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PREGUNTAS FRECUENTES ACERCA DEL SISTEMA BI (INTELIGENCIA EMPRESARIAL)¿Bally licenciará solamente algunas herramientas del sistema BI?El sistema contiene tres series de herramientas: 1. Creación de reportes y análisis 2. Visualización 3. Administración de Proyectos 4. Análisis PredictivoUna vez que el Repositorio de Datos (Data Warehouse) y los ETL estén instalados, el operador tendrá la libertad de utilizar cualquier serie de herramientas.

¿Qué es un ETL?Por sus siglas en Inglés significa “Extraction, Transformation y Loading” (Extracción, Transformación y Descarga) de datos desde diversos sistemas de transacción hacia el Repositorio de Datos (Data Warehouse). Este sistema verifica que los datos sean validos.

¿Cuáles herramientas son usadas para administrar un ETL?La herramienta que estamos utilizando para administrar el ETL es SSIS (SQL Server para integración de servicios).

¿Existe la posibilidad de que el personal del casino cree su propio ETL?Bally recomienda que los ETL dirigidos hacia los sistemas de Bally como SDS™, ACSC™, CMP™, CMS/400™, Bally One System™ y MCC™, sean elaborados y reciban mantenimiento por parte del equipo de Bally. Esto aseguraráque las actualizaciones futuras de estos Sistemas y los correspondientes ETLs sean actualizados automáticamente sin esfuerzo adicional del equipo de TI del Casino. Esto también aplica para ETLs Estándares admitidos por Bally para otros sistemas de Terceros como el del Hotel, Puntos de Venta (POS), etc. Si el ETL estándar para esos sistemas de Terceros no se encuentran disponibles en el listado de Productos Bally BI, el equipo de TI del Casino podrá trabajar en conjunto con el Equipo de Bally para desarrollar los nuevos ETLs.

¿Si el casino actualmente ya dispone de un Repositorio de Datos (Data Warehouse) o Almacén de Datos (Data Mart), pueden ser utilizadas las herramientas de Reportes, Análisis y Visualización de Bally? Las herramientas del sistema BI de Bally están diseñadas para funcionar bajo un esquema creado por Bally para optimizar el uso de diversas aplicaciones. Si el casino actualmente cuenta con un Repositorio de Datos, Bally puede gestionar la información de cualquier Repositorio de Datos (Data Warehouse) dentro del Repositorio de Datos de Bally BI y tener todo el set de herramientas funcional. El esquema de Bally es soportado por Teradata y la Base de Datos de Microsoft SQL.

¿Pueden los usuarios acceder el Repositorio de Datos directamente?Un “Diccionario de Datos” integral es suministrado como parte de la instalación, permitiendo que el casino tenga acceso directo a sus datos dentro del Repositorio de Datos (Data Warehouse).

¿Que tan comprometido está Bally con el Producto de BI?Bally está completamente comprometido a hacer de BI, el mejor producto en la industria del juego y el azar. Nuestro equipo de desarrollo de producto está enfocado en llevar a BI a nuevos niveles de excelencia. Adicionalmente, nuestros ingenieros de sistemas, como lo son SDS™, ACSC™, CMP™, CMS/400™, Bally One System™, y MCC™, forman parte del proceso de creación de los ETL para asegurar la integridad de los datos.

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SI REQUIERE INFORMACIÓN ADICIONAL O TIENE ALGUNA OTRA INQUIETUD, POR FAVOR CONTACTAR A MARYELLEN MUIR, GERENTE REGIONAL DE VENTAS PARA EL SISTEMA BI. CORREO ELECTRÓNICO: MMUIR@BALLYTECH.COM TELÉFONO: 702-417-5764

¿Podrían presentarse problemas de desempeño al acceder a una gran cantidad de Datos almacenados dentro del Repositorio de Datos?No, Bally ha desarrollado cubos multidimensionales OLAP, los cuales pre-adjuntan las medidas/metricas como: ganancia actual, ganancia teórica, entrada de dinero nominal, etc. para diversas dimensiones tales como: fecha de juego, máquina tragamonedas, cliente, codigo postal, etc. Debido a que es pre-agregado, la recuperación de datos a través de Reportes u otras herramientas es extremadamente más fácil y eficiente. Los siguientes cubos se encuentran incluidos como parte de la solución:

1. Contabilidad para máquinas Tragamonedas (Auditoría, Procesos por Hora, Multi juegos y Multi denominación)

2. Contabilidad de Mesas de Juego (Auditoría y Proceso por Hora)3. Seguimiento a Clientes4. Clasificación (Tragamonedas, Mesas de Juego, Bingo, Poker y Carreras)5. Recompensas6. Puntos7. Promociones de Mercadotécnia8. Hotel9. Ventas de Artículos (Punto de Venta - POS)

¿Cuáles son las definiciones de: Medida, Métrica, Atributo, KPI y Estados?Definiciones:• Medidas y Métricas: comparten la misma definición e incluyen cualquier información o valor que pueda ser

adicionado en conjunto. (Ejemplos; Tickets, Ganancia Actual y Ganancia Teórica)• Atributos: Se refiere a cualquier información que no pueda ser adicionada en conjunto. (Ejemplos;

Identificación de Máquinas, Localización de Máquinas, Identificación del Casino)• KPI: Son indicadores de desempeño, los cuales incluyen una comparación entre dos medidas, o una sola

medida en dos o más escenarios diferentes. (Ejemplos: Ganancia Teórica vs Ganancia Actual) • Escenarios: Son niveles pre-establecidos (tres ó 10) cuantificando la relación entre el valor KPI y un valor

meta definido. Éstos son usados en el Dashboard (Tablero o Panel de Control), para determinar la posición de los cuadrantes y colores para los indicadores.

Acerca de los KPI, ¿qué factores son utilizados para determinar la rentabilidad del cliente?El sistema BI de Bally proporciona la flexibilidad necesaria para que los usuarios puedan definir los KPI según los requerimientos del casino. Típicamente, la rentabilidad de cada jugador es basada en las ganancias totales del casino, menos el costo de los cupones gratuitos, puntos y otros costos promocionales de mercadotécnia.

¿De qué manera afectan los movimientos de máquinas dentro del piso del casino a la herramienta de visualización, y cuál es el proceso para actualizar el plano creado en CAD?Inicialmente los mapas CAD de la propiedad se convierten a archivos MID/MIF. Los formatos de archivos MID/MIF son versiones ligeras del mapa CAD y son más fáciles de administrar. Bally también proporciona una herramienta de editor de mapa, o Map Editor, para actualizar el mapa MID/MIF. Una vez que se realice esta conversión, los mapas no necesitarán ser actualizados para cambios en el piso, conversiones, u otros cambios al juego, ya que ETL automáticamente registrará los cambios y realizará la actualización de la Visualización. Solo en caso de cambios de la configuración del piso (por ejemplo, poner un banco de juegos en donde no había antes uno), la herramienta Map Editor puede utilizarse para ‘cortar y pegar’ otros juegos de las mismas características dimensionales y colocarlos en nuevas ubicaciones de juego en la sala del casino para formar un nuevo banco. En todos los casinos esto se realiza a través del Departamento de Máquinas Tragamonedas, y no por el de Informática.