PREMIO IBEROAMERICANO DE LA CALIDAD

materia : gestión sistemas de calidad

Equipo 4

Hugo A. Rojas Avila

Victor A. Flores Moreno

Brenda de León Sánchez

Dulce G. Linares

PREMIO IBEROAMERICANO

El Premio Iberoamericano de la

Calidad, es convocado por primera vez

en el año 1999, es un Proyecto adscrito

a la Cumbre Iberoamericana de Jefes

de Estado y de Gobierno, coordinado

por la SEGIB (Secretaría General

Iberoamericana) y gestionado por

FUNDIBEQ (Fundación

Iberoamericana para la Gestión de la

Calidad)

El Premio está basado en el Modelo Iberoamericano de

Excelencia en la Gestión en sus dos versiones, para

Administraciones Públicas y para Organizaciones Públicas o

Privadas.

Al Premio Iberoamericano

de la Calidad pueden

acceder Organizaciones

Iberoamericanas, ya

sean administraciones

públicas o empresas

públicas y privadas.

El Premio Iberoamericano de la Calidad se desarrolla con la

colaboración de los Premios Nacionales y Regionales

Asociados (ONAS y ORAS) de los diferentes países de

Iberoamérica y tiene por objeto:

Reconocer la Excelencia de la Gestión de las organizaciones

premiadas en el contexto internacional y con ello contribuir a que la

Comunidad Iberoamericana sea considerada un entorno de Calidad,

donde encontrar los mejores proveedores, aliados y oportunidades

de inversión.

Estimular el desarrollo de las organizaciones iberoamericanas,

ofreciendo un Modelo que permite compararse con organizaciones

excelentes a nivel internacional.

Promover la Autoevaluación y la focalización hacia la

satisfacción de las necesidades y expectativas del cliente y de

las partes interesadas.

Difundir las mejores prácticas de las Organizaciones Ganadoras y

con ello facilitar la mejora de otras organizaciones.

CRONOGRAMA

REQUISITOS DE POSTULACIÓN: Podrán presentarse al Premio Iberoamericano las organizaciones que

hayan desarrollado al menos un 50% de su actividad en Iberoamérica

en los últimos cinco años, y que además cumplan alguno de los

siguientes requisitos:

NOTA:

Cualquier

situación

especial de

postulación será

examinada

conjuntamente

por FUNDIBEQ

y la ONA

correspondiente.

CATEGORÍAS DE

POSTULACIÓN:

LIMITACIONES DE POSTULACIÓN:

a. Las organizaciones galardonadas en una edición del

Premio Iberoamericano con cualquiera de sus

reconocimientos (“Premio Oro”, “Premio Plata”, “Mención

Especial” y “Finalista”) no podrán postular nuevamente en

la siguiente edición al año de obtención del galardón.

b. b. En el caso de organizaciones que hayan obtenido el

Premio Oro en dos ediciones del Premio Iberoamericano, el

Jurado podrá otorgar un “Premio a la Trayectoria

Excelente” al obtener un Premio Oro en una tercera

edición. La organización galardonada con este

reconocimiento no podrá presentarse en las dos ediciones

siguientes al año de obtención del mismo.

c. c. Se podrá limitar la participación de organizaciones cuyo

proceso a premiar sea incompatible con los principios y

valores éticos que marcan las actividades de FUNDIBEQ.

Procesos facilitadores:

Liderazgo y estilo de gestión

Este criterio aborda cómo se desarrollan y se pone en práctica la cultura y los valores necesarios para el éxito a largo plazo, como también estudia cómo se desarrolla y se pone en práctica la estructura de la organización, el marco de los procesos y su sistema de gestión, necesario para la eficaz ejecución de la política y estrategia.

La evaluación del liderazgo y estilo de gestión están representados por los siguientes subcriterios:

Los líderes demuestran visiblemente su compromiso con una cultura de excelencia empresarial.

Los líderes están implicados con personas de la misma organización o de fuera de la misma, para promover y desarrollar los intereses de los públicos involucrados en la organización.

La estructura de la organización está desarrollada para sustentar la eficaz y eficiente aplicación de la política y la estrategia, en armonía con los valores y la cultura de la misma.

Los procesos se gestionan y se mejoran sistemáticamente.

Política y estrategia

Estudia y analiza cómo la organización desarrolla su misión y su visión, como también evalúa las estrategias determinadas orientadas a los clientes y con todos los grupos de interés que se poseen.

La política y estrategia abarca varios conceptos que deben ser abordados y que están representados por los siguientes subcriterios:

Están basadas en las necesidades presentes y futuras y en las expectativas de los públicos involucrados, y se orienta hacia el mercado.

Están basadas en información obtenida por mediciones del cumplimiento y por actividades relacionadas con la investigación y la creatividad.

La política y estrategia se desarrolla, evalúa, revisa y mejora.

Cómo se comunica la política y la estrategia.

Desarrollo de las personas

Se evalúa como la organización desarrolla, conduce y incentiva potencial del Recurso humano, de manera individual o grupal, con el fin de contribuir a su eficaz y eficiente gestión.

El criterio desarrollo de las personas abarca varios conceptos que deben ser analizados y que están representados por los siguientes subcriterios:

Las personas: planificación y mejora.

Desarrollo de la capacidad, conocimientos y desempeño del personal.

Comunicación con las personas y concesión de facultades a las mismas.

Atención y reconocimiento a las personas.

Recursos y asociados

Analiza cómo la organización gestiona sus recursos internos,

por ejemplo: los financieros, de información, de conocimientos,

tecnológicos, de propiedad intelectual, materiales y recursos

externos, incluidas las asociaciones con proveedores,

distribuidores, alianzas y órganos reguladores, con el fin de

apoyar la eficaz gestión de la misma. Recursos y asociados

abarcan varios conceptos que deben ser analizados y que

están representados por los siguientes subcriterios:

• Gestión de los recursos financieros.

• Gestión de los recursos de información y conocimientos.

• Gestión de los inmuebles, equipos, tecnología y materiales.

• Gestión de los recursos externos, incluidos asociados.

Preguntas

¿Año en que fue convocado por primera vez el Premio

Iberoamericano de la calidad?

¿Quién coordina el Premio Iberoamericano de la Calidad?

¿Quién gestiona el Premio Iberoamericano de la calidad?

¿Quiénes pueden acceder al Premio Iberoamericano de la

calidad?

Cuáles son las categorías del Premio iberoamericano de la

Calidad?

¿Cuál es el objeto del Premio Iberoamericano de la Calidad?