Presencia de la ULPGC en la prensa

I Jornada de Formación sobre Calidad en los Gabinetes de Comunicación Madrid, mayo 2008

Propuesta de un conjunto de indicadores para el análisis de la presencia informativa de la Universidad en la prensa escrita: El caso de la ULPGC

Manuel Ramírez Sánchez y Adelaida Hernández GuerraUniversidad de Las Palmas de Gran Canaria

Motivación

• Como institución pública de educación superior, la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria es consciente de su obligación de rendir cuentas a la sociedad de su entorno, con criterios de transparencia, objetividad y servicio.

•Para la buena organización del Gabinete de Comunicación es imprescindible conocer qué hacemos y qué reflejo está produciendo lo que hacemos. Si bien el Gabinete realiza multitud de tareas: comunicación interna y externa, organización de eventos, cartelería y marketing… elegimos cuantificar la presencia en medios diarios escritos por ser más sencilla su medida.

•Consideramos que la presencia de la información universitaria en los medios escritos es uno de los índices de esta relación entre la institución y la sociedad. Esta presencia debe cuantificarse para poder ser evaluada.

I Jornada de Formación sobre Calidad en los Gabinetes de ComunicaciónManuel Ramírez Sánchez y Adelaida Hernández GuerraUniversidad de Las Palmas de Gran Canaria

Objetivos

• La evaluación de la presencia en los periódicos permitirá replantear estrategias de trabajo o modificar los medios e instrumentos que se utilizan.

•Las instituciones públicas precisan medir el impacto social de sus actividades, para asegurar que aciertan en despertar el interés de la sociedad de su entorno.

•En una cultura de la calidad y la evaluación, los gabinetes de comunicación deben iniciar la búsqueda de parámetros comunes que permitan evaluar su actividad y resultados alcanzados.

•Somos conscientes de que ofrecemos un balance básicamente cuantitativo y no cualitativo, pero esa información numérica puede ser de utilidad para la evaluación de la actividad.


Metodología


•Al poner en marcha este trabajo detectamos una escasez de estudios publicados en este sentido, por lo que consideramos necesario la adopción de un conjunto común de indicadores que permitieran cuantificar la actividad de los Gabinetes de Comunicación de las Universidades.

• Ante la ausencia de ese conjunto común de indicadores, la ULPGC decide medir y cuantificar una serie de apartados, tales como:

•Notas remitidas por el Gabinete de Comunicación•Noticias publicadas en los periódicos•Fuente de la noticia publicada en los periódicos•Temática de la noticia publicada en los periódicos•Valoración positiva o de conflicto de la noticia publicada•Impacto de la noticia (en función de tamaño y ubicación)•Índice entre las notas remitidas y las publicadas•Índice entre las notas remitidas y la información total publicada•Otras informaciones publicadas: artículos de opinión, breves de opinión, cartas al director y anuncios

La ULPGC en la prensa

•A partir del curso 1999-2000 y hasta la actualidad, el Gabinete de Comunicación realiza la cuantificación de su relación con la prensa escrita diaria de su entorno local. Los datos se refieren a los periódicos que se editan en Gran Canaria.

•Se elabora un documento en papel titulado ‘La ULPGC en la prensa’ que recopila la presencia de la Universidad en los periódicos de Gran Canaria en 4 cursos académicos, de 1999-2000 a 2002-2003.

•El trabajo se ha continuado hasta el día de hoy con el control de la repercusión en los medios escritos de la actividad universitaria y se encuentra publicado en la web institucional:

www.ulpgc.es/index.php?pagina=estadisticasprensa&ver=inicio


PARÁMETROS ELEGIDOS

• Por cada uno de los meses del curso y para el total del añoacadémico se han realizado 12 tablas:

•La tabla 1 recoge la labor informativa de la institución, cuantificando lo remitido a los medios: notas informativas, ruedas de prensa, convenios, convocatorias de actos.

•Las tablas 2 a la 6 incluyen datos sobre las informaciones que los periódicos publican de la universidad.

•Las tablas 7 y 8 muestran la relación existente entre la información remitida por el Gabinete de Comunicación y la publicada.

•Las tablas 9 a 11 analizan otro tipo de inserciones, como artículos de opinión, breves, cartas al director, …

•La tabla 12 recoge los anuncios publicitarios.


PARÁMETROS UTILIZADOS: Remitido por el Gabinete de Comunicación

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La tabla 1 recoge toda la información que se transmite por escrito desde el Gabinete de Comunicación, con la siguiente clasificación:

•Notas informativas

•Ruedas de prensa

•Firma de convenios

•Convocatorias (congresos, seminarios, actos, sesiones de órganos colegiados, …)

NOTAS INFORMATIVAS

RUEDAS DE PRENSA

CONVENIOSCONVOCATORIA

DE ACTOSTOTAL CURSO

VALOR % VALOR % VALOR % VALOR % VALOR

CURSO1999/2000

97 48.26 26 12.94 18 8.96 60 29.85 201

CURSO2002/2003

158 53.20 28 9.43 20 6.73 91 30.64 297

CURSO2006/2007

116 24.79 26 5.56 4 0.85 322 68.8 468

PARÁMETROS UTILIZADOS: Presencia de la ULPGC en los periódicos


La tabla 2 contabiliza cada una de las informaciones diferenciadas publicadas por los periódicos y que hacen referencia a la ULPGC.

LA PROVINCIA CANARIAS 7 LA TRIBUNADIARIO DE

LAS PALMAS

EL MUNDO- LA GACETA DE

LAS PALMAS

TOTAL CURSO

VALOR % VALOR %VALO

R%

VALOR

%VALOR

% VALOR

CURSO1999/2000

490 36.24 445 32.91 331 24.48 86 6.36 - - 1352

CURSO2002/2003

583 38.89 533 35.56 - - - - 383 25.55 1499

CURSO 2006/2007

1090 42.4 973 37.85 - - - - 508 19.76 2571

PARÁMETROS UTILIZADOS: Presencia según fuente de la noticia


La tabla 3 diferencia el total de la tabla anterior en función de la procedencia de la información:

•Remitida por el gabinete de comunicación

•Convocada por el gabinete de comunicación

•Elaboración propia y otros convocantes

REMITIDOS GCCONVOCADOS

GCELAB. PROPIA TOTAL CURSO

VALOR % VALOR % VALOR % VALOR

CURSO1999/2000

188 13.91 337 24.93 827 61.17 1352

CURSO2002/2003

329 21.95 500 33.36 670 44.70 1499

CURSO 2006/2007

1027 39.95 274 10.66 1270 49.4 2571

PARÁMETROS UTILIZADOS: Presencia según temática de la noticia

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La tabla 4 diferencia:

•Información institucional

•Información de los grupos de investigación universitarios

•Otra información

INFORMACIÓN INSTITUCIONAL

GRUPO DE INVESTIGACIÓN

OTRA INFORMACIÓN

TOTAL CURSO


CURSO1999/2000

643 47.56 157 11.61 552 40.83 1352

CURSO2002/2003

704 46.96 617 41.16 178 11.87 1499

CURSO 2006/2007

1493 58.07 682 26.53 396 15.4 2571

PARÁMETROS UTILIZADOS: Presencia según valoración de la noticia


La tabla 5 diferencia las informaciones positivas hacia la institución de las que se denominan de conflicto.

POSITIVA DE CONFLICTO TOTAL CURSO

VALOR % VALOR % VALOR

CURSO1999/2000

1212 89.64 140 13.36 1352

CURSO2002/2003

1416 94.46 83 5.54 1499

CURSO 2006/2007

2543 98.91 28 1.09 2571

PARÁMETROS UTILIZADOS: Presencia según impacto de la noticia


La tabla 6 diferencia la información destacada en primera página o la publicada a tres o más columnas.

En la actualidad también contabilizamos la información publicada con o sin foto.

PRIMERA PÁGINA

A MÁS DE TRES COLUMNAS

RESTOTOTAL CURSO


CURSO1999/2000

72 5.33 712 52.66 568 42.01 1352

CURSO2002/2003

160 10.67 921 61.44 418 27.89 1499

CURSO2006/2007

110 4.28 1012 39.36 1449 56.36 2571

PARÁMETROS UTILIZADOS: Índice notas remitidas-notas publicadas


La tabla 7 analiza la respuesta de los diferentes periódicos a la información del Gabinete de Comunicación.

Se obtiene como el cociente entre el total de notas remitidas y el total de noticias publicadas, exceptuando las de elaboración propia.

Medimos hasta que punto hemos logrado interesar a los medios con la información remitida, porque se han hecho eco de ella.

PROMEDIO NOTAS PUBLICADAS

NOTAS REMITIDAS

ÍNDICE %

CURSO1999/2000

14.57 18.27 81.69

CURSO2002/2003

25.06 27.00 95.20

CURSO2006/2007

39.42 46.8 84.23

PROMEDIO 26.35 30.69 87.04

PARÁMETROS UTILIZADOS: Índice notas remitidas-información total publicada


La tabla 8 analiza el impacto de las notas remitidas en el total de noticias publicadas por los medios referidas a la ULPGC. MES

PROMEDIO INFORMACIÓN

PUBLICADA

NOTAS REMITIDAS

ÍNDICE %

CURSO1999/2000

36.95 18.27 214.74

CURSO2002/2003

43.82 27.00 171.44

CURSO2006/2007

81.49 51.48 158.29

PROMEDIO 54.08 32.25 181.49

PARÁMETROS UTILIZADOS: Artículos de opinión; Breves de opinión; y Cartas al Director según valoración


Las tablas 9, 10 y 11 miden inserciones de opinión como son los Artículos, Breves y cartas al Director, con el criterio de valoración positiva o de conflicto.

CARTAS AL DIRECTOR POSITIVAS

CARTAS AL DIRECTOR DE CONFLICTO

TOTAL CURSO

VALOR % VALOR % VALOR

CURSO1999/2000

11 44.00 14 56.00 25

CURSO2002/2003

7 43.75 9 56.25 16

CURSO2006/2007

7 87.5 1 12.5 8

PARÁMETROS UTILIZADOS: Anuncios según temática


Por último, la tabla 12 diferencia la publicidad con el siguiente criterio:

•Equipo de gobierno

•Colaboración de la ULPGC

•Remitida por Centros, Departamentos y Unidades

•Otros (miembros universitarios en actividades externas)

EQUIPO RECTORAL

COLABORACIÓN INSTITUCIONAL

CENTROS Y DEPARTAMENTOS

OTROSTOTAL CURSO

VALOR % VALOR % VALOR % VALOR % VALOR

CURSO1999/20

0025 27.47 33 36.26 15 16.48 18 19.78 91

CURSO2002/20

0351 22.97 105 47.30 12 5.41 54 24.32 222

CURSO 2006/20

0782 20.35 89 22.08 109 27.05 123 30.52 403

PARÁMETROS UTILIZADOS: Conclusiones del trabajo


•Detectamos una extraordinaria presencia de la ULPGC en los medios escritos de su entorno, con más de mil noticias por curso académico referidas a la ULPGC. En los tres últimos cursos la cifra ha aumentado a más de 2.500 noticias.

•En un principio más del 50% de la información remitida se hizo en una nota informativa, es decir, elaborada por el Gabinete con todos los datos necesarios para los medios. En los últimos años ha aumentado el número de notas de convocatorias al llegarnos más información de actividades de los grupos y unidades.

•Los temas de las informaciones que publican los periódicos son mayoritariamente de contenido institucional (+del 45%), con un aumento paulatino de la información referida a los grupos de investigación.



•La media de la información de conflicto no supera ningún año el 10% de la información publicada por los medios y ha ido descendiendo con la consolidación de la Universidad.

•La importancia que los medios ofrecen a la información de la ULPGC ha ido fluctuando: se publicaban más del doble de noticias en primera página en el curso 2002/2003 que en el curso 1999/2000 y cerca del 60% de las informaciones ocupaban más de tres columnas. Estas cifras han ido descendiendo, coincidiendo con el descenso de la información de conflicto.

•El índice notas publicadas-notas remitidas presenta un promedio del 87%, lo que significa que de cada 10 notas remitidas más de 8 (casi 9) obtienen reflejo en los periódicos.



•El índice de información publicada-notas remitidas nos muestra un promedio de 181.49%, casi dos noticias publicadas en cada medio por cada nota enviada desde el Gabinete de Comunicación.

•Las inserciones de opinión presentan un índice de conflicto superior a las informaciones, tanto en Cartas al Director, como en Artículos o Breves de Opinión.

•Las inserciones publicitarias muestran una tendencia al aumento.

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Propuesta de un conjunto de indicadores para el análisis de la presencia informativa de la Universidad en la prensa escrita: El caso de la ULPGC

Manuel Ramírez Sánchez y Adelaida Hernández GuerraUniversidad de Las Palmas de Gran Canaria

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