preguntas en una entrevista personal.docx

8/18/2019 preguntas en una entrevista personal.docx

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Con casi seis millones de parados, tener un empleo se ha convertido casi en unartículo de lujo. Las personas en búsqueda activa de empleo tienen ante sí un retocomplicado a pesar de la leve mejoría que parece comenzar a detectarse en elcomportamiento de nuestro mercado laboral.

Los procesos de selección de personal son escasos y las vacantes que surgenen las empresas se cubren de forma rápida con candidatos bien preparados,muchas veces sin necesidad de llegar a hacer públicas.

El número de aspirantes que se presentan a los procesos de selección esgrande, por lo que se ha endurecido la competencia por acceder a losescasos puestos de trabajo disponibles. e esta forma cobra aún másimportancia que nunca que los candidatos preparen concienzudamente aspectoscomo su currículum y las distintas pruebas a las que pueden enfrentarse en esecamino hacia la reinserci!n en el mercado.

La cita que sigue teniendo más peso en estos procesos es la entrevistapersonal, a la que hay que llegar con las ideas claras y con las respuestas a laspreguntas que nos pueden plantear bien preparadas.

Con la ayuda de la consultora MO !"# $roup, especialista en procesosde outplacement o recolocación de pro%esionales, hemos elaborado una listacon las &'' preguntas más habituales que te pueden plantear en una entrevistalaboral y las respuestas adecuadas para salir airoso y convencer a nuestroentrevistador de que somos el candidato perfecto para el puesto.

Lo normal es que en un proceso de selecci!n para un puesto más o menoscualificado tengamos que realizar dos o tres entrevistas, aunque en algunos casosllegan a ser hasta seis. "n las primeras hay que centrarse en los aspectosrelacionados con el proyecto y tu desarrollo personal y profesional. #emas como laretribuci!n, horarios o condiciones de trabajo es mejor dejarlos para las últimas yesperar a que sea nuestro interlocutor el primero en introducirlos.

$ntes de comenzar la entrevista tenemos que conocer bien nuestro currículum y laempresa y el puesto al que estamos optando. %ormalmente comienzan con unas

preguntas de presentaci!n y toma de contacto, para pasar despu&s a las quebuscan un intercambio de informaci!n sobre nuestra trayectoria profesional,competencias, logros y motivaci!n.

Los e'pertos de MO !"# dan una serie de recomendaciones generales a lahora de enfrentarse a esta importante cita(

• %o tutear a nuestro entrevistador a no ser que nos lo pida e'presamente.

• %o invadir la mesa del reclutador con nuestros papeles u objetos.

• %o tomarse determinadas preguntas como un ataque.

• "scuchar atentamente y asegurarse de haber comprendido bien lascuestiones que nos van planteando.


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• )elacionar siempre nuestras respuestas con el puesto de trabajo al que

estás optando.

• %o contestar con monosílabos o respuestas cortas, pero ser preciso al

mismo tiempo.

• #omarse unos segundos para pensar antes de responder.

• *antener en todo momento el contacto visual con nuestro interlocutor.

• Controlar la comunicaci!n no verbal( lo que más van a valorar es la

seguridad en ti mismo y la naturalidad, no buscan robots sino personas.

"n este encuentro personal el reclutador busca un determinado tipo de personadespu&s de haber analizado nuestro currículum y el de otros muchos candidatosque aparentemente parecen encajar en el perfil. La clave del ()ito está, más queen ser el mejor aspirante, en ser capaces de llevar a cabo la mejor

e)posición, en la comunicación* + los o &' primeros minutos de estaconversación son los vitalespara intentar conectar y crear inter&s en nuestroentrevistador. +i te formulan muchas preguntas y la charla se prolonga será sealde que estamos logrando nuestro objetivo. +i es breve y no nos dan pie ae'plicarnos, mala seal.

-ara conseguirlo(

• -ay que prepararse la entrevista de trabajo a conciencia. -ensar en qu&

tipo de situaciones concretas, capítulos profesionales anteriores y ejemplos vamosa utilizar a lo largo de la misma. %o se trata de memorizar o soltar respuestas de

forma automática. +e debe dar una sensaci!n de naturalidad y espontaneidad,pero es mejor no improvisar. +e deben haber preparado antes y tener claras unaserie de respuestas a los asuntos que pueden ser más comprometedores porqueayuda, y mucho, a salir airosos.

• .o se debe mentir , pero sí escoger aquellas respuestas que más nos

benefician y evitar las que nos pueden descartar en el proceso de selecci!n opueden restarnos puntos. La única forma de contestar bien es que la respuestasea verdad.

• /iempre hay que comen0ar y en la medida de lo posible cerrar las

respuestas incidiendo en los aspectos positivos*

• .o se debe ser cr1tico* +obre todo, nunca criticar a las empresa anteriores

en las que se ha trabajo ni a los antiguos jefes o compaeros.

• -ay que provocar situaciones para que nos pregunten aquello que

más nos interesa e'plicar e intentar evitar dar pie a que nos interroguen sobreaquello que menos nos favorece.

• .o tiene por qu( haber preguntas sobre la vida privada de los

candidatos, pero si nos las hacen hay que contestarlas . +i no, parecerá que

queremos ocultar algo negativo.


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• -ay que mostrarse motivado, pero no necesitado, ni llegar a suplicar por

ese puesto de trabajo. +iempre hay que mantenerse en un terreno profesional y noentrar en lo personal.

• na entrevista de trabajo es una venta constante del candidato. +iempre

que se tenga ocasi!n.• -ay que evitar hablar de los aspectos económicos o de las

condiciones de trabajo del puesto en los primeros pasos del proceso deselecci!n. "so debe abordarse en los últimos pasos, cuando se tienenposibilidades reales de ser elegido.

