Continental BrandSEGMENTACIÓN Y POSICIONAMIENTO

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

ES UN PROCESO QUE CONSISTE EN DIVIDIR EL MERCADO TOTAL DE UN BIEN O SERVICIO EN VARIOS GRUPOS MÁS PEQUEÑOS E INTERNAMENTE HOMOGÉNEOS (IGUALES). LO QUE BUSCA LA SEGMENTACIÓN ES CONOCER REALMENTE A LOS CONSUMIDORES.

CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DE UN SEGMENTO DE MERCADO:* Presenta una respuesta similar a

determinadas actividades de marketing.

*Presenta ciertas características que asemejan a sus integrantes pero que

los distingue de otros grupos. *El tamaño es susceptible a las

variables que se utilizan para determinarlo.

*Representa una oportunidad para obtener ganancias, crecimiento o

mayor participación en el mercado.

BENEFICIOS DE LA SEGMENTACIÓN

• Se identifican las necesidades más específicas para los submercados.

• Se puede focalizar mejor la estrategia de Marketing.

• Se optimiza el uso de los recursos empresariales

• La publicidad se vuelve más efectiva. • La empresa puede identificar un nicho propio

donde no tenga competencia directa. • Las empresas que atacan un segmento

específico sin competidores, tienen muy buenas posibilidades de rápido crecimiento.

VARIABLES PARA SEGMENTAR?

• Demográfica: edad, el género, el ingreso y la escolaridad.

• Geográfica: Países, regiones, estados, departamentos, ciudades, zonas.

• Socioeconómica: para medir los estratos sociales o la actividad económica.

• Psicográfica: psicológico y estilo de vida del cliente.

• Conductual: en esta categoría se registra toda la historia de consumo que el cliente vaya dejando en su relación con la empresa y de ser posible con la competencia.

IMPORTANTEUna vez identificados los segmentos de

mercado definir la estrategia más adecuada para gestionar estos segmentos y seleccionar mercados meta

El resultado de la segmentaciòn debe tener como resultado características como: – Ser intrínsecamente homogéneos

(similares)– Heterogéneos entre sí– Bastante grandes– Operacionales

POSICIONAMIENTO

El posicionamiento en el mercado de un

producto o servicio es la manera en la que

los consumidores definen un producto a partir de sus

atributos importantes y el lugar que ocupa en la mente de los clientes

en relación de los productos de la competencia

PROCESO DE POSICIONAMIENTO1. Segmentación del mercado.2. Evaluación del interés de cada segmento3. Selección de un segmento (o varios) objetivo.4. Identificación de las diversas posibilidades de posicionamiento para cada segmento escogido,5. Selección y desarrollo de un concepto de posicionamiento.

UN PRODUCTO SE PUEDE POSICIONAR BASÁNDOSE EN:

*Los atributos específicos del producto*Las necesidades que satisfacen o los beneficios que ofrecen*Las ocasiones de uso*Las clases de usuarios*Comparándolo con uno de la competencia*Separándolo de los de la competencia*Diferentes clases de productos

PARA TENER EN CUENTA…

La estrategia de posicionamiento se desarrolla en un segmento específico en mente, pues no es posible ser exitoso con una estrategia que apele todo el mercado.Cada día nacen nuevos productos, nuevas alternativas y otras mueren, por lo tanto la batalla en la mente de los consumidores no se detiene.Debemos tomar la iniciativa antes que la competencia tenga la oportunidad de establecerse