Practica soporte
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Nombre del Modulo: Brindar Soporte Técnico tanto en Software como en Hardware de Manera Presencial o a Distancia Submodulo 2: Brindar Soporte Técnico a Distancia Fecha de Realización: 19/03/2014 Nombre de la Practica: Brindar Soporte Técnico a Distancia “ Tipo de Mtto. / Físico o Lógico: Descripción del Problema o Falla Consecuencia de la incidencia: Causas o Motivos del Problema Medidas a Utilizar: Herramientas Requeridas: Seguimiento del Problema: 1.-Primero se pide al cliente que encendimos la PC 2.- 3.- 4.- 5.- 6.- 15.-Por ultimo les dijimos que ya había terminado y nos desconectamos de la asistencia remota Tiempo de Realización: Objetivo del Problema: Observaciones: Datos de la Empresa o Cliente: PAPELERIA MEXICO AV. EMILIO CARRANZA N°223 de Uruapan Michoacan Mexico
Transcript of Practica soporte
Nombre del Modulo: Brindar Soporte Técnico tanto en Software como en Hardware de Manera Presencial o a Distancia
Submodulo 2: Brindar Soporte Técnico a Distancia
Fecha de Realización: 19/03/2014
Nombre de la Practica: Brindar Soporte Técnico a Distancia “
Tipo de Mtto. / Físico o Lógico:
Descripción del Problema o Falla
Consecuencia de la incidencia:
Causas o Motivos del Problema
Medidas a Utilizar:
Herramientas Requeridas:
Seguimiento del Problema:
1.-Primero se pide al cliente que encendimos la PC
2.-
3.-
4.-
5.-
6.-
15.-Por ultimo les dijimos que ya había terminado y nos desconectamos de la asistencia remota
Tiempo de Realización:
Objetivo del Problema:
Observaciones:
Datos de la Empresa o Cliente: PAPELERIA MEXICO AV. EMILIO CARRANZA N°223 de Uruapan Michoacan Mexico
DATOS TECNICO QUE ATENDIO AL CLIENTE:
