PRACTICA DE DIRECCION ESTRATEGICA

1. La empresa corporativa boliviana Cyberbol planea operar en el mercado del país en los rubros de producción de teléfonos celulares y producción de laptops, para ello ha realizado un análisis de entorno, con el mismo realizar un análisis estratégico para el negocio de producción de celulares utilizando el diamante de Porter.

Los costos de producción y comercialización del 90% de empresas que compiten en el mercado es superior en un 30% a cualquier potencial nueva empresa

La industria de los celulares en Bolivia está dominada por 2 empresas que juntas copan el 95% del mercado.

La relación vendedores-compradores de celulares es de 1 empresa para 30.000 compradores en promedio Los compradores grandes como instituciones representan el 50% del total de compradores

Las tiendas que venden directamente los celulares y logran reducir precios representan el 40% de compradores.

Las mini tablets son productos que en el último año han crecido su cuota en el mercado a un ritmo del 150%

Samsung y otras 3 empresas grandes que planean competir en el mercado de celulares son preferidas por un 95% de la gente por su marca

El 100% de Las empresas de celulares que operan en el mercado pueden bajar sus precios de venta entre un 20 y un 30%

Las empresas que venden las partes de celulares son 5 empresas chinas Una vez ingresado al mercado boliviano de celulares los costos de

desinstalación de las plantas son 50% más elevados que en otros países. Para el 95% de la potencial competencia de celulares los costos de producir

un celular se reduciría a partir del producto N° 1234, para Cyberbol se produciría a partir del producto N° 2345.

Las ventas mayoritarias de celulares se concentra en la ciudad de Santa Cruz con un 45% de las ventas

2. Con la siguiente información de mercado identificar según la matiz del grupo consultor de Boston (BCG) a qué tipo de negocio corresponden los concernientes a Cyberbol y cuáles son las alternativas estratégicas que debieran adoptarse en cada caso

El negocio de venta de celulares ha crecido en los últimos años a tasas superiores al 50% anual y la participación proyectada en el mercado para Cyberbol el primer año de operación será alta del 20%.

El negocio de venta de laptops en los últimos años a crecido en los últimos años a tasas cercanas a 0% aunque la participación proyectada en el mercado para Cyberbol será alta cercana al 25%.

3. Con la siguiente información de mercado identificar según la cadena del valor las diferentes actividades empresariales

Cyberbol tiene un plantas industrial para la producción de laptops de primer nivel

Cuenta con personal disponible y capacitado Tiene contactos asegurados y fiables con proveedores chinos, de los

recursos y suministros que se requieren para producir laptops Cyberbol contara con una unidad encargada exclusivamente de la mejora

permanente de sus productos. La empresa tiene formalizada un plan de producción totalmente tecnificado La distribución y el transporte de los productos de Cyberbol tendrá un flujo

previamente acordado. Cyberbol contara con talleres especializados de atención al cliente para

garantizar el funcionamiento eficiente de los equipos Las formas de expendio de los productos será de manera directa a través de

una tienda oficial y a través de mayoristas La empresa tiene un plan de compra de materiales y pago de servicios para

el funcionamiento de la planta industrial

4. Con la siguiente información de mercado desarrollar un análisis de vulnerabilidad para Cyberbol

Los Recursos humanos en su departamento técnico de Cyberbol han sido capacitados en Japón y su incidencia en el proceso productivo es de un 90%, el riesgo de abandono a la empresa por parte de este personal está en función a su salario que corresponde solo a un 30% del salario promedio del mercado. La capacidad de contratación de la empresa de nuevo personal capacitado está en función a un aumento de su oferta salarial que puede llegar solo hasta un 50% del promedio salarial del mercado.

La capacidad financiera de Cyberbol es en promedio 50% mayor al promedio del mercado. Las consecuencias de un problema financiero afectaría el 60% de la producción, siendo probable que una posible pérdida financiera solo se de en un 20% en cuyo caso la posibilidad de recuperación de Cyberbol está en función al promedio de la capacidad financiera del mercado.

5. Con la siguiente información de mercado desarrollar una matriz de perfil competitivo de Cyberbol

Las empresas competidoras en el mercado son Samsung y LG La variedad de productos que oferta Samsung es 500% mayor a Cyberbol y

100 % mayor a LG La calidad de los productos de Samsung son 50% mayores a Cyberbol y 10%

mayores a LG La tecnología de Samsung es apenas un 20% mayor a Cyberbol y solo un 5%

mayor a LG El servicio de atención al cliente de Samsung es un 50% mayor a Cyberbol y

un 20% menor a LG La importancia q tiene la variedad de productos en el mercado es de un

40%, la calidad tiene un 30%, la tecnología un 20% y la atención al cliente un 10%.