin de violencia que ha golpeado los lugares de mayor afluencia turstica en el estado.- Acapulco: Inversiones para realizacin de eventos culturales y sociales, traer al puerto atracciones (conciertos, rodajes, etc.) para turismo nacional.*Su programa: Vive Gro. Cumple.

3- Acapulco PUEDE mejorar.

Campaa actual en Acapulco, bajo el gobierno municipal de Luis Walton Aburto (2012-2015). No slo pensada para reforzar el sector turismo.- Parte de programa emergente presentado como estrategia de gobierno, a partir de noviembre 2012. - Coordinada con una serie de acciones de todas las dependencias del Ayuntamiento, encaminadas a renovar la imagen y los servicios pblicos de la ciudad.

- Incluye actividades para mejorar el puerto en materia de economa, salud, infraestructura, atencin ciudadana, entre otras.- Surge la campaa en medios, bajo el slogan Acapulco puede la publicidad se ha hecho en torno a todos los sectores participantes: Acapulco puede decidir, Acapulco puede salir de crisis, Acapulco puede contribuir, Acapulco puede estar limpio, Acapulco puede estar al 100% en ocupacin turstica.- Apoyada en: medios locales y seguimiento principalmente en redes sociales, vinculando de forma directa con las actividades semanales del alcalde de Acapulco.- Mensaje clave: No estamos bien, nos falta, tenemos fallas, pero podemos mejorar todos.

Acontecimientos negativos- Acapulco como segunda ciudad ms violenta del mundo/Caso violacin espaolas.

- Problema de los maestros/Reforma educativa.

- El gobernador ngel Aguirre criticado.

- Proyecto del Acabus.http://www.youtube.com/watch?v=_bH8ywpCL2wAcontecimientos positivos- Trabajo local del gobierno municipal (Coherencia con Acapulco PUEDE mejorar)

- Firma de convenio con CONAGUA y sede de la XXVII Convencin Anual y Expo ANEAS.

- Realizacin/sede de eventos sociales, deportivos, culturales, de cine, televisin, econmicos y ambientales.

- Firma del proyecto Mando nico de la polica .

Ejes estratgicos de la campaa.1.- Acapulco no est al 100%, pero el gobierno actual est trabajando en conjunto para cambiar esta situacin, Acapulco PUEDE mejorar. 2.- S, la presidencia asume sus responsabilidades, hay muchas cosas que no funcionan en el puerto, seguimos con deudas, tenemos mala imagen en materia de inseguridad, pero existe un compromiso para mejorar las cosas y se est realizando; respondiendo a los principales problemas que aquejan a la ciudadana, se est mejorando la imagen de Acapulco, con un trabajo conjunto y con la ayuda coordinada Acapulco PUEDE.3.- Seguimos trabajando, seguimos da a da redoblando esfuerzos para recuperar nuestra ciudad. Contigo podemos ser grandes. Estamos seguros. Acapulco PUEDE!

* Acapulco puede VS. Habla bien de Aca.

HBA = Iniciativa sector privado, Slo imagen positiva, No conexin mensajes de gobierno 2 sectores, Redes boom, pero no seguimiento.

APM = Parte de programa gobierno municipal = Trabajo conjunto dependencias y apoyo gobierno. Renovar imagen y servicios pblicos, Seguimiento y congruencia.

Objetivos- Generales: - Reposicionar la imagen de Acapulco como el puerto turstico por excelencia a pesar de las problemticas a las que se ha enfrentado.- Proyectar una imagen positiva de Acapulco en materia de seguridad a nivel local y nacional para limpiar la imagen que la seala como la ciudad ms violenta del mundo.- Posicionar y hacer que la ciudadana crea el mensaje de que Acapulco no est al 100%, pero se est trabajando para generar cambios favorables.

Audiencias- Poblacin acapulquea... Habitantes.-Poblacin fornea (Gro., gente no vive en Acapulco.- Sector turismo: Empresario, comerciantes servicio turismo / Turistas, visitantes, vacacionistas.* Acapulco puede VS. Habla bien de Aca.HBA = Pensada slo para llegar al turismo y poblacin fornea. Inicitiva privada, involucraba slo gente cercana a = Audiencia cerrada, incluso elitista.

Cmo alcanzar audiencias?*Primera fase:-- Se hizo partcipe a la ciudadana a travs de movimiento Consulta ciudadana-diciembre 2012- ciudadanos participar para la toma de decisiones en la construccin del Plan municipal Acapulco 2012-1015.http://www.youtube.com/watch?v=EihRujUgDko

-- Lanzamiento y las acciones de la campaa, que vinculan con el trabajo del alcalde y funcionarios del Ayuntamiento, bajo el concepto de trabajo conjunto.*Prioridad proyectos con temporada diciembre.

*Saneamiento de la baha 2012: #Mi playa limpia, Con trabajo en equipo, Acapulco PUEDE!: http://www.youtube.com/watch?v=xp4yiGfF_J0-- Labores seguimiento y se reporta sobre ellas en medios locales y en medios digitales. (primera etapa beneficios principales avenidas y colonias de la ciudad).

-- Campaa a medios bajo la principal lnea de comunicacin, su slogan Acapulco puede

***Esta primera fase fue para dar a conocer a la audiencia la campaa, sus labores y posicionarla.

http://www.youtube.com/watch?v=Cvy-URaCIA4&feature=youtu.be*Segunda fase:

-- Despus de los 100 primeros das de trabajo, se hizo un video documental que report el resultado de la primera etapa. Se realizaron spots para televisin local y para la pgina oficial en lnea de la presidencia municipal. *A estas alturas, la audiencia ya ubica, sabe, da seguimiento y es testigo de la estrategia Acapulco Puede.

-- La manera principal para llegar a las audiencias: seguimiento y reporte de las actividades realizadas en redes sociales.

-- Presidente a travs de su pgina personal en Facebook y twitter, escribe, publica, avisa sobre sus intenciones y actividades (mensajes personalizados, opinin e informacin de temas de relevancia, actividades semanales) = comunicacin directa con el ciudadano.www.facebook.com/LuisWaltonAburto1Twitter: @LuisWalton

-- Informacin apoyada con videos y otro material de reportaje visual que se publica no slo en el Facebook, sino en Twitter del alcalde pero tmb., en la pgina y twitter de gobierno municipal, en el Facebook de la campaa y finalmente en las redes sociales personalizadas (Facebook y Twitter) de personas adjuntas al gabinete presidencial.

--- Personas dentro del equipo de comunicacin social son personalidades de medios locales (locutores y comentaristas) = a travs de sus redes sociales dan seguimiento y apoyan las acciones de la campaa.-- Informes y reportes semanales: Del 22-28 de abril 2013:http://www.youtube.com/watch?v=DfGfFjbyCE0

*Ejemplo de los mensajes en Facebook del presidente municipal Walton Aburto:

21 de abril: Como todos saben, cuando llegamos encontramos un servicio de recoleccin de basura deficiente y desde el primer da hemos trabajado por mejorar este y todos los servicios pblicos, quiero que todo Acapulco est limpio y quiero que todos contribuyamos para lograr esto. Hoy, en el marco de Programa Acapulco PUEDE Mejorar, entregamos camiones compactadores y vehculos recolectores de basura, que contribuirn a mejorar el servicio de recoleccin en el puerto.

Seguimos trabajando, seguimos da a da redoblando esfuerzos para recuperar nuestra ciudad. Estoy seguro. Acapulco PUEDE!.

- Video Servicio basura: http://www.youtube.com/watch?v=-rlxEdZ-x8o&feature=youtu.be

-- Se retwittean los mensajes y publicaciones de ciudadano. Lo mismo se hace con los tweets de artistas, actores, conductores y lderes de opinin que visitan el puerto por trabajo, evento o vacaciones, y hacen comentarios favorables, as mismo se les da seguimiento en Twitter con invitacin a pronto regreso.

-- Para la prensa local los reportajes, los videos y la informacin en redes tambin es vital.-- Y para el pblico forneo: reportar sobre eventos, rodajes de videos y films, publicar fotos en redes y anexar a artistas y lderes de opinin como partcipes que publican favorablemente sobre Acapulco.*La clave de la estrategia para llegar a las audiencias: Seguimiento diario y fuerza en redes sociales, como apoyo a lo que se emite en medios tradicionales locales. Acercamiento ms directo con la audiencia. Congruencia con uno de los mensajes clave de la campaa: hacer al ciudadano partcipe de un trabajo conjunto para mejorar la imagen del puerto.

1.- Yuliana Espndola @YuliEspindola 2 mayo Sper! Mi calle sper iluminada aos que no se vea as. Excelente labor @LuisWalton @AcapulcoGob sigan as. pic.twitter.com/j0EEVPrXek*Cabe resaltar el tono = cercana a hablar con el presidente = imagen de sencillez que l ha proyectado en sus mensajes.

2.- Aldo Sotelo Garcia @chatero 23 abr Gracias Presidente @LuisWalton @AcapulcoGob por arreglar la iluminacin de la calle Lerdo de Tejada #barrioshistoricos #AcapulcoPuede3.- Pablo Viruel @Morchi_ 18 abr @LuisWalton Alcalde est haciendo un trabajo que raya en la excelencia con mi ciudad siga as, lo necesitamos #AcapulcoPuede

ARTISTAS/FARNDULA:

Beto Cuevas @iambetocuevas 22 mar Llegando a Acapulco! / Arriving to Acapulco :)Retwitteado por Luis Walton Aburto :

Luis Walton Aburto @LuisWalton 22 mar Bienvenido a #Acapulco @iambetocuevas, disfruta nuestro bello puerto, feliz estancia.

12--- Rodaje en el puerto de la cinta Acapulco Sunset:

Luis Walton Aburto @LuisWalton 27 mar @LuisWalton: Es un privilegio colaborar con gente que cree en el #CineMexicano. Gracias @VanessaBauche #AcapulcoPUEDE!/ Alma Vanessa Bauche @VanessaBauche 28 abr Y a Uds. X apoyar! Igualmente! GRAX!

Luis Walton Aburto @LuisWalton 14 abr Es un gusto recibir a @Paola_Rojas_H en nuestro bello #Acapulco pic.twitter.com/FAPyOmM1Bz--- Mensajes retwitteados por equipo de presidencia, de conductores y productor del programa HOY, durante su transmisin en Acapulco:

Andrea Legarreta @AndreaLegarreta 27 abr Les regalo este hermoso atardecer en #Acapulco !!!! http://mypict.me/nXbXxCarla Estrada @carlaestrada 29 abr Programa desde Acapulco. Wow!! pic.twitter.com/TV5V7P2zB8

Ejes de comunicacin (EVENTO: Anuncia Walton Mando nico Policial).

1.- La inseguridad nos ha tocado a todos (turistas, residentes, comerciantes, etc), la situacin nos duele a todos, como autoridad esto nos impulsa a tomar medidas y a responder a la altura de las circunstancias.2.- Confi en que esta iniciativa sea en beneficio del pueblo, de los acapulqueos, de los visitantes y de los Guerrerenses, esta es mi prioridad. 3.- Esto ayudara a combatir de manera equitativa a la delincuencia organizada, esta es mejor opcin para que en Guerrero bajen los ndices delictivos, problemtica principal. No se trata de que los municipios pierdan el control de sus policas, sino de concretar criterios para contar con mejores elementos policiales para un servicio mejor en beneficio de todos.Mensaje dos implcito: Enfocado a que la gente piensa que esto es quitarle el control a los municipios sobre sus policas, adems de que afecta que se liquiden

Poltica de comunicacinVocero principal: Presidente Acapulco Luis Walton Aburto.Voceros secundarios: Director, subcoordinador y equipo de Comunicacin Social Presidencia Municipal. Informacin activa en redes sociales.Voceros terciarios: - Locutores y lderes de opinin, que comentan los puntos a favor sobre la iniciativa.- Secretarios y representantes de dependencias de gobierno municipal: Jess Corts Jimnez, secretario de Seguridad Pblica y Netzha Rafael Prez Radilla secretario de turismo.

--- Medios: La informacin en medios ha sido relevante, tanto medios locales como nacionales han seguido la cobertura de este evento. En un primer paso, medios a nivel local han estado presentes en los eventos relacionados en donde han entrevistado al presidente. Esta informacin en un segundo paso ha llegado a medios nacionales.Los medios participantes son: prensa escrita, notas televisivas, notas radiales a nivel local. Y prensa escrita con ms fuerza a nivel nacional.

--- Redes sociales: El medio clave que ha diferenciado toda la estrategia de Acapulco PUEDE. A travs de redes se ha logrado interaccin con la ciudadana y se ha logrado posicionar el trabajo de esta administracin como bueno, el mensaje a travs de redes sociales ha sido captado de forma positiva: estamos trabajando para mejorar, podemos hacerlo. (ESTO ES LO QUE SE DEBE DECIR: BENEFICIO PARA TODOS, ESTAREMOS MEJOR CON ELEMENTOS CAPACITADOS).

*LO QUE SE DEBE OMITIR: Liquidacin, recorte personal, estado toma el mando.

Relacin con audiencias clave*Reporte oficial por los medios locales * Redes sociales (ciudadana opina/pregunta presidente responde/informa.Redes sociales como medio para relacionarse con forneos.*Seguimiento constante de las acciones y el vincularlas como refuerzo- con los mensajes de la campaa.

16Documentos soporte:--- Mensajes clave: en funcin a proyectar como buena la iniciativa ante la incertidumbre que pueda tener el ciudadano:1.- Consideramos que esto ayudar a combatir de manera equitativa a la delincuencia organizada. Esta iniciativa se decide pensando en una mejora para todos, brindar mejor servicio para nuestra seguridad. 2.- La seguridad pblica es prioridad en mi gobierno, reconocemos que no hemos sido capaces de cumplir, como se debera con funcin de otorgar seguridad pblica, de proteger a la gente. Encontramos en Acapulco un pueblo que no confa en su polica [] No hay las herramientas necesarias en la Polica Municipal de Acapulco, no hay armamento, no hay vehculos [] no se podrn restablecer las funciones de otorgar seguridad si no se logra una polica que cumpla con los principios fundamentales de legalidad, eficiencia, profesionalismo, honradez, lealtad y vocacin de servicio

3.- Ser el estado quien se encargar de mandar a las corporaciones policiacas y con eso confo que se pueda avanzar y corregir algunas cosas que estn mal. El control del mando nico, lo tendr el gobierno del estado a travs de la polica estatal, pero el Ayuntamiento de Acapulco seguir interviniendo en materia administrativa. Elementos sern liquidados y se suplirn por nuevos policas que debern estar capacitados y certificados para poder entrar a la corporacin. No se trata de que los municipios pierdan el control de sus policas, sino de concretar criterios para contar con mejores elementos policiales para un servicio mejor en beneficio de todos. --- Talking points1.- La creacin de la Polica nica ha dado buenos resultados en otros estados:Segn informacin de MXICO SEGURIDAD ( http://mexicoseguridad.mx), la iniciativa se ha llevado a varios estados (Distrito Federal, Sinaloa, Chiapas), y se est evaluando en ndices de avance para llevarla a otros (Veracruz)

La incidencia delictiva se redujo 39% en el primer trimestre de 2013, en comparacin con la del ao pasado. (Joel Melgar Arredondo, secretario de Seguridad Pblica del estado SLP.).El proceso en Sinaloa, para crear un mando unificado, etapa previa al Mando nico, ha dado buenos resultados. (Genaro Garca Castro, secretario de Seguridad Pblica de Sinaloa).

2.- Acapulco prioridad en la iniciativa, elementos s estn siendo capacitados.Como parte de la preocupacin del gobierno de Acapulco y del estado de Guerrero, el Ejrcito Mexicano ya est capacitando a 496 policas municipales de Acapulco para que puedan integrarse al Mando nico Estatal.

Ya se trasladaron en 16 autobuses rumbo a cuatro campos de adiestramiento de la Sedena a un total de 496 efectivos a los cursos que sern en campos militares (Jess Corts Jimnez, secretario de Seguridad Pblica y Proteccin Civil de Acapulco)

3.- Gobierno estatal estar al mando, pero el municipio tendr injerencias, los elementos liquidados no eran funcionales y se cambiarn por elementos 100% certificados.El control del mando nico, lo tendr el gobierno del estado a travs de la polica estatal, pero el Ayuntamiento de Acapulco seguir interviniendo en materia administrativa.379 policas municipales del Puerto no aprobaron los exmenes y 200 se negaron a realizar la prueba.Los policas tienen que ser certificados Jos Guillermo Anaya (Presidente de la Comisin de Seguridad Pblica de la Cmara de Diputados).11.- Q&A1.- Sobre recorte elementos y forma de liquidacin.Liquidacin porque reprobaron. Hay indicios de que s tendrn los recursos para liquidarlos. Es el gobierno federal quien otorgar ms de 80 millones de pesos para liquidar a los elementos.

2.- Recorte de los elementos trabajo administrativo.Evaluacin de funciones. Proceso transparente. Se ver forma de que permanezcan.

3.- Mando del estado, cmo trabajo coordinado?.No habr mandos sino que sern concentrados en un cuerpo estatal que tendr coordinaciones regionales. Estudio para proceso de homologacin salarial.

4.- Acapulco es privilegiado en comparacin a otros municipios del estado?Urgencia de emprender acciones contra la violencia e inseguridad, causa principal que han golpeado a la ciudadana y al sector turismo.

5.- Problema con maestros.

Disposicin al dialogo. Pido, pensar antes de actuar, lastiman turismo nuestra fuente principal.Nadie debe estar por encima de la ley.

Acciones de responsabilidad social.Son muchas y responden al trabajo conjunto de la iniciativa.- La principal dependencia que labora en funcin de esto, es el DIF Acapulco, dirigido por Claudia Walton lvarez.- Labor activa y muy apoyada; en lo que va del periodo de gobierno se ha trabajado en muchos proyectos en beneficio a la poblacin ms necesitada y como parte de acciones responsables.

Ejemplos:

1.- IMPARTE DIF ACAPULCO TALLER DE PREVENCIN DEL EMBARAZO EN ADOLESCENTES.

2.- CELEBRA DA DEL NIO DIF ACAPULCO EN EL ALBERGUE DE LA VILLA DE LAS NIAS. (Apoyo de empresarios)

3.- El evento que coron la labor del DIF este abril 2013: FESTEJA CLAUDIA WALTON A MILES DE NIOS EN LA ZONA CONURBADA DE ACAPULCO.

http://www.youtube.com/watch?v=lvFetB52KGU

- Reporte previo, durante evento en redes.- Sencillez.- Reporte de xito, apoyo con videos y material (no medios, sino equipo de presidencia). Perfil (semblanza) presidente.Cambi perfil de presidente municipal antes y despus de estar al frente de gobierno? Cambios luego de la aplicacin de Acapulco puede mejorar?

OFICIAL: Luis Walton Aburto presidente 2012-2105. Fue Senador de la Repblica y Coordinador de la Comisin Operativa Nacional de Movimiento Ciudadano.Naci en 1949 en la ciudad de Acapulco, Guerrero. Es licenciado en Derecho por la Facultad de Derecho y Ciencias Sociales de la Universidad Autnoma de Guerrero.

Asesor jurdico del Consejo Nacional de Turismo en Acapulco, Oficial Mayor del H. Ayuntamiento Constitucional de Acapulc, Jefe de la Oficina Federal de Hacienda en Acapulco, Subdelegado del Consejo Nacional de Turismo en el Estado de Guerrero, Asesor Jurdico del Titular de la Secretara de Turismo del Poder Ejecutivo Federal.

*Sus actividades de participacin poltica en el estado de Guerrero, lo han llevado a desempearse como: Secretario General del Comit Directivo Estatal del PRD; Presidente de la Comisin Ejecutiva del Partido Convergencia en el estado de Guerrero,Senador de la Repblica, electo Presidente del Comit Ejecutivo Nacional.

*Distinguido con la Condecoracin Cruz de Plata, otorgada por el Gobierno de la Repblica de Austria en el ao 2000.

PERO Qu ms se puede decir de Walton?

- Es alguien que empez desde abajo: fui vendedor de pescado en el mercado central de Acapulco, conozco a la gente del mercado. soy producto de la educacin pblica, nunca pis una escuela privada.

- Tiene dinero: Walton vive en uno de los fraccionamientos ms prestigiosos del puerto de Acapulco (Las Brisas), tiene otras propiedades como un departamento en la ciudad de Mxico, en la colonia Polanco. Es dueo de gasolineras e inversionistas en escuelas privadasSu fortuna inici cuando le gan a los ejidatarios de Santa rsula el litigio por el Estadio Azteca.

- Tiene buenas relaciones sociales: Fue abogado personal de Miguel Alemn y Emilio Azcrraga Milmo.

- Ha invertido en su propio partido: Gan 60 mil pesos en Convergencia, pero le cuesta ms sostener el partido que lo que gana. Yo pongo ms de lo que me da.Sus campaas han sido financiadas por l mismo, de su dinero.Gana ms por sus negocios que lo que le da el partido. Le pongo un ejemplo, por una la renta de un local en Acapulco, recibe 1 milln de pesos, lo rento desde hace como 13 14 aos as que noms smele

- Desde el 2011 que dio esta informacin deca que su sueo era ser alcalde de puerto.

CONCLUSIN:

*Perfil que tiene Luis Walton = Congruente con la iniciativa de su gobierno, y no ha variado en comparacin de antes de ser presidente al ahora que lo es.

- Siempre ha pregonado ser alguien entregado al trabajo para servir a la gente (es altruista) = siendo presidente misma labor.

- S sabe la situacin de la gente necesitada y los problemticas que aquejan al puerto, no slo porque l empez de abajo tambin, sino porque creci en Acapulco y conoce el lugar y lo que le aqueja.- Se caracteriza por su sencillez, siempre en contacto con la gente, por sus actividades durante su niez y adolescencia conoce a la gente del pueblo, esto es algo que ha llevado en sus estrategias de comunicacin ahora en la presidencia, interactuando con la ciudadana y escuchando sus sugerencias.- Sus negocios y su fortuna, pueden sustentar que es una persona que no busca sacar provecho de puesto de poder para beneficio econmico.Estos datos de su perfil, permiten afirmar que sigue siendo la misma persona que antes de ser alcalde y que su pensar es congruente con las intenciones de su campaa Acapulco puede mejorar, con el trabajo conjunto tu ciudadano, con nosotros presidencia, estamos para servirte Podemos.

PRIMICIAS

1.- Cancin oficial Acpulco PUEDE, estn en el proceso con un corgrafo profesional, que va a crear el paso "Acapulco Puede = coreografa de 20 segundos, que defina un estilo, como otras.

- En cuanto quede la coreografa se grabar el vdeo y se pautar en TV y radio

2.- Acapulco PEACE: Concierto masivo por la paz en Acapulco. Gratuito, fin de ao, artistas internacionales.

Confirmados: Bruno Mars, Rihanna, Pitbull, David Guetta.

Gracias!!!

Acapulco Puede 2null2013168524.55eng - iTunPGAP0eng - iTunNORM 000009EA 00000A8B 000045FA 00004720 00028653 0001973E 00008B4E 00008DF9 000219DB 000110C1eng - iTunSMPB 00000000 00000210 00000A90 00000000007158E0 00000000 003DA2C7 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000eng - Grabacin, Mezcla y Master en OIGO estudios www.oigoestudios.com por Arturo 2T Perales tuti@oigoestudios.com