Precursores de la calidad

Dr. Edward Deming (1900-1993) 

Ampliamente solicitado luego que Deming compartió sus ahora famosos "14 puntos" y "7 pecados mortales" con algunas de las corporaciones más grandes de América. Sus estándares de calidad se convirtieron en sitios comunes en los libros de administración, y el premio Deming, otorgado por primera vez en Japón pero ahora reconocido internacionalmente, es ahora buscado por algunas de las corporaciones más grandes del mundo.

Kaoru Ishikawa

El gurú de la calidad Kaoru Ishikawa, nació en la ciudad de Tokio, Japón en el año de 1915, es graduado de la Universidad de Tokio. Kaoru Ishikawa también da a conocer al mundo sus siete herramientas básicas que son: gráfica de pareto, diagrama de causa-efecto, estratificación, hoja de verificación, histograma, diagrama de dispersión, y gráfica de control de Schewhart.

Philip Crosby

Norteamericano, creador del concepto "cero defectos"(CD) es uno de los grandes en el tema de la administración de la calidad y uno de los más famosos consultores de empresas. Fue director de calidad en la International Telephone and Telegraph (ITT), donde desarrollo y aplico las bases de su método.Él desarrolló un concepto denominado los "Absolutos de la calidad total, cuyos principios son:1º La calidad se define como cumplimiento de requisitos ,2º El sistema de calidad es la prevención ,3º El estándar de realización es cero defectos ,4º La medida de la calidad es el precio del incumplimiento.En lo que respecta a la dirección, "estableció" un modelo que él llama de "administración preventiva" y Definición Sistema Estándar Medida Todo trabajo es un proceso.

Iniciadores de la calidad

Joseph Moses Juran (1904-199)

Nace en Rumania en 1904 y es otra de las grandes figuras de la calidad. Se traslada a Minnesota en 1912. Es contemporáneo de Deming. Después de la II Guerra Mundial trabajó como consultor. Visita Japón en 1954 y convierte el Control de la Calidad en instrumento de la dirección de la empresa. Imparte su conferencia sobre: "Gestión Sistemática del Control de Calidad.

En 1937, Juran conceptualizó el principio de "Pareto" que millones de gerentes utilizan para ayudar a separar los "pocos vitales" de los "muchos útiles" de sus actividades.

Escribió un trabajo que es la norma de referencia en Control de Calidad, el Manual de Control de Calidad que se publicó por primera ocasión en 1951.

GenichI Taguchi

El Dr. Genichi Taguchi nació en Japón en 1924, graduándose en la Escuela Técnica de la Universidad Kiryu, y más tarde recibió el Doctorado en la Universidad Kyushu en 1962,La contribución más importante del Dr. Taguchi, ha sido; la aplicación de la estadística y la ingeniería para la reducción de costos y mejora de la calidad en el diseño de productos y los procesos de fabricación. Ofrecer mejores productos que la competencia: Los productos deben ser mejores que los de la competencia en cuanto a diseño.

Armand V. Feigenbaum

Nació en 1920. Fue Gerente de manufactura y Control de Calidad a nivel mundial de General Electric por más de 10 años, Presidente de General System Company en Massachusetts y Director fundador de la Academia Internacional de Calidad donde participa la Organización europea para el Control de Calidad, el JUSE y la ASQC.

Dr. Joseph M. Juran.

Nació el 24 de diciembre de 1904 en la ciudad de Braila, entonces y ahora parte de Rumania.Observador astuto, oyente, atento, brillante, sintetizador, pronosticador, persistente, Juran ha sido llamado el padre de la calidad ó "gurú" de la calidad y el hombre quien "enseño calidad a los japoneses".

Planeación de la calidad. Es aquel proceso en el que se hacen las preparaciones para cumplir con las metas de calidad y cuyo resultado final es un proceso capaz de lograr las metas de calidad bajo las condiciones de operación.

Control de la calidad. Es el que permite comparar las metas de calidad con la realización de las operaciones y su resultado final es conducir las operaciones de acuerdo con el plan de calidad. Mejora de la calidad. Es el que rompe con los niveles anteriores de rendimiento y desempeño y su resultado final conduce las operaciones a niveles de calidad marcadamente mejores de aquellos que se han planteado para las operaciones.

Impuso algunas referencias en cuanto a calidad como;

Tres Pasos hacia la Calidad

Liderazgo en Calidad

Técnicas de calidad modernas

Compromiso de la organización.

También hizo mención de algunos parámetros en cuanto a calidad:

Cuatro Pecados Capitales:

Calidad de invernadero

Actitud anhelante

La producción en el exterior

Confinar la calidad a la fábrica

Premios a la calidad Nacional e Internacional

Los modelos para implantar la gestión de la calidad desde un enfoque de calidad total o

excelencia son ya abundantes.

El Premio Nacional de Calidad los sistemas de liderazgo toma en cuenta los siguientes aspectos;

La mejora de un proceso eso significa considerar aspectos subjetivos en el desempeño del liderazgo.

El liderazgo en la empresa -responsable de aprender y de diseñar procesos de aprendizaje- y del trabajo en equipo; proponiendo una serie de disciplinas a desarrollar.

Liderazgo y trabajo en equipo

Innovación y desempeño Habilidades de mejora continua y el objetivo de ir siempre adelante,

el ganar y no perder pero siempre aprendiendo de errores.

Ser líder no es ser quien manda En México, en 2000 a

2006 se impulsó la aplicación del Modelo INTRAGOB basado

en el del Premio Nacional de Calidad

pero con enfoque a la Administración

Pública Federal.

Los premios y reconocimientos nacionales IMDA fueron convocados para las administraciones públicas

estatales y municipales en 2007 y 2008, teniendo como sedes para los eventos de entrega de preseas a Sonora

y Chihuahua, respectivamente.

Podrán participar en el Premio Nacional de Calidad 2012 todas las organizaciones públicas y privadas establecidas en el país

Sean organizaciones con personalidad jurídica y patrimonio propio, o bien,

sean unidades de negocio, con estructura propia de operación y de servicios al mercado, así como tener

las facultades necesarias para resolver sobre una materia específica o un

ámbito territorial que le haya asignado su organización rectora. No podrán participar en el Premio Nacional de

Calidad: departamentos, direcciones o áreas de trabajo o de negocio de una

organización;

Estén dispuestas a someterse a los

lineamientos de evaluación y selección de ganadoras

contenidas en esta convocatoria y en las

Guías de Participación que se publican para este

efecto y que incluye, entre otros, los requisitos de

documentación, categorización, órganos de evaluación, aportaciones,

plazos, etc.;

Cuenten con indicadores que demuestren una situación financiera estable y solvente.

Estén dispuestas a apoyar al Instituto para el Fomento a la Calidad Total,

A.C., en las acciones de promoción y difusión que emprenda.