"2E$3.4/ $E.E2LE/

"ersonalidad

&* -áblame de ti*

*ensaje de presentaci!n. +iempre a nivel profesional, el entrevistador no nos estápreguntando por cuestiones personales.

5* 6e%1nete a ti mismo con tres adjetivos cali%icativos y justi%1calos*

+e deben elegir siempre cuestiones positivas, es decir, los puntos fuertesprofesionales que hemos debido detectar antes de acudir a la entrevista.

7* 8Cuáles son tus puntos %uertes9 8+ los d(biles9/ay que contestar esos mismos puntos fuertes como se nos está pidiendo y elegirpuntos d&biles que en realidad vistos de otra forma pueden ser puntos fuertestambi&n. -or ejemplo, a veces soy e'cesivamente e'igente conmigo mismo,perfeccionista, demasiado planificador u organizado, etc&tera. Los presentamoscomo un punto d&bil bajo nuestro punto de vista, pero en realidad se le estántrasladando al reclutador aspectos que gustan en sus empleados.

:* 8;u( signi%ica para ti el trabajo9

%o es conveniente dar una respuesta vinculada al dinero porque el entrevistadorquiere conocer con esta pregunta el orden de prioridades en la vida y a qu&distancia se encuentra la esfera privada de la profesional. +in llegar a alabardemasiado el trabajo, se puede comentar que es una forma de realizaci!npersonal a la que el candidato dedica todos tus esfuerzos. "s una de lasdenominadas killer question. "s decir, las preguntas comprometidas y que másestr&s generan en los candidatos entrevistados.

* 8/i ganara la loter1a, seguir1a viniendo a trabajar9


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"l entrevistador quiere saber cuál es la motivaci!n del candidato, por lo que larespuesta ideal debería dejar claro que &ste no s!lo lo hace por dinero sino que eltrabajo lo realiza como persona y que le gusta asumir retos.

* 8Cómo se siente reportando a alguien más joven o a una mujer9

$lgunos entrevistadores formulan esta pregunta si detectan que el candidatopuede tener algún tipo de prejuicio y desean controlarlo desde el principio. $ntetodo deben evitarse afirmaciones que suenen paternalistas o insensibles. Larespuesta ha de ser creíble y que no parezca automática. n ejemplo de respuestapodría ser( 0*e gustan las empresas que contratan y promocionan a las personassegún sus m&ritos y la edad o el g&nero a la que vaya a tener que reportar esindiferente1.

?ormación

@* 8"or qu( elegiste tus estudios9


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"n realidad lo que quiere conocer el reclutador con esta cuesti!n no son detallespersonales del candidato, sino si ha aterrizado en ese su sector o especialidadprofesional por accidente, por obligaci!n o por vocaci!n. "l entrevistador quierecomprobar que el candidato no haya ido cambiando de estudios o de carrera en

varias ocasiones por falta de convicci!n o constancia. /ay que evitar unarespuesta en ese sentido.

&'* 8"or qu( abandonaste tus estudios9

Cuando el currículum del candidato indica esta circunstancia puede ser interrogadoacerca de los motivos que le llevaron a hacerlo. "n realidad lo que quiere conocerde nosotros el entrevistador con esta pregunta es nuestro nivel de conformismo ode confort. +i los estudios que se abandonaron no tienen que ver con el puesto alque se opta se puede contestar con tranquilidad que se dejaron los estudiosporque se descubri! que no era su verdadera vocaci!n, no te aportaba lo que

buscabas o alguna respuesta similar. +i el trabajo si está relacionado con losestudios que se dejaron hay que sealar que se debi! a la inmadurez de la edad o,si es el caso, las circunstancias personales que nos forzaron a abandonarlos. -erosiempre sealar que vas a retomarlo 2y hacerlo de verdad3.

&&* 8;u( cursos o seminarios has reali0ado en el último aAo9

Las empresas quieren comprobar si el candidato se recicla, si se preocupa pormejorar profesionalmente y por aumentar su valía. %o les gusta el conformismo. +ino se han hecho cursos recientemente, hay que darle un mensaje positivo a la

respuesta( no se ha podido hacer por la intensidad del trabajo en el que estábamosocupados pero se tiene en mente hacerlo ahora 2y hacerlo verdaderamente3.#ambi&n se puede destacar si se ha formado en cursos internos en sus anterioresempresas o, incluso, las herramientas o t&cnicas que se han adquirido de manerainformal 2fuera de un curso, en el trabajo diario3.

&5* 8En qu( áreas crees que necesitar1as reciclarte9

Con esta cuesti!n el reclutador busca que el candidato realice un ejercicio deautoanálisis. Lo más socorrido, si los idiomas no son algo clave e imprescindible

en el puesto al que se opta, es decir que hay que perfeccionar el nivel de ingl&s uotras lenguas. "n "spaa el nivel medio general no suele ser !ptimo y casisiempre es preciso mejorar en este aspecto. "s una respuesta para no tener queincidir en otras lagunas o carencias que puedan ser consideradas más importantespor el entrevistador. "so sí, siempre hay que e'plicar que ya se están poniendo ose van a poner los medios para mejorarlo. %unca hay que contestar aspectos quepuedan ser motivos de descarte por su importancia para el puesto al que se opta.

4rabajos anteriores

&7* -ábleme de su último puesto de trabajo, 8qu( hac1as, cuál era tu%unción9


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"n esta cuesti!n hay que intentar dirigir la descripci!n de nuestras anterioresocupaciones profesionales en aquellos aspectos o tareas que más est&nrelacionadas con el puesto al que se está optando. +e trata de convencerle de quesomos el mejor candidato para esa posici!n.

&:* 8;u( e)periencia tienes en relación con este trabajo9

$l igual que en la anterior pregunta, hay que destacar aquellas tareas oresponsabilidades que hemos desempeado con anterioridad y que mejor puedenser percibidas por el entrevistador para ocupar con eficacia el empleo por el que seestá compitiendo en ese proceso de selecci!n.

&* 8Cuál ha sido la tarea más aburrida que has tenido9 8Cómo lo reali0aste9

"n esta pregunta nunca se deben contestar los trabajos similares a los que sedesempearán en el empleo al que se está optando, sino aquellas que no tenganrelaci!n con &l.

&* 8Cómo te actuali0as a nivel pro%esional9 Cu(ntame algo nuevo que hayastenido que aprender recientemente*

+e puede sealar conocimientos o competencias que se hayan adquirido encursos de formaci!n recientes o tambi&n en el desempeo del anterior trabajo.

&@* 8Cómo era la relación con tu je%e, con los iguales, pares o compaAeros, ocon los subordinados9

%o se debe entrar en ataques, críticas o descalificaciones personales hacia ellos y

sealar siempre los aspectos positivos, aunque reconociendo que en el día a día


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siempre pueden surgir pequeas diferencias para resultar creíbles en la respuesta.-ero sin profundizar en esos aspectos que puedan ser más negativos.

5'* 8"or qu( te marchaste de la empresa o por qu( te despidieron9

Cuando se lleva a cabo un cambio profesional hay que construirse un mensaje desalida que e'plique muy brevemente los motivos que nos llevan a tomar esadecisi!n. 4ste es el mensaje que trasladaremos al entrevistador en esta pregunta.%o se debe responder de forma improvisada. "l mensaje ha de ser muyprofesional, que d& una sensaci!n de estar muy motivados y no anímicamentetocados. %o deben hacerse críticas a la antigua empresa, e'jefes o e'compaeros.

5&* 8Cuánto tiempo has estado en el paro9

Como a lo largo de toda la entrevista debemos decir la verdad aunque hayamosestado un largo periodo en el desempleo, sealando eso sí qu& hemos hechodurante ese tiempo 2búsqueda activa de empleo, entrevistas de trabajo o procesosde selecci!n, cursos de formaci!n, etc&tera3. #ambi&n se puede aludir a la malacoyuntura del mercado laboral que dificulta enormemente acceder a un trabajo y justifica en mayor medida esos largos periodos de inactividad.

55* 8"or qu( has cambiado de trabajo tan a menudo9

$quellos profesionales que en su currículum reflejan gran cantidad de cambiosprofesionales deben pensar bien esta respuesta porque el entrevistador estáqueriendo indagar con ella si somos un pájaro de mal asiento. +i es así, se teme

que tambi&n nos marcharemos pronto de su organizaci!n, algo que las compaíasquieren evitar porque las selecciones de personal son costosas.

+i es algo que se e'plica por las características de tu puesto o sector, porque est&caracterizado por la temporalidad, sustituciones, trabajos por proyectos, etc&tera,hay que indicarlo para justificar esos cambios constantes.

+i no ha sido así, nunca hay que responder que se haya en busca de un mejorsalario. 5 evitar dar la sensaci!n que se no hay compromiso con las empresas enlas que trabajas. +e puede sealar que han sido oportunidades de desarrollo

personal que te han ido surgiendo y que debías aprovechar, pero siempre con unenfoque muy positivo.

57* 8 qu( motivos atribuyes tus ascensos dentro de la compaA1a9

"n esta pregunta sí que deben responder tanto las competencias profesionales,componente t&cnica del trabajo, como las personales. $ctualmente, no s!lo sebusca un tipo de profesional, sino tambi&n un tipo de persona. 5, sobre todo,sealar que se debe a un desempeo efectivo de tu trabajo, a la consecuci!n deobjetivos o a haber alcanzado una determinada rentabilidad. +i pueden

concretarse y cuantificarse estos logros, mejor.5:* 8Cómo conseguiste tu último empleo9


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"n realidad lo que quiere conocer el entrevistador con esta cuesti!n es tu nivel deproactividad. -or supuesto hay que decir la verdad, como en todas las preguntas,si fue a trav&s de un contacto o de otra forma, pero intentando reflejar siempre unaproactividad por nuestra parte a la hora de conseguirlo.

5* 8"or qu( has estado tanto tiempo en el mismo puesto y en la mismaempresa9

+i se trabaja desde hace muchos aos en la misma posici!n y compaía, se deberecalcar que has ido cambiando conforme lo hacía la empresa( nuevos productos,nuevos mercados, cambios de tamao, de estructura... +i no ha habido ningunatransformaci!n, se puede alegar que se valora la lealtad y la estabilidad, elcompromiso total y a largo plazo con un proyecto profesional en el que se cree.

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hayamos tenido acceso a trav&s del anuncio de empleo o en los contactosanteriores a la entrevista personal. %o hay que presuponer nada, n imaginarse,suponer o aadir atribuciones o responsabilidades.

7'* 8.o te parece que este puesto es superior a los que has ocupado con

anterioridad9

"videntemente, no gusta un candidato con un nivel profesional anterior inferior aldel puesto al que se opta. Lo mejor en estos casos es apoyarse en sealar queese puesto es el que buscas y el que deseas ocupar ahora mismo, y al que puedesaportar9 y volver a sealar tus puntos fuertes. )ecalcar que te motiva, que tegusta y que estás preparado para &l. 4sta es otra de las denominadas killerquestion.

7&* 8.o te parece que este puesto es in%erior a los que has ocupado con

anterioridad9

Con la crisis de empleo que vive nuestro país, cada vez es más habitual que hayacandidatos optando a puestos inferiores a los que han desempeado conanterioridad o a su nivel de formaci!n. "sto no gusta en algunas empresas porquepiensan que pueden tener un empleado frustrado en ciernes.

"s muy importante controlar la comunicaci!n no verbal y la e'presi!n del rostro eneste tipo de cuestiones y responder de la forma más pausada posible. n ejemplopuede ser( 0"sto no tiene por qu& ser un impedimento: al contrario, creo que es

beneficioso para la empresa y para mí. "l trabajo está muy complicado y ya no haypersonas demasiado cualificadas para ningún puesto. Creo sinceramente que &staes una buena oportunidad para mí1. %o hay que decantarse y, como en la preguntaanterior, incidir en que ese puesto responde a lo que buscas, te motiva, te gusta yque estás preparado para &l y sealar tus puntos fuertes.

La mayor preocupaci!n que esconde esta pregunta es si el candidato dejaráplantada a su nueva empresa en cuanto se le presente una oportunidad mejor, asíque todo lo que demuestre sinceridad en cuanto al compromiso, puede ayudar.4sta es otra killer question.

75* /i le seleccionamos para esa posición, 8qu( acciones va a llevar a cabodurante la primera semana para mejorar94sta tambi&n es killer question. "s decir, las preguntas comprometidas y que másestr&s generan en los candidatos entrevistados. -or eso es importante quepreparemos la respuesta antes de la cita y tengamos muy clara la idea de lo quevamos a contestar

77* 8;u( grado de disponibilidad tienes para reali0ar viajes de corta o largaduración, o incluso un cambio de residencia a otra ciudad o pa1s9


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"n esta pregunta hay que responder e'actamente lo que se piensa. +i no es así,pronto se sabrá y podrán surgir los problemas y podemos ser apartados de laempresa en el periodo de prueba del contrato.

7:* 8Con qu( tipo de je%e te gustar1a trabajar9

/ay que sealar que con un líder participativo y democrático. a igual que sea asío no nuestro futuro jefe, &sa es una informaci!n que difícilmente podemos tenerantes de comenzar a trabajar, en el momento de la entrevista. ;ueremos resultarcreíbles y a nadie le gusta un jefe autoritario. $demás, podemos aprovechar paravolver a trasladarle aspectos positivos de nuestra forma de entender el trabajo(queremos un mando que haga sentirse parte de un equipo, proyecto o empresa,etc&tera.

7* 8Cuáles son tus pretensiones económicas9

/ay que evitar hablar de los aspectos econ!micos o de las condiciones de trabajodel puesto en los primeros pasos del proceso de selecci!n. "so debe abordarse enlos últimos pasos, cuando se tienen posibilidades reales de ser elegido.

-ero si te formulan la pregunta, hay que responderla, no se puede contestar queprefieres no hablar de ese tema aún. "so sí, se debe hacerlo dando una horquilla,nunca un número concreto, y siempre en t&rminos brutos anuales, no netomensual que da una sensaci!n de falta de profesionalidad. "sa horquilla debe ser(el mínimo, aquel salario por debajo del cual no estás dispuesto a trabajar,

sumándole .=== o ?.=== euros. ebe ser una horquilla que est& en línea con lo que se estáretribuyendo esa posici!n en el mercado y siempre es bueno sealar que se estádispuesto a negociar esa cantidad, por ejemplo, si se tienen otro tipo de beneficiossociales o retribuci!n en especie.

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condiciones laborales o los temas salariales. /ay que sealar aspectos ligados a lanaturaleza de esa posici!n.

7@* 8Cuál es tu principal %uente de motivación9 8;u( es lo que te motiva enun trabajo9

+ucede como en las dos preguntas previas. %unca hay que destacar lascuestiones retributivas o de condiciones de trabajo, sino aspectos, por ejemplo,como el desarrollo profesional, la posibilidad de aprender, el sentirse parte de unaempresa equipo o proyecto, etc&tera.

:'* 86ónde te gustar1a verte en cinco aAos9

$unque se tengan aspiraciones de crecimiento profesional no hay que elevarlasdemasiado en respuestas a preguntas de este tipo. /ay que centrar el mensaje enque nuestra prioridad y motivaci!n ahora mismo está en incorporarnos al puestoofertado, aunque evidentemente tenemos nuestros deseos de desarrolloprofesional como es normal. +iendo realistas y no demasiado ambiciosos.

:&* 8"or qu( debo contratarle a usted9

/a llegado el momento de volver a resaltar nuestros puntos fuertes, sobre todoaquellos que te pueden diferenciar del resto de candidatos, y acompaarlos consituaciones reales que hayas vivido y muestren esas capacidades.

:5* 8Estás participando en otro proceso de selección9 8En qu( compaA1a9

+i te encuentras inmerso en oro proceso de selecci!n hay que decirlo, perosealando que &ste empleo te interesa más. Lo que no se debe es dar el nombrede la otra empresa. -odemos contestarle que nos han pedido confidencialidad y elentrevistador lo entenderá, se buscan personas discretas.

Bida privada

:7* 8Cuál es tu estado civil9 84ienes hijos9 8Cómo organi0as tu tiempo9

"s mejor contestar este tipo de preguntas, si no parecerá que queremos ocultar

algo negativo. -ero dejando claro que vida personal y profesional son parcelasdiferentes y no debe haber interferencias de una en otra.

::* 8Cómo compaginas el trabajo con el cuidado de la %amilia9

e nuevo hay que dejar claro que son parcelas distintas y que cumples con una ycon otra. #e organizas para que no se afecten mutuamente. %o llevas losproblemas de casa al trabajo ni del trabajo a casa.

:* 84iene intención de quedarse embara0ada9

"s una killer question que se realiza en ocasiones a mujeres en una franja de edadhabitual para ser madres.


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"s un tema espinoso y la línea que distingue cuándo la pregunta están fuera delugar es muy difusa. Lo mejor es mantenerse, de forma educada, en el ámbito delos negocios, pero si te la realizan claramente, se debe responder de la forma másobjetiva y diplomática posible, e incluso se puede indicar que 0no me acabo de

sentir c!moda con esta pregunta, pero si para el proceso de selecci!n esimportante intentar& responderla1.

"n ese caso, contestar con naturalidad simplemente, sin más e'plicaciones, que acorto plazo 2un ao3 no entra en tus planes 2si es realmente así3.

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acci!n. @ncluso, se puede decir que nos establecemos recompensas por los hitosque nosotros mismos vamos consiguiendo en nuestro desempeo profesional opor el cumplimiento de determinadas tareas.

&* Cu(nteme los problemas del d1a a d1a propios de su puesto y qu( hace

para resolverlos*

/ay que citar como ejemplos problemas pequeos, cotidianos, que no suponganuna hecatombe. -ara resolverlos, primero se analizan para pensar despu&s lassoluciones. #ambi&n es posible decir que pedimos una segunda opini!n para tenerun mayor criterio o una visi!n más objetiva o que solicitamos ayuda si esnecesario.

5* "onga un ejemplo de alguna idea nueva que sugerido en el trabajo y qu(resultados tuvo*

"s la oportunidad para destacar nuestros logros profesionales. +e deben citarsituaciones que sean realmente dignas de ser destacadas y preferiblemente queno hayamos incluido en nuestro currículum porque esa informaci!n ya la tienenuestro entrevistador.

6inamismo

7* Cite un ejemplo de alguna tarea especial en el trabajo que le hayademandado un es%uer0o importante* 8Cómo la abordó9 8Cuál %ue elresultado9

e nuevo, como en la pregunta anterior, una buena ocasi!n para e'plicar máslogros profesionales que no hayan salido a colaci!n hasta ese momento.

:* 8Cómo es jornada de trabajo habitual9

"l entrevistador se refiere con esta pregunta a c!mo es un día en tu puesto, c!mote organizas las tareas de un día típico. %o hay que dar e'plicaciones sobrepausas para el caf& o similares, sino describir qu& tareas solemos hacer en cadafranja horaria del día y por qu& las hacemos en ese momento, siempre ligándolo auna mayor productividad o eficacia. -ero tambi&n hay que dejar claro que aunqueseamos organizados y nos planifiquemos, tenemos siempre la fle'ibilidad de iradaptándonos a las e'igencias del momento, posibles incidencias que surjan sobrela marcha, reuniones imprevistas, encargos del jefe, etc&tera.

* 8Cuánto tiempo e)tra ha trabajado recientemente9 8"or qu(9

+i contestamos que siempre nos vamos tarde del trabajo por sistema, que se haconvertido ya en una rutina, puede ser negativo porque da sensaci!n de no sercapaces de sacar adelante nuestras tareas en la jornada habitual. Los e'tremos noson buenos. #ampoco se debe mostrar una infle'ibilidad para estar dispuestos a

ello cuando es necesario, sino una actitud abierta a esta posibilidad cuando así sete requiera o sea necesario porque te debes a la empresa.


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* 6escriba alguna situación en que haya tenido que trabajar duro para

satis%acer la demanda de un cliente* 8;u( ocurrió9 8Cómo lo hi0o9

Como en las preguntas A= y A


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+e deben elegir ejemplos de situaciones sin mucha importancia para no dar pie alentrevistador a tirar más de ese hilo y que llegue a obtener una informaci!n que nonos beneficiaria.


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continuaci!n hay que incidir en nuestra capacidad para adaptarnos a los entornos,de nuestra generosidad para ceder en nuestras posiciones cuando esrecomendable, de dialogar con las personas con las que se haya podido tener eseproblema, etc&tera. +iempre hay que mostrar una actitud conciliadora y positiva.


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na nueva oportunidad para sacar a colaci!n nuestros logros profesionales. "stapregunta nos la plantean para comprobar si somos individualistas o si nosinvolucramos con el equipo.

=* 8Cuáles son los aspectos que más valora cuando trabaja en equipo9

/ay que indicar cualidades que gustan en las empresas, como la implicaci!n, lainiciativa, etc&tera. -ero siempre hay que ceirse a la pregunta y mencionar s!locuestiones positivas. %o nos lo han preguntado, así que en esta ocasi!n sobraaadir de nuestra cosecha los aspectos negativos o que menos valoramos.

=* Cuente alguna e)periencia laboral en la que haya trabajado dentro deunos l1mites muy estrictos de tiempo* 8Cómo cali%icar1a su desempeAo enestas condiciones9

+e debe orientar la respuesta en un sentido que demuestre que te desenvuelvesbien bajo presi!n, que te gusta trabajar por objetivos y que sigues un planning . Lasempresas quieren empleados polivalentes y que sepan manejarse en esascircunstancias.

=@* Cuando tiene una presión importante en el trabajo y se acumulan losproblemas, 8qu( hace para resolverlos9

"n esos casos, debe responderse, hay que trabajar de forma organizada, sabiendopriorizar y delegar tareas, y si aun así no es suficiente tambi&n hay que saber pedir ayuda a tiempo.

Comunicación verbal y persuasión


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>'* 82ecuerda algún momento en que haya sido importante para usted saber transmitir sus ideas yo sentimientos en el trabajo9

"sta pregunta la realiza el entrevistador para comprobar en base a nuestrarespuesta si somos manipuladores. /ay que evitar dar esa sensaci!n al elegir el

ejemplo que le contaremos.

>&* 6escriba alguna idea que propuso a un superior y que no %ue aceptada*8"or qu( cree que no la aprobaron9 8;u( hi0o cuando esto sucedió9

"l reclutador quiere conocer con esta cuesti!n si somos conformistas, si nosrendimos con facilidad, c!mo reaccionamos cuando nuestras ideas sonrechazadas. La respuesta id!nea debe ser la de aceptar ese tipo de decisiones,reconducir tu idea inicial y seguir trabajando como si no hubiera pasado.

>5* 8;u( har1a si estuviera en desacuerdo con su superior94sta tambi&n es una killer question. "sta cuesti!n pretende averiguar el grado deconflictividad del candidato, así que la mejor opci!n es mencionar la capacidad deasumir las diferencias.

>7* 8Mentir1a por su empresa9

$nte todo hay que evitar posicionarse en los e'tremos contestando sí o no. +epuede dar una respuesta del tipo( 0%unca haría algo que daara a la empresa parala que trabajo91. +i el reclutador presiona en busca de una contestaci!n másdirecta, lo recomendable sería elegir siempre la integridad personal.

utoe)igencia y responsabilidad

>:* Mencione alguna ocasión en la que su desempeAo haya sido másdestacado en relación al de sus compaAeros*

"n esta respuesta hay que intentar apoyarse en datos objetivos o cuantitativos alser posible que refrenden nuestra argumentaci!n. -ero hay que procurar hablar deun logro conjunto alcanzado entre todo el equipo y e'plicar eso sí el rol que jugastedentro del mismo tirándose alguna pequea flor a sí mismo, pero no demasiado."n este tipo de preguntas no hay que aparentar mucho, el reclutador quierecomprobar tu nivel de prepotencia.

>* 8Cuáles son sus mayores logros pro%esionales9

na vez más, ahora sí a diferencia de la pregunta anterior, es el momento dee'plicar cuáles han sido sus resultados o metas más importantes alcanzados en sutrabajo. $hora no están preguntado sencillamente por eso, mientras que en lacuesti!n anterior el entrevistador intentaba que comparásemos nuestrorendimiento con el de nuestros compaeros.

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4sta es otra killer question. ebe responderse intentando no contar un problemacon unas consecuencias negativas gigantescas, sino llevarlo a un sentido positivoen la medida de lo posible( 0%o haber aprovechado aquella oportunidad por sentidode la responsabilidad1, por ejemplo.

>=* 8Cómo hace %rente a las tareas que le disgustan9

%unca se debe contestar que se dejan para lo último. -odemos decir que lashacemos lo primero para darles salida cuanto antes y centrarnos en lo que másnos agrada de nuestro trabajo: que seguimos un sistema de planificaci!n: o inclusoque utilizamos una forma de recompensa a nosotros mismos cuando lascompletamos.

>>* 8Cuáles son tus metas pro%esionales a medio pla0o9

"n esta ocasi!n la respuesta dependerá de cuál sea el puesto al que se aspira ydeberá ir en relaci!n a &l. +iempre con un sentido positivo y realista yaprovechando para resaltar una vez más que ahora mismo ese empleo es tuvocaci!n profesional y repetir de nuevo nuestros puntos fuertes( 0Lo voy aconseguir porque creo que puedo aportar91.

-abilidad anal1tica

>@* 8Considera que las tareas que reali0a son relevantes para laorgani0ación9 8"or qu(9

La respuesta apropiada es que todo el mundo es importante en una organizaci!n,con mayor o menos peso dentro de ella, pero relevante. 0*i posici!n es importantepor9.1 y volvemos a aprovechar ara destacar algunos de nuestros puntos fuertes.)ecuerda que la entrevista es una venta constante por parte del candidato, aunquecon credibilidad, argumentos y una cierta humildad, huyendo de parecer un listillo.

@'* 83sa datos %inancieros en su trabajo9 8Cuáles incluye en sus in%ormes9

"n esta pregunta la contestaci!n dependerá del perfil del candidato y del puesto alque aspira. %o en todas las posiciones se manejan datos financieros. +i en la tuyano se utilizan no hay problema en contestar que no.

@&* 6escriba una situación compleja por la que haya atravesado sudepartamento en los últimos aAos* 8Cómo la anali0ó9 8;u( decisiones tuvoque tomar9 8Cómo coordinó a su equipo9

"sta pregunta se realiza cuando se opta a un puesto directivo o de mandointermedio. +e debe contestar con un ejemplo de un problema no muytrascendente y e'plicaremos el las lecciones aprendidas de aquella coyuntura.

Control emocional

@5* 82ecuerdas alguna ocasión en la que haya perdido los nervios en eltrabajo* 8"or qu(9


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$quí la respuesta id!nea es decir que no. -odemos reconocer que en el día a díalaboral pueden surgir roces o situaciones delicadas, pero nunca perdemos losnervios, sabemos manejarlos.

@7* 8;u( comportamientos le disgustan tanto que pueden hacerle salirse de

sus casillas9

"s importante contestar la verdad sin criticar directamente a ninguno de los jefes,compaeros o subordinados con los que se haya trabajado antes. -or ejemplo, sepuede contestar 0*e disgusta la falta de puntualidad1 o la falta de compromiso, queson respuestas fácilmente aplicables a todo el mundo.

@:* Cuando tiene problemas personales, 8cómo lo mani%iesta en su entornode trabajo9

Lo ideal es decir que nunca. +eparamos la vida personal y la profesional y no nostraemos los problemas de casa al trabajo.

@* 8;u( responder1a si le dijeran que su actuación ha sido ine%iciente9

"l único objetivo de esta pregunta es desestabilizar al candidato y comprobar lareacci!n ante las críticas. $nte ello, se puede responder que se harían esfuerzospara analizar las razones de esa impresi!n negativa. "s otra de las killer question.

/ociabilidad

@


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@@* Cuando has tenido que delegar alguna de tus tareas en otra persona,8cuál ha sido el resultado9

+i en tu caso esa e'periencia ha sido positivo, cu&ntala. +i no fue así, no mientas,pero puedes utilizar frases sin un sentido demasiado catastr!fico, como( 0%o fe el

que yo esperaba pero charlamos y le pusimos remedio91.

&''* 8Cómo repartes las tareas entre los miembros de tu equipo9 8;u(criterios utili0as9

"s una cuesti!n que se plantea s!lo a los mandos. La respuesta apropiada es quese hace atendiendo a criterios de cualidad, cantidad y, sobre todo, equidad. $preciando en qu& es mejor cada componente del grupo, pero siempre haciendopartícipes a todos e intentando no frustrar a nadie.

8;uieres conocer &'' preguntas más9 $prende a responder a más de &'' preguntas de una entrevista de trabajo e irmucho más preparado a cualquier proceso de selecci!n

"regunta D5& 8;u( es lo más le irrita de suscompaAeros de trabajo9

"sta es una pregunta trampa. "iensa en algo grave que te pueda irritar , y evitadecir que cualquier cosa lo puede irritar. e hecho, de esta pregunta te puedes

aprovechar, ya que puedes usar puntos %lojos de otras personas a tu %avor (0*e irrita que mi compaero tenga la mesa desordenada y que no preste atenci!nen las reuniones1.

"regunta D55 8Cuál es su mayor %ortale0a9

/ay muchas respuestas buenas, tan solo debes permanecer %irme y positivo.nos buenos ejemplos serían(

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"regunta D57 8Cual ser1a su puesto de trabajoideal9

*antente alejado de un trabajo específico. %o se puede ganar, si dices que tutrabajo ideal es el que estas aplicando sería muy condescendiente y perdería

http://ignaciosantiago.com/blog/50-preguntas-y-respuestas-tipicas-en-una-entrevista-de-trabajo/http://ignaciosantiago.com/blog/50-preguntas-y-respuestas-tipicas-en-una-entrevista-de-trabajo/


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credibilidad. +i dices otro trabajo el entrevistador podría sospechar que no estaríassatisfecho si eres contratado. Lo mejor es permanecer gen(rico y decir algocomo( 03n trabajo en donde me guste lo que hago, al igual que las personascon las que trabajo, en donde pueda crecer pro%esionalmente y puedacontribuir 0.

"regunta D5: 8"or qu( cree que le har1a bieneste trabajo9

a varias razones que incluyan conocimientos, e)periencia e inter(s.

Conoce >= preguntas y respuestas típicas que tepueden hacer en una Bentrevista de BtrabajoCL#C 4O 4FEE4

"regunta D5 8;u( estás buscando en un puestode trabajo9

&ase la respuesta BDE

"regunta D5< 8Con qu( tipo de persona se

negar1a a trabajar9%o seas trivial. /abla de cosas graves, por ejemplo, de alguien desleal a laempresa.

"regunta D5= 8;u( es más importante paraustedG el dinero o el trabajo9

"l dinero es siempre importante, pero el trabajo es siempre más importante. "sasiempre será la mejor respuesta.

"regunta D5> 8Cuál son, según sus anterioressupervisores o je%es, sus puntos más %uertes9

nal10ate y encuentra tus puntos %uertes. $lgunos ejemplos pueden ser lealtad,energía, actitud positiva, liderazgo, trabajo en equipo, iniciativa, paciencia, trabajoduro, creatividad, soluci!n de problemas, etc.


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"regunta D5@ Cu(nteme acerca de algúnproblema que pueda haber tenido con unsupervisor

"sta es otra claro ejemplo de pregunta trampa en una entrevista de trabajo. Elentrevistador te pone prueba, quiere saber si hablas mal de tu jefe, y si caes enese juego pueden verse afectadas tu entrevista y tus posibilidades. -ermanecepositivo y cuenta de manera breve un problema que hayas podido tener con tu jefeo supervisor, aunque lo mejor es contestar que no has tenido ningúnproblema.

"regunta D7' 8;u( es lo que le ha decepcionadoacerca de su último puesto de trabajo9

%o seas trivial o negativo. n respuesta muy útil sería( 0No había suficientesdesafíos1 o 0Como la anterior organización no ganó un contrato no pudiste asumirnuevas responsabilidades0.

8Me he ganado que me sigas en las redes9

"regunta D7& Cu(nteme acerca de su capacidadpara trabajar bajo presión

Contesta siempre que trabajas muy c!modo bajo presi!n, no tiene por qu& darseen el futuro, y si así es, tendrás que aprender a hacerlo. "jemplifica relacionándolocon la posici!n solicitada.

"regunta D75 8Coincide con sus habilidades estetrabajo u otro trabajo ser1a mejor9Claro que coinciden. %o siembres la sospecha de que tal vez quieras otro trabajomás que &ste.

"regunta D77 8;u( le motiva a hacer mejor sutrabajo9

"ste es un rasgo personal que s!lo tú puedes contestar, pero algún buen ejemplo

podría ser( )etos, el logro de objetivos, el reconocimiento, etc.


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"regunta D7: 8Está dispuesto a trabajar horase)traordinarias9

"sto depende de ti. /e totalmente honesto. Las empresas, cada vez más, piden

personas que est&n dispuestas a quitar horas de su tiempo libre a favor de laempresa. +i tu respuesta en no, lo más probable es que otra persona que hayacontestado que sí est& por delante tuyo.

"regunta D7 8Cómo sabe que está teniendo()ito en un trabajo9

/ay una respuesta muy buena para este punto( 0Establezco altos estándares para mi mismo y cumplo con ellos. Mis resultados serán una medida de mi

éxito0.

"regunta D7< 8Estar1a dispuesto a trasladarse aotra comunidad o pa1s si es necesario9

6ebes tener esta respuesta muy clara, así que antes háblalo con tu familia antesde la entrevista si crees que e'iste la posibilidad de que pueda surgir. .o digas s1sólo para obtener el trabajo si la verdadera respuesta es no, esto puedeacarrearte muchos problemas más adelante. e nuevo se honesto y ah!rratemolestias futuras.

"regunta D7= 8Está dispuesto a poner losintereses de la empresa por delante de los suyospropios9

+e trata de una pregunta sobre lealtad y dedicaci!n. %o te preocupes por laprofundidad &tica y filos!fica,simplemente di que s1.

"regunta D7> 6escriba su estilo de gestión#rata de evitar las etiquetas. $lgunas de las etiquetas más comunes comoprogresivo, vendedor o consensual, puede tener varios significados según tuentrevistador. 6a una descripción general y di que vas a gestionar de acuerdocon la situación espec1%ica dada.

"regunta D7@ 8;u( ha aprendido de los erroresen el trabajo9

$quí hay que tener cuidado para no afectar tu credibilidad. -uedes hacer menci!na un pequeo y bien intencionado error con una positiva lecci!n aprendida. n


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#rata de ponerte en el lugar del entrevistador. #en cuidado al mencionar o e'plicarlos rasgos que se necesitan, pero deja entrever que la persona que necesitanse parece mucho a ti.

"regunta D:5 8Cree que está sobrecuali%icadopara este puesto9

@ndependientemente de tus cualificaciones, seale que estas muy biencuali%icado para la posición, y que tienes muchas ganas de seguiraprendiendo y desarrollándote como pro%esional.

"regunta D:7 8Cómo propone compensar su%alta de e)periencia para este trabajo9

"n primer lugar, si tienes e'periencia, e'plica al entrevistador que sí tienee'periencia. "n el caso de que no la tengas, seala que sabes trabajar condedicaci!n y que aprendes muy rápido.

"regunta D:: 8;u( cualidades busca en un je%e9

+e gen&rico y positivo. /abla de cualidades seguras, como que sea inteligente,con sentido de humor, leal, fiel a sus subordinados y un profesional de un altonivel. 4odos los je%es piensan que tienen estos rasgos.

"regunta D: 8-a ayudado alguna ve0 a resolveruna controversia entre otras personas9

"scoge un incidente específico. Conc&ntrate en tu t&cnica de resoluci!n deproblemas y no en la controversia misma.

"regunta D:< 8;u( posición pre%iere tenercuando trabaja en equipo9

5 de nuevo honestidad. +i está c!modo en diferentes funciones, dilo así, y si no,e'plique que posiciones prefiere.

"regunta D:= 6escriba su (tica de trabajo

-a0 hincapi( en los bene%icios para la empresa. #emas como la determinaci!nde realizar el trabajo, el trabajo duro o disfrutar de su trabajo son buenasrespuestas.


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"regunta D:> 8Cuál ha sido su mayor decepciónpro%esional9

Cuando digas tu respuesta, asegúrate que te refieres a algo que estaba %uera de

tu control, muestra aceptaci!n y no los sentimientos negativos.

"regunta D:@ Cu(nteme acerca de la e)perienciamás divertida que ha tenido en el trabajo

/abla, por ejemplo, sobre la diversi!n por el cumplimiento de objetivos para laempresa.

Conoce >= preguntas muy habituales en una

Bentrevista de Btrabajo 2y sus respuestas3CL#C 4O 4FEE4

"regunta D' 84iene alguna pregunta9

/iempre debes tener preparadas algunas preguntas dado que ponen demanifiesto tu inter&s hacia el puesto. Las preguntas deben ser positivas y deinter&s por la empresa. +i durante la entrevista detectas que hay puntos que nohan quedado claros, este es el mejor momento para sacarlos a la luz, de estamanera das a conocer tu habilidad para escuchar, comunicar y proponer.

Misión

Generar valor transformando recursos minerales de manera sostenible.

Visión

Desarrollar y operar activos mineros de clase mundial, siendo un referente

en términos de seguridad, eciencia operacional, responsabilidad socio-

ambiental y desarrollo de personas en todos los países donde operamos.

Valores

Seguridad. Actuar con seguridad en todo momento.

Responsabilidad. Actuar con responsabilidad en nuestra relacin con la

sociedad y el medio ambiente.

!ntegridad. Actuar de manera "onesta, solidaria y transparente.

#ompromiso. Asumir todos los retos como propios.

$%celencia. &acer las cosas me'or, siempre.

#onan(a. Desarrollar relaciones sinceras, abiertas y respetuosas.

